Wanneer een bedrijf in 1 jaar tijd opschaalt van 60 naar 100 werknemers, zullen sommige processen moeten veranderen. En onboarding van werknemers is daar één van.
Alasco , opgericht in 2018, is op de missie om vastgoedeigenaren in staat te stellen hun ROI te maximaliseren en hun voetafdruk te minimaliseren door middel van workflows & datagedreven beslissingen. En de in München gevestigde startup lijkt daar behoorlijk succesvol in te zijn.
Dit succes wordt ook weerspiegeld in het aantal mensen dat voortdurend bij Alasco werkt:
Tot eind 2022 is het plan om te groeien naar 280+ werknemers. Dit alles terwijl we van een pre-pandemisch kantoor naar een hybride werkmodel verschuiven.
In de beginfase van het bedrijf was onboarding geen groot probleem:
Wanneer een nieuwe medewerker in dienst trad, kreeg hij een grondige persoonlijke introductie over alle belangrijke onderwerpen - van inzichten in de sector tot productdemo's en een diepe duik in Alasco's visie en missie. Al deze introducties werden gehouden door collega's. Bovendien verstuurde het HRIS-systeem 5-10 e-mails met administratieve taken, links naar belangrijke pagina's en checklists die nieuwe collega's in hun eerste weken moesten doorlopen.
Dat was misschien niet de creatiefste oplossing ter wereld, maar het werkte toen wel goed.
Maar toen het bedrijf eenmaal op afstand moest gaan werken en tegelijkertijd een snelgroeiende fase inging, was het moeilijk om alle nieuwe medewerkers bij te houden en iedereen dezelfde hoogwaardige ervaring te bieden.
- Bij online inwerkbijeenkomsten was de betrokkenheid niet zo groot: Mensen aarzelden meer om vragen te stellen en de ervaring voelde eenzijdig.
- Het gebrek aan structuur werd duidelijker: Te weinig sturing, te weinig overzicht. Veel vergaderingen bleken nooit te hebben plaatsgevonden. Checklists en links raakten verloren in inboxen.
- Naarmate het aantal nieuwe toetreders elke maand toenam, nam ook de hoeveelheid handmatige inspanning voor vergaderingen toe, waarbij steeds dezelfde dingen werden herhaald.
"We moesten een meer systematisch en gestructureerd onboardingproces creëren. Onze prioriteit was ervoor te zorgen dat elke werknemer dezelfde stappen doorloopt, dezelfde inzichten. En een heleboel e-mails sturen leverde gewoon geen leuke of fijne ervaring op."
Een gestroomlijnde onboarding werd een belangrijke OKR voor hun HR-afdeling.
"Bij het werven hebben we het altijd over kandidaat-ervaring. Maar als iemand eenmaal begint, wordt hij vaak helemaal met rust gelaten. Als je kijkt naar de proefperiode, is onboarding een belangrijk onderdeel van die totale ervaring. In de huidige arbeidsmarkt is het niet gemakkelijk om geweldig talent te vinden. En deze aansluiting verwaarlozen is een fout".
Een nieuwe onboarding tool voor Alasco moest aan een paar belangrijke eisen voldoen:
De oplossing komt neer op 3 belangrijke pijlers:
Een gesystematiseerd proces dat voor elke werknemer dezelfde, gelijke en consistente ervaring is. Iedereen krijgt dezelfde algemene informatie - met een instrumentarium dat voor iedereen werkt.
Verschillende teams hebben hun eigen inwerkbehoeften. Verkoop, techniek en marketing zijn fundamenteel verschillend. En hun trajecten weerspiegelen dat, door nieuwe teamleden op de hoogte te brengen van individuele tools, best practices en ander functioneel materiaal.
In plaats van de zoveelste tool op tafel te leggen, combineert Zavvy ze allemaal op één plek. Het resultaat:
...die direct bedrijfsafbeeldingen video's van Youtube, en oprichter intro video's gemaakt op Loom, feedback enquêtes van Typeformen documenten op Google Drive. En bovendien worden boeiende berichten verstuurd via Slack.
...dat geeft mensen stapsgewijze elementen, zichtbare vooruitgang en een gevoel van voltooiing. De voorheen statische inhoud op Google Drive en Notion, "voelt nu als een daadwerkelijke reis."
"De Slack integratie is zo cool - en we willen er alles uit halen wat erin zit: Van het automatisch aanmaken van kanalen voor nieuwe cohorten tot het herinneren en betrekken van alle betrokken stakeholders."
Vanuit productiviteitsoogpunt werpen vooral de teamspecifieke trajecten hun vruchten af:
Nieuwe werknemers zijn nu binnen 2 weken productief, in plaats van 4 weken.
En bovenop de productiviteit komt de ervaring:
"Ik ben erg trots op onze inwerkervaring. Ons doel was om de ervaring van de kandidaat te vergroten en een innovatief proces te creëren. En dat is gelukt. De feedback die we krijgen van nieuwe collega's is geweldig!" zegt Nina.
Wat nieuwe werknemers het meest waarderen is 1) de duidelijke structuur, 2) de rijke mix van boeiende formats, en 3) de zichtbare vooruitgang.
Een ander voordeel is dat mensen nu flexibel kunnen beslissen wanneer ze de inhoud doornemen en dat in hun eigen tijd doen - in plaats van gebonden te zijn aan een vaste kalender.
Vanuit het oogpunt van People Ops stelde Zavvy hen in staat om elke maand uren te besparen, door repetitieve delen van het proces te automatiseren. Zo kan het team er zeker van zijn dat iedereen een solide ervaring krijgt - zonder zich zorgen te hoeven maken over uitnodigingen, herinneringen, vergaderingen, compliance, of wat dan ook.
Belangrijke statistieken:
- 4,7/5 gemiddelde beoordeling van nieuwe starters die het nieuwe inwerkproces bij Alasco
- Halveer de time-to-productivity
- Een algehele verbeterde ervaring voor kandidaten
- Uren bespaard op handmatige onboarding per maand
- Mensen krijgen alle informatie die ze nodig hebben, zodat ze meteen aan de slag kunnen.
Net als Zavvy ziet Alasco hybride onboarding (op afstand en ter plaatse) als de basis van het succes van hun werknemers. In de toekomst willen zij het volledige potentieel van connecting Slack benutten, elke maand 20 mensen onboarden en meer aandacht besteden aan het op afstand overbrengen van hun organisatiewaarden.
Met de lancering van Zavvy's automatische gegevenssynchronisatie met Personio kunnen nu zelfs uitnodigingen en opdrachten vooraf worden geconfigureerd.
En ongeacht of ze volgend jaar 200 of 2000 mensen in dienst nemen, kunnen ze de uitdaging met een gerust hart aangaan.
Erhalten Sie eine Kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
