31 ejemplos de competencias básicas para añadir a los modelos de competencias de su empresa
Las competencias básicas son el latido del crecimiento profesional. Incorporan las habilidades, comportamientos y conocimientos que los empleados necesitan para sobresalir en sus funciones.
Puede crear equipos de alto rendimiento y preparados para el futuro identificando y fomentando estas competencias.
Pero, ¿qué competencias deben estar en el centro de los planes de desarrollo de su personal?
Hemos investigado por usted.
Qué esperar
Este artículo profundizará en 31 ejemplos de competencias básicas esenciales para el éxito en el cambiante mundo laboral actual.
Desde la comunicación y la colaboración hasta el liderazgo y la resolución de problemas, los tenemos todos cubiertos.
Exploraremos cada competencia, su relevancia y los niveles de dominio, desde el básico hasta el experto.
🌟 ¿Qué son las competencias básicas?
Laura M HumeConsultora de Talento y Aprendizaje con experiencia al frente de la gestión del talento de empresas punteras como IBM y EY, comparte su fórmula infalible para definir las competencias.
Competencia = Destreza + Nivel de competencia (Comportamiento + Habilidades)
Las competencias tienen un nivel de dominio claramente definido que indica cómo pueden utilizarlas los empleados en su trabajo diario.
Utilizando la fórmula anterior, he aquí ejemplos de definición de la comunicación como competencia:
- Capacidad de comunicación - Nivel principiante (puede comunicar ideas con claridad).
- Capacidad de comunicación - Nivel intermedio (puede comunicarse y coordinarse con otros miembros del equipo).
- Capacidad de comunicación - Nivel avanzado (puede comunicarse y coordinarse entre departamentos).
Volviendo a las competencias básicas.
Las competencias básicas son la combinación única de habilidades, conocimientos y capacidades que una organización utiliza para ofrecer una propuesta de valor única y que ofrecen una ventaja competitiva en el mercado.
Están profundamente arraigados en la cultura, los procesos y las operaciones de la organización.
Por ejemplo, la innovación, el servicio al cliente, la eficiencia operativa o la experiencia tecnológica podrían ser competencias básicas.
Las competencias básicas deben cuidarse y protegerse, ya que son esenciales para la ventaja estratégica y el éxito de la empresa.
Las competencias básicas pueden ser de toda la organización o específicas de una función.
- Las competencias básicas de toda la organización son puntos fuertes únicos que impregnan toda la organización, independientemente de las funciones o departamentos individuales. Están en consonancia con la misión, la visión y los objetivos estratégicos de la empresa. Por ejemplo, una empresa tecnológica puede considerar que la innovación constante es una competencia básica que deben demostrar todos sus departamentos, desde el de desarrollo de productos hasta el de marketing.
- Las competencias básicas específicas de cada función se refieren a los puntos fuertes exclusivos que requieren determinados departamentos o funciones dentro de la organización. Por ejemplo, mientras que una sólida capacidad analítica puede ser una competencia básica para un departamento de contabilidad, el pensamiento creativo puede ser una competencia básica para un equipo de marketing.
➡️ Consulte nuestro artículo sobre la matriz de competencias y la matriz de nivelación de puestos.
Así pues, cada empleado tiene que desarrollar dos tipos de competencias básicas: las específicas de la empresa y las específicas del puesto de trabajo.
Por ejemplo, Zappos, la empresa de venta de calzado y ropa por Internet, se toma muy en serio la atención al cliente. Forma a todos los empleados (independientemente de su función) en atención al cliente durante su incorporación. En resumen, el servicio al cliente es una competencia básica de la empresa para todos los empleados de Zappos.
Luego están las competencias específicas de cada puesto de trabajo. Por ejemplo, la creatividad sería una competencia básica para cualquier ejecutivo de marketing de Zappos.
💬 15 Ejemplos de competencias básicas generales de los empleados
Estas son las competencias básicas generales de los empleados que puede plantearse desarrollar en su plantilla.
Gestión del tiempo
Definición: La capacidad de priorizar tareas, cumplir plazos y utilizar el tiempo de forma eficaz.
Niveles de competencia:
- Básico: puede priorizar tareas y gestionar su propio tiempo.
- Intermedio: Puede priorizar tareas y gestionar el tiempo de equipos más pequeños.
- Avanzado: Puede priorizar tareas y gestionar el tiempo de equipos más grandes.
- Competente: Puede optimizar el tiempo del equipo.
- Experto: Puede optimizar el tiempo de la organización.
Resolución de problemas
Definición: La capacidad de identificar y analizar problemas, encontrar las mejores soluciones y aplicarlas.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede identificar problemas.
- Intermedio: Puede identificar problemas y sugerir soluciones.
- Avanzado: Puede evaluar soluciones y encontrar la más adecuada.
- Competente: Puede identificar patrones y tendencias en los problemas.
- Experto: Puede anticipar y prevenir problemas.
Comunicación
Definición: Capacidad de transmitir eficazmente información, ideas e instrucciones a personas o grupos mediante la comunicación oral o escrita.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede comunicar ideas con claridad.
- Intermedio: Puede comunicarse en equipo.
- Avanzado: Puede comunicarse entre equipos.
- Competente: Puede comunicarse con grupos grandes.
- Experto: Puede comunicarse con públicos diversos.
Trabajo en equipo
Definición: La capacidad de colaborar eficazmente en equipo hacia un objetivo común, compartiendo conocimientos y responsabilidades a la vez que se fomenta el trabajo en equipo y se crea una dinámica de equipo positiva.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede compartir bien las responsabilidades dentro del equipo.
- Intermedio: Puede compartir bien las responsabilidades dentro del equipo y compartir activamente los conocimientos para lograr objetivos comunes.
- Avanzado: Puede colaborar bien como miembro de un equipo, compartiendo conocimientos y abordando cuestiones de equipo.
- Competente: Puede acelerar la creación de equipos fomentando la comunicación abierta, estableciendo expectativas claras e impulsando una cultura de crecimiento.
- Experto: Puede trabajar en iniciativas estratégicas, poner de acuerdo a varios equipos y facilitar la colaboración entre equipos.
Voluntad de aprender
Definición: La apertura a nuevas ideas y el deseo de aprender y desarrollar continuamente nuevas habilidades.
Niveles de competencia:
- Básico: Abierto a aprender cosas nuevas para el puesto
- Intermedio: Busca oportunidades de aprendizaje, nueva información, ideas y recursos para mejorar su crecimiento personal y profesional.
- Avanzado: Se actualiza continuamente con las tendencias/tecnologías más demandadas y es un activo para cualquier nuevo proyecto.
- Competente: Comparte activamente conocimientos y experiencia con otros miembros del equipo.
- Experto: Actúa como líder de opinión a nivel de departamento/organización. Se compromete a actualizarse constantemente y a difundir sus conocimientos y experiencia.
Persuasión
Definición: La capacidad de presentar y argumentar eficazmente las propias ideas y opiniones mediante una comunicación persuasiva e influir en los demás para que adopten un punto de vista determinado o emprendan una acción específica.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede presentar ideas básicas con eficacia y persuadir a los demás para que las acepten.
- Intermedio: Puede negociar ideas complejas eficazmente con otros y llegar a un acuerdo.
- Avanzado: Puede influir en los demás y tomar decisiones en grupo.
- Competente: Puede manejar negociaciones complejas como disputas entre equipos, llamadas de ventas y nuevos proyectos.
- Experto: puede influir en iniciativas a nivel organizativo, como cambios políticos, iniciativas interfuncionales y acuerdos con clientes.
Resiliencia
Definición: La capacidad de recuperarse de situaciones difíciles y mantener una actitud y un rendimiento positivos.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede mantener una actitud positiva en caso de contratiempos.
- Intermedio: Puede mantener una actitud positiva en caso de contratiempos y orientar a los miembros más jóvenes del equipo.
- Avanzado: Puede mantener una actitud positiva en caso de contratiempos y guiar a todo un equipo para superar los retos.
- Competente: Puede crear una cultura de equipo resistente en equipos de alto rendimiento.
- Experto/a: Puede construir una organización resistente creando una cultura de adaptabilidad.
Construir relaciones laborales
Definición: Capacidad para establecer y mantener relaciones positivas y productivas con colegas, clientes y otras partes interesadas.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede iniciar interacciones sencillas con sus compañeros.
- Intermedio: Puede iniciar y mantener relaciones básicas dentro del equipo.
- Avanzado: Puede iniciar, mantener y reforzar relaciones entre equipos.
- Competente: Puede iniciar, mantener, fortalecer y aprovechar las relaciones a través de diversas funciones y ubicaciones dentro de la empresa.
- Experto: Puede iniciar, mantener, reforzar, aprovechar y crear relaciones con terceros.
