8 Voorbeelden van lerende organisaties: Leer hoe je er zelf een kunt maken
75% van 1.500 managers van 50 organisaties toonden zich ontevreden over de L&D-functie van hun bedrijf. En 70% van de werknemers zei dat ze de vaardigheden die nodig zijn om hun werk te doen niet beheersen.
Organisatieleren is meer dan een programma in je organisatie. Het is een cultuur of een integraal onderdeel van ieders dagelijks werk.
Sommige bedrijven hebben L&D onder de knie en zijn echte voorbeelden van lerende organisaties.
Daarom zoomen we in op wat hen geweldig maakt en wat je van hen kunt leren.
We geven je tien voorbeelden van lerende organisaties om je te inspireren er zelf een op te bouwen.
Wat is een lerende organisatie?
Een lerende organisatie is een organisatie die haar werknemers laat leren en transformeren om concurrerend te blijven. Een leercultuur is ingebed in het DNA, wordt gedreven, gemodelleerd en omarmd door de CEO en het management.
Een succesvolle lerende organisatie implementeert organisatieleren: het proces van kennis creëren, behouden en overdragen binnen de organisatie. Hierdoor kunnen alle werknemers blijven leren en hun kennis en vaardigheden uitbreiden om problemen op te lossen ten voordele van henzelf, hun bedrijf en hun klanten.
Het concept van lerende organisatie werd gepopulariseerd door Peter Senge, een MIT-professor.
"Een lerende organisatie is een plaats waar mensen "hun capaciteit uitbreiden om de resultaten te creëren die ze werkelijk wensen, waar nieuwe en expansieve denkpatronen worden gevoed, waar collectieve aspiratie wordt bevrijd en waar mensen voortdurend leren om samen het geheel te zien." Peter Senge, De vijfde discipline.
8 Voorbeelden van lerende toporganisaties
Microsoft
Wat speciaal is: Er zijn enorme trainingsbronnen beschikbaar.
Als bedrijf heeft Microsoft een enorme groei doorgemaakt sinds de huidige CEO, Satya Nadella, in 2014 CEO werd van Microsoft.
"Wees gepassioneerd en moedig. Blijf altijd leren. Je stopt met nuttige dingen doen als je niet leert." Satya Nadella.
De kracht van Microsoft als lerende organisatie ligt in haar getalenteerde werknemers van alle rangen en standen en in een cultuur die een groeimindset stimuleert, die iedereen aanmoedigt om te blijven leren en een betere versie van zichzelf te worden.
"Wij geloven heilig in het belang van een groeimindset. Groeimindset draait om continu leren en bewust zijn. We evolueren onze leercultuur van betweters naar betweters." Joe Whittinghill, Corporate Vice President, Talent, Leren en Inzichten, Microsoft.
Microsoft ziet al zijn werknemers als leerlingen, niet als mensen die alles weten en niets te leren hebben. Ze stellen mensen in staat om nieuwe ideeën te zoeken, buiten de gebaande paden te denken en geloven dat training veel meer is dan formeel onderwijs.
Microsoft biedt zijn werknemers gepersonaliseerde toegang tot zowel Microsoft Learn als leerevenementen.
Microsoft Learn is een online portal waar Microsoft-medewerkers kunnen leren en zichzelf kunnen bijscholen. Joe Whittinghill, vicepresident Talent, Leren en Inzichten bij Microsoft.
🖥️ Bekijk voor meer inzicht in de L&D-strategie van Microsoft onze casestudy over de ontwikkeling en training van werknemers bij Microsoft.
Nintendo
Wat is speciaal: Een leuke omgeving creëren die aanzet tot leren.
Nintendo is een spelgigant die meer dan 100 jaar geleden in Japan werd opgericht. Het bedrijf heeft de tand des tijds doorstaan en zijn producten zijn, net als de bedrijfscultuur, uniek. Ze geloven in hard werken, maar benadrukken net zo hard spelen buiten kantoor.
De nadruk ligt op community, plezier en ontspanning, wat een plezierige omgeving bevordert waar de beste ideeën en lessen ontstaan.
