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Microlearning: Kurze Schulungsimpulse zur Förderung von Verhaltensänderungen
Zuletzt aktualisiert:
15.2.2024
Lesezeit:
12 Minuten
última actualización
15.2.2024
Lektürestunde
12 Minuten
Zuletzt aktualisiert:
15. Februar 2024
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12 Minuten
Microlearning löst ein drängendes Problem am Arbeitsplatz: Die Mitarbeiter haben keine Zeit, sich weiterzubilden.
Ein LinkedIn Workplace Learning Report hebt den Hauptgrund hervor, warum sich Mitarbeiter nicht zum Lernen verpflichten:
🕒 Sie haben keine Zeit, die erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln.
Hier kommt das Microlearning ins Spiel:
Eine Trainingsmethode, die von Google, Walmart, NextWorth und vielen anderen Unternehmensriesen eingesetzt wird, um die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern, ohne dass die Arbeitszeiten zu kurz kommen.
🔬 Was ist Microlearning?
Beim Microlearning verpflichtet sich der Lernende zu kurzen Lerneinheiten, die nur 10 bis 15 Minuten pro Tag dauern . Auch bekannt als Nano-Lernen, Mikro-Training oder mundgerechtes Training, ist die Idee, dass der Lernende ansprechende Kursinhalte erhält, die so vermittelt werden, dass sie sein Wissen verstärken oder ergänzen.
Diese Mikroeinheiten können in Form einer E-Mail-Serie, eines Videos, einer Infografik oder einer App-Anregung zum Ausfüllen eines Spiels oder Quiz angeboten werden. Was sie gemeinsam haben?
Bequemlichkeit.
Schließlich können wir alle 10 Minuten pro Tag für das Training erübrigen, oder?
❓ Warum ist Microlearning effektiv?
"Viele Experten sind der Meinung, dass Microlearning ein idealer Weg ist, um neue Fähigkeiten oder Informationen zu erlernen, denn es ist fesselnder und effizienter als traditionelle Methoden wie Vorlesungen oder Lehrbücher."
- Geralde Vincent-BancroftGründerin von Speak Fast Languages
Microlearning entwickelt sich immer mehr zu einem Trend in der Unternehmensschulung. Es gibt 460 von Experten begutachtete Studien zu diesem Thema. Lassen Sie uns näher darauf eingehen, warum Microlearning immer mehr zur bevorzugten Methode der Mitarbeiterschulung wird.
🧠 Microlearning unterstützt die Art und Weise, wie das menschliche Gehirn Informationen verarbeitet
Zwei verschiedene psychologische Studien erklären, warum Mikrolernen so effektiv ist.
- Millers Gesetz - wurde von George A. Miller im Jahr 1956 bekannt gemacht. In seiner Studie untersuchte er die Kapazität des menschlichen Kurzzeitgedächtnisses und kam zu dem Schluss, dass die durchschnittliche Anzahl der Objekte, die wir dort speichern, 7 plus oder minus 2 beträgt. Da unser Kurzzeitgedächtnis nur eine begrenzte Kapazität hat, kann das Mikrolernen dazu dienen, diese Objekte zu festigen, sie länger zu behalten und schließlich in unser Langzeitgedächtnis zu verschieben, so dass wir sie leichter abrufen können.
- Hermann Ebbinghaus' Vergessenskurve - Ebbinghaus stellte die Beziehung zwischen Lernabständen und Gedächtnis vor. Konkret bedeutet dies, dass es leichter fällt, sich die Informationen, die man sich zu merken versucht, ins Gedächtnis zu rufen, und dass die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass man sie später wieder vergisst, wenn man sich die Lerneinheiten aufteilt.
Die Ebbinghaus-Vergessenskurve veranschaulicht, dass Menschen, die große Mengen an Informationen lernen, sich an den größten Teil davon sofort erinnern, dass diese Wissensspeicherung aber am nächsten Tag steil abfällt. Erwarten Sie, dass Sie sich einen Monat später nur noch an 21 % der Informationen erinnern können.
Wenn Sie jedoch, wie beim Microlearning, zeitlich gestaffelte Wiederholungen in Ihre Schulungen einbauen, werden Sie das Wissen länger behalten.
📊 Was sind die wichtigsten Vorteile des Mikrolernens?
Abgesehen von den wissenschaftlichen Aspekten stellt sich die Frage, welche Vorteile sich sowohl für die Mitarbeiter, die an der Schulung teilnehmen, als auch für die Unternehmen, die in die Schulung investieren , ergeben.
