Motivatie van werknemers: Alles wat u moet weten
Motivatie is de energie en overtuiging die werknemers ertoe aanzet om op te staan en aan het werk te gaan. Het is een integraal onderdeel van de productiviteit.
Zonder dat zouden werknemers en bedrijven moeite hebben om hun doelstellingen te halen.
Helaas begrijpen niet veel bedrijven hoe ze het moreel van hun werknemers kunnen stimuleren en op een optimaal niveau kunnen houden. U moet de sterke en zwakke punten van uw personeel kennen om hun motivatie aan te wenden.
Wij geven u een uitgebreide gids met voorbeelden van werknemersmotivatie, tips, stimulansen en motivatiestrategieën.
Wat is werknemersmotivatie?
De motivatie van werknemers is de som van hun energie, creativiteit en enthousiasme voor hun werkplek. Het is als een batterij, die de energie opslaat die ze nodig hebben om een gewone workday door te komen. Zonder motivatie zouden we niets gedaan krijgen.
❓ Belang van werknemersmotivatie
Minder personeelsverloop
Werknemers zullen eerder bij een organisatie blijven die hun motivatie voortdurend stimuleert. Een bedrijf dat bonussen en commissies biedt telkens wanneer werknemers een maandelijkse doelstelling halen, zal eerder werknemers behouden dan een bedrijf dat dat niet doet. Bedrijven geven gemiddeld 5000 dollar uit om nieuw talent aan te nemen.
Hogere productiviteit
Motivatie en productiviteit gaan samen als melk bij honing. Werknemers die werken in een bedrijf dat verschillende motivatiestrategieën toepast, zullen productiever zijn dan hun collega's. Daardoor stijgt de productiviteit tot 21%.
Verhoogde werving van talent
Bedrijven met een uitstekende reputatie, gekoppeld aan praktijken zoals motivatieprogramma's voor werknemers, zullen altijd worden gewaardeerd door kandidaten. Bovendien hebben deze bedrijven een positieve werkcultuur. Deze kwaliteiten werken als een stimulans voor nieuw talent.
Meer arbeidsvreugde
Werknemers die werken bij bedrijven met motivatieprogramma's voor werknemers rapporteren een hogere arbeidstevredenheid. Een werkplek die het moreel van zijn personeel hoog in het vaandel draagt en het regelmatig stimuleert, zal ongetwijfeld een hogere productiviteit kennen dan bedrijven die dat niet doen.
Motivatietheorieën in management
Motivatie is een essentieel onderdeel van elke bedrijfsorganisatie. Een bedrijf kan bijvoorbeeld hardwerkende werknemers hebben, maar er zal geen productiviteit zijn als zij niet gemotiveerd zijn. De motivatietheorie is dus de studie van de drijfveer die iemand ertoe aanzet naar een bepaald doel toe te werken.
Het is een essentiële pijler in bedrijfs- en managementstudies. Motivatieonderzoek heeft twee bepalende factoren opgeleverd:
- Intrinsiek - geworteld in het verlangen om aan iemands menselijke behoeften te voldoen. Ze werken van binnenuit in op het individu.
- Extrinsiek - gebaseerd op invloeden uit iemands externe omgeving.
Er zijn verschillende theorieën die de motivatie van een individu bepalen. Deze omvatten:
Maslow's hiërarchie van behoeften
De behoeftehiërarchie van Maslow werd uitgevonden door Abraham Maslow, een van de meest productieve psychologen van onze tijd. Het raamwerk van zijn theorie is gebaseerd op iemands basisbehoeften.
Hij stelde voor dat een individu gemotiveerd raakt wanneer aan zijn behoeften is voldaan, en classificeerde ze verder in chronologische volgorde in een piramide. Het groeperen van de behoeften in deze volgorde impliceert dat je aan de onderste behoeften moet voldoen om op te klimmen naar de volgende laag.
De eisen zijn gegroepeerd in vijf categorieën:
Fysiologische behoeften
Deze zijn noodzakelijk voor het menselijk leven omdat ze ons overleven verzekeren. Ze omvatten:
- Voedsel
- Kleding
- Shelter, en
- Water.
