Allineare i dipendenti agli obiettivi aziendali e aumentare le prestazioni in 14 passi efficaci
Stabilire gli obiettivi aziendali è piuttosto semplice, ma raggiungerli è sempre una battaglia in salita per la maggior parte delle organizzazioni. Infatti, solo il 5% delle piccole imprese ha raggiunto tutti i propri obiettivi nel 2020.
Le ragioni di questa bassa percentuale sono certamente molteplici, ma il disallineamento dei dipendenti è spesso tra i colpevoli.
Quando non c'è il consenso dei dipendenti o gli obiettivi non vengono comunicati in modo chiaro, diventa difficile spingere i dipendenti a raggiungere gli obiettivi organizzativi.
La soluzione: allineare gli obiettivi dei dipendenti con quelli dell'organizzazione.
Ma sappiate che i dipendenti vogliono fare carriera. Offrendo opportunità di apprendere nuove competenze e di crescere nei loro ruoli, saranno più inclini alla vostra organizzazione e a contribuire al raggiungimento dei suoi obiettivi.
Ecco come allineare gli obiettivi organizzativi con quelli dei dipendenti.
🎯 Che cos'è l'allineamento organizzativo?
L'allineamento organizzativo è l'unità tra gli obiettivi dell'azienda e il modo in cui tutti i membri lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Per comprendere l'allineamento organizzativo, immaginate che la vostra azienda sia un sistema.
Affinché un sistema funzioni in modo efficiente, i componenti devono lavorare insieme senza problemi.
Allo stesso modo, ogni team all'interno dell'azienda deve sincronizzarsi per gestire l'azienda in modo efficiente.
L'allineamento organizzativo garantisce il successo a tutti i livelli, incoraggiando una cultura del lavoro positiva e tassi di fidelizzazione più elevati. tassi di fidelizzazione più elevati. Inoltre, i dipendenti che comprendono e condividono gli obiettivi aziendali si sentono più integrati nell'azienda.
Il disallineamento inizia con la presenza della persona giusta nel ruolo sbagliato. I risultati?
- potenziale di talento non sfruttato ;
- insoddisfazione e disimpegno;
- diminuzione della produttività dei dipendenti;
- potenziale burnout;
- elevato tasso di abbandono.
👨💼 Che ruolo hanno HR e People Ops?
- Assumete persone appassionate agli obiettivi dell'organizzazione e allineate ai suoi valori.
- Sviluppare le iniziative e i programmi giusti per allineare i dipendenti agli obiettivi aziendali, garantendo al contempo lo sviluppo individuale.
- Garantire un adeguato onboarding e formazione per migliorare le prestazioni e la produttività.
👀 4 motivi per cui è fondamentale allineare gli obiettivi di azienda, team e dipendenti
Chiarezza strategica
Gli obiettivi definiscono il tono della strategia organizzativa.
Quando i dipendenti, i team e gli obiettivi organizzativi si allineano, si crea chiarezza.
Ogni team comprende gli obiettivi dell'azienda e conosce i propri ruoli per raggiungerli. Inoltre, capisce perché esistono diversi livelli all'interno dell'organizzazione e come si inseriscono.
Con questa chiarezza, i dipendenti sono orgogliosi del loro lavoro e i team sono motivati perché sanno cosa stanno facendo e perché lo stanno facendo.
Un utente di Twitter ha chiesto: "La gente lavora in Microsoft per 15-30 anni. Cosa sta succedendo laggiù?".
Uno degli intervistati ha sottolineato che, per i dipendenti Microsoft, "è facile vedere l'impatto che i propri contributi hanno nel mondo reale".
In un'organizzazione non allineata, i dipendenti hanno domande e lamentele su quasi tutto.
Perché usiamo una struttura piatta?
È la gerarchia. Ci vogliono troppi livelli per fare le cose.
Quando le cose vanno male, i dipendenti puntano il dito contro la leadership. Questo perché non capiscono il "perché". Quindi non c'è chiarezza, non c'è allineamento, non c'è soddisfazione sul lavoro.
Miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti
È probabile che i dipendenti si impegnino quando sanno che l'organizzazione si preoccupa dei loro obiettivi e del loro sviluppo personale e dell'impatto che questo ha sull'azienda. I dipendenti vogliono sapere che avete in mente i loro interessi fin dal primo giorno di lavoro. Allineare gli obiettivi dell'organizzazione e del team con quelli dei dipendenti aiuta a raggiungere questo obiettivo.
Migliore coesione del team
I team più performanti collaborano e comunicano in modo efficace. Quando i dipendenti capiscono lo scopo di un progetto, sanno cosa c'è in ballo per loro e vengono formati in modo efficace, diventano altamente produttivi e contribuiscono al successo del team.
I corsi di formazione per lo sviluppo del team possono favorire l'impegno e la cooperazione, portando a un team molto più coeso e forte.
Consentire una cultura ad alte prestazioni
Secondo Gartner, le prestazioni dei dipendenti aumentano del 22% quando gli obiettivi individuali si allineano alle esigenze dell'organizzazione e dei dipendenti.
Le persone danno il 100% della loro creatività, concentrazione e motivazione quando capiscono perché il loro lavoro è importante, quando riescono a collegare le loro attività quotidiane allo scopo dell'organizzazione.
Inoltre, quando l'intera organizzazione comprende lo scopo e i valori e li mette in pratica con coerenza, diventa più facile raggiungere gli obiettivi e, di conseguenza, le prestazioni sono elevate.
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🪜 14 passi per garantire l'allineamento dei dipendenti agli obiettivi organizzativi
Stabilire le principali priorità dell'azienda
Non è un compito facile stabilire gli obiettivi con i dipendenti al centro. Se non è fatto bene, i dipendenti possono trovarsi in difficoltà nel raggiungere gli obiettivi.
Suggerimento n. 1: iniziare a fissare 3-5 obiettivi essenziali in base alla visione dell'azienda e alla fase di crescita.
Per esempio, se siete una startup, questo potrebbe significare un maggiore impegno nella brand awareness e nei programmi di acquisizione clienti.
Suggerimento n. 2: il top management deve sviluppare una strategia basata sulla visione dell'azienda. Ma fate in modo che la definizione delle priorità sia uno sforzo collaborativo. I dipendenti saranno coinvolti negli obiettivi organizzativi quando ne faranno parte fin dall'inizio.
Suggerimento n. 3: alcuni modi per consentire ai dipendenti di avere voce in capitolo nella definizione degli obiettivi organizzativi sono:
- sondaggi sui dipendenti;
- gruppi di discussione;
- conversazioni individuali con i leader.
Suggerimento n. 4: suddividere gli obiettivi principali in divisioni e dipartimenti, in modo che i manager di ciascun team possano definire gli obiettivi per i dipendenti in base alla visione.
Per esempio:
- Il Consiglio direttivo stabilisce gli obiettivi con i responsabili delle divisioni.
- I direttori di divisione stabiliscono gli obiettivi con i capi reparto.
- I capi reparto stabiliscono gli obiettivi con i capigruppo.
- E i capigruppo con i dipendenti.
Suggerimento n. 5: Prima di definire un obiettivo, è essenziale considerare il "perché". Qualsiasi obiettivo sarà difficile da raggiungere se il "perché" non è chiaro.
Per esempio, se il consiglio dice: "Il nostro obiettivo per il prossimo anno è di aumentare del 30%", definite chiaramente il "perché". Perché il 30% e non il 50%?
Suggerimento n. 6: Descrivete gli obiettivi in dettaglio e assicuratevi che tutti siano d'accordo.
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Valutare la cultura dell'organizzazione
La vostra cultura lavorativa favorisce l'unità tra tutti?
La collaborazione esiste o i dipendenti sono invece in competizione?
Com'è lo stile di comunicazione?
La comunicazione interna è fondamentale per garantire che i dipendenti e i team comprendano gli obiettivi, la strategia e le responsabilità dell'azienda.
Per sviluppare una cultura aziendale che favorisca l'allineamento, è necessario incorporare la valutazione dei valori nelle conversazioni di sviluppo e nelle valutazioni delle prestazioni.
Ad esempio, premiate i dipendenti e i leader che comprendono e si allineano ai valori dell'azienda, come fa Zappos.
Ecco alcune domande per valutare la vostra cultura della comunicazione:
- Quanto è trasparente la vostra organizzazione riguardo ai suoi obiettivi, alle sue strategie e alle sue sfide?
