360 Feedback Vragen voor Leiderschap: 44 voorbeeldvragen om uw managers te evalueren & opkomende leiders te ontdekken
Wilt u de vruchten plukken van feedback die verder gaat dan functioneringsgesprekken? 360 feedback is een krachtig instrument om u te helpen leiderschapspotentieel in uw organisatie te identificeren.
Maar hoe identificeert u de leiders van morgen onder uw werknemers?
360 graden feedback van werknemers haalt de druk van u af. Het bouwt voort op de observaties van degenen die uw toekomstige leiders beter kennen dan wie ook - hun collega's.
Gebruik 360 feedback vragen voor leiderschap om een holistisch beeld te krijgen van de sterke punten, ontwikkelingsmogelijkheden en behoeften van uw werknemers.
Met een 360 graden benadering van feedback beoordelen managers, directieleden, teamleiders en leidinggevenden elkaar om een eerlijker en holistischer beeld te schetsen van iemands competenties. Zo zorgt u ervoor dat werknemers van verschillende senioriteitsniveaus en hiërarchieën hun inzichten delen.
In dit artikel leer je twee belangrijke dingen :
- Hoe potentiële toekomstige leiders te beoordelen via 360 graden feedback.
- Hoe 360 graden feedback te gebruiken om managers te evalueren en hoe de input te implementeren om hen te helpen groeien.
Wat is een 360-graden leiderschapsassessment?
U kunt 360 graden feedback van werknemers gebruiken voor leiderschapsbeoordeling als middel om potentiële leiders in uw personeel te vinden.
In het algemeen bestaat de 360 graden filosofie uit prestatiebeoordeling door het verzamelen van antwoorden bottom-up, top-down, plus peer en zelfevaluaties.
U nodigt zowel het hoger management als de werknemers uit om feedbackvragenlijsten in te vullen. Eventueel kunnen ook klanten deelnemen.
De feedback kan gericht zijn op algemene kwaliteiten en competenties, zoals communicatie of verantwoordelijkheid.
Met name bij de beoordeling van leiderschap zou u de vragen afstemmen op potentiële leiders.
Richt u bij de invoering van 360 feedback op de voordelen:
- Meer goed afgeronde foto's van vele feedback bronnen.
- Toename van verantwoordelijkheid en werkethiek.
- Verbeterde communicatie en motivatie.
Een 360 graden leiderschapsbeoordeling kan deel uitmaken van een leiderschapscompetentiemodel. Het helpt leiderschapspotentieel te beoordelen, opleidingsbehoeften vast te stellen en relevante programma's voor leiderschapsontwikkeling uit te voeren.
➡️ Om dit sjabloon voor leiders te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw kerncompetenties voor leiderschap in de "Aandachtsgebieden" (eerste kolom) staan.
Enkele gebieden die u kunt behandelen in uw 360 leiderschapsbeoordeling template:
- Als de persoon anderen inspireert en motiveert om beter werk te leveren.
- Als ze visionair zijn en buiten de kaders denken.
- Hun gedrevenheid en honger naar resultaten.
- Hun vermogen om teambuilding en iedereen het gevoel geven dat ze deel uitmaken van de groep.
Als vuistregel moeten 360 feedback vragen voor leiderschap:
- Evalueer zachte en interpersoonlijke vaardigheden in plaats van individuele prestatie-indicatoren.
- Omvat 8-10 onderwerpen die relevant zijn voor de persoon en de rol en niet meer dan 30-40 vragen in totaal - enquête overweldiging is echt!
- Focus op prestaties en gedrag - niet op persoonlijkheidskenmerken.
- Laat zien hoe de prestaties van de persoon direct zullen bijdragen aan het succes van het bedrijf.
Tip #1: Zorg ervoor dat u inzichten uit meerdere bronnen verzamelt. Het verkrijgen van een meer holistisch beeld voorkomt een vertekend beeld.
Tip #2: Zorg voor anonimiteit. Anders durven mensen misschien geen eerlijke feedback te geven.
22 360 graden feedbackvragen voor managers
U kunt deze 360 graden vragen gebruiken voor managers op alle niveaus - van teamleiders tot hoger management.
