¿Qué es un modelo de competencias de liderazgo y cómo crearlo? (+ Plantilla)
Las empresas necesitan líderes que mantengan unidos a los equipos, los guíen a través del cambio y alcancen los objetivos de la organización.
Las expectativas de los empleados con respecto a sus empresas han aumentado desde el inicio de la pandemia de coronavirus. La gente quiere trabajar en empresas que valoren el compromiso de los empleados, promuevan el aprendizaje y el desarrollo y fomenten su bienestar.
Las empresas necesitan líderes fuertes.
Y, sin embargo, sólo el 27% de las unidades de negocio cuentan con los líderes que necesitan para el futuro (Gartner).
Un modelo de competencias de liderazgo consolida la definición única de liderazgo de su empresa para una gestión de personas más coherente y eficaz.
Puntos clave:
💡 Un modelo de competencias de liderazgo es un marco que identifica las habilidades, comportamientos y atributos esenciales que deben tener los líderes de su empresa.
🌱 Es único para su empresa y sus principales valores organizativos y la base para la planificación de la sucesión, el desarrollo específico y el liderazgo eficaz.
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🌱 ¿Qué es un modelo de competencias?
Las competencias son las habilidades y talentos generales de una persona que le permiten completar con éxito las responsabilidades de un trabajo específico. También pueden incluir las características personales necesarias para tener éxito en una determinada línea de trabajo, sector o empresa.
Las competencias necesarias para el éxito difieren según el sector, la función o la organización.
Competencia = Conocimientos + Habilidades + Capacidades
Un modelo de competencias es una herramienta utilizada por los profesionales de RRHH o la alta dirección para determinar y medir las competencias que necesita un empleado para desempeñar su trabajo con eficacia.
Un marco o modelo de competencias puede ayudar a las organizaciones a
- dar a la gente una perspectiva clara
- impulsar la claridad de funciones
- evaluar el rendimiento
- recompensar a los mejores
- y retener el talento
El modelo orienta a los trabajadores sobre cómo tienen que rendir eficazmente. Los modelos de competencias también ayudan a identificar las carencias de competencias y a planificar la formación y el perfeccionamiento de los empleados.
💼 ¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de inspirar y guiar a otros hacia un objetivo común. Las personas eligen seguir a líderes que trabajan para resolver un problema que coincide con sus intereses y creencias.
"El liderazgo no es una personalidad magnética. No es hacer amigos e influir en la gente. Liderazgo es elevar la visión de una persona a lo más alto y elevar su rendimiento a un nivel superior.." Peter Drucker.
La definición de liderazgo de las personas o las organizaciones es contextual, y se pueden encontrar buenos líderes en todos los ámbitos de la vida.
Un líder establece la visión de su equipo y les inspira para que den lo mejor de sí mismos.
Elon Musk simboliza un liderazgo fuerte en el siguiente extracto.
"Queremos que nuestros líderes encuentren formas de motivar e inspirar a sus equipos, reduzcan el ruido en su trabajo y ayuden a eliminar los bloqueos. Si eres directivo o lideras a cualquier nivel en SpaceX, insistimos en que tu equipo no está ahí para servirte a ti. Usted está ahí para servir a su equipo y ayudarles a hacer el mejor trabajo posible para la empresa.
Esto se aplica sobre todo a mí. También se espera de los líderes que trabajen más que sus subordinados y se aseguren siempre de que se atienden sus necesidades antes que las tuyas. predicar con el ejemplo."
Nota: Esta es sólo una perspectiva y Elon Musk no ha demostrado recientemente ser el mejor líder, por no decir más. La cita sigue representando un punto de vista válido.
Lo que el liderazgo significa para su empresa es algo que usted decide.
¿Por qué es tan importante el liderazgo?
El liderazgo es crucial porque ayuda a las organizaciones a predecir y gestionar el cambio con mayor eficacia y a abordar problemas complejos mejor que sus competidores. Además, ayuda a las empresas a ganarse la confianza de sus empleados y partes interesadas.
