Motivazione dei dipendenti: Tutto quello che c'è da sapere
La motivazione è l'energia e la convinzione che spinge i dipendenti a svegliarsi e ad andare al lavoro. È parte integrante della produttività.
Senza di essa, i dipendenti e le aziende farebbero fatica a raggiungere i loro obiettivi.
Purtroppo, non sono molte le aziende che sanno come aumentare il morale dei propri dipendenti e mantenerlo a livelli ottimali. È necessario conoscere i punti di forza e di debolezza del personale per sfruttarne la motivazione.
Vi forniamo una guida esaustiva su esempi di motivazione dei dipendenti, consigli, incentivi e strategie di motivazione.
💪 Cos'è la motivazione dei dipendenti?
La motivazione dei dipendenti è la somma di energia, creatività ed entusiasmo che i lavoratori hanno nei confronti del loro posto di lavoro. È come una batteria, che immagazzina l'energia di cui hanno bisogno per superare un normale workday. Senza motivazione, non riusciremmo a fare nulla.
Importanza della motivazione dei dipendenti
Riduzione del turnover dei dipendenti
I dipendenti sono più propensi a rimanere in un'organizzazione che aumenta continuamente la loro motivazione. Un'azienda che offre bonus e commissioni ogni volta che i dipendenti raggiungono un obiettivo mensile ha più probabilità di trattenere i lavoratori rispetto a una che non lo fa. Le aziende spendono in media 5000 dollari solo per assumere nuovi talenti.
Maggiore produttività
Motivazione e produttività vanno insieme come il latte con il miele. I dipendenti che lavorano in un'azienda che applica diverse strategie di motivazione saranno più produttivi delle loro controparti. Di conseguenza, la produttività sale al 21%.
Aumento del reclutamento di talenti
Le aziende con un'ottima reputazione, unita a pratiche come i programmi di motivazione dei dipendenti, saranno sempre apprezzate dai candidati. Inoltre, le aziende hanno una cultura del lavoro positiva. Queste qualità fungono da incentivo per i nuovi talenti.
Aumento della soddisfazione lavorativa
I dipendenti che lavorano in aziende con programmi di motivazione dei dipendenti riportano livelli più elevati di soddisfazione lavorativa. Un luogo di lavoro che valorizza e aumenta regolarmente il morale del personale è destinato ad avere tassi di produttività migliori rispetto a quelli che non lo fanno.
🧠 Teorie motivazionali nel management
La motivazione è una componente fondamentale in qualsiasi organizzazione aziendale. Per esempio, un'azienda può avere dipendenti che lavorano sodo, ma non ci sarà produttività se non sono motivati. La teoria della motivazione è quindi lo studio dell'impulso che spinge una persona a lavorare per raggiungere un obiettivo specifico.
È un pilastro essenziale negli studi di business e management. La ricerca sulla motivazione ha individuato due fattori determinanti:
- Intrinseche - radicate nel desiderio di soddisfare i propri bisogni umani. Agiscono sull'individuo dall'interno.
- Estrinseco - basato sulle influenze dell'ambiente esterno.
Ci sono diverse teorie che si pensa guidino la motivazione in un individuo. Esse comprendono:
La gerarchia dei bisogni di Maslow
La gerarchia dei bisogni di Maslow è stata inventata da Abraham Maslow, uno degli psicologi più prolifici del nostro tempo. Il quadro della sua teoria si basa sui bisogni fondamentali di una persona.
Egli propose che un individuo diventa motivato quando i suoi bisogni sono soddisfatti, classificandoli ulteriormente in ordine cronologico in una piramide. Raggruppare i bisogni in quest'ordine implica che è necessario soddisfare quelli alla base per salire al livello successivo.
I requisiti sono raggruppati in cinque categorie:
🧠 Esigenze fisiologiche
Sono necessari per la vita umana perché garantiscono la nostra sopravvivenza. Essi comprendono:
- Cibo
- Abbigliamento
- Riparo e
- Acqua.