- Come comunicano i dipendenti tra loro e con la leadership?
- I dipendenti si sentono a proprio agio nel discutere i loro problemi e le loro sfide con la leadership?
- Ci sono occasioni regolari per i dipendenti di condividere le idee?
- Esistono chiare linee di comunicazione e canali per chiedere aiuto o supporto in caso di necessità?
- I messaggi inviati ai membri del team sono correlati a quelli condivisi pubblicamente?
- Come vengono comunicati ai dipendenti i cambiamenti nelle politiche o nelle pratiche aziendali?
Suggerimento: Adottare una cultura di condivisione delle conoscenze in cui i dipendenti imparano gli uni dagli altri e gli esperti del team hanno la possibilità di mettersi in luce.
Ottenere il consenso della leadership
I leader danno il tono all'intera organizzazione.
Il coinvolgimento della leadership aiuta a stabilire la credibilità e la legittimità degli obiettivi organizzativi.
Quando i leader si impegnano a fondo e sostengono visibilmente gli obiettivi organizzativi specifici, inviano un segnale chiaro ai dipendenti.
Di conseguenza, è più probabile che abbiano fiducia nel fatto che sono importanti e che vale la pena impegnarsi per raggiungerli.
Inoltre, il coinvolgimento della leadership aiuta a definire le priorità e ad allocare le risorse per il raggiungimento di obiettivi specifici. Questo può anche significare investire in programmi di sviluppo specifici per i dipendenti.
Non potete quindi evitare di coinvolgere i vostri leader nei processi di gestione delle persone.
Ad esempio, se il vostro obiettivo è iscrivere i dipendenti alla formazione, elencate perché è essenziale e come contribuisce agli obiettivi organizzativi.
Comunicare la propria missione e visione
Ogni organizzazione si muove alla velocità della fiducia. Quindi, se i leader non mostrano i valori inclusi nella dichiarazione di visione e missione, i dipendenti possono perdere la fiducia in loro.
La mancanza di fiducia nella leadership porterà al disimpegno e a scarse prestazioni.
E se le persone non si fidano della vostra organizzazione, sarà difficile distinguersi nel vostro settore.
I vostri leader devono trasmettere un messaggio autentico che spinga i dipendenti ad aderire alla visione dell'organizzazione. Devono inoltre creare opportunità per entrare in contatto più profondamente con i loro dipendenti.
Suggerimento n. 1: rendete visibile la vostra dichiarazione di visione in modo che tutti possano vederla e seguirla. Condividetela con costanza e frequenza.
Suggerimento n. 2: non dimenticate di condividere la visione aziendale durante il processo di inserimento dei nuovi assunti. Potete farlo attraverso riunioni o un evento a livello aziendale.
Suggerimento n. 3: chiedete ai dipendenti di riflettere su come il loro lavoro sia in relazione con la visione aziendale durante il processo di valutazione delle prestazioni.
Suggerimento n. 4: assumete persone che credono nel vostro "perché" e ispiratele. Le grandi aziende assumono persone motivate e le coinvolgono fin dall'inizio.
Suggerimento n. 5: utilizzate lo storytelling e gli esempi per dare vita alla missione e alla visione e renderle più comprensibili ai dipendenti.
Ad esempio, si possono condividere storie di come l'azienda ha avuto un impatto positivo sui clienti o sul sito community.
Un'altra idea potrebbe essere quella di condividere esempi di come i dipendenti hanno incarnato i valori dell'azienda nel loro lavoro.
Scegliere strategie motivazionali
A volte i dipendenti ritengono che gli obiettivi siano irraggiungibili e troppo vaghi. È quindi fondamentale incoraggiarli e motivarli a raggiungere gli obiettivi organizzativi e di sviluppo.
Per raggiungere questo obiettivo:
- Creare un ambiente collaborativo in cui i dipendenti possano condividere i loro contributi e sentirsi parte dell'organizzazione. I dipendenti danno il meglio di sé quando si sentono apprezzati.
- Dare l'esempio e incoraggiare lo sviluppo personale.
- Riconoscere i contributi dei dipendenti e incoraggiarli a riflettere costantemente su come i loro contributi si riferiscono al quadro generale.
