Mitarbeiterengagement ist kein Feenstaub, aber es bringt Ihrem Unternehmen sicherlich etwas Magie und Glück.
Sind Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit engagiert?
Wenn Sie sich am Kopf kratzen und nicht mit einem klaren "Ja!" antworten können, ist es vielleicht an der Zeit, einen Plan für das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu erstellen oder zu überarbeiten.
Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter ist eine wichtige Unternehmensstrategie.
Engagierte Mitarbeiter engagieren sich für ihre Arbeit, sorgen sich um den Erfolg ihrer Teams und tragen gerne zum Wachstum des Unternehmens bei.
Laut Gallup sind engagierte Mitarbeiter produktiver, konzentrieren sich auf ihre Ziele, überwinden Hindernisse und erbringen hervorragende Leistungen. Doch überraschenderweise verfügen nur 40 % der Unternehmen über ein Programm zum Mitarbeiterengagement.
Viele Unternehmen führen Umfragen zum Mitarbeiterengagement durch. Sie sammeln die Ergebnisse.
Und das war's.
Die Herausforderungen Ihrer Mitarbeiter zu erkennen, ist jedoch nur der erste Schritt. Sie müssen auch eine Strategie entwickeln, um sie anzugehen.
Ihr Aktionsplan für das Engagement sollte auf das Feedback eingehen, das Sie in Ihren Umfragen gesammelt haben, und einen Zeitplan für die Umsetzung der umsetzbaren Informationen in positive Veränderungen enthalten.
Lesen Sie weiter, um einen ausführlichen Leitfaden und eine herunterladbare Vorlage zu erhalten, die Sie an die Bedürfnisse Ihrer Organisation anpassen können.
Das Mitarbeiterengagement misst den Grad des Engagements und der Begeisterung eines Mitarbeiters für den Unternehmenserfolg.
Ein wirklich engagierter Mitarbeiter geht nicht einfach nur seiner Arbeit nach und zählt die Zeit bis zum Erhalt seines Gehaltsschecks herunter.
Stattdessen kümmern sie sich um ihre Arbeit und konzentrieren sich darauf, einen sinnvollen Beitrag für das Unternehmen zu leisten, für das sie arbeiten- dank der hervorragenden Mitarbeiterengagement Erfahrungen die das Unternehmen im Gegenzug bietet.
Es sind die Menschen, die ein Unternehmen ausmachen und die Qualität und Zukunft des Unternehmens bestimmen. Deshalb haben viele Unternehmensleiter erkannt, dass die Einbindung von Mitarbeitern über die Talentakquise und -einstellung hinausgeht.
Die Mitarbeiter von heute wollen mit Unternehmen zusammenarbeiten, die ihre Richtlinien über den gesamten Mitarbeiterzyklus hinweg verstehen und umsetzen.
"Mitarbeiter, die glauben, dass das Management sich um sie kümmert als ganze Person - und nicht nur als Arbeitnehmer - sind produktiver, zufriedener und erfüllter.
Zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden, was wiederum zu Rentabilität führt." Anne Mulcahy, ehemalige CEO von Xerox.
Annes Erkenntnisse sind eine gute Erinnerung daran, dass die Mitarbeiter zwar die meiste Zeit am Arbeitsplatz verbringen, es aber wichtig ist, sie auch außerhalb ihrer Arbeitszeit zu sehen.
Sie sind zuerst Menschen, bevor sie zu Mitarbeitern werden.
Mitarbeiter blühen auf, wenn die Unternehmensführung sie als Menschen anerkennt und alle Einflüsse in ihrem Leben würdigt. Nicht nur das, was bei der Arbeit passiert.
Geringeres Engagement der Mitarbeiter bedeutet:
All dies kann die Gewinnspanne eines Unternehmens verringern.
Es ist ein Abschwung, der auf die Unfähigkeit zurückzuführen ist, das Humankapital wirklich zu verwalten, oder genauer gesagt, auf die Unfähigkeit, das Engagement der Mitarbeiter vollständig zu erfassen.
Eine Untersuchung von Zenefits hat ergeben, dass es für 63,3 % der Unternehmen einfacher ist, ihre Mitarbeiter einzustellen als sie zu halten.
Obwohl das Engagement der Mitarbeiter wichtig ist, zeigt diese Statistik, dass es nicht einfach ist, eine hohe Engagementquote zu erreichen.
An dieser Stelle kommt ein Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement ins Spiel.