Un buen liderazgo ayuda a los empleados a comprender los objetivos, identificar su papel en la consecución de los mismos y ejecutar las tareas con eficacia.
📊 ¿Qué es un modelo de competencias de liderazgo?
Un modelo de competencias de liderazgo es un marco utilizado por los profesionales de RRHH para determinar y evaluar las competencias de los líderes. Consolida sus principios de liderazgo y más tarde sirve de referencia para asegurarse de que los directivos se comportan como deberían.
Es exclusivo de su empresa y sus principales valores organizativos y la base de referencia para
- plan de sucesión
- desarrollodirigido,
- y un liderazgo eficaz.
Se basa en los modelos de competencias genéricas y, en la práctica, es un complemento para todas las personas con responsabilidades de dirección.
Los modelos de competencias de liderazgo suelen incluir competencias como la inteligencia emocional, la capacidad de decisión y el pensamiento estratégico. Éstas no son necesarias para los colaboradores individuales, pero sí esenciales para las funciones directivas.
🪴 ¿Qué son las competencias básicas de liderazgo?
Cada organización es diferente, por lo que las competencias que definen a un buen líder en una empresa pueden no ser relevantes en otra.
Por ejemplo, las competencias críticas de liderazgo necesarias para gestionar una organización sin ánimo de lucro diferirán de las requeridas para dirigir una empresa de software. Pero algunas competencias son esenciales para cualquier líder, independientemente de la empresa o el sector.
Según una encuesta del Boston Consulting Group realizada en 2020, los líderes ideales deben centrarse en las personas y mostrar cinco cualidades principales:
- Consideración
- Empatía
- Escuchar
- Desarrollo de equipos
- Autorreflexión
Una competencia básica de liderazgo combina los conocimientos, destrezas y habilidades necesarios que debe tener un empleado en un puesto de liderazgo para ayudar a una organización a trabajar eficazmente en pos de su misión. Se trata de rasgos de liderazgo que todos los líderes necesitan para ser eficaces. Puede abarcar desde habilidades interpersonales, como la empatía y la influencia, hasta habilidades de liderazgo más técnicas, como la planificación y la toma de decisiones.
"Un líder debe ver las oportunidades externas y la capacidad y cultura internasy todas las conexiones entre ellas, y responder a ellas antes de que se conviertan en partes obvias de la sabiduría convencional".
- Satya Nadella
Tomemos el ejemplo del Marco de Competencias de la UNESCO.
Uno de los tres componentes del modelo de competencias de la UNESCO es "Competencias directivas". El personal con responsabilidades de gestión de nivel P-4 (empleados con una experiencia laboral mínima de siete años) y superior está cubierto por esta norma.
La UNESCO define seis competencias básicas de liderazgo, que se enumeran a continuación:
- Impulsa y gestiona el cambio: Incita al cambio. Muestra una actitud alegre y abierta al cambio.
- Pensamiento estratégico: Coordina y dirige la aplicación de programas, políticas y planes destinados a alcanzar los objetivos de la organización. Garantiza la alineación con la misión y los valores de la organización mediante la coordinación, la promoción y la garantía.
- Tomar decisiones de calidad: Tomar decisiones basadas en un pensamiento sólido y fundamentado y asumir la responsabilidad de los resultados.
- Creación de asociaciones: Emprende actividades para crear y mantener relaciones y redes de trabajo a largo plazo para lograr los objetivos de la organización.
- Dirigir y capacitar a los demás: Capacita a las personas para trabajar juntas hacia un objetivo compartido y fomenta la confianza y la conducta ética. Ayuda a las personas a desarrollar todo su potencial y a delegar tareas con eficacia.
- Gestión del rendimiento: Crea un entorno de trabajo positivo en el que las personas pueden rendir al máximo de sus capacidades.
Nota: La explicación de las competencias se ha parafraseado para una mejor comprensión.
💡 Un atajo: 23 competencias de liderazgo incl. niveles, medidas, desarrollo
Las competencias únicas que valora su empresa suelen ser definidas por su nivel C en colaboración con RRHH.