Hieronder volgen enkele voorbeelden van 360 feedback vragen voor managers. We beginnen met enkele ja/nee vragen.
Opmerking: U kunt ja/nee vragen omzetten in stellingen met een glijdende schaal.
Bijvoorbeeld: "De manager is een goede vertegenwoordiger van de bedrijfswaarden" gevolgd door opties variërend van "Helemaal mee eens" tot "Helemaal niet mee eens".
- Is de manager een goede vertegenwoordiger van de bedrijfswaarden?
- Geven zij het goede voorbeeld en inspireren zij anderen door hun daden?
- Geeft de manager een duidelijke visie op het werk die aansluit bij de bedrijfswaarden?
- Kan de manager goed onder druk werken?
- Lossen zij conflicten efficiënt en onbevooroordeeld op?
- Kan de manager deadlines halen?
- Heeft de manager respect voor anderen?
- Houdt de manager rekening met de mening van andere teamleden voordat hij een beslissing neemt?
- Lost de manager problemen effectief op?
- Kan de manager goed communiceren en snel reageren op zijn teamleden?
- Kan de manager goed luisteren?
- Zoekt de manager verduidelijking en verdere uitleg om misverstanden te voorkomen?
- Geven ze nuttige en constructieve feedback?
- Belonen zij voortdurend uitstekende prestaties van werknemers en vieren zij overwinningen?
Deze kunnen worden toegevoegd aan de 360 graden feedback vragenlijst voor leidinggevenden om een volledig beeld te krijgen van het profiel van de werknemer.
De visie op open vragen in een 360-evaluatie verschilt. Zij kunnen nuance aanbrengen en keuzes motiveren, maar vergen meer inspanning om ze tijdens de gegevensverwerking te maken.
Het voordeel van het gebruik van gesloten vragen is dat het gemakkelijk is om uw kandidaten tegen elkaar af te zetten en te zien wie de meeste positieve antwoorden kreeg. Het bespaart ook tijd bij het verwerken en onttrekken van waarde aan hun open vragen.
Bovendien is het moeilijk subjectiviteit te vermijden bij het interpreteren van open vragen. Het is uiteindelijk aan u en de middelen die u hebt.
Enkele open vragen voor managers:
- Kunt u een voorbeeld geven van een specifieke situatie die de manager goed heeft aangepakt?
- Kunt u een voorbeeld geven van een gebied waar ze kunnen verbeteren?
- Wat zou u de manager aanraden om [essentiële vaardigheid] te verbeteren?
- Welke suggesties heeft u voor de manager om zich als leider te ontwikkelen?
- Wat onderscheidt deze manager van anderen binnen de organisatie?
- Wat is hun grootste kracht?
- Hoe goed passen zij zich aan veranderende prioriteiten en bedrijfsdoelstellingen aan?
- Heeft u aanvullende feedback op dit gebied?
Self-Feedback voor managers
Om een accuraat 360-beeld te krijgen, moeten managers zelf een zelfevaluatie uitvoeren.
De zelfevaluatie kan laten zien waar hun zelfbeeld afwijkt van hoe anderen hen zien - en zo groeimogelijkheden in kaart brengen.
Voorbeelden van vragen voor zelfevaluatie:
- Wat denk je dat je teamleden het meest waarderen aan jou?
- Waar zou u minder/meer willen delegeren aan uw teamleden?
- Hoe kunnen we de aandacht en inspanningen beter verdelen tussen kortetermijntaken en langetermijnopdrachten?
20 vragen om te stellen bij een 360-beoordeling om opkomende leiders te ontdekken
Soms zien we door de bomen het bos niet meer.
In plaats van automatisch op zoek te gaan naar nieuwe sterren buiten uw bedrijf, kunt u overwegen veelbelovende kandidaten onder uw werknemers te promoten om tijd en geld te besparen.
Beoordeel bij uw periodieke functioneringsgesprekken de leiderschapsvaardigheden van uw werknemers. Misschien vind je nog onaangeboord talent, dat je kunt laten groeien met een strategisch ontwikkelingsplan.
Tip #1: Maak een kader voor loopbaanontwikkeling om deze werknemers te laten zien hoe ze binnen uw organisatie kunnen groeien. Ze zullen zien welke competenties ze moeten verwerven of versterken.
