Lasciatevi ispirare da 35 esempi di obiettivi SMART per i dipendenti
I dipendenti nuovi e desiderosi si trovano spesso senza una direzione e utilizzano il loro tempo in modo inefficiente senza un percorso e un obiettivo.
Dovremmo anche discutere del perché questo non è un bene per nessuno?
Uno dei contributi più importanti delle People Operations è quello di aiutare i dipendenti ad avere successo, guidandoli con obiettivi chiari e perseguibili.
Gli obiettivi SMART cercano di risolvere i problemi di chiarezza e confusione identificando i fattori chiave per la definizione di obiettivi efficaci per i singoli, i team o anche per l'intera azienda.
SMART è un acronimo che descrive cinque aspetti da considerare quando si definiscono gli obiettivi organizzativi.
Ma stabilire obiettivi SMART non è sempre una passeggiata. Per questo motivo, vogliamo aiutarvi fornendovi 35 esempi di obiettivi SMART per dipendenti di vari ruoli e livelli di anzianità.
🎯 Cosa sono gli obiettivi SMART?
SMART è un acronimo creato da George T. Doran per aiutare a scrivere obiettivi significativi a livello aziendale, dipartimentale e individuale. Doran sostiene che idealmente ogni obiettivo dovrebbe essere:
- Specifico;
- Misurabile;
- Assegnabile;
- Realistico;
- In relazione al tempo.
Alcuni di questi termini sono più ambigui di altri, quindi analizziamoli tutti.
Doran ha definito la specificità come un "obiettivo di miglioramento di un'area specifica".
In altre parole, evitate obiettivi vaghi come "aumentare le vendite", che sono difficili da isolare e da strategizzare. Invece, date obiettivi specifici come "aumentare le vendite del prodotto X del 5% nel prossimo trimestre grazie al social media marketing". Utilizzeremo questo stesso esempio per evidenziare altri aspetti degli obiettivi SMART.
Doran ha descritto il concetto di misurabile come "quantificare o almeno suggerire un indicatore di progresso".
Nell'esempio precedente, "aumentare le vendite" è tecnicamente misurabile ma vago.
Un aumento delle vendite dell'1% o dello 0,1% nel prossimo anno soddisferebbe il management?
Dare dei numeri reali come "aumentare le vendite del prodotto X del 5%" è molto più facile da strategizzare e misurare il successo.
Assegnare è piuttosto semplice. Significa semplicemente essere chiari su chi deve raggiungere quale obiettivo.
Nell'esempio precedente, viene specificato "social media marketing". Ciò indica che il reparto marketing/social media deve essere a capo di questo obiettivo. Si potrebbe essere ancora più specifici, specificando quali dipartimenti o individui dovrebbero essere coinvolti per rendere le cose più chiare.
Obiettivi vaghi come "incrementare le vendite" possono essere ambigui, il che potrebbe portare a situazioni in cui nessuno prende l'iniziativa perché si presume che lo facciano gli altri.
Gli obiettivi raggiungibili sono fondamentali per ottenere risultati concreti.
Si consideri che l'esempio precedente chiedeva di raddoppiare le vendite anziché aumentarle del 5%.
Chi ha fissato questo obiettivo potrebbe non essere consapevole di ciò che è realisticamente possibile fare con le risorse disponibili, chiedendo un miracolo.
I dipendenti incaricati di questo obiettivo non si sentiranno motivati a perseguire un traguardo impossibile che non saranno in grado di raggiungere.
Gli obiettivi devono avere un orizzonte temporale, quando possibile.
Chiedere ai dipendenti di "aumentare le vendite del 5%" è troppo vago.
È un buon obiettivo se i dipendenti impiegano cinque anni per raggiungerlo?
Specificando una scadenza come "aumentare le vendite del 5% nel prossimo trimestre" si ottiene un lasso di tempo per raggiungere l'obiettivo con successo.
