Rebecca Noori is een freelance content marketeer die schrijft over HR en carrières voor B2B SaaS-bedrijven. Ze ondersteunt ook beginnende freelancers. Connect met haar op LinkedIn.
Microlearning: Korte opleidingstrajecten om gedragsverandering te stimuleren
Zuletzt aktualisiert:
15.2.2024
Lesezeit:
12 minuten
laatste update
15.2.2024
leessnelheid
12 minuten
Laatst bijgewerkt:
15 februari 2024
Tijd om te lezen:
12 minuten
Microlearning lost een dringend probleem op de werkplek op: werknemers hebben geen tijd om te trainen.
Een LinkedIn Workplace Learning Report belicht de belangrijkste reden waarom werknemers niet willen leren:
Ze hebben geen tijd om de vaardigheden te ontwikkelen die ze nodig hebben.
Daar komt microlearning om de hoek kijken:
A training method used by Google, Walmart, NextWorth, and many more corporate giants to supercharge employee development without eating into busy work schedules.
🔬 What is microlearning?
Bij microlearning verbindt een leerling zich tot korte opleidingsmomenten van slechts 10 tot 15 minuten per dag. Ook bekend als nano-leren, micro-training of hapklare training, is het de bedoeling dat de leerling boeiende cursusinhoud krijgt die zijn kennis versterkt of aanvult.
Deze micro-units kunnen worden aangeboden als een e-mailserie, een video, een infographic of een app-nudge om een spel of quiz te voltooien. Wat ze gemeen hebben?
Gemak.
We kunnen toch allemaal 10 minuten per dag vrijmaken om te trainen?
❓ Why is microlearning effective?
"Veel deskundigen geloven dat microlearning een ideale manier is om nieuwe vaardigheden of informatie te leren omdat het boeiender en efficiënter is dan traditionele methoden zoals lezingen of tekstboeken."
- Geralde Vincent-Bancroft, Oprichter van Speak Fast Languages
Microlearning wint steeds meer terrein als trainingstrend in bedrijven, met 460 peer-reviewed studies over het onderwerp. Laten we eens dieper ingaan op de vraag waarom microlearning snel de favoriete manier wordt om werknemers op te leiden.
🧠 Microlearning ondersteunt de manier waarop het menselijk brein informatie verwerkt
Twee afzonderlijke psychologische studies helpen verklaren waarom microlearning zo doeltreffend is.
- Millers wet - gepopulariseerd door George A Miller in 1956. Zijn studie onderzocht de capaciteit van het menselijk kortetermijngeheugen en concludeerde dat het gemiddelde aantal objecten dat we daar vasthouden 7 plus of min 2 is. Aangezien ons kortetermijngeheugen beperkt is, kan micro-leren worden gebruikt om deze objecten te consolideren, ze langer vast te houden en ze uiteindelijk over te brengen naar ons langetermijngeheugen, zodat we ze gemakkelijker kunnen oproepen.
- De vergeetcurve van Hermann Ebbinghaus - Ebbinghaus introduceerde het verband tussen spatiëring en geheugen. Meer bepaald, als je je leersessies spreidt, zul je de informatie die je probeert te onthouden gemakkelijker terugvinden en is de kans kleiner dat je ze later vergeet.
De Ebbinghaus vergeetcurve illustreert dat wanneer mensen grote hoeveelheden informatie leren, zij het grootste deel ervan onmiddellijk onthouden, maar dat deze kennisretentie sterk afneemt tegen de volgende dag. Een maand later kan men zich nog maar 21% van de informatie herinneren.
Maar als je gespreide herhaling in je trainingen verweeft, zoals bij microlearning, zul je de kennis langer vasthouden.
📊 What are the main benefits of microlearning?
Wat zijn, naast de wetenschap, de concrete voordelen voor zowel de werknemers die de opleiding volgen als de bedrijven die erin investeren?
🍴 Microlearning is gemakkelijk te verteren
"Micro-learning maakt het verteren van kennis sneller en gemakkelijker, waardoor de leerling het vertrouwen krijgt om het geleerde in zijn dagelijkse taken toe te passen."
- Emma Carter, Client Relationship Manager
Het aanbieden van een opleiding in deze hapklare flitsen van inhoud voelt hanteerbaar voor lerenden. Dit is vergelijkbaar met de populariteit van Twitter, dat vertrouwt op de beknoptheid van de inhoud om deze gemakkelijk te kunnen scannen in plaats van de gebruikers van sociale media te overweldigen met muren van tekst.
