Come lo sviluppo continuo delle prestazioni porta il vostro team in cima alla classifica
Le valutazioni annuali delle prestazioni possono essere temute dai dipendenti... e dai manager. Quindi, perché si dovrebbe volerle fare più frequentemente?
Immaginate un mondo in cui la crescita non si arresta, ma semplicemente si evolve. Dove la stagnazione è inaudita. Questo è il mondo in cui vivono i top team. Non si limitano a ottenere risultati, ma si aggiornano continuamente.
Questo è ciò che implica lo sviluppo continuo delle prestazioni.
Colloqui frequenti sulle prestazioni aiuteranno i vostri dipendenti a non perdere la rotta. Gli errori saranno meno numerosi e verranno colti prima. Dare e ricevere feedback diventerà una seconda natura.
È come sottoporsi a più visite dentistiche all'anno piuttosto che andare dal dentista una volta ogni morte di papa: le visite saranno meno dolorose e probabilmente supererete la paura di andare dal dentista quando diventerà un'abitudine.
In questo articolo verranno analizzati:
- Cosa succede quando il feedback non è un evento annuale ma uno strumento quotidiano.
- I vantaggi e i passi esatti per implementare lo sviluppo continuo delle prestazioni nella vostra organizzazione.
🕵️♀️ Cos'è lo sviluppo continuo delle prestazioni?
Lo sviluppo continuo delle prestazioni, o gestione continua delle prestazioni, è un approccio continuo alla valutazione e allo sviluppo dei dipendenti caratterizzato da feedback regolari, definizione degli obiettivi e comunicazione aperta durante tutto l'anno.
Questo metodo promuove frequenti check-in e discussioni tra manager e dipendenti per garantire l'allineamento, affrontare tempestivamente le sfide e riconoscere i risultati ottenuti, favorendo la crescita personale e migliorando le prestazioni lavorative complessive.
La frequenza può essere qualsiasi, da quella giornaliera a quella settimanale o mensile.
Questo sistema di feedback continuo può essere organizzato tramite applicazioni o software. Nella sua forma più semplice, si può chiedere ai dipendenti di riflettere sul loro workday e vedere cosa è andato bene e dove c'è margine di miglioramento.
In che modo lo sviluppo continuo delle prestazioni si differenzia dai modelli tradizionali di gestione delle prestazioni?
La differenza principale tra la gestione tradizionale delle prestazioni e la gestione continua delle prestazioni è la frequenza.
Il feedback continuo può essere fornito con frequenza giornaliera o comunque molto più regolarmente di una volta all'anno.
In passato, un processo di gestione continua delle prestazioni era spesso troppo dispendioso in termini di tempo e risorse per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni.
🚨 Il lavoro amministrativo lo rendeva poco plausibile.
Grazie alla tecnologia, questa situazione è cambiata. Sistematizzare e programmare le revisioni periodiche delle prestazioni dei dipendenti è oggi più facile che mai.
Un solido sistema di gestione delle prestazioni elimina i compiti più noiosi. Vi permette di concentrarvi sulla scelta di domande pertinenti, sull'interpretazione dei risultati e sulla creazione di piani d'azione basati sul feedback. Lo sviluppo dei dipendenti non è mai stato così facile!
Di conseguenza, lo sviluppo continuo delle prestazioni consente aggiustamenti e miglioramenti più rapidi.
Potete immaginare la differenza tra una correzione di rotta annuale e tanti piccoli aggiustamenti lungo il percorso. La vostra organizzazione avrà un percorso più rettilineo verso i vostri obiettivi, con un aumento dei ricavi come conseguenza naturale.
Inoltre, il fattore principale per la soddisfazione dei dipendenti è che si sentano riconosciuti e apprezzati. Le revisioni periodiche dimostreranno che ci tenete e motiveranno i vostri collaboratori a fare un lavoro migliore.
🪜 5 passi per implementare lo sviluppo continuo delle prestazioni nella mia organizzazione
Ora conoscete i vantaggi che derivano dalla gestione continua delle prestazioni.
