"Feedback is voor ons een belangrijke waarde. En het is wat ons in staat stelt om als bedrijf te groeien in zo'n kritieke fase." Valeria Rosati, HR Operations Lead
Het in Berlijn en New York gevestigde Taktile is een snelgroeiende B2B SaaS startup met een missie om beslissers wereldwijd in staat te stellen slimmere en veiligere beslissingen te nemen op schaal.
Het bedrijf werd opgericht in 2020 en is sindsdien snel gegroeid.
Tot op zekere hoogte werkte het beheren van HR-processen ter plaatse prima.
Maar toen Taktile groeide, groeide ook hun behoefte aan meer structuur.
"Nu we een serie A-bedrijf zijn, nu we groeien, is het belangrijker om onze HR-processen te structureren ," benadrukt Valeria Rosati, HR Operations Lead.
Een groei van 145% in een jaar brengt een aantal natuurlijke uitdagingen met zich mee:
Als bedrijf dat veel waarde hecht aan een groeimindset, waren regelmatige feedbackcheck-ins al vroeg essentieel voor de inwerkpuzzel.
Nieuwe werknemers kregen al feedback van hun managers:
Managers zouden naar Notion gaan, de feedback gids kopiëren, en de juiste vragen stellen.
Hoewel dit een tijdje werkte, was het niet de meest schaalbare oplossing:
Plus, bedrijfsbrede feedback gebeurde nog informeel. Niet ideaal als je het wilt gebruiken als basis voor de ontwikkeling van mensen.
"Feedback is voor ons een belangrijke waarde. Het is wat ons in staat stelt om echt te groeien als bedrijf in zo'n kritieke fase. Dankzij Zavvy hebben we het een centraal onderdeel gemaakt van de ervaring van elke werknemer. En ik bespaar zo'n 8 uur per week."
Valeria denkt na over de weg naar dit resultaat:
"Je verdiepen in een nieuw onderwerp betekent vaak dat je geen idee hebt waar je moet beginnen. De sjablonen waren daarbij een grote hulp. Zo hadden we al een goede eerste versie om te lanceren.
"Later hebben we de journeys steeds verder verfijnd, op basis van wat nieuwe Taktilianen echt moesten weten en Zavvy's engagement analytics.
Het resultaat is veel gestructureerder dan wat we hadden toen ik bij het bedrijf kwam."
Concreet betekent dit:
Het inwerktraject gaat dieper. Het neemt nieuwe werknemers, buddies en managers gedurende weken bij de hand.
Nieuwe werknemers krijgen niet alleen alle relevante informatie en concrete taken die zij nodig hebben om succesvol te zijn, maar zij maken ook kennis met de "overeenkomst voor wederzijdse ontwikkeling":
De manager en de nieuwe medewerker stellen actiegerichte doelen op - doelen die vervolgens de basis vormen voor...
Feedback is essentieel om nieuwe werknemers in de juiste richting te sturen. Maar hoe zorgt u ervoor dat dit goed gebeurt?
Dit is hoe Taktile het doet:
Om de zaken eenvoudig te houden, wijzen managers de peers rechtstreeks aan. En beoordelingen door collega's zijn optioneel, dus niemand voelt zich onder druk gezet om te antwoorden.
Op basis van de ontwikkelingsovereenkomst delen managers en collega's actiepunten volgens het formaat start/stop/doorgaan.
Door de groei van het bedrijf ontstond niet alleen de behoefte aan een goede inwerkperiode, maar ook aan een meer gestructureerd feedbackproces in het hele bedrijf als basis voor ontwikkeling en vooruitgang.
Bij Taktile vinden functioneringsgesprekken niet in het hele bedrijf op dezelfde datum plaats - maar op basis van ieders begindatum.
"Zonder automatisering zou je een Excel-sheet nodig hebben om startdata bij te houden en er altijd voor te zorgen dat je alle cohorten op tijd aanwijst. De slimme aanstellingen nemen veel van het handmatige werk weg."
"Door dit te doen via Zavvy voelen mensen zich meer op hun gemak voelen. Wetende dat hun input anoniem en in een stevig proces wordt gedeeld, zijn de antwoorden meer open en eerlijk."
Prestatiebeoordelingsvragenzijn diverser. Ze omvatten gebieden zoals:
"Over het algemeen zijn onze functioneringsgesprekken vrij gedetailleerdomdat feedback voor ons een belangrijke waarde is".
In extra leertrajecten leren zowel people managers als medewerkers hoe het instrument werkt en hoe je op de juiste manier feedback geeft.
Feedback is het meest zinvol wanneer deze nauw aansluit bij individuele rollen en competenties.
Een duidelijk loopbaankader vormt de basis voor rolduidelijkheid en inzicht in wat er nodig is om de volgende stap te bereiken.
We wilden een duidelijk antwoord geven op: "Wat heb ik nodig om op mijn volgende carrièreniveau te komen?".
"De carrièreladder moest progressief, transparant en voorspelbaar zijn en deincentives sterk afstemmen op onze groeistrategie, onze bedrijfswaarden en de cultuur die we opbouwen."
"We zijn enorm gegroeid. Onze processen zijn nu al veel meer gestructureerd dan in andere kleine bedrijven."
In het algemeen helpt Zavvy Taktile om ieders werk efficiënter te maken:
"Vooral de automatiseringen hebben hebben mij veel tijd bespaard. Geen Excel-sheets meer controleren om te zien wie wanneer begint, wat ik ze moet sturen en managers voorbereiden om feedbacksessies te doen."
"Het is geweldig om te zien dat er zoveel functies zijn toegevoegd. We hebben ze nog niet allemaal nodig - maar het is goed om te weten dat ze er zijn als we verder groeien... en de onderwerpen opkomen."
"Ik ben een zeer georganiseerd persoon. Ik vind het fijn dat ik alles kan inrichten zoals ik wil. Niets staat in steen gebeiteld. En het is echt makkelijk om processen te verbeteren op basis van feedback van nieuwe werknemers of managers."
"We hebben wekelijkse vergaderingen, waar ik veel aan heb en die een geweldige kans zijn om nieuwe ideeën met het team te delen."
Erhalten Sie eine Kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