Microlearning voorkomt burn-out
De druk om te slagen door extra werkuren in de dag te proppen en onze mentale en fysieke grenzen te verleggen, kan leiden tot burn-out. De Wereldgezondheidsorganisatie categoriseert burn-out als een beroepsfenomeen met drie kenmerken:
- Uitputting en uitgeputte energie;
- Mentaal afstand nemen van je werk en je pessimistisch of cynisch voelen over je rol;
- Verminderde professionele efficiëntie.
Wanneer een burn-out aanwezig of dreigend is, zal een leerling waarschijnlijk niet reageren of zich gemotiveerd voelen door een formeel opleidingsprogramma. Maar korte uitbarstingen van interactieve inhoud zijn uitstekend om de betrokkenheid te vergroten, zelfs als de aandachtsspanne kort is, waardoor de kans op een burn-out afneemt.
📩 Microlearning bereikt werknemers waar ze al zijn
Als perfecte asynchrone oplossing hoeven cursisten zich niet aan te melden en een fysiek klaslokaal of virtuele trainingsomgeving bij te wonen - microlearning past in hun dag. Deze sessies kunnen op mobiele apparaten worden afgeleverd en on-demand en onderweg worden geconsumeerd. Bedrijven kunnen ze ook sturen naar berichtenkanalen zoals Slack, waar de gemiddelde gebruiker 9 uur van de dag is aangemeld en de app 90 minuten actief gebruikt.
🚪 Microlearning is een poort naar verder leren
Micro-units laten stukjes kennis zien die de leerling in zijn eigen tempo kan consumeren. En dit kan ervoor zorgen dat ze dieper in het onderwerp willen duiken.
Dora Gao van het Product Management Team van Harvard Business Publishing Corporate Learning legt uit,
"Het mooie van microlearning is dat het ook kan worden gebruikt als de leerling maar weinig tijd heeft. Maar we hebben ook ontdekt dat microlearning een voor mensen die meer willen leren."
Microlearning is kosteneffectief
Hoewel de opleidingskosten niet wegvallen als je overstapt op microlearning, worden ze wel verminderd. In zijn boek "3 Minute Learning"meldt Chief Learning Architect Ray Jimenez dat de ontwikkelingstijd voor inhoud met 300% wordt verkort en dat de kosten met 30 tot 50% dalen wanneer voor deze opleidingsmethode wordt gekozen.
Microlearning is schaalbaar.
Het is gemakkelijk om uw microlearningprogramma uit te rollen naar bijkomende gebruikers naarmate uw organisatie groeit. In tegenstelling tot een traditioneel programma, waar u misschien extra cursussen moet organiseren of extra trainers moet betalen om de deelnemers tegemoet te komen, is microlearning schaalbaar met één klik op de knop.
⏱️ Wanneer heeft microlearning zin?
Microlearning is een ideaal opleidingsformaat in de volgende situaties:
1. Versterking van kennis in de tijd
Met microlearning kunt u een concept dat uw publiek al kent opnieuw introduceren. Door dit blok inhoud te herhalen en op verschillende manieren uit te breiden, zorgt dit gedrag ervoor dat de informatie vers blijft en gemakkelijk te onthouden is.
2. Worstelen met een specifieke taak of concept
Microlearning verdeelt een uitdaging in hanteerbare brokken en levert die als onderdeel van een effectievere leertechniek. Als uw werknemers moeite hebben met een taak, helpt deze vereenvoudiging hen om deze gemakkelijker te begrijpen en de informatie te behouden.
3. Het stapsgewijs introduceren van nieuwe onderwerpen of softwareprogramma's
Nieuwe kennis kan overweldigend zijn als ze te snel wordt aangeboden. Maar frequente micro-learningsessies bieden werknemers een zachte introductie tot een nieuw concept, zodat ze het geleidelijk in hun dagelijks werk kunnen opnemen.
4. Uitvoering van bedrijfsbrede initiatieven
Als schaalbare opleidingsoplossing is microlearning een snelle manier om nieuwe informatie in uw hele organisatie te verspreiden. Microlearning kan snel worden geleverd aan werknemers in verschillende tijdzones en landen, waardoor uw leerprogramma gemakkelijk op de automatische piloot kan worden voortgezet.
⛔ What are the limitations of microlearning?
Toegegeven, microlearning is niet geschikt voor elk type cursus. De onderstaande scenario's tonen aan wanneer een alternatieve opleidingsmethode beter geschikt is. Vergeet echter niet dat microlearning ook een uitstekend ondersteunend instrument is dat kan dienen als back-up voor uw kernopleidingsprogramma's.
