Cómo medir el tiempo de productividad de los nuevos empleados y fomentar un mejor rendimiento
¿Está cansado de las conjeturas a la hora de evaluar el rendimiento de sus nuevos empleados?
- ¿Cuánto tiempo necesitan los recién contratados para ser productivos?
- ¿Las contrataciones en otras empresas son más rápidas que en la suya?
La verdad es que depende del sector, el puesto de trabajo, el nivel de antigüedad y el proceso de incorporación.
Sin embargo, algunos factores y procesos pueden mejorar el tiempo de productividad de los recién contratados.
Tendrá que medir las métricas adecuadas para seguir su progreso y ofrecer medidas prácticas para fomentar un rendimiento de primera. El tiempo hasta la productividad es una de esas métricas.
Este artículo cubrirá todo lo que hay que saber sobre este indicador y cómo llevar el rendimiento de sus nuevas contrataciones a nuevas cotas.
✈️ ¿Cuál es el tiempo de productividad de los nuevos empleados?
El tiempo de productividad de un nuevo empleado es un indicador que mide el tiempo que tarda un nuevo empleado en añadir valor a su empresa desde la fecha de inicio.
Puede verlo como una medida del rendimiento de los nuevos empleados y una métrica utilizada para medir la eficacia de su proceso de incorporación, ya que apoyar a los contratados desde el principio mejora su tiempo de productividad.
Mark Pierce, CEO de Cloud Peak Law Groupse siente identificado. El mayor factor que influye en el tiempo que tarda un nuevo empleado en ser productivo es la cantidad de apoyo que recibe en su primer mes de trabajo. Cuanto más apoyo tenga un nuevo empleado en la instrucción directa de su gerente, más rápido se convertirá en productivo."
🔍 ¿Por qué realizar un seguimiento del tiempo hasta la productividad?
Evalúe su proceso de incorporación
El tiempo de productividad de los nuevos empleados es una forma excelente de medir si los está incorporando bien.
"Si las nuevas contrataciones tardan más en ser productivas, puede ser un indicio de que necesitamos hacer algunos cambios en nuestro programa de incorporación". Michelle Hague, Directora de RRHH de Solar Panels Network USA.
Uno de nuestros clientes, Alascoexperimentó esto de primera mano.
Antes de utilizar el software de incorporación de empleados de Zavvy, Alasco seguía un proceso de incorporación manual, presentando a los nuevos empleados las tareas asignadas a través de correos electrónicos, demostraciones de productos y otros documentos de incorporación.
Pero a medida que la empresa crecía y adoptaba un entorno de trabajo remoto, cada vez resultaba más difícil satisfacer las demandas de incorporación y el tiempo de productividad de los nuevos empleados empezaba a disminuir.
Aprovecharon el software de incorporación de empleados de Zavvy para:
- Automatice su proceso de incorporación.
- Cree un proceso de incorporación unificado.
- Presentaciones específicas para cada equipo.
👀 ¿Sus resultados? Reducir el tiempo de productividad a la mitad. Ahora, los nuevos empleados empiezan a ser productivos en dos semanas. Está cansado del juego de adivinanzas a la hora de evaluar el rendimiento de sus nuevas contrataciones?
Evalúe la salud de su empresa
Una organización sana repercute naturalmente en la productividad y la moral de los empleados.
Un equipo de liderazgo dividido puede afectar a la comunicación y la claridad dentro de la organización, lo que en última instancia afecta al rendimiento de un nuevo empleado y a la capacidad de la empresa para retener talentos.
Al medir el tiempo que tardan los nuevos empleados en ser productivos, la organización puede identificar rápidamente las alteraciones de la salud de la organización y solucionarlas antes de que afecten a toda la plantilla.
"Si a los recién contratados les cuesta ser productivos, puede ser un indicio de que algo va mal en nuestra forma de hacer negocios", afirma la Michelle Hague, Directora de RR.HH..
Evaluar el rendimiento de los empleados
El periodo de prueba da a empresarios y trabajadores tiempo suficiente para decidir si el acuerdo laboral conviene a ambas partes.
Con métricas de productividad como el tiempo hasta la productividad, puede analizar el rendimiento de un nuevo empleado durante el periodo de prueba y descubrir si está contento con el puesto y las condiciones de empleo.
"Nuestra agencia ofrece una oferta de recompra a los 60 días para que las personas que no encajan bien puedan encontrar una carrera mejor, y utilizamos las métricas de productividad de esos dos primeros meses para determinar su éxito hasta el momento." - Flynn Zaiger, CEO de Online Optimism.
Mejorar los ingresos
La baja productividad de las nuevas contrataciones puede hacer que las empresas pierdan entre un 1 y un 2,5% de sus ingresos.
