Umfrage zum Mitarbeiterengagement: Ultimativer Leitfaden (+ 50 Umfragefragen)
Es heißt, dass die Mitarbeiter das wertvollste Kapital eines Unternehmens sind. Und das ist wahr! Ein Unternehmen ist nichts ohne seine Mitarbeiter. Deshalb ist es so wichtig, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden und engagiert sind.
Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern verzeichnen einen doppelt so hohe Umsatzsteigerungen im Vergleich zu Unternehmen mit geringem Engagement, weil engagierte Mitarbeiter:
- produktiver sind;
- sind begeisterter;
- bessere Erlebnisse für die Kunden zu schaffen;
- und bleiben länger bei ihren Mitarbeitern.
Doch das Engagement der Mitarbeiter bleibt die Achillesferse vieler Unternehmen, wahrscheinlich auch Ihres.
Was können Sie also tun, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter engagiert sind?
Eine gute Möglichkeit, damit zu beginnen, ist die Durchführung einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement. Sie müssen herausfinden, wie Ihre Mitarbeiter über ihre Arbeit, ihr Unternehmen und ihre Kollegen denken , bevor Sie einen Plan oder eine Strategie entwickeln.
In diesem Artikel werden wir definieren
- Umfrage zum Mitarbeiterengagement,
- seine Typen und
- die besten Praktiken für ihre Umsetzung.
Wir geben Ihnen auch Hinweise, die Sie bei der Interpretation der Antworten auf Umfragen zum Mitarbeiterengagement beachten sollten.
📝 Was ist eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement?
Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist ein Fragebogen, der den Mitarbeitern ausgehändigt wird, um zu ermitteln, inwieweit sie mit ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen zufrieden sind.
Es handelt sich um ein wertvolles Instrument, das dazu dient, punktuelle Daten über die Stimmung der Mitarbeiter bezüglich ihrer Arbeit zu sammeln und Erkenntnisse umzusetzen.
Aber warum müssen Sie das Engagement messen?
Unzufriedene Mitarbeiter kosten die Welt jährlich satte 7,8 Billionen Dollar an Produktivitätsverlusten. Das entspricht 11 % des weltweiten BIP!
Müssen wir noch mehr sagen?
➡️ Sehen Sie sich 46 zusätzliche Statistiken zum Mitarbeiterengagement an, die Sie im Jahr 2022 nicht ignorieren können.
Wenn Sie sich der Förderung Ihrer Mitarbeiter verschrieben haben, können Sie auch Umfragen zum Mitarbeiterengagement nutzen, um herauszufinden, welche Tools und Ressourcen Ihre Mitarbeiter benötigen, um ihre Produktivität zu steigern.
❗️ 5 Gründe, warum eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement wichtig ist
Hier sind einige Gründe, warum jedes Unternehmen regelmäßig Umfragen zum Mitarbeiterengagement durchführen sollte.
Es hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer Mitarbeiter vorherzusagen.
Das Mitarbeiterengagement zeigt in erster Linie, wie begeistert, glücklich, uninteressiert oder unzufrieden Ihre Mitarbeiter sind und warum sie sich so fühlen.
Die Durchführung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement hilft Ihnen zu verstehen, ob die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufrieden sind und sich für den Erfolg eines Projekts engagieren würden. Sie hilft Ihnen auch, die Folgen von Unzufriedenheit vorherzusagen.
Laut Applauz kann beispielsweise eine Verbesserung des Mitarbeiterengagements die Fehlzeiten um etwa 41 % senken.
Gibt den Mitarbeitern eine Stimme
Umfragen zum Mitarbeiterengagement geben den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern, Vorschläge zur Unternehmenskultur und -politik zu machen und seltene Einblicke in die Interaktion der Kunden mit Ihren Produkten zu geben.
Das Engagement steht in direktem Zusammenhang mit dem Gehörtwerden, und die Mitarbeiter fühlen sich am Arbeitsplatz zufriedener, wenn die Führungskräfte ihre Beschwerden anhören und darauf reagieren.
