Laat u inspireren door 35 voorbeelden van SMART-doelstellingen voor werknemers
Nieuwe en gretige werknemers zitten vaak zonder richting en gebruiken hun tijd inefficiënt zonder pad en doel.
Moeten we zelfs bespreken waarom dit voor niemand goed is?
Een van de belangrijkste bijdragen van People Operations is medewerkers helpen slagen door hen te begeleiden met duidelijke, bruikbare doelstellingen.
SMART-doelstellingen proberen problemen van duidelijkheid en verwarring op te lossen door belangrijke factoren te identificeren bij het vaststellen van effectieve doelstellingen voor individuen, teams of zelfs voor het hele bedrijf.
SMART is een acroniem dat vijf aspecten beschrijft waarmee u rekening moet houden bij het stellen van organisatiedoelen.
Maar SMART doelen stellen is niet altijd even gemakkelijk. Daarom willen we je helpen door 35 voorbeelden te geven van SMART doelen voor werknemers in verschillende functies en senioriteitsniveaus.
Wat zijn SMART-doelen?
SMART is een acroniem van George T. Doran om zinvolle doelstellingen te helpen schrijven op bedrijfs-, afdelings- en individueel niveau. Doran zegt dat idealiter elk doel zou moeten zijn:
- Specifiek;
- Meetbaar;
- Toewijsbaar;
- Realistisch;
- Tijdgebonden.
Sommige van deze termen zijn dubbelzinniger dan andere, dus laten we ze even uit elkaar halen.
Doran definieerde Specifiek als "een specifiek gebied voor verbetering".
Met andere woorden, vermijd vage doelstellingen zoals "de verkoop stimuleren" die moeilijk te isoleren en te strategiseren zijn. Geef in plaats daarvan specifieke doelen zoals "verhoog de verkoop van Product X met 5% volgend kwartaal via social media marketing." We zullen ditzelfde voorbeeld gebruiken om andere aspecten van SMART-doelstellingen te belichten.
Doran omschreef meetbaar als "het kwantificeren of ten minste suggereren van een indicator van vooruitgang".
In het bovenstaande voorbeeld is "de verkoop stimuleren" technisch meetbaar maar vaag.
Zou een omzetstijging van 1% of 0,1% in het komende jaar het management tevreden stellen?
Het geven van echte streefcijfers zoals "de verkoop van product X verhogen met 5%" is veel gemakkelijker om een strategie op te stellen en succes te meten.
Toewijsbaar is vrij eenvoudig. Het betekent gewoon duidelijk zijn over wie welk doel moet bereiken.
In het bovenstaande voorbeeld wordt "sociale-mediamarketing" gespecificeerd. Dit geeft aan dat de afdeling marketing/sociale media het voortouw moet nemen bij deze doelstelling. U kunt nog specifieker worden door aan te geven welke afdelingen of personen erbij betrokken moeten worden om alles glashelder te maken.
Vage doelstellingen zoals "de verkoop stimuleren" kunnen dubbelzinnig zijn, wat kan leiden tot situaties waarin niemand het initiatief neemt omdat hij veronderstelt dat anderen dat wel zullen doen.
Haalbare doelen zijn essentieel als je echte resultaten wilt zien.
Bedenk dat het bovenstaande voorbeeld vroeg om een verdubbeling van de verkoop in plaats van een verhoging met 5%.
Degene die dat doel heeft gesteld is zich wellicht niet bewust van wat realistisch gezien mogelijk is gezien de beschikbare middelen, en vraagt om een wonder.
De met dat doel belaste werknemers zullen zich niet gemotiveerd voelen om een onmogelijk doel na te streven dat zij niet kunnen bereiken.
Doelstellingen moeten waar mogelijk een tijdschema hebben.
Werknemers vragen om "de verkoop met 5% te verhogen" is te vaag.
Is dat een goed doel als het werknemers vijf jaar kost om het te bereiken?
Het specificeren van een deadline zoals "de omzet volgend kwartaal met 5% verhogen" geeft een tijdsbestek om dat doel met succes te bereiken.
