35 Technische competenties om toe te voegen aan de competentiemodellen van uw bedrijf
Het zit zo: technische vaardigheden zijn niet langer beperkt tot de IT-afdeling. Ze zijn overal. Datageletterdheid is niet alleen voor datawetenschappers, maar voor iedereen. Cyberbeveiliging is niet alleen voor het technische team, maar voor het hele bedrijf.
Als je bezig bent met het opstellen van competentiemodellen voor je bedrijf, weet je hoe belangrijk het is om dergelijke technische competenties op te nemen in alle afdelingen en teams in je organisatie.
Van vaardigheid in data-analyse tot cloud computing, elk van de 35 technische competenties die we in dit artikel hebben opgenomen is een bouwsteen.
We hebben deze competenties gegroepeerd per afdeling en gedefinieerd op 5 competentieniveaus: basis, gemiddeld, gevorderd, vaardig en expert.
Wat zijn technische competenties?
Technische competenties zijn de kennis en vaardigheden die nodig zijn om specifieke taken, jobs of functies uit te voeren binnen een bepaald domein of een bepaalde industrie. Ze zijn vaak gerelateerd aan harde vaardigheden die gedefinieerd, gemeten en aangeleerd kunnen worden.
Technische competenties kunnen zijn:
- Bedrevenheid in gespecialiseerde software of tools.
- Begrip en toepassing van industriespecifieke standaarden en protocollen.
- Vaardigheden met betrekking tot het bedienen van gespecialiseerde machines of apparatuur.
- Kennis van engineeringprincipes, methodologieën of wetenschappelijke praktijken.
- Coding- en programmeervaardigheden voor specifieke talen in de IT-sector.
- Expertise in verschillende onderzoeksmethoden.
Technische competenties worden vaak verworven door formeel onderwijs, gespecialiseerde training, certificeringen en werkervaring.
Wat is het verschil tussen functionele en technische competenties (en kerncompetenties)?
Functioneel zijn functiespecifieke competenties die een individu nodig heeft voor zijn/haar functie.
Personeelsplanning is bijvoorbeeld een functionele competentie voor een HR, en kennis van het HRIS-informatiesysteem (Human Resources Information System) is een technische vaardigheid.
Aan de andere kant zijn kerncompetenties gedragsvaardigheden die nodig zijn om uit te blinken op het werk.
Voor HR-functies is het vermogen om relaties op te bouwen bijvoorbeeld een kerncompetentie.
⚒️ 35 Voorbeelden van technische competenties
Hier zijn de relevante technische competenties voor alle belangrijke afdelingen in een snelgroeiend bedrijf.
Technische verkoopcompetenties
Klantrelatiebeheer (CRM)
Definition: The ability to effectively use CRM software to manage customer interactions, track sales, and analyze data to improve business performance.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige taken uitvoeren, zoals gegevens invoeren en klantgegevens bijwerken.
- Intermediair: Kan CRM-tools effectief gebruiken om contacten, leads en accounts te beheren.
- Gevorderd: Kan CRM-systemen aanpassen en configureren om ze af te stemmen op verkoopprocessen en -doelen.
- Bedreven: Kan CRM integreren met andere verkoop- en marketingtools voor een naadloze klantervaring.
- Expert: Kan CRM-strategieën ontwikkelen en implementeren voor accountbeheer, klantbehoud, upselling en andere bedrijfsprocessen.
Automatisering van verkoopprocessen
Definitie: Het vermogen om technologie effectief te gebruiken om het verkoopproces te stroomlijnen en te optimaliseren, wat leidt tot meer efficiëntie, nauwkeurigheid en klanttevredenheid.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan instructies volgen om eenvoudige taken uit te voeren met betrekking tot de automatisering van verkoopprocessen.
- Intermediair: Kan zelfstandig verkoopautomatiseringstools gebruiken om routinetaken uit te voeren.
- Gevorderd: Kan zelfstandig verkoopautomatiseringstools gebruiken om complexe taken uit te voeren.
- Bekwaam: Kan automatiseringsstrategieën voor verkoopprocessen ontwerpen en implementeren om de verkoopefficiëntie te verbeteren.
- Expert: Kan de algemene strategie voor automatisering van verkoopprocessen van de organisatie evalueren en verbeteren.
Presentatie software
Definitie: Het vermogen om effectief presentatiemiddelen te gebruiken om boeiende en winnende pitches te maken die informatie effectief overbrengen aan potentiële klanten.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige presentaties maken met begeleiding.
- Gemiddeld: Kan geavanceerde functies gebruiken, zoals animaties, overgangen en sjablonen.