Hilft Ihnen zu erkennen, was funktioniert (und was nicht)
"Regelmäßige Umfragen ermöglichen es, Probleme und Schwachstellen aufzudecken, derer man sich vielleicht gar nicht bewusst ist, und Lösungen zur Verbesserung des Arbeitsumfelds zu finden." Maciek Kubiak, Leiter der Personalabteilung bei PhotoAiD.
Das obige Zitat zeigt, dass das Mitarbeiterengagement Unternehmen dabei hilft, herauszufinden, was aus Sicht ihrer Mitarbeiter funktioniert und was nicht. Ein Beispiel: Eine Team-Bonding-Aktivität kann gut gemeint sein, aber für Ihre Mitarbeiter unbequem sein, so dass sie mehr schadet als nützt. Die einzige Möglichkeit für sie, dies mitzuteilen, sind anonyme Mitarbeiterbefragungen.
Das Gleiche gilt für die Unternehmenspolitik. Das Sammeln von Daten aus diesen Umfragen kann Ihnen helfen, herauszufinden, wo Sie Ihre Bemühungen verstärken und welche Ideen Sie verwerfen müssen.
Hilft, das Verhalten der Mitarbeiter zu ändern
Die Beantwortung von Umfragefragen hilft den Menschen, über ihre Einstellungen nachzudenken und Veränderungen auszulösen, was als "Frage-Verhaltens-Effekt" bezeichnet wird.
Laut Sprott et al. ist es wahrscheinlicher, dass Menschen, die nach ihren Absichten für die Zukunft befragt werden, anschließend sozial erwünschte Ergebnisse melden.
Wenn man einer Person Fragen zu ihrem zukünftigen Verhalten stellt, kann sie über die gewünschten Ergebnisse nachdenken und darüber, wie schnell sie diese erreichen möchte.
Noch wichtiger ist, dass sich die Einstellung der Menschen zur Arbeit ändert, wenn die Unternehmen auf die Daten aus diesen Umfragen reagieren. Sie werden es bemerken:
- höhere Beibehaltung,
- geringere Abwesenheitszeiten,
- verbesserte Kundenorientierung,
- höhere Einnahmen zu erzielen,
- und ein insgesamt verbessertes Engagement der Mitarbeiter.
Erhöht die Mitarbeiterbindung
Das Engagement der Mitarbeiter ist proportional zur Mitarbeiterbindung, und regelmäßige Umfragen veranlassen die Mitarbeiter, sich mehr mit ihrer Arbeit und den Richtlinien Ihres Unternehmens zu beschäftigen.
Unternehmen mit hoher Fluktuation können keine starke Unternehmenskultur aufbauen, weil es nur wenige langjährige Mitarbeiter gibt, die vorbildliches Verhalten zeigen.
Außerdem trägt das Engagement der Mitarbeiter dazu bei, dass sie sich mit dem Unternehmen verbunden fühlen und sich mit seinem Auftrag identifizieren, was die Bindungsrate erhöht.
🔍 6 Arten von Umfragen zum Mitarbeiterengagement
Umfragen zum Mitarbeiterengagement können verschiedene Dinge messen, je nachdem, was zu einem bestimmten Zeitpunkt am wichtigsten ist. Hier sind einige der beliebtesten Umfragetypen, die zur Messung des Mitarbeiterengagements in einem Unternehmen verwendet werden.
Umfrage zur Kultur
Bei einer Kulturumfrage werden die Ansichten der Mitarbeiter erfasst und mit der Vision des Unternehmens verglichen, um festzustellen, ob sie übereinstimmen. Dabei werden das Arbeitsumfeld und das tägliche Leben der Mitarbeiter bewertet.
Pulsumfrage
Diese Art der Befragung ist regelmäßiger. Es handelt sich um eine kurze Check-in-Umfrage zur Kommunikation am Arbeitsplatz, zum Arbeitsumfeld, zur Arbeitsaufgabe, zur Zufriedenheit usw. Viele Unternehmen führen monatlich oder vierteljährlich Umfragen zum Puls der Mitarbeiter durch.