In einem Aktionsplan zur Mitarbeiterbindung werden die Strategien zur Aufrechterhaltung des vollen Engagements Ihrer Mitarbeiter umfassend erläutert oder umrissen.
Denken Sie daran, dass eine Umfrage allein noch keinen positiven Wandel bewirkt.
Ein Plan zum Mitarbeiterengagement identifiziert die wichtigsten Faktoren, die das Mitarbeiterengagement beeinflussen, indem er die Schmerzpunkte der Mitarbeiter aufdeckt und personalisierte Initiativen entwickelt, um diese zu beseitigen.
Je nach den von den Mitarbeitern identifizierten Schmerzpunkten können diese Initiativen schnell und einfach oder langfristig sein.
Ihr Plan zur Mitarbeiterbeteiligung sollte die folgenden Punkte umfassen:
Laut Gallup führt die bloße Messung der Mitarbeiterzufriedenheit nicht zu besseren Geschäftsergebnissen.
Wenn man stattdessen das Engagement der Mitarbeiter als Geschäftsstrategie betrachtet, erzielt man bessere organische Ergebnisse.
Laut Gallup's State of the American Workforce Report 2017 ist es wahrscheinlicher, dass engagierte Mitarbeiter regelmäßig zur Arbeit erscheinen und sich dafür einsetzen, die beste Kundenerfahrung zu bieten.
In diesem Bericht wird auch hervorgehoben, dass engagierte Teams Folgendes haben:
"Talent Branding ist die Erfüllung eines Versprechens an die Mitarbeitererlebnis. Es wird bei jeder Interaktion der Mitarbeiter im Unternehmen vermittelt, von der Überprüfung vor der Einstellung bis zur Trennung nach der Entlassung. Es ist der Dialog dieser Erfahrung, der jedem ehemaligen, aktuellen oder potenziellen Mitarbeiter gehört und überall sichtbar ist." Jody Ordioni(The Talent Brand).
Die Mitarbeiter sind die ersten Kunden eines Unternehmens. Daher muss ein Unternehmen seine Mitarbeiter gut behandeln und ihnen das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden, so wie es auch bei den Kunden der Fall ist.
Das Engagement Institute berichtet, dass unzufriedene Mitarbeiter Unternehmen in den Vereinigten Staaten jedes Jahr schätzungsweise 450 bis 550 Milliarden Dollar kosten, wenn dies nicht geschieht. In dem Bericht wird auch festgestellt, dass etwa 95 % der Arbeitnehmer angeben, zu wissen, wann sie unengagiert werden.
Daher müssen Unternehmen heute mehr denn je ein positives Mitarbeitererlebnis bieten und aufrechterhalten, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, die Fluktuation zu senken, die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern und letztlich den Umsatz des Unternehmens zu erhöhen.
86 % der Arbeitnehmer und Arbeitssuchenden informieren sich über Unternehmensbewertungen, um zu entscheiden, wo sie sich um eine Stelle bewerben.
68 % der Millennials, 54 % der Gen-Xers und 48 % der Baby Boomers gaben an, die Social-Media-Kanäle eines potenziellen Arbeitgebers zu besuchen, um dessen Arbeitgebermarke zu bewerten.
Diese Statistiken zeigen, dass ein positives Employer Branding Sie aus dem Meer der Wettbewerber herausheben kann.
Das ist der Grund, warum Unternehmen wie HubSpot, Google und Salesforce "nicht die Talente auswählen, sondern die Talente sie auswählen".
Die Entwicklung eines einzigartigen Plans für das Mitarbeiterengagement ist der erste Schritt zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke und zur Erzielung von Vorteilen wie der Gewinnung von Spitzenkräften, der Rationalisierung des Einstellungsprozesses und der Senkung der Einstellungskosten.
Ihr Plan zur Mitarbeiterbindung trägt dazu bei, die Beziehungen zu den Mitarbeitern zu stärken, indem Sie sie öffentlich für ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg anerkennen.
Ein Bericht von Achievers Solutions Inc. zeigt, dass etwa 92 % der Mitarbeiter angeben, bestimmte Aufgaben in Zukunft zu wiederholen, wenn sie dafür anerkannt werden.
Anerkennung gibt den Mitarbeitern das Gefühl der Wertschätzung und motiviert sie, ihr Bestes zu geben.
➡️ Fehlt es Ihnen an Ideen für Mitarbeiteranerkennungen? Sehen Sie sich unsere Ideen zur Mitarbeiteranerkennung an, um das Engagement zu steigern.
