13 Workplace Learning Trends Driving Workplace L&D in 2024

Die sich verändernde Talentlandschaft hat einen massiven Bedarf an Umschulung und Höherqualifizierung geschaffen. Laut McKinsey haben 87 % der Unternehmen Qualifikationslücken, die sie durch L&D-Investitionen in diesen Bereichen zu schließen hoffen.

Aber "Lernen und Entwicklung" ist ein weites Feld.

Wie finden Unternehmen also die richtigen Wachstumsstrategien, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen, schnell voranzukommen, ohne das Tagesgeschäft zu beeinträchtigen? 

Fernunterricht ist seit Beginn der Pandemie einer der Top-Trends im Bereich des Online-Lernens, aber er ist nicht ganz unproblematisch. Es wird prognostiziert, dass die digitale Ausbildung weiterleben wird, aber Verbindungsprobleme, digitale Ermüdung und stumme Mikrofone sind häufige Probleme im virtuellen Klassenzimmer.

Nimmt man den arbeitsbedingten Stress hinzu, gibt es immer noch viele Hindernisse, die bei der Einführung von L&D überwunden werden müssen, selbst wenn 57 % der Unternehmen ihr Engagement verstärken.  

Was sind also einige der beliebtesten Trends im Bereich Lernen und Entwicklung, und wie bewältigen sie die aktuellen Herausforderungen? Hier sind 13, die den Markt in diesem Jahr dominieren.  

1. ⚖️ Das Gleichgewicht zwischen digitalem und persönlichem Training 

"Da wir uns gerade von den Folgen der Pandemie erholen und viele Menschen wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren, ist es wichtig, die neuesten Trends im Bereich Lernen und Entwicklung zu kennen.

Da die Mitarbeiter virtuell und oft weltweit arbeiten, muss die Ausbildung am Arbeitsplatz angepasst werden." Claire RookesDirektorin für den operativen Bereich bei Aspire Europe

Die Büros werden wieder geöffnet, und die Unternehmen müssen eine Entscheidung treffen. Werden sie zur persönlichen Schulung in einem Klassenzimmer zurückkehren oder mit dem digitalen Lernen fortfahren? Eine Studie der Technischen Universität Dresden legt nahe, dass Blended Learning (eine Mischung aus eLearning und persönlichem Unterricht) am wahrscheinlichsten ist. 

Forscherin Dr. Anne Gärtner erklärt : "Die digitale Lehre sollte als komplementäres Mittel gesehen werden, um die Qualität der Lehre weiter zu verbessern, wobei die Bedeutung der Präsenzlehre nicht vergessen werden sollte. Die zeitliche und räumliche Flexibilität in der Arbeitsorganisation ist einer der größten Vorteile der digitalen Lehre, da nicht nur Zeit, sondern auch Kosten eingespart werden können, zum Beispiel durch den Wegfall von Reisen."

Bedenken Sie dies: Die Aufbewahrungsrate von Wissen bei Präsenzschulungen beträgt nur 8 bis 10 %, bei digitalen Schulungen dagegen 25 bis 60 %. 

2. 🏢 Szenario-basiertes Lernen 

Szenariobasiertes Lernen ist eine Bildungstechnik, die reale Situationen nutzt, um Kursinhalte in einen Kontext zu stellen. Traditionell in der militärischen und medizinischen Ausbildung eingesetzt, gewinnt das szenariobasierte Training auch als Lern- und Entwicklungstrend in Unternehmen immer mehr an Bedeutung. 

SBL basiert auf der Theorie des situierten Lernens, die 1991 von Lave & Wenger formuliert wurde. Einer der Vorteile ist, dass die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, Dinge am Arbeitsplatz und in einer sicheren Umgebung auszuprobieren. Sie können auch verschiedene Lösungen ausprobieren und die Folgen von Entscheidungen sehen, ohne dass dies Auswirkungen auf die reale Welt hat.

Diese Art des Lernens eignet sich hervorragend für die Entwicklung von kritischem Denken und Problemlösungsfähigkeiten.

3. ❓ Forschungsbasiertes Lernen 

Forschendes Lernen ist ein schülerzentrierter Ansatz, der die Lernenden dazu ermutigt, verschiedene Konzepte zu erforschen und ihre eigenen Antworten zu finden. Das ist vorteilhaft, weil es den Schülern erlaubt, die Kontrolle über ihre Ausbildung zu übernehmen. Außerdem ist es wahrscheinlicher, dass sie sich die Informationen, die sie selbst entdeckt haben, merken. 