Kerntraining kan niet worden gecondenseerd in een micro-unit
Sommige cursusonderwerpen zijn teomvangrijk, complex of genuanceerd om in één of meer microeenheden te worden behandeld. Een diepere opleidingssessie met real-time discussie kan hier een beter alternatief zijn.
Leren botst met andere activiteiten
Microlearning zet de eindgebruiker aan het stuur van zijn eigen opleiding. Dit kan positief zijn, want het geeft de cursist de macht om te kiezen wanneer hij het meest openstaat voor het ontvangen van nieuwe informatie en voor interactie met uw cursusinhoud.
Maar ditzelfde punt kan ook problematisch zijn, bijvoorbeeld als uw leerling probeert zich met zijn micro-unit bezig te houden terwijl hij wordt afgeleid door het eten te koken, met zijn kinderen te praten of een telefoongesprek aan te nemen. Gefragmenteerd leren treedt op wanneer uw gebruiker in beslag wordt genomen door een andere taak.
Kort betekent niet dat betrokkenheid gegarandeerd is
Engagement wordt vaak gekoppeld aan microlearning, zo meldt Hubspot,
"Mobiele microlearning produceert 4 keer hogere betrokkenheid en 50% betere kennisbehoud dan traditionele e-learning tools."
Maar makers van microlearningcursussen moeten begrijpen dat korte inhoud niet automatisch leidt tot gegarandeerde betrokkenheid. Het is essentieel om rijke multimedia-inhoud te bieden met veel interactieve elementen zoals quizzen en gamification om de gebruiker te boeien.
Luis von Ahn, oprichter van het hapklare taalleerbedrijf DuoLingo, legt uit,
Leren is als naar de sportschool gaan. Het moet leuk zijn zodat je wilt gaan trainen elke dag."
Vervangt de opleiding op de werkplek niet
Het probleem? Niet alle cursusinhoud is geschikt voor leuke gebruikersinterfaces en interactieve quizzen. Als er een element van praktische training nodig is, bijvoorbeeld om een student geneeskunde te leren hoe hij een procedure op een patiënt moet uitvoeren, zou microlearning niet je primaire lesmethode zijn. Maar je kunt het wel gebruiken om het geleerde in de praktijk te versterken.
🏢 Microlearning-voorbeelden in de praktijk
De populariteit van microlearning wint steeds meer terrein in het bedrijfsleven. Hier zijn 3 voorbeelden van bedrijven die deze methode met succes hebben gebruikt om uiteenlopende opleidingsuitdagingen op te lossen.
Google's Fluistercursussen
Leer- en ontwikkelingsspecialisten bij Google pasten het concept van microlearning toe in een reeks fluistercursussen die per e-mail werden verstrekt. Elk e-mailbericht bevatte een eenvoudige suggestie of fluisteraar voor een manager om uit te proberen in zijn 1:1's en teamvergaderingen en de psychologische veiligheid in zijn team te vergroten.
Het fluisterprogramma werd een succes genoemd en wordt nu ook gebruikt om managers suggesties te geven over hun leiderschapsgedrag.
Walmart's veiligheidsprogramma
Walmart moest haar veiligheidscultuur verbeteren om het risico op ongevallen en verwondingen op de werkplek te verminderen. Door de omvang van hun organisatie zou zelfs een vermindering van 5% van het aantal veiligheidsincidenten miljoenen dollars besparen. Door een microlearning- en gamificatieprogramma in te voeren, ondersteunde Walmart werknemers door hun kennis van veiligheidspraktijken te vergroten.
Zij kunnen nu bogen op een vrijwillige deelname van 91% aan hun opleiding en een vermindering van 54% van het aantal geregistreerde veiligheidsincidenten.
NextWorth's Recycling Trade-In
Dit elektronica-recyclingbedrijf ondervond problemen met inconsistente klantenservice omdat hun medewerkers niet over de nodige kennis beschikten om accurate productinruilacties uit te voeren. Korte trainingsvideo's over de NextWorth gebruikersinterface verminderden deze verschillen tussen retailpartners met 50%.
➡️ Nog steeds benieuwd hoe andere bedrijven microlearning gebruiken? Bekijk dan nog 11 andere voorbeelden van microlearning.
Best practices voor uw microlearningstrategie
"Het creëren van boeiende microlearning begint met de erkenning dat er een kloof bestaat tussen de kwaliteit van de inhoud die lerenden in het dagelijks leven consumeren en de meeste leerinhoud die ze op het werk consumeren."
- Joel PhillipsSenior Account Executive, SAP Litmos
Als u overtuigd bent van de integratie van microlearning in uw opleidingsprogramma, volg dan deze beste praktijken om er het beste uit te halen.
- Focus op één enkel leerdoel - entertainment en animatie zijn geweldig, en kunnen de betrokkenheid bij uw programma vergroten. Maar vergeet niet dat de inhoud van microlearning bedoeld is om het leren te verbeteren. Integreer één enkel leerdoel in elke eenheid om succes te verzekeren.
- Gebruik het in combinatie met aanvullende training - vergeet niet dat uw microlearningstrategie niet noodzakelijk andere leerstijlen hoeft te vervangen, maar kan worden gebruikt om ze te ondersteunen.
- Hergebruik uw bestaande cursusinhoud - als u een volwassen bibliotheek van opleidingsmateriaal hebt, loont het de moeite om geschikte modules te condenseren tot micro-eenheden. Voorbeeld: splits een langere module op in een reeks hapklare brokken.
- Geef prioriteit aan toegankelijkheid - werk met een ontwerper die uw micro-units opmaakt en optimaliseert volgens de beste praktijken op het gebied van toegankelijkheid. Je inhoud moet ook toegankelijk zijn op verschillende apparaten.
- Gebruik microlearningmodules bij het inwerken - dit is een minder ontmoedigende manier voor nieuwe werknemers om uw systemen onder de knie te krijgen en biedt een leuke reeks multimedia ter ondersteuning van hun opleiding.
⚙️ Microlearning platform and useful tools
Dus, hoe zet je een microlearning platform op? Het is verrassend eenvoudig met deze no-code tools.
Zavvy
Zavvy's microlearning platform uses science-backed methods to drive behavioral change in just 5 minutes each day. Learning is made accessible by sending out micro-course content via Slack, or Microsoft Teams, so you're reaching your employees where they're already spending their time. Setting up your first course in Zavvy takes just a few minutes – embed existing content using the drag and drop editor, then add engaging formats on top in just one click.
Loom
Als je gericht bent op het leveren van video-inhoud en graag je eigen microlearningcursus maakt, is Loom een geweldige optie. Een mobiele leerervaring creëren met Loom is zo eenvoudig als het downloaden van de desktop app of browser extensie en het opnemen van je scherm, jezelf, of beide. Vergeet niet: 52% van de studenten geeft de voorkeur aan videocontent van 3 tot 6 minuten.
YouTube
YouTube is a natural home for your microlearning video content. Tutorials and how-to videos are some of the most popular content on YouTube, with "how to" searches increasing year over year. Use this to your advantage by uploading your microlearning modules here and including descriptive titles and tags, so employees can easily find what they need. Better yet, send Slack notifications or similar to nudge them to participate in your video microlearning course.
Typeform
Interactieve quizzen zijn een van de meest effectieve onderdelen van micro-cursussen. Ze zijn uitstekend voor de betrokkenheid van leerlingen en het vasthouden van leerstof. Maak een eenvoudige maar professioneel ogende Typeform minicursus, met behulp van de sleep-en neerzettool.
Hier is een voorbeeld van een cursus die we gemaakt hebben over prioriteiten stellen:
Of bekijk de quiz builder op basis van sjablonen en verschillende vraagpaden om uw leerervaring aan te passen.
➡️ Case study: Microlearning at Freeletics' leadership program
Using Zavvy, you can supercharge behavioral change across your entire organization, including your leadership teams. Our manager training cultivates greater leaders by offering guidance at the optimal time through a series of nudges, reminders, and tips.
Zavvy's learning experience team worked with Freeletics, the app-based AI coach, to create an effective manager training routine for the company's people leaders. The biggest challenge faced by Freeletics was the lack of time its people managers had to engage in regular training. Traditional training methods were deprioritized in favor of daily business activities.
For those employees who did find the time to attend workshops, knowledge was quickly lost without repetition or being put into practice.
Wij hebben deze uitdagingen overwonnen door een blended learning-programma te creëren met microlearning als centraal aandachtspunt. People managers en medewerkers kregen wekelijks bericht om deel te nemen aan kleine uitdagingen en lessen gericht op continue, voortdurende gedragsverandering.
Hoewel het programma is geïnspireerd op de fluistermails van Google, geeft Zavvy de voorkeur aan het versturen van Slack meldingen in plaats van het afleveren van trainingen in een inbox - een beslissing die de betrokkenheid heeft verdrievoudigd.
➡️ Lees de volledige casestudy: Het creëren van een trainingsroutine voor leiders bij Freeletics
Neem vandaag nog contact met ons op voor een live demo en zie hoe eenvoudig het is om een microlearning cursus op maat te lanceren.
Lees volgende
Als Nächstes lezen
Geen items gevonden.
Geen items gevonden.