Met een duidelijke tijdlijn kunnen werknemers en management ook hun vooruitgang meten en hun prestaties bijhouden, zodat ze hun strategie zo nodig kunnen aanpassen.
Neal Taparia van Play Minesweeper voegt hieraan toe:
"Specificiteit is cruciaal. Als je kunt, deel je doelen dan op in specifieke mijlpalen. Als het een verkoopdoel is, heb dan tijdlijnen voor het bereiken van bepaalde punten van je algemene doelen. Dit zal je verantwoordelijk houden, en je kunt beoordelen waarom of waarom je die doelen niet bereikt."
Deze vijf concepten belichamen SMART-doelstellingen en kunnen u helpen effectievere, inspirerende doelstellingen te bepalen.
🖥️ 5 Voorbeelden van SMART-doelen voor IT-medewerkers
- Tegen het einde van het jaar alle interne e-mailaccounts migreren van Microsoft Outlook naar het Google-platform.
- Installatie van nieuwe schattingssoftware op alle computers in de verkoopafdeling tegen het einde van het kwartaal.
- Upgrade de printers in afdeling X naar het nieuwe model. Je moet er minimaal 5 per week beheren totdat ze allemaal zijn opgewaardeerd.
- Maak voor elke nieuwe werknemer in de eerste week een map aan op de gedeelde server.
- Verbeter de laadsnelheid van de website met 20% door nieuwe hostingopties en geconsolideerde bestanden in een maand.
💸 5 Voorbeelden van SMART-doelen voor financiële medewerkers
- Stuur een bericht naar alle achterstallige rekeningen voor het einde van de maand.
- Tegen het einde van het jaar alle gearchiveerde rekeningen van meer dan zeven jaar oud controleren om na te gaan of wij die gegevens moeten bewaren.
- Maak deze week een dag eerder salariscontroles vanwege de vakantie.
- Bereken onze jaar-op-jaar groei van de laatste drie jaar op tijd voor de bestuursvergadering vanmiddag.
- Stuur een kopie van de cheque van cliënt X naar de bank voor het einde van de dag.
📈 5 Voorbeelden van SMART doelen voor marketingmedewerkers
- Het organische verkeer naar de hoofdwebsite met 10% verbeteren in de komende vijf weken.
- Zoek de meest efficiënte manier om het social media budget met 25% te verlagen voor het volgende contract.
- Verhoog de conversies op Product X met 50% tijdens Black Friday en Cyber Monday.
- Laat de e-maillijst groeien met 100 nieuwe klanten tijdens de feestdagen.
- Bepaal het beste sociale-mediaplatform om een aanwezigheid op te bouwen voordat het bedrijf van start gaat.
🤹 5 SMART doelen voorbeelden voor projectmanagers
- Beslis tegen het einde van de week over de beste vervanger voor werknemer X en begin met de opleiding ervan.
- Bereken de klanttevredenheid voor Team X voor het einde van het jaar.
- Schat de tijd om Project X te voltooien als je de rest van de maand twee medewerkers van Team Y kunt missen.
- Verhoog de productie met 15% voordat het contract met klant X wordt verlengd.
- Verminder de grootte van Team X met twee voor de winter.
➡️ Ben je op zoek naar prestatiedoelen op basis van vaardigheden? We hebben alles voor je in onze gids over prestatiedoelen voor werknemers.
🖍️ 5 SMART doelen voorbeelden voor grafisch ontwerpers
- Maak het ontwerp voor klant X af tegen morgenochtend, zodat we het ter beoordeling kunnen indienen.
- Bedenk drie logoconcepten voor klant Y en druk ze volgende week af.
- Kies het beste lettertype voor de omslag van de brochure voordat we dinsdag naar de drukker gaan.
- Voeg watermerken toe aan alle demobeelden voordat je ze naar de klant stuurt.
- Vaardig worden in Software X tegen het einde van het jaar wanneer we naar dat programma overschakelen.
👨💼 5 Voorbeelden van slimme doelen voor nieuwe medewerkers
- Vul de documenten in uw nieuwe werknemershandboek in, onderteken ze en lever ze vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen in bij HR.