Una chiara tempistica consente inoltre ai dipendenti e alla direzione di misurare i progressi e di monitorare le prestazioni, in modo da poter adeguare la strategia in base alle necessità.
Neal Taparia di Play Minesweeper aggiunge:
"La specificità è fondamentale. Se potete, suddividete i vostri obiettivi in tappe specifiche. Se si tratta di un obiettivo di vendita, prevedete delle scadenze per raggiungere determinati punti dei vostri obiettivi generali. In questo modo sarete responsabilizzati e potrete valutare i motivi per cui non state raggiungendo gli obiettivi".
Questi cinque concetti incarnano gli obiettivi SMART e possono aiutarvi a definire obiettivi più efficaci e stimolanti.
🖥️ 5 Esempi di obiettivi SMART per i dipendenti IT
- Migrare tutti gli account di posta elettronica interni da Microsoft Outlook alla piattaforma Google entro la fine dell'anno.
- Installare il nuovo software di stima su tutti i computer del reparto vendite entro la fine del trimestre.
- Aggiornare le stampanti del reparto X al nuovo modello. Dovete gestirne almeno 5 a settimana finché non saranno tutte aggiornate.
- Creare una cartella sul server condiviso per ogni nuovo dipendente entro la prima settimana.
- Migliorare la velocità di caricamento delle pagine del sito web del 20% grazie a nuove opzioni di hosting e al consolidamento dei file in un mese.
💸 5 esempi di obiettivi SMART per i dipendenti del settore finanziario
- Inviare un avviso a tutti i conti in ritardo entro la fine del mese.
- Verificare tutti i conti archiviati risalenti a più di sette anni fa entro la fine dell'anno per determinare se è necessario conservare tali registrazioni.
- Questa settimana, a causa delle festività, gli assegni per il pagamento delle retribuzioni sono stati anticipati di un giorno.
- Calcolare la nostra crescita annuale degli ultimi tre anni in tempo per la riunione del consiglio di amministrazione di oggi pomeriggio.
- Inviare una copia dell'assegno del cliente X alla banca entro la fine della giornata.
📈 5 esempi di obiettivi SMART per gli addetti al marketing
- Migliorare il traffico organico al sito web principale del 10% nelle prossime cinque settimane.
- Trovare il modo più efficiente per ridurre il budget dei social media del 25% prima del prossimo contratto.
- Aumentare le conversioni sul prodotto X del 50% durante il Black Friday e il Cyber Monday.
- Aumentare l'elenco di e-mail di 100 nuovi clienti durante la stagione delle vacanze.
- Determinare la migliore piattaforma di social media su cui costruire una presenza prima del lancio dell'azienda.
🤹 5 esempi di obiettivi SMART per i project manager
- Decidete il miglior sostituto del dipendente X entro la fine della settimana e iniziate a formarlo.
- Calcolare i tassi di soddisfazione dei clienti per il Team X prima della fine dell'anno.
- Stimate il tempo necessario per completare il progetto X se potete fare a meno di due dipendenti del team Y per il resto del mese.
- Aumentare la produzione del 15% prima che il contratto con il cliente X venga rinnovato.
- Ridurre di due unità la squadra X prima dell'inverno.
➡️ Siete alla ricerca di obiettivi di performance basati sulle competenze? La nostra guida sugli obiettivi di performance per i dipendenti è a vostra disposizione.
🖍️ 5 esempi di obiettivi SMART per i graphic designer
- Finalizzare il progetto per il cliente X entro domani mattina, in modo da poterlo sottoporre a revisione.
- Proponete tre concetti di logo per il cliente Y e stampateli entro la prossima settimana.
- Scegliete il carattere migliore per la copertina della brochure prima di andare in tipografia martedì.
- Aggiungere filigrane a tutte le immagini demo prima di inviarle al cliente.
- Diventare esperti del software X entro la fine dell'anno, quando passeremo a quel programma.
👨💼 5 Esempi di obiettivi intelligenti per i nuovi dipendenti
- Compilate e firmate i documenti contenuti nel manuale del nuovo dipendente e consegnateli alle Risorse umane prima del termine dei 30 giorni.