Jährliche Erhebung
Diese Art der Befragung findet alle 12 Monate statt. Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit eines Mitarbeiters beträgt zwei Jahre, so dass diese branchenübliche Umfrage dazu beiträgt, dass jeder Mitarbeiter während seiner Tätigkeit für Sie mindestens eine Umfrage durchführt.
Umfrage zum Mitarbeiter-Feedback (360°)
Diese 360°-Umfrage untersucht die Mitarbeiter aus allen möglichen Blickwinkeln gleichzeitig. Sie betrachtet ihre Beziehungen zu Kollegen, Untergebenen, Vorgesetzten, Managern, Kunden, Verkäufern und dem Management.
Wenn Sie eine effektive Mitarbeiterbefragung mit den richtigen Fragen entwickeln, haben Sie bessere Chancen, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu fördern, was sich auf Ihren Net Promoter Score auswirkt.
Umfrage zum Vertrauen
Eine Vertrauensumfrage hilft dabei, den Glauben der Mitarbeiter an ihren Arbeitgeber und ihre Vision zu ermitteln. Diese Umfrage eignet sich hervorragend für Start-ups, da sie Aufschluss über die Moral der Mitarbeiter gibt.
Diese Umfrage enthält Fragen wie "Wie zuversichtlich sind Sie, dass das Unternehmen in fünf Jahren noch existiert?"
Umfrage zum Berufstest
Diese Art der Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist spezifischer und umsetzbarer. Es ist ein Instrument, das Unternehmen nutzen, um Mitarbeiter in Rollen zu setzen, in denen sie bessere Leistungen erbringen können.
Die Fragen beziehen sich auf Fähigkeiten, Eignung, Vorlieben usw. und sind eine gute Möglichkeit für Unternehmen, Mitarbeiter im Unternehmen zu halten.
🪜 Effektive Umfragen zum Mitarbeiterengagement durchführen (Schritt für Schritt)
Die Durchführung einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement kann mühsam sein. Sie erfordert oft eine gute Planung und Vorbereitung.
Für neue Unternehmen ist die Durchführung der ersten Umfrage eine Herausforderung. Leider gibt es keinen materiellen Leitfaden oder die Zustimmung der Führungsebene, daher empfehlen wir den nachstehenden siebenstufigen Prozess.
1. Verstehen Sie, wo Sie jetzt sind
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Situation Ihres Unternehmens kennen und wissen, wie sie sich auf Ihre Umfrage auswirken wird. Konzentrieren Sie sich darauf:
- Frühere Umfragen zum Mitarbeiterengagement und zu anderen Themen;
- Das Interesse oder die Begeisterung der Mitarbeiter;
- Neue oder wiederkehrende Unternehmensrichtlinien;
- Veranstaltungen der Abteilung.
2. Ein Ziel setzen
Es ist wichtig, dass Sie sich auf der Grundlage der oben genannten Informationen genaue Ziele setzen. Ziele geben Ihnen eine klare Richtung vor und halten Sie auf Kurs.
Sie sollten ein Ziel für die Anzahl der gewünschten Beantwortungen, den Zeitrahmen der Umfrage und die abteilungsübergreifende Beteiligung festlegen.
3. Bestimmen Sie die Themen, die Sie bewerten wollen
Es gibt verschiedene Arten von Umfragen zum Mitarbeiterengagement, so dass Sie genau wissen müssen, welche Themen in Ihrer aktuellen Umfrage wichtig sind.
Sie können Karriereentwicklung, Kundenorientierung, abteilungsübergreifende Kommunikation, Mitarbeitersicherheit, Vielfalt, Integration usw. berücksichtigen.
4. Definieren Sie das Publikum
Es ist wichtig, zunächst eine repräsentative Gruppe von Mitarbeitern für Ihre Umfrage zu bestimmen. Sofern es sich nicht um eine spezifische Umfrage handelt, sollten Sie Ihre Zielgruppe auf Personen aus verschiedenen Abteilungen, Ebenen, Branchen und Dienstgraden beschränken.
Diese Gruppe dient als Grundlinie, anhand derer Sie den Anstieg oder Rückgang des Engagements in der Zukunft messen können.