- Beoordeel de volgende categorieën op een schaal van 1-10 als ze betrekking hebben op uw inwerkervaring bij het bedrijf.
- Kom met doelen voor 1, 3 en 6 maanden waar u naartoe wilt werken voor uw eerste beoordelingssessie.
- Stel jezelf voor aan elk van je collega's via company chat voor het eerste bedrijfsuitje volgende maand.
- Voltooi het instellen van uw e-mailaccount en bedrijfslogin tegen het einde van uw eerste week.
🚀 Bekijk voor extra tips en voorbeelden onze gids over het stellen van effectieve doelen voor nieuwe werknemers.
👩💼 5 SMART doelen voorbeelden voor senior medewerkers
- Train de nieuwe verkoper zodat hij volgend kwartaal zelfstandig een order kan plaatsen bij leverancier X.
- Coach de nieuwe werknemers, zodat ze begrijpen hoe ze 360 graden feedback moeten geven tijdens de volgende beoordelingsperiode.
- Het personeelshandboek bijwerken met nieuwe protocollen tussen elke veiligheidsvergadering.
- Mentor uw assistent in uw kritische taken voordat u op vakantie gaat.
- Documenteer uw dagelijkse taken en branchekennis om een opleidingsdocument te vormen voor uw vervanger 30 dagen na ontslag.
➡️ Bekijk onze gratis bron met meerdere voorbeelden van SMART-doelen voor teamleiders en managers.
Wat is het verschil tussen SMART-doelen en OKR's?
Aan Andy Grove wordt het idee van OKR's toegeschreven vanuit zijn tijd als CEO van Intel. OKR's staat voor Objectives and Key Results. Hoewel ze enige overeenkomsten vertonen met SMART-doelstellingen, is de essentie van elk concept duidelijk anders.
In wezen zijn SMART-doelen een uitbreiding van OKR's. Als zodanig delen OKR's de eerste twee elementen van SMART doelen: Specificiteit en Meetbaarheid.
OKR's stellen de vraag: Wat is het doel (Objective) en hoe meten we succes (Key Results)?
Net als SMART-doelstellingen proberen OKR's duidelijkheid te verschaffen over de rol en een kwantificeerbare manier om de vooruitgang in de richting van dat doel te meten.
OKR's missen echter de toewijsbaarheid, het realisme en de tijdsfactoren van SMART-doelstellingen.
Tip: Dus als u momenteel OKR's gebruikt in uw organisatie, overweeg dan om deze uit te breiden met de extra elementen van SMART-doelstellingen voor meer diepgaande doelstellingen met extra voordelen.
🏆 10 Voordelen van het stellen van slimme doelen in je organisatie
Het aannemen van het SMART-doelenkader biedt vele voordelen. Hieronder staan tien voordelen voor zowel werknemers als bedrijven.
Duidelijke rol en focus
De specificiteit en toewijsbaarheid van SMART-doelstellingen bepalen duidelijk wie wat moet doen.
Een paar dingen kunnen de vooruitgang belemmeren, zoals onduidelijke rollen en verwachtingen, die SMART-doelstellingen proberen te verhelpen.
Met duidelijke verantwoordelijkheden en verwachtingen kunnen werknemers zich beter concentreren op hun doelstellingen.
Productiviteit van de werknemers
Aangezien SMART-doelstellingen meetbaar zijn en een tijdsfactor bevatten, is het moeiteloos om de vooruitgang te volgen en werknemers op koers te houden.
Zelfs als u hun vooruitgang niet actief volgt, geven SMART-doelstellingen werknemers de mogelijkheid om hun vooruitgang te meten en aanpassingen te doen om mijlpalen te bereiken binnen de toegewezen tijd.
Hoge prestaties mogelijk maken
Aangezien SMART-doelstellingen realistisch zijn, is het vermogen van een werknemer om te slagen direct gerelateerd aan de prestaties. Met specifieke doelstellingen die aan elke relevante werknemer binnen een bepaald tijdsbestek worden toegewezen, bevordert het bereiken van die doelstellingen een cultuur van hoge prestaties.