Studies tonen aan dat je dagen zonder voedsel kunt, maar dat geldt niet voor water. Water is voor het lichaam hetzelfde als brandstof voor een auto. Deze behoeften zijn de voornaamste redenen waarom we werk zoeken - omdat werk de middelen verschaft om ze te verkrijgen.
🦺 Veiligheidsbehoeften
De volgende in de piramide van Maslow zijn veiligheidsbehoeften. Iedereen moet zich veilig en geborgen voelen in zijn omgeving. Deze behoeften strekken zich uit tot andere menselijke aspecten, bijvoorbeeld financiële zekerheid.
Sociale behoeften
Mensen zijn sociale dieren, dus wordt verwacht dat je andere mensen opzoekt. Het verlangen naar liefde en inclusie drijft sociale behoeften. Het is de reden dat we ons groeperen in teams.
Onszelf groeperen in eenheden maakt het werk niet alleen sneller klaar, maar vervult ook een inherente behoefte aan socialisatie. Denk aan de werknemer motivatie citaten. Bijvoorbeeld:
"Niemand kan een symfonie fluiten. Er is een heel orkest voor nodig." H.E Luccock.
✅ Behoeften aan waardering
Deze behoeften zijn gericht op eigenwaarde, onafhankelijkheid, erkenning, zelfrespect en respect van anderen. Het vervullen van deze behoeften verhoogt je zelfvertrouwen en hoge eigenwaarde. Het vergroot ook je vertrouwen in je capaciteiten en daarmee je eigenwaarde.
Wanneer je een 10 haalt voor een quiz, geeft dat je een goed gevoel over jezelf, toch? Maar aan de andere kant leidt een gebrek aan achting tot gevoelens van minderwaardigheid en hulpeloosheid.
Zelfrealisatie
Het is de laatste stap om aan al je behoeften te voldoen. Zelfrealisatie is als het verslaan van de eindbaas in een videospel. Stel je de voldoening voor die je krijgt nadat je het laatste level van een videospel hebt gehaald. Dat is waar zelfrealisatie over gaat - vervulling. Het is de beste versie van jezelf worden, en die perceptie van jezelf omzetten in realiteit.
De twee-factortheorie van Herzberg
De Twee Factor Theorie van Herzberg berust op twee aspecten: Hygiëne en Motivatie. Herzberg onderzocht werknemers en groepeerde de resultaten in twee factoren:
- Motivatoren - dit waren intrinsieke factoren zoals erkenning en loopbaanontwikkeling. Zij droegen bij tot de tevredenheid van de werknemers.
- Hygiëne - deze factoren werden geïdentificeerd als de oorzaken van ontevredenheid. Zij waren extrinsiek, gericht op de omgeving van de werknemers, bv. arbeidsomstandigheden, beloning en werkcultuur.
De theorie van behoeften van McClelland
Deze theorie identificeert drie behoeften die gebaseerd zijn op de levenservaringen van een individu. Zij vormen de primaire bron van werknemersmotivatie.
Behoefte aan prestatie
Het wordt gedreven door het verlangen om te slagen op basis van vastgestelde normen. Deze mensen vertonen een sterk gevoel van persoonlijke verantwoordelijkheid. Ze weten dat ze die taak moeten voltooien voordat hun supervisor dat zegt. Zij nemen berekende risico's en hebben een sterke behoefte aan feedback.
Behoefte aan macht
Deze behoefte wordt gevoed door het verlangen om gezag te hebben over hun levenssituatie en hun invloed uit te oefenen. Het is een geweldige eigenschap om in leiders te hebben omdat het zorgt voor betere werkomstandigheden. Een goed voorbeeld zijn managers en teamleiders.
Behoefte aan aansluiting
Deze eigenschap overheerst meer bij extraverte mensen. Hij wordt gedreven door de sterke drang om zich met anderen te verbinden en betekenisvolle relaties aan te gaan. De behoefte aan verbondenheid is een vereenvoudigde versie van de sociale behoeften in de behoeftenhiërarchie van Maslow.
