Competentiegericht leren: Hoe u uw organisatie doeltreffend kunt voorbereiden op de toekomst
U weet al dat werknemers bedrijven waarderen die investeren in de groei van hun vaardigheden door middel van leer- en ontwikkelingsprogramma's. Zoals veel bedrijven heeft u waarschijnlijk een lopend initiatief.
Nou, dat is goed.
Maar veel HR-, Talent- en L&D-stakeholders zijn er nog niet achter hoe ze het goed kunnen doen.
De voorkeursroute is dat werknemers zich aanmelden voor een intern Learning Management System (LMS).
Veel traditionele programma's hebben echter vaak brede doelstellingen, basale inhoud of irrelevante aspecten die het leren tot een hit-or-miss propositie maken.
Maar wat als u ervoor zou kunnen zorgen dat elke werknemer profiteert van doelgericht leren dat zijn competenties opbouwt voor zowel huidig als toekomstig wederzijds voordeel?
Dat is wat competentiegericht leren inhoudt.
Dit artikel zal aantonen waarom dit model veel betere resultaten oplevert dan traditionele leerbenaderingen.
En we laten u zien hoe u er een in uw organisatie kunt implementeren.
Wat is competentiegericht leren?
Werknemers kunnen bijdragen aan een team op basis van hun kennis van bepaalde aspecten die nodig zijn voor de voltooiing van een taak.
Maar de competenties die in het ene bedrijf of de ene functie nodig zijn, komen misschien niet overeen met die in een ander bedrijf, zelfs als ze in dezelfde bedrijfstak actief zijn.
Werknemers moeten dus een aantal kerncompetenties begrijpen om uit te blinken in hun werk.
U moet dus nagaan welke kritische competenties bij u passen en deze ontwikkelen door uw werknemers op te leiden.
"Nu we een nieuw decennium van toenemende digitale transformatie en automatisering ingaan, is het belangrijker dan ooit om uw werknemers te helpen de vaardigheden op te bouwen om hun carrière te laten groeien en uw bedrijf vooruit te stuwen." Amanda Van Nuys, Group Manager, Scaled Community & Experiences, LinkedIn Talent Solutions.
De nadruk ligt niet op diepgang, maar op het ontwikkelen van een kernvaardigheid die essentieel is voor de groei van de werknemer.
Vergeleken met een traditionele leeropzet kunt u een initiatief voor competentiegericht leren op maat maken om werknemers essentiële vaardigheden voor specifieke functies te laten verbeteren.
Het resultaat is een win-winsituatie: productieve werknemers die de organisatie een hogere kwaliteit leveren.
💡 How competency-based learning bridges your organization's skills gap
"Een van de sleutels tot het ontsluiten van creativiteit, vindingrijkheid en nog veel meer is een nieuwe benadering van professioneel leren." Mary Ryerse, Managing Director for School Success bij XQ Institute.
The skills gap is real.
Volgens een wereldwijd onderzoek van McKinsey hebben bijna negen op de tien leidinggevenden en managers hier al mee te maken of verwachten ze dat dit binnen vijf jaar zal gebeuren.
In de VS zijn de kosten van het tekort aan talent ongerealiseerde inkomsten die tegen 2030 meer dan 160 miljard dollar kunnen bedragen.
Als dit uw aandacht heeft, bedenk dan dat het niet altijd de harde of technische vaardigheden zijn waarmee werkgevers kampen.
In plaats daarvan zijn het de zachte vaardigheden die organisaties, maar liefst drie op de vier, zeggen moeilijk te kunnen vinden bij pas afgestudeerden.
Deze menselijke vaardigheden (zoals invloed, overtuigingskracht, onderhandelen, emotionele intelligentie en kritisch denken) zijn noodzakelijk voor de werkplek. Toch worden ze op scholen niet onderwezen of gepromoot.
Een gebrek aan deze competenties, die nodig zijn voor creatieve probleemoplossing, innovatie en samenwerking, kan het streven van een bedrijf naar succes op de markt ernstig belemmeren.
Competentie opbouwen in deze vaardigheden (die machines nog niet kunnen) kan voor u een waardevolle strategie zijn.
Een proactief L&D-team ontwikkelt competentiegerichte leersystemen die meer doen dan werknemers bijscholen. Zij:
- Mensen helpen hun competenties uit te bouwen.
- Gepersonaliseerde leerervaringen aanbieden die zowel gedrags- als technische vaardigheden ontwikkelen.
- Stel werknemers centraal bij het bepalen van wat zij het meest nodig hebben. De werknemers weten immers het best op welke gebieden opleiding het meeste effect heeft.