Motivatie van werknemers
Veel werknemers zijn gebaat bij deadlines en realistische doelen. Zonder deze dingen is het gemakkelijk om in een sleur te raken en het gevoel te hebben dat je niet groeit of verbetert in je professionele rol. Het verstrekken van goed afgeronde en specifieke SMART-doelstellingen zal de motivatie van werknemers vergroten dankzij duidelijke en haalbare doelstellingen.
Ontwikkeling van werknemers
SMART-doelstellingen geven werknemers een eenvoudige manier om bij te dragen aan het bedrijf en hun vaardigheden te testen.
Met specifieke, meetbare deeltaken en een vast tijdschema is het gemakkelijk om iemands professionele ontwikkeling te meten.
Bovendien zal het succes van relevante doelstellingen de sterke punten en gebieden die verbetering behoeven aan het licht brengen.
➡️ Bekijk 12 voorbeelden van ontwikkelingsplannen voor werknemers en zie hoe ze zich verhouden tot SMART-doelen.
💡 En als je klaar bent om ontwikkelingsplannen te gaan gebruiken binnen je personeelsbestand, bekijk dan onze gratis sjabloon.
Een cultuur van voortdurend leren en professionele groei bevorderen
SMART-doelen stimuleren een cultuur van leren voor medewerkers en management.
SMART-doelstellingen kunnen veel gegevens en inzicht verschaffen in de capaciteiten van werknemers. Bovendien kunt u door het meetbare aspect de snelheid en vaardigheid van een werknemer volgen, wat nuttig kan zijn voor toekomstige beoordelingen of het voorstellen van aanvullende training.
Betere inwerkervaringen
Er zijn meer toepassingen voor het SMART doelstellingskader dan bedrijfsbrede doelstellingen of afdelingsverbeteringen.
Dezelfde ideeën kunnen worden toegepast op andere HR-functies, zoals onboarding, om de werknemerservaring te verbeteren.
Door SMART-doelstellingen te gebruiken, krijgen nieuwe werknemers duidelijke en haalbare doelen om naartoe te werken.
Behoud van talent
SMART-doelstellingen kunnen op verschillende manieren helpen bij het behouden van talent:
- Duidelijke en meetbare doelstellingen geven werknemers een duidelijke richting en focus.
- Meetbare taken zorgen ervoor dat toppresteerders zich voldaan voelen voor hun harde werk.
- Realistische, toewijsbare doelen zorgen voor een eerlijke verdeling van het werk. Dit voorkomt burn-out of gevoelens van favoritisme.
Al met al bevorderen SMART-doelstellingen een gelijk speelveld en objectieve resultaten die het talent en het harde werk weerspiegelen.
➡️ Lees onze 25 best practices voor personeelsbehoud voor meer tips om toptalent te behouden.
Verbeterd feedbacksysteem
Door de resultaten van SMART-doelstellingen te integreren in uw feedbacksysteem kunt u gemakkelijk objectieve, zinvolle beoordelingen van werknemers geven.
Gebruik de meetbare gegevens om onder andere de prestaties van werknemers bij te houden.
Als een werknemer bijvoorbeeld moeite heeft om zijn SMART-doelen te halen of ze met kracht te overwinnen, neem dat dan op in de constructieve feedback aan werknemers.
De werknemerservaring centraal stellen
Een groot deel van SMART-doelen is eerlijkheid en duidelijkheid.
Vage doelen die niet specifiek, toewijsbaar of realistisch zijn, kunnen het moreel en de tevredenheid van werknemers schaden.
Door ervoor te zorgen dat de bedrijfsdoelstellingen alle SMART-elementen bevatten, krijgen werknemers alles wat ze nodig hebben om hun functie met minimale stress of verwarring te vervullen.
9 tips om effectieve SMART-doelen te stellen
Naast de richtlijnen van het SMART-acroniem zijn hier negen aanvullende tips om ervoor te zorgen dat u effectieve SMART-doelen stelt.