Verwachtingstheorie van Vroom
De verwachtingstheorie van Vroom onderzoekt de relatie tussen inspanning en resultaten. Zij stelt dat werknemers meer gemotiveerd zijn om op hoog niveau te presteren wanneer zij geloven dat dit hun het beste effect zal opleveren.
Het is gebaseerd op drie kernfactoren:
- Waarde - het is hoeveel het resultaat betekent voor de werknemer.
- Verwachting - de overtuiging dat je het beste resultaat krijgt als je harder werkt.
- Instrumentaliteit - de indruk dat je het verwachte resultaat krijgt als je naar behoren presteert.
McGregor's theorie X en theorie Y
Theorie X stelt dat de belangrijkste drijfveer voor de motivatie van werknemers financieel gewin en zekerheid is. Daarnaast werken werknemers om hun psychologische en veiligheidsbehoeften te bevredigen. Er zijn twee benaderingen van motivatie in deze theorie:
- Hard - door dwang, bedreigingen - strikte controle in essentie. Het moedigt vijandigheid en micromanagement aan.
- Soft - het is het tegenovergestelde van de rigide aanpak. Het management oefent weinig tot geen controle uit over de werknemers. Het moedigt de decentralisatie van macht en vrijwillige deelname aan.
Een ideale werkomgeving omvat een gelijke mix van beide theorieën voor een optimale productiviteit.
De ERG-theorie van Alderfer
Deze theorie is vergelijkbaar met de Pyramide van Maslow. De ERG-theorie stelt drie primaire behoeften voor:
- Bestaan
- Verwantschap
- Groei.
Het werkt volgens het principe dat als je niet in één soort behoefte voorziet, mensen meer moeite zullen doen om die in een lagere categorie te vervullen.
📈 12 Motivatiefactoren voor werknemers
1. Erkenning
Erkenning is een essentieel aspect van de motivatie van werknemers. Iedereen wil erkend worden als hij iets goeds doet. Het is een inherente basisbehoefte, zoals benadrukt in de behoeftehiërarchie van Maslow.
Het is de reden waarom we trofeeën uitdelen aan winnende teams of medailles aan atleten die beter presteren dan hun concurrenten. Kijk naar huisdieren; we geven ze lekkers als ze eenvoudige instructies opvolgen, toch?
Dezelfde logica geldt voor de werkplek. Erkenning stimuleert de motivatie van werknemers. Regelmatige beoordelingen motiveren werknemers om productiever te zijn. Een eenvoudige felicitatie of aanmoediging tijdens de maandelijkse teamvergaderingen kan de productiviteit met 21% verhogen.
2. Welzijn van werknemers
Een bedrijf dat zich bekommert om het welzijn van zijn werknemers zal iedereen die er werkt zeker motiveren. Daarom moeten managers hun mensen aanmoedigen om zich uit te spreken als ze tekenen van burn-out opmerken - zowel mentaal als fysiek.
Onze wetenschappelijk ontworpen welzijnsbooster biedt een geweldige start om managers te helpen mentaal welzijn uit te breiden. Het stelt werknemers in staat om kalm, energiek en veerkrachtig te blijven in stressvolle tijden.
Managers kunnen dit boosterprogramma eenmaal per week inplannen voor hun team en er een jaar lang over beschikken. We maken het gemakkelijker door tools te integreren zoals Slack of Microsoft Teams die automatische herinneringen sturen naar de betrokkenen.
Dit programma helpt werknemers met:
- Stress verminderen
- Burn-out voorkomen
- Verhoging van productiviteit en prestaties
- Ontspannen blijven
3. Stimulansen
Incentiveplannen voor werknemers zijn van vitaal belang voor de motivatie op het werk. Mensen willen erkend en beloond worden voor hun inspanningen. Het geeft ze het gevoel dat ze gewaardeerd worden, waardoor ze meer redenen hebben om nog harder te werken.
Er zijn twee soorten stimulansen: financiële en niet-financiële. Financiële stimulansen omvatten commissies, bonussen en beloningen in geld. Niet-financiële incentives daarentegen omvatten beloningen zoals gesponsorde cursussen of certificeringen, extra vakantietijd en zelfs betaald verlof.