Nintendo gelooft in het geven van een stem aan alle werknemers en het nemen van de tijd om dingen vanuit elkaars perspectief te bekijken, wat het denken van werknemers kan openen om dingen op een nieuwe manier en in een nieuw licht te zien.
"We zetten ons in voor het creëren en behouden van een omgeving waarin alle werknemers hun sterke punten kunnen benutten en hun maximale potentieel kunnen realiseren." Nintendo, MVO-informatie: Een glimlach op het gezicht van iedereen die Nintendo aanraakt.
Er zijn talloze community outreach-evenementen om een verschil te maken op community en om werknemers het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van een familie die elk individu waardeert.
"Nintendo Co., Ltd. (Japan) streeft naar een organisatie waarin persoonlijke ontwikkeling leidt tot de groei van het bedrijf. Om competentieontwikkeling op lange termijn mogelijk te maken, vragen we werknemers om periodiek terug te kijken op hun werkervaringen. Ze analyseren hun sterke punten en gebieden die voor verbetering vatbaar zijn, denken na over wat ze in de toekomst kunnen doen om hun sterke punten te ontwikkelen en hun vaardigheden te laten zien, en gaan vervolgens, samengevoegd, in gesprek met hun leidinggevenden." Nintendo, MVO-informatie: Een glimlach op het gezicht van iedereen die Nintendo aanraakt.
Tesla
Wat is speciaal: Innovatief denken wordt aangemoedigd.
Tesla is een snelgroeiend bedrijf dat vooral bekend staat om zijn elektrische auto's, maar ook een revolutie teweegbrengt in de overgang van de wereld naar duurzame energie. Onder leiding van Elon Musk is dit geen gewoon bedrijf.
"Omarm menselijke en organisatorische prestaties door te leren en voortdurend te verbeteren." Tesla Wereldwijd beleid voor milieu, gezondheid, veiligheid en beveiliging (EHS&S).
Tesla opereert niet graag binnen de grenzen van het "normale". Het bedrijf moedigt werknemers aan om nieuwe ideeën, oplossingen en innovaties aan te dragen. Veel van wat ze doen en hoe ze het doen druist in tegen de "norm".
Werknemers zijn vrij om vergaderingen te verlaten of niet bij te wonen als ze denken dat ze op hun bureau productiever zullen zijn. Werknemers worden niet beperkt door regels en worden aangemoedigd om andere en betere manieren te vinden om hun werk af te maken, zolang het doel maar wordt bereikt.
"Ik denk dat de universiteit eigenlijk voor de lol is en om te bewijzen dat je je klusjes kunt doen, maar niet om te leren." Elon MuskCEO van Tesla.
Tesla-medewerkers krijgen veel vertrouwen en verantwoordelijkheid en worden gesteund om de klus te klaren en de juiste beslissing te nemen, waardoor medewerkers voor zichzelf kunnen denken en buiten de gebaande paden kunnen treden, in plaats van dat het management ze alleen maar vertelt wat ze moeten doen.
Tesla heeft zes belangrijke kenmerken van de bedrijfscultuur, waaronder:
- Snel bewegen - Spreekt over snel bewegen en reageren op veranderende omgevingen en trends.
- Doe het onmogelijke - Spreekt over buiten de gebaande paden denken en nooit zeggen dat het onmogelijk is.
- Voortdurend innoveren - Spreekt over voortdurend onderzoek en leren.
- Redeneren vanuit "Eerste Principes"- Hierbij gaat het om het identificeren van onderliggende problemen om uitdagingen op te lossen. (Eerste Principes denken is een van de vijf mentale modellen).
- Denk als eigenaars - Dit heeft te maken met verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
- We are ALL IN - Dit spreekt van teamwork en saamhorigheid, werken aan een gemeenschappelijk doel.
Squarespace
Wat is speciaal: Een geweldige omgeving creëren waarin mensen zich kunnen ontplooien.
Squarespace is een van de beste werkgevers in de VS. Squarespace is een bedrijf dat echt gelooft in het empoweren van zijn werknemers en het creëren van een omgeving om te slagen en te leren, waardoor ze zich welkom voelen vanaf het allereerste begin van hun reis bij het bedrijf.