Gebruik eenvoudige taal
Naast specificiteit is eenvoud belangrijk. Probeer doelstellingen kort te houden met eenvoudige, heldere taal. Hoe gemakkelijker uw SMART-doelstellingen te begrijpen zijn, hoe groter de kans dat uw werknemers ze zullen onthouden en bereiken.
Doelen opdelen in subtaken
Complexe doelstellingen specifiek en duidelijk houden kan een uitdaging zijn.
Het is vaak beter om één overkoepelende doelstelling om te zetten in een reeks beter verteerbare subdoelstellingen. Deze hapklare doelstellingen zijn specifieker en beter toewijsbaar dan een uitgebreide doelstelling.
doelstellingen en belangrijke resultaten (OKR's) opnemen
Hoewel we de verschillen tussen SMART-doelstellingen en OKR's hebben besproken, zijn beide nuttig voor het opstellen van bedrijfsdoelstellingen.
Tip: Vooral als u overgaat van OKR's naar SMART-doelstellingen, kan het nuttig zijn om te beginnen met het opstellen van OKR's en vervolgens uit te breiden naar het SMART-doelstellingenkader.
Sommige van uw medewerkers en afdelingen zijn misschien meer vertrouwd met OKR's en hebben er baat bij beide te ontvangen.
Bepalen van succescriteria
U kunt het meetbare aspect van SMART-doelstellingen verder verduidelijken door succescijfers te definiëren.
In sommige gevallen zijn de doelstellingen gemakkelijk kwantificeerbaar en meetbaar, zoals het verhogen van de conversies met 5%.
Andere doelstellingen kunnen echter subjectiever zijn, zoals het verbeteren van de communicatie tussen afdelingen.
In dergelijke gevallen is het essentieel om de succescriteria te definiëren, zoals minder gemiste deadlines.
Overweeg opleidingsmogelijkheden
Het ontwikkelen van SMART-doelstellingen kan tekortkomingen of kansen op het gebied van opleiding aan het licht brengen.
Tip #1: Wees ruimdenkend over welke opleiding nodig is om werknemers te helpen de SMART-doelstellingen te halen of welke aspecten van de doelstelling nieuwe opleidingsmogelijkheden creëren om het bedrijf te versterken.
Tip #2: Overweeg een onderzoek naar de opleidingsbehoeften te houden om de inzichten van de werknemers te verzamelen.
Een beroep doen op coaches, buddies, en mentoren
Hoewel het doel van SMART-doelstellingen is om meer haalbare, succesvolle doelstellingen te creëren, is een beetje hulp soms nuttig, vooral voor nieuwe werknemers.
Mentorschapsprogramma's kunnen in dergelijke gevallen nuttig zijn.
Een collega met meer ervaring met SMART-doelstellingen en OKR's kan nuttig zijn om junior medewerkers op weg te helpen.
Een schema opstellen
Het laatste aspect van SMART-doelstellingen is een realistisch tijdschema. Een deadline geven is één manier om dit te bereiken, maar soms hebben uw mensen een meer gedetailleerde planning nodig.
Tip: Het opstellen van een schema met streefdata voor verschillende mijlpalen kan de toegewezen partijen helpen op koers te blijven om het algemene doel te bereiken.
Vooruitgang bijhouden
Vooruitgang bijhouden met SMART-doelstellingen is gemakkelijk, dankzij de meetbare en tijdsgebonden elementen.
Tip: Splits deeltaken of mijlpalen op om de voortgang gemakkelijk te kunnen berekenen.
Doelen bijstellen op basis van feedback
SMART-doelstellingen geven een organisatie een gestructureerd kader voor het vaststellen van effectieve doelstellingen, maar ze hoeven niet star of beperkend te zijn.
Tip: Moedig input van werknemers aan over elk van de vijf elementen van het acroniem en pas ze zo nodig aan. U kunt deze bespreken tijdens één-op-één gesprekken.
Hoe u uw medewerkers kunt helpen om hun SMART professionele doelen te bereiken: 7 tips
Een deel van het doel van SMART-doelstellingen is het bieden van duidelijke en haalbare doelstellingen. Er zijn echter enkele dingen die u in het kader van people operations kunt doen om uw werknemers verder te helpen.