4. Werkcultuur
Werkcultuur omvat de overtuigingen, ideologieën, principes en waarden in een werkomgeving. Zij bepalen hoe bevorderlijk de werkomgeving zal zijn en hoe de werknemers met elkaar omgaan.
De werkcultuur bepaalt ook hoe goed u zich aanpast aan een bedrijf en hoe tevreden u bent over uw werk. Het speelt ook een essentiële rol in het behoud van werknemers. Mensen willen werken in een omgeving die hun welzijn waardeert en erom geeft.
Een bedrijf dat waarden als respect, transparantie, samenwerking en goede communicatie aanmoedigt, is waarschijnlijk gemotiveerder dan een bedrijf dat dat niet doet. Evenzo zijn werknemers die zich verbonden voelen met de visie en doelstellingen van hun bedrijf waarschijnlijk gemotiveerder dan hun collega's.
5. Werknemersparticipatie en samenwerking
Moedigt uw werkplek participatie aan? Waardeert de rest van het team hun bijdragen? Voelen ze zich doelgericht bij het bedrijf?
Werknemers moeten resultaten zien om zich gemotiveerd te voelen. Zij hebben gelijke kansen nodig om bij te dragen tot de productiviteit van het bedrijf.
6. Autonomie
Werknemersautonomie verwijst naar de vrijheid om keuzes te maken met betrekking tot werkprocessen. Autonomie motiveert werknemers en geeft hun een gevoel van prestatie. Werknemers de vrijheid geven om beslissingen te nemen verhoogt de arbeidstevredenheid en de productiviteit.
7. Leiderschap
Leiderschap is een belangrijke bepalende factor voor de motivatie van werknemers op het werk.
Zijn de hogere functionarissen afstandelijk en ver verwijderd van de rest van het personeel? Zijn ze hard of wreed tegen hun werknemers?
Geven ze om hun personeel? Weten de leiders in uw bedrijf hoe ze taken moeten delegeren volgens de sterke punten van hun werknemers? Hebben ze een hartelijke werkrelatie met de personeelsleden?
Een ideale werkomgeving zou supervisors en managers hebben die hun ondergeschikten voortdurend controleren. De leiders moeten ook streven naar verbetering van de omstandigheden en de algemene omgeving op de werkplek. Ze moeten vriendelijk zijn en zich bekommeren om hun welzijn.
Zou jij werken in een omgeving waar de manager taken op zijn personeel legt zonder zich te bekommeren om hun welzijn?
8. Gebrek aan duidelijke doelen
Een gebrek aan bijdrage aan bedrijfsdoelstellingen is een teken van afnemende motivatie. Zavvy's Goal Companion programma helpt uw bedrijfsdoelstellingen te versterken bij alle werknemers. Het helpt hen het belang van hun bijdrage te begrijpen, betekenis te vinden in wat ze doen, en gefocust te blijven voor een lonende ervaring.
Hier is een glimp van een bericht dat via Slack is verstuurd - door onze doelgenoot:
Neem contact op met onze experts om te bespreken hoe u de kloof tussen uw bedrijfsdoelstellingen en die van uw werknemers kunt overbruggen!
9. Carrièregroei en ontwikkelingsplannen
Werknemers zijn meer gemotiveerd om productief te zijn wanneer hun werkplek groei- en loopbaanbevorderingsprogramma's heeft. Werkgevers die leermogelijkheden aanbieden zoals workshops, opleidingsprogramma's en zelfs cursussen hebben meer gemotiveerde werknemers dan hun tegenhangers.
Door hen de kans te geven hun vaardigheden aan te scherpen en te verbeteren, krijgen ze een gevoel van voldoening, wat leidt tot meer arbeidssatisfactie. Het verbetert ook de algemene productiviteit, waardoor ze een voorsprong hebben op hun concurrenten.
Ook werkgevers die structuren voor loopbaanontwikkeling hebben, stimuleren de motivatie van hun werknemers. Omgekeerd geven bedrijven die geen promotie bieden hun personeel het gevoel vast te zitten en ontevreden te zijn, wat leidt tot burn-out.