Garantire la chiarezza del ruolo
Ogni dipendente dovrebbe saperlo:
- Qual è il loro ruolo nell'azienda.
- I compiti che devono svolgere.
- Come il loro ruolo e il loro lavoro influiscono sull'organizzazione.
- Cosa ci si aspetta da loro per allinearsi agli obiettivi organizzativi.
Suggerimento: Definire i ruoli dalle fasi di preboarding e nella fase di onboarding. La chiarezza dei ruoli aumenterà l'impegno e il time-to-productivity dei nuovi assunti.
Per garantire la chiarezza dei ruoli:
- Fornire descrizioni di ruolo non ambigue che includano responsabilità e aspettative.
- Creare schede di ruolo che descrivano nel dettaglio le competenze necessarie per svolgere determinati compiti e crescere in azienda.
- Comunicate regolarmente con i dipendenti in merito ai loro ruoli e alle loro responsabilità, anche se disponete di una chiara documentazione sui ruoli e sulle prestazioni. Le riunioni individuali sono un ottimo formato per questo scopo.
- Considerate gli obiettivi generali dell'azienda quando stabilite gli obiettivi dei singoli dipendenti. Questo aiuterà i dipendenti a capire come il loro lavoro si inserisce in un quadro più ampio.
- Condividete regolarmente il feedback sulle loro prestazioni per mantenere i dipendenti in linea con le aspettative del loro ruolo.
- Siate proattivi per quanto riguarda la chiarezza dei ruoli: Potete farlo inviando un semplice questionario sulla chiarezza dei ruoli ai reparti e ai team dell'organizzazione. Identificate le aree da migliorare, se necessario.
Chiarire gli obiettivi personali e di performance dei dipendenti
Aiutare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi di sviluppo li rende più felici e aumenta la loro motivazione, il loro impegno e la loro produttività.
Per aiutare le persone a raggiungere i loro obiettivi:
- Fornire coaching, supporto e sparring.
- Rafforzare il motivo per cui il raggiungimento degli obiettivi contribuisce allo sviluppo complessivo dell'organizzazione.
- Incontrate regolarmente i dipendenti per vedere come stanno andando e assicuratevi che le riunioni siano mirate, positive e stimolanti.
- Scoprite se ci sono problemi lungo il percorso e come potete offrire supporto.
- Stabilite delle tappe fondamentali e condividete un feedback continuo per responsabilizzarli.
Stabilire una struttura per la definizione degli obiettivi e lasciare spazio alla crescita.
Stabilite obiettivi SMART: ogni obiettivo assegnato deve essere specifico, misurabile, realizzabile, realistico e a tempo determinato.
Ad esempio:
- Trovare il modo più efficiente per ridurre il budget dei social media del 25% prima del prossimo contratto.
- Stimate il tempo necessario per completare il progetto X se potete fare a meno di due dipendenti del team Y per il resto del mese.
Suggerimento: è importante anche stabilire obiettivi basati sui punti di forza e offrire opportunità di sviluppo personale e professionale.
Aiutare i dipendenti a raggiungere i loro obiettivi:
- Formare i manager come mentori.
- Investire nell'apprendimento e nello sviluppo, comprese le opportunità di coaching e mentoring.
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Tracciare e misurare le prestazioni
La misurazione delle prestazioni aiuta a migliorare l'efficienza e a rispondere tempestivamente agli ostacoli.
Suggerimento: potete usare le valutazioni delle prestazioni per monitorare i progressi verso determinati obiettivi e l'allineamento con i valori aziendali.
- Utilizzate incontri individuali per mantenere i vostri collaboratori allineati e aggiornati su tutti gli aggiornamenti organizzativi.
- Formare i manager su competenze essenziali per la gestione delle persone, come ad esempio la trasmissione efficace di feedback.
- Misurare le metriche del team oltre alle prestazioni individuali per garantire che i compagni di squadra si uniscano come una squadra di stelle ben assortita.
Mantenere un ciclo di feedback continuo
Abbracciate i cicli di feedback positivi e negativi:
- Utilizzate i cicli di feedback negativi. Ad esempio, potete utilizzare i reclami dei clienti per capire se i vostri team di assistenza mancano di competenze o conoscenze specifiche.