Para ahorrarle horas, disponemos de
- Preseleccionadas las 23 competencias de liderazgo más importantes de la actualidad
- 🪜Leveled every single one from basic to expert
- 📊 Indicadores clave de rendimientobasados en el comportamiento
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El resultado: Una base de datos gratuita sobre competencias de liderazgo que puede descargar aquí.
Con esta base de datos, todo lo que tiene que hacer es seleccionar los comportamientos y actitudes que más valora su empresa y, a continuación, seleccionarlos en la tabla.
Puedes optimizarlo más adelante, pero tendrás una primera versión potente en cuestión de minutos.
📈 Ventajas de utilizar un modelo de competencias de liderazgo
Proporciona un marco para evaluar eficazmente el rendimiento del liderazgo
El problema típico de una organización a la hora de gestionar el liderazgo es identificar y evaluar el rendimiento del liderazgo.
Un buen liderazgo depende de muchos factores, como las capacidades innatas, las motivaciones, las experiencias vitales y las competencias de liderazgo. Todo ello puede ser difícil de medir en un equipo de liderazgo, pero disponer de un modelo de competencias de liderazgo lo hace más conveniente. Proporciona una estructura objetiva con claros hitos para el desarrollo del liderazgo.
Establece expectativas claras de rendimiento
Un modelo de competencias de liderazgo ayuda a una organización a definir los comportamientos y habilidades necesarios para que sus líderes actúen según las normas de rendimiento deseadas.
Ayuda a la formación y el desarrollo del liderazgo
Cuando las empresas documentan el rendimiento ideal para cada función, es más fácil identificar las carencias de competencias.
El conocimiento de las carencias formativas ayuda a los profesionales de RR.HH. y de I+D a priorizar los programas de formación para los líderes actuales. Los modelos de competencias de liderazgo también ayudan a los titulares a identificar sus puntos fuertes y débiles y las habilidades que necesitan desarrollar para dirigir a sus equipos con eficacia.
"El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno al otro".
- John F. Kennedy.
Los empleados con responsabilidades directivas pueden seguir cursos personalizados de desarrollo del liderazgo que les ayudarán a mejorar sus habilidades directivas y a cumplir las normas de rendimiento exigidas.
Apoya la planificación de la sucesión en la dirección
La planificación de la sucesión de altos cargos suele fracasar por falta de descripciones de puesto claramente definidas. La falta de información dificulta determinar qué competencias necesitan los posibles sucesores.
El modelo de competencias ayuda a hacerse una idea clara de las capacidades de liderazgo y la experiencia necesarias para desempeñar eficazmente los distintos niveles de liderazgo. Además, ayuda a planificar la sucesión en el liderazgo al identificar a los empleados que poseen la combinación adecuada de capacidades de liderazgo y conocimientos para dirigir equipos en el futuro.
Ayuda en la contratación de directivos
Los responsables de la selección de personal pueden utilizar la información para identificar a los candidatos con las capacidades de liderazgo y la experiencia transferible adecuadas para un puesto directivo.
Por ejemplo, el Modelo Global de Competencias de la OMS incluye "Promover la innovación y el aprendizaje organizativo" como una de las competencias de liderazgo. Dado que los responsables de contratación de la OMS disponen de un marco para evaluar las posibles contrataciones para puestos de liderazgo, pueden filtrar a los candidatos que tienen un historial de promoción de la innovación y el aprendizaje en sus puestos anteriores.
Explica a los empleados lo que se necesita para ser un líder eficaz
Un modelo de competencias de liderazgo mejora la comprensión de los empleados de lo que se necesita para ser líderes fuertes en sus funciones actuales y en las posibles funciones de liderazgo que podrían desempeñar en el futuro.
Los empleados se esfuerzan más para desempeñar funciones de liderazgo si disponen de medidas objetivas de la eficacia del liderazgo. Ayuda a los equipos directivos de RR.HH. a crear un modelo de liderazgo que incluya comportamientos de liderazgo factuales al tiempo que permite a los empleados demostrar sus puntos fuertes de liderazgo.
📝 ¿Cómo crear un modelo de competencias de liderazgo?
