Cómo formular las mejores preguntas para una conversación sobre el desarrollo de los empleados (+27 ejemplos)
Formular la pregunta adecuada puede marcar la diferencia cuando se trata del desarrollo de los empleados.
La gente necesita sentir que su empleador se preocupa por ellos y que su carrera va hacia alguna parte mientras trabaja para ellos.
¿Cuál de los dos cree que suscitaría una respuesta más reflexiva?
"¿Qué puesto de trabajo quieres tener dentro de cinco años?"
O
"¿Qué te apasiona conseguir en la siguiente fase de tu carrera?".
Sin duda es la segunda.
En lugar de suscitar una breve respuesta definitiva, ésta viene acompañada de una oportunidad para explorar sentimientos, aspiraciones y posibilidades.
Hacer preguntas perspicaces sobre la carrera profesional es una oportunidad para que los directivos ayuden a los empleados a abrir nuevas vías de crecimiento personal.
Nuestra guía sobre las conversaciones para el desarrollo profesional ofrece una visión en profundidad de las ideas que subyacen a estas conversaciones, estrategias para sacarles el máximo partido y consejos pertinentes de los responsables de RRHH.
Mientras tanto, en el siguiente artículo encontrará valiosos consejos para garantizar que estas charlas se desarrollen sin problemas e inspiren a los empleados y a sus jefes. También hemos incluido una lista de 27 preguntas sobre desarrollo profesional que puedes plantear para sacar lo mejor de tus empleados.
⚡️ Las conversaciones sobre desarrollo pueden mejorar el rendimiento de los empleados
En pocas palabras, las conversaciones sobre el desarrollo profesional son conversaciones que los directivos mantienen con sus empleados sobre lo que esperan de sus carreras.
Deben ser periódicas -unas dos veces al año o más- y funcionan mejor si el gestor pasa a un segundo plano.
Los empleados deben poder hablar abiertamente de lo que realmente les importa en su trabajo y aportar comentarios constructivos sobre cómo sus jefes y compañeros de equipo pueden apoyarles mejor para progresar dentro de la empresa.
Como directivo, no debe pretender salir de una charla sobre desarrollo profesional con la lista de deseos de un empleado en cuanto a resultados relacionados con la promoción.
En su lugar, utilice estas conversaciones para fomentar la honestidad y la autorreflexión.
Es posible que el empleado prevea un futuro a largo plazo en otra empresa, lo cual no debería suponer ningún problema. Pero estas conversaciones deberían ayudarte a fomentar su desarrollo mientras aún lo tengas.
Además, no se trata de evaluaciones de rendimiento.
Mientras que las evaluaciones de rendimiento se centran en el pasado reciente para juzgar el desempeño de una persona en su puesto, las conversaciones sobre desarrollo miran hacia el futuro.
Por supuesto, se pueden mencionar los resultados del pasado, ya que éstos se relacionan con el futuro.
En un grupo típico de trabajadores, el rendimiento puede oscilar entre "salir del paso" y sobresalir en todos los frentes. Así que las conversaciones sobre desarrollo también pueden ayudar a los empleados a reflexionar sobre las áreas que necesitan mejorar para tener éxito en sus funciones.
Pero como directivo, en cualquiera de los dos casos, deberías dirigir el tema de conversación hacia sus deseos y hacia si sus objetivos de desarrollo son realistas, sea cual sea su conjunto de habilidades actual.
💡 Echa un vistazo a 14 ejemplos de objetivos de desarrollo y formas de alcanzarlos.
💡 Consejos para hacer las preguntas adecuadas sobre desarrollo profesional
Aunque a continuación ofrecemos algunos excelentes ejemplos de preguntas, como directivo tendrás tus propias preguntas que plantear, en función de diversas variables basadas en tu empresa y en el empleado.
Así que si estás preparando una de estas charlas y tomando nota de los temas en los que te gustaría centrarte, es importante que hagas las preguntas adecuadas con las intenciones correctas.
Sus preguntas deben:
- Da que pensar siendo lo suficientemente abierto como para provocar una buena dosis de introspección. Una buena medida para ello es hacerse a uno mismo las mismas preguntas. Si las respuestas son demasiado obvias, habrá que indagar más.
- Ayude a identificar objetivos profesionales ambiciosos. Tiene que alimentar el potencial de sus empleados, no reprimirlo. Deles libertad para hablar de ideales elevados. Aunque parezcan un poco extravagantes, pueden ser útiles para iniciarles en el camino de la mejora.
- Alinee sus metas con los objetivos de la empresa. Es posible que su carrera profesional acabe saliendo de su organización. Sin embargo, hasta que eso ocurra, es esencial fomentar el crecimiento de sus empleados para beneficiarles tanto a ellos como a su organización.
He aquí los distintos tipos de preguntas que puede formular.
1. Preguntas sobre tendencias
Las preguntas sobre tendencias se centran en el presente y el futuro y abarcan patrones que observan a lo largo de su trabajo.
- ¿Qué tendencias observa en el sector?
- ¿Cómo es el ambiente en el trabajo desde que cambiamos de oficina?
2. Preguntas de evaluación
Las preguntas de evaluación se centran en el rendimiento y los acontecimientos pasados recientes para calibrar cómo y por qué han llegado hasta ahí.
- ¿Qué le ha supuesto un reto últimamente?
- ¿Qué ha funcionado bien?