Aceptar el cambio
Definición: La capacidad de adaptarse a nuevas situaciones, tecnologías y procesos.
Niveles de competencia:
- Básico: Reconoce la necesidad de cambio.
- Intermedio: Puede hacer frente a los cambios y está abierto a hacer las cosas de forma diferente.
- Avanzado: Puede controlar la ansiedad y el estrés mediante cambios.
- Competente: Puede iniciar, gestionar y optimizar el cambio a nivel de equipo.
- Experto: Puede iniciar, gestionar y optimizar el cambio a nivel organizativo.
Empatía
Definición: La capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede empatizar con emociones básicas. Demuestra voluntad de aprender y aplicar habilidades de empatía, buscando orientación y apoyo de los miembros del equipo y los supervisores.
- Intermedio: Puede empatizar con una variedad de emociones. Se comunica eficazmente con los demás, demostrando escucha activa y empatía en todas las interacciones.
- Avanzado: Es capaz de empatizar con emociones y situaciones complejas. Adapta el estilo de comunicación para comprender mejor y responder a los sentimientos, pensamientos y experiencias de los demás, asegurándose de que se satisfacen sus necesidades.
- Competente: Puede empatizar, comprender y comunicarse eficazmente con grupos diversos. Orienta a otros en el desarrollo de habilidades de empatía y el fomento de una cultura de comprensión, colaboración e inclusión.
- Experto: Sabe empatizar, comprender, comunicar, anticiparse y crear un entorno integrador. Fomenta una cultura de empatía dentro del equipo estableciendo expectativas claras, promoviendo la escucha activa y la inteligencia emocional, y apoyando el crecimiento y el desarrollo individuales.
Liderazgo
Definición: La capacidad de guiar e inspirar a las personas para lograr un objetivo común y promover el crecimiento individual.
Niveles de competencia:
- Básico: Orientar a los miembros del equipo.
- Intermedio: Capacitar y apoyar a los individuos para alcanzar los objetivos del equipo.
- Avanzado: Permitir y ayudar a las personas a desarrollar sus capacidades, alcanzar los objetivos del equipo y desarrollar todo su potencial.
- Competente: Puede orientar a las personas y ofrecerles oportunidades de crecimiento.
- Experto: Puede liderar con una visión que establezca una dirección estratégica para la organización.
💼 Consulta nuestra matriz de competencias de liderazgo, para conocer más a fondo el modelo de competencias de liderazgo para líderes eficaces.
Negociación
Definición: Capacidad de comunicar, persuadir y colaborar eficazmente con los demás para alcanzar acuerdos o soluciones mutuamente beneficiosos.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede participar en debates y comprender diferentes perspectivas.
- Intermedio: Puede participar en discusiones de equipo, comprender diferentes perspectivas y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
- Avanzado: Puede debatir entre equipos y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
- Competente: Negocia estratégicamente con las partes interesadas internas para lograr los resultados deseados.
- Experto: Demuestra una excepcional capacidad de negociación en las interacciones con las partes interesadas y los socios externos.
Fijación de objetivos realistas
Definición: La capacidad de fijar objetivos alcanzables y realistas y de elaborar un plan para alcanzarlos.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede establecer objetivos claros.
- Intermedio: Puede establecer y alinear objetivos con la estrategia del equipo.
- Avanzado: Puede alinear los objetivos con la estrategia del equipo y modificar los planes en respuesta a los cambios de prioridades.
- Competente: Puede establecer y alinear objetivos con el negocio.
- Experto/a: Puede establecer y optimizar objetivos empresariales con visión de futuro.
Orientación de los resultados
Definición: La capacidad de centrarse en la consecución de resultados u objetivos.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede completar objetivos básicos.
- Intermedio: Puede alcanzar objetivos difíciles.
- Avanzado: Puede alcanzar y superar objetivos.
- Competente: Puede alcanzar, superar y optimizar objetivos alineados con las prioridades del equipo.
- Experto: Puede alcanzar, superar y optimizar objetivos alineados con las prioridades de la organización.
Investigación
Definición: La capacidad de localizar y recopilar información de diversas fuentes.
Niveles de competencia:
- Básico: Puede localizar información básica.
- Intermedio: Puede recopilar datos complejos de distintas fuentes.
- Avanzado: Puede reunir y evaluar críticamente la información.
- Competente: Puede recopilar información y hacer inferencias a partir de ella.
- Experto: Puede recopilar información, extraer conclusiones y presentarlas en informes, gráficos o cuadros útiles.
➡️ ¿Busca más competencias clave acordes con la visión de su empresa? Descargue la base de datos de competencias de Zavvy con 36 competencias clave, actividades para formar en cada competencia y KPI para medirlas.
🏢 ¿Cómo puedes identificar las competencias básicas necesarias para un puesto de trabajo o sector específico?
Aristida Markauskaite, Directora de RRHHde RatePunk, sugiere tres formas de encontrar las competencias básicas.
Analizar las descripciones de los puestos
Revise las descripciones de los puestos e identifique las habilidades y comportamientos necesarios para el éxito en cada función. Esto debe establecerse para cada función por separado.
Pedir opiniones a expertos
Consulte a directivos y empleados de alto rendimiento con experiencia en funciones específicas para identificar las competencias críticas que consideran esenciales para el éxito.
Normas de referencia del sector
Investigar las mejores prácticas y puntos de referencia del sector para identificar las competencias básicas comúnmente reconocidas en funciones similares.
🙌 16 Competencias básicas más importantes para los empleados en el mercado laboral actual
También hemos realizado un trabajo preliminar con nuestro equipo de psicólogos/expertos en aprendizaje y hemos recopilado las competencias básicas que importan en los distintos sectores verticales.
🪧 Marketing y publicidad
Cuentacuentos
La capacidad de contar historias que puedan crear una conexión con su público objetivo y posicionar su marca.
Los niveles de competencia estándar son:
- Redacción de narraciones acordes con los mensajes de la marca.
- Aportar nuevas ideas para las campañas.
- Definición de la historia de la marca y campañas más amplias que la posicionen.
Creatividad
La capacidad de ver las cosas desde una nueva perspectiva y probar nuevas ideas. El marketing necesita creatividad continua para aportar ideas a las campañas.
Los niveles de competencia típicos son:
- Puede planificar pequeñas campañas.
- Puede planificar campañas extensas.
- Puede impulsar iniciativas a nivel de empresa definiendo la historia de la marca.
Investigación
La capacidad de investigar al público destinatario y comprender lo que funciona y lo que no.
Los niveles de competencia típicos son:
- Puede realizar investigaciones para pequeñas campañas.
- Puede realizar investigaciones para campañas a gran escala.
- Puede llevar a cabo una investigación más exhaustiva y definir el público objetivo.
Empatía
Puede empatizar y comprender al público destinatario.
Los niveles de competencia más comunes son:
- Puede comprender una variedad de emociones.
- Comprende y respeta las nuevas perspectivas.
- Puede tratar con públicos diversos.
⚙️ Ingeniería
Comunicación
Puede comunicar claramente la información dentro del equipo y también a las partes interesadas no técnicas.
Los niveles de competencia típicos son:
- Puede expresar ideas dentro del equipo y proporcionar un estado claro en las llamadas de estado/escrum.
- Puede comunicar ideas a todo el equipo y trabajar en proyectos de desarrollo que exijan una colaboración interfuncional.
- Comunicar conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas de forma clara y concisa.
Resolución de problemas
Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones innovadoras para ofrecer versiones de software de calidad. Niveles de competencia comunes:
- Puede identificar problemas y sugerir soluciones para cualquier caso de uso técnico.
- Puede resolver problemas evaluando soluciones y encontrando el ajuste más optimizado para obtener los mejores resultados de rendimiento del código.
- Utiliza los datos y las métricas existentes para identificar tendencias y mejorar continuamente los lanzamientos de productos.
Trabajo en equipo
Capacidad para colaborar eficazmente en equipo y alcanzar los objetivos del proyecto compartiendo responsabilidades con otros miembros del equipo.
Los niveles de competencia típicos son:
- Colaborar eficazmente con los miembros del equipo para ofrecer soluciones técnicas de alta calidad.
- Colaborar eficazmente entre equipos para proyectos críticos que exijan una colaboración interfuncional.
- Puede identificar y resolver proactivamente las diferencias en el equipo, resolviendo los retos y manteniendo los esfuerzos del equipo centrados en el objetivo previsto del proyecto.
Voluntad de aprender
Estar abierto a aprender nuevas tecnologías y mantenerse al día de las tendencias del sector.
Los niveles de competencia más comunes son:
- Investigue regularmente las tendencias del sector y las nuevas tecnologías para estar al día de las mejores prácticas.
