Wie kontinuierliche Leistungsentwicklung Ihr Team an die Spitze bringt
Jährliche Leistungsbeurteilungen werden von Mitarbeitern und Managern oft gefürchtet. Warum sollten Sie sie also häufiger durchführen?
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der das Wachstum nicht aufhört, sondern sich einfach weiterentwickelt. In der Stagnation ein Fremdwort ist. Das ist die Welt, in der Spitzenteams leben. Sie erbringen nicht nur Leistungen, sondern entwickeln sich ständig weiter.
Das ist es, was kontinuierliche Leistungsentwicklung bedeutet.
Häufige Leistungsgespräche helfen Ihren Mitarbeitern, auf Kurs zu bleiben. Die Fehler werden weniger und früher bemerkt. Das Geben und Empfangen von Feedback wird zur zweiten Natur.
Es ist so, als würden Sie mehrere Kontrolluntersuchungen pro Jahr durchführen lassen, anstatt nur einmal im Jahr zum Zahnarzt zu gehen: Ihre Besuche werden weniger schmerzhaft sein, und Sie werden wahrscheinlich die Angst vor dem Zahnarztbesuch überwinden, wenn es zur Gewohnheit wird.
Dieser Artikel befasst sich damit:
- Was passiert, wenn Feedback nicht ein jährliches Ereignis, sondern ein alltägliches Instrument ist?
- Die Vorteile und genauen Schritte zur Umsetzung der kontinuierlichen Leistungsentwicklung in Ihrem Unternehmen.
🕵️♀️ Was ist kontinuierliche Leistungsentwicklung?
Kontinuierliche Leistungsentwicklung oder kontinuierliches Leistungsmanagement ist ein fortlaufender Ansatz zur Mitarbeiterbeurteilung und -entwicklung, der durch regelmäßiges Feedback, Zielsetzung und offene Kommunikation über das ganze Jahr hinweg gekennzeichnet ist.
Diese Methode fördert häufige Rückfragen und Diskussionen zwischen Managern und Mitarbeitern, um eine Abstimmung zu gewährleisten, Herausforderungen umgehend anzugehen und Leistungen anzuerkennen, wodurch die persönliche Entwicklung gefördert und die Gesamtleistung am Arbeitsplatz verbessert wird.
Die Häufigkeit kann von täglich bis wöchentlich oder monatlich reichen.
Dieses System des kontinuierlichen Feedbacks kann über Apps oder Software organisiert werden. In der einfachsten Form können die Mitarbeiter gebeten werden, über ihre workday zu reflektieren und zu sehen, was gut gelaufen ist und wo es Raum für Verbesserungen gibt.
Wie unterscheidet sich die kontinuierliche Leistungsentwicklung von traditionellen Leistungsmanagementmodellen?
Der Hauptunterschied zwischen dem traditionellen Leistungsmanagement und dem kontinuierlichen Leistungsmanagement besteht in der Häufigkeit.
Kontinuierliches Feedback kann so oft wie täglich oder zumindest viel regelmäßiger als einmal im Jahr gegeben werden.
In der Vergangenheit war ein kontinuierlicher Performance-Management-Prozess für kleine und mittelständische Unternehmen oft zu zeit- und ressourcenaufwändig.
🚨 Der Verwaltungsaufwand machte es unglaubwürdig.
Dank der Technologie hat sich dies geändert. Die Systematisierung und Planung regelmäßiger Mitarbeitergespräche ist heute einfacher denn je.
Eine solide Software für ein Leistungsmanagementsystem nimmt Ihnen die lästigen Aufgaben ab. Sie können sich darauf konzentrieren, relevante Fragen auszuwählen, die Ergebnisse zu interpretieren und auf der Grundlage des Feedbacks Aktionspläne zu erstellen. Mitarbeiterentwicklung war noch nie so einfach!
Infolgedessen ermöglicht die kontinuierliche Leistungsentwicklung schnellere Anpassungen und Verbesserungen.
Sie können sich den Unterschied zwischen einer jährlichen Kurskorrektur und vielen kleinen Korrekturen auf dem Weg dorthin vorstellen. Ihr Unternehmen wird sich auf einem geraderen Weg zu Ihren Zielen befinden, mit höheren Einnahmen als natürliche Folge.
Außerdem ist der wichtigste Faktor für die Mitarbeiterzufriedenheit, dass sich Ihre Mitarbeiter anerkannt und geschätzt fühlen. Regelmäßige Beurteilungen zeigen, dass Sie sich kümmern, und motivieren Ihre Mitarbeiter, bessere Arbeit zu leisten.