- Gevorderd: Kan complexe presentaties ontwerpen met meerdere secties, hyperlinks en interactieve elementen.
- Vaardig: Kan geavanceerde functies en plug-ins gebruiken om presentaties te verbeteren en effectiever te maken.
- Expert: Kan andere teamleden trainen in het maken van winnende pitches.
Marketingtechnische vaardigheden
Marketinganalyse
Definitie: Het vermogen van een individu om effectief gegevens met betrekking tot marketingactiviteiten bij te houden, te analyseren en te interpreteren en de strategie aan te passen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan helpen bij het maken van basis marketingrapporten en -dashboards.
- Intermediair: Kan gedetailleerde marketingrapporten en dashboards maken.
- Geavanceerd: Kan uitgebreide marketingrapporten en dashboards maken en beheren.
- Bekwaam: Kan uitgebreide marketingrapporten en dashboards maken, beheren en optimaliseren.
- Expert: Kan uitgebreide marketingrapporten en dashboards maken, beheren, optimaliseren en innoveren.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Definitie: Het vermogen om de inhoud en structuur van een website te optimaliseren om de positie in zoekmachines te verbeteren, het websiteverkeer te vergroten en de online zichtbaarheid te verbeteren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudig zoekwoordenonderzoek uitvoeren en SEO-richtlijnen gebruiken om inhoud te optimaliseren.
- Intermediair: Kan effectieve SEO-strategieën implementeren om de positie en zichtbaarheid van websites te verbeteren.
- Gevorderd: Kan alle aspecten van SEO beheren, inclusief zoekwoordonderzoek, SEO-vriendelijke content creëren, backlinks opbouwen en SEO-analyses.
- Vaardig: Kan geavanceerde SEO-tools gebruiken, SEO-audits uitvoeren en corrigerende maatregelen implementeren om de websiteprestaties te verbeteren.
- Expert: Kan SEO-strategieën innoveren die groei stimuleren in lijn met bedrijfsdoelstellingen.
Systemen voor inhoudsbeheer
Definitie: Het vermogen om software en tools effectief te gebruiken om digitale inhoud te organiseren, op te slaan en terug te vinden voor efficiënt en effectief gebruik.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige taken uitvoeren zoals inhoud uploaden en kleine bewerkingen uitvoeren.
- Gemiddeld: Kan routinetaken uitvoeren zoals inhoud maken, bewerken en publiceren.
- Gevorderd: Kan geavanceerde functies begrijpen, contentsjablonen maken en effectief gebruikersrechten beheren.
- Bekwaam: Kan technische problemen oplossen en SEO best practices implementeren.
- Expert: Kan aangepaste oplossingen of plugins gebruiken, SEO-audits uitvoeren en maatregelen nemen om de zoekresultaten te verbeteren.
CRM-tools (Customer Relationship Management)
Definitie: Het vermogen om CRM-software effectief te gebruiken om gegevens te analyseren en gerichte campagnes te maken op basis van klantinzichten.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan CRM-software gebruiken om klantgegevens te analyseren, basisrapporten uit te voeren en eenvoudige e-mailcampagnes uit te voeren.
- Intermediair: Kan basisgegevens van klanten analyseren en klantenlijsten segmenteren voor marketingcampagnes.
- Gevorderd: Kan geavanceerde gerichte marketingcampagnes uitvoeren door klantgegevens te analyseren.
- Bekwaam: Kan complexe marketing automation workflows ontwerpen die CRM integreren met andere marketingtools.
- Expert: Kan CRM-gegevens gebruiken om strategische marketingbeslissingen te nemen.
Betaald zoeken
Definitie: Het vermogen om betaalde zoekadvertentiecampagnes effectief te plannen, uit te voeren en te beheren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basiszoekwoordonderzoek uitvoeren om eenvoudige advertentiecampagnes te maken.
- Intermediair: Kan eenvoudige advertentiecampagnes maken.
- Gevorderd: Kan middelgrote tot grote betaalde zoekcampagnes en budgettoewijzingen beheren.
- Bekwaam: Kan campagnes optimaliseren voor betere prestaties.
- Expert: Kan complexe campagnes, biedstrategieën en A/B-teststrategieën voor betaald zoeken beheren.
Ontwerptechnische competenties
Tools voor prototypen en wireframing
Definitie: Het vermogen om software en tools te gebruiken om interactieve prototypes en wireframes te maken die ontwerpconcepten en gebruikerservaringen effectief communiceren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige wireframes maken onder begeleiding.
- Intermediair: Kan zelfstandig eenvoudige wireframes en prototypes maken.