Das Engagement der Mitarbeiter zu erhalten, bedeutet, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie als Mitglied des Unternehmens und als Teil einer community geschätzt werden. Je mehr sich Ihre Mitarbeiter engagiert fühlen, desto mehr werden sie sich bei ihrer Arbeit anstrengen.
➡️ Nutzen Sie die Abkürzung und erstellen Sie Ihren eigenen Engagement-Aktionsplan mit unserer Vorlage.
Wir haben 3 Beispiele für Aktionspläne für Mitarbeiter erstellt, die sich mit 3 Herausforderungen des Engagements befassen.
Warum sollten Sie das Wertversprechen Ihres Unternehmens ermitteln? Wertversprechen des Arbeitgebers?
Der Kampf um Talente wird immer härter, und die Bewerber von heute werden sich nicht mit weniger zufrieden geben. Die Identifizierung Ihrer EVP trägt dazu bei, die Identität und Kultur Ihres Unternehmens zu schärfen, die Bewertungen Ihrer Arbeitgebermarke zu stärken und Ihren Einstellungsprozess zu verbessern.
Ihre EVP sollte das perfekte Gleichgewicht zwischen attraktiv und realistisch sein, um die besten Talente anzuziehen.
Tipp Nr. 1: Auch wenn Schlagworte für Ihre Ohren angenehm klingen mögen, wollen die Bewerber von heute einfache und leicht verständliche Worte, die ihnen klar vermitteln, was Sie von ihnen (über die Stellenanzeigen) erwarten und was sie im Gegenzug dafür bekommen.
Ihre EVP sollte Folgendes enthalten:
Tipp Nr. 2: Da sich engagierte Mitarbeiter bekanntermaßen eng mit den Werten, der Mission, der Vision usw. eines Unternehmens verbunden fühlen, ist es nur sinnvoll, eine EVP zu erstellen, die Ihre Mitarbeiter sogar im Schlaf mit Leidenschaft erklären können.
"Wenn man das Problem richtig definiert, hat man schon fast die Lösung."
- Steve Jobs
Der Bau eines Hauses beginnt nicht mit dem Dach, sondern mit dem Bau des Fundaments am Boden.
Das gleiche Prinzip gilt für die Erstellung Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung: Mit Hilfe von Pulsumfragen befragen Sie Ihre Mitarbeiter zu den Schwächen, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten des Unternehmens.
Analysieren Sie anhand dieses Feedbacks die Daten, um festzustellen, was das Mitarbeiterengagement (oder dessen Mangel) antreibt und was getan werden kann, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
Eine gute Faustregel ist es, die folgenden Variablen zu berücksichtigen, da sie bekanntermaßen einen großen Einfluss auf die Engagementrate der Mitarbeiter haben:
Tipps:
Überprüfen Sie die Daten und ermitteln Sie die verbesserungswürdigen Bereiche.
Ordnen Sie die Lösungen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit und legen Sie zwei bis drei Schwerpunktthemen fest.
Bedenken Sie Folgendes:
Sie haben die Schwachstellen Ihrer Mitarbeiter identifiziert und Verbesserungspotenziale erkannt.
Jetzt ist es an der Zeit, ihnen Leben einzuhauchen. Diskutieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team das Feedback aus den Daten und bilden Sie Fokusgruppen für jedes der ermittelten Themen.
Machen Sie ein Brainstorming über Verbesserungsmöglichkeiten für jeden Schwerpunktbereich, indem Sie eine Liste mit möglichst vielen Ideen erstellen und dann die Liste auf die von Ihrem Team bevorzugten Ideen reduzieren.
Zum Beispiel:
Und als zusätzlicher Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Engagement-Bericht für die Mitarbeiter jederzeit zugänglich ist.
Der Erfolg Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung hängt weitgehend davon ab, wie gut er von allen Mitarbeitern verstanden wird.
Dies ist Ihre Chance, ihnen das Gefühl zu geben, gehört zu werden.
Stellen Sie sich die Ironie vor, dass ein unklarer Plan die Kollegen verprellt und letztlich sogar das Engagement verringert.
Die folgenden Komponenten sollten Teil Ihrer transparenten Kommunikation sein:
S.M.A.R.T.-Ziele helfen Ihnen, Ihre Ziele zu konkretisieren und auf lange Sicht mehr Verantwortung zu übernehmen.
Zig Ziglar, amerikanischer Autor, Verkäufer und Motivationsredner, sagte einmal, "Ein richtig gesetztes Ziel ist halbwegs erreicht."
Und wenn Ihre Ziele nicht SMART sind, dann sind sie eben oberflächlich.