Siga estos pasos para crear un modelo de competencias de liderazgo:
1. Definir las necesidades y los objetivos de la organización
El primer paso para crear un modelo es definir los requisitos y objetivos de su empresa.
Pregúntatelo a ti mismo:
- ¿Por qué necesita contratar o ascender a alguien a un puesto de liderazgo?
- ¿Es el mal liderazgo la única razón de las deficiencias de rendimiento de su empresa?
- ¿Qué habilidades de liderazgo le faltan o necesita desarrollar para ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos?
Si su empresa ya dispone de un modelo, examínelo y asegúrese de que el nuevo modelo colma cualquier laguna.
Realice evaluaciones para medir las competencias y capacidades de sus empleados e identificar las deficiencias de rendimiento.
Puede aumentar enormemente la eficacia de su marco de competencias de liderazgo recurriendo a las aportaciones de antiguos y actuales líderes de éxito asociados a su empresa.
Recopila información de expertos:
- Entrevistas personales
- Encuestas y cuestionarios
- Grupos de discusión
- Contratar a una agencia externa para que analice el rendimiento de su organización e identifique las áreas que mejorarán mediante un cambio de liderazgo o formación.
El análisis del modelo existente y la recopilación de las opiniones de los expertos le proporcionarán una sólida comprensión de las competencias de liderazgo que faltan en su empresa. Esto le permitirá definir claramente la necesidad y los objetivos de la creación de un modelo de competencias de liderazgo.
2. Crear una lista de competencias de liderazgo requeridas (Añadir las filas)
Nota: Los pasos 1 y sobre todo 2 son realizados por el nivel C con la ayuda de RRHH. Los comportamientos de liderazgo deseados son el resultado de debates en profundidad.
Describa el comportamiento ideal de liderazgo en su organización. Este ejercicio está estrechamente relacionado con los valores de su empresa.
El abanico de competencias dependerá de las necesidades y la cultura de su organización.
Se trata realmente de definir las filas. Filtre su lista de preseleccionadas a 4-6 competencias de liderazgo y descríbalas.
Por ejemplo, la Oficina de Gestión de Personal de EE.UU. (OPM) define 22 competencias de liderazgo necesarias para crear una cultura corporativa federal. Se dividen en cinco categorías (denominadas cualificaciones básicas ejecutivas o ECQ), como se indica a continuación.
- Liderar el cambio: Creatividad e Innovación, Conciencia Externa, Flexibilidad, Resiliencia, Pensamiento Estratégico y Visión.
- Dirigir personas: Gestión de conflictos, Aprovechamiento de la diversidad, Desarrollo de los demás y Creación de equipos.
- Orientación a resultados: Responsabilidad, Atención al Cliente, Decisión, Espíritu Empresarial, Resolución de Problemas y Credibilidad Técnica.
- Perspicacia empresarial: Gestión financiera, gestión del capital humano, gestión tecnológica.
- Crear coaliciones: Asociación, astucia política e influencia o negociación.
Además de estas cinco categorías, la OPM también define seis Competencias Fundamentales que actúan como base para cada tipo mencionado anteriormente. Estas competencias fundamentales son las siguientes: aptitudes interpersonales, integridad/honestidad, comunicación oral, comunicación escrita, aprendizaje continuo y motivación para el servicio público.
3. Elaborar un proyecto de modelo de competencias de liderazgo (Añadir las columnas y las descripciones)
💡 Utiliza nuestra base de datos de competencias para líderes eficaces para saltarte este paso
Explique detalladamente cada competencia de liderazgo e incluya ilustraciones de comportamientos de liderazgo eficaces e ineficaces.
Clasificar el nivel de competencia de cada competencia en una escala en función del nivel de impacto que tienen en la eficacia de la organización.
Por ejemplo, la OPM describe el nivel de dominio de las competencias de liderazgo del siguiente modo:
- Nivel 5 - Experto: Aplica la competencia en situaciones "excepcionalmente difíciles".
- Nivel 4 - Avanzado: Generalmente necesita poca o ninguna orientación y utiliza las competencias en condiciones "considerablemente difíciles".