Mentre gli studi dimostrano che si può stare giorni senza cibo, lo stesso non vale per l'acqua. L'acqua sta al corpo come il carburante sta all'automobile. Questi bisogni sono le ragioni principali per cui cerchiamo un lavoro, perché il lavoro ci fornisce i mezzi per acquisirli.
🦺 Esigenze di sicurezza
Il prossimo punto della piramide di Maslow sono i bisogni di sicurezza e protezione. Tutti hanno bisogno di sentirsi sicuri e protetti nel proprio ambiente. Questi bisogni si estendono ad altri aspetti umani, come ad esempio la sicurezza finanziaria.
👥 Esigenze sociali
Gli esseri umani sono animali sociali, quindi è normale che cerchino altre persone. Il desiderio di amore e di inclusione è alla base dei bisogni sociali. È il motivo per cui ci raggruppiamo in gruppi.
Il raggruppamento in unità non solo velocizza il lavoro, ma soddisfa anche un bisogno intrinseco di socializzazione. Pensate alle citazioni sulla motivazione dei dipendenti. Per esempio:
"Nessuno può fischiare una sinfonia. Ci vuole un'intera orchestra per suonarla". H.E Luccock.
Bisogni di stima
Questi bisogni si concentrano sull'autostima, l'indipendenza, il riconoscimento, il rispetto di sé e degli altri. Soddisfare questi bisogni aumenta la fiducia e l'autostima. Aumenta anche la fiducia nelle proprie capacità e, di conseguenza, l'autostima.
Quando si prende una A in un quiz, ci si sente bene con se stessi, giusto? Ma, d'altra parte, la mancanza di bisogni di stima porta a sentimenti di inferiorità e impotenza.
😊 Autorealizzazione
È il passo finale per soddisfare tutte le vostre esigenze. L'autorealizzazione è come battere il boss finale di un videogioco. Immaginate la soddisfazione che si prova quando si finisce l'ultimo livello di un videogioco. L'autorealizzazione è proprio questo: la realizzazione. È diventare la versione migliore di se stessi, trasformando la percezione di sé in realtà.
La teoria dei due fattori di Herzberg
La teoria dei due fattori di Herzberg si basa su due aspetti: Igiene e Motivazione. Herzberg ha condotto un'indagine sui dipendenti e ha poi raggruppato i risultati in due fattori:
- Motivatori: si tratta di fattori intrinseci come il riconoscimento e l'avanzamento di carriera. Contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti.
- Igiene - questi fattori sono stati identificati come cause di insoddisfazione. Si tratta di fattori estrinseci, che si concentrano sull'ambiente dei dipendenti, ad esempio le condizioni di lavoro, la retribuzione e la cultura del lavoro.
La teoria dei bisogni di McClelland
Questa teoria identifica tre bisogni basati sulle esperienze di vita dell'individuo. Sono la fonte principale della motivazione dei dipendenti.
Bisogno di risultati
È guidato dal desiderio di avere successo sulla base di standard prestabiliti. Queste persone mostrano un forte senso di responsabilità personale. Sanno di dover portare a termine quel compito prima che il loro supervisore glielo dica. Si assumono rischi calcolati e hanno un forte bisogno di feedback.
Necessità di energia
Questo bisogno è alimentato dal desiderio di avere autorità sulle proprie situazioni di vita e di esercitare la propria influenza. È un'ottima caratteristica dei leader, perché garantisce migliori condizioni di lavoro. Un buon esempio sono i manager e i team leader.
Bisogno di affiliazione
Questo tratto è più predominante negli estroversi. È guidato dal forte bisogno di entrare in contatto con gli altri e di creare relazioni significative. Il bisogno di affiliazione è una versione semplificata dei bisogni sociali nella gerarchia dei bisogni di Maslow.
La teoria delle aspettative di Vroom
La teoria delle aspettative di Vroom esplora la relazione tra sforzo e risultati. Propone che i dipendenti siano più motivati a fornire prestazioni di alto livello quando credono di ottenere i migliori risultati.