"Squarespace's People team weet dat werknemers hun beste werk doen als ze zich op hun best voelen." Squarespace, Carrière.
De sleutel van het bedrijf tot het in staat stellen van zijn werknemers om te leren, zich te ontwikkelen en te groeien, is het creëren van een geweldige omgeving waarin werknemers zich op hun gemak voelen om hun ideeën, gedachten en suggesties te delen.
"84% van de Squarespace-werknemers geeft aan dat het bedrijf zinvolle carrièremogelijkheden biedt." Vergelijkbaar.
De meeste werknemers werken graag bij Squarespace en voelen zich dan ook oprecht betrokken bij het bedrijf en enthousiast om hun ideeën en gedachten in te brengen om problemen op te lossen.
Coca-Cola
Wat bijzonder is: Mislukkingen omarmen als springplank voor groei.
Coca-Cola heeft de tand des tijds doorstaan en is na vele jaren nog steeds een bedrijf dat bloeit en domineert. Ze moesten zich aanpassen, innoveren en actueel blijven met hun productaanbod, branding en vaardigheden. Coca Cola weet dat het ontwikkelen van de vaardigheden van hun mensen de kortste weg is naar innovatie en concurrerend blijven:
"Bij The Coca-Cola Company zijn we ervan overtuigd dat naarmate de bedrijfscontext blijft veranderen, ons vermogen om groei te ontsluiten vereist dat we een lerende organisatie worden. Vanuit mijn perspectief definieer ik een lerende organisatie als een organisatie die de capaciteit heeft om zichzelf voortdurend opnieuw uit te vinden. Dit moet niet worden verward met training of leerprogramma's. Een lerende organisatie is er een waar experimenteren wordt aangemoedigd, mislukkingen een normaal onderdeel zijn van groeien, routines en projectartefacten het mogelijk maken om dingen te delen en beter te maken (bijvoorbeeld post-project learning reviews of retrospectives) en waar je niet wacht op een perfect product voordat je het op de markt brengt." Tapaswee Chandele, Global Vice President van Talent en Ontwikkeling van Coca-Cola.
Coca-Cola gelooft dat mislukkingen omarmd moeten worden in plaats van gevreesd, omdat het laat zien dat een bedrijf inspanning levert, vooruitstrevend is en een verlangen en bereidheid heeft om vooruitgang te boeken en vooruit te komen.
Dit is precies wat een groeimindset inhoudt: mislukkingen accepteren als lessen en kansen om opnieuw te beginnen, opnieuw te beginnen en dingen beter te doen. Dankzij deze cultuur is Coca-Cola in staat geweest om de concurrentie voor te blijven en een aanzienlijk marktaandeel te behouden.
"We erkennen dat de ontwikkeling van vaardigheden en ervaringen cruciaal is voor onze werknemers om hun ambities te verwezenlijken en nieuwe carrièrehoogten te bereiken. Door in elkaar te investeren, kunnen we ongeëvenaard potentieel ontsluiten en collectief bouwen aan een betere gezamenlijke toekomst. In het hart hiervan ligt onze meest waardevolle hulpbron: onze mensen, wiens ongelooflijke talenten ons vooruit stuwen." Leven bij Coca-Cola.
Wat is speciaal: Een bedrijf dat zijn werknemers waardeert.
Google, een van de beste leerorganisaties ter wereld, is een techgigant die erin geslaagd is een innovatief, vooruitstrevend bedrijf op te bouwen met een sterke cultuur waarin zijn werknemers centraal staan.
Ze geloven dat nieuwe ideeën overal vandaan kunnen komen. Ze beschouwen niet alleen managers op hoog niveau als medewerkers die ideeën, gedachten en oplossingen kunnen aandragen.
"Ik kan je niet vertellen wat je je team of organisatie moet leren, want dat hangt af van wat je doelen zijn. Ik kan je niet vertellen of de beste manier om les te geven persoonlijk is of op afstand, via zelfstudie of groepslessen. [Maar ik kan je wel precies vertellen waar je de beste leraren kunt vinden. Ze zitten naast je. Ik beloof je dat er in jouw organisatie mensen zijn die expert zijn in elk facet van wat je doet, of op zijn minst expert genoeg om het anderen te kunnen leren." Laszlo Bock, voormalig Senior Vice President of People Operations bij Google in Werkregels: Inzichten van binnenuit Google die uw manier van leven en leidinggeven zullen veranderen.