10. Balans werk-privé
Een goede werkplek bevordert de balans tussen werk en leven. Het biedt flexibiliteit, waardoor externe of hybride arrasecurity
Werkzekerheid is van vitaal belang voor de motivatie van werknemers. Het bevordert een grotere betrokkenheid en dus een hogere productiviteit. Niemand wil werken in een omgeving waar hij voortdurend bang is voor ontslag.
Werkplekken die hun werknemers geen werkzekerheid bieden, dragen bij tot hogere angstniveaus. Een dergelijke omgeving stelt haar werknemers bloot aan verhoogde stressniveaus. Dit resulteert in:
- Verhoogd personeelsverloop
- Chronische ziekten en,
- Geestelijke gezondheidsproblemen zoals depressie.
12. Salaris en vergoeding
Hoewel geld niet altijd de reden is waarom mensen besluiten bij een bepaald bedrijf te gaan werken, is het ongetwijfeld een belangrijke factor in de motivatie van werknemers. De sleutel tot gemotiveerde werknemers is een gelijke beloning op basis van individuele capaciteiten en functies.
Praktische tips om de motivatie van werknemers te verhogen
Hieronder vindt u nuttige tips om het moreel en de motivatie van werknemers te verhogen:
Ontwikkelingsplannen opstellen voor uw personeel
Stimuleer een leercultuur op uw werkplek door ontwikkelingsplannen op te stellen voor bijscholing. De extra vaardigheden en kennis zorgen ervoor dat ze hoog scoren in de competitieve bedrijfsomgeving.
Het is de perfecte manier om de motivatie van werknemers te vergroten. Het vult hun zelfontwikkelingsdoelstellingen aan en geeft hen een gevoel van prestatie en voldoening.
Taken delegeren op basis van capaciteiten
Employee enablement verwijst naar werkgevers die taken toewijzen op basis van hun sterke punten en capaciteiten. Het delegeren van taken aan uw personeel op basis van hun capaciteiten helpt bij het verwezenlijken van persoonlijke en bedrijfsdoelstellingen.
Als je bijvoorbeeld een werknemer hebt die goed is in het samenstellen van gegevens en rapporten, dan is die beter op zijn plaats in bijvoorbeeld het marketingteam. Dit bevordert de arbeidsvreugde en vermindert het personeelsverloop.
Teambuildingevenementen en groepsactiviteiten plannen
Teambuilding en groepsactiviteiten zijn uitstekende motivatiestrategieën voor werknemers. Ze bevorderen de samenwerking tussen werknemers en verbeteren ook hun algemene welzijn.
Plan bedrijfswandelingen en retraites waar werknemers zich kunnen binden tijdens gezamenlijke activiteiten. Het is ook een fantastische manier om hen tot rust te laten komen en te ontspannen.
Een belonings-/prikkelprogramma opzetten
Een goed motivatieprogramma voor werknemers moet prikkels bevatten. Beloningen zijn ongelooflijk effectief in het verhogen van het moreel. Introduceer bonussen wanneer werknemers doelstellingen halen.
U kunt ook loterijen en spelletjes organiseren om prijzen te winnen voor elk doel dat ze halen. De lijst is eindeloos. Zorg er gewoon voor dat de prikkels zinvol zijn, en kijk dan toe hoe de motivatie en productiviteit omhoog schieten.
Open communicatie en feedback aanmoedigen
Introduceer regelmatige forums waar werknemers kunnen samenkomen en brainstormen over nieuwe ideeën en strategieën. Moedig het hoger management aan om werknemers regelmatig constructieve feedback te geven. Zo weten ze aan welke gebieden ze moeten werken, wat de productiviteit ten goede komt.
☕ Zorg voor regelmatige pauzes tijdens de werkuren
Studies tonen aan dat regelmatig pauzeren de productiviteit uitstekend verhoogt. Moedig werknemers daarom aan om elk uur 5-10 minuten pauze te nemen om zich te strekken.
Stretching is een uitstekende manier om te ontspannen en de bloedstroom te verbeteren. Het helpt ook bij het losmaken van gespannen spieren door de hele dag achter je bureau te zitten.