Betrachten Sie die Zielsetzung als einen Kompass, der Ihr Unternehmen zum Erreichen seiner Ziele führt und es in die richtige Richtung lenkt, wenn es vom Kurs abkommen (will).
Denken Sie daran, dass die Ziele, die Sie sich setzen, realistisch sein müssen:
Mit anderen Worten: SMART.
➡️ Fällt es Ihnen schwer, SMARTe Ziele zu setzen? Zavvy hilft Ihnen dabei. Unsere Lernforschungsexperten haben eine gebrauchsfertige Trainings-Journey erstellt.
Ohne die Identifizierung von Bereichen, die gemessen und verbessert werden sollen, ist es fast unmöglich, einen guten Plan für das Mitarbeiterengagement zu erstellen, geschweige denn strategische Programme für das Mitarbeiterengagement umzusetzen.
Anstatt sich auf alle Facetten des Mitarbeiterengagements zu konzentrieren, sollten Sie die entscheidenden Variablen für das Mitarbeiterengagement (in Ihrem Unternehmen) ermitteln.
Tipp Nr. 1: Wir empfehlen, bei der Planung von Maßnahmen für das Engagement 3 Grundsätze zu beachten: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten verstehen, beziehen Sie die Mitarbeiter ein, um die zugrunde liegenden Probleme vollständig zu verstehen, und fangen Sie klein an.
Tipp Nr. 2: Es wäre unrealistisch zu glauben, dass Sie alle Probleme Ihrer Mitarbeiter auf einen Schlag lösen können. Achten Sie auf die dringlichsten Probleme, die sich am stärksten auf die Erfahrung der Mitarbeiter auswirken würden.
Tipp Nr. 3: Überlegen Sie, welche Maßnahmen Sie mit den vorhandenen Ressourcen leicht und schnell umsetzen können. Die Ressourcenplanung kann einen guten Plan für das Mitarbeiterengagement entweder zum Erfolg führen oder zunichte machen.
Sobald Ihre Ziele feststehen, ist der nächste Schritt die Ausarbeitung eines Aktionsplans.
In dieser Phase sollten Sie Ressourcen zuweisen und Ihre Leistungsindikatoren festlegen, um den Fortschritt zu messen. Denken Sie daran, dass der Erfolg Ihres Aktionsplans von der Zustimmung der direkten Vorgesetzten Ihrer Mitarbeiter abhängt.
Es ist bekannt, dass das Engagement der Mitarbeiter zunimmt, wenn die Führungskräfte die Rolle und den Zweck Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung vollständig verstehen.
Es ermöglicht ihnen, positive Ergebnisse effektiv auf alle Abteilungen zu verteilen und sogar zukünftige Initiativen vorzuschlagen, die integriert werden können.
Ein guter Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement sollte auch Strategien zur Aufrechterhaltung des Engagements innerhalb des Unternehmens enthalten, wenn es weiter wächst. Zu den Strategien zur Gewährleistung einer nachhaltigen Entwicklung gehören:
Tipp: Die Ergebnisse eines wirksamen Plans zum Mitarbeiterengagement stellen sich nicht nach einem Tag ein. Um bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen, sind Engagement und Beständigkeit erforderlich.
Niemand mag unzufriedene oder unengagierte Mitarbeiter. Das ist schlecht fürs Geschäft.
100 % Mitarbeiterengagement in einem Unternehmen zu erreichen, scheint zwar unmöglich zu sein, ist es aber nicht - wenn Sie bereit sind, sich die Mühe zu machen und auf Ihre Mitarbeiter zu hören.
Die Befähigung der Mitarbeiter ist unser Ansatz, den Umfrageergebnissen konkrete Maßnahmen folgen zu lassen.
Bei Zavvy wissen wir, wie wichtig es für Ihr Unternehmen und Ihre Teams ist, sich auf die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter zu konzentrieren.
Deshalb haben wir eine Enablement-Lösung entwickelt, mit der Sie auf einfache Weise Umfragen zum Mitarbeiterengagement durchführen, die Daten analysieren, die Ergebnisse kommunizieren und Aktionspläne für kontinuierliche Verbesserungen erstellen können - und das alles an einem zentralen Ort.
Sind Sie bereit, das Mitarbeiterengagement zu verbessern und Ihre Mitarbeiter zu befähigen, die beste Version ihrer selbst zu sein?
Sehen Sie mit eigenen Augen, wie Zavvy Ihnen dabei helfen kann - in einer kostenlosen 30-minütigen Demo.
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