- Valutate le seguenti categorie su una scala da 1 a 10 in relazione alla vostra esperienza di onboarding con l'azienda.
- Proponete obiettivi a 1 mese, 3 mesi e 6 mesi da raggiungere entro la prima sessione di revisione dei dipendenti.
- Presentatevi a tutti i vostri colleghi attraverso la chat aziendale prima della prima uscita aziendale del mese prossimo.
- Finite di configurare il vostro account di posta elettronica e il login aziendale entro la fine della prima settimana.
🚀 Per ulteriori suggerimenti ed esempi, consultate la nostra guida su come stabilire obiettivi efficaci per i nuovi dipendenti.
👩💼 5 esempi di obiettivi SMART per dipendenti senior
- Formare il nuovo venditore in modo che possa piazzare autonomamente un ordine dal fornitore X entro il prossimo trimestre.
- Istruite i nuovi assunti, in modo che capiscano come fornire un feedback a 360 gradi durante il prossimo periodo di revisione.
- Aggiornare il manuale del dipendente con i nuovi protocolli tra ogni riunione sulla sicurezza.
- Prima di partire per le ferie, fate da tutor al vostro assistente per quanto riguarda le mansioni più importanti.
- Documentate i vostri compiti quotidiani e le vostre conoscenze del settore per formare un documento di formazione per il vostro sostituto 30 giorni dopo le dimissioni.
➡️ Consultate la nostra risorsa gratuita con diversi esempi di obiettivi SMART per team leader e manager.
🆚 Qual è la differenza tra obiettivi SMART e OKR?
L'idea degli OKR viene attribuita a Andy Grove, ai tempi in cui era CEO di Intel. OKR è l'acronimo di Obiettivi e Risultati Chiave. Sebbene presentino alcune somiglianze con gli obiettivi SMART, l'essenza di ciascun concetto è notevolmente diversa.
In sostanza, gli obiettivi SMART hanno ampliato gli OKR. Come tali, gli OKR condividono i primi due elementi degli obiettivi SMART: Specificità e Misurabilità.
Gli OKR pongono la domanda: Qual è l'obiettivo (Objective) e come si misura il successo (Key Results)?
Come gli obiettivi SMART, gli OKR cercano di fornire chiarezza sul ruolo e un modo quantificabile per misurare i progressi verso l'obiettivo.
Tuttavia, gli OKR non hanno i fattori di assegnabilità, realismo e tempo degli obiettivi SMART.
Suggerimento: se attualmente utilizzate gli OKR nella vostra organizzazione, prendete in considerazione la possibilità di ampliare gli elementi aggiuntivi degli obiettivi SMART per ottenere obiettivi più completi e benefici aggiuntivi.
🏆 10 vantaggi della definizione di obiettivi intelligenti nella vostra organizzazione
L'adozione del quadro degli obiettivi SMART offre molti vantaggi. Di seguito riportiamo dieci vantaggi per i dipendenti e per le aziende.
Chiarezza e focalizzazione del ruolo
La specificità e l'assegnabilità degli obiettivi SMART definiscono chiaramente chi deve fare cosa.
Alcuni elementi possono ostacolare i progressi, come ruoli e aspettative poco chiari, che gli obiettivi SMART cercano di correggere.
Con responsabilità e aspettative chiare, i dipendenti possono concentrarsi meglio sui loro obiettivi.
Produttività dei dipendenti
Poiché gli obiettivi SMART sono misurabili e includono un fattore temporale, è facile tracciare i progressi e mantenere i dipendenti sulla retta via.
Anche se non monitorate attivamente i loro progressi, gli obiettivi SMART danno ai dipendenti la possibilità di misurare i loro progressi e di apportare modifiche per raggiungere i traguardi nei tempi previsti.
