Mida continuamente la satisfacción a través de la puntuación neta de promotores de los empleados (eNPS) para saber en todo momento cómo se siente la gente y reaccionar con rapidez.
Añada métricas adicionales para profundizar más y ponga en marcha actividades concretas para actuar en función de los comentarios.
Los equipos de personas de las principales empresas utilizan Zavvy para impulsar el compromiso
En lugar de dejar que los problemas se acumulen durante meses, reacciona al instante.
Deje que la gente hable sin miedo y dé voz a todos los empleados por igual.
Fácil de configurar para los equipos de RR.HH. y aún más fácil de responder para los usuarios.
¿Quiere reaccionar ante los malos resultados? Nuestras herramientas le ayudarán.
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Cree sencillas encuestas recurrentes totalmente personalizadas según sus objetivos mediante arrastrar y soltar.
Vaya más allá de la medición de una sola puntuación para obtener información más detallada.
Las plantillas creadas por las mejores empresas y nuestros científicos del aprendizaje están a un solo clic.
Ejecute un proceso de feedback totalmente automatizado que encantará a sus empleados
Qué hará la herramienta: Enviar automáticamente la encuesta, recoger las respuestas, recordarlas a los participantes, visualizar los resultados en cuadros de mando detallados con todo tipo de opciones de desglose.
Qué hará usted: Acceder regularmente a tu cuadro de mando y tomar decisiones basadas en los datos.
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Obtenga análisis instantáneos y siga mejorando su lugar de trabajo.
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Ha descubierto problemas y posibilidades de mejora. ¿Y ahora qué?
Utilice el conjunto de herramientas de Zavvy para impulsar el eNPS futuro basándose en los resultados pasados.
La gente pedía...
...y mucho, mucho más
Vea cómo el módulo de eNPS y compromiso de Zavvy le permite tomar el pulso a la gente y reaccionar rápidamente.
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Employee Net Promoter Score (eNPS) es una métrica probada y bien establecida para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados de forma sencilla y a lo largo del tiempo. Con el software adecuado, no solo puede hacerlo con absoluta facilidad, sino también actuar en función de los resultados.
Employee Net Promoter Score (eNPS) es un barómetro para medir el compromiso. Es una métrica bien establecida, utilizada por empresas como Apple, Netflix, Hubspot y muchas más.
Se basa en una pregunta estandarizada (puntuación: 0-10):
¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa como lugar de trabajo a un amigo?
Las respuestas se dividen en 3 categorías:
Para calcular la puntuación final, se toma el porcentaje de promotores y se resta el de detractores:
eNPS = % Promotores - % Detractores
A diferencia de los métodos de feedback tradicionales, el eNPS proporciona un pulso rápido y coherente del compromiso y la lealtad de los empleados. Es muy fácil de recopilar y, por tanto, consigue altos índices de participación.
La principal ventaja es la rapidez con que se resuelven los problemas, ya que suele recogerse con una cadencia elevada (por ejemplo, mensualmente).
Los resultados de la ENPS suelen recogerse de forma anónima para garantizar que las personas respondan honestamente sin temer consecuencias.
En Zavvy, controlas en profundidad quién puede ver qué, e incluso puedes personalizar si la gente ve quién ve sus resultados.
Sin embargo, también puede desglosar los datos por departamentos, ubicaciones u otras variables para comprender mejor los problemas de fondo.
La frecuencia de las encuestas eNPS puede variar en función de las necesidades de su empresa. Las prácticas habituales son las encuestas mensuales o trimestrales.
El software eNPS de Zavvy se encarga de
Además, basándose en sus resultados, también puede ofrecer a su gente programas atractivos como trayectorias profesionales, presupuestos de formación, mejor incorporación, feedback 360 y mucho más. Todo en una sola herramienta.
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