Si basa su tre fattori fondamentali:
- Valenza: è il significato che il risultato ha per il dipendente.
- Aspettativa: la convinzione di ottenere il risultato migliore se si lavora di più.
- Strumentalità - l'impressione che si otterrà il risultato atteso se si eseguono le prestazioni richieste.
La teoria X e la teoria Y di McGregor
La Teoria X propone che la forza motrice principale della motivazione dei dipendenti sia il guadagno economico e la sicurezza. Inoltre, i dipendenti lavorano per soddisfare i loro bisogni psicologici e di sicurezza. Questa teoria prevede due approcci alla motivazione:
- Duro - attraverso la coercizione, le minacce - in sostanza, un controllo rigoroso. Incoraggia l'ostilità e la microgestione.
- Soft - è l'esatto contrario dell'approccio rigido. La direzione esercita un controllo minimo o nullo sui dipendenti. Incoraggia il decentramento del potere e la partecipazione volontaria.
Un ambiente di lavoro ideale comprende un mix equo di entrambe le teorie per una produttività ottimale.
La teoria ERG di Alderfer
Questa teoria condivide una struttura simile alla Gerarchia dei bisogni di Maslow. La teoria ERG propone tre bisogni primari:
- Esistenza
- Relazioni
- Crescita.
Funziona secondo il principio che se non si soddisfa un tipo di bisogno, gli individui si impegneranno maggiormente per soddisfare quelli di categoria inferiore.
📈 12 fattori che guidano la motivazione dei dipendenti
1. Riconoscimento
Il riconoscimento è un aspetto fondamentale della motivazione dei dipendenti. Tutti vogliono essere riconosciuti quando fanno qualcosa di buono. È un bisogno intrinseco di base, come evidenziato nella gerarchia dei bisogni di Maslow.
È il motivo per cui diamo trofei alle squadre vincenti o medaglie agli atleti che ottengono risultati migliori dei loro concorrenti. Guardate gli animali domestici: diamo loro dei premi quando obbediscono a semplici istruzioni, giusto?
La stessa logica si applica al luogo di lavoro. Il riconoscimento aumenta la motivazione dei dipendenti. Valutazioni regolari motivano i dipendenti a essere più produttivi. Un semplice messaggio di congratulazioni o un saluto durante le riunioni mensili del team può aumentare la produttività del 21%.
2. Benessere dei dipendenti
Un'azienda che si preoccupa del benessere dei propri dipendenti è destinata a motivare chiunque vi lavori. Per questo motivo, i manager devono incoraggiare i propri collaboratori a parlare quando notano segni di burnout, sia a livello mentale che fisico.
Il nostro booster del benessere, scientificamente progettato, è un ottimo inizio per aiutare i manager a estendere il supporto al benessere mentale. Consente ai dipendenti di mantenere la calma, l'energia e la capacità di recupero nei momenti di stress.
I manager possono programmare questo programma di potenziamento una volta alla settimana per il loro team e averlo per un anno. Noi lo rendiamo più facile integrando strumenti come Slack o Microsoft Teams che inviano promemoria automatici alle persone coinvolte.
Questo programma aiuta i dipendenti con:
- Ridurre lo stress
- Prevenire il burnout
- Aumento della produttività e delle prestazioni
- Rimanere rilassati
3. Incentivi
I piani di incentivazione per i dipendenti sono fondamentali per la motivazione sul posto di lavoro. Le persone vogliono essere riconosciute e premiate per i loro sforzi. In questo modo si sentono valorizzate e apprezzate, e hanno più motivi per impegnarsi ancora di più.
Gli incentivi sono di due tipi: finanziari e non finanziari. Gli incentivi finanziari comprendono commissioni, bonus e premi in denaro. Gli incentivi non finanziari, invece, comprendono premi come corsi o certificazioni sponsorizzati, ferie extra e persino permessi retribuiti.
4. Cultura del lavoro
La cultura del lavoro coinvolge le convinzioni, le ideologie, i principi e i valori di un ambiente di lavoro. Determinano quanto sia favorevole l'organizzazione del lavoro e il modo in cui i dipendenti si relazionano.