Consentire prestazioni elevate
Poiché gli obiettivi SMART sono realistici, la capacità di successo di un dipendente è direttamente correlata alle sue prestazioni. Con obiettivi specifici assegnati a ciascun dipendente entro un determinato periodo di tempo, il raggiungimento di tali obiettivi promuove una cultura di alte prestazioni.
Motivazione dei dipendenti
Molti dipendenti prosperano grazie a scadenze e obiettivi realistici. Senza questi elementi, è facile cadere nella routine e avere la sensazione di non crescere o migliorare nel proprio ruolo professionale. La definizione di obiettivi SMART ben strutturati e specifici aumenterà la motivazione dei dipendenti grazie a obiettivi chiari e raggiungibili.
Sviluppo dei dipendenti
Gli obiettivi SMART offrono ai dipendenti un modo diretto per contribuire all'azienda e mettere alla prova le loro capacità.
Con sottocompiti specifici e misurabili e un calendario stabilito, è facile misurare il proprio sviluppo professionale.
Inoltre, il successo degli obiettivi rilevanti metterà in luce i punti di forza e le aree da migliorare.
➡️ Scoprite 12 esempi di piani di sviluppo per i dipendenti e vedete come sono collegati agli obiettivi SMART.
💡 E se siete pronti a iniziare a utilizzare i piani di sviluppo all'interno della vostra forza lavoro, date un'occhiata al nostro modello gratuito.
Promuovere una cultura dell'apprendimento continuo e della crescita professionale.
Gli obiettivi SMART incoraggiano una cultura dell'apprendimento per i dipendenti e la dirigenza.
Gli obiettivi SMART possono fornire molti dati e approfondimenti sulle capacità dei dipendenti. Inoltre, l'aspetto misurabile consente di monitorare la velocità e le abilità di un dipendente, il che può essere utile per le future revisioni o per suggerire una formazione aggiuntiva.
Migliori esperienze di onboarding
Il quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi SMART non si limita agli obiettivi aziendali o ai miglioramenti di reparto.
Le stesse idee possono essere applicate ad altre funzioni HR, come l'onboarding, per migliorare l'esperienza dei dipendenti.
L'utilizzo di obiettivi SMART assicura ai nuovi assunti obiettivi chiari e raggiungibili.
Mantenimento dei talenti
Gli obiettivi SMART possono aiutare a trattenere i talenti in diversi modi:
- Obiettivi chiari e misurabili daranno ai dipendenti una chiara direzione e concentrazione.
- Compiti misurabili aiutano i top performer a sentirsi realizzati per il loro duro lavoro.
- Obiettivi realistici e assegnabili garantiscono un'equa distribuzione del lavoro. In questo modo si evita il burnout o il senso di favoritismo.
Nel complesso, gli obiettivi SMART promuovono condizioni di parità e risultati oggettivi che riflettono il talento e il duro lavoro.
➡️ Leggete le nostre 25 best practice per la fidelizzazione dei dipendenti per ulteriori suggerimenti su come trattenere i migliori talenti.
Sistema di feedback migliorato
L'integrazione dei risultati degli obiettivi SMART nel vostro sistema di feedback vi consente di fornire facilmente valutazioni obiettive e significative dei dipendenti.
Utilizzate i dati misurabili per monitorare le prestazioni dei dipendenti, tra gli altri elementi.
Ad esempio, se un dipendente fatica a raggiungere i propri obiettivi SMART o li conquista con vigore, includetelo nel feedback costruttivo del dipendente.
Concentrarsi sull'esperienza dei dipendenti
Una parte importante degli obiettivi SMART è la correttezza e la chiarezza.
Obiettivi vaghi che non sono specifici, assegnabili o realistici possono danneggiare il morale e la soddisfazione dei dipendenti.
Assicurarsi che gli obiettivi aziendali contengano tutti gli elementi SMART assicura ai dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per avere successo nei loro ruoli con il minimo stress o confusione.
💡 9 suggerimenti per definire obiettivi SMART efficaci
Oltre alle linee guida stabilite dall'acronimo SMART, ecco altri nove consigli per assicurarsi di fissare obiettivi SMART efficaci.