Cuando los empleados se vuelven productivos más rápidamente, pueden contribuir antes al éxito de la empresa, lo que se traduce en una mejora de los ingresos.
Un proceso de incorporación racionalizado reduce el tiempo que tardan los nuevos empleados en alcanzar su pleno potencial, garantizando que puedan generar valor para la empresa con mayor rapidez.
Además, una incorporación eficaz puede aumentar el compromiso de los empleados y reducir la rotación, lo que contribuye a aumentar los ingresos al reducir los costes de contratación y formación.
📏 ¿Cómo calculo el tiempo de productividad?
Definir lo que significa "plena productividad" para su organización es el mejor punto de partida.
He aquí algunos factores a tener en cuenta:
- Alcanzar un objetivo concreto.
- Completar la formación.
- Cumplir determinados objetivos de rendimiento.
Consejo nº 1: Si utiliza la consecución de objetivos específicos para indicar la productividad, establezca KPI claros relacionados con la función.
Por ejemplo, para un redactor de contenidos, un objetivo puede ser publicar su primer artículo.
En el caso de un gestor de productos, se le puede considerar productivo tras lanzar su primera función.
En el caso de un contable, se puede considerar que es plenamente productivo cuando alcanza un coste por factura o un tiempo de resolución de errores específicos.
Una vez definido el significado de "productividad plena", es hora de empezar a hacer un seguimiento.
Realice un seguimiento de la fecha de inicio de cada nueva contratación y de la fecha en que alcanza la productividad total.
Para calcular el tiempo de productividad:
- Reste la fecha de inicio de la fecha de productividad total para obtener el número de días que tardó cada nueva contratación en alcanzar la productividad total.
- Promedie el número de días de todas las nuevas contrataciones para obtener el tiempo medio de productividad de su organización.
- Compare esta media con los estándares del sector y establezca objetivos de mejora si es necesario.
Andrew Gonzale, Presidente de Business Loansañade: "Una vez que se ha establecido qué es el éxito, se puede calcular cuánto tiempo tardan los nuevos empleados en alcanzarlo. Basta con sumar el número de días transcurridos desde el inicio de su mandato hasta que alcancen sus KPI. A continuación, haga una media sumando el número de días por contratación y dividiéndolo por el número de nuevas contrataciones."
Consejo nº 2: Considere las horas facturables frente a las horas de aprendizaje. Saber cuánto tiempo pasa un empleado aprendiendo y cómo invierte ese conocimiento en cada tarea o asignación le ayuda a medir su tiempo de productividad.
Ashley Woodyatt, Directora de RRHH de Cortinas Woodyattdice que su empresa calcula el tiempo de productividad haciendo un seguimiento de las horas facturables frente a las de aprendizaje desde la primera semana de contratación. "Dependiendo de la función que desempeñen, establecemos una métrica para cuando los recién contratados deben tener más horas facturables que de aprendizaje".
🕖 ¿Cuánto tarda un empleado en ser plenamente productivo?
Según un informe de Gallup, un nuevo empleado tarda unos 12 meses en ser plenamente productivo en su nuevo puesto.
Una ilustración gráfica de Human Panel que muestra el ciclo de vida de un empleado indica que una nueva contratación tarda entre 8 y 10 meses en alcanzar su plena productividad.
Sin embargo, no todas las industrias son iguales.
Algunos sectores y funciones pueden tener tiempos de adaptación más largos, mientras que otros pueden tener un periodo de adaptación más corto.
Henry Miller, cofundador de StarRegister, afirma:
"Por mi experiencia con los recién contratados, tardan unos 3-4 días en ponerse al día con el programa y sincronizarse con el resto de nuestra plantilla.
Se trata de permitirles aprender poco a poco la importancia de nuestro trabajo, dejarles "hincarle el diente" y darles una idea de cómo interactúa cada proyecto con los demás."
🏆 5 Factores que contribuyen al tiempo de productividad de tu nuevo empleado
Un proceso de incorporación estructurado
El 62% de las empresas con programas de incorporación eficaces registran un aumento del 54% en el compromiso de los empleados y una mayor productividad.
Un programa de incorporación bien estructurado incluirá el aprendizaje en el puesto de trabajo y ofrecerá oportunidades para que los nuevos empleados establezcan relaciones concretas con las principales partes interesadas, directivos y compañeros.
"Si el nuevo empleado tiene una hoja de ruta clara para su incorporación que le ayude a prepararse plenamente para el trabajo, será productivo más rápidamente. El proceso de incorporación debe estar diseñado para que el recién contratado conozca las políticas y los procedimientos de la empresa y para ayudarle a aprender cualquier habilidad específica para el puesto." Logan Mallory, vicepresidente de Motivosityempresa dedicada al compromiso de los empleados.