Voorbeelden: Hoe grote bedrijven de motivatie van werknemers bevorderen
De Cheesecake Fabriek
The Cheesecake Factory geeft prioriteit aan de motivatie van werknemers door continue training en opleiding aan te bieden. Daarnaast hecht het bedrijf veel waarde aan de erkenning van werknemers via het Wow Stories-programma, waarmee goed presterende werknemers worden gehuldigd.
Sephora
De benadering van de motivatie van werknemers door het schoonheidsbedrijf richt zich op drie cruciale variabelen:
- Opleiding
- Ontwikkeling
- Technologie
Alle medewerkers volgen een permanente opleiding voor hun belangrijkste producten: huidverzorging, parfum en make-up. Het programma leert hen de huidige en opkomende trends in de schoonheidsindustrie. Het bedrijf heeft zelfs een instelling voor hoger onderwijs opgericht om aanvullende opleiding en ontwikkeling te bieden.
Cola
Het 37 miljard dollar kostende bedrijf stimuleert de motivatie van werknemers door middel van prikkels en beloningen. Coca-Cola geeft haar werknemers bijvoorbeeld fondsen voor leer- en ontwikkelingsmogelijkheden . Andere extraatjes zijn levensverzekeringen en gezondheidsvoordelen zoals tandarts- en zichtplannen.
Google houdt zijn werknemers gemotiveerd door hen:
- Financiële begeleiding
- Onderwijsvergoeding
- Op afstand en hybride werken en,
- Peer learning en ontwikkelingsprogramma's.
Hoe meet je de motivatie van werknemers?
1. Stuur regelmatig pulse-durveys naar werknemers
Impulsonderzoeken helpen u meer inzicht te krijgen in de betrokkenheid en motivatie van uw werknemers. Ze peilen ook hoe ze reageren op verschillende bedrijfsstrategieën. Enquêtes maken feedback mogelijk over hoe de productiviteit kan worden verhoogd.
U kunt ze gebruiken om eventuele tekortkomingen in de prestaties op te sporen. Voorbeelden van vragen die u in een werknemersonderzoek kunt aantreffen zijn:
- Voelt u zich gewaardeerd en gesteund door het bedrijf voor uw inspanningen?
- Bent u tevreden met de beheerspraktijken? Zo niet, welke veranderingen zou u voorstellen?
- Wat zijn je top drie doelen voor dit jaar?
- Hoe tevreden bent u met uw huidige rol en verantwoordelijkheden?
- Zou u zeggen dat u zich gesteund voelt door het bedrijf wat betreft carrièregroei en promotie?
- Op een schaal van 1 - 10, hoe waarschijnlijk zou u potentiële kandidaten aanbevelen om bij ons te komen werken?
2. Stel doelen
Het stellen van doelen geeft je werknemers een doel om naar te streven. Neem metrics en KPI's op waaraan ze moeten voldoen; zo kun je hun prestaties bijhouden. Het halen van deze doelen motiveert hen om nog harder te werken.
3. Stimuleer regelmatige controles met het management
Open communicatie en feedback zijn essentieel om de motivatie van werknemers te meten. Door regelmatige controles kunnen werknemers hun zorgen aan het management kenbaar maken en oplossingen vinden.
➡️ Verhoog de motivatie van werknemers met Zavvy
De motivatie van werknemers is de energie en het enthousiasme van het personeel ten opzichte van hun werkgever. Er zijn verschillende manieren om het moreel op de werkplek te verbeteren. Om te beginnen door een beloningsprogramma op te stellen.
Deze prikkels kunnen de vorm hebben van bonussen, betaald verlof of donaties aan een sociaal doel, bijvoorbeeld een goed doel. Erkenning wanneer een werknemer een doel bereikt, is ook een goede manier om het moreel van de werknemer op te krikken.
Stimuleer tot slot open communicatie en regelmatige feedback tussen managers en hun teams. Onze ontwikkelingsplannen voor werknemers kunnen je helpen om het moreel en de productiviteit van je werknemers te verbeteren.
Als je op zoek bent naar een handige oplossing om je mensen te motiveren via
- Beter leiderschap en gestructureerde 1:1's
- Betekenisvolle loopbaantrajecten
- Tastbare 360° feedback
- ...en nog veel meer
Kijk dan eens naar ons people enablement platform.