Utilizzare un linguaggio semplice
Oltre alla specificità, è importante la semplicità. Cercate di mantenere gli obiettivi brevi, con un linguaggio semplice e diretto. Quanto più gli obiettivi SMART sono facili da capire, tanto più i dipendenti avranno la possibilità di ricordarli e raggiungerli.
Suddividere gli obiettivi in sottocompiti
Mantenere obiettivi complessi specifici e diretti può essere una sfida.
Spesso è meglio trasformare un singolo obiettivo generale in una serie di sotto-obiettivi più digeribili. Questi obiettivi in pillole saranno più specifici e assegnabili rispetto a un obiettivo più ampio.
Includere obiettivi e risultati chiave (OKR)
Abbiamo discusso le differenze tra gli obiettivi SMART e gli OKR, ma entrambi sono utili per creare obiettivi aziendali.
Suggerimento: soprattutto se si sta passando dagli OKR agli obiettivi SMART, può essere utile iniziare con la creazione degli OKR, per poi passare al quadro degli obiettivi SMART.
Alcuni dipendenti e dipartimenti potrebbero avere maggiore familiarità con gli OKR e trarre vantaggio dal ricevere entrambi.
Definire le metriche di successo
È possibile chiarire ulteriormente l'aspetto misurabile degli obiettivi SMART definendo le metriche di successo.
In alcuni casi, gli obiettivi sono facilmente quantificabili e misurabili, come ad esempio l'aumento delle conversioni del 5%.
Tuttavia, altri obiettivi possono essere più soggettivi, come il miglioramento delle comunicazioni tra i vari reparti.
In questi casi, è essenziale definire le metriche di successo, come ad esempio un minor numero di scadenze non rispettate.
Considerare le opportunità di formazione
Lo sviluppo di obiettivi SMART può rendere evidenti le carenze o le opportunità di formazione.
Suggerimento n. 1: siate aperti su quale formazione sia necessaria per aiutare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi SMART o su quali aspetti dell'obiettivo creino nuove opportunità di formazione per rafforzare l'azienda.
Suggerimento n. 2: Considerate la possibilità di effettuare un sondaggio di valutazione dei bisogni formativi per raccogliere le opinioni dei dipendenti.
Arruolate allenatori, buddies e mentori.
Sebbene lo scopo degli obiettivi SMART sia quello di creare obiettivi più raggiungibili e di successo, a volte un piccolo aiuto è utile, soprattutto per i nuovi dipendenti.
I programmi di mentorship possono essere utili in questi casi.
Un collega con maggiore esperienza in materia di obiettivi SMART e OKR può essere determinante per far sì che i dipendenti più giovani si aggiornino.
Impostare un programma
L'ultimo aspetto degli obiettivi SMART è una tempistica realistica. Sebbene indicare una scadenza sia un modo per raggiungere questo obiettivo, a volte i vostri collaboratori hanno bisogno di un programma più dettagliato.
Suggerimento: la definizione di un calendario con date di scadenza per le diverse tappe può aiutare le parti assegnate a mantenere la rotta per raggiungere l'obiettivo generale.
Monitoraggio dei progressi
Tracciare i progressi con gli obiettivi SMART è facile, grazie agli elementi misurabili e legati al tempo.
Suggerimento: suddividete i compiti secondari o le pietre miliari per calcolare facilmente i progressi.
Adattare gli obiettivi in base al feedback
Sebbene gli obiettivi SMART forniscano a un'organizzazione un quadro strutturato per la definizione di obiettivi efficaci, non devono essere inflessibili o limitanti.
Suggerimento: incoraggiate i suggerimenti dei dipendenti su uno qualsiasi dei cinque elementi dell'acronimo e modificateli se necessario. Potete discuterne durante le riunioni individuali.
