Autovalutazione dei dipendenti: Incoraggiate i vostri dipendenti a "possedere il loro impatto" (modello incluso)
È emersa una tendenza preoccupante sul posto di lavoro: i dipendenti non pensano che i loro datori di lavoro li ascoltino. L'83% dei dipendenti non ritiene di essere ascoltato in modo "equo o paritario", secondo una ricerca del Workforce Institute.
Ma sentirsi ascoltati e valorizzati è una componente essenziale dello sviluppo, che consente ai dipendenti di parlare, sollevare dubbi, ammettere sfide e richiedere risorse per progredire.
I datori di lavoro con un udito selettivo non aiutano la loro forza lavoro a crescere. Inoltre, influisce negativamente sulla produttività e toglie un po' di soldi al bilancio!
Allora, qual è la risposta?
Analizziamo l'impatto dell'autovalutazione dei dipendenti e la magia che si verifica quando i datori di lavoro invitano i dipendenti a "possedere il proprio impatto" attraverso un'autovalutazione.
️ Che cos'è l'autovalutazione dei dipendenti?
L'autovalutazione dei dipendenti (nota anche come autovalutazione dei dipendenti) fa parte di un ciclo di feedback a 360 gradi. Questo tipo di processo di revisione raccoglie feedback da più fonti per fornire un'ampia panoramica delle prestazioni del dipendente.
⬆️ Feedback verso l'alto: I riporti diretti forniscono un feedback ai loro team leader e manager sulle loro qualità di leadership e sulla comunicazione aziendale.
⬇️ Feedback verso il basso: I manager consegnano le valutazioni delle prestazioni ai loro diretti collaboratori, come in una tradizionale revisione annuale di feedback.
👥 Feedback tra pari: I colleghi si esaminano a vicenda per fornire un quadro completo dei loro progressi sul lavoro.
🔂 Autovalutazione: I dipendenti analizzano le proprie prestazioni e condividono i risultati con il proprio manager per discuterne.
"L'autovalutazione è un ottimo modo per scoprire cosa pensano i dipendenti di se stessi e del loro impatto sull'organizzazione. Se siete un responsabile delle risorse umane che organizza sessioni di autovalutazione per i dipendenti, dovreste ascoltare con attenzione ciò che hanno da dire sui loro sentimenti o sulle loro qualità.
Potete poi usarlo a loro vantaggio, rincuorandoli o consigliando loro su cosa dovrebbero concentrarsi di più. Ricordate che è il loro momento di esplorare i propri pensieri e sentimenti, e voi siete lì solo per ascoltare e aiutarli a migliorare le loro prestazioni". - Monika Dmochowska, Talent Acquisition Specialist di Tidio.
🔍 Autovalutazione vs. auto-riflessione
L'autovalutazione è diversa dall'auto-riflessione, anche se le due cose possono e devono coesistere.
- L'auto-riflessione consiste nel guardarsi dentro e imparare a conoscere il proprio comportamento, il proprio stile di lavoro e i propri valori. Quando ci fermiamo e guardiamo intenzionalmente alla nostra mentalità e alle nostre azioni, ci aiuta a crescere nella nostra carriera.
Per esempio, una ricerca della Harvard Business School rivela che i lavoratori dei call center che si sono impegnati a dedicare 15 minuti di auto-riflessione quotidiana hanno ottenuto risultati migliori del 23% nell'arco di dieci giorni rispetto ai colleghi che non lo hanno fatto.
- L'autovalutazione è un processo più strutturato dell'auto-riflessione. Si svolge durante una valutazione formale delle prestazioni o un ciclo di feedback a 360 gradi. I dipendenti possono incorporare l'auto-riflessione nella loro valutazione personale per criticare le loro prestazioni. Ciò aiuta i dipendenti a identificare perché gestiscono le situazioni in un certo modo e dove si trovano i loro punti di forza e le loro vulnerabilità. Il passo finale consiste nel condividere e discutere questi risultati con il datore di lavoro come parte integrante del ciclo di feedback.
Perché l'autovalutazione è importante per la vostra organizzazione?
L'autovalutazione sembra un'attività solitaria, ma influenza positivamente i manager e l'intera organizzazione.
🧑💼 Per i dipendenti
Le aziende spesso trascurano le opinioni dei dipendenti nell'architettura delle tradizionali valutazioni delle prestazioni. Ma l'autovalutazione come parte di un modello di feedback a 360 significa che i dipendenti hanno ora voce in capitolo e la possibilità di appropriarsi della propria crescita professionale. crescita personale della carriera.
Utilizzando il modello di feedbackZavvy 360, i dipendenti possono influenzare il proprio percorso di carriera anziché aspettare che i team leader o i manager assegnino obiettivi specifici per le loro mansioni, ma che non sono di loro gradimento.
Il risultato?
I dipendenti che si sentono ascoltati sono più coinvolti nella definizione dei loro obiettivi piuttosto che sentirsi il bersaglio di un sistema di performance arcaico.