Ein Beispiel aus dem wirklichen Leben: Google ist dafür bekannt, dass es "20 % Zeit" einsetzt, um Mitarbeiter zu ermutigen, sich an selbstgesteuerten Projekten wie der Entwicklung von AdSense und Google News zu beteiligen. Der Erfolg dieser Projekte ist darauf zurückzuführen, dass sich die Google-Mitarbeiter durch die Wahl ihrer eigenen Projekte leidenschaftlich, fasziniert und intrinsisch motiviert fühlen. Dies ist die Grundlage für forschungsbasiertes Lernen.

Hier sind vier Arten von IBL: 

• Bestätigte Untersuchung - Schüler arbeiten zusammen, um eine Antwort auf eine Frage zu finden.
• Strukturierte Untersuchung - Die Ausbilder geben den Schülern eine Struktur vor, an der sie sich bei ihren Recherchen orientieren können.
• Geführte Untersuchung - der Trainer stellt Ressourcen und Unterstützung zur Verfügung, aber die Schüler sind immer noch dafür verantwortlich, die Antworten zu finden.
• Freies Forschen - die Schüler haben völlige Freiheit, verschiedene Konzepte und Ideen ohne Anleitung zu erforschen. 

4. 🆚 Stabilität vs. Dynamik 

Dynamisches Training ist ein Ansatz, der sich ständig weiterentwickelt. Die Programme werden regelmäßig aktualisiert, um mit den neuesten Veränderungen in der Branche Schritt zu halten. Außerdem sind sie auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Lernenden zugeschnitten, statt als Einheitslösung zu gelten. 

Bei statischen oder stabilen Schulungen hingegen geht es um die Aufrechterhaltung des Status quo. L&D-Fachleute konzipieren Programme, um die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten, die sie für ihre aktuelle Tätigkeit benötigen, auf dem neuesten Stand zu halten. Sie konzentrieren sich nicht darauf, die Zukunft zu sichern oder neue Fähigkeiten zu entwickeln.

Die Vorteile des dynamischen Trainings liegen darin, dass es besser auf Veränderungen reagiert und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Statisches Training mag zwar kurzfristig kostengünstiger und einfacher zu implementieren sein, ist aber langfristig weniger effektiv. 

5. 👥 Zusammenarbeit und soziales Lernen

Albert Bandura stellte die Theorie des sozialen Lernens auf, die auf 4 Grundsätzen beruht:

• Aufmerksamkeit - Die Lernenden achten auf bestimmte soziale Verhaltensweisen. Ihre Fähigkeit zur Beobachtung basiert auf ihren eigenen kognitiven Fähigkeiten und Vorannahmen. 
• Behalten - Die Lernenden behalten die Abfolge der Verhaltensweisen, die sie beobachtet haben, und rufen diese Informationen bei Bedarf in der Zukunft ab.
• Produktion - Die Lernenden wiederholen das Verhalten in einer sozialen Umgebung und erhalten Echtzeit-Feedback von Gleichaltrigen. 
• Motivation - Die Lernenden sind motiviert, ihr Verhalten auf der Grundlage der Reaktionen ihrer Mitschüler zu wiederholen und anzupassen. 

Obwohl Banduras Theorie in den 1970er Jahren entwickelt wurde, findet das soziale Lernen auch am modernen Arbeitsplatz zahlreiche Anwendungen. Unternehmen nutzen sie zum Beispiel, um: 

• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zum Austausch von Wissen und bewährten Verfahren.
• Fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit und des Teamworks.
• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, durch Beobachtung anderer neue Fähigkeiten zu entwickeln.
• Aufbau von Beziehungen und Netzwerken. 

6. 💬 Schnelles und selbstgesteuertes Mikro-Lernen

Der Primacy-Effekt ist die Tendenz der Menschen, sich an Informationen, die zuerst kommen, besser zu erinnern als an Informationen, die später kommen. In der traditionellen Ausbildung erklärt dies, warum langwierige Firmenkurse nicht funktionieren. Die Kursteilnehmer erinnern sich an den Anfang und das Ende, aber die Informationen in der Mitte gehen verloren.

Microlearning ist eine Lösung für dieses Problem. Dabei handelt es sich um eine Form des Lernens, die in kurzen, mundgerechten Einheiten von 5 bis 15 Minuten vermittelt wird. Da sie leichter zu verdauen sind, behalten die Lernenden die Informationen mit größerer Wahrscheinlichkeit im Gedächtnis. Microlearnings können in der Regel im Selbststudium absolviert werden und sind auf verschiedenen Lernplattformen auf Mobilgeräten, Laptops und Tablets abrufbar. 