Een 360-format biedt de perfecte gelegenheid om opkomende leiders te ontdekken: iedereen die dicht bij de persoon werkt kan zijn mening geven.
De eerste stap bij het selecteren van vragen voor een 360 graden feedback onderzoek om opkomende leiders te ontdekken is te beslissen welke leiderschapskwaliteiten voor u essentieel zijn.
Bijvoorbeeld: Stel dat u een probleem hebt met managers en leiders die niet snel reageren. In dat geval zou een vraag moeten gaan over hoe snel de persoon reageert op berichten.
Onthoud: Als onderdeel van een 360-kader zijn zelfbeoordeling en zelfreflectie essentieel.
Tip #2: Gebruik de onderstaande vragen om het leiderschapspotentieel van uw mensen te peilen.
Opmerking: Deze vragen kunnen worden omgezet in stellingen waarbij de respondent kan aangeven in hoeverre hij/zij het ermee eens is.
- Neemt deze werknemer zijn taken serieus?
- Vertrouwt u erop dat deze werknemer ethische en eerlijke beslissingen neemt?
- Toont deze werknemer een hoog arbeidsethos?
- Toont deze werknemer empathie met de klanten?
- Heeft deze werknemer het initiatief genomen om nieuwe projecten op te starten of bestaande projecten te verbeteren?
- Gaat deze persoon een stap verder om klanten tevreden te stellen?
- Dragen ze bij tot een gezonde werkomgeving?
- Maken ze van de gelegenheid gebruik om nuttige feedback te geven?
- Vertrouwt u op deze werknemer wanneer u voor specifieke problemen staat?
- Toont deze werknemer passie en oprechte belangstelling voor zijn of haar werk?
- Handelen ze professioneel?
Als u enkele open alternatieven wilt toevoegen om nieuwe leiders te beoordelen, zijn hier onze voorbeeldvragen:
- Hoe denkt u dat de werknemer zijn communicatievaardigheden het best kan verbeteren?
- Heeft u het gevoel dat deze werknemer begrijpt hoe zijn/haar acties anderen beïnvloeden? Zo ja, hoe?
- Wat is één ding dat deze persoon anders zou kunnen doen dat uw vertrouwen in hem zou versterken?
- Vindt u dat ze van hun fouten leren? Zo ja, geef een voorbeeld.
- Hoe gaat de werknemer om met zijn emoties?
- Hoe gaan ze om met stress?
- Hoe beoordeelt u hun bereidheid en capaciteiten om presentaties/demonstraties te geven?
- Hoe goed communiceert deze werknemer mondeling en schriftelijk?
- Wat zijn de top drie competenties die u bij deze persoon hebt waargenomen?
Om een realistisch beeld te krijgen is het essentieel dat mensen zich op hun gemak voelen om open en eerlijk te zijn. Zelfs achter de anonimiteit kunnen sommige mensen aarzelen om anderen niet te kwetsen.
Stel je voor dat je betrokken werknemers hebt die uitkijken naar het geven en ontvangen van feedback in plaats van het te vrezen als de tandarts! Het is dus essentieel om een sfeer te creëren waarin feedback een natuurlijk en regelmatig onderdeel is van de werkcultuur.
➡️ Maar hoe creëer je een feedbackcultuur op je werkplek? Bekijk onze Ultieme gids voor het creëren van een feedbackcultuur. We hebben praktische tips en enkele voorbeelden uit de praktijk opgenomen om u te inspireren.
De sleutel: 360 graden feedback implementeren
De beoordelingen door elke werknemer zijn slechts de eerste stap - zie ze als het krijgen van de sleutel. Voor een transformatie moet je de sleutel gebruiken om de deur te openen.
Ongepast gegeven feedback is in het beste geval nutteloos. In het slechtste geval kan hetnegatieve emoties veroorzaken, zoals wrok en gebrek aan vertrouwen.
Anderzijds is positieve feedback in verband gebracht met positieve bedrijfsresultaten.
Denk eraan: Niet alle werknemers reageren op dezelfde manier op feedback. Sommige werknemers wensen een andere aanpak.