🔍 6 Key features of competency-based learning in the workplace
Leerlinggericht
Uw medewerkers (en hun competenties) komen centraal te staan, zodat zij in hun eigen tempo de vereiste vaardigheden kunnen ontwikkelen.
Het doel is hen op te leiden tot levenslange leerlingen die in staat zijn:
- Het ondernemen van een zelfstudie reis.
- Zich grondig richten op het beheersen van de competenties die nodig zijn om hun werkdoelen te bereiken.
- Reflecteren op hun vooruitgang en positieve leerervaringen.
- Aantonen dat zij leren als gevolg van het begrijpen van hun competenties.
Op resultaten gebaseerde
Naarmate werknemers zich de waardevolle vaardigheden en kennis eigen maken die zij nodig hebben om in hun functie goed te gedijen, is het logisch dat de kwaliteit van hun resultaten stijgt.
Focussen op resultaten stelt L&D teams in staat om:
- Stem de gewenste organisatie-uitkomsten af op de competenties.
- Leermiddelen van hoge kwaliteit creëren die de voortgang naar de gewenste resultaten ondersteunen.
- Richt opleidingsinitiatieven voor werknemers op resultaten.
- Het effect van leren op elk aspect van de organisatie transparant analyseren.
Het is niet verwonderlijk dat traditionele modellen iemand pas aan het eind van een programma als opgeleid beschouwen.
Maar competentiegerichte leermodellen ontkrachten dit denken, zodat beslissingen over de bekwaamheid van een werknemer worden genomen op basis van de bewijzen die de leerling tijdens het proces laat zien.
Gedifferentieerd
A competency-based approach allows L&D teams to recognize, assess and adjust the learning process to meet individual needs.
This differentiation is present in aspects such as:
- opleidingscurriculum of -onderwerpen;
- leermiddelen;
- beoordelingen, enquêtes en leeractiviteiten;
- formatieve feedback;
- communicatie (gepersonaliseerde meldingen);
- leer reizen.
Zo komt u tegemoet aan verschillende leercapaciteiten en stimuleert u de actieve deelname van werknemers aan het ontwikkelingsproces.
Relevant voor de echte wereld
Op een breder niveau verlegt een competentiegericht leerproces de aandacht van de werknemers naar het opbouwen van het vermogen om in reële scenario's te presteren.
Een dergelijke opleiding is zinvol omdat zij mensen geleidelijk in staat stelt zich levensvaardigheden en beroepsspecifieke scenario's eigen te maken.
Geïntegreerde ontwikkeling van werknemers
Traditionele bedrijfsopleidingsmodellen zien L&D als een apart aspect van het ontwikkelingstraject van een werknemer.
Daarom zijn de leerdoelen niet altijd afgestemd op de groeipaden van de loopbaan of de doelstellingen van de organisatie, waardoor het moeilijk is het effect van het leren te beoordelen.
Dat geldt niet voor competentiegericht leren.
- Werknemers waarderen het inclusieve proces en ervaren dieper leren.
- Zij omarmen de leer- en oefenactiviteiten omdat er een duidelijk omschreven prestatieniveau is waarmee de beheersing van diverse competenties wordt aangetoond.
- Het belangrijkste is dat ze betrokken zijn omdat het proces transparant is, de vooruitgang van de vaardigheden communiceert en harde en zachte competenties kan integreren.
Consistente verwachtingen
Variabiliteit in conventionele leerbenaderingen is problematisch omdat de verwachte prestatieniveaus kunnen verschillen tussen supervisors, afdelingen of locaties.
Mensen zijn vatbaar voor vooroordelen.
Wanneer belanghebbenden die hun vooroordelen niet hebben aangepakt, eindbeslissers worden over het leren van werknemers, kunnen zij (al dan niet opzettelijk) onrechtvaardige resultaten in stand houden.
Competentiegerichte training stelt daarentegen de vraag: Hoe weet je of werknemers hun competentie hebben bereikt?
Tip: Als er een duidelijke verwachting is van het beheersen van een bepaalde competentie, lezen werknemers, L&D-teams en management uit hetzelfde script.
🟢 Pros & 🛑 Cons of competency-based learning
Voordelen
Flexibiliteit en vrijheid
Effectief leren vindt plaats wanneer werknemers het gevoel hebben dat er flexibiliteit is om zich bezig te houden met een beoordeling, onderwerp of activiteit, bij voorkeur als onderdeel van hun reguliere werk.
Dit idee is waarschijnlijk bekend omdat het onderdeel is geworden van een relatief nieuwer leerecosysteem dat bekend staat als leren in de werkstroom.
Competentiegericht leren past goed bij deze aanpak, zodat het aanleren van vaardigheden een natuurlijk onderdeel wordt van de workday.
Snelheid
Werknemers bepalen zelf het leertempo, dus ze gaan waarschijnlijk snel aan de slag om relevante vaardigheden die onmiddellijk voordeel opleveren onder de knie te krijgen.
Vaardigheden leren die het formele onderwijs gewoonlijk achterwege laat
Competentiemodellen zijn van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat werknemers en organisaties zich richten op toepasbare vaardigheden en kennis die van invloed zijn op het werk.
Aangepast aan verschillende leerstijlen
Verschillende leerlingen reageren op verschillende manieren op leeractiviteiten.
Sommigen zijn bijvoorbeeld meer technisch onderlegd dan anderen, terwijl sommige leerlingen een stapsgewijze aanpak willen volgen om vaardigheden op te doen.
Ongeacht de vaardigheid, kennisachtergrond, opleidingsniveau of technisch comfortniveau, er is plaats voor iedereen.
Meer eigen verantwoordelijkheid van de leerling
Een positief resultaat van deze aanpak is dat werknemers zich meer in staat voelen om zelf het voortouw te nemen bij het leren.
Stimuleert voortdurend leren
De aanpak van competentiegericht leren moedigt werknemers en hun leidinggevenden aan om elkaar feedback te geven en de meest relevante werkmogelijkheden vast te stellen om het geleerde toe te passen.
Delen en leren van feedback is de basis van een leercultuur op de werkplek.
Meer competente werknemers
Wanneer mensen opleiding en ontwikkeling ontvangen op het moment dat zij dat nodig hebben, zullen zij het geleerde waarschijnlijk toepassen op hun werk.
Het resultaat is een verbeterde werkoutput die een high-performance werkcultuur stimuleert voor betere bedrijfsresultaten.
Minpunten
Gebrek aan competentiekaders
Het vooraf beoordelen en definiëren van de essentiële competenties van werknemers moet gebeuren, iets waar veel HR- en L&D-teams mee worstelen.
Indeed, learning efforts lack direction without a well-defined competency framework that feeds into a career progression path.
Moeilijkheden bij de beoordeling van de vooruitgang en de doeltreffendheid
U zult merken dat het meten van de effectiviteit van competentiegerichte leerprogramma's een grotere uitdaging is dan bij een standaard opleidingsinitiatief voor werknemers.
Hoe kun je de verbetering van iemands vaardigheden precies meten? De kans is groot dat hun werkresultaten verbeteren na een effectieve training. Maar dat zal niet onmiddellijk zichtbaar zijn.
De noodzaak om de vooruitgang voortdurend te volgen
Als u niet bereid (of uitgerust) bent om de vorderingen van uw werknemers voortdurend te volgen en zo nodig extra ondersteuning te bieden, kan dat belastend en tijdrovend zijn.
Laat deze nadelen echter geen belemmering vormen voor uw vastberadenheid om een competentiegericht opleidingsmodel uit te rollen.
Tip: Krijg de hulp die je nodig hebt via adaptieve leerplatforms die:
- Volg de vooruitgang.
- Integreer naadloos 360° feedback om leerlingen constructieve inzichten te bieden.
- Bieden eenvoudig te implementeren competentiekaders.
🪜 Implement competency-based learning in your organization in 8 steps
Kerncompetenties definiëren
Analyseer en documenteer in een vroeg stadium de vaardigheden die cruciaal zijn voor het succes van de organisatie.
Terwijl sommige competenties gemeenschappelijk zijn voor alle bedrijfstakken (communicatie op de werkplek), zijn andere branchespecifiek. Bijvoorbeeld ontwerpvaardigheden voor de creatieve industrie, kwaliteitscontrole voor een productieomgeving of klantenservice voor de detailhandel en de dienstensector.
Tip: Nadenken over de waarden van uw bedrijf kan de benodigde kerncompetenties aan het licht brengen.
Opstellen van competentiekaders
Samenwerken met alle managementniveaus om een competentiemodel op te stellen dat aansluit bij de leerdoelen van het competentiegerichte model.
Tip: Begin de oefening op afdelingsniveau en ga verder tot u een competentiekader hebt dat is afgestemd op elke rol.
Bestaande kennis evalueren en lacunes in vaardigheden vaststellen
Vaak heeft u niet het voordeel van jarenlange ervaring met dezelfde werknemers.
Tip #1: Voer een onderzoek uit naar de opleidingsbehoeften om inzicht te krijgen in de competentieniveaus van uw mensen.
