Hoe u bijscholingsprogramma's ontwikkelt die werknemers mondiger maken en de groei van het bedrijf stimuleren
Stel je een team voor dat nooit stopt met leren. Koppel dat aan een bedrijf dat altijd in ontwikkeling is. Klinkt dat als een droom? Dat is het niet. Dat is de kracht van bijscholingsprogramma's.
Bijscholingsprogramma's worden noodzakelijk voor moderne bedrijven: de professionele ontwikkeling van bestaande werknemers is vaak effectiever en kosteneffectiever dan het aannemen van toptalent.
Dit artikel zal:
- De anatomie van effectieve bijscholingsprogramma's illustreren .
- We leren je hoe je een programma opstelt dat elk teamlid vanaf de basis ondersteunt.
- De waarde uitleggen van bijscholings- en omscholingsprogramma's als katalysator voor bedrijfsgroei.
🧩 Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een effectief bijscholingsprogramma?
Een upskilling-programma is een onderwijs- of opleidingsinitiatief dat werknemers nieuwe vaardigheden aanleert of hun huidige vaardigheden verbetert, zodat ze hun functie effectiever kunnen uitoefenen of kunnen overstappen naar nieuwe functies waar vraag naar is binnen de organisatie.
Upskilling aims to bridge the gap between existing skills and those required to meet current or future business objectives.
Naarmate industrieën zich ontwikkelen en technologieën zich verder ontwikkelen, zorgen bijscholingsprogramma's ervoor dat het personeelsbestand competent en concurrerend blijft en afgestemd is op de strategische richting van de organisatie.
🚨 Door werknemers uit te rusten met de nieuwste vaardigheden en kennis, stimuleer je innovatie, verhoog je de productiviteit en positioneer je een bedrijf voor duurzame groei in een snel evoluerende markt.
Dergelijke programma's kunnen verschillende vormen aannemen, waaronder:
- workshops;
- online cursussen;
- training op de werkplek;
- mogelijkheden voor mentorschap.
Het is moeilijk om de waarde van een leercultuur in een bedrijf te overschatten. James Cash Penney, oprichter van JCPenney, zei ooit: "Geen enkel bedrijf kan het zich veroorloven om niet vooruit te gaan. Het kan vandaag aan de top van de hoop staan, maar morgen aan de bodem van de hoop, als het dat niet doet."
Een trefzekere manier om een bedrijf te laten groeien en bloeien is als de werknemers groeien en bloeien.
Hier zijn enkele belangrijke factoren om te overwegen voordat je aan de slag gaat.
Beoordeling van behoeften: Analyse van ontbrekende vaardigheden
Voordat je je doelen kunt bereiken, moet je weten waar je moet beginnen. Een vaardigheidskloofanalyse meet de huidige vaardigheden en competenties en vergelijkt ze met waar je ze wilt of nodig hebt.
Een vaardigheidskloofanalyse kan het hele bedrijf of een deelverzameling van een individu onderzoeken.
Je zou bijvoorbeeld kunnen bepalen welk percentage van je werknemers AI-software goed gebruikt.
Or you may want to see how many of your copywriters are proficient with any AI writing tool. Or you may simply want to see if Jim, your web designer, has any experience with using AI to speed up web page building.
➡️ Bekijk de top harde vaardigheden en must-have zachte vaardigheden voor de moderne werkplek voordat je je prioriteitenlijst opstelt.
Stel dat het je doel is dat iedereen in je organisatie vertrouwd raakt met AI-tools om ze efficiënter te maken. In dat geval is de eerste stap om te kijken wie er training nodig heeft en hoeveel. Dat is wat er gebeurt als je vaardigheidstekorten identificeert.
Gepersonaliseerde leerpaden
Een van de belangrijkste redenen waarom traditionele trainingsvormen niet boeiend en effectief zijn, is het gebrek aan personalisatie. Niet iedereen leert op dezelfde manier, dus ervan uitgaan dat een video of boek alle informatie geeft die nodig is om een nieuwe vaardigheid te leren, is een utopie.
Gepersonaliseerde training zorgt ervoor dat niemand tijd verspilt aan het leren van iets dat hij al weet en dat iedereen kan leren op de manier die hij verkiest.
Je zou een mix kunnen aanbieden van videotraining, groepsworkshops en richtlijnen voor zelfstudie. Op deze manier kan iedereen in zijn eigen tempo leren in plaats van de dag te onderbreken met een bedrijfsbrede conferentievergadering.
Praktische trainingsactiviteiten
Hoewel het leren van boeken zijn plaats heeft, toont training op de werkplek aan dat theorie alleen niet genoeg is. Praktische trainingsactiviteiten zijn van vitaal belang om nieuwe vaardigheden aan te leren en ervoor te zorgen dat kennis beklijft.
Dit kan eruit zien als een praktische training waarbij werknemers deze vaardigheden in de praktijk brengen of een beoordeling na het afronden van een theoretische training.
Tip: Je kunt zelfs een training als een spel of een vriendschappelijke wedstrijd met prijzen om de betrokkenheid bij het leren te vergroten.
Hoe dan ook, als je ervoor wilt zorgen dat je werknemers nieuwe vaardigheden leren, moeten ze die praktisch toepassen om vertrouwen op te bouwen via competentiegericht leren.
Het 70-20-10 leermodel is gebaseerd op het idee dat experimenteel en sociaal leren onmisbare elementen zijn van elk trainingsprogramma.
Terugkoppelingsmechanismen
In de wereld van people operations kun je nooit teveel feedback hebben. Voor bijscholingsprogramma's wil je feedback in alle richtingen.
Natuurlijk is het geven van feedback aan degenen die deelnemen aan het programma nuttig om te zien of iedereen op de goede weg is en hen te motiveren om te groeien, maar hun feedback is ook essentieel.
Uw bijscholingsprogramma zal voortdurend evolueren om aan nieuwe behoeften te voldoen en de resultaten te optimaliseren. Daarom helpt feedback van deelnemers over wat werkt en wat kan worden verbeterd u om het programma te versterken voor de toekomst.
➡️ Ontdek wat feedback effectief maakt en hoe je het kunt gebruiken.
In 8 stappen een succesvol bijscholingsprogramma ontwikkelen
We hebben de kerncomponenten van succesvolle trainingsinitiatieven uitgesplitst, zodat je voor jouw organisatie een sterke basis kunt leggen die strategieën voor leren en loopbaanontwikkeling bevordert.
De paragrafen hieronder volgen een stapsgewijs kader voor effectieve bijscholingsprogramma's.
Selecteer vaardigheden
Om een effectief bijscholingsprogramma te ontwerpen, is een voor de hand liggende eerste stap bepalen op welke vaardigheden je je wilt richten. Je kunt deze taak benaderen vanuit een bedrijfsbrede benadering of door je te richten op een individu.
U kunt bijvoorbeeld de komende veranderingen in de sector zien en manieren waarop uw personeel moet veranderen om voorop te blijven lopen. Van daaruit kun je de vereiste vaardigheden in je bedrijf definiëren en werken aan een programma dat deze vaardigheden toevoegt. Een voorbeeld voor veel bedrijven was het trainen van werknemers op software voor werken op afstand tijdens COVID-19.
Een andere benadering richt zich op het bijscholen van individuen volgens een competentieontwikkelingsplan.
Je hebt bijvoorbeeld een HR generalist die uitstekend is in het maken van personeelsadvertenties en het inwerken van werknemers, maar die geen ervaring heeft met sollicitatiegesprekken. Door sollicitatiegesprekken te beschouwen als een uitstekende bijscholingsmogelijkheid voor die persoon, kun je de beheersing van zijn rol vergroten.
Door te onderzoeken welke vaardigheden uw bedrijf en de mensen nodig hebben om succesvol te zijn, kunt u ook onnodige vaardigheden of functies ontdekken.
Stel dat je veel HR-medewerkers hebt die elke nieuwe kandidaat interviewen. In dat geval kun je je realiseren dat sommige van die gesprekken overbodig zijn en je proces stroomlijnen zodat alleen je beste interviewers meedoen. Dit kan zelfs leiden tot het elimineren van overbodige functies of het herstructureren van je personeelsbestand voor meer efficiëntie.
Opleidingsbehoeften vaststellen
Als je eenmaal weet op welke vaardigheden je je wilt richten en voor wie, is het tijd om uit te zoeken hoe je die training het beste kunt geven.
Een HR-medewerker kan bijvoorbeeld zijn gespreksvaardigheden verbeteren door schijninterviews met collega's te houden. Voor deze oefening is weinig trainingsmateriaal of budget nodig, maar het kost de deelnemers wel wat tijd.
In other cases, upskilling may require training materials, paid courses, hiring a speaker, travel and convention expenses, or even community college degrees or training certificates.
Vaststellen wat je nodig hebt en hoe duur bijscholing zal zijn, is een verstandige stap om ervoor te zorgen dat je programma redelijk is en een verantwoorde ROI biedt.
Leerdoelen definiëren
Nu je weet welke vaardigheden je wilt verwerven en hoe je dat kunt doen, moet je doelen stellen voor individuen of voor de omvang van je programma.
Je wilt bijvoorbeeld dat iedereen op je personeelsafdeling ervaring heeft en zich op zijn gemak voelt bij het interviewen van nieuwe mensen.
Leerdoelen kunnen ook kwantificeerbaar zijn, zoals het behalen van een bepaalde certificering of een specifieke prestatiemeting.
Hoewel doelen flexibel kunnen zijn en aangepast kunnen worden als dat nodig is, biedt het vooraf definiëren ervan richting en duidelijkheid voor alle betrokkenen.
Training en bedrijfsdoelen op elkaar afstemmen
Werknemers nieuwe vaardigheden aanleren is geweldig, maar ze zullen alleen invloed hebben op het succes van het bedrijf als ze relevant zijn voor bedrijfsinitiatieven en algemene doelstellingen. Je bijscholingsprogramma moet een richting en doel hebben dat verder gaat dan alleen leren om te leren.
How do you align your upskilling program with business goals?
Je kunt beginnen door leidinggevenden en belanghebbenden te vragen om hun inbreng en ideeën. Deze invloedrijke leden van je organisatie hebben waarschijnlijk een onschatbaar inzicht in de vooruitzichten van je branche en toekomstige trends, wat je zal helpen bij het identificeren van relevante vaardigheden die je nu moet gaan ontwikkelen.
Een tekortkoming van veel traditionele vormen van on-the-job training is dat het gewoon training omwille van de training wordt, met weinig ROI. Vanaf het beginstadium van de analyse van de vaardigheidstekorten en de selectie is een toekomstgericht plan van vitaal belang om de vruchten te plukken van uw harde werk.
Bepaal succescriteria
Het is niet genoeg om gewoon vaardigheden te kiezen en erover te leren. Door masterdoelen in te stellen op basis van uw behoeften, zorgt u ervoor dat iedereen genoeg training krijgt, maar niet te veel tijd besteedt aan één vaardigheid met afnemende opbrengsten.
Door een nieuw mentorinitiatief kan een verkoopafdeling bijvoorbeeld haar verkoopdoelstellingen voor alle medewerkers met 10% verhogen tegen het einde van het jaar. Aangezien mentorschap tijd zal wegnemen van de meest productieve of senior leden van het verkoopteam, is het van vitaal belang om de voortgang en effectiviteit van het programma bij te houden.
Als het programma succesvol is, zal de omzetstijging van nieuwere verkopers een positieve ROI opleveren in de nabije en verre toekomst.
Het vastleggen van succescijfers motiveert degenen die betrokken zijn bij het programma. Het helpt bijscholingsprogramma's te verkopen aan aandeelhouders en aan iedereen die niet gemakkelijk verandering accepteert.
Trainingsmethoden plannen
Weten op welke vaardigheden je je moet richten, wie ze moet leren en welk beheersingsniveau vereist is, is het makkelijke deel van het ontwerpen van een bijscholingsprogramma.
Om deze theoretische plannen in daden om te zetten, is concrete trainingsplanning om de kennis en vaardigheden te bieden die nodig zijn voor zinvolle resultaten.
Deze methodes zullen aanzienlijk variëren afhankelijk van de vaardigheden die worden aangeleerd en er moeten ook meerdere paden zijn om deze vaardigheden te verwerven om verschillende soorten leerlingen aan te spreken.
Probeer een inschatting te maken van je behoeften en een realistisch trainingsbudget voordat je eraan begint.
Vooruitgang bewaken
Zodra de training is begonnen, is het van vitaal belang om de voortgang van elke betrokken medewerker te volgen. Door mijlpalen vast te stellen en trends te volgen , kunt u voorspellen wie de succescriteria zal halen en wie extra hulp nodig heeft.
Door regelmatige check-ins en realtime voortgangscontrole kun je het programma waar nodig aanpassen en ervoor zorgen dat iedereen slaagt zonder onnodige druk of frustratie naast hun kerntaken.
Resultaten evalueren
Naarmate nieuwe vaardigheden worden aangeleerd en succescijfers worden behaald, is het belangrijk om de successen van werknemers te vieren en feedback over het programma te verzamelen. Deze inzichten vormen de bouwstenen voor een leercultuur binnen uw organisatie, motiveren werknemers om door te gaan met bijscholing en bieden inzicht in hoe het programma in de toekomst kan worden verbeterd.
Als werknemers hun doelen niet bereiken, bepaal dan welke obstakels er in de weg stonden en hoe ze overwonnen of omzeild kunnen worden.
Zie deze tekortkomingen niet als een mislukking, maar juist als een kans om meer te leren over je werknemers en een oplossing te vinden die hun waarde voor het bedrijf optimaliseert, zoals bijscholing of overplaatsing naar een andere afdeling.
Gebruik wat je leert om je bijscholingsprogramma te verbeteren en begin de cyclus opnieuw, pas toe wat je leert om de effectiviteit te verbeteren!
➡️ Leer hoe je de effectiviteit van trainingen meet om resultaten te verbeteren en de ROI te berekenen.
🏢 2 Inspirerende voorbeelden van bijscholingsprogramma's
Upskilling is niet alleen een leuk idee of een PR-zet.
Grote bedrijven investeren veel geld in de groei van hun personeel, of het nu gaat om het bijscholingsinitiatief van Amazon ter waarde van 1,2 miljard dollar of de groeistrategie van Boston Consulting Group waarbij de werknemer centraal staat.
Hieronder worden deze voorbeelden uit de praktijk nader bekeken als bewijs van het concept. Deze bedrijven hebben effectieve bijscholings- en omscholingsprogramma's geïmplementeerd en blijven fors investeren om toekomstig succes te garanderen.
➡️ Ontdek meer voorbeelden van bedrijven die echte lerende organisaties zijn.
Amazon's belofte voor Upskilling 2025
Eind 2021 beloofde Amazon 1,2 miljard dollar voor opleidingsprogramma's en hoger onderwijs voor meer dan een kwart miljoen van hun werknemers.
Nogmaals, dit is niet zomaar een liefdadigheidsactie. Het is een marktleider die veel investeert in zijn personeel om zich voor te bereiden op de toekomst.
Collegegeld en trainingsprogramma's op de werkplek zijn inbegrepen. Het meest opvallende aspect van dit initiatief is het aanleren van technische vaardigheden door middel van software- en robotica-cursussen.
Nu Amazon zijn magazijnbeheer verder automatiseert, hebben ze technici nodig die hun apparatuur kunnen onderhouden en repareren. In plaats van te concurreren op de arbeidsmarkt voor specialisten waar veel vraag naar is, keert Amazon zich naar binnen en transformeert zijn eerstelijns werknemers in specialisten door middel van intensieve bijscholing.
Dit is het perfecte voorbeeld van een specifiek en actiegericht bijscholingsprogramma dat voordelig en aantoonbaar noodzakelijk is voor het bedrijf. Door het bijscholingsprogramma af te stemmen op de bedrijfsdoelstelling van toenemende automatisering, baant Amazon de weg voor een meer capabele en winstgevende toekomst die niet afhankelijk is van het beperkte aanbod van geschoolde werknemers op de arbeidsmarkt.
➡️ Bekijk onze diepgaande analyse van de ontwikkeling van werknemers bij Amazon.
BCG's op leren gerichte bedrijfsmodel
Boston Consulting Group is een enorm wereldwijd bedrijf dat is opgebouwd rond het idee van een sociaal lerende werkplek:
- Werknemers groeien dankzij de steun van het bedrijf en hun collega's.
- Mentoren groeien door anderen te helpen.
- Het bedrijf groeit door het creëren van een magnetische werkomgeving die de persoonlijke groei en het welzijn van het personeel waardeert.
➡️ Lees onze diepgaande casestudy over de ontwikkeling van werknemers bij BCG.
This culture of growth and learning is infused into every facet of the company, which is plain to see from this excerpt on their Impact & Commitments page:
"Guided by the belief that we ourselves grow by growing others, we operate as a school for talent to shape the leaders, thinkers, and entrepreneurs of tomorrow."
BCG fully embraces self-guided learning and provides ample resources for its employees to pursue their interests while acquiring knowledge that will add value to the company. This is evidenced by their generous tuition reimbursement program, which covers up to two years of full tuition for graduate studies and living expenses at $129,000 per person on average!
Such a program has helped BCG earn the title of #1 Large Company for Career Growth in 2021 and 2022 and the benefit of exceptional employee satisfaction, retention, and talent acquisition.
➡️ Maak uw bedrijf klaar voor de toekomst door uw mensen bij te scholen. Met Zavvy
Geen enkel bedrijf wil stilstaan. Wil een bedrijf blijven groeien, dan moeten de mensen blijven groeien. Upskilling is precies dat: de groei van werknemers ondersteunen zodat uw personeel veelzijdiger, bekwamer en voorbereid is op de toekomst.
Bij Zavvy geloven we dat een bedrijf slaagt als zijn mensen floreren. We zijn niet alleen een platform. Wij zijn de drijvende kracht die uw werknemers helpt hun volledige potentieel te benutten.
Of je nu een competentiematrixsoftware nodig hebt om de doelstellingen van je bijscholingsprogramma te prioriteren, een leerplatform (LXP) om je te helpen moeiteloos trainingsmateriaal aan te bieden of eersteklas software voor personeelsontwikkeling die gepersonaliseerde groeipaden uitstippelt, Zavvy heeft het voor je.
Maar daar houden we niet op - we bieden ook onze feedbacksoftware, een game-changer in het verbeteren van de prestaties van werknemers en het afstemmen van ontwikkelingsstrategieën.
Rust uw personeel uit met de vaardigheden die ze nodig hebben om de toekomst te veroveren - met Zavvy aan uw zijde is groei de enige richting die u zult kennen.
📅 Schedule a free demo to claim your spot on our calendar!
Veelgestelde vragen
Wat is bijscholing voor de toekomst van werk?
Upskilling is simpelweg het aanleren van extra vaardigheden. Professionals van alle rangen en standen die actief nieuwe kennis en vaardigheden nastreven, positioneren zichzelf veel competitiever op de arbeidsmarkt, inclusief promotie binnen hun huidige bedrijf.
Het landschap voor kenniswerkers verandert snel naarmate bedrijven nieuwe technologische ontwikkelingen zoals AI en veranderingen in de sector, zoals de verschuiving naar werken op afstand, omarmen. Professionals die zich kunnen aanpassen aan veranderingen in de sector en kunnen leren over opkomende technologieën zijn waardevol voor bedrijven die voorop willen blijven lopen in hun markt.
Wat is een bijscholingsstrategie?
Upskilling-strategie verwijst over het algemeen naar tactieken die het management gebruikt om hun personeel aan te moedigen nieuwe vaardigheden te leren. Deze strategieën zijn erop gericht om de betrokkenheid van werknemers te vergroten, zodat ze effectiever en efficiënter leren zonder middelen te verspillen aan algemene trainingsseminars.
People operations kan bijscholing bevorderen met gepersonaliseerde trainingsprogramma's die gebruik maken van gamification en stimulansen bieden om te leren. Veel klassieke HR-strategieën, zoals mentorschapsprogramma's, feedbackonderzoeken en datagestuurde training, kunnen ook worden gebruikt voor strategische bijscholing.
Hoe kan ik de doeltreffendheid van een bijscholingsprogramma meten?
Het eenvoudige antwoord is het meten van de vaardigheidsgroei van de doelgroep. Elk bijscholingsprogramma heeft als doel werknemers nieuwe kennis en vaardigheden te bieden die hen bekwamer maken in hun huidige functie of meer gekwalificeerd voor de rol die ze ambiëren.
Hoe je hun vaardigheidsniveaus en beheersing van de verschillende competenties meet, hangt af van de vaardigheden waarop je je richt. Dit kan zo eenvoudig zijn als mensen een certificaat laten behalen of meer vaag, zoals het verbeteren van leiderschapsvaardigheden. Meer gebruikelijke voorbeelden zijn het verbeteren van prestaties door het leren van nieuwe vaardigheden die hen zullen helpen in hun rol.