- Gevorderd: Kan zelfstandig complexe wireframes en prototypes maken.
- Bekwaam: Kan een strategische bibliotheek van herbruikbare wireframes en prototypes maken, beheren en ontwikkelen.
- Expert: Kan prototyping tools evalueren, selecteren en implementeren op organisatieniveau.
Ontwerptools
Definitie: Het vermogen om verschillende software en tools te gebruiken voor het maken en bewerken van visuele en grafische inhoud voor effectieve communicatie en presentatie.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige taken uitvoeren, zoals basisafbeeldingen maken of afbeeldingen bewerken.
- Intermediair: Kan complexe taken uitvoeren zoals lagen maken, maskeren en geavanceerde bewerkingen.
- Gevorderd: Kan geavanceerde taken uitvoeren zoals 3D-modellering, animatie en complexe bewerking.
- Vaardig: Kan geavanceerde taken uitvoeren, zoals geavanceerde 3D-modellering, complexe animatie en hoogwaardige bewerking.
- Expert: kan taken op masterniveau uitvoeren, zoals het maken van complexe 3D-modellen, geavanceerde animaties en hoogwaardige bewerkingen.
Gebruikstesten
Definitie: Het vermogen om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van ontwerpen te beoordelen en te verbeteren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basis bruikbaarheidstests plannen.
- Intermediair: Kan basis bruikbaarheidstesten plannen en uitvoeren.
- Gevorderd: Kan uitgebreide testplannen plannen en uitvoeren.
- Vaardig: Kan complexe bruikbaarheidstests ontwerpen, diverse gebruikersgroepen rekruteren en testresultaten effectief interpreteren.
- Expert: Kan grootschalige tests uitvoeren en waardevolle inzichten verschaffen in gebruikersgedrag en UX-ontwerp.
Technische HR-competenties
Informatiesystemen voor personeelszaken (HRIS)
Definitie: Het vermogen om HR-technologie effectief te gebruiken om personeelsgegevens te beheren, processen te stroomlijnen en datagestuurde besluitvorming te ondersteunen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige taken uitvoeren in HRIS, zoals gegevens invoeren en rapporten genereren.
- Intermediair: Kan fundamentele functies van HRIS-software gebruiken.
- Geavanceerd: Kan HRIS integreren met andere systemen in de organisatie.
- Bekwaam: Kan HRIS aanpassen aan de specifieke behoeften van de organisatie.
- Expert: Kan HRIS gebruiken voor strategische HR-analyses en inzichten.
Leerbeheersysteem (LMS)
Definitie: Het vermogen om digitale platforms voor leren en ontwikkelen effectief te gebruiken en te beheren, inclusief het selecteren, implementeren en evalueren van op technologie gebaseerde oplossingen.
- Basis: Kan door de LMS navigeren en eenvoudige taken uitvoeren zoals inhoud uploaden en gebruikers beheren.
- Intermediair: Kan complexe taken uitvoeren zoals cursussen aanmaken, rollen toewijzen en rapporten genereren.
- Geavanceerd: Kan cursusinhoud, beoordelingen en certificeringen aanpassen.
- Vaardig: Kan gepersonaliseerde leertrajecten voor werknemers ontwerpen en implementeren.
- Expert: Kan geavanceerde leer- en ontwikkelingsstrategieën ontwerpen en implementeren met LMS-tools.
Hulpmiddelen voor enquêtes en feedback
Definitie: Het vermogen om enquêtes en feedbackmechanismen te ontwerpen, uit te voeren en te analyseren om inzichten van werknemers te verzamelen, HR-processen te verbeteren en een positieve werkcultuur te bevorderen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan veelgebruikte enquête- en feedbacktools en hun essentiële functies identificeren.
- Intermediair: Kan een eenvoudige enquête maken om input van werknemers te verzamelen.
- Geavanceerd: Kan een geavanceerde enquête maken met meerdere typen vragen.
- Bekwaam: Kan geavanceerde enquête- en feedbackprocessen beheren en optimaliseren.
- Expert: Kan grootschalige feedbackinitiatieven voor werknemers ontwerpen en implementeren, waaronder 360-graden feedback.
Gegevensanalyse
Definitie: Het vermogen om HR-gerelateerde gegevens te verzamelen, te analyseren en er inzichten uit af te leiden om datagestuurde besluitvorming te ondersteunen en HR-processen te verbeteren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basisbronnen en meetgegevens voor HR-gegevens identificeren.
- Intermediair: Kan eenvoudige HR-rapporten maken.
- Geavanceerd: Kan gedetailleerde HR-rapporten maken.