La cultura del luogo di lavoro determina anche il grado di adattamento all'azienda e la soddisfazione di chi vi lavora. Svolge inoltre un ruolo essenziale nella fidelizzazione dei dipendenti. Le persone vogliono lavorare in un ambiente che valorizza e si preoccupa del loro benessere.
Un'azienda che incoraggia valori come il rispetto, la trasparenza, la collaborazione e la buona comunicazione è probabile che abbia tassi di motivazione dei dipendenti più elevati rispetto a un'azienda che non li incoraggia. Allo stesso modo, i dipendenti che si sentono legati alla visione e agli obiettivi dell'azienda hanno maggiori probabilità di essere più motivati rispetto alle loro controparti.
5. Partecipazione e collaborazione dei dipendenti
Il vostro posto di lavoro incoraggia la partecipazione? Il resto del team apprezza il loro contributo? Sentono un senso di appartenenza all'azienda?
I dipendenti devono vedere i risultati per sentirsi motivati. Hanno bisogno di pari opportunità per contribuire alla produttività dell'azienda.
6. L'autonomia
L'autonomia dei dipendenti si riferisce alla libertà di fare scelte relative ai processi lavorativi. L'autonomia motiva i dipendenti, dando loro un senso di realizzazione. Dare ai lavoratori la libertà di prendere decisioni aumenta la soddisfazione sul lavoro e i tassi di produttività.
7. La leadership
La leadership è un fattore determinante per la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro.
I dirigenti sono distanti e lontani dal resto del personale? Sono duri o crudeli con i loro dipendenti?
Hanno a cuore il loro personale? I dirigenti della vostra azienda sanno come delegare i compiti in base ai punti di forza dei loro collaboratori? Hanno un rapporto di lavoro cordiale con i collaboratori?
Un ambiente di lavoro ideale prevede la presenza di supervisori e manager che controllano costantemente i loro subordinati. I dirigenti dovrebbero anche impegnarsi per migliorare le condizioni e l'ambiente generale sul posto di lavoro. Dovrebbero essere gentili e preoccuparsi del loro benessere.
Lavorereste in un ambiente in cui il responsabile accumula compiti sul personale senza preoccuparsi del loro benessere?
8. Mancanza di chiarezza sugli obiettivi
La mancanza di contributo agli obiettivi aziendali è un segnale rivelatore di un calo di motivazione. Zavvy Il programma Goal Companion aiuta a rafforzare gli obiettivi aziendali tra tutti i dipendenti. Li aiuta a capire l'importanza del loro contributo, a trovare un significato in ciò che fanno e a rimanere concentrati per un'esperienza gratificante.
Ecco uno scorcio di un messaggio inviato attraverso Slack - dal nostro compagno di meta:
Rivolgetevi ai nostri esperti per discutere su come colmare il divario tra gli obiettivi della vostra azienda e quelli dei vostri dipendenti!
9. Piani di crescita e sviluppo della carriera
I dipendenti sono più motivati a essere produttivi quando il loro posto di lavoro prevede programmi di crescita e avanzamento di carriera. I datori di lavoro che offrono opportunità di apprendimento come workshop, programmi di formazione e persino corsi hanno dipendenti più motivati rispetto alle loro controparti.
Dare loro la possibilità di affinare e migliorare le proprie capacità infonde un senso di realizzazione, che porta a una maggiore soddisfazione sul lavoro. Inoltre, migliora la produttività complessiva, dando loro un vantaggio sulla concorrenza.
Allo stesso modo, i datori di lavoro che hanno strutture di progressione di carriera aumentano la motivazione dei dipendenti. Al contrario, le aziende che non offrono promozioni fanno sentire il personale bloccato e insoddisfatto, portando al burnout.
10. Equilibrio tra lavoro e vita privata
Un buon posto di lavoro favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro. Offre flessibilità, consentendo di lavorare in remoto o in modo ibrido.