🍴 Microlearning ist leicht zu verdauen
"Mikro-Learning macht das Verdauen von Wissen schneller und einfacher und gibt dem Lernenden das Vertrauen, das Gelernte bei seinen täglichen Aufgaben anzuwenden.
- Emma CarterKundenbetreuerin
Die Bereitstellung von Schulungen in Form von mundgerecht aufbereiteten Inhalten erscheint den Lernenden überschaubar. Dies ist vergleichbar mit der Beliebtheit von Twitter, das sich auf die Kürze der Inhalte verlässt, damit sie leicht zu lesen sind, anstatt die Nutzer sozialer Medien mit Wänden von Text zu überhäufen.
🤯 Microlearning verhindert Burnout
Der Erfolgsdruck, den wir ausüben, indem wir zusätzliche Arbeitsstunden in den Tag quetschen und über unsere geistigen und körperlichen Grenzen hinausgehen, kann zu Burnout führen. Die Weltgesundheitsorganisation kategorisiert Burnout als ein berufliches Phänomen mit drei Merkmalen:
- Erschöpfung und verbrauchte Energie;
- Eine mentale Distanz zu Ihrer Arbeit, verbunden mit einem pessimistischen oder zynischen Blick auf Ihre Rolle;
- Geringere berufliche Effizienz.
Wenn ein Burnout vorhanden ist oder kurz bevorsteht, ist es unwahrscheinlich, dass ein Lernender auf ein formales Schulungsprogramm reagiert oder sich durch dieses motiviert fühlt. Kurze interaktive Inhalte sind jedoch hervorragend geeignet, um das Engagement zu steigern, selbst wenn die Aufmerksamkeitsspanne kurz ist, und so die Gefahr eines Burnouts zu verringern.
📩 Microlearning erreicht die Mitarbeiter dort, wo sie bereits sind
Als perfekte asynchrone Lösung müssen sich die Lernenden nicht anmelden und an einem physischen Klassenzimmer oder einer virtuellen Schulungsumgebung teilnehmen - Microlearning lässt sich in ihren Tagesablauf integrieren. Diese Lerneinheiten können auf mobilen Geräten bereitgestellt und auf Abruf und unterwegs konsumiert werden. Unternehmen können sie auch an Messaging-Kanäle wie Slack senden, wo der durchschnittliche Nutzer 9 Stunden am Tag angemeldet ist und die App 90 Minuten lang aktiv nutzt.
🚪 Microlearning ist ein Tor zu weiterem Lernen
Mikroeinheiten geben dem Lernenden Leckerbissen an Wissen, die er in seinem eigenen Tempo konsumieren kann. Und das kann dazu führen, dass sie das Thema vertiefen wollen.
Dora Gao aus dem Produktmanagement-Team von Harvard Business Publishing Corporate Learning erklärt,
"Das Schöne am Microlearning ist, dass es auch dann genutzt werden kann, wenn der Lernende nur wenig Zeit zur Verfügung hat. Aber wir haben auch festgestellt, dass Microlearning ein Tor zu Menschen, die mehr lernen wollen."
💵 Microlearning ist kostengünstig
Die Kosten für die Ausbildung werden durch die Umstellung auf Microlearning zwar nicht eliminiert, aber sie werden reduziert. In seinem Buch "3 Minuten Lernen"berichtet Ray Jimenez, Chief Learning Architect, dass die Zeit für die Entwicklung von Inhalten um 300 % und die Kosten um 30 bis 50 % gesenkt werden können, wenn Sie diese Schulungsmethode wählen.
📈 Microlearning ist skalierbar
Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie Ihr Microlearning-Programm ganz einfach auf zusätzliche Benutzer ausweiten. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Programm, bei dem Sie möglicherweise weitere Kurse veranstalten oder zusätzliche Trainer bezahlen müssen, um die Teilnehmer unterzubringen, lässt sich Microlearning mit einem Mausklick skalieren.
⏱️ Wann ist Microlearning sinnvoll?
Microlearning ist ein ideales Schulungsformat in den folgenden Situationen:
1. Verstärkung des Wissens im Laufe der Zeit
Microlearning ermöglicht es Ihnen, ein Konzept, mit dem Ihr Publikum bereits vertraut ist, erneut einzuführen. Durch die Wiederholung dieses Inhaltsblocks und die Erweiterung auf verschiedene Arten stellt dieses Verhalten sicher, dass die Informationen frisch bleiben und leicht abrufbar sind.