🪜 5 Schritte zur Umsetzung der kontinuierlichen Leistungsentwicklung in meiner Organisation
Jetzt kennen Sie die Vorteile, die sich aus einem kontinuierlichen Leistungsmanagement ergeben.
Wie können Sie also ein kontinuierliches Leistungsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen einführen?
Zielvorgaben
Beginnen Sie damit, klar definierte Ziele für jeden Überprüfungszeitraum festzulegen. Unternehmen, die ihre Ziele in regelmäßigen Abständen überprüfen, erzielen bessere Ergebnisse. Fehler können frühzeitig erkannt und korrigiert werden, und Sie wissen, wo Sie eventuell Ressourcen umschichten oder zusätzliche Unterstützung einstellen müssen.
🎯 In unseren Beispielen für SMART-Ziele finden Sie eine Auffrischung der wichtigsten Punkte für die Zielsetzung.
🔍 Und wenn Sie den Unterschied zwischen Leistungs- und Entwicklungszielen kennenlernen möchten, haben wir auch für Sie etwas dabei.
Regelmäßige Kontrollbesuche
Regelmäßige Kontrollbesuche können gemischte Reaktionen hervorrufen. Führungskräften kann es unangenehm sein, Feedback zu geben. Mitarbeiter können sich davor fürchten, konstruktive Kritik zu erhalten. Beide Parteien können es als Zeitverschwendung empfinden, wenn der Check-In nichts bringt.
Es gibt nur wenige Dinge, die frustrierender sind als Sitzungen um der Sitzungen willen, aus denen alle verwirrter herausgehen als zuvor.
Wenn die anderen Schritte umgesetzt sind, wird dies kein Problem sein.
Klare Ziele und Entwicklungspläne sorgen dafür, dass Sie immer etwas zu diskutieren und zu bewerten haben.
Deshalb empfehlen wir dringend, alle Schritte in diesem Leitfaden zu befolgen.
Außerdem entfällt mit einer Software, die den gesamten Leistungsentwicklungsprozess steuert, die Aufgabe, Einladungen zu verschicken, Check-Ins zu planen und andere Backend-Aufgaben zu erledigen.
❓ Außerdem finden Sie hier 27 Fragen für anregende Entwicklungsgespräche.
Feedback in Echtzeit
Einer der größten Nachteile jährlicher Beurteilungen ist der lange Zeitraum, in dem sie durchgeführt werden. Es ist besser, ein Problem innerhalb einer Woche zu lösen als in 11 Monaten.
Ein kontinuierliches Leistungsmanagement ermöglicht ein Feedback fast in Echtzeit, das relevanter und hilfreicher ist.
💬 Erfahren Sie mehr über Gespräche zur beruflichen Entwicklung in unserem Leitfaden.
Entwicklungspläne
Ein Personalentwicklungsplan hilft dabei, Ziele zu setzen und die praktischen Schritte zur Erreichung eines Ziels zu skizzieren. Beginnen Sie mit dem Endziel und leiten Sie daraus die einzelnen Schritte ab.
Schätzen Sie den Zeitaufwand und die Kosten für die einzelnen Schritte ab und ermitteln Sie den Schulungsbedarf.
👀 Sie möchten sich inspirieren lassen? Hier sind unsere besten Beispiele für Personalentwicklungspläne und die kostenlose Vorlage unten.
Anerkennungen
Ein wesentlicher Vorteil der kontinuierlichen Leistungsentwicklung ist die Anerkennung, die damit einhergeht. Anerkennung ist einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
➡️ Wenn Sie wissen möchten, wie Sie persönliche Gespräche führen können, auf die sich Ihre Mitarbeiter freuen, lesen Sie unseren Leitfaden.
Wir haben auch Vorlagen für Einzelgespräche, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
🏢 3 Beispiele für Unternehmen, die eine kontinuierliche Leistungsentwicklung erfolgreich umsetzen
Schauen Sie sich diese Unternehmen an, um sich davon inspirieren zu lassen, was nach der Einführung einer Strategie für kontinuierliches Leistungsmanagement möglich ist. Sie können diese Prozesse ganz einfach über Zavvy nachbilden.
Adobe
Adobe hat die jährlichen Leistungsbeurteilungen bereits 2012 abgeschafft. Die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter bei Adobe erfolgt nun in Form von weniger formellen Check-ins.
Diese Check-Ins sind von den Boxenstopps bei Autorennen inspiriert, bei denen die Autos kurz anhalten, um gewartet und aufgetankt zu werden, bevor das Rennen fortgesetzt wird.
Natürlich muss dies so schnell und reibungslos wie möglich geschehen, damit keine wertvolle Rennzeit verloren geht.
Der Vorteil der Adobe-Methode besteht darin, dass die Mitarbeiter leicht erkennen können, wie ihre individuellen Beiträge zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen.
