Hoe meet u de doorlooptijd van nieuwe werknemers en stimuleert u betere prestaties?
Bent u het giswerk bij het beoordelen van de prestaties van uw nieuwe medewerkers beu?
- Hoe lang hebben nieuwe werknemers nodig om productief te worden?
- Halen aanwervingen in andere bedrijven hun achterstand sneller in dan bij u?
De waarheid is dat het afhangt van uw bedrijfstak, functie, senioriteitsniveau en inwerkproces.
Bepaalde factoren en processen kunnen er echter voor zorgen dat uw nieuwe werknemer sneller productief wordt.
U moet de juiste maatstaven meten om hun vooruitgang te volgen en actiegerichte stappen te ondernemen om topprestaties aan te moedigen. De tijd tot productiviteit is zo'n maatstaf.
Dit artikel behandelt alles wat er te weten valt over deze indicator en hoe u de prestaties van uw nieuwe werknemers naar nieuwe hoogten kunt stuwen.
✈️ Wat is new hire time to productivity?
New hire time to productivity is een indicator voor de tijd die een nieuwe werknemer nodig heeft om vanaf de startdatum waarde toe te voegen aan uw bedrijf.
U kunt het zien als een maatstaf voor de prestaties van nieuwe werknemers en een metriek die wordt gebruikt om de doeltreffendheid van uw inwerkproces te meten.
Mark Pierce, CEO van Cloud Peak Law Groupkan zich hierin vinden. Hij zegt: "De grootste factor die van invloed is op de tijd die een nieuwe medewerker nodig heeft om productief te worden, is de mate van ondersteuning die hij in zijn eerste maand krijgt. Hoe meer ondersteuning een nieuwe medewerker krijgt in de vorm van directe instructies van zijn manager, hoe sneller hij productief wordt."
🔍 Waarom tijd naar productiviteit bijhouden?
Meet uw inwerkproces
De productietijd van nieuwe werknemers is een uitstekende manier om te meten of u werknemers goed inwerkt.
"Als nieuwe werknemers er langer over doen om productief te worden, kan dat een aanwijzing zijn dat we ons inwerkprogramma moeten aanpassen." Michelle Hague, HR Manager bij Solar Panels Network USA.
Een van onze klanten, Alascoheeft dit aan den lijve ondervonden.
Voordat de onboarding software van Zavvy werd gebruikt, volgde Alasco een sterk handmatig onboardingproces, waarbij nieuwe medewerkers via e-mails, productdemo's en andere onboardingdocumenten kennismaakten met de hun toegewezen taken.
Maar naarmate het bedrijf zich uitbreidde en een werkomgeving ging omarmen die op afstand werkte, werd het steeds moeilijker om aan de onboarding-eisen te voldoen, en de time-to-productivity van nieuwe werknemers begon af te nemen.
Ze maakten gebruik van Zavvy's onboarding software om:
- Automatiseer hun inwerkproces.
- Creëer een uniform onboarding-traject.
- Zorg voor team-specifieke introducties.
Hun resultaten? Een halvering van de time-to-productivity. Nu worden nieuwe werknemers binnen twee weken productief. Bent u het giswerk bij het evalueren van de prestaties van uw nieuwe medewerkers beu?
Beoordeel de gezondheid van uw bedrijf
Een gezonde organisatie heeft uiteraard gevolgen voor de productiviteit en het moreel van de werknemers.
Een verdeeld leiderschapsteam kan de communicatie en duidelijkheid binnen de organisatie beïnvloeden, wat uiteindelijk van invloed is op de prestaties van een nieuwe aanwinst en het vermogen van het bedrijf om talenten te behouden.
Door de time-to-productivity van nieuwe werknemers te meten, kan de organisatie verstoringen van de gezondheid van de organisatie snel opsporen en verhelpen voordat ze het hele personeelsbestand beïnvloeden.
"Als nieuwe werknemers het moeilijk hebben om productief te worden, kan dat een aanwijzing zijn dat er iets mis is met onze manier van werken," zegt HR Manager Michelle Hague.
Prestaties van werknemers evalueren
De proefperiode geeft werkgevers en werknemers voldoende tijd om te beslissen of de arbeidsovereenkomst voor beide partijen geschikt is.
