Inspírate con 35 ejemplos de objetivos SMART para empleados
Los empleados nuevos y entusiastas a menudo se encuentran sin dirección y utilizan su tiempo de forma ineficaz sin un camino y un objetivo.
¿Deberíamos siquiera discutir por qué esto no es bueno para nadie?
Una de las contribuciones más importantes de People Operations es ayudar a los empleados a tener éxito guiándoles con objetivos claros y procesables.
Los objetivos SMART tratan de resolver los problemas de claridad y confusión identificando los factores clave a la hora de establecer objetivos eficaces para individuos, equipos o incluso para toda la empresa.
SMART es un acrónimo que describe cinco aspectos que debe tener en cuenta a la hora de establecer objetivos organizativos.
Pero establecer objetivos SMART no siempre es fácil. Por eso, queremos ayudarte ofreciéndote 35 ejemplos de objetivos SMART para empleados con diferentes funciones y niveles de antigüedad.
🎯 ¿Qué son los objetivos SMART?
SMART es un acrónimo creado por George T. Doran para ayudar a redactar objetivos significativos a nivel corporativo, departamental e individual. Doran dice que lo ideal es que cada objetivo sea:
- Específicos;
- Mensurable;
- Asignable;
- Realista;
- Relacionado con el tiempo.
Algunos de estos términos son más ambiguos que otros, así que vamos a desglosarlos.
Doran definió Específico como "centrarse en un área específica para mejorar".
En otras palabras, evite objetivos vagos como "aumentar las ventas" que son difíciles de aislar y para los que es difícil elaborar estrategias. En su lugar, establezca objetivos específicos como "aumentar las ventas del producto X en un 5% el próximo trimestre a través del marketing en redes sociales". Utilizaremos este mismo ejemplo para destacar otros aspectos de los objetivos SMART.
Doran describió mensurable como "cuantificar[ing] o al menos sugerir[ing] un indicador de progreso".
En el ejemplo anterior, "aumentar las ventas" es técnicamente mensurable pero vago.
¿Satisfaría a la dirección un aumento de las ventas del 1% o del 0,1% durante el próximo año?
Dar cifras reales como "aumentar las ventas del producto X en un 5%" es mucho más fácil para elaborar estrategias y medir el éxito.
Asignable es bastante sencillo. Simplemente significa tener claro quién tiene que cumplir qué objetivo.
En el ejemplo anterior, se especifica "marketing en medios sociales". Esto indica que el departamento de marketing/medios sociales debe encabezar este objetivo. Puedes ser aún más específico y especificar qué departamentos o personas deben participar para que todo quede muy claro.
Objetivos vagos como "aumentar las ventas" pueden ser ambiguos, lo que podría llevar a situaciones en las que nadie toma la iniciativa porque dan por hecho que otros lo harán.
Los objetivos alcanzables son vitales si quiere ver resultados reales.
Considere que en el ejemplo anterior se pedía duplicar las ventas en lugar de aumentarlas un 5%.
Es posible que quien haya fijado ese objetivo no sea consciente de lo que es realmente posible con los recursos disponibles y pida un milagro.
Los empleados encargados de ese objetivo no se sentirán motivados para perseguir una meta imposible que no podrán alcanzar.
Siempre que sea posible, los objetivos deben tener un marco temporal.
Pedir a los empleados que "aumenten las ventas un 5%" es demasiado vago.
¿Es un buen objetivo si los empleados tardan cinco años en conseguirlo?
Especificar un plazo como "aumentar las ventas un 5% el próximo trimestre" proporciona un marco temporal para alcanzar ese objetivo con éxito.
Disponer de un calendario claro también permite a los empleados y a la dirección medir sus progresos y hacer un seguimiento de su rendimiento para poder ajustar su estrategia según sea necesario.
Neal Taparia, de Play Minesweeper, añade:
"La especificidad es fundamental. Si puede, divida sus objetivos en hitos concretos. Si se trata de un objetivo de ventas, establece plazos para alcanzar determinados puntos de tus objetivos generales. Esto te hará responsable, y podrás evaluar por qué o para qué no estás alcanzando esos objetivos".
Estos cinco conceptos encarnan los objetivos SMART y pueden ayudarte a establecer objetivos más eficaces e inspiradores.
🖥️ 5 Ejemplos de objetivos SMART para empleados de TI
- Migrar todas las cuentas de correo electrónico internas de Microsoft Outlook a la plataforma de Google para finales de año.