- Nivel 3 - Intermedio: Necesita orientación ocasional
- Nivel 2 - Básico: Utiliza las competencias en problemas "algo difíciles" y necesita orientación frecuente.
- Nivel 1 - Conocimiento: Requiere una amplia orientación y aplica las competencias en la mayoría de los casos sencillos.
Puede crear su propia escala para definir diferentes niveles de competencia.
Bonus: 💡 Añade más factores clarificadores como KPIs y actividades de desarrollo para que las competencias sean más tangibles y el crecimiento más accionable.
4. Revisar el proyecto de marco de competencias de liderazgo
Una vez creado el borrador final del marco de competencias de liderazgo, comience a evaluar su eficacia en un pequeño grupo.
Haga que el marco de competencias sea revisado por expertos en liderazgo, ejecutivos de nivel C pasados y presentes, directivos existentes para comprobar su eficacia. También puede realizar evaluaciones del rendimiento que valoren el cambio en las capacidades de liderazgo del grupo de muestra.
Consejo extra: Si tu organización tiene equipos en todo el mundo, incluye al público objetivo del modelo (personas en puestos de liderazgo o aspirantes a directivos) de diferentes grupos demográficos y géneros. Probar el modelo con un público diverso puede indicar a RRHH su eficacia a largo plazo.
5. Lanzar el modelo después de introducir mejoras
Como Persona de Personas, identifique y mida los cambios en el comportamiento de liderazgo realizando entrevistas y evaluaciones de rendimiento basadas en el borrador del modelo de competencias.
Mejorar el marco tras cotejar los datos sobre la eficacia del proyecto de modelo de competencias.
Asegúrese de que todas las partes interesadas entienden de la misma manera cada competencia, nivel de competencia y comportamiento esperado. Utilice un lenguaje sencillo que explique coherentemente cada punto.
Una vez realizadas las mejoras, lance el modelo de competencias en toda su organización para evaluar las competencias de liderazgo.
Ahora es el momento de darle más sentido vinculándolo directamente con el feedback, los planes de desarrollo y la formación.
No se olvide de las demás funciones de su organización. Cree modelos de competencias específicos para cada función utilizando nuestra completa plantilla de marco de competencias con 135 competencias.
🏢 E jemplos de modelo de competencias de liderazgo
"Como líder, es importante no sólo ver tu propio éxito. Sino centrarse en el éxito de los demás. Hay tanta gente que trabaja tan duro e intenta cosas nuevas cada día. Como líderes, debemos guiarles para que tengan éxito. Centrarse en el equipo es uno de los trabajos más importantes para un líder". Sundar Pichai, consejero delegado de Google.
Aunque intentamos aprender de las trayectorias y estilos de trabajo de otros líderes de éxito, inspirarnos en otros modelos de competencias de liderazgo le ayudará a crear el suyo propio.
Puede seguir todos los pasos indicados anteriormente para crear su propio modelo e inspirarse en los siguientes diez ejemplos de modelos de competencias de liderazgo.
- Competencias de liderazgo - Asociación Nacional de Educación
- Modelo de desarrollo de competencias de liderazgo del Servicio de Pesca y Vida Silvestre de EE.UU.
- Marco de competencias de liderazgo del Ayuntamiento de Glasgow
- US Department Of Agriculture - Competencias básicas de liderazgo
- Modelo de competencias de la SHRM
- Wilson Learning - Modelo de competencias de liderazgo
- Modelo de desarrollo del liderazgo de TATA Power AMP
- Modelo de competencias de liderazgo - Departamento de Recursos Humanos de California
- Universidad de Florida - Modelo de liderazgo
- KIPP - Marco de liderazgo y modelo de competencias
➡️ Cómo hacer que el modelo sea más significativo y conectarlo directamente con la retroalimentación
Ha desarrollado su primer modelo de competencias: ¡genial!
Pero, ¿cómo evaluará ahora a los líderes según estos requisitos básicos? ¿Cómo comunicará el modelo sin que se pierda? ¿Cómo formará continuamente a los líderes para que avancen por los niveles?
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