Cisco
Die Mitarbeiter von Cisco wissen, was sie tun - im Jahr 2022 wurde das Unternehmen auf Platz 1 der "2022 Fortune 100 Best Companies to Work For" und auf Platz 3 der "World's Best Workplaces"-Liste gewählt. Diese Listen berücksichtigen Parameter, bei denen der Mensch im Vordergrund steht, was bedeutet, dass die Mitarbeiterzufriedenheit eine große Rolle spielt.
Bei Cisco hat der Aufbau und die Förderung hervorragender Teams oberste Priorität für die Personalabteilung. Sie verwenden ein internes Tool zur Unterstützung des Leistungsmanagements - eine Software namens "Team Space", deren Entwicklung über zwei Jahre dauerte.
Die Leistungsbeurteilungen bei Cisco nutzen ein internes Instrument, "Team Space", indem sie die Qualitäten der Spitzenteams und den Beitrag der Stärken jedes Mitarbeiters untersuchen. Diese Eigenschaften und Qualitäten werden dann auch in anderen Teams gefördert. Die gesammelten Leistungsdaten machen das Rätselraten überflüssig und liefern unschätzbare Geschäftsinformationen.
Spotify
Spotify ist für seine lockere Atmosphäre bekannt. Es gibt keine traditionelle hierarchische Kultur, stattdessen wird die Arbeit in kleinen agilen, autonomen Teams von 8 Personen erledigt.
Mitarbeitergespräche bei Spotify können so informell sein wie ein Kaffee mit einem Manager! In diesen Gesprächen werden Leistung, Probleme und Ambitionen besprochen. Spotify arbeitet mit wöchentlichen Check-Ins, um sicherzustellen, dass Motivation und Leistung auf dem neuesten Stand sind.
Sie arbeiten auch mit zwei jährlichen vertieften Überprüfungen, bei denen das Interesse und der Ehrgeiz des Mitarbeiters mit den Zielen des Unternehmens abgeglichen werden. Spotify fördert eine wachstumsorientierte Einstellung seiner Mitarbeiter und ist bestrebt, den Wunsch jedes Mitarbeiters, sich weiterzuentwickeln, zu erfüllen.
Neben den wöchentlichen Check-Ins und den halbjährlichen Überprüfungen bietet Spotify auch einen "Talent Snapshot". Dieser gibt einen Überblick über das Team und ermöglicht es den Managern, die Leistung, Stärken und Schwächen der einzelnen Teammitglieder zu verfolgen.
🏆 Welche Vorteile bietet die Einführung eines Modells zur kontinuierlichen Leistungsentwicklung?
Erhöhtes Engagement der Mitarbeiter
Kontinuierliche Leistungsbeurteilungen sind eine der besten Möglichkeiten, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern. Wenn die Mitarbeiter wissen, dass sie regelmäßig bewertet werden, sind sie motivierter, Leistung zu bringen.
Eine Gallup-Studie hat gezeigt, dass Mitarbeiter, die tägliches Feedback von ihrem Vorgesetzten erhalten, mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit bei der Arbeit engagiert sind.
Im Gegensatz zu dem, was man denken könnte, werden sie sich auch mehr umsorgt fühlen und zu besserer Arbeit motiviert sein. Anerkennung und das Gefühl, zu etwas Größerem beizutragen, ist einer der wichtigsten Faktoren für die Mitarbeiterzufriedenheit - wichtiger als ein hohes Gehalt!
Außerdem helfen regelmäßige Leistungsbewertungen den Mitarbeitern zu erkennen, wie ihre Arbeit zu den Zielen des Unternehmens beiträgt. Es ist leichter, sich zu motivieren, wenn man weiß, dass die eigene Arbeit wichtig ist und einen Unterschied macht.
Verstärkter Fluss von Echtzeit-Feedback
Kontinuierliche Leistungsbeurteilungen geben natürlich ein relevanteres und zeitnäheres Feedback als die Weitergabe negativer Rückmeldungen ein Jahr später im Rahmen der formellen Leistungsbeurteilung.
In ein paar Monaten kann viel passieren, und niemand wird gern für eine frühere Version seiner selbst verurteilt.
Mit einer Software, die sich um die Leistungsbeurteilung kümmert, muss Echtzeit-Feedback keinen großen Verwaltungsaufwand bedeuten. Nach einer schnellen Ersteinrichtung erhalten Ihre Mitarbeiter zeitnahe Bewertungen, und ihre Antworten werden erfasst - Sie müssen sich nur noch um den unterhaltsamen Teil (die Auswertung) kümmern.