- Busca oportunidades de aprendizaje en nuevas tecnologías y comparte conocimientos con el equipo para mantenerse al día de los avances del sector.
- Identificar oportunidades de aplicar nuevas herramientas y tecnologías para mejorar las soluciones técnicas y aumentar el rendimiento del software.
Gestión de proyectos
Liderazgo
La capacidad de guiar e inspirar a un equipo para lograr un objetivo común del proyecto. Los niveles de competencia más comunes son:
- Puede capacitar y apoyar a las personas para que alcancen los objetivos del proyecto
- Puede capacitar y apoyar a las personas para que desarrollen sus capacidades, alcancen los objetivos del equipo y desarrollen todo su potencial.
- Puede liderar el equipo con la visión de establecer nuevos puntos de referencia de crecimiento.
Fijación de objetivos realistas
La capacidad de fijar objetivos alcanzables y realistas para que el equipo logre el éxito del proyecto.
Los niveles de competencia típicos son:
- Puede establecer objetivos de equipo alcanzables en consonancia con las exigencias de la empresa.
- Puede modificar los objetivos en respuesta a la evolución de las prioridades de la empresa.
- Puede optimizar los objetivos para un rendimiento eficaz del equipo.
Planificación
Capacidad para fijar objetivos, desarrollar planes de acción y asignar eficazmente recursos para lograr los resultados deseados.
Los niveles de competencia más comunes son:
- Puede planificar el trabajo del equipo para alcanzar sus objetivos.
- Puede planificar el trabajo del departamento para alcanzar los objetivos del proyecto.
- Puede planificar el trabajo de la organización para alcanzar los objetivos empresariales.
Aceptar el cambio
Capacidad para adaptarse a los cambios en los objetivos, tecnologías, recursos y procesos empresariales.
Los niveles de competencia estándar son:
- Permanecer abierto al cambio, ajustando los objetivos del proyecto en función de la evolución de las necesidades de la organización.
- Fomentar una cultura de adaptabilidad en el equipo, animando a sus miembros a aceptar el cambio y cumplir los objetivos del proyecto.
- Colaborar con equipos interfuncionales en un entorno dinámico y abordar las necesidades emergentes.
💸 Competencias de venta
Orientación al cliente
Capacidad de comprender las necesidades y los puntos débiles de los clientes para posicionar eficazmente los productos o servicios de la empresa.
Los niveles de competencia más comunes son:
- Conozca a fondo las necesidades, los retos y los puntos débiles del cliente potencial.
- Escuchar activamente a los clientes potenciales, comprender sus necesidades y adaptar los mensajes de los productos y servicios en consecuencia.
- Comprende los puntos débiles de los clientes potenciales para identificar oportunidades de ofrecer valor y aumentar las ventas de productos y servicios.
Construir relaciones
Capacidad para entablar relaciones con interlocutores internos y clientes potenciales externos.
Los niveles de competencia típicos son:
- Inicia interacciones con clientes potenciales. También mantiene relaciones con los equipos de marketing para recopilar imanes de clientes potenciales y materiales que impulsen las conversiones.
- Manténgase en contacto con los clientes potenciales y genere confianza.
- Construir y mantener sólidas relaciones con los clientes y conseguir contratos a largo plazo y pedidos repetidos.
Comunicación
Capacidad para comunicar la propuesta de valor de los productos o servicios de la empresa a los clientes potenciales y coordinarse con el equipo de marketing.
Los niveles de competencia más comunes son:
- Comunicar a los clientes potenciales la propuesta de valor de los productos o servicios de la empresa.
- Mantener una comunicación oportuna con las partes interesadas internas (marketing, desarrollo de productos y éxito del cliente) y los clientes potenciales.
- Comunicar ideas complejas a clientes potenciales y convertir las llamadas de ventas.
Negociación
Capacidad para negociar oportunidades en función de las necesidades del cliente y los objetivos empresariales.
Los niveles de competencia estándar son:
- Dirija las negociaciones con los clientes potenciales y conviértalos.
- Dirigir negociaciones de alto nivel con los clientes para garantizar resultados mutuamente beneficiosos.
- Dirigir negociaciones de alto nivel con clientes y convertir contratos a largo plazo.
🌱 ¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar y mejorar eficazmente las competencias básicas de sus empleados ?
Construir un modelo de competencias
El primer paso es construir un modelo de competencias.
Comienza con el mapeo de todas las competencias para la función actual y la clarificación de la progresión profesional mediante la definición de las competencias para las funciones futuras.
Formar a los empleados
Una vez que tenga claras las competencias de cada función, puede formar a los empleados en estas competencias.
Abhishek Shah, fundador de Testlify, sugiere tres formas de desarrollar las competencias básicas de los empleados:
- programas de formación y desarrollo con cursos en línea o de cohortes;
- rotación de puestos de trabajo y ampliación de tareas para diversificar su experiencia;
- feedback sobre el rendimiento y coaching para que tengan un mentor.
Supervisar los progresos
Por último, lo mejor es combinar las evaluaciones del rendimiento con el modelo de competencias para el crecimiento integral de los empleados.
Puede proporcionar revisiones periódicas del rendimiento en las que se hable del aprendizaje y el progreso de estas competencias.
➡️ Desarrollar competencias básicas con el sistema de crecimiento 360° de Zavvy.
El desarrollo de las competencias básicas es un proceso continuo de aprendizaje, crecimiento y transformación.
Invertir en las competencias adecuadas liberará el potencial de su equipo e impulsará el éxito de la organización.
Pero seamos realistas: Crear un modelo de competencias es mucho trabajo.
Con el software de trayectoria profesional de Zavvy, obtendrá una base de datos de competencias incorporada y un marco para definir trayectorias profesionales.
Pero no es eso.
Uno de los expertos en aprendizaje le guiará durante todo el proceso.
Y si quieres un atajo, puedes recurrir a la ayuda de Zavvy AI.
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❓ Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 competencias principales?
Las cuatro competencias más destacadas en muchos informes del sector son:
1. Comunicación: Capacidad de transmitir eficazmente información, ideas e instrucciones a personas o grupos, tanto verbalmente como por escrito.
2. 2. Gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas, cumplir plazos y aplicar estrategias para utilizar el tiempo de forma eficaz.
3. Resolución de problemas: La capacidad de identificar y analizar problemas, encontrar las mejores soluciones y aplicarlas.
4. 4. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente en equipo hacia un objetivo común, compartiendo conocimientos y responsabilidades al tiempo que se crea una dinámica de equipo positiva.
➡️ Más información sobre ejemplos concretos de comentarios constructivos
¿Cuáles son las principales competencias de los líderes?
Las 7 principales competencias de liderazgo para funciones directivas son:
1. Comunicación: Capacidad de transmitir eficazmente información, ideas e instrucciones a personas o grupos, tanto verbalmente como por escrito.
2. 2. Gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas, cumplir plazos y utilizar el tiempo de forma eficaz.
3. Resolución de problemas: La capacidad de identificar y analizar problemas, encontrar las mejores soluciones y aplicarlas.
4. 4. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente en equipo hacia un objetivo común, compartiendo conocimientos y responsabilidades al tiempo que se crea una dinámica de equipo positiva.
5. Persuasión: La capacidad de presentar y argumentar eficazmente las ideas y opiniones propias e influir en los demás para que adopten un punto de vista determinado o emprendan una acción específica.
6. Construir relaciones de trabajo: Capacidad para establecer y mantener relaciones positivas y productivas con compañeros, clientes y otras partes interesadas.
7. Establecimiento de objetivos realistas: La capacidad de fijar objetivos alcanzables y realistas y de elaborar un plan para alcanzarlos.
¿Cuáles son las tres características de las competencias básicas?
Las 3 características clave de la competencia básica son:
1. Rasgos de personalidad: Características de una persona que ayudan a los individuos a hacer bien su trabajo, como la resiliencia o la orientación a resultados.
➡️ Consulte nuestro artículo sobre las 11 principales competencias interpersonales en el lugar de trabajo.
2. Habilidades conductuales o interpersonales: Habilidades conductuales que ayudan a los individuos a colaborar con los demás, como la comunicación, el trabajo en equipo, etc.
3. Competencias específicas del puesto: Habilidades relacionadas con el puesto de trabajo que ayudan a una persona a desempeñar su función concreta. Ejemplo: La creatividad es imprescindible para las funciones de marketing.
➡️ Consulte nuestro artículo sobre las principales habilidades duras en el lugar de trabajo.
¿En qué se diferencian las competencias básicas entre sectores o puestos de trabajo?
Las competencias básicas son aptitudes específicas del puesto que ayudan a una persona a realizar su trabajo. Varían de un puesto a otro. Por ejemplo, el pensamiento creativo es una competencia básica para las funciones de marketing. Por otro lado, la negociación es una competencia básica para las funciones de ventas.