🚀 Descubra cómo diseñar una estrategia eficaz de incorporación de empleados. Encontrarás múltiples consejos para aumentar el compromiso, la productividad y la retención de los nuevos empleados.
La complejidad de la función
Si una persona recién contratada comienza un trabajo complejo que requiere una formación intensiva, es probable que tarde más en ser productiva.
También deben familiarizarse con sus procesos y herramientas para añadir valor más rápidamente.
Consejo: Un empleado que recibe formación tiene más probabilidades de ser productivo que uno que no la recibe. Así que debes asegurarte de que tus programas de formación para nuevos empleados estén actualizados con contenidos relevantes.
💪 Hemos reunido 15 buenas prácticas para formar eficazmente a tus nuevos empleados.
El tamaño de la empresa
Las empresas más grandes suelen tener funciones y sistemas más complejos, que los nuevos empleados pueden tardar más en comprender y dominar.
Por el contrario, las empresas más pequeñas pueden tener funciones y sistemas más sencillos, lo que permite a los nuevos empleados alcanzar la productividad total con mayor rapidez.
"El tamaño de la empresa puede influir en el tiempo que tardan los recién contratados en ser productivos. Por ejemplo, en una empresa grande, puede haber más burocracia y papeleo que los nuevos contratados tienen que vadear antes de que puedan empezar a ser productivos." Michelle Hague, Directora de RRHH.
Sin embargo, las grandes empresas suelen disponer de más recursos para apoyar a los recién contratados, como programas de formación, tutoría y acceso a herramientas y tecnología. Todos los recursos disponibles ayudarán a acelerar el tiempo necesario para que un nuevo empleado alcance su plena productividad.
Por el contrario, las empresas más pequeñas pueden disponer de menos recursos, lo que puede alargar el periodo de adaptación.
La cultura de la organización
"Si la empresa tiene una cultura competitiva o de ritmo rápido, los nuevos empleados pueden sentirse presionados para rendir rápidamente. En cambio, si la empresa tiene una cultura más relajada, los nuevos empleados pueden tardar un poco más en adaptarse", dice Michelle Hague.
Una cultura que fomente la comunicación abierta y anime a los empleados a hacer preguntas y buscar ayuda puede ayudar a los recién contratados a superar los retos y alcanzar la productividad total más rápidamente.
Google es un ejemplo perfecto de ello: realizaron un estudio interno que demuestra que los recién contratados que pedían feedback eran más productivos que los que no lo hacían.
Descubre cómo Google incorpora a sus nuevos empleados y cómo puedes imitarlo fácilmente.
El sistema de apoyo de la empresa
El director general de Cloud Peak Law Group, Mark Pierce, dice: "Si a los recién contratados se les deja solos durante su incorporación, limitándose a darles una lista de comprobación, un documento o formación en línea que deben seguir, tardarán mucho tiempo en ser productivos. En cambio, si se les proporciona formación práctica y feedback, se pondrán al día más rápido".
Consejo: Recopile las opiniones de los empleados durante el periodo de incorporación para determinar si necesitan ayuda adicional para adaptarse.
💡 6 Estrategias para bajar el tiempo de productividad de los nuevos contratados en tu organización
Centrarse en la claridad de las funciones y las expectativas de rendimiento
Sus nuevos empleados no pueden ser productivos si no comprenden correctamente las tareas, expectativas y funciones que van a desempeñar.
Consejo nº 1: Detalla los entregables y establece indicadores clave de rendimiento para controlar el progreso.
Consejo nº 2: Asegúrese de detallar cada función claramente definida y asigne un nivel de antigüedad. De este modo, no habrá dudas sobre de qué es responsable cada empleado y sus compañeros.
🌱 Las soluciones de crecimiento de los empleados de Zavvy ayudan a las organizaciones a crear marcos de competencias relevantes y a clarificar los roles.
Ofrecer varios tipos de formación
La formación de los nuevos empleados debe incluir:
- La formación técnica y la formación basada en funciones enseñan las habilidades específicas necesarias para desempeñar el trabajo con eficacia.
Por ejemplo, si contrata a un representante de ventas, cree una formación específica para el equipo de ventas que ayude a los nuevos empleados a contribuir más rápidamente a los resultados de la empresa.
- La formación sobre el producto garantizará que todos los nuevos empleados comprendan su sector, mercado y producto.
Consejo: Considere la posibilidad de profundizar en el conocimiento del producto en función de la función del nuevo empleado.
- Formación en seguridad: No querrás que tus nuevos empleados pongan en peligro la seguridad de los datos. La concienciación sobre ciberseguridad, la formación sobre phishing y las mejores prácticas de contraseñas son estudios imprescindibles para la formación de los nuevos empleados.