Come si può quindi implementare un sistema di gestione continua delle prestazioni nella propria organizzazione?
Definizione degli obiettivi
Iniziate stabilendo obiettivi chiaramente definiti per ogni periodo di revisione. Le aziende che rivedono i propri obiettivi con maggiore regolarità ottengono risultati migliori. Gli errori possono essere colti e corretti tempestivamente, e si saprà dove è necessario spostare le risorse o assumere un ulteriore supporto.
🎯 Date un'occhiata ai nostri esempi di obiettivi SMART per un aggiornamento sui punti chiave della definizione degli obiettivi.
🔍 E se volete imparare la differenza tra obiettivi di prestazione e obiettivi di sviluppo, abbiamo pensato anche a voi.
Controlli regolari
I check-in regolari possono scatenare reazioni contrastanti. I dirigenti possono sentirsi a disagio nel fornire feedback. I dipendenti possono temere di ricevere critiche costruttive. Entrambe le parti possono percepire la cosa come una perdita di tempo se il check-in non produce alcun risultato.
Ci sono poche cose più frustranti delle riunioni per il gusto di incontrarsi, da cui tutti escono più confusi di prima.
Con le altre fasi implementate, questo non sarà un problema.
Obiettivi chiari e piani di sviluppo assicurano che ci sia sempre qualcosa da discutere e valutare.
Per questo motivo consigliamo vivamente di seguire tutti i passaggi di questa guida.
Inoltre, un software che gestisce l'intero processo di sviluppo delle prestazioni elimina il compito di inviare gli inviti, programmare i check-in e altre attività di back-end.
Inoltre, date un'occhiata a 27 domande per ispirare le conversazioni sullo sviluppo.
Feedback in tempo reale
Uno dei maggiori svantaggi delle valutazioni annuali è il lungo periodo di revisione. È meglio affrontare un problema in una settimana che in 11 mesi.
La gestione continua delle prestazioni consente un feedback quasi in tempo reale, più pertinente e utile.
💬 Per saperne di più sulle conversazioni sullo sviluppo della carriera, consultate la nostra guida.
Piani di sviluppo
Un piano di sviluppo dei dipendenti aiuta a stabilire gli obiettivi e a delineare i passi pratici per raggiungerli. Partendo dall'obiettivo finale, è possibile ricavarne tutte le fasi.
Stimate il tempo e il costo di ogni fase e identificate le esigenze di formazione.
👀 Volete ispirazione? Ecco i nostri migliori esempi di piano di sviluppo per i dipendenti e il modello gratuito qui sotto.
Riconoscimento
Un vantaggio fondamentale dello sviluppo continuo delle prestazioni è il riconoscimento che ne deriva. Il riconoscimento è uno dei fattori più importanti alla base della soddisfazione dei dipendenti.
➡️ Se volete un aggiornamento su come gestire le riunioni individuali che i vostri dipendenti attendono con ansia, date un'occhiata alla nostra guida.
Abbiamo anche dei modelli di incontri individuali che potete adattare alle vostre esigenze.
🏢 3 Esempi di aziende che hanno implementato con successo lo sviluppo continuo delle prestazioni
Date un'occhiata a queste aziende per trarre ispirazione da ciò che è possibile fare dopo aver implementato una strategia di gestione continua delle prestazioni. Potete replicare facilmente questi processi attraverso Zavvy.
Adobe
Adobe ha abbandonato le valutazioni annuali delle prestazioni già nel 2012. Le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti di Adobe vengono ora effettuate come check-in meno formali.
Questi check-in si ispirano alle soste ai box nelle gare di auto da corsa, dove le auto si fermano rapidamente per la manutenzione e il rifornimento prima di continuare la gara.
Naturalmente, questa operazione deve essere eseguita nel modo più rapido e agevole possibile per evitare di perdere tempo prezioso in gara.
Il vantaggio del metodo Adobe è che i dipendenti possono facilmente vedere come i loro contributi individuali aiutano l'organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi.