- Vaardig: Kan rapporten en dashboards bouwen in de taal en metrics die stakeholders begrijpen.
- Expert: Kan HR-dataprocessen en -analyses beheren en optimaliseren.
➡️ Ontdek nog 31 HR-competenties om uw personeelsactiviteiten te versterken.
Technische vaardigheden
Programmeertaal
Definitie: De vaardigheid om code te schrijven in verschillende programmeertalen om softwaretoepassingen te ontwikkelen en processen te automatiseren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige code debuggen met hulp.
- Intermediair: Kan eenvoudige code schrijven die basiscoderingsprincipes toepast.
- Gevorderd: Kan complexe programma's zelfstandig implementeren.
- Bekwaam: Kan code optimaliseren voor maximale efficiëntie.
- Expert: Kan oplossingen voor complexe programma's ontwerpen en innoveren.
Beheer van databases
Definitie: Het vermogen om databases effectief te ontwerpen, implementeren, onderhouden en optimaliseren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basistaken uitvoeren zoals gegevensinvoer en query's uitvoeren.
- Intermediair: Kan complexere SQL-query's schrijven.
- Gevorderd: Kan complexe databaseschema's implementeren.
- Vaardig: Kan werken aan complexe datamigraties.
- Expert: Kan oplossingen bieden om databaseprestaties te optimaliseren.
Cloud computing
Definitie: De mogelijkheid om cloud-gebaseerde technologieën te gebruiken om gegevens en applicaties veilig en efficiënt op te slaan, te beheren en er toegang toe te krijgen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan met begeleiding eenvoudige cloud-gerelateerde taken uitvoeren.
- Intermediair: Kan bijdragen aan cloudmigratieprojecten met minimale supervisie.
- Gevorderd: Kan eenvoudige cloudgebaseerde oplossingen ontwerpen en implementeren.
- Bekwaam: Kan grootschalige cloudimplementaties beheren en optimaliseren.
- Expert: kan cloudstrategieën en -implementaties op bedrijfsniveau ontwerpen en overzien.
Implementatietools
Definitie: Het vermogen om softwaretools en -technologieën te selecteren, configureren en gebruiken om applicaties, systemen en infrastructuur efficiënt in te zetten en te beheren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige taken uitvoeren, zoals het implementeren van een basistoepassing.
- Intermediair: Kan essentiële continuous integration en continuous delivery (CI/CD) pipelines implementeren en veelvoorkomende problemen met deployment tools oplossen.
- Gevorderd: Kan geavanceerde CI/CD pipelines ontwerpen en implementeren en geavanceerde problemen met deployment tools oplossen.
- Bekwaam: Kan complexe CI/CD-pijplijnen ontwerpen, implementeren en optimaliseren.
- Expert: Kan CI/CD-pijplijnen ontwerpen, implementeren, optimaliseren en innoveren.
Web ontwikkeling
Definitie: Het vermogen om gebruiksvriendelijke, responsieve en visueel aantrekkelijke webapplicaties te maken die voldoen aan zakelijke vereisten.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige statische webpagina's maken onder begeleiding.
- Intermediair: Kan interactieve webpagina's ontwikkelen met gebruikersinvoer en dynamische inhoud.
- Gevorderd: Kan complexe webapplicaties met meerdere interactieve elementen ontwerpen en implementeren.
- Bekwaam: Kan complexe, schaalbare webapplicaties ontwerpen, ontwerpen en implementeren en tegelijkertijd webbeveiligingsprincipes toepassen.
- Expert: Kan teams leiden en begeleiden en de webontwikkelingsstrategie voor de organisatie aansturen.
Technische competenties voor productbeheer
Hulpmiddelen voor projectbeheer en samenwerking
Definitie: Het vermogen om effectief gebruik te maken van softwaretools en platforms die zijn ontworpen voor het plannen, beheren en samenwerken aan productontwikkeling en -beheer.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan projectmanagementsoftware gebruiken om de voortgang bij te houden en te coördineren met teamleden.
- Intermediair: Kan projectbeheer- en samenwerkingstools gebruiken om productplannen te maken en productontwikkelingsprojecten te beheren.
- Gevorderd: Kan meerdere productontwikkelingsprojecten tegelijk beheren.
- Bedreven: Kan rapporten opstellen om productontwikkeling bij te houden, belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) te meten en het proces te optimaliseren.
- Expert: Kan zelfstandig meerdere complexe projecten strategiseren, beheren en overzien met behulp van deze tools.