- Instalar un nuevo software de estimación en todos los ordenadores del departamento de Ventas antes de que finalice el trimestre.
- Actualiza las impresoras del departamento X al nuevo modelo. Debes gestionar un mínimo de 5 por semana hasta que todas estén actualizadas.
- Cree una carpeta en el servidor compartido para cada nuevo empleado en su primera semana.
- Mejore la velocidad de carga de las páginas web en un 20% mediante nuevas opciones de alojamiento y archivos consolidados en un mes.
💸 5 Ejemplos de objetivos SMART para empleados de finanzas
- Envíe un aviso a todas las cuentas vencidas antes de final de mes.
- Auditar todas las cuentas archivadas con más de siete años de antigüedad antes de finales de año para determinar si necesitamos conservar esos registros.
- Gire los cheques de nómina un día antes esta semana debido a las vacaciones.
- Calcula nuestro crecimiento interanual de los tres últimos años a tiempo para la reunión del consejo de esta tarde.
- Envía una copia del cheque del cliente X al banco al final del día.
📈 5 Ejemplos de objetivos SMART para empleados de marketing
- Mejorar el tráfico orgánico al sitio web principal en un 10% en las próximas cinco semanas.
- Encontrar la forma más eficaz de reducir el presupuesto de medios sociales en un 25% antes del próximo contrato.
- Aumente las conversiones del producto X en un 50% durante el Black Friday y el Cyber Monday.
- Aumentar la lista de correo electrónico en 100 nuevos clientes durante la campaña navideña.
- Determine la mejor plataforma de medios sociales en la que estar presente antes del lanzamiento de la empresa.
🤹 5 ejemplos de objetivos SMART para jefes de proyecto
- Decide cuál es el mejor sustituto del empleado X antes de que acabe la semana y empieza a formarlo.
- Calcular los índices de satisfacción de los clientes del equipo X antes de fin de año.
- Calcule el tiempo necesario para completar el Proyecto X si puede prescindir de dos empleados del Equipo Y durante el resto del mes.
- Aumentar la producción un 15% antes de que se renueve el contrato con el cliente X.
- Reducir el tamaño del Equipo X en dos antes del invierno.
➡️ ¿Busca objetivos de rendimiento basados en las competencias? En nuestra guía sobre los objetivos de rendimiento de los empleados encontrará toda la información que necesita.
🖍️ 5 ejemplos de objetivos SMART para diseñadores gráficos
- Finaliza el diseño para el cliente X mañana por la mañana para que podamos enviarlo para su revisión.
- Propón tres conceptos de logotipo para el cliente Y e imprímelos antes de la semana que viene.
- Elige el mejor tipo de letra para la portada del folleto antes de que vayamos a la imprenta el martes.
- Añade marcas de agua a todas las imágenes de demostración antes de enviarlas al cliente.
- Dominar el software X antes de que acabe el año, cuando cambiemos a ese programa.
👨💼 5 Ejemplos de objetivos inteligentes para nuevos empleados
- Rellene y firme los documentos del manual del nuevo empleado y entréguelos en RRHH antes de que transcurran 30 días.
- Valore las siguientes categorías en una escala del 1 al 10 en relación con su experiencia de incorporación a la empresa.
- Proponga objetivos a 1, 3 y 6 meses que le gustaría alcanzar antes de la primera sesión de evaluación de los empleados.
- Preséntate a cada uno de tus compañeros de trabajo a través del chat de empresa antes de la primera salida de empresa del mes que viene.
- Termina de configurar tu cuenta de correo electrónico y los datos de acceso a la empresa antes de que finalice tu primera semana.
Para obtener más consejos y ejemplos, consulta nuestra guía sobre cómo establecer objetivos eficaces para los nuevos empleados.
👩💼 5 ejemplos de objetivos SMART para empleados de alto nivel
- Formar al nuevo vendedor para que pueda realizar de forma autónoma un pedido al proveedor X para el próximo trimestre.
- Entrene a los recién contratados, para que sepan cómo dar retroalimentación de 360 grados durante el próximo período de revisión.
- Actualizar el manual del empleado con los nuevos protocolos entre cada reunión de seguridad.
- Instruya a su ayudante en las tareas esenciales de su puesto antes de marcharse de vacaciones.
- Documente sus tareas diarias y sus conocimientos del sector para elaborar un documento de formación para su sustituto 30 días después de dimitir.
➡️ Consulte nuestro recurso complementario con múltiples ejemplos de objetivos SMART para jefes de equipo y directivos.
🆚 ¿Cuál es la diferencia entre los objetivos SMART y los OKR?
A Andy Grove se le atribuye la idea de los OKRs desde su época como CEO de Intel. OKR son las siglas en inglés de Objetivos y Resultados Clave. Aunque comparten algunas similitudes con los objetivos SMART, la esencia de cada concepto es notablemente diferente.
Esencialmente, los objetivos SMART se ampliaron a partir de los OKR. Como tales, los OKR comparten los dos primeros elementos de los objetivos SMART: Especificidad y mensurabilidad.
Los OKR plantean la pregunta: ¿Cuál es la meta (Objetivo) y cómo medimos el éxito (Resultados Clave)?
Al igual que los objetivos SMART, los OKR pretenden proporcionar claridad de funciones y una forma cuantificable de medir el progreso hacia ese objetivo.
Sin embargo, los OKR carecen de los factores de asignabilidad, realismo y tiempo de los objetivos SMART.
Consejo: Por lo tanto, si actualmente utiliza OKR en su organización, considere la posibilidad de ampliarlos con los elementos adicionales de las metas SMART para obtener objetivos más completos con beneficios adicionales.
🏆 10 Beneficios de establecer objetivos inteligentes en tu organización
Adoptar el marco de los objetivos SMART ofrece muchas ventajas. A continuación se enumeran diez ventajas tanto para los empleados como para las empresas.
Claridad y concentración de funciones
La especificidad y la asignabilidad de los objetivos SMART definen claramente quién debe hacer qué.
Algunas cosas pueden entorpecer el progreso, como la falta de claridad en las funciones y expectativas, que los objetivos SMART intentan rectificar.
Con responsabilidades y expectativas claras, los empleados pueden centrarse mejor en sus objetivos.
Productividad de los empleados
Dado que los objetivos SMART son mensurables e incluyen un factor temporal, no supone ningún esfuerzo realizar un seguimiento de los progresos y mantener a los empleados en el buen camino.
Incluso si no está realizando un seguimiento activo de su progreso, los objetivos SMART dotan a los empleados de la capacidad de medir su progreso y realizar ajustes para alcanzar los hitos en el plazo asignado.
Alto rendimiento
Dado que los objetivos SMART son realistas, la capacidad de éxito de un empleado está directamente relacionada con su rendimiento. Con objetivos específicos asignados a cada empleado relevante en un plazo determinado, la consecución de esos objetivos fomenta una cultura de alto rendimiento.
Motivación de los empleados
Muchos empleados prosperan con plazos y objetivos realistas. Sin estas cosas, es fácil caer en la rutina y sentir que no estás creciendo o mejorando en tu papel profesional. Proporcionar metas SMART bien definidas y específicas aumentará la motivación de los empleados gracias a unos objetivos claros y alcanzables.
Desarrollo de los empleados
Los objetivos SMART ofrecen a los empleados una forma directa de contribuir a la empresa y poner a prueba sus capacidades.
Con subtareas específicas y mensurables y un calendario establecido, es fácil medir el propio desarrollo profesional.
Además, el éxito de los objetivos relevantes pondrá de relieve los puntos fuertes y las áreas que necesitan mejorar.
➡️ Eche un vistazo a 12 ejemplos de planes de desarrollo de empleados y vea cómo se relacionan con los objetivos SMART.
💡 Y si estás listo para empezar a utilizar planes de desarrollo dentro de tu plantilla, echa un vistazo a nuestra plantilla gratuita.
Promover una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento profesional
Los objetivos SMART fomentan una cultura de aprendizaje para empleados y directivos.
Los objetivos SMART pueden proporcionar muchos datos e información sobre las capacidades de los empleados. Además, el aspecto mensurable le permite hacer un seguimiento de la velocidad y la habilidad de un empleado, lo que puede ser útil para futuras revisiones o para sugerir formación adicional.
Mejores experiencias de incorporación
El marco de fijación de objetivos SMART tiene más aplicaciones que los objetivos para toda la empresa o las mejoras departamentales.
Las mismas ideas pueden aplicarse a otras funciones de RR.HH., como la incorporación, para mejorar la experiencia del empleado.
El uso de objetivos SMART garantiza que los nuevos empleados tengan objetivos claros y alcanzables.
Retención del talento
Los objetivos SMART pueden ayudar a retener el talento de varias maneras:
- Unos objetivos claros y mensurables darán a los empleados una dirección y un enfoque claros.