- Utilizzate cicli di feedback positivi. Ad esempio, si può utilizzare il riconoscimento pubblico da parte dei dipendenti e dei leader per migliorare la cooperazione del team.
Suggerimento: utilizzate i sondaggi per raccogliere informazioni preziose sui prodotti e sui servizi offerti dai clienti e i moduli di feedback per i dipendenti per valutare la loro soddisfazione e il loro impegno sul lavoro.
Garantire la trasparenza con aggiornamenti regolari sull'azienda e promuovere una cultura di condivisione delle conoscenze.
Una cultura della trasparenza sul posto di lavoro aumenta la fiducia dei dipendenti e dei clienti. Discutere i piani di crescita, le nuove pietre miliari e le insidie. Condividete rapporti e aggiornamenti settimanali su fatturato e prestazioni.
➡️ Il nostro cliente, DataGuardutilizza Zavvy per condividere gli aggiornamenti a livello aziendale. Il team di marketing dei prodotti invia un breve viaggio mensile con una formazione sugli aggiornamenti dei prodotti. In questo modo, tutti sono al corrente delle modifiche.
Abbracciare l'agilità e il miglioramento continuo
Secondo McKinsey, "le organizzazioni agili instillano uno scopo comune e utilizzano i nuovi dati per dare diritti decisionali ai team più vicini alle informazioni".
Pertanto, se i vostri obiettivi non sono allineati alla realtà attuale e alle esigenze del mercato, modificateli per adattarli perfettamente.
Perderete l'interesse dei dipendenti se vi attenete allo stesso piano senza considerare le tendenze e le realtà attuali.
- Concentrarsi sulla soddisfazione dei clienti, anche se ciò significa ridurre i margini di profitto e apportare piccole modifiche agli obiettivi annuali predefiniti.
- Includere nelle indagini annuali domande sull'agilità e sul modo in cui l'organizzazione si adegua alle richieste del mercato per migliorare continuamente i processi.
- Siate flessibili e inclini ad accogliere le nuove idee dei dipendenti senza incutere timore.
- Fate critiche costruttive.
Riconoscere il raggiungimento degli obiettivi
La celebrazione degli obiettivi contribuisce a mantenere il personale impegnato e ad aumentare il morale.
Dopo aver raggiunto obiettivi specifici, festeggiate i team che hanno svolto un ruolo cruciale.
Suggerimento n. 1: premiate i dipendenti e i team. Organizzate feste di celebrazione in persona o virtuali (per i team che lavorano da remoto).
Suggerimento n. 2: Date ai dipendenti chiave menzioni speciali e shout-out sui social.
Lavorare a stretto contatto con i dipendenti che non sono all'altezza
Utilizzate i piani di miglioramento delle prestazioni per evidenziare le aree specifiche che necessitano di miglioramenti. Ma non fermatevi al livello di pianificazione. Fornite invece una guida o un tutoraggio per sostenere i dipendenti nell'affrontare i loro problemi di performance.
Suggerimento: assicuratevi di includere un elenco chiaro di aspettative e tempistiche.
Per esempio, se avete bisogno che migliorino la comunicazione, fategli sapere come si presenta una buona comunicazione.
➡️ Allineare i dipendenti agli obiettivi organizzativi con Zavvy
Per garantire l'allineamento organizzativo occorre tracciare le prestazioni, fornire un feedback adeguato, comunicare bene e adottare strategie di sviluppo continuo.
Questi sono tutti elementi della piattaforma di abilitazione dei dipendenti di Zavvy:
- Con la nostra soluzione di formazione, potrete aiutare i dipendenti ad acquisire le competenze e le conoscenze necessarie per avere successo nei loro ruoli e contribuire agli obiettivi dell'organizzazione.
- Con i cicli di feedback, sarete in grado di condividere feedback regolari per garantire che i dipendenti soddisfino le aspettative del loro ruolo e lavorino per raggiungere gli obiettivi organizzativi.
- Con le valutazioni delle prestazioni è possibile collegare gli obiettivi dei dipendenti a quelli più ampi dell'organizzazione.
- Con i sondaggi automatizzati è possibile raccogliere preziose informazioni sui dipendenti per migliorare l'allineamento degli obiettivi e la chiarezza dei ruoli.
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