Tools voor wireframing
Definitie: Het vermogen om wireframing- en prototypingtools te gebruiken om visuele weergaven te maken van productinterfaces en gebruikerservaringen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basis wireframes en prototypes maken om productconcepten en functionaliteiten te illustreren.
- Intermediair: Kan wireframing tools effectief gebruiken om gedetailleerde wireframes en prototypes te maken.
- Gevorderd: Kan complexe en interactieve wireframes maken, user flows laten zien en nauwkeurige specificaties geven die ontwikkelaars en ontwerpers effectief begeleiden.
- Bekwaam: Kan wireframes maken die niet alleen functionaliteit illustreren, maar ook gebruikerservaringen optimaliseren.
- Expert: Kan innoveren binnen de wireframing- en prototypingtools en creatieve oplossingen aandragen voor complexe productmanagementuitdagingen.
Hulpmiddelen voor klantenondersteuning
Definitie: Het vermogen om effectief gebruik te maken van klantondersteuningstools voor productverbeteringen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan tools voor klantenondersteuning gebruiken om tickets voor klantenondersteuning te bekijken en ondersteuningsteams te helpen.
- Intermediair: Kan klantondersteuningsgegevens analyseren en veelvoorkomende problemen identificeren.
- Gevorderd: Kan klantondersteuningsgegevens analyseren en problemen identificeren en prioriteren.
- Bekwaam: Kan feedback van klanten gebruiken en toekomstige productverbeteringen plannen voor betere bruikbaarheid en efficiëntie.
- Expert: Kan tools voor klantondersteuning integreren met andere tools en processen voor productbeheer.
Productanalyse
Definitie: Het vermogen om gegevens te verzamelen, te analyseren en te interpreteren met betrekking tot productgebruik, klantgedrag, problemen met klantenondersteuning en markttrends om weloverwogen beslissingen te nemen over productontwikkeling.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan helpen bij het maken van basisrapporten om productgegevens vast te leggen.
- Intermediair: Kan zelfstandig gedetailleerde rapporten maken om product metrics vast te leggen.
- Gevorderd: Kan dashboards maken en beheren, basisgegevens segmenteren en trends en patronen in gebruikersgedrag identificeren.
- Bekwaam: Kan leiding geven aan het maken van strategische rapporten en presentaties over productprestaties.
- Expert: Kan complexe experimenten ontwerpen en uitvoeren, gegevens interpreteren voor strategische besluitvorming en effectief samenwerken met datawetenschappers en analisten.
➡️ Welke andere competenties heeft een productleider nodig? Leer de 23 belangrijkste leiderschapscompetenties.
Technische vaardigheden op het gebied van financiën en boekhouding
Systemen voor financiële planning en analyse
Definitie: Het vermogen om financiële hulpmiddelen en systemen effectief te gebruiken om gegevens te analyseren, financiële resultaten te voorspellen en geïnformeerde beslissingen te nemen om bedrijfsdoelen te bereiken.
- Basis: Kan met begeleiding helpen bij het opstellen van financiële rapporten.
- Intermediair: Kan financiële rapporten opstellen met minimale aanwijzingen.
- Gevorderd: Kan complexe financiële dashboards en presentaties ontwerpen.
- Vaardig: Kan geavanceerde datavisualisatietechnieken gebruiken.
- Expert: Kan complexe financiële analysetaken leiden en beheren en complexe financiële rapporten uitleggen aan belanghebbenden.
Boekhoudsystemen
Definitie: Het vermogen om boekhoudsystemen en -software effectief en vaardig te gebruiken om financiële gegevens te beheren, transacties vast te leggen, rapporten te genereren en geïnformeerde financiële beslissingen te nemen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basisgegevens invoeren, afstemmen en rapporten genereren.
- Intermediair: Kan routinetaken uitvoeren, zoals transacties registreren en standaardrapporten genereren.
- Gevorderd: Kan complexere taken aan, zoals rapporten aanpassen, geavanceerde functies instellen en de nauwkeurigheid van gegevens garanderen.
- Vaardig: Kan gegevens analyseren, interne controles implementeren en het systeem optimaliseren voor de behoeften van de organisatie.
- Expert: Kan geavanceerde financiële analyses, systeemaanpassingen en integratie met andere tools of systemen aan.
Technische competenties voor Customer Success
Systemen voor klantensucces
Definitie: Het vermogen om systemen te ontwerpen en te implementeren die de tevredenheid, het behoud en de loyaliteit van klanten garanderen door hun behoeften te begrijpen en effectieve oplossingen te bieden.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan routinematige vragen en problemen van klanten afhandelen met behulp van het systeem.
- Intermediair: Kan complexe vragen en problemen van klanten afhandelen met behulp van het systeem.