Tip #1: Een creatieve oplossing is het gebruik van beoordelingsinstrumenten zoals Human Design, enneagrammen, DiSC en Myers-Briggs. Deze instrumenten kunnen managers ondersteunen bij de implementatie op een manier die bij elk individu past. Zij kunnen managers ook begeleiden bij het vinden en verbeteren van hun leiderschapsstijlen.
Tip 2: Trap niet in de val om 360 feedback slechts eenmaal per jaar te gebruiken voor de jaarlijkse functioneringsgesprekken.
Tip #3: Gebruik 360 feedback als fundamenteel onderdeel van de groeistrategie van uw werknemers.
360 feedback dient als nuttige basis tijdens functioneringsgesprekken met managers: Het biedt een gelegenheid om na te denken over de ontwikkeling van de werknemer en gebieden aan te wijzen die voor verdere verbetering vatbaar zijn.
Tip #4: Feedback moet altijd bruikbaar zijn. Daarom kan het nuttig zijn de resultaten uit te werken en ze te koppelen aan meetbare doelstellingen.
Bijvoorbeeld: "communicatievaardigheden verbeteren" is een vage, ongedefinieerde taak, terwijl "e-mails beantwoorden binnen vierentwintig uur" iets tastbaars is.
➡️ Train uw nieuwe leiders met microlessen
Zodra u de 360 graden feedbacksjablonen hebt gebruikt om uw nieuwe managers en leiders te identificeren, wilt u hen een passende opleiding geven. Maar het kan een uitdaging zijn om de opleiding in te passen in hun bestaande werktaken.
De beroemde studie die beweert dat mensen een kortere aandachtsspanne hebben dan goudvissen is twijfelachtig - de online aandachtsspanne lijkt eerder 8 minuten dan 8 seconden te bedragen.
Dat gezegd zijnde, informatie overweldiging is reëel. En daarom heeft microlearning aan populariteit gewonnen!
Microlearning levert beknopte lessen over een specifiek onderwerp. Met Zavvy kunt u uw nieuwe leiders opleiden via ons micro-coachingprogramma. De docenten zijn thought-leaders van succesvolle bedrijven als Google, N26 en Deezer.
Maar zal het slanke formaat het leren niet belemmeren? Onderzoek toont het tegendeel aan. Volgens het e-learningbedrijf EdApp is de gemiddelde kennisretentie 70 tot 90% bij microlearning tegenover 15% bij traditioneel leren.
Ontdek hoe Freeletics de volgende generatie leiders opbouwt met Zavvy door middel van microlessen, leadership onboarding en manager roundtables.
➡️ Zet een feedbacksysteem op dat de ontwikkeling van leiderschap en prestaties stimuleert met Zavvy
Regelmatige feedback is gewenst door de meeste mensen in uw team - althans statistisch gezien.
Maar liefst 65% van de werknemers wil meer feedback. Volgens dezelfde bron haakt 98% van de werknemers af als ze weinig of geen feedback krijgen.
Maar feedback geven is niet altijd zo eenvoudig. Vaak ervaren uw werknemers het als oneerlijk. Daarom moet u objectieve, constructieve, nuttige en kwaliteitsvolle feedback geven.
Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.
De overgang van lineaire prestatiebeoordelingen onder leiding van de manager naar 360 feedbackbeoordelingen geeft een meer holistisch beeld van iemands prestaties en sterke punten. Wanneer 360 feedback correct wordt toegepast, kan dit leiden tot gelukkiger teamleden die zich erkend voelen.
En u hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden! Gebruik onze 360 feedbacksjabloon om te beginnen, en voel u vrij om vragen uit te werken die relevant zijn voor uw bedrijf.
En als u klaar bent om uw feedbackprocessen naar een hoger niveau te tillen, is Zavvy er om u te helpen.
Onze 360 feedback oplossing helpt je een feedbackcultuur te creëren die prestaties en groei stimuleert! Stel je sterk aangepaste 360 feedbackproces in met slechts een paar klikken.
Gebruik onze sjablonen om je 360 feedback vragenlijst te maken. Wijs mensen automatisch toe en betrek ze op basis van de criteria die je hebt ingesteld.
- Kijk naar de resultaten en heb een duidelijke prestatie- en ontwikkelingskaart.
Ontvang vandaag nog een gratis demo van onze 360° feedback software