5. Nutzen Sie die Vorteile Ihrer internen Kommunikation
Eine Umfrage ist in der Regel erfolgreicher, wenn die Mitarbeiter gut über ihren Zweck informiert sind. Informieren Sie sie über die Gründe für die Durchführung der Umfrage, den geplanten Zeitrahmen, die Vorteile und die geplante Verwendung des Feedbacks durch das Unternehmen.
6. Wählen Sie die richtigen Fragen an Ihre Mitarbeiter
Ihre Umfragefragen sollten präzise, klar und bewusst für die Situation Ihres Unternehmens formuliert sein. Die richtigen Fragen weisen nicht nur auf verbesserungswürdige Bereiche hin, sondern zeigen auch auf, was Sie hervorragend machen.
"Obwohl Umfragen meist mit Datenerfassung assoziiert werden, ziehe ich es vor, sie als einseitige Gespräche zu betrachten: Der Erhebungsdesigner hat Informationen, die er oder sie von den Befragten sammeln möchte, und muss die Antworten im Voraus antizipieren, indem er die Fragen so strukturiert, dass ein möglichst vollständiges Gespräch entsteht." Alec Levenson (2014). Employee Surveys That Work Improving Design, Use, and Organizational Impact.
Was macht eine gute Frage für eine Umfrage zum Engagement aus?
Eine gute Umfrage bringt einen engagierten Mitarbeiter dazu, über seine Gefühle für Ihr Unternehmen und seine Mission nachzudenken.
- Ihre Fragen sollten sich zu 100 % auf Ihr Unternehmen beziehen.
- Verwenden Sie ein 5-Punkte-Likert-System, um Ihre Fragen zu vereinfachen.
- Formulieren Sie Ihre Fragen neutral.
- Konzentrieren Sie sich auf Fragen mit umsetzbaren Antworten.
- Vermeiden Sie Personaljargon, Mehrdeutigkeiten oder Abkürzungen. Wenn Sie Abkürzungen verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie diese im Erhebungsbogen definieren.
"Fragen zu finden, die man stellen kann, ist kein Problem - die Herausforderung besteht darin, diszipliniert die Fragen zu stellen, die ein Ergebnis zu einem bestimmten Thema liefern, auf das man reagieren kann. [...] Betrachten Sie es als das Goldlöckchen-Prinzip und als Möglichkeit, Fragen zu verschiedenen Themen zu stellen, die zwar für sich genommen interessant sind, aber in Kombination weitaus aussagekräftiger sind, um das Engagement der Mitarbeiter zu verstehen." Gary Munro, Leiter von HR Insights bei Spotify.
7. Nach der Umfrage: Mit den Daten die Geschichte erzählen
Führen Sie Ihre Umfrage 2-4 Wochen lang durch, bevor Sie die Daten sammeln und zusammenstellen. Ermitteln Sie dann das Engagement auf der Grundlage der Arbeitsbeteiligung, des Bekanntheitsgrads, des Ermessensspielraums, der Absicht zu bleiben und des Stolzes der Mitarbeiter.
Sie können diesen Prozess mit dem Employee Net Promoter Score (ENPS) vereinfachen, einem Punktesystem, das mit den richtigen Fragen entwickelt wurde, um das Engagement der Mitarbeiter zu erfassen.
Der wichtigste Teil ist die Übersetzung dieser Informationen in eine lesbare Form. Es ist schwierig, jemanden mit rohen Statistiken und Daten zu beeindrucken. Die Präsentation einer visuellen Geschichte auf der Grundlage dieser Daten wird jedoch Begeisterung auslösen und zum Handeln anregen.
✅ 50 Fragen zum Mitarbeiterengagement, die Sie stellen müssen
Hier finden Sie einige praktische quantitative und qualitative Fragen zur Mitarbeiterbefragung, die Sie inspirieren und Ihnen einen guten Start ermöglichen sollen.
🎯 Fragebogen zu Leistung und Engagement
Engagement
- Würden Sie sich gerne stärker in eine der Unternehmensaktivitäten einbringen? Wenn ja, warum und welche?