- Gevorderd: Kan klantgegevens analyseren en trends en kansen identificeren.
- Vaardig: Succesplannen voor klanten maken en bijhouden, doelen en mijlpalen stellen voor klantrelaties.
- Expert: Kan rapporten genereren en gegevens analyseren om inzicht te krijgen in klantgedrag, trends en gebieden die aandacht nodig hebben.
Feedback van klanten en tools voor enquêtes
Definitie: Het vermogen om feedback van klanten en enquêtetools te ontwerpen, implementeren en analyseren om inzichten te verzamelen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan enquêtes maken met behulp van bestaande sjablonen.
- Gemiddeld: Kan zelfstandig basisenquêtes maken.
- Gevorderd: Kan zelfstandig geavanceerde enquêtes maken.
- Vaardig: Kan de volledige distributie van enquêtes beheren, inclusief planning en herinneringen.
- Expert: Kan geavanceerde analyses en sentimentanalyses gebruiken om waardevolle inzichten uit enquêteresultaten te halen.
Technische competenties voor IT-ondersteuning
Hardwarekennis
Definitie: Het vermogen om hardwarecomponenten te begrijpen om problemen op te lossen en systemen te onderhouden.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basisonderhoudsprocedures voor hardware uitvoeren.
- Intermediair: Kan algemene hardwareproblemen diagnosticeren en passende oplossingen voorstellen.
- Gevorderd: Kan hardware installeren, vervangen en integreren.
- Bekwaam: Kan hardwareconfiguraties ontwerpen en implementeren voor specifieke bedrijfsbehoeften.
- Expert: Kan grootschalige hardwareprojecten en -teams leiden en managen.
Beheer van databases
Definitie: Het vermogen om databases te ontwerpen, te ontwikkelen en te onderhouden, waarbij de nauwkeurigheid, veiligheid en toegankelijkheid van gegevens wordt gewaarborgd en tegelijkertijd de prestaties en efficiëntie worden geoptimaliseerd.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige gegevensinvoertaken uitvoeren.
- Intermediair: Kan basisprincipes van databaseontwerp begrijpen en implementeren.
- Gevorderd: Kan complexe databasesystemen ontwerpen en implementeren.
- Vaardig: Kan complexe databasesystemen ontwerpen, implementeren en beheren.
- Expert: Kan complexe databasesystemen ontwerpen, implementeren, beheren en optimaliseren.
Besturingssystemen
Definitie: Het vermogen om effectief computerbesturingssystemen te ontwerpen en te implementeren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan basistaken uitvoeren, zoals software installeren, bestanden beheren en instellingen aanpassen.
- Intermediair: Kan veelvoorkomende problemen oplossen, waaronder software-installatieproblemen en systeemfouten.
- Geavanceerd: Kan een besturingssysteem beheren en optimaliseren voor prestaties en beveiliging.
- Bekwaam: Kan complexe systeemarchitecturen en oplossingen ontwerpen en implementeren.
- Expert: kan het ontwerp en de implementatie van complexe systeemarchitecturen en oplossingen leiden
Netwerksystemen
Definitie: De vaardigheid om computernetwerken te ontwerpen, te implementeren en te onderhouden.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan helpen bij het onderhoud en de bewaking van netwerksystemen.
- Intermediair: Kan regelmatig onderhoud en monitoring van netwerksystemen uitvoeren.
- Gevorderd: Kan netwerksystemen beheren en optimaliseren.
- Vaardig: Kan netwerksystemen beheren, optimaliseren en beveiligen.
- Expert: Kan netwerksystemen beheren, optimaliseren, beveiligen en innoveren.
➡️ Op zoek naar inspiratie om aan de slag te gaan met het in kaart brengen van competenties?
Ontdek 14 voorbeelden van sectorspecifieke competentiemodellen en onze complete sjabloon voor het competentieraamwerk met 135 kern-, functionele en technische competenties, samengesteld voor 10 afdelingen.
🤖 Voorbeelden vanopkomende technische competenties
Gartner en McKinsey hebben de laatste trends in technologie geanalyseerd en hier zijn de top drie competenties die binnenkort deel kunnen uitmaken van je competentiedatabase (als ze dat nog niet zijn):
Toegepaste en generatieve AI
Definitie: Het vermogen om kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken om bedrijfsproblemen op te lossen en innovatieve oplossingen te creëren die groei en efficiëntie stimuleren.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan bestaande AI-tools en -modellen gebruiken voor basisgebruiksgevallen, zoals het genereren van afbeeldingen, het genereren van content, copywriting, enz.