2. Schwierigkeiten mit einer bestimmten Aufgabe oder einem Konzept
Microlearning zerlegt eine Aufgabe in überschaubare Häppchen und vermittelt sie als Teil einer effektiveren Lerntechnik. Wenn sich Ihre Mitarbeiter mit einer Aufgabe schwer getan haben, hilft ihnen diese Vereinfachung, sie leichter zu verstehen und die Informationen zu behalten.
3. Schrittweise Einführung von neuen Themen oder Softwareprogrammen
Neues Wissen kann überwältigend sein, wenn es zu schnell vermittelt wird. Häufige Microlearning-Sitzungen bieten den Mitarbeitern jedoch eine sanfte Einführung in ein neues Konzept, so dass sie es nach und nach in ihre tägliche Arbeit einbauen können.
4. Umsetzung von unternehmensweiten Initiativen
Als skalierbare Schulungslösung ist Microlearning eine schnelle Möglichkeit, neue Informationen in Ihrem gesamten Unternehmen zu vermitteln. Microlearning kann Mitarbeitern in verschiedenen Zeitzonen und Ländern schnell zur Verfügung gestellt werden und macht es einfach, Ihr Lernprogramm auf Autopilot laufen zu lassen.
⛔ Wo liegen die Grenzen von Microlearning?
Zugegeben, Microlearning eignet sich nicht für jede Art von Kursen, die angeboten werden. Die folgenden Szenarien zeigen, wann eine alternative Schulungsmethode besser geeignet sein könnte. Denken Sie jedoch daran, dass Microlearning auch ein hervorragendes Hilfsmittel ist, das als Backup für Ihre Hauptschulungsprogramme dienen kann.
Grundlagentraining lässt sich nicht in einer Mikroeinheit zusammenfassen
Einige Kursthemen sind zuumfangreich, komplex oder differenziert, um in einer oder mehreren Mikroeinheiten behandelt zu werden. Eine tiefer gehende Schulungssitzung mit Echtzeit-Diskussion könnte hier die bessere Alternative sein.
Lernen kollidiert mit anderen Aktivitäten
Microlearning versetzt den Endnutzer in die Lage, sein eigenes Training zu steuern . Das kann positiv sein, da es dem Lernenden die Möglichkeit gibt, selbst zu entscheiden, wann er am ehesten bereit ist, neue Informationen aufzunehmen und mit den Kursinhalten zu interagieren.
Aber genau dieser Punkt kann auch problematisch sein, z. B. wenn der Lernende versucht, sich mit seiner Mikroeinheit zu beschäftigen, während er durch das Kochen des Abendessens, ein Gespräch mit seinen Kindern oder einen Anruf abgelenkt ist. Fragmentiertes Lernen tritt auf, wenn Ihr Benutzer mit einer anderen Aufgabe beschäftigt ist.
Kurz bedeutet nicht, dass ein Engagement garantiert ist
Engagement wird oft mit Microlearning in Verbindung gebracht, wie Hubspot berichtet,
"Mobiles Mikrolernen führt zu einer viermal höheren Engagementrate und einer 50 % besseren Wissensspeicherung als traditionelle E-Learning-Tools."
Die Autoren von Microlearning-Kursen sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Kürze der Inhalte nicht automatisch zu einer garantierten Beteiligung führt. Es ist von entscheidender Bedeutung, reichhaltige Multimedia-Inhalte mit vielen interaktiven Elementen wie Quizze und Spiele bereitzustellen, um den Nutzer zu fesseln.
Luis von Ahn, Gründer des Sprachlernunternehmens DuoLingo, erklärt dies,
"Lernen ist wie ins Fitnessstudio gehen. Es muss Spaß machen damit man Lust hat, jeden Tag zu trainieren jeden Tag."
Ersetzt nicht On-the-Job-Training
Das Problem? Nicht alle Kursinhalte eignen sich für lustige Benutzeroberflächen und interaktive Quizze. Wenn ein Element der praktischen Ausbildung erforderlich ist, z. B. wenn einem Medizinstudenten beigebracht werden soll, wie man einen Eingriff an einem Patienten vornimmt, wäre Microlearning nicht die primäre Lehrmethode. Aber Sie können es nutzen, um das Gelernte aus der praktischen Schulung zu vertiefen.
🏢 Microlearning-Beispiele aus der Praxis
Die Popularität von Microlearning hat in der Unternehmenswelt an Fahrt aufgenommen. Hier sind 3 Beispiele von Unternehmen, die diese Methode erfolgreich zur Lösung einer Vielzahl von Schulungsproblemen eingesetzt haben.