💼 Per i manager
I manager che incorporano l'autovalutazione nei cicli di performance ottengono un feedback direttamente dalla bocca del cavallo, fornendo un quadro completo di tutto ciò che potrebbe influenzare le prestazioni dei dipendenti.
Chiedere ai dipendenti di partecipare ai loro cicli di revisione non ha solo motivazioni positive. Aumenta anche il morale.
Il 94,7% delle persone altamente motivate ritiene che il proprio datore di lavoro prenda sul serio il loro feedback e voglia capire i legami diretti tra la loro valutazione e il loro lavoro.
Arthur Worsley, fondatore di The Art of Living, un sito web che aiuta i top performer a condurre una vita più felice ed equilibrata, concorda sull'importanza delle autovalutazioni e sottolinea come queste possano aiutare i manager a trattenere i membri più talentuosi del proprio team:
"Le autovalutazioni sono parte integrante dei cicli di feedback dei dipendenti della nostra azienda, perché ci aiutano a capire dove stiamo facendo bene e dove dobbiamo migliorare, secondo i nostri dipendenti.
Queste valutazioni sono anche un ottimo modo per determinare quali sono le aree essenziali in cui ciascun dipendente ha bisogno di ulteriore supporto. Più efficace è il nostro supporto, più è probabile che le prestazioni dei nostri dipendenti migliorino e più è probabile che riusciamo a trattenerli a lungo termine".
🏢 Per l'organizzazione
Un'azienda con una cultura consolidata dell'apprendimento coinvolgerà meglio i propri dipendenti.
Come si legge nel rapporto di LinkedIn Workplace Learning:
"L'apprendimento alimenta la cultura e la cultura alimenta i dipendenti impegnati che sono entusiasti di innovare, deliziare i clienti e battere la concorrenza".
Le autovalutazioni come parte dei cicli di feedback 360 sono al centro di questo ecosistema L&D.
Organizzazioni come Adobe e Netflix sono già impegnate in questo modo di lavorare. Ma non sono solo i giganti della tecnologia a salire a bordo. I team L&D di tutti i tipi di aziende raccolgono i benefici di un sistema che inizia e finisce con il dipendente.
Sebbene i piani di crescita dei dipendenti siano personalizzati, essi apportano benefici all'intera organizzazione accelerando gli spostamenti di carriera interni.
Il 54% dei professionisti L&D concorda sul fatto che la mobilità interna è una priorità più alta rispetto a prima dell'inizio della pandemia nel 2020, mostra lo stesso rapporto di LinkedIn.
❓ Suggerimenti per le migliori domande di autovalutazione
Avete deciso di implementare le domande di autovalutazione dei dipendenti nei vostri cicli di feedback e di crescita.
Ma come si fa a sapere cosa chiedere?
Solo perché questa parte della ruota è incentrata sui dipendenti, non significa che debba essere un'attività non strutturata.
Ecco alcuni suggerimenti per creare le migliori domande di autovalutazione. Voi e i vostri dipendenti ci ringrazierete.
Impostare le domande di valutazione dei dipendenti utilizzando il sistema SMART
Il sistema SMART vi aiuterà a formulare domande utili ed è anche un modo prezioso per i dipendenti di fissare obiettivi futuri per se stessi.
- Specifico : rivolgetevi a una particolare area di lavoro per ottenere il feedback più accurato.
- Misurabile - ideare un modo per misurare la risposta, che sia un numero, una percentuale o un punteggio del servizio clienti.
- Raggiungibile : l'area a cui ci si rivolge deve essere qualcosa che il dipendente può realisticamente raggiungere.
- Rilevante : fate in modo che la domanda sia pertinente al ruolo, al livello retributivo e agli obiettivi del dipendente.
- Limitati nel tempo - invitano il collaboratore a utilizzare un calendario per misurare i progressi compiuti.
Esempi di domande di autovalutazione
Evitate di utilizzare domande a risposta chiusa che richiedono una risposta affermativa o negativa senza ulteriori approfondimenti. Scegliete invece domande aperte che permettano al dipendente di ampliare i propri pensieri. Ecco alcuni esempi di domande che potreste utilizzare:
- Di quali risorse formative avete bisogno per progredire nel vostro lavoro durante il prossimo ciclo di performance?
- Quali sono i vostri obiettivi di sviluppo professionale per i prossimi sei mesi?
- Cosa pensa che il suo manager o i suoi colleghi direbbero del lavoro con lei?
- Quali sono le aree da migliorare?
- Avete idee creative su come possiamo aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi personali?
💡 7 consigli e best practice da condividere con i vostri dipendenti
Se volete che i vostri dipendenti investano a fondo nel processo, ci sono alcuni suggerimenti per impostare il sistema di autovalutazione e guidare i singoli a partecipare.
1. Concentrarsi sullo sviluppo generale della carriera
Ricordate: se la fidelizzazione e la produttività sono due dei vostri obiettivi principali, dovreste concentrarvi sulle domande relative al percorso di carriera complessivo del dipendente, piuttosto che riflettere troppo sul suo ruolo attuale.
Anche se i vostri dipendenti non sono entusiasti del loro lavoro, potete comunque fidelizzarli offrendo loro uno spazio di crescita.
Suggerimento: incoraggiateli a definire percorsi di sviluppo professionale che esplorino altre aree dell'azienda. Questi possono includere promozioni, spostamenti laterali e distacchi.
2. Utilizzare l'ultima valutazione delle prestazioni come punto di riferimento
Quando si esamina lo sviluppo della carriera, è utile tornare indietro e rivedere l'ultima valutazione delle prestazioni.
Quali obiettivi si sono posti?
Che feedback hanno ricevuto?
Quali progressi hanno fatto?
Suggerimento: utilizzate tutte le informazioni in vostro possesso per preparare il terreno per le conversazioni future e assicurarvi che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
3. Alimentare la conversazione
Raggiungete l'equilibrio perfetto tra il porre domande che fanno riflettere senza essere opprimenti.
Suggerimento: nessuno vuole passare ore a compilare pagine interminabili di domande di autovalutazione, quindi chiarite che il processo costituisce la base di una conversazione che continuerà fuori pagina con un manager.
Un dialogo aperto garantirà che il processo di revisione sia il più utile e significativo possibile.
4. Creare un quadro di riferimento e linee guida chiare
Se si vogliono raccogliere dati di qualità comparabile che possano produrre informazioni utili, è essenziale disporre di un quadro di riferimento e di linee guida chiare.
Mostrate ai vostri dipendenti come funziona esattamente il processo di valutazione e fornite risposte esemplificative per trarre ispirazione.
Suggerimento: potete anche evidenziare i dipendenti di successo che hanno scelto un percorso di carriera entusiasmante e si sono spostati all'interno grazie alla loro autovalutazione.
5. Concentrarsi sul monitoraggio dei risultati ottenuti
Il vostro approccio al monitoraggio dei risultati è orientato ai dati. Questo aiuta a identificare le opportunità di miglioramento e facilita le conversazioni imbarazzanti in cui i dipendenti e i manager potrebbero essere in disaccordo sul raggiungimento di una pietra miliare.
6. Stabilire obiettivi per il futuro
Creare una cultura in cui sia accettabile e persino invitato a riconoscere gli errori, a farsene una ragione e ad andare avanti. I dipendenti possono utilizzare questa esperienza per fissare nuovi obiettivi utilizzando l'acronimo SMART sopra descritto.
7. Ottieni il giusto tempismo
Individuate il momento giusto per inviare il modulo di autovalutazione prima della valutazione delle prestazioni lavorative. Si vuole dare al dipendente il tempo necessario per riflettere, ma non così tanto da rendere il suo contributo obsoleto prima della riunione di valutazione.
Logan Mallory, vicepresidente della piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti Motivosity , spiega:
"Le autovalutazioni sono una parte molto importante del nostro processo di feedback a 360 gradi. Le conduciamo tramite sondaggi inviati una settimana prima degli incontri dei dipendenti con i loro manager. Le consideriamo alla stessa stregua delle valutazioni tra pari, poiché l 'autoconsapevolezza è una delle competenze che aiutiamo i nostri dipendenti a sviluppare e migliorare."
📝 Modello di modulo di autovalutazione
ZavvyLa missione dell'azienda è quella di supportare le aziende nella costruzione di cicli di feedback attuabili che i manager e i dipendenti trovino gratificanti e per i quali valga la pena investire il proprio tempo.
Insieme al nostro software per il feedback 360, abbiamo messo insieme anche questo modello di autovalutazione dei dipendenti.
Il nostro consiglio: utilizzate questo modello come base e personalizzatelo per adattarlo alla vostra organizzazione e ai vostri ruoli specifici.
➡️ Creare una cultura di crescita professionale e di feedback costruttivo con Zavvy
Decidere di impegnarsi a valutare i dipendenti nell'ambito della valutazione delle prestazioni è solo il primo passo.
Il passo successivo consiste nell'impegnarsi in un sistema di feedback con uno scopo chiaro che favorisca una crescita personale significativa. Senza di esso, le aziende possono soffrire di una mancanza di chiarezza e i pregiudizi sul feedback possono insinuarsi nella cultura L&D.
ZavvyLo strumento di valutazione a 360 rende facile per i team delle risorse umane lanciare e mantenere un ecosistema di feedback che include programmi di feedback verso l'alto, verso il basso, verso i pari e verso se stessi. Inoltre, i vostri colleghi condivideranno tra loro le raccomandazioni di rinforzo e riorientamento, in modo che ogni membro del team abbia l'opportunità di crescere con precisione.
🎥 Richiedete una demo gratuita e vedete il nostro strumento di feedback 360 in azione.