Google stimuleert de groei van al zijn werknemers en hun vermogen om problemen op nieuwe en creatieve manieren op te lossen. Google gelooft dat groei ontstaat wanneer je een gezonde omgeving creëert waarin mensen zich veilig kunnen uiten.
De juiste mensen aannemen is cruciaal, maar deze mensen de kans geven om te groeien en zich te ontwikkelen in hun huidige functie is zelfs nog belangrijker; anders zullen ze een potentieel hebben dat ze nooit volledig zullen realiseren.
Google hanteert een flexibel beleid ten aanzien van werktijden en tele-/hybride werk, waarbij de nadruk ligt op het bieden van de vrijheid en ruimte die medewerkers nodig hebben om resultaten te behalen. Google stimuleert nieuwsgierigheid en het nemen van risico's omdat dit vaak de katalysator is voor nieuwe ideeën en betere manieren van werken en leren.
🤖 Bekijk onze casestudy voor een volledige analyse van training en ontwikkeling bij Google.
Nvidia
Wat is speciaal: Een probleemoplossend bedrijf met de nadruk op flexibiliteit.
Nvidia wil toekomstige problemen vandaag oplossen.
"Wij zijn wendbaar zonder angst. Nvidia, Over ons.
Hun leerpraktijken zijn flexibel; ze beperken hun werknemers niet tot één rol, methode of afdeling. Nvidia is technologisch vooruitstrevend en wil een omgeving creëren waarin werknemers hun "sweet spot" of "niche" kunnen vinden.
Bij Nvidia is het algehele welzijn van de werknemers essentieel voor topprestaties.
NVIDIA bevordert een probleemoplossende cultuur en benadrukt wendbaarheid in haar aanpak. Ze moedigen werknemers aan om buiten de gebaande paden te denken en toekomstige uitdagingen proactief aan te gaan. Dit, in combinatie met de geavanceerde technologie van NVIDIA, creëert een omgeving die de groei en innovatie van werknemers ondersteunt.
Meta (voorheen Facebook)
Wat is speciaal: Voorrang geven aan leren op de werkplek en praktijkgerichte coaching.
Meta, voorheen Facebook, hecht meer waarde aan leren op de werkplek, coaching en mentorschap dan aan klassikaal of formeel leren. Geen wonder dat Facebook sinds de oprichting in 2004 is uitgegroeid tot een gigant van sociale media.
Meta ziet feedback als een continu proces en het leer- en groeiproces is erg praktijkgericht, wat de ruggengraat van hun leerproces is.
Meta heeft een coachingscirkelprogramma ontwikkeld, een sterk ondersteuningsmechanisme voor voortdurende feedback. Dit vormt de hoeksteen van hun leer- en groeiframework. Deelnemers aan de coachingcirkels wordt gevraagd vertrouwelijkheid te beloven, zodat werknemers zich vrij kunnen uiten en vragen kunnen stellen, wat voortdurend leren mogelijk maakt.
Leren en trainen wordt niet alleen overgelaten aan een paar mensen, maar wordt verspreid over het bedrijf door middel van coachingcirkels, waardoor de werknemers in de voorste gelederen staan bij het leren en coachen van anderen.
Hubspot
Wat is speciaal: Richt zich op het opbouwen van een bedrijf waar ze van houden.
Hubspot gelooft in het opbouwen van een geweldige cultuur en besteedt aanzienlijke middelen aan dit doel. Hun doel is om de beste mensen aan te nemen en het beste te halen uit de mensen die ze al hebben.
Een deel van hun cultuurcode stelt dat iedereen toegang heeft tot iedereen, ongeacht het organisatieniveau. Dit komt het leren, de groei en de ontwikkeling ten goede omdat mensen niet constant omringd zijn door dezelfde groepen mensen die dezelfde ideeën rondstrooien.