- Können Sie sich vorstellen, in 2 Jahren immer noch hier zu arbeiten?
Erledigung
- Fühlen Sie sich erfüllt, nachdem Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben erledigt haben?
- Sind Sie stolz auf Ihre Rolle in diesem Team?
Ausrichtung der Ziele
- Haben Sie eine klare Vorstellung davon, welche Ziele das Unternehmen verfolgt? Erklären Sie das bitte.
- Verstehen Sie, wie Ihre Arbeit mit den Zielen des Unternehmens zusammenhängt?
Strategie
- Verwenden Sie oft innovative Methoden, um Ihre Aufgabe zu erfüllen? Wenn ja, erläutern Sie dies bitte.
- Ich fühle mich sicher, neue und innovative Wege in meiner Arbeit zu gehen.
Arbeitsbelastung
- Fühlen Sie sich von der Vielzahl der Ihnen übertragenen Aufgaben überfordert?
- Können Sie mir eine Auszeit von der Arbeit verschaffen, wenn ich sie brauche?
🌟 Fragebogen zur Unternehmenskultur
Diese Fragen helfen dabei, das Arbeitsumfeld zu untersuchen und herauszufinden, ob sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben haben.
Arbeitsumfeld
- Ist die Arbeitsplatzkultur positiv und unterstützend?
- Stellt das Unternehmen Ressourcen zur Verfügung, durch die Sie sich unterstützt und einbezogen fühlen?
Offene Kommunikation
- Fühlen Sie sich wohl dabei, um Hilfe zu bitten, wenn Sie nicht über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um Ihre Ziele zu erreichen?
- Haben Sie eine gute Arbeitsbeziehung zu Ihren Kollegen?
Unterstützung für Manager
- Glauben Sie, dass Ihr Vorgesetzter Ihre Meinung schätzt?
- Glauben Sie, dass Ihr Vorgesetzter Sie unterstützt und Ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stellt, um Ihre Aufgaben zu erfüllen?
Leiterschaft
- Hat die Führung dieses Unternehmens eine klare Vision, die Sie motiviert?
- Glauben Sie, dass die Unternehmensleitung Ihnen die Situation des Unternehmens rechtzeitig mitteilt?
Organisatorische Eignung
- Teilen Sie bestimmte Werte mit dem Unternehmen? Wenn ja, geben Sie diese bitte an.
- Liegt dem Unternehmen Ihr Wohlbefinden am Herzen?
Psychologische Sicherheit
- Fühlen Sie sich sicher, Probleme anzusprechen, ohne Angst vor Repressalien zu haben?
- Gibt es in Ihrem Team jemanden, der Ihre Bemühungen absichtlich untergräbt?
Sinnvolle Arbeit
- Haben Sie das Gefühl, dass Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewirken?
- Ist die Arbeit, die Sie tun, wichtig für Sie?
Verhaltensbasierte Fairness
- Glauben Sie, dass Vetternwirtschaft im Unternehmen kein Thema ist? Erklären Sie das bitte.
- Haben Sie das Gefühl, dass die Leitung der Organisation alle Mitarbeiter fair behandelt?
🌱 Fragebogen zur Mitarbeiterentwicklung
Diese Fragen zeigen Ihnen Bereiche auf, in denen Sie die Karriereentwicklung und die Befähigung der Mitarbeiter verbessern können.
Selbstständigkeit und Befähigung
- Haben Sie genug Freiheit, um zu entscheiden, wie Sie Ihre Arbeit machen?
- Haben Sie Zugang zu allen Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit gut zu erledigen?
Berufliches Wachstum
- Glauben Sie, dass Ihr Vorgesetzter Ihre Entwicklung unterstützt? Erläutern Sie das bitte.
- Welche guten Karrieremöglichkeiten haben Sie in diesem Unternehmen ausgemacht?
Teamarbeit
- Glauben Sie, dass Ihre Teammitglieder Ihnen den Rücken stärken?
- Wir sind für die Erfüllung der uns zugewiesenen Aufgaben selbst verantwortlich. Zustimmen? Starke Zustimmung? Nicht zustimmen?