Met productiviteitsmetingen zoals time-to-productivity kunt u de prestaties van een nieuwe werknemer tijdens zijn proeftijd analyseren en ontdekken of hij tevreden is met zijn baan en arbeidsvoorwaarden.
"Ons bureau biedt na 60 dagen een afkoopbod, zodat mensen die niet goed passen een betere carrière kunnen vinden, en we gebruiken productiviteitsmetingen voor die eerste twee maanden om hun succes tot nu toe te bepalen." - Flynn Zaiger, CEO van Online Optimism.
Inkomsten verbeteren
Een lage productiviteit van nieuwe werknemers kan ertoe leiden dat bedrijven 1-2,5% omzet verliezen.
Wanneer werknemers sneller productief worden, kunnen zij eerder bijdragen aan het succes van de onderneming, wat leidt tot een hogere omzet.
Een gestroomlijnd onboardingproces vermindert de tijd die nieuwe werknemers nodig hebben om hun volledige potentieel te bereiken, zodat ze sneller waarde voor het bedrijf kunnen genereren.
Bovendien kan een efficiënte onboarding leiden tot een grotere betrokkenheid van werknemers en een lager verloop, wat verder bijdraagt tot hogere inkomsten door lagere aanwervings- en opleidingskosten.
Hoe bereken ik de productietijd?
Bepalen wat "volledige productiviteit" betekent voor uw organisatie is de beste plaats om te beginnen.
Hier zijn enkele factoren om te overwegen:
- Een specifiek doel bereiken.
- Opleiding afmaken.
- Voldoen aan bepaalde prestatiedoelstellingen.
Tip #1: Als u het bereiken van specifieke doelen gebruikt om de productiviteit aan te geven, stel dan duidelijke rolgerelateerde KPI's op.
Voor een inhoudsschrijver kan een doel bijvoorbeeld het publiceren van zijn eerste artikel zijn.
Een productmanager kun je als productief beschouwen na de lancering van zijn eerste functie.
Voor een accountant kunt u hem als volledig productief beschouwen wanneer hij een bepaalde kostprijs per factuur of tijd voor het oplossen van fouten bereikt.
Zodra u de betekenis van "volledige productiviteit" hebt gedefinieerd, is het tijd om te gaan bijhouden.
Volg de begindatum van elke nieuwe aanwinst en de datum waarop zij hun totale productiviteit bereiken.
Om de tijd tot productiviteit te berekenen:
- Trek de begindatum af van de datum van volledige productiviteit om het aantal dagen te krijgen dat elke nieuwe werknemer nodig had om de totale productiviteit te bereiken.
- Bereken het gemiddelde van het aantal dagen voor alle nieuwe werknemers om de gemiddelde tijd tot productiviteit voor uw organisatie te verkrijgen.
- Vergelijk dit gemiddelde met de industrienormen en stel zo nodig doelen voor verbetering.
Andrew Gonzale, President bij Business Loans, voegt toe: "Zodra u hebt vastgesteld hoe succes eruitziet, kunt u berekenen hoe lang het nieuwe personeel nodig heeft om het te bereiken. Tel gewoon het aantal dagen op sinds het begin van hun aanstelling totdat ze hun KPI's hebben bereikt. Neem vervolgens een gemiddelde door het aantal dagen per aanwerving bij elkaar op te tellen en te delen door het aantal nieuwe aanwervingen."
Tip #2: Overweeg factureerbare versus leerbare uren. Als u weet hoeveel tijd een werknemer nodig heeft om de kneepjes van het vak te leren en hoe goed hij die kennis investeert in elke taak/opdracht, kunt u zijn tijd afmeten aan zijn productiviteit.
Ashley Woodyatt, HR Manager bij Woodyatt Gordijnenzegt dat haar organisatie de tijd tot productiviteit berekent door de factureerbare vs. leerbare uren bij te houden vanaf week één van het dienstverband."Afhankelijk van hun rol stellen we een maatstaf vast voor wanneer nieuwe werknemers meer factureerbare dan leerbare uren moeten maken."
Hoe lang duurt het voordat een werknemer volledig productief is?