- Las tareas cuantificables ayudarán a los mejores trabajadores a sentirse realizados por su duro trabajo.
- Unos objetivos realistas y asignables garantizan una distribución equitativa del trabajo. Esto evitará el agotamiento o los sentimientos de favoritismo.
En definitiva, los objetivos SMART promueven la igualdad de condiciones y resultados objetivos que reflejan el talento y el trabajo duro.
➡️ Lea nuestras 25 mejores prácticas de retención de empleados para obtener más consejos sobre cómo retener a los mejores talentos.
Mejora del sistema de información
Integrar los resultados de los objetivos SMART en su sistema de feedback le permite realizar fácilmente evaluaciones objetivas y significativas de los empleados.
Utilice los datos medibles para hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados, entre otros elementos.
Por ejemplo, si un empleado se esfuerza por cumplir sus objetivos SMART o los conquista con vigor, inclúyalo en la retroalimentación constructiva del empleado.
Centrarse en la experiencia del empleado
Una parte importante de los objetivos SMART es la equidad y la claridad.
Los objetivos vagos que no son específicos, asignables o realistas pueden dañar la moral y la satisfacción de los empleados.
Asegurarse de que los objetivos de la empresa contienen todos los elementos SMART garantiza que los empleados tienen todo lo que necesitan para tener éxito en sus funciones con el mínimo estrés o confusión.
💡 9 consejos para establecer objetivos SMART eficaces
Además de las directrices establecidas por el acrónimo SMART, aquí tienes nueve consejos adicionales para asegurarte de que estás estableciendo objetivos SMART eficaces.
Utilizar un lenguaje sencillo
Además de la especificidad, la sencillez es importante. Intente que los objetivos sean breves, con un lenguaje sencillo y directo. Cuanto más fáciles de entender sean sus objetivos SMART, más posibilidades tendrán sus empleados de recordarlos y alcanzarlos.
Divida los objetivos en subtareas
Mantener objetivos complejos, específicos y sencillos puede ser todo un reto.
A menudo es mejor convertir un único objetivo general en una serie de subobjetivos más digeribles. Estos pequeños objetivos serán más específicos y asignables que un objetivo amplio.
Incluir objetivos y resultados clave (OKR)
Aunque ya hemos hablado de las diferencias entre los objetivos SMART y los OKR, ambos son útiles para crear objetivos de empresa.
Consejo: Especialmente si se está pasando de los OKR a los objetivos SMART, puede resultar útil empezar elaborando los OKR y, a continuación, ampliarlos al marco de los objetivos SMART.
Algunos de sus empleados y departamentos pueden estar más familiarizados con los OKR y beneficiarse de recibir ambos.
Definir métricas de éxito
Puede aclarar aún más el aspecto mensurable de los objetivos SMART definiendo métricas de éxito.
En algunos casos, los objetivos son fácilmente cuantificables y mensurables, como aumentar las conversiones en un 5%.
Sin embargo, otros objetivos pueden ser más subjetivos, como la mejora de las comunicaciones interdepartamentales.
En estos casos, es esencial definir las métricas del éxito, como el menor número de plazos incumplidos.
Considerar las oportunidades de formación
El desarrollo de objetivos SMART puede hacer evidentes las deficiencias u oportunidades de formación.
Consejo nº 1: Mantén la mente abierta sobre qué formación es necesaria para ayudar a los empleados a cumplir los objetivos SMART o qué aspectos del objetivo crean nuevas oportunidades de formación para reforzar la empresa.
Consejo nº 2: Considere la posibilidad de realizar una encuesta de evaluación de las necesidades de formación para recabar la opinión de los empleados.
Reclutar entrenadores, buddies, y mentores
Aunque la finalidad de los objetivos SMART es crear objetivos más alcanzables y exitosos, a veces un poco de ayuda es beneficiosa, especialmente para los nuevos empleados.
Los programas de tutoría pueden ser útiles en estos casos.
Un compañero de trabajo con más experiencia en objetivos SMART y OKR puede ser decisivo para poner al día a los empleados junior.
Establecer un calendario
El último aspecto de los objetivos SMART es un calendario realista. Aunque dar una fecha límite es una forma de conseguirlo, a veces tu gente necesita un calendario más detallado.
Consejo: Establecer un calendario con fechas límite para los distintos hitos puede ayudar a las partes asignadas a mantener el rumbo para alcanzar el objetivo general.