Googles Flüsterkurse
Die Lern- und Entwicklungsspezialisten von Google haben das Konzept des Mikrolernens in eine Reihe von Flüsterkursen umgesetzt, die per E-Mail versandt wurden. Jede E-Mail-Nachricht enthielt einen einfachen Vorschlag oder Flüsterton, den ein Manager in seinen 1:1-Gesprächen und Teamsitzungen ausprobieren konnte, um die psychologische Sicherheit in seinem Team zu verbessern.
Das Flüsterprogramm wurde als Erfolg gewertet und wird nun auch genutzt, um Führungskräften Anregungen für ihr Führungsverhalten zu geben.
Das Sicherheitsprogramm von Walmart
Walmart musste seine Sicherheitskultur verbessern, um das Risiko von Unfällen und Verletzungen am Arbeitsplatz zu verringern. Angesichts der Größe des Unternehmens würde selbst eine Verringerung der Sicherheitsvorfälle um 5 % Millionen Dollar einsparen. Durch die Einführung eines Microlearning- und Gamification-Programms unterstützte Walmart seine Mitarbeiter, indem es ihr Wissen über Sicherheitspraktiken verbesserte.
Sie rühmen sich nun einer 91%igen freiwilligen Teilnahme an ihren Schulungen und einer 54%igen Verringerung der registrierten Sicherheitsvorfälle.
NextWorth's Recycling Inzahlungnahme
Dieses Elektronik-Recycling-Unternehmen hatte Probleme mit einem uneinheitlichen Kundenservice, da seine Mitarbeiter nicht über das notwendige Wissen verfügten, um eine korrekte Produktrücknahme durchzuführen. Kurze Schulungsvideos zur NextWorth-Benutzeroberfläche verringerten diese Abweichung zwischen den Handelspartnern um 50 %.
➡️ Möchten Sie noch mehr darüber lesen, wie andere Unternehmen Microlearning einsetzen? Dann schauen Sie sich 11 weitere Microlearning-Beispiele an.
📈 Bewährte Verfahren für Ihre Microlearning-Strategie
"Die Entwicklung von ansprechendem Microlearning beginnt mit der Erkenntnis, dass es eine Diskrepanz zwischen der Qualität der Inhalte, die Lernende im Alltag konsumieren, und den meisten Lerninhalten, die sie bei der Arbeit nutzen, gibt."
- Joel PhillipsSenior Kundenbetreuer, SAP Litmos
Wenn Sie davon überzeugt sind, Microlearning in Ihr Schulungsprogramm einzubinden, sollten Sie die folgenden Best Practices befolgen, um das Beste daraus zu machen.
- Konzentrieren Sie sich auf ein einziges Lernziel - Unterhaltung und Animation sind großartig und können das Engagement in Ihrem Programm erhöhen. Aber denken Sie daran, dass es bei der Entwicklung von Mikro-Learning-Inhalten darum geht, das Lernen zu verbessern. Integrieren Sie ein einziges Lernziel in jede Einheit, um den Erfolg zu gewährleisten.
- Nutzen Sie es in Verbindung mit zusätzlichen Schulungen - denken Sie daran, dass Ihre Microlearning-Strategie nicht unbedingt andere Lernformen ersetzen muss, sondern diese unterstützen kann.
- Wiederverwendung vorhandener Kursinhalte : Wenn Sie über eine ausgereifte Bibliothek von Schulungsmaterialien verfügen, lohnt es sich, geeignete Module zu Mikroeinheiten zusammenzufassen. Beispiel: Teilen Sie ein längeres Modul in eine Reihe von mundgerechten Häppchen auf.
- Legen Sie Wert auf Barrierefreiheit - arbeiten Sie mit einem Designer zusammen, der Ihre Mikroeinheiten gemäß den besten Praktiken für Barrierefreiheit formatiert und optimiert. Ihre Inhalte müssen auch über verschiedene Geräte zugänglich sein.
- Verwenden Sie Microlearning-Module bei der Einarbeitung - dies ist eine weniger beängstigende Möglichkeit für neue Mitarbeite, sich mit Ihren Systemen vertraut zu machen, und bietet eine unterhaltsame Auswahl an Multimedia-Inhalten zur Unterstützung ihrer Schulungen.
⚙️ Microlearning-Plattform und nützliche Tools
Wie richtet man also eine Microlearning-Plattform ein? Mit diesen No-Code-Tools ist das erstaunlich einfach.