Tip #2: Het gebruik van een vaardighedenmatrix geeft u inzicht in de vaardigheidskloof binnen de organisatie.
Beschikbare middelen bepalen
Het doel van deze stap zorgt ervoor dat je:
- Create a training budget that captures the costs of training.
- Identify current resources (learning material, platforms, time schedules) that aid the learning program.
- Assess resource gaps and how to handle them.
Bepaal de opleidingsmethoden
Er zijn verschillende manieren om een competentiegericht leerprogramma voor uw werknemers te implementeren.
The individual, self-directed learning approach works well, so consider e-courses, training sessions, Learning Management Systems (LMS), and online resources (assessments, quizzes, surveys).
Tip: Maar vergeet niet dat mensen een breed scala aan leerstijlen hebben, dus kies voor inclusieve methoden die inspelen op verschillende leercapaciteiten.
Een actieplan opstellen
Het beroemde adagium "niet plannen is plannen om te falen" gaat op dit punt op.
Maak op basis van uw behoeftenevaluatie een actieplan dat de basis legt voor leerdoelen.
➡️ Leer hoe je in 9 stappen een effectief opleidingsplan voor werknemers maakt.
Meten, meten, meten
Het is gemakkelijker om de tevredenheid, de betrokkenheid en de doeltreffendheid van de leeractiviteiten bij te houden wanneer u een robuust opleidingsbeheersysteem hebt dat dit voor u doet.
Gebruik de resultaten om te herhalen
De resultaten van de vorige stap, plus de feedback van de lerenden, bieden mogelijkheden voor voortdurende verbetering van competentiegericht leren met het oog op grotere doeltreffendheid.
Tip: Meet de doeltreffendheid van de opleiding met enkele impactvolle opleidingscijfers en beschikbare vragen na de opleiding.
💸 5 Methods for measuring the ROI of competency-based learning
Your company's decision-makers want to see the return on investment (ROI) to understand the value of the learning initiative.
Show this value by considering metrics such as:
- Employee output and productivity change as a result of learning participation.
- Change in customer satisfaction scores.
- Savings gained from upskilling internal talent over hiring externally.
- Employee retention/turnover rates.
- Change in departmental performance scores.
Tip: Maak duidelijk dat sommige van deze resultaten tijd vergen en dat de reis om ze te bereiken consequent moet worden gevolgd.
Hier zijn vijf methoden om de ROI van uw competentiegerichte leerprogramma's te meten.
Beoordeling van objectieve scores
Voorbeelden van deze evaluatiemethode zijn beoordelingen met open vragen en meerkeuzevragen, die gewoonlijk worden afgenomen na afloop van een leerfase of module.
Op prestaties gebaseerde beoordeling
Op prestaties gebaseerde beoordelingen zijn doeltreffender om de ROI aan te tonen en vergen tijd.
Voorbeelden hiervan zijn individueel of groepsgewijs projectwerk, verslagen en essays.
Waarneming in de praktijk
Deze beoordeling meet of het leren leidt tot positieve gedragsverandering op de werkplek. De supervisor of manager van een werknemer is het best geplaatst om deze evaluatie uit te voeren.
Pre- en post-evaluaties
Een beoordeling vóór het leren stelt de basisprestaties vast waaraan andere evaluaties kunnen worden getoetst.
Aan het einde van de opleiding wordt in een nabeoordeling (aan de hand van dezelfde maatstaven) de mate van leeroverdracht en toepassing vergeleken.
360 graden feedback
Door iedereen (leidinggevende, collega's, directieleden) binnen het invloedsgebied van een werknemer te betrekken, ontstaat een dieper inzicht in de leerresultaten in de werkomgeving.
➡️ Meer weten? Leer hoe u waardevolle competentiefeedback kunt geven met behulp van 360-graden beoordelingen.
➡️ Maak competentiegericht leren mogelijk met Zavvy
Het is niet altijd nodig om het wiel opnieuw uit te vinden bij het ontwikkelen van talent.
De veranderende arbeidsmarkt vraagt echter om het gebruik van innovatieve instrumenten om de kerncompetenties van uw bedrijf bij te scholen en te laten groeien.
ZavvyDe robuuste Employee enablement-oplossing heeft u onder controle:
- Conceptualiseer uw missiekritische competenties in een competentiekaart die is uitgesplitst naar specifieke rollen.
- Verzamel 360 graden feedback.
- Voer prestatiebeoordelingscycli uit.
- Uitrollen van leerinitiatieven.
- Laat werknemers groeien met gepersonaliseerde groeiplannen.
Sign up for a free demo to get started on future-proofing your workforce.