Avi Medical is op een missie om de patiëntenervaring te verhogen en de gezondheidssector te digitaliseren. Het doel? Hun patiënten de best mogelijke zorg bieden door technologie te combineren met een menselijke aanpak.
Hoewel het hoofdkantoor van het bedrijf in München is gevestigd, heeft Avi 15 medische praktijken in heel Duitsland. En in de toekomst zullen dat er alleen maar meer worden.
Aangezien artsen verschillende achtergronden en een verschillende medische specialistische opleiding hebben, bijvoorbeeld eerdere werkervaring in ziekenhuizen of eerstelijnsgezondheidszorgpraktijken, moet Avi zorgen voor voldoende opleiding in de bijzonderheden van de Duitse eerstelijnsgezondheidszorg.
Alles wat de medische staf doet moet nauwgezet gedocumenteerd worden. Elk ziektebeeld moet gepaard gaan met de juiste behandelingen.
Bovendien moeten ze deskundig zijn in zaken als
Bovendien moeten artsen en verpleegkundigen dat allemaal weten voordat ze praktisch gaan werken. Dit betekent dat, als ze eenmaal beginnen, elk ongetraind uur een verspild uur is.
Dus, hoe kunnen we elke arts en medisch assistent helpen expert te worden, ongeacht hun voorgeschiedenis?
De tweede uitdaging voor Avi was dat het niveau van complexiteit waaraan een oplossing moest voldoen vrij hoog was.
Zo is het vrij complex om zich te concentreren op een gedetailleerde documentatie en de juiste combinatie van diensten te kiezen (bv. bloedafname, eerste consult, sonografie, enz.) in functie van de symptomen van hun patiënten .
Maar artsen daarentegen hebben het druk: Hun nummer 1 prioriteit is (en moet zijn) om voor patiënten te zorgen en hen een opmerkelijke behandelervaring te bieden. Er is dus geen tijd om eindeloos de ins en outs van de Duitse regelgeving te bestuderen.
Geconfronteerd met deze uitdagingen had het team van Avi twee belangrijke doelstellingen:
Een oplossing moest voldoen aan 3 belangrijke criteria:
Om de leerervaring optimaal af te stemmen op die behoeften werd de oplossing gestructureerd in 3 fasen die gebruik maken van verschillende leerprincipes:
Doel: Kenniskloven snel overbruggen en een baseline vaststellen
Delivery: Blended learning - online component
Inhoudelijkefocus: Theorie
Naast het overbrengen van preboarding-gerelateerde onderwerpen, geeft deze stap nieuwe medische stafleden een eerste overzicht van kernonderwerpen en legt een basiskennisbasis.
Leerlingen doorlopen deze stap in hun eigen tijd en op basis van hun eerdere ervaring. Zo kunnen degenen zonder voorkennis op snelheid komen en hoeven de anderen geen lange sessies te volgen over dingen die ze al kennen.
Doel: Kennis consolideren en vragen beantwoorden
Delivery: Blended learning - live component
Inhoud: Interactief, sociaal
Fase twee draait om verdieping van de kennis. Dit is ook een uitstekende gelegenheid om open vragen te stellen en randgevallen te bespreken. Omdat nieuwkomers nu al de basis kennen, kunnen ze meedoen aan de gesprekken in plaats van uit te zomen.
Doel: Kennis uitbreiden in de werkstroom
Delivery: Microlearning
Inhoudelijkefocus: Op scenario's gebaseerd, interactief
De belangrijkste eis voor deze stap was een manier te vinden die zeer complexe relaties en logica weergeeft.
En door Typeform's quiz builder te integreren in Zavvy's workflows, vonden ze het.
In een notendop creëerde Avi een microlearningprogramma dat boeiend is en gemakkelijk te implementeren in het dagelijkse werkleven. Artsen krijgen regelmatig kleine, praktische lessen die theorie combineren met praktische taken.
Binnen enkele weken hebben de artsen het microlearningprogramma in hun werkroutine geïntegreerd. En het trainingsprogramma heeft snel zijn vruchten afgeworpen.
"Het maakt me trots om te zien wat we hebben bereikt - vooral omdat het resultaat zo zichtbaar is en de feedback zo positief".
Erhalten Sie eine Kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