Ze straffen mensen ook niet als ze het proberen en fouten maken, maar hebben liever dat iemand het probeert en fouten maakt, dan dat iemand het helemaal niet probeert. Een ander onderdeel van hun cultuurcode is dat invloed niet afhankelijk is van positie, wat betekent dat iedereen een leider kan zijn in zijn of haar hoedanigheid en niet per se in een managementpositie hoeft te zitten om invloed te hebben.
In hun cultuurcode staat ook dat macht wordt verkregen door het delen van kennis, niet door het oppotten ervan. Dit geloof loopt als een rode draad door het bedrijf, het breidt de denkwijzen van mensen uit en de doorbraak van één persoon in het oplossen van een probleem of het creëren van iets geweldigs kan de deur openen voor andere mensen om hetzelfde te doen.
Dit is de reden waarom Hubspot de tijd heeft genomen om zich te richten op het opbouwen van haar bedrijfscultuur, wetende dat het van vitaal belang is voor groei en leren.
📢 Bekijk voor meer inzichten in de L&D-strategie van Hubspot onze casestudy over de ontwikkeling en training van werknemers bij Hubspot.
Wat maakt een lerende organisatie?
Deze bedrijven laten het zo eenvoudig lijken om een lerende organisatie te worden.
Maar voor het opbouwen van een bloeiende lerende organisatie is meer nodig dan het inschrijven van je personeel in opleidingsprogramma's. Het vereist het aannemen van een leercultuur, geïnvesteerd leiderschap, toewijding en middelen. Het vereist een leercultuur, geïnvesteerd leiderschap, toewijding en middelen.
Volgens Peter Senge zijn lerende organisaties bedreven in vijf disciplines. Dit zijn een reeks principes en praktijken die werknemers opnemen in hun dagelijks leven. Hieronder staan de vijf disciplines die je in je team zou moeten implementeren om van je bedrijf een lerende organisatie te maken.
Systematisch denken
Soms richten bedrijven zich meer op de onderdelen dan op het geheel, waardoor ze een organisatie niet zien als een dynamisch proces.
Volgens Senge zijn lerende organisaties bedreven in systematisch denken, de discipline die anderen integreert en samensmelt tot een samenhangend geheel van theorieën.
Systeemdenken biedt bedrijven een kader om patronen, onderlinge verbanden of het grote geheel te zien. Op deze manier overweeg je de gevolgen op lange termijn voordat je een beslissing neemt.
Hoe het te realiseren: Kijk verder dan de directe problemen en implementeer veranderingen die zullen leiden tot verbeteringen op de lange termijn. Wanneer bedrijven met een probleem worden geconfronteerd, zoeken ze vaak naar een snelle oplossing. Het blijkt dat de oplossing uiteindelijk mislukt en meer problemen veroorzaakt dan oplost.
Persoonlijk meesterschap
Individueel leren is geen garantie voor organisatieleren, maar zonder leren vindt er geen organisatieleren plaats.
Persoonlijk meesterschap is het ontwikkelen van het vermogen van een werknemer om persoonlijke doelen te bereiken. Mensen in een lerende organisatie waarderen en begrijpen het belang van voortdurende groei, dus richten ze zich op voortdurende verbeteringen, zoals het leren van praktische kennis en vaardigheden en deze toe te passen op gebeurtenissen in het echte leven.
Mensen met een hoog niveau van persoonlijk meesterschap zijn zich scherp bewust van hun onbekwaamheid en gebieden voor ontwikkeling. Als gevolg daarvan ontwikkelen ze hun eigen visie die aansluit bij die van het bedrijf.
Hoe het te realiseren: Gebruik een platform om individueel leren te ondersteunen. Zorg ervoor dat uw managers de leer- en ontwikkelingsdoelen van hun rapporten bespreken en hoe deze aansluiten bij de organisatie.
Mentale modellen
Mentale modellen zijn diepgewortelde aannames of overtuigingen die vooruitgang in de weg staan. Lerende organisaties gebruiken mentale modellen om nieuwe vaardigheden aan te leren en verandering te bevorderen - Peter Senge.
In lerende organisaties reflecteren medewerkers op zichzelf om bestaande ideeën te evalueren en overtuigingen die groei in de weg staan uit te dagen. Teamleden erkennen en dagen mentale modellen uit om verder te gaan dan ongunstig gedrag en verandering teweeg te brengen voor het grotere geheel.