Anerkennung und Feedback
- Bekommen Sie Anerkennung für eine gut gemachte Arbeit?
- Bekommen Sie eine Rückmeldung darüber, wie gut Sie Ihre Aufgaben erledigen?
Belohnung
- Wie oft nutzen Sie den Bonus oder die Vorteile des Unternehmens bei Ihren Einkäufen?
- Sind Sie mit den derzeitigen Leistungen des Unternehmens zufrieden?
Fragen zur Zukunftsorientierung
- Haben Sie in letzter Zeit darüber nachgedacht, das Unternehmen zu verlassen?
- Fördern Ihre beruflichen Herausforderungen Ihre berufliche Entwicklung?
🤝 Fragebogen zum Krisen- und Veränderungsmanagement
Dies zeigt, wie Sie auf Krisen und plötzliche Veränderungen reagieren und Ihre Mitarbeiter unterstützen.
Umgang mit Krisen
- Glauben Sie, dass sich das Unternehmen gut an die Arbeitsrealität nach der COVID angepasst hat?
- Sind Sie trotz der hohen Inflationsrate optimistisch, hier weiter beschäftigt zu sein?
Fernarbeit
- Schadet die Arbeit aus der Ferne der Teamarbeit? Erklären Sie das bitte.
- Können Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben aufrechterhalten, während Sie von zu Hause aus arbeiten?
🌈 Fragebogen zu Vielfalt und Integration
Diese Fragen tragen dazu bei, die Vielfalt und Integration auf der Grundlage von körperlicher Beeinträchtigung, ethnischer Herkunft, Rasse, Geschlecht und Gender zu fördern.
Streben nach Vielfalt
- Glauben Sie, dass sich das Management für Vielfalt einsetzt?
- Was können wir tun, um das Unternehmen integrativer zu machen?
Chancengleichheit
- Verwenden Ihre Teammitglieder geschlechtsspezifische Nuancen, durch die Sie sich unterdrückt fühlen?
- Glauben Sie, dass in diesem Unternehmen alle die gleichen Chancen auf Erfolg haben?
Der Stimme eine Stimme geben
- Bezieht das Unternehmen verschiedene Perspektiven in seine Entscheidungen ein?
- Das Unternehmen bietet die Möglichkeit, sich einzubringen, bevor es grundlegende Änderungen vornimmt. Sind Sie einverstanden?
Eingliederung
- Haben Sie das Gefühl, dass Sie in dieses Unternehmen gehören?
- Glauben Sie, dass das Unternehmen auf Ihre besonderen Bedürfnisse eingeht?
💡 5 Best Practices für Ihre Umfrage zum Mitarbeiterengagement
In den folgenden Punkten werden die besten Verfahren für die Erstellung und Gestaltung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement erörtert. Diese bewährten Verfahren helfen Ihnen, Zeit-, Geld- und Arbeitsverschwendung zu vermeiden.
Achten Sie auf die Länge Ihrer Umfrage
Lange Umfragen können zeitaufwändig sein, so dass die Mitarbeiter wertvolle Zeit mit der Beantwortung dieser Fragen verbringen müssen.
Daher ist es am besten, die Umfrage auf 80 Fragen zu beschränken, und es sollte 15 bis 25 Minuten dauern, sie durchzugehen.
Daten und Metriken sorgfältig zu analysieren
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Daten zu sichten und die Erkenntnisse zu analysieren. Sie können Ihre Ergebnisse mit denen anderer Unternehmen in Ihrer Branche und früheren Umfragen in Ihrem Unternehmen vergleichen.
Automatisiertes Follow-up nach der Umfrage
Online-Umfragen haben den Vorteil, dass sie automatisch nachverfolgt werden können, so dass die Mitarbeiter auf dem Laufenden bleiben. Erstellen Sie also Feedback und informieren Sie die Mitarbeiter, wenn die Umfrage abgeschlossen ist und die nächste Umsetzungsphase erreicht.