Volgens een rapport van Gallup heeft een nieuwe werknemer ongeveer 12 maanden nodig om volledig productief te worden in zijn nieuwe functie.
Een grafische illustratie van Human Panel met de levenscyclus van een werknemer geeft aan dat het ongeveer 8-10 maanden duurt voordat een nieuwe werknemer zijn volledige productiviteit bereikt.
Maar niet alle bedrijfstakken zijn hetzelfde.
Sommige bedrijfstakken en functies kunnen een langere aanlooptijd hebben, terwijl andere een kortere aanpassingsperiode kunnen hebben.
Henry Miller, medeoprichter van StarRegister, zegt:
"Vanuit mijn ervaring met nieuwe medewerkers duurt het ongeveer 3-4 dagen om ze met het programma en de rest van ons personeel vertrouwd te maken.
Het is een kwestie van ze langzaam het belang van ons werk te laten leren, ze hun tanden in het werk te laten zetten en ze een idee te geven van de interactie tussen elk project en andere projecten."
🏆 5 Factoren die bijdragen aan de tijd die uw nieuwe medewerker nodig heeft om productief te worden
Een gestructureerd inwerkproces
62% van de bedrijven met effectieve inwerkprogramma's zien een toename van 54% in de betrokkenheid van hun werknemers en een hogere time-to-productivity ratio.
Een goed gestructureerd inwerkprogramma omvat on-the-job learning en biedt nieuwe werknemers de kans om concrete relaties op te bouwen met belangrijke belanghebbenden, managers en collega's.
"Als de nieuwe werknemer een duidelijk stappenplan heeft dat hem volledig op zijn baan voorbereidt, zal hij sneller productief zijn. Het onboardingproces moet zo zijn opgezet dat de nieuwe werknemer kennis krijgt van het beleid en de procedures van het bedrijf en dat hij of zij specifieke vaardigheden voor de baan leert." Logan Mallory, VP bij Motivosity, een bedrijf voor werknemersbetrokkenheid.
🚀 Ontdek hoe u een effectieve strategie voor het inwerken van werknemers kunt ontwikkelen. U vindt meerdere tips om de betrokkenheid, productiviteit en het behoud van nieuwe werknemers te vergroten.
De complexiteit van de rol
Als een nieuwe werknemer begint aan een complexe baan die een intensieve opleiding vereist, duurt het waarschijnlijk langer voordat hij productief wordt.
Zij moeten ook vertrouwd raken met uw processen en hulpmiddelen om sneller waarde toe te voegen.
Tip: Een rekruut die training volgt, zal eerder productief zijn dan een rekruut die dat niet doet. Zorg er dus voor dat de trainingsprogramma's voor nieuwe werknemers worden bijgewerkt met relevante inhoud.
💪 We hebben 15 best practices verzameld voor het effectief opleiden van uw nieuwe werknemers.
De omvang van het bedrijf
Grotere bedrijven hebben vaak complexere functies en systemen, waardoor het langer kan duren voordat nieuwe werknemers deze volledig begrijpen en beheersen.
Omgekeerd kunnen kleinere bedrijven eenvoudiger rollen en systemen hebben, waardoor nieuwe werknemers sneller de totale productiviteit bereiken.
"De grootte van het bedrijf kan van invloed zijn op de tijd die nieuwe werknemers nodig hebben om productief te worden. In een groot bedrijf kan er bijvoorbeeld meer bureaucratie en administratieve rompslomp zijn waar nieuwkomers doorheen moeten voordat ze productief kunnen worden." Michelle Hague, HR-manager.
Grotere bedrijven hebben echter vaak meer middelen om nieuwe werknemers te ondersteunen, zoals opleidingsprogramma's, mentorschap en toegang tot hulpmiddelen en technologie. Alle beschikbare middelen zullen de tijd die een nieuwe werknemer nodig heeft om zijn volledige productiviteit te bereiken, versnellen.
Omgekeerd kunnen kleinere ondernemingen over minder middelen beschikken, wat de aanpassingsperiode kan verlengen.