Hoe het te realiseren: Moedig werknemers aan om nieuwe benaderingen en theorieën te testen om de geldigheid ervan te beoordelen en ze te verbeteren.
Gedeelde visie
Veel leiders hebben persoonlijke visies voor de organisatie. Deze visies worden echter nooit vertaald in gedeelde visies die de werknemers motiveren, waardoor er een kloof ontstaat tussen wat de leiders en de werknemers willen bereiken, wat resulteert in een gebrek aan energie en enthousiasme bij de teamleden.
Een succesvolle organisatie heeft een gedeelde visie die voortkomt uit de persoonlijke visies van haar leiders. Deze visies worden pas als 'gedeeld' beschouwd als anderen in de organisatie zich er deel van voelen.
Met een gedeelde visie kan de hele organisatie de vraag "Wat willen we bereiken?" beantwoorden omdat elk teamlid begrijpt wat het bedrijf wil bereiken.
Dit bevordert betrokkenheid onder teamleden in plaats van naleving en enthousiasme om taken te voltooien, waardoor leren en uitmuntendheid in het uitvoeren van einddoelen wordt vergemakkelijkt.
Hoe het te realiseren #1: Stel een toegewijde teamleider aan die openheid en communicatie bevordert en tegelijkertijd naar het team luistert.
Je kunt dit bereiken door webinars, regelmatige vergaderingen, het opzetten van eLearning blogs en online discussies. Hierdoor kunnen leiders de kerndoelstellingen van de organisatie persoonlijker communiceren naar hun teams.
Op deze manier kan het team vragen stellen en eventuele problemen aanpakken die de voortgang naar het gemeenschappelijke doel in de weg staan.
❓Hoe het te realiseren #2: Gebruik software voor doelenbeheer om organisatorische, afdelings-, team- en individuele doelen te documenteren, zodat iedereen op één lijn zit en verantwoordelijk is voor hun bijdrage aan het succes van het bedrijf.
Team leren
De bovenstaande kenmerken zijn cruciaal voor het succes van het bedrijf. Deze doelstellingen zullen echter onbereikbaar zijn als het team niet beschikt over het laatste cruciale element: teamleren.
Teamleren is het op elkaar afstemmen van de capaciteiten van teamleden om de gewenste resultaten te bereiken. Elke werknemer in een succesvolle lerende organisatie kent de leerdoelen en gewenste resultaten en werkt samen om ze te bereiken.
Dit gebeurt wanneer leden nadenken over wat ze moeten verbeteren en rekening houden met de perspectieven van andere teamleden. Dit bevordert het delen van kennis en is een van de meest nuttige manieren om te leren.
In een lerende organisatie is het maken van fouten oké en wordt het geven van constructieve feedback aangemoedigd, waardoor teams kunnen samenkomen en leren hoe ze problemen kunnen oplossen.
Hoe het te realiseren: Creëer een centrale locatie waar teamleden door gebruikers gegenereerde leerinhoud kunnen delen en openen. Zo kan elk teamlid profiteren van de expertise en vaardigheden van zijn collega's.
Gebruik een kennisbeheersysteem waarmee leerlingen inhoud kunnen delen met hun collega's.
➡️ Word een lerende organisatie met Zavvy
Wat hebben alle lerende organisaties met elkaar gemeen?
Ze zijn allemaal gebouwd op een fundament van continu leren, samenwerken en kennis delen, wat hen een concurrentievoordeel oplevert. Met het Zavvys people enablement platform ben je klaar om een lerende organisatie te creëren:
- 📚Bouw en beheer boeiende trainingsprogramma's met Zavvys learning management platform.
- 360 feedbacksysteem om actie en gerichte groei te stimuleren.
- 🧭 Gebruiksklare sjablonen om feedback en prestaties te vergemakkelijken, evenals onboarding en training.
- 🌱 Tool voor werknemersontwikkeling om werknemers en people managers op één lijn te brengen en gerichte ontwikkelingsplannen op te stellen.
Bereik ons en ontdek hoe onze learning designers de beste programma's voor jou kunnen ontwikkelen.