La sicurezza del posto di lavoro è fondamentale per la motivazione dei dipendenti. Incoraggia livelli di impegno più elevati e porta a un aumento della produttività. Nessuno vuole lavorare in un ambiente in cui teme costantemente di essere licenziato.
Gli ambienti di lavoro che non garantiscono ai propri dipendenti la sicurezza del posto di lavoro contribuiscono ad aumentare i livelli di ansia. Un ambiente di questo tipo espone i lavoratori ad un aumento dei livelli di stress. Ciò si traduce in:
- Aumento del turnover dei dipendenti
- Malattie croniche e,
- Problemi di salute mentale come la depressione.
12. Stipendio e retribuzione
Anche se il denaro non è sempre il motivo per cui le persone decidono di lavorare in una determinata azienda, è senza dubbio un fattore significativo nella motivazione dei dipendenti. La chiave per una forza lavoro motivata è una retribuzione equa basata sulle capacità e sui ruoli individuali.
🛠 Consigli pratici per aumentare facilmente la motivazione dei dipendenti
Di seguito sono riportate indicazioni utili su come aumentare il morale e la motivazione dei dipendenti:
📝 Predisporre piani di sviluppo per il personale
Incoraggiate la cultura dell'apprendimento sul posto di lavoro stabilendo piani di sviluppo per ottenere una formazione continua. Le competenze e le conoscenze aggiuntive garantiscono una posizione di rilievo nel competitivo contesto aziendale.
È il modo perfetto per aumentare la motivazione dei dipendenti. Completa i loro obiettivi di autosviluppo, dando loro un senso di realizzazione e soddisfazione.
💪 Delegare i compiti in base alle capacità
L'abilitazione dei dipendenti si riferisce all'assegnazione dei compiti da parte dei datori di lavoro in base ai punti di forza e alle capacità. Delegare i ruoli ai collaboratori in base alle loro capacità aiuta a realizzare gli obiettivi personali e aziendali.
Per esempio, se un lavoratore è bravo a compilare dati e rapporti, allora è più adatto, per esempio, al team di marketing. In questo modo si favorisce la soddisfazione sul lavoro e si riduce il tasso di turnover dei dipendenti.
🌴 Pianificare eventi di team building e attività di gruppo
Le attività di team building e di gruppo sono eccellenti strategie di motivazione dei dipendenti. Migliorano la collaborazione tra i dipendenti e il loro benessere generale.
Pianificate escursioni e ritiri aziendali in cui i lavoratori possano legare con attività comuni. È anche un modo fantastico per farli rilassare e distendere.
🏆 Impostare un programma di premi/incentivi
Un buon programma di motivazione dei dipendenti deve prevedere incentivi. I premi sono incredibilmente efficaci per alzare il morale. Introducete dei bonus ogni volta che i dipendenti raggiungono degli obiettivi.
In alternativa, si possono organizzare lotterie e giochi per vincere premi per ogni obiettivo raggiunto. L'elenco è infinito. Assicuratevi solo che gli incentivi siano significativi, poi sedetevi e osservate come i livelli di motivazione e produttività salgano alle stelle.
💬 Incoraggiare la comunicazione aperta e il feedback
Introdurre forum regolari in cui i dipendenti possano sedersi e fare brainstorming di nuove idee e strategie. Incoraggiate i dirigenti a fornire ai dipendenti un feedback regolare e costruttivo. In questo modo, sapranno su quali aree lavorare, aumentando così la produttività.
☕ Incorporare pause frequenti durante l'orario di lavoro.
Gli studi dimostrano che fare pause frequenti è eccellente per aumentare la produttività. Pertanto, incoraggiate i dipendenti a fare pause di 5-10 minuti ogni ora per sgranchirsi.
Lo stretching è un modo eccellente per decomprimere e migliorare la circolazione sanguigna. Inoltre, aiuta a sciogliere i muscoli tesi a causa dello stare seduti alla scrivania tutto il giorno.
🏢 Esempi: Come le grandi aziende promuovono la motivazione dei dipendenti
La Fabbrica di Cheesecake
The Cheesecake Factory dà priorità alla motivazione dei dipendenti offrendo formazione e addestramento continui. Inoltre, l'azienda dà valore al riconoscimento dei dipendenti attraverso il programma Wow Stories, che celebra i dipendenti con prestazioni elevate.
Sephora
L'approccio dell'azienda di bellezza alle motivazioni dei dipendenti si concentra su tre variabili cruciali:
- Formazione
- Sviluppo
- Tecnologia
Tutti i dipendenti sono sottoposti a un corso di formazione continua per i prodotti principali: skincare, profumi e trucco. Il programma insegna loro le tendenze attuali ed emergenti dell'industria della bellezza. L'azienda ha anche creato un istituto di formazione superiore per fornire ulteriore formazione e sviluppo.
Coca-Cola
L'azienda da 37 miliardi di dollari aumenta la motivazione dei dipendenti attraverso incentivi e premi. Ad esempio, Coca-Cola offre ai suoi dipendenti fondi per l'apprendimento e le opportunità di sviluppo . Altri vantaggi sono l'assicurazione sulla vita e le prestazioni sanitarie, come i piani dentistici e visivi.
Google mantiene i suoi dipendenti motivati dando loro la possibilità di lavorare:
- Coaching finanziario
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Modalità di lavoro a distanza e ibride,
- Programmi di apprendimento e sviluppo tra pari.
📏 Come si misura la motivazione dei dipendenti?
1. Inviare regolarmente ai dipendenti i questionari per la rilevazione degli impulsi.
I sondaggi Pulse vi aiuteranno a ottenere ulteriori informazioni sul coinvolgimento e sui livelli di motivazione dei dipendenti. Inoltre, valutano la risposta dei dipendenti alle varie strategie aziendali. I sondaggi consentono di ottenere un feedback su come aumentare la produttività.
Possono essere utilizzate per individuare eventuali difetti di rendimento. Esempi di domande che si possono trovare in un sondaggio tra i dipendenti sono:
- Vi sentite apprezzati e sostenuti dall'azienda per i vostri sforzi?
- Siete soddisfatti delle pratiche di gestione? In caso contrario, quali sono i cambiamenti che suggerirebbe?
- Quali sono i vostri tre obiettivi principali per quest'anno?
- Quanto si sente soddisfatto del suo attuale ruolo e delle sue responsabilità?
- Direbbe di sentirsi supportato dall'azienda per quanto riguarda la crescita e l'avanzamento di carriera?
- Su una scala da 1 a 10, con quale probabilità consiglierebbe a potenziali candidati di entrare a far parte del nostro organico?
2. Stabilire gli obiettivi
Stabilire obiettivi e traguardi dà ai vostri dipendenti uno scopo da raggiungere. Includete metriche e KPI che devono essere rispettati; in questo modo potrete monitorare le loro prestazioni. Il raggiungimento di questi obiettivi li motiva a lavorare ancora più duramente.
3. Incoraggiare frequenti check-in con la direzione
La comunicazione aperta e il feedback sono essenziali per misurare la motivazione dei dipendenti. I check-in frequenti consentono ai dipendenti di esprimere le proprie preoccupazioni alla direzione e di trovare soluzioni.
➡️ Aumentate la motivazione dei dipendenti con Zavvy
La motivazione dei dipendenti è l'energia e l'entusiasmo del personale nei confronti del proprio datore di lavoro. Ci sono vari modi per migliorare il morale sul posto di lavoro. Innanzitutto, elaborando un programma di ricompense.
Questi incentivi possono assumere la forma di bonus, di permessi retribuiti o di donazioni alla propria causa sociale, ad esempio a enti di beneficenza. Riconoscere quando un dipendente raggiunge un obiettivo è anche un ottimo modo per aumentare il morale dei dipendenti.
Infine, incoraggiate una comunicazione aperta e un feedback regolare tra i manager e i loro team. I nostri piani di sviluppo dei dipendenti possono aiutarvi a migliorare il morale e la produttività dei vostri collaboratori.
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