Cisco
Il personale di Cisco sa il fatto suo: nel 2022, l'azienda è stata votata al primo posto nella classifica "2022 Fortune 100 Best Companies to Work For" e al terzo posto nella lista "World's Best Workplaces". Questi elenchi tengono conto dei parametri relativi alle persone, il che significa che la soddisfazione dei dipendenti ha un peso notevole.
Per Cisco, costruire e coltivare team eccellenti è la priorità assoluta del reparto Risorse Umane. Utilizzano uno strumento interno per supportare la gestione delle prestazioni, un software che ha richiesto oltre 2 anni di lavoro e che si chiama "Team Space".
Le valutazioni delle prestazioni in Cisco sfruttano uno strumento interno, il "Team Space", esaminando le qualità dei migliori team e il contributo dei punti di forza di ciascun dipendente. Queste caratteristiche e qualità vengono poi incoraggiate anche negli altri team. I dati sulle prestazioni raccolti eliminano le congetture e forniscono preziose informazioni aziendali.
Spotify
Spotify è nota per la sua atmosfera informale. Non hanno una cultura gerarchica tradizionale e svolgono invece il lavoro in piccoli team agili e autonomi di 8 persone.
Le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti in Spotify possono essere informali come un caffè tra un dipendente e un manager! In questi incontri si discute di performance, problemi e ambizioni. Spotify lavora con check-in settimanali per garantire che la motivazione e le prestazioni siano al top.
Inoltre, si lavora con due revisioni annuali più approfondite, in cui l'interesse e l'ambizione del dipendente vengono fatti coincidere con gli obiettivi dell'azienda. Spotify incoraggia una mentalità di crescita nei propri dipendenti e cerca di soddisfare il desiderio di evoluzione di ciascuno.
Oltre ai check-in settimanali e alle revisioni due volte l'anno, Spotify ha anche un "Talent Snapshot". Questa fornisce una panoramica del team e consente ai manager di monitorare le prestazioni, i punti di forza e le debolezze di ciascun membro del team.
🏆 Quali sono i vantaggi dell'adozione di un modello di sviluppo continuo delle prestazioni?
Aumento del coinvolgimento dei dipendenti
La valutazione continua delle prestazioni è uno dei modi migliori per stimolare il coinvolgimento dei dipendenti. Quando i dipendenti sanno che saranno valutati regolarmente, sono più motivati a lavorare.
Uno studio Gallup ha dimostrato che i dipendenti che ricevono un feedback quotidiano dal proprio manager hanno 3 volte più probabilità di essere impegnati sul lavoro.
Contrariamente a quanto si possa pensare, si sentiranno anche più seguiti e invogliati a fare un lavoro migliore. Il riconoscimento e la sensazione di contribuire a qualcosa di più grande è uno dei fattori più importanti alla base della soddisfazione dei dipendenti, più importante di uno stipendio elevato!
Inoltre, le valutazioni periodiche delle prestazioni aiutano i dipendenti a capire come il loro lavoro contribuisca agli obiettivi dell'azienda. È più facile sentirsi motivati quando si sa che il proprio lavoro conta e fa la differenza.
Aumento del flusso di feedback in tempo reale
Naturalmente, le valutazioni continue delle prestazioni forniscono un feedback più pertinente e tempestivo rispetto alla condivisione di un feedback negativo un anno dopo il processo formale di valutazione delle prestazioni.
In pochi mesi possono succedere molte cose e a nessuno piace essere giudicato per una versione passata di se stesso.
Con il software che si occupa delle valutazioni delle prestazioni, il feedback in tempo reale non deve essere pesante dal punto di vista amministrativo. Dopo una rapida configurazione iniziale, i vostri dipendenti riceveranno valutazioni tempestive e le loro risposte saranno raccolte: tutto ciò che dovrete fare è la parte divertente (l'interpretazione).
Migliorare le prestazioni dei dipendenti
In relazione al punto precedente, lo sviluppo continuo delle prestazioni aiuta a migliorare il rendimento dei dipendenti. Quanto più tempestivo è il feedback, tanto più velocemente i vostri dipendenti potranno cambiare rotta. E un aumento delle prestazioni si traduce in clienti più felici e in un aumento dei ricavi!