🙌 Come potete aiutare i vostri dipendenti a raggiungere i loro obiettivi professionali SMART: 7 consigli
Parte dello scopo degli obiettivi SMART è fornire obiettivi chiari e raggiungibili. Tuttavia, ci sono alcune cose che potete fare nell'ambito delle operazioni con le persone per aiutare ulteriormente i vostri dipendenti.
1. Documentare gli obiettivi
Documentare gli obiettivi SMART è utile sia per la direzione che per i dipendenti con compiti assegnati. Inoltre, avere un registro degli obiettivi aiuta a monitorare i progressi.
Suggerimento n. 1: la documentazione dei risultati è utile per le valutazioni delle prestazioni e per aiutare i dipendenti a riflettere sui loro obiettivi personali.
Suggerimento n. 2: Documentare gli obiettivi SMART e renderli accessibili ai dipendenti consente loro di controllare i compiti assegnati ogni volta che è necessario.
2. Allineare l'intero team
Obiettivi e incarichi specifici dovrebbero allineare l'azienda in una certa misura, ma si può andare oltre.
È utile che i membri del team possano vedere chi è responsabile di quali obiettivi, in modo da poter comunicare e collaborare quando è opportuno.
3. Incoraggiare la condivisione degli obiettivi tra i team
Gli obiettivi SMART, gli obiettivi di sviluppo professionale e i piani di sviluppo individuali non devono essere tenuti riservati.
Suggerimento: Pubblicare pubblicamente gli obiettivi aziendali e individuali consente a chiunque di vedere ciò che gli altri stanno raggiungendo, incoraggiando la collaborazione e la condivisione di idee.
4. Rendere gli obiettivi facilmente accessibili
Come per la documentazione, rendere disponibili a livello centrale gli obiettivi SMART e altri obiettivi aziendali consente a tutti di monitorare i progressi, vedere chi sta lavorando su cosa e comprendere il quadro generale.
È possibile rendere gli obiettivi più facilmente accessibili attraverso un sistema di gestione dell'apprendimento, fogli di calcolo condivisi o metodi simili.
5. Riunioni periodiche di verifica
Utilizzate riunioni periodiche di verifica per valutare i progressi e affrontare le sfide.
Due teste sono meglio di una. Discutere dei successi e delle difficoltà in riunioni individuali può far luce su nuove idee e facilitare una migliore coesione tra i team e a livello aziendale.
Potete anche utilizzare il nostro software di sviluppo dei dipendenti per monitorare e identificare nuovi obiettivi di sviluppo personale.
6. 360 recensioni
Le valutazioni a 360 gradi forniscono un feedback da più punti di vista.
I contributi da diverse prospettive possono rafforzare il lavoro di squadra e motivare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi SMART.
Il software di feedback 360 consente di gestire facilmente i feedback di più dipendenti, con la possibilità di renderli anonimi.
Suggerimento n. 1: per ottenere risultati migliori con le valutazioni 360, formate i manager e i dipendenti a fornire feedback costruttivi e a condividere le informazioni utili in modo standardizzato.
Suggerimento n. 2: la condivisione di esempi di feedback costruttivo aiuterà i dipendenti a capire la differenza tra feedback negativo e critica costruttiva, in modo da poter fornire indicazioni di qualità e attuabili.
➡️ Per ulteriori spunti su come dare un feedback attuabile, date un'occhiata a 30 esempi di feedback costruttivo per scenari specifici di competenze e comportamenti.
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Gli obiettivi SMART sono solo un modo per incoraggiare una cultura del lavoro orientata alle prestazioni e creare un team ad alte prestazioni.
In qualità di professionisti delle risorse umane, gli obiettivi individuali e di squadra dei vostri collaboratori possono essere dei solidi motivatori o dei killer del morale.
Un software per lo sviluppo dei dipendenti può consentire alla dirigenza e ai dipendenti di monitorare il loro avanzamento e di identificare nuove opportunità di crescita.
Inoltre, con il software di feedback a 360 gradi, potete facilmente raccogliere e analizzare i feedback da più direzioni.
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