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Utilizarel microaprendizaje para fomentar el aprendizaje
Empresas como Google, Walmart y Nextworth utilizan el microaprendizaje para mejorar el rendimiento de sus empleados sin afectar a su apretada agenda laboral.
El microaprendizaje consiste en enviar diariamente fragmentos de información, lecciones o cursos de formación que se completan en 10-15 minutos. Esta formación en bocados se ofrece a través de series de correos electrónicos, vídeos, infografías o un empujón de la aplicación para completar un juego o un cuestionario. Engaña al cerebro humano para que retenga más información dedicando menos horas.
FreeleticsZavvy ha colaborado con Zavvy para aumentar el compromiso de los empleados con la formación.
El equipo de Freeletics estaba dispuesto a capacitar a los empleados con nuevos conceptos de formación.
Aun así, con las abrumadoras tareas diarias, los empleados no podían practicar lo que habían aprendido. Así que la formación pasaba a un segundo plano y se perdía con el tiempo.
Con Zavvy, crearon atractivos procesos de incorporación y formación de nuevos empleados.
El contenido combina conocimientos externos, documentación interna y procedimientos prácticos, combinando distintos tipos de medios en una experiencia diversificada. De este modo, cada gestor de personas puede avanzar en su experiencia de incorporación de forma individual y a su propio ritmo.
Crear un plan de formación
Un excelente plan de formación de empleados establece los resultados del aprendizaje, el seguimiento del progreso y los indicadores de eficacia para la formación de nuevos empleados en toda la organización.
Examine las competencias actuales, identifique las lagunas de conocimientos y alinee la formación con los objetivos empresariales para obtener los mejores resultados.
Consejo: Aproveche un sistema de gestión de la formación para organizar la formación en lugar de depender de hojas de cálculo y cadenas de correo electrónico. Con un TMS, puedes unificar los materiales de los cursos en un único panel de control y hacer un seguimiento del progreso de la formación de cada empleado.
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Divida la incorporación en fases
Hay tres razones fundamentales por las que recomendamos dividir la incorporación en fases para acelerar la productividad de los nuevos empleados:
- La división de la incorporación en fases establece expectativas claras sobre lo que el nuevo empleado debe saber y ser capaz de hacer en cada etapa del proceso.
- Las fases múltiples permiten una evaluación temprana del progreso y el rendimiento del nuevo empleado. Por ejemplo, con un marco de incorporación de 30-60-90, puede celebrar reuniones de revisión del rendimiento de los nuevos empleados al final de cada fase. De este modo, podrá identificar cualquier reto u obstáculo desde el principio y proporcionar apoyo y formación adicionales cuando sea necesario.
- Al dividir el proceso en fases, los profesionales de RR.HH. pueden proporcionar formación y apoyo específicos en cada área, lo que puede ayudar al nuevo empleado a adquirir rápidamente los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar la plena productividad.
Ofrecer oportunidades de tutoría
La mayoría de las pequeñas empresas no ofrecen apoyo práctico a sus contratados.
Como resultado, los recién contratados pueden sentirse aislados del resto de la organización, lo que reduce sus posibilidades de tener éxito en su nuevo entorno de trabajo.
Los programas de tutoría son una estrategia excelente para ayudar a los recién contratados y acelerar su rendimiento:
- Los mentores pueden proporcionar a los recién contratados acceso a valiosos conocimientos y experiencia, que pueden ayudarles a superar los retos.
- Los mentores pueden proporcionar a los recién contratados un conocimiento más profundo de la cultura, los valores y las normas de la organización, lo que puede ayudarles a aclimatarse a su nueva función y a alcanzar la plena productividad con mayor rapidez.
- Los programas de tutoría permiten a los recién contratados entablar relaciones con otros empleados y ampliar su red de contactos dentro de la organización, lo que mejora su rendimiento general y favorece su crecimiento.
➡️ Acelere el tiempo de productividad de sus nuevos empleados con Zavvy
Freeletics, Alasco, Storyblok, y Roadsurfer redujeron el tiempo de productividad de sus nuevos empleados utilizando Zavvy.
Zavvy es una plataforma de capacitación de empleados utilizada para:
- Cree recorridos de incorporación estructurados con cuestionarios y vídeos.
- Automatice los procesos repetitivos y las notificaciones.
- Se integra con otras herramientas de RRHH como BambooHR, Slack, y Personio, por nombrar algunas.
Con Zavvy, la experiencia del empleado no se detiene en la incorporación.
Zavvy te permite gestionar el desarrollo, la formación, el rendimiento y el compromiso de las personas como si fueras un gigante tecnológico innovador.
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