Wie man die Ergebnisse kommuniziert
Sie müssen die Ergebnisse an alle Beteiligten weitergeben. Die Weitergabe von Ergebnissen zeigt den Mitarbeitern, dass Sie ihre Überlegungen ernst nehmen. Es schafft auch ein transparentes System, baut Vertrauen auf und inspiriert das Management, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um fehlende Bereiche zu verbessern.
Sobald Sie Ihre Daten analysiert haben, erstellen Sie Ihren Aktionsplan
Die Unternehmensleitung muss die Erkenntnisse aus der Umfrage nutzen, um neue, an die Realität der Mitarbeiter angepasste Unternehmensziele zu entwickeln. Sie können einen Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement entwickeln, um diese Ziele umzusetzen.
👀 4 Faktoren, die Sie beachten sollten, damit Sie Ihre Umfragen besser auswerten können
Hier sind einige Faktoren, die Ihnen helfen können, Ihre Umfragen besser zu interpretieren.
Konzentrieren Sie sich auf Bereiche mit großen Auswirkungen
Bei der Analyse der Umfrageantworten können Sie nicht auf jeden Kommentar oder Datenpunkt eingehen. Ermitteln Sie stattdessen, was mehr Aufmerksamkeit erfordert, z. B. niedrigere und höhere Kennzahlen, und reagieren Sie darauf.
Suchen Sie nach Mustern
Menschen äußern sich manchmal zu ähnlichen Dingen unterschiedlich, daher müssen Sie auf Hinweise achten, die zeigen, dass die Mitarbeiter in der Umfrage die gleichen Ansichten zu einem bestimmten Thema haben.
Überanalysieren Sie nicht die Bereiche mit niedriger Punktzahl
Umfragen zum Mitarbeiterengagement bewerten nicht Ihre Managementfähigkeiten, daher ist es wichtig, sie nicht persönlich zu nehmen.
Erwarten Sie schlecht bewertete Bereiche und ermitteln Sie die verantwortlichen Maßnahmen oder Änderungen.
Aufteilung der Daten nach Mitarbeiter-Personas
Jeder Mitarbeiter ist anders und empfängt die Unternehmensrichtlinien möglicherweise anders. Daher ist es am besten, Mitarbeiter-Personas zu erstellen und Ihre Daten für eine genauere Analyse unter ihnen aufzuteilen. So können Sie die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter besser verstehen.
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- Ermöglichen Sie sinnvollere Gespräche, die Leistung, Engagement und Entwicklung fördern.
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❓ FAQs
1. Was messen Umfragen zum Mitarbeiterengagement?
Umfragen zum Mitarbeiterengagement messen den Grad des Engagements, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Begeisterung der Mitarbeiter für ihre Arbeit.
Sie erhalten Einblicke in das Verhalten und die Gedanken der Mitarbeiter über ihre Aufgaben und die Unternehmenskultur. Es hilft Ihnen auch, verbesserungsbedürftige Bereiche und Dinge zu erkennen, die Ihre Mitarbeiter davon abhalten, optimale Leistungen zu erzielen.
2. Warum sind Umfragen zur Messung des Mitarbeiterengagements effektiv?
Umfragen enthalten direkte Fragen, die Aufschluss über das Engagement der Mitarbeiter geben, auch wenn die Entschlüsselung dieser Daten technische Fachkenntnisse erfordern kann.
3. Wie oft sollten wir die Mitarbeiter befragen?
Am besten ist es, die Mitarbeiter mindestens einmal jährlich zu befragen. Dies ist der Standard in der Branche. Sie können jedoch auch Impulsbefragungen durchführen, um auf spezifische Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen einzugehen.
4. Wie kann ich die Beantwortungsquote meiner Umfrage erhöhen?
Sie sollten Ihre Umfrage kurz und übersichtlich halten. Anstatt 120 Fragen zu stellen, sollten Sie sich beispielsweise auf 65 spezifische Fragen konzentrieren.
Achten Sie außerdem auf ein strategisches Timing. Es macht keinen Sinn, jeden Monat die gleichen Fragen zu stellen, vor allem, wenn Sie die Erkenntnisse nicht umsetzen. Erstellen Sie stattdessen nur dann Umfragen, wenn es etwas zu fragen gibt.