- Intermediair: Kan bestaande AI tools en modellen gebruiken voor basis use cases, zoals beeldherkenning, natuurlijke taalverwerking, data augmentation, etc.
- Gevorderd: Kan de juiste use cases identificeren voor het invoeren van AI-tools in de organisatie.
- Vaardig: Kan AI-tools evalueren en de meest geschikte selecteren voor de use cases.
- Expert: Kan de invoering van AI-tools in de organisatie leiden.
➡️ Ontdek hoe AI HR-processen transformeert en bekijk de lijst met AI-tools voor HR.
Blockchain
Definitie: Het vermogen om blockchaintechnologie te begrijpen, te gebruiken en er effectief mee te werken.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan eenvoudige, slimme contracten maken en beheren en deelnemen aan blockchainprojecten of -transacties.
- Intermediair: Kan geavanceerde blockchainconcepten zoals DeFi, sharding, etc. begrijpen en aan complexere projecten werken.
- Gevorderd: Kan blockchainprojecten leiden en ontwerpen.
- Bekwaam: Kan potentiële blockchain use cases in de organisatie identificeren.
- Expert: Kan blockchain-innovatieprojecten op organisatieniveau leiden.
Cyberbeveiliging
Definitie: Het vermogen om risico's met betrekking tot informatiebeveiliging, gegevensprivacy en cyberbedreigingen te identificeren, beoordelen en beperken om de bedrijfsmiddelen en reputatie van de organisatie te beschermen.
Vaardigheidsniveaus:
- Basis: Kan essentiële cyberbeveiligingshulpmiddelen en -software gebruiken om veelvoorkomende cyberbeveiligingsbedreigingen en kwetsbaarheden te identificeren.
- Intermediair: Kan rudimentaire cyberbeveiligingshulpmiddelen en -software gebruiken om cyberbeveiligingsbedreigingen en kwetsbaarheden te identificeren en erop te reageren.
- Gevorderd: Kan geavanceerde cyberbeveiligingshulpmiddelen en -software gebruiken om complexe cyberbeveiligingsbedreigingen en kwetsbaarheden te identificeren, erop te reageren en ze te beperken.
- Vaardig: Kan geavanceerde cyberbeveiligingshulpmiddelen en -software gebruiken om potentiële cyberbeveiligingsbedreigingen en kwetsbaarheden te voorspellen.
- Expert: Kan cyberbeveiligingsprojecten leiden en de juiste tools en processen identificeren om de bedrijfsmiddelen en reputatie van de organisatie te beschermen.
Wat is een technisch competentieraamwerk?
Een technisch competentieraamwerk is een gestructureerd systeem dat de specifieke kennis, vaardigheden en bekwaamheden definieert en categoriseert die vereist zijn voor functies binnen een organisatie of bedrijfstak, met name functies die technisch van aard zijn. Het biedt een duidelijk stappenplan voor werknemers en managers om inzicht te krijgen in de technische vaardigheden en bekwaamheden die nodig zijn om uit te blinken in bepaalde functies.
Een technisch competentieraamwerk heeft de volgende elementen:
- Definities van competenties: Duidelijke beschrijvingen van elke technische competentie, met details over wat het is.
- Vaardigheidsniveaus: Voor elke technische vaardigheid kunnen er verschillende vaardigheidsniveaus zijn, van basis tot expert.
- Gedragsindicatoren: Specifieke gedragingen of handelingen die een bepaald niveau van vaardigheid in een competentie aantonen.
- Rollen in kaart brengen: Het koppelen van specifieke competenties aan specifieke rollen of functieprofielen binnen een organisatie of op verschillende niveaus.
- Beoordelingsinstrumenten: Methoden of instrumenten om de vaardigheid van een individu in een bepaalde competentie te evalueren.
- Afstemming op de doelstellingen van de organisatie: Ervoor zorgen dat de technische competenties de bredere doelstellingen en missie van de organisatie ondersteunen.
Door een technisch competentieraamwerk te implementeren, kunnen organisaties de vaardigheden en kennis die ze van werknemers verwachten standaardiseren, waardoor het gemakkelijker wordt om personeel te werven, te trainen, te ontwikkelen en te evalueren op basis van consistente criteria.
🧩 Hoe gebruik ik technische competenties?
Op een hoog niveau kun je technische competenties definiëren voor elke rol om de prestatieverwachtingen van medewerkers vast te stellen en te bepalen hoe ze verder kunnen komen in hun carrière. Laten we eens kijken hoe je dit in detail kunt doen:
- In dienst nemen: Begin eerst met het aannemen van personeel. Definieer de technische competenties die van elke rol worden verwacht in de functiebeschrijving zelf. Het stelt duidelijke eisen die nodig zijn voor succes in de functie.