Verbesserung der Leistung der Mitarbeiter
Im Zusammenhang mit dem obigen Punkt trägt die kontinuierliche Leistungsentwicklung zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung bei. Je rechtzeitiger das Feedback, desto schneller können sich Ihre Mitarbeiter umorientieren. Und eine bessere Leistung führt zu zufriedeneren Kunden und höheren Einnahmen!
Förderung einer Kultur des Lernens und des Wachstums
Heutzutage wissen die Arbeitnehmer, was sie wollen. Wenn sie mit zwei ähnlichen Angeboten konfrontiert werden, entscheiden sie sich für das Unternehmen mit einer Lern- und Wachstumskultur, das klare Karrierepfade bietet. Mit kontinuierlicher Leistungsentwicklung bleiben Sie der Konkurrenz voraus.
Vertrauen gegenüber dem Management aufbauen
Vertrauen ist einer der entscheidenden Faktoren für die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit. Eine kontinuierliche Leistungsentwicklung fördert die Transparenz und macht es den Mitarbeitern leichter, die Gründe für bestimmte Entscheidungen des Managements zu verstehen.
Es hilft auch, Vorurteile zu beseitigen. Es kann einfacher sein, zu akzeptieren, dass ein Kollege eine Gehaltserhöhung erhält, weil er bestimmte Ziele erreicht hat, als weil der Vorgesetzte ihn mag.
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Wenn Ihnen regelmäßige Leistungsbeurteilungen zu viel Arbeit machen, nimmt Ihnen ein automatisiertes System einen Großteil dieser Arbeit ab. Sie können die lästigen Aufgaben loswerden und sich auf die Geschäftsentwicklung konzentrieren.
Sie sind nur eine kurze Lernkurve davon entfernt, kontinuierliche Leistungsbeurteilungen durchzuführen, die in der Regel zu einer höheren Leistung und Zufriedenheit der Mitarbeiter führen - und zu einer Umsatzsteigerung.
Und mit Zavvy wird das alles noch einfacher.
Zavvy ist eine Software zur Leistungsentwicklung, mit der die Implementierung von kontinuierlicher Entwicklung zum Kinderspiel wird. Wir bieten viele verschiedene Funktionen für die Befähigung von Mitarbeitern - wählen Sie die aus, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:
- Die Software zur Leistungsbeurteilung kümmert sich um Ihre regelmäßigen Leistungsbewertungen.
- Mit der Software für Einzelbesprechungen können Sie problemlos Besprechungen mit Mitarbeitern in verschiedenen Zeitzonen und an verschiedenen Orten planen.
- Die Zielverwaltungssoftware stellt sicher, dass jeder im Unternehmen die Richtung und die Hauptziele des Unternehmens kennt.
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❓ FAQs
Was ist der kontinuierliche Ansatz im Leistungsmanagement?
Dieser Ansatz bedeutet, dass regelmäßige Check-ins und Leistungsbewertungen durchgeführt werden - in manchen Unternehmen sogar einmal pro Woche. Bei der SCRUM-Methode enthalten die täglichen Standups ein Element des Feedbacks, so dass das kontinuierliche Feedback von täglich bis wöchentlich oder monatlich reichen kann.
Dies steht in krassem Gegensatz zu den traditionellen jährlichen Überprüfungen, die viele Organisationen abgeschafft haben. Sie werden als unnötige Bürokratie angesehen, die nichts mit dem zu tun hat, was im Moment getan werden muss.
Richtig umgesetzt, ermöglicht die kontinuierliche Leistungsentwicklung eine effektivere Leistungsmanagementstrategie. Regelmäßige Überprüfungen und kurzfristige Ziele ermöglichen es Ihnen, den Kurs zu korrigieren und Ihre Pläne bei Bedarf zu überarbeiten.
Was ist eine kontinuierliche Leistungsbewertung?
Die kontinuierliche Leistungsbewertung ist eine Möglichkeit, regelmäßig Feedback einzuholen.
Das kann in jedem Unternehmen anders aussehen - von täglichen Standups, bei denen jeder mitteilt, was am Vortag gut gelaufen ist und was verbessert werden kann, bis hin zu kurzen Umfragen oder einem Kaffee mit einem Manager oder Mentor, um die Leistung zu besprechen.
Kontinuierliche Mitarbeiterbeurteilungen können ähnlich sein wie jährliche Beurteilungen mit Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation, Leistung usw. Der Unterschied besteht darin, dass sie in kürzeren Abständen durchgeführt werden.
Kurz gesagt, es gibt eine Möglichkeit, eine kontinuierliche Leistungsbewertung an Ihrem Arbeitsplatz einzuführen, die das Engagement der Mitarbeiter steigern, die Fluktuation senken und den Umsatz erhöhen wird.