Künstliche Intelligenz kann das Online-Lernen individuell anpassen, so dass die Lernenden genau die Lerninhalte erhalten, die sie benötigen. Unternehmen wie Freeletics pushen Benachrichtigungen an Slack und Teams, wo die Lernenden bereits ihre Zeit verbringen, sodass kein zusätzlicher Aufwand entsteht. 

Entdecken Sie auf , wie Freeletics moderne Trainingsformate zur Entwicklung von Führungskräften kombiniert.

7. 🕹️ Gamification beim Lernen 

Gamification ist die Verwendung von Spielelementen in nicht spielerischen Kontexten, um zu engagieren, zu motivieren und zu lehren. Dies ist ein effektiver Weg, um das Lernen unterhaltsam und interaktiv zu gestalten, ein Trend, der nicht verschwinden wird. Sie kann für eine Vielzahl von Themen eingesetzt werden, von der Vermittlung von Soft Skills und Gesundheit und Sicherheit bis hin zu Finanzwissen und Cybersicherheit. 

Die Lernenden beschäftigen sich mit den Charakteren, aber auch mit dem Wettbewerbselement, das die Gamification bietet, und genießen es, für den Abschluss eines Kurses Zertifikate zu erhalten. Außerdem wollen sie wissen, wie sie im Vergleich zu ihren Mitschülern abschneiden!

Deloitte nutzt Gamification in seinem Schulungsprogramm der Leadership Academy mit Elementen wie Abzeichen und Statussymbolen, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Viele Auszubildende beschreiben die Plattform als "süchtig machend", was zu einem Anstieg der täglichen Nutzung durch die Lernenden um 47 % führte.

8. 🎬 Video-Schulungsmaterial 

Video ist ein brandaktueller Trend in der Lern- und Entwicklungsphase, ebenso wie in der Marketingwelt. Und es ist leicht zu erkennen, warum: 65 % der Menschen lernen visuell, und 83 % finden es einfacher, sich an Informationen zu erinnern, die per Video vermittelt werden, als an Text.

Videoschulungen sind auch kosteneffizient. Die Ausbilder können dasselbe Video in verschiedenen Online-Kursen verwenden oder Abschnitte für neue Kurse wiederverwenden, was bedeutet, dass nicht jedes Mal neue Inhalte von Grund auf neu erstellt werden müssen. 

Ressourcen wie Loom oder YouTube ermöglichen es Ihnen, eine relevante Bibliothek mit Videoschulungsmaterialien zu erstellen, auf die Ihre Mitarbeiter jederzeit und von überall aus zugreifen können. Diese Plattformen ermutigen die Lernenden auch zur Interaktion, indem sie neben dem Video Kommentare und Emojis hinzufügen, die wertvolle Erkenntnisse für die L&D-Führungskräfte darstellen. 

9. 📚 Schaffung eines Ökosystems für den Wissensaustausch 

Lernmanagementsysteme, die für alle geeignet sind, erfüllen selten den gesamten Schulungsbedarf eines Unternehmens. Stattdessen schaffen Unternehmen ihre eigenen "Ökosysteme für den Wissensaustausch", die es den Mitarbeitern ermöglichen, die von ihnen benötigten Ressourcen leicht zu finden und gemeinsam zu nutzen. 

Dabei handelt es sich um einen individuelleren Ansatz, bei dem genau die Anwendungen und Schulungsmaterialien ausgewählt werden, die für die Beschäftigung der Mitarbeiter erforderlich sind. 

"Wir versuchen, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, ihr Wissen weiterzugeben und daraus einen Nutzen für das Unternehmen zu ziehen. Der Einzelne wird befähigt und kann sein eigenes Wachstum und die Weitergabe von Wissen anstreben". Kim GloverDirektorin für Wissensmanagement und soziales Lernen, Technip FMC.

10. 💻 Verbesserung der Zugangsmöglichkeiten für Fernlernende 

Barrierefreiheit ist eine der Prioritäten für Lernverantwortliche, wenn Organisationen ihre DEI-Bemühungen verbessern. Viele Unternehmen bieten jetzt flexiblere Zugangsoptionen für Fernlerner an, z. B. Untertitel und Gebärdensprachdolmetscher für Videos, Abschriften von Audioaufnahmen und Braille- oder Großdruckversionen von textbasierten Formaten.

Da inzwischen 83,72 % der Weltbevölkerung ein Smartphone besitzen, ist mobiles Lernen auch eine immer beliebtere Option für Arbeitnehmer, die unterwegs lernen wollen.

Die Zunahme der Telearbeit und die Umstellung auf Microlearning bedeutet, dass Schulungsanbieter ihre Inhalte für mobile Geräte optimieren müssen. 

11. 🔀 Workflow-Lernen 

Workflow-Lernen ist eine Art von Just-in-Time-Lernen, bei dem die Mitarbeiter die Informationen erhalten, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Es soll den Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit produktiver und effizienter zu gestalten.

Diese Art des Lernens kann viele verschiedene Formen annehmen, wird aber in der Regel in kurzen, mundgerechten Stücken vermittelt. Das kann ein Tooltip, ein Popup-Quiz oder ein kurzes Video sein. Wichtig ist, dass es für die Mitarbeiter leicht zugänglich und verdaulich ist und sich nahtlos in das Microlearning einfügt. 

3 Faktoren sind für den Erfolg des Workflow-Lernens ausschlaggebend: 

• Zugänglichkeit - Inhalte müssen auf Abruf verfügbar sein, um bei Bedarf Zugang zu wichtigen Informationen zu haben. 
• Relevanz - Inhalte müssen ansprechend und umsetzbar sein. 
• Kürze - denken Sie bei der Länge eher an Twitter und TikTok als an Hochschulaufsätze. 

12. 👓 Ausbildung in virtueller Realität 

L&D-Teams interessieren sich zunehmend für Virtual-Reality-Schulungen, da diese immer realistischer werden. Mit VR können Mitarbeiter Simulationen von Arbeitsumgebungen erleben, was bei Sicherheitsschulungen, Verkaufstrainings und vielem mehr hilfreich ist. VR-Schulungen sind eine sehr immersive Lernerfahrung, die den Mitarbeitern helfen kann, Informationen besser zu behalten. 

Eine weitere Option ist die erweiterte Realität (Augmented Reality, AR), die ähnlich wie VR funktioniert, aber statt eine vollständig simulierte Umgebung zu schaffen, werden digitale Informationen in die reale Welt eingeblendet. Dies kann in Form von Text, Bildern oder sogar 3D-Objekten geschehen. 

AR-Schulungen sind besonders nützlich für praktische Aufgaben, bei denen die Mitarbeiter während der Arbeit auf digitale Anweisungen zurückgreifen müssen. Ein Ingenieur könnte zum Beispiel eine AR-Brille verwenden, um eine digitale Blaupause zu betrachten, während er eine Maschine zusammenbaut. AR wurde auch in der Vertriebsschulung eingesetzt, um den Mitarbeitern eine realistische Sicht auf die Produkte zu vermitteln, die sie verkaufen. Dies kann bei komplexen Produkten hilfreich sein, die schwer zu beschreiben sind, wie z. B. Software. 

Hier sind einige Beispiele für Unternehmen, die immersive Technologien in ihrer Ausbildung einsetzen: 

• BMW nutzt VR, um Mitarbeiter digital in Design und Prototyping zu schulen, bevor sie ihr Wissen an die Belegschaft weitergeben. 
• Die Bank of America setzt VR ein, um Mitarbeiter darin zu schulen, wie man Bankkonten eröffnet und Servicegespräche führt. Sie lernen auch, wie man in der Kundenkommunikation einfühlsam vorgeht, zum Beispiel, wenn jemand einen Kredit beantragt. 
• Die Wirbelsäulenchirurgen des Bennett Medical Center trainieren mit Augmented Reality über ein AR-Headset, um das Innere des Körpers und sogar das Gewebe des Patienten zu sehen, als hätten sie einen Röntgenblick.

13. 🫂 Umfassen Sie den Wandel

Das Kurt-Lewin-Modell für das Veränderungsmanagement ist ein dreistufiger Prozess, den Unternehmen nutzen können, um Veränderungen effektiv zu bewältigen.

Die Idee beruht auf der Vorstellung eines Eisblocks, der nicht in eine andere Form gezwungen werden kann, ohne vorher seinen Zustand zu ändern.

Das Modell erklärt, dass der Wandel sein muss

• ‍initiiert(Auftauen),
• dann umgesetzt (verändert),
• und schließlich akzeptiert
• und verfestigt (Wiedereinfrieren). 
  

Wie lässt sich dieses Modell nun auf die Ausbildung anwenden? L&D-Abteilungen müssen in der Lage sein, sich auf Veränderungen einzulassen, wenn sie mit den neuesten E-Learning-Trends mithalten wollen. Das bedeutet, offen für neue Ideen zu sein, neue Dinge auszuprobieren und sich ständig weiterzuentwickeln. Das kann eine Herausforderung sein, ist aber unerlässlich, wenn man der Zeit voraus sein will. 

Und das Ergebnis? Eine engagiertere, produktivere Belegschaft, die für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet ist - und das zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Schulungsprogramme. 

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