Promuovere una cultura dell'apprendimento e della crescita
I dipendenti sanno cosa vogliono al giorno d'oggi. Quando si trovano di fronte a due offerte simili, scelgono l'azienda con una cultura di apprendimento e crescita che offre chiari percorsi di carriera. Con lo sviluppo continuo delle prestazioni, si rimane in vantaggio rispetto alla concorrenza.
Alimentare la fiducia verso il management
La fiducia è uno dei fattori critici alla base della fidelizzazione e della soddisfazione dei dipendenti. Lo sviluppo continuo delle prestazioni incoraggia la trasparenza e rende più facile per i dipendenti capire perché la direzione prende certe decisioni.
Inoltre, aiuta a eliminare i pregiudizi. Accettare che un collega riceva un aumento di stipendio perché ha raggiunto obiettivi specifici può essere più facile che accettarlo perché piace al manager.
➡️ Guidare le prestazioni e la crescita con il sistema di crescita a 360° di Zavvy
Se le revisioni periodiche delle prestazioni vi sembrano molto impegnative, un sistema automatizzato vi toglierà gran parte del lavoro. Potrete abbandonare i compiti più noiosi e concentrarvi sullo sviluppo del business.
Basta una breve curva di apprendimento per ottenere revisioni continue delle prestazioni, che di solito si traducono in un aumento delle prestazioni e della felicità dei dipendenti e in un incremento dei ricavi.
E con Zavvy tutto diventa più facile.
Zavvy è un software per lo sviluppo delle prestazioni che rende semplice l'implementazione dello sviluppo continuo. Offriamo diverse funzionalità per l'abilitazione dei dipendenti: scegliete quelle più adatte alle vostre esigenze:
- Il software di valutazione delle prestazioni si occupa delle valutazioni periodiche delle prestazioni.
- Con il software per riunioni one-to-one, è possibile programmare facilmente riunioni con dipendenti che si trovano in fusi orari e luoghi diversi.
- Il software di gestione degli obiettivi assicura che tutti i membri dell'organizzazione siano allineati sulla direzione e sugli obiettivi chiave dell'azienda.
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❓ FAQ
Qual è l'approccio continuo nella gestione delle prestazioni?
Questo approccio implica check-in e valutazioni delle prestazioni regolari, che in alcune aziende avvengono anche una volta alla settimana. Con la metodologia SCRUM, gli standup quotidiani hanno un elemento di feedback, quindi il feedback continuo può essere quotidiano, settimanale o mensile.
Questo è in netto contrasto con le tradizionali revisioni annuali che molte organizzazioni hanno abbandonato. Sono viste come un'inutile burocrazia scollegata da ciò che deve essere affrontato in quel momento.
Se attuato correttamente, lo sviluppo continuo delle prestazioni consente una strategia di gestione delle prestazioni più efficace. Controlli regolari e obiettivi a breve termine vi permetteranno di correggere la rotta e di rivedere i vostri piani, se necessario.
Che cos'è la valutazione continua delle prestazioni?
La valutazione continua delle prestazioni è un modo per raccogliere regolarmente feedback.
Può avere un aspetto diverso a seconda delle organizzazioni: dagli standup quotidiani in cui ognuno condivide qualcosa che è andato bene e qualcosa che può essere migliorato rispetto al giorno precedente, a brevi sondaggi o a un caffè con un manager o un mentore per discutere delle prestazioni.
Le valutazioni continue dei dipendenti possono essere simili alle revisioni annuali, con domande sul lavoro di squadra, sulla comunicazione, sulle prestazioni, ecc. La differenza è che si svolgono con maggiore frequenza.
In breve, esiste un modo per implementare la valutazione continua delle prestazioni sul posto di lavoro che probabilmente aumenterà il coinvolgimento dei dipendenti, diminuirà il turnover e aumenterà le entrate.