Zavvy
Die Microlearning-Plattform von Zavvy nutzt wissenschaftlich fundierte Methoden, um Verhaltensänderungen in nur 5 Minuten pro Tag zu erreichen. Die Lerninhalte werden durch das Versenden von Mikrokursen über Slack oder Microsoft Teams zugänglich gemacht, sodass Sie Ihre Mitarbeiter dort erreichen, wo sie bereits ihre Zeit verbringen. Die Einrichtung Ihres ersten Kurses in Zavvy dauert nur wenige Minuten - betten Sie bestehende Inhalte mit dem Drag-and-Drop-Editor ein und fügen Sie dann mit nur einem Klick ansprechende Formate hinzu.
Loom
Wenn Sie sich auf die Bereitstellung von Videoinhalten konzentrieren und Ihren eigenen Microlearning-Kurs erstellen möchten, ist Loom eine hervorragende Option. Die Erstellung einer mobilen Lernerfahrung mit Loom ist so einfach wie das Herunterladen der Desktop-App oder der Browsererweiterung und das Aufzeichnen Ihres Bildschirms, Ihrer Person oder von beidem. Denken Sie daran: 52 % der Studenten bevorzugen Videoinhalte von 3 bis 6 Minuten Dauer.
YouTube
YouTube ist ein natürliches Zuhause für Ihre Microlearning-Videoinhalte. Tutorials und Anleitungsvideos gehören zu den beliebtesten Inhalten auf YouTube, wobei die Suchanfragen nach "Anleitungen" von Jahr zu Jahr zunehmen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, indem Sie Ihre Microlearning-Module hier hochladen und mit aussagekräftigen Titeln und Tags versehen, damit Ihre Mitarbeiter das Gesuchte leicht finden können. Oder noch besser: Senden Sie Benachrichtigungen an Slack oder ähnliches, um sie zur Teilnahme an Ihrem Video-Microlearning-Kurs anzuregen.
Typeform
Interaktive Quizze sind einer der effektivsten Inhalte in Mikrokursen. Sie eignen sich hervorragend, um die Lernenden einzubinden und den Lernstoff zu behalten. Erstellen Sie mit dem Drag-and-Drop-Tool einen einfachen, aber professionell aussehenden Typeform Minikurs.
Hier ein Beispiel für einen Kurs, den wir zum Thema Prioritätensetzung erstellt haben:
Oder nutzen Sie den Quiz-Builder, der auf Vorlagen und einer Vielzahl von Fragenpfaden basiert, um Ihr Lernerlebnis individuell zu gestalten.
➡️ Fallstudie: Microlearning bei Freeletics' Führungsprogramm
Mit Zavvy können Sie Verhaltensänderungen in Ihrem gesamten Unternehmen, einschließlich Ihrer Führungsteams, vorantreiben. Unser Managertraining fördert die Entwicklung von Führungskräften, indem es durch eine Reihe von Hinweisen, Erinnerungen und Tipps zum optimalen Zeitpunkt Orientierung bietet.
Das Learning-Experience-Team von Zavvy arbeitete mit Freeletics, dem App-basierten KI-Coach, zusammen, um eine effektive Trainingsroutine für die Führungskräfte des Unternehmens zu entwickeln. Die größte Herausforderung, mit der Freeletics konfrontiert war, war der Mangel an Zeit, die den Personalmanagern zur Verfügung stand, um an regelmäßigen Schulungen teilzunehmen. Traditionelle Schulungsmethoden wurden zugunsten der täglichen Geschäftsaktivitäten zurückgestellt.
Bei denjenigen Mitarbeitern, die Zeit für die Teilnahme an Workshops fanden, ging das Wissen ohne Wiederholung und praktische Anwendung schnell verloren.
Wir meisterten diese Herausforderungen, indem wir ein Blended-Learning-Programm entwickelten, bei dem das Mikrolernen im Mittelpunkt steht. Führungskräfte und Mitarbeiter wurden wöchentlich benachrichtigt, um an kleinen Herausforderungen und Lektionen teilzunehmen, die auf eine kontinuierliche Verhaltensänderung abzielten.
Obwohl das Programm von Googles Flüster-E-Mails inspiriert wurde, zieht es Zavvy vor, Benachrichtigungen an Slack zu senden, anstatt die Schulungen in den Posteingang zu stellen - eine Entscheidung, die das Engagement verdreifacht hat.
➡️ Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Schaffung einer Schulungsroutine für Führungskräfte bei Freeletics
Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Live-Demo zu vereinbaren und zu sehen, wie einfach es ist, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Microlearning-Kurs zu starten.
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