De cultuur van de organisatie
"Als het bedrijf een snelle of competitieve cultuur heeft, kunnen nieuwe werknemers de druk voelen om snel te presteren. Aan de andere kant, als het bedrijf een meer ontspannen cultuur heeft, kan het voor nieuwe werknemers wat langer duren om zich in te werken," zegt Michelle Hague.
Een cultuur die open communicatie bevordert en werknemers aanmoedigt om vragen te stellen en hulp te zoeken, kan nieuwe werknemers helpen om uitdagingen te overwinnen en sneller de totale productiviteit te bereiken.
Google is hier een perfect voorbeeld van: zij hebben een intern onderzoek gedaan waaruit blijkt dat nieuwe werknemers die om feedback vroegen productiever waren dan degenen die dat niet deden.
🤖 Leer hoe Google nieuwe mensen aanwerft en hoe u dit gemakkelijk kunt kopiëren.
Het ondersteuningssysteem van het bedrijf
CEO van Cloud Peak Law Group, Mark Pierce, zegt: "Als nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode alleen worden gelaten door simpelweg een checklist of document of online training te volgen, dan duurt het lang voordat ze productief zijn. Als ze daarentegen hands-on training en feedback krijgen, zijn ze sneller op stoom."
Tip: Verzamel tijdens de inwerkperiode feedback van werknemers om te bepalen of zij extra hulp nodig hebben om zich in te werken.
💡 6 strategieën om de time to productivity van nieuwe medewerkers in uw organisatie te verlagen
Focus op rolduidelijkheid en prestatieverwachtingen
Uw nieuwe medewerkers kunnen niet productief worden zonder een goed begrip van de taken, verwachtingen en functies die zij zullen vervullen.
Tip #1: Maak een overzicht van de te leveren prestaties en stel KPI's vast om de voortgang te volgen.
Tip #2: Zorg ervoor dat u elke rol duidelijk definieert en een senioriteitsniveau toekent. Zo zal er geen twijfel bestaan over waar elke werknemer en zijn collega's verantwoordelijk voor zijn.
Zavvy's oplossingen voor werknemersgroei ondersteunen organisaties bij het creëren van relevante competentiekaders en het verduidelijken van rollen.
Verschillende soorten opleiding aanbieden
De training voor nieuwe werknemers moet het volgende omvatten:
- Via technische opleiding en rolgebaseerde opleiding worden specifieke vaardigheden aangeleerd die nodig zijn om het werk doeltreffend uit te voeren.
Als u bijvoorbeeld een verkoper aanneemt, creëer dan een verkoopteamspecifieke inwerkperiode om nieuwe werknemers te helpen sneller bij te dragen aan het bedrijfsresultaat.
- Producttraining zorgt ervoor dat alle nieuwe medewerkers uw branche, markt en product begrijpen.
Tip: Overweeg om dieper in te gaan op productkennis, afhankelijk van de rol van de nieuwe medewerker.
- Beveiligingstraining: U zou niet willen dat uw nieuwe werknemers de gegevensbeveiliging in gevaar brengen. Cybersecurity bewustzijn, phishing training en wachtwoord best practices zijn must-have studies voor uw new hire training.
🔐 Mist u nog een databeveiligingstraining voor uw medewerkers? Bekijk dan de cursus ontwikkeld door Zavvy's learning scientists.
Microlearning gebruikenom het leren te bevorderen
Bedrijven als Google, Walmart en Nextworth gebruiken microlearning om de prestaties van hun werknemers te verbeteren zonder hun drukke werkschema's aan te tasten.
Microlearning is het dagelijks versturen van informatie, lessen of trainingen die 10-15 minuten duren. Deze hapklare training wordt aangeboden via e-mail series, video's, infographics, of een app-nudge om een spel of quiz te voltooien. Het menselijke brein wordt zo misleid dat het meer informatie vasthoudt terwijl het minder uren hoeft te besteden.
Freeletics, een op een app gebaseerde AI-coach, werkte samen met Zavvy om de trainingsbetrokkenheid van werknemers te vergroten.
Het team Freeletics was bereid om de werknemers nieuwe opleidingsconcepten aan te reiken.
Maar door de overweldigende dagelijkse taken konden de werknemers het geleerde niet in praktijk brengen. Dus kwam de opleiding op de achtergrond te staan en raakte deze na verloop van tijd verloren.