Seguimiento del progreso
El seguimiento de los progresos con objetivos SMART es fácil, gracias a los elementos medibles y temporales.
Consejo: Divida las subtareas o los hitos para facilitar el cálculo del progreso.
Ajustar los objetivos en función de la información recibida
Aunque los objetivos SMART proporcionan a una organización un marco estructurado para establecer objetivos eficaces, no tienen por qué ser inflexibles o limitadores.
Consejo: Anime a los empleados a opinar sobre cualquiera de los cinco elementos del acrónimo y ajústelos según sea necesario. Puede discutirlos en reuniones individuales.
🙌 Cómo puedes ayudar a tus empleados a alcanzar sus objetivos profesionales SMART: 7 Consejos
Parte del propósito de los objetivos SMART es proporcionar objetivos claros y alcanzables. Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer como parte de las operaciones de personal para ayudar aún más a sus empleados.
1. Documentar los objetivos
Documentar los objetivos SMART es útil tanto para la dirección como para los empleados con tareas asignadas. Además, tener un registro de los objetivos ayudará a hacer un seguimiento del progreso.
Consejo nº 1: Documentar los resultados es útil para las revisiones del rendimiento y para ayudar a los empleados a reflexionar sobre sus objetivos personales.
Consejo nº 2: Documentar los objetivos SMART y hacerlos accesibles a los empleados les permite comprobar las tareas asignadas siempre que sea necesario.
2. Alinear a todo el equipo
Los objetivos y tareas específicos deben alinear a la empresa hasta cierto punto, pero se puede ir más allá.
Es útil que los miembros del equipo sepan quién es responsable de cada objetivo para que puedan comunicarse y trabajar juntos cuando sea oportuno.
3. Fomentar que los equipos compartan objetivos
Los objetivos SMART, las metas de desarrollo profesional y los planes de desarrollo individual no deben mantenerse en privado.
Consejo: Publicar los objetivos de la empresa y los objetivos individuales permite a cualquiera ver en qué están trabajando los demás, lo que fomenta la cooperación y el intercambio de ideas.
4. Facilitar el acceso a los objetivos
Al igual que ocurre con la documentación, la centralización de los objetivos SMART y otros objetivos empresariales permite a todos hacer un seguimiento del progreso, ver quién está trabajando en qué y comprender el panorama general.
Puede facilitar el acceso a los objetivos mediante un sistema de gestión del aprendizaje, hojas de cálculo compartidas o métodos similares.
5. Reuniones periódicas de control
Celebre reuniones periódicas de control para evaluar los progresos y abordar los retos.
Dos cabezas piensan mejor que una. Hablar de los éxitos y las dificultades en reuniones individuales puede arrojar luz sobre nuevas ideas y facilitar una mejor cohesión entre los equipos y en toda la empresa.
También puede utilizar nuestro software de desarrollo de empleados para realizar un seguimiento e identificar nuevos objetivos de desarrollo personal.
6. 360 críticas
Las evaluaciones de 360 grados proporcionan información desde múltiples perspectivas.
Las aportaciones desde diversas perspectivas pueden reforzar el trabajo en equipo y motivar a los empleados para que alcancen con éxito sus objetivos SMART.
El software de feedback 360 facilita la gestión del feedback de varios empleados, con la opción de hacerlo de forma anónima.
Consejo n.º 1: Para obtener mejores resultados con las evaluaciones 360, forme a directivos y empleados para que proporcionen comentarios constructivos y compartan ideas prácticas de forma estandarizada.
Consejo nº 2: Compartir ejemplos de feedback constructivo ayudará a los empleados a entender la diferencia entre feedback negativo y crítica constructiva, de modo que puedan aportar información de calidad y práctica.
➡️ Si quieres inspirarte más sobre cómo dar un feedback útil, consulta 30 ejemplos de feedback constructivo para habilidades y comportamientos específicos.
➡️ Crear una cultura de alto rendimiento con Zavvy
Los objetivos SMART son sólo una forma de fomentar una cultura de trabajo orientada al rendimiento y de crear un equipo de alto rendimiento.
Como profesional de RR.HH., los objetivos individuales y de equipo de su personal pueden ser sólidos motivadores o desmotivadores.
El software de desarrollo de empleados puede permitir a la dirección y a los empleados hacer un seguimiento de su progreso e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Además, con el software de feedback de 360 grados, puede recopilar y analizar fácilmente el feedback procedente de múltiples direcciones.
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