3. Preguntas prioritarias
Las preguntas prioritarias se centran en el futuro y en la identificación de las áreas de preocupación y los próximos pasos para ellas.
- ¿Dónde hay margen de mejora?
4. Preguntas creativas
Las preguntas creativas son sorpresas que ofrecen a los empleados la oportunidad de divertirse, alimentar su imaginación y suscitar debates interesantes.
- ¿Qué es lo primero que haría si mañana le nombran Consejero Delegado?
5. Cuestiones prácticas
Las cuestiones prácticas tratan de cómo trabajar juntos para que las cosas sucedan.
- ¿Cómo podemos ayudarle?
- ¿Qué necesita de nosotros para llevar sus habilidades al siguiente nivel?
Consejo nº 1: Asegúrese de incluir una mezcla de estos elementos para encontrar las respuestas más informativas.
Consejo nº 2: Asegúrese de identificar las victorias anteriores y aclarar el camino hacia el éxito futuro.
Consejo nº 3: Ayude a los empleados a aprovechar el impulso de las victorias anteriores para alcanzar nuevos y emocionantes objetivos.
❓ 27 preguntas para mantener conversaciones significativas e inspiradoras sobre desarrollo
- ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
- Si pudiera cambiar un aspecto de su función, ¿cuál sería?
- ¿Cuáles son sus objetivos a corto y largo plazo?
- ¿De qué logro se siente más orgulloso en su puesto/equipo actual?
- ¿Cuál es el trabajo de sus sueños? ¿Cuánto crees que te falta para conseguirlo?
- ¿Qué le motiva?
- ¿A quién admira en esta organización o sector? ¿Qué le inspira de ellos?
- ¿En qué medida se siente vinculado a los objetivos de la organización?
- ¿Qué es lo que encuentra más difícil en su trabajo? ¿Es estresante o le impulsa a crecer?
- ¿Cómo sería su jornada laboral perfecta? ¿Podríamos hacerlo realidad?
- ¿Hay alguna habilidad que necesites desarrollar? ¿Cómo te ayudaría en tus tareas diarias?
- Si pudiéramos inventar una función totalmente nueva que se adaptara perfectamente a usted, ¿cuál sería?
- ¿Cuál es el mejor consejo profesional que ha recibido? ¿En qué le ha ayudado seguirlo?
- ¿Qué proyectos o responsabilidades le gustaría asumir? ¿Qué experiencias o logros considera esenciales para asumir tareas de mayor envergadura?
- ¿Qué método de aprendizaje prefiere?
- ¿Hay algo que le apasione especialmente en estos momentos?
- ¿Qué talento o habilidad no utiliza actualmente en su puesto pero le gustaría utilizar?
- ¿Ha fracasado alguna vez en su intento de alcanzar un objetivo profesional? En caso afirmativo, ¿qué aprendió del intento?
- ¿Le convendría tener un mentor formal? En caso afirmativo, ¿de qué función o departamento le gustaría que fuera?
- ¿Qué ocurre en el sector que le preocupe?
- ¿Cómo cree que evolucionará [la tendencia del sector] en la próxima década?
- ¿Qué es lo primero que haría si mañana le nombraran Director General de esta empresa?
- ¿Qué apoyo podemos ofrecerle en los próximos 6-12 meses para ayudarle a pasar a la siguiente fase de su desarrollo?
- ¿Qué actividad tendría un impacto más significativo en su desarrollo? ¿Hay algo que nos impida empezar de inmediato?
- ¿Cree que esta organización invierte lo suficiente en el desarrollo de sus empleados?
- ¿Qué le gustaría que se hiciera de otra manera?
- ¿Está satisfecho con el plan de desarrollo que hemos establecido? En caso negativo, ¿qué cambios introduciría en él?
🗣 3 Ventajas de mantener conversaciones periód icas sobre la carrera profesional
- Desarrollar relaciones positivas dentro de su equipo
Los directivos y los empleados conectan a través de un intercambio menos formal. Así que, al entrar en temas "más generales", hay muchas posibilidades de que encuentren puntos en común o un entendimiento mutuo.
- Fomentar la autoconciencia en el lugar de trabajo
A veces es fácil que los empleados se desconecten y se limiten a seguir la rutina. Pero hablar de lo que es posible en el futuro puede sacarles de un bache y abrirles los ojos a nuevos caminos.
Los empleados optimistas tienden a rendir más, ya que tienen algo por lo que trabajar. Así que integrando las conversaciones sobre capacitación y desarrollo de los empleados, puede aumentar su rendimiento.
- Documentar el desarrollo de los empleados a lo largo del tiempo
También puede utilizar estas conversaciones para hacer un seguimiento de los avances en el desarrollo y comprobar si sus empleados están cumpliendo o no los objetivos fijados en sus planes de crecimiento. Podrás trabajar con tus empleados para fijar objetivos, darles plazos y volver a ellos con el tiempo para ver cómo progresan.
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El compromiso y la capacitación de los empleados son mucho más fáciles con el sistema adecuado. Y las conversaciones sobre desarrollo profesional también se benefician de su uso.
Aunque tengas una cultura de empresa informal y relajada, es fundamental que establezcas un proceso para mantener estas conversaciones.
Al registrar los puntos de discusión dentro de un proceso de documentación especializado, es mucho más probable que sus charlas de desarrollo tengan un impacto positivo.
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