Met Zavvy creëerden ze boeiende onboarding- en trainingstrajecten voor nieuwe werknemers.
De inhoud combineert externe kennis, interne documentatie en how-tos - en combineert verschillende mediatypes in één gediversifieerde ervaring. Zo kan elke people manager individueel en in zijn eigen tempo zijn onboarding-ervaring doorlopen.
Een opleidingsplan opstellen
Een uitstekend opleidingsplan voor werknemers beschrijft de leerresultaten, houdt de voortgang bij, en de effectiviteitsindicatoren voor de opleiding van nieuwe werknemers in de hele organisatie.
Bestudeer de huidige vaardigheden, identificeer hiaten in de kennis en stem de opleiding af op de bedrijfsdoelstellingen voor de beste resultaten.
Tip: Gebruik een training management systeem om training te organiseren in plaats van te vertrouwen op spreadsheets en e-mail ketens. Met een TMS kunt u cursusmateriaal samenbrengen in één dashboard en de opleidingsvoortgang van elke werknemer volgen.
💡 Bekijk 10+ trainingsplan voorbeelden.
Onboarding in fasen verdelen
Er zijn drie fundamentele redenen waarom wij aanbevelen het inwerken in fasen op te splitsen om de productiviteit van nieuwe werknemers te versnellen:
- Door onboarding in fasen op te splitsen, worden duidelijke verwachtingen gecreëerd over wat de nieuwe werknemer in elke fase van het proces moet weten en kunnen.
- Meerdere fasen maken een vroege beoordeling van de vorderingen en prestaties van de nieuwe werknemer mogelijk. Met een 30-60-90 onboardingkader kunt u bijvoorbeeld aan het einde van elke fase een functioneringsgesprek voeren. Op die manier kunt u eventuele uitdagingen of obstakels in een vroeg stadium opsporen en waar nodig extra ondersteuning en training bieden.
- Door het proces in fasen te verdelen, kunnen HR-professionals gerichte training en ondersteuning bieden op elk gebied, waardoor de nieuwe medewerker snel de kennis en vaardigheden kan verwerven die nodig zijn om zijn volledige productiviteit te bereiken.
Mogelijkheden voor mentorschap bieden
De meeste kleine bedrijven bieden geen praktische ondersteuning aan hun rekruten.
Als gevolg daarvan kunnen nieuwe werknemers zich geïsoleerd voelen van de rest van de organisatie, waardoor hun kansen op succes in hun nieuwe werkomgeving afnemen.
Mentorschapsprogramma's zijn een uitstekende strategie om uw nieuwe medewerkers bij te staan en hun prestaties te versnellen:
- Mentoren kunnen nieuwe werknemers toegang geven tot waardevolle expertise en ervaring, die hen kunnen helpen uitdagingen te overwinnen.
- Mentoren kunnen nieuwe werknemers een beter inzicht geven in de cultuur, waarden en normen van de organisatie, wat hen kan helpen zich aan te passen aan hun nieuwe rol en sneller volledige productiviteit te bereiken.
- Dankzij mentorschapsprogramma's kunnen nieuwe werknemers relaties opbouwen met andere werknemers en hun netwerk binnen de organisatie uitbreiden, wat hun algemene prestaties verbetert en hun groei ondersteunt.
➡️ Versnel de time to productivity van uw nieuwe werknemers met Zavvy
Freeletics, AlascoStoryblok, en Roadsurfer verkortten de doorlooptijd van hun nieuwe aanwervingen met behulp van Zavvy.
Zavvy is een employee enablement platform dat gebruikt wordt om:
- Maak gestructureerde onboarding-trajecten met quizzen en video's.
- Automatiseer repetitieve processen en meldingen.
- Integreer met andere HR-tools zoals BambooHR, Slack, en Personio, om er een paar te noemen.
Bij Zavvy stopt de werknemerservaring niet bij onboarding.
Zavvy laat u de ontwikkeling, opleiding, prestaties en betrokkenheid van mensen beheren zoals innovatieve techgiganten.
Alles in één gereedschap en tegen de meest betaalbare prijs.
Boek een demo van 30 minuten om alles in actie te zien.