- Prestatiemanagement: Als er duidelijke verwachtingen zijn opgesteld en gecommuniceerd, kun je prestaties direct beoordelen op basis van de competenties.
- Training: Stel competentie- en carrièreontwikkelingsplannen op en train werknemers om hun prestaties in hun huidige functie te verbeteren of door te groeien naar de volgende functies op basis van competenties. De externe trainingsbibliotheek van Zavvy bevat duizenden competentiegerichte leermiddelen. Het helpt werknemers competenties te ontwikkelen en een cultuur van continu leren te creëren.
- Promoties en carrièregroei: Je kunt carrièrepaden instellen met duidelijk gedefinieerde competenties voor elke rol. Medewerkers kunnen zien wat de verwachtingen zijn op elk functieniveau en hoe ze kunnen groeien.
Nu kun je werknemers in aanmerking nemen voor promoties of opvolgingsplanning op basis van het feit of ze de vereiste competenties hebben.
➡️ Krijg een stap-voor-stap handleiding voor het maken van competentieontwikkelingsplannen voor uw personeel.
🕵️♀️ Hoe vaak moet ik de technische vaardigheden in mijn bedrijf herzien en bijwerken ?
Technologie evolueert voortdurend. De vaardigheden voor banen zijn sinds 2015 met ongeveer 25% veranderd. En dit aantal zal naar verwachting verdubbelen tegen 2027.
Hoe vaak moet je technische competenties voor je organisatie bijwerken nu er zo veel regelmatige technologie-updates plaatsvinden? Frequente veranderingen zullen de verwachtingen voor elke rol blijven veranderen en werknemers in verwarring brengen. Maar dan moet je ook up-to-date blijven met de technologie.
Toshi Jain, een ervaren HR-leider, stelt voor hoe het probleem kan worden opgelost. Ze zegt dat elke technologie tijd nodig heeft om te rijpen of te stabiliseren. Daarom worden business use cases na verloop van tijd afgerond en pas dan zal een bedrijf overgaan tot massale implementatie.
Op basis hiervan stelt ze voor om de technische competenties voor elke functie eens in de 2 jaar te herzien. Maar controleer af en toe (eens in de 6 maanden) of er nieuwe technische vereisten zijn.
Voor die vereisten kun je een kleine groep mensen opleiden die die vaardigheid nodig hebben. Het toevoegen van die vaardigheid aan de competentiedatabase en de verwachtingen voor de rol zal echter pas over twee jaar gebeuren. Tegen die tijd zal de technologie ook meer volwassen zijn.
➡️ Meet, beheer en train competenties voor iedereen met Zavvy
Met Zavvy kunt u competentiemodellen integreren in uw volledige talentlevenscyclus.
Je kunt een competentiebibliotheek opbouwen en carrièrepaden instellen voor elke afdeling met competenties voor elke rol. Je kunt ook groeiplannen voor medewerkers opstellen, opleidingen plannen en prestaties beheren.
Boek een vrijblijvend gesprek om Zavvy in actie te zien.
Veelgestelde vragen
Naar welke technische competenties is momenteel de meeste vraag?
Hier is de lijst met technische competenties die momenteel het meest gewild zijn op de werkvloer:
- Gegevensanalyse
- Cloud computing
- UX ontwerp
- DevOps
- Cyberbeveiliging
- Kunstmatige intelligentie
- Cyberbeveiliging
- Blockchain
Wat zijn technische kerncompetenties?
Technische competenties zijn de vaardigheden en capaciteiten die mensen nodig hebben om uit te blinken in hun functie. Programmeertaal is bijvoorbeeld een technische competentie voor softwareontwikkelaars.
Waarom zijn technische vaardigheden belangrijk?
Werknemers hebben technische vaardigheden nodig om hun werk goed te kunnen doen, vooral nu de huidige werkomgeving zo technisch afhankelijk is. Kennis van technische vaardigheden heeft een directe invloed op de productiviteit. Bovendien biedt het op de hoogte blijven van de nieuwste technologieën een concurrentievoordeel.
Is technische competentie een vaardigheid?
Nee, technische competentie is niet zomaar een vaardigheid. Technische competenties zijn vaardigheden (tools, platformen, frameworks of programmeertalen) en bekwaamheden die iemand moet kennen om zijn job goed te kunnen doen. Cloud computing is bijvoorbeeld een technische vaardigheid. Aan de andere kant is het beheren van cloudapplicaties een technische competentie.