1. Documenteer de doelstellingen
Het documenteren van SMART-doelstellingen is nuttig voor zowel het management als de werknemers met toegewezen taken. Bovendien helpt het vastleggen van doelen bij het bijhouden van de voortgang.
Tip #1: Het documenteren van resultaten is nuttig voor functioneringsgesprekken en om werknemers te helpen nadenken over hun persoonlijke doelstellingen.
Tip #2: Door SMART-doelstellingen te documenteren en ze toegankelijk te maken voor werknemers kunnen zij de hun toegewezen taken controleren wanneer dat nodig is.
2. Het hele team op één lijn brengen
Specifieke doelstellingen en opdrachten moeten het bedrijf tot op zekere hoogte op één lijn brengen, maar u kunt verder gaan dan dat.
Het is nuttig als teamleden kunnen zien wie verantwoordelijk is voor welke doelstellingen, zodat zij kunnen communiceren en samenwerken wanneer dat zinvol is.
3. Moedig het delen van doelen tussen teams aan
SMART-doelstellingen, professionele ontwikkelingsdoelen en individuele ontwikkelingsplannen moeten niet privé blijven.
Tip: Door bedrijfs- en individuele doelstellingen openbaar te maken, kan iedereen zien waar anderen naartoe werken, wat samenwerking en het delen van ideeën bevordert.
4. Doelstellingen gemakkelijk toegankelijk maken
Net als bij documentatie stelt het centraal beschikbaar stellen van SMART-doelstellingen en andere bedrijfsdoelstellingen iedereen in staat de voortgang te volgen, te zien wie waaraan werkt en het grote geheel te begrijpen.
U kunt doelen gemakkelijker toegankelijk maken via een leermanagementsysteem, gedeelde spreadsheets of soortgelijke methoden.
5. Regelmatige check-in vergaderingen
Gebruik regelmatige check-in vergaderingen om de vooruitgang te beoordelen en uitdagingen aan te pakken.
Twee hoofden zijn beter dan één. Het bespreken van successen en moeilijkheden in één-op-één vergaderingen kan licht werpen op nieuwe ideeën en een betere samenhang tussen teams en in het hele bedrijf bevorderen.
Je kunt onze software voor personeelsontwikkeling ook gebruiken om nieuwe persoonlijke ontwikkelingsdoelen bij te houden en te identificeren.
6. 360 beoordelingen
360-graden beoordelingen geven feedback vanuit meerdere perspectieven.
Input vanuit verschillende perspectieven kan het teamwerk versterken en werknemers motiveren om hun SMART-doelstellingen te halen.
360 feedback software maakt het gemakkelijk om feedback van meerdere werknemers te beheren, met een optie om dit anoniem te doen.
Tip #1: Voor betere resultaten met 360 beoordelingen, train managers en werknemers om op een gestandaardiseerde manier constructieve feedback te geven en bruikbare inzichten te delen.
Tip #2: Door voorbeelden van constructieve feedback te delen, zullen werknemers het verschil begrijpen tussen negatieve feedback en constructieve kritiek, zodat ze kwalitatieve, bruikbare inzichten kunnen geven.
➡️ Bekijk voor meer inspiratie over het geven van bruikbare feedback 30 voorbeelden van constructieve feedback voor specifieke vaardigheden en gedragsscenario's.
➡️ Creëer een cultuur van hoge prestaties met Zavvy
SMART-doelstellingen zijn slechts één manier om een prestatiegerichte werkcultuur te stimuleren en een goed presterend team te creëren.
Als HR-professional kunnen de individuele en teamdoelstellingen van uw mensen stevige motivatoren of moraalkillers zijn.
Software voor personeelsontwikkeling kan management en werknemers in staat stellen om hun vooruitgang te volgen en nieuwe groeimogelijkheden te identificeren.
Bovendien kun je met 360-graden feedbacksoftware gemakkelijk feedback uit meerdere richtingen verzamelen en analyseren.
Boek een demo en zie de tool in actie.