Es wurde vielfach bewiesen, dass die Onboarding-Erfahrung von Mitarbeiter:innen deren Erfolg in ihrer Rolle bestimmt.
Sie kann die geheime Zutat sein, die
Einer der ersten Berührungspunkte eines ordentlichen Onboarding-Erlebnisses ist die Willkommensnachricht - ein Stück Kommunikation, das den Ton der Beziehung der Mitarbeitenden zum Unternehmen angibt.
Ein paar freundliche und enthusiastische Worte können einen großen Einfluss darauf haben, wie jemand seine Arbeit beginnt. Eine Begrüßungsnachricht für neue Mitarbeitende ist viel zu wichtig, als dass man sie wahllos zusammenstellt; sie muss eine Absicht dahinter haben.
Eine großartige Willkommensnachricht sollte
sein.
Aber wie sieht das im Detail aus?
Wie schreiben und übermitteln Sie Ihre Botschaft so, dass die Beziehung zu Ihrem/r neuen Kolleg:in einen guten Anfang nimmt?
Wir zeigen Ihnen Beispiele für einige der besten Willkommensnachrichten, von denen wir alle lernen können. Außerdem werden wir erläutern, warum diese Botschaften so wirkungsvoll sind, wenn es darum geht, jemandem das Selbstvertrauen, die Ermutigung und die Motivation für einen guten Start zu vermitteln.
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Eine Mitarbeiterbotschaft ist die erste echte Interaktion, die ein/e neue/r Mitarbeiter:in mit Ihrem Unternehmen hat.
Das Vorstellungsgespräch ist ihre Erfahrung als Bewerber, aber sobald sie die Stelle bekommen haben, müssen Sie die Art und Weise ändern, wie Sie mit ihnen interagieren, und zeigen, dass sie jetzt ein Teil Ihres Teams sind.
Wann genau übermitteln das Schreiben?
Davon hängt ab, was Sie sagen müssen und wie viele Nachrichten Sie senden werden (dazu später mehr).
Wie das geht?
Das werden wir Ihnen zeigen.
Auch wenn die Stelle erst in ein paar Wochen oder Monaten angetreten wird, können Sie den Mitarbeitenden bereits zu diesem Zeitpunkt ansprechen und eine Beziehung zu ihm aufbauen.
Und je früher Sie neue Mitarbeitende einbinden, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich schon vor dem Arbeitsbeginn nach Alternativen umsehen.
Der Nachteil ist, dass Sie den neuen Mitarbeitern kurz vor ihrem Eintrittstermin mehr Nachrichten schicken müssen.
Im Vorfeld des Stellenantritts können Sie eine Willkommensnachricht senden, um die Vorfreude zu steigern und den Bewerbern mitzuteilen, dass sich das Team auf sie freut, wenn sie an Bord sind.
Diese Mitteilung ist absolut entscheidend, denn sie ist die einzige, die den Mitarbeitenden hilft zu verstehen, was sie an ihrem ersten Tag erwarten können, wann sie anfangen sollen usw.
So haben Sie Zeit, mehrere Nachrichten zu verteilen, aber andererseits kann es auch überwältigend für sie sein, wenn sie noch lose Enden an ihrem vorherigen Arbeitsplatz abschließen.
Auch wenn Ihre Nachricht sensible Unternehmensinformationen enthält, sollten Sie damit warten, bis die neue Stelle angetreten wird..
An Ihrem ersten Tag
Auf diese Weise können Sie neue Mitarbeitende gleich zu Beginn ihrer Tätigkeit einführen
So können sie sich geistig besser auf die Einarbeitung vorbereiten, da sie sich nicht mit ihrer früheren Rolle beschäftigen müssen.
Es bedeutet auch, dass Sie alles über die internen Kommunikationskanäle des Unternehmens abwickeln können.#
Wenn ein/e neue/r Mitarbeiter:in in Ihr Unternehmen eintritt, betritt er in vielerlei Hinsicht Neuland und unbekanntes Terrain.
Er möchte einen guten Eindruck hinterlassen, beweisen, dass er der richtige Mitarbeiter ist, und ist nervös, wenn er sich in etwas völlig Neues stürzt.
Selbst wenn die Stelle, für die Sie sie gerade eingestellt haben, dieselbe ist wie ihre letzte, müssen sie Ihr Unternehmen, Ihre Systeme und Ihre Kultur erst einmal kennen lernen.
Sie wissen es nicht
All dies bringt eine Menge Druck und Selbstzweifel mit sich.
Eine Begrüßungsnachricht kann vielleicht nicht alle diese Fragen beantworten, aber sie kann ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein und mit dieser Erfahrung nicht allein zu sein.
Der Schlüssel zu einer überzeugenden Willkommensnachricht für eine/n neue/n Kolleg:in liegt darin, ein klares Ziel und eine klare Absicht zu formulieren und sich Gedanken über das Gefühl zu machen, das die Person haben soll, wenn er die Nachricht gelesen hat
Dies sollte mit Ihren Grundwerten und dem, was Ihnen als Unternehmen wichtig ist, in Einklang stehen.
Überlegen Sie sich 3 Dinge, die Sie mit der Botschaft erreichen wollen.
Vielleicht wollen Sie
Was auch immer Ihre Absicht ist, es wird genau darüber informieren, was die Nachricht aussagen soll.
Beim Einstellen denkt man oft darüber nach, wie er aus diesem Prozess hervorgehen soll.
Sie möchten nicht nur, dass er weiß, wie man die Arbeit erledigt, sondern auch, dass er so gut ausgebildet ist, dass er die nächste Person ausbilden kann, um im Unternehmen erfolgreich zu sein.
Ähnlich verhält es sich mit Ihrer Begrüßungsnachricht - sie sollte so wirkungsvoll sein, dass sie, wenn Sie sie mit dem Verfassen einer Begrüßungsnachricht beauftragen würden, dies mühelos tun könnte.
Hier sind die Dinge, die Sie auf keinen Fall in der Nachricht vergessen sollten.
Einige andere Dinge, die Sie einbeziehen können;
Ein neuer Mitarbeiter hat eine Menge neuer Informationen zu verarbeiten, und wenn wir ehrlich sind, wäre es überwältigend, diese in einer einzigen Nachricht zu vermitteln, und es wäre auch nicht effektiv
Eine einzige Onboarding-Nachricht würde einfach nicht ausreichen, und das gibt Ihnen die Informationen, die Sie brauchen, um einen wirklich maßgeschneiderten Weg zu finden, auf dem man lernen und erfolgreich sein kann.
Eine moderne Erlebnis ähnelt eher einer E-Mail-Serie, in der Sie Informationen langsam in mundgerechten Häppchen verteilen und dem Leser helfen, jedes Konzept zu verstehen, bevor S er zum nächsten übergeht.
Onboarding ist eine Reise, keine einmalige Nachricht.
Wir bei Zavvy empfehlen, das Onboarding als einen Prozess zu betrachten, der mindestens 90 Tage dauert.
E in beträchtlicher Zeitraum voller Nachrichten, Feiern, sozialer Zusammenkünfte und informativer Inhalte.
Hier ist ein Beispiel für einen Arbeitsablauf in den ersten 3 Tagen auf unserer Plattform.
Die Art der Willkommensnachricht hat viel mit dem Kanal oder der Plattform zu tun, über die die Nachricht verbreitet wird.
Bei einer E-Mail stehen Ihnen mehr Wörter zur Verfügung, so dass die Nachricht länger sein und mehr Abschnitte enthalten kann.
Andererseits kann eine Slack-Nachricht auch freundlicher und zugänglicher wirken, was der Interaktion definitiv ein menschlicheres Gefühl verleiht.
Sie schafft auch Raum für Engagement und wechselseitige Konversation, was von Anfang an ein Gefühl der Gemeinschaft vermitteln kann.
➡️ Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von Onboarding-Workflows über Slack
Denken Sie daran, dass Sie nicht nur auf einen Kanal beschränkt sind.
Es ist möglich, sowohl eine längere Willkommens-E-Mail als auch eine Slack-Nachricht zu erstellen, um mehr Berührungspunkte zu schaffen. Mit Slack können Sie jemanden auch einer Gruppe vorstellen, in der jeder ermutigende Nachrichten posten kann, was ebenfalls zu einer positiven Erfahrung beiträgt.
Neben E-Mail und Slack sind auch die sozialen Medien Ihres Unternehmens ein hervorragender Kanal, um einen Mitarbeiter zu begrüßen. Sie sind öffentlich zugänglich und zeigen die Begeisterung und den Optimismus des gesamten Unternehmens.
Auf LinkedIn können Sie eine einfache Willkommensnachricht posten, die formell, aber dennoch freundlich ist.
Wenn Ihre Marke in Kanälen auf Instagram postet, können Sie mehr Spaß mit der Nachricht haben. In diesem Beispiel von everyone social können Sie Ihre neuen Mitarbeitenden ankündigen und Ihren Followern Details über ihn mitteilen, z. B. seine Hobbys und Interessen.
Einige Unternehmen gehen noch weiter.
Sie erstellen ein Willkommenspaket mit hilfreichen Informationen und lustigen Dingen, die den Eintritt in das Unternehmen unvergesslich machen.
Ogilvy und Mather gaben neuen Mitarbeitenden eine Schachtel samt Karte mit
Weitere individuelle Willkommensgeschenke sind
... und andere Dinge, die sie für den Erfolg fit machen.
Ein Kit ist eine angenehme Überraschung, durch die sich Ihre Mitarbeiter vom ersten Tag an wertgeschätzt fühlen.
Wenn man erfährt, dass man eingestellt wurde, ist das ein tolles Gefühl.
Aufregung, Optimismus und Motivation stehen im Raum.
Doch je näher der Einstellungstermin rückt, desto größer wird die Nervosität.
Wenn man den neuen Mitarbeitenden zu ihrem Erfolg gratuliert, kehrt das Gefühl der Zuversicht und Aufregung zurück, das sie hatten, als sie die Nachricht "Sie sind eingestellt" erhielten.
Es erinnert sie daran, dass sie wertvoll sind.
Es ist so einfach wie zu sagen
"Wir haben durch die Gerüchteküche erfahren, dass ein Superstar unser Team verstärkt!
Wenige Worte, aber sie können viel bewirken.
Der Eintritt in ein neues Unternehmen ist aufregend, kann aber auch isolierend sein.
Es kann sich wie der erste Schultag anfühlen.
Man lässt ein Unternehmen zurück, in dem man jahrelang gearbeitet hat.
Einen Ort, an dem man Freunde gefunden haben.
Und jetzt geht es wieder bei Null los.
Ihr Willkommensgruß sollte sie mit offenen Armen empfangen und ihnen zeigen, dass es ein Team von Menschen gibt, die bereit sind, sie wie zu Hause zu behandeln.
Eine Sache, die die ersten Wochen so überwältigend macht, ist die Auseinandersetzung mit all den Werkzeugen, Ressourcen und Dingen, von denen er nichts weiß.
Dazu kommt noch, dass
Warum also nicht in der Begrüßung darauf eingehen?
Dieses Beispiel von Sinc stellt das gesamte Team als Ressource dar, die jederzeit für Fragen zur Verfügung steht.
Einige Fragen, die sich ein/e neue/r Mitarbeiter:in stellt;
Der Tonfall ist ein wesentlicher Bestandteil einer überzeugenden Begrüßungsnachricht.
Die Antwort darauf hängt im Wesentlichen von Ihrer Arbeitgebermarke ab.
Fragen Sie sich selbst: Wer will Ihr Unternehmen für seine Mitarbeitenden sein?
Und dann lassen Sie sich davon leiten, wie Sie schreiben. Alles, was Sie sagen, muss sich authentisch für das Unternehmen und die Art der Stimme anfühlen.
Eine Begrüßungsnachricht ist eine Gelegenheit, Ihre Grundwerte zu nennen, die größere Vision zu erläutern und vor allem zu zeigen, wie sie in diese Vision passen.
In diesem Beispiel von Apple ist die Botschaft nicht nur einladend, sondern inspirierend und mitreißend - sie lässt den neuen Mitarbeiter wissen, dass er einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Welt leistet.
Hier geht es nicht nur um Arbeit, sondern darum, Teil von etwas Größerem zu sein, die Chance zu haben, einem Team von Weltklasse-Innovatoren beizutreten und eine Arbeit zu leisten, die von Bedeutung ist.
Sie können Ihre Begrüßungsnachricht nutzen, um den größeren Zweck Ihres Unternehmens zu vermitteln und jemanden für die tägliche Arbeit zu begeistern.
Hier ist ein Beispiel aus unserer eigenen Willkommensnachricht.
Warum beginnen Sie Ihre Willkommensnachricht nicht mit einem Zitat, das ein wenig Weisheit enthält?
Von Simon Sinek über Martin Luther King bis hin zu T.S. Eliot können Sie einige der besten Köpfe heranziehen, um jemanden in Ihrem Unternehmen willkommen zu heißen und ihm eine gewisse Motivation für den Einstieg zu geben.
Ein paar Ideen;
Der Visionär beginnt mit einem leeren Blatt Papier und stellt sich die Welt neu vor.
- Malcolm Gladwell
Machen Sie den ersten Schritt im Glauben. Du musst nicht die ganze Treppe sehen, mach einfach den ersten Schritt.
- Martin Luther King, Jr.
Sei bereit, jeden einzelnen Morgen ein Anfänger zu sein.
- Meister Eckhart
Eine Reise von tausend Meilen beginnt mit einem einzigen Schritt.
- Lao Tzu
Dies können Sie erreichen, indem Sie Schnappschüsse und Bildschirmfotos von Teambesprechungen und -ereignissen teilen, zeigen, wie die Teammitglieder kommunizieren, und sie in einen Insider-Witz einbeziehen.
Denken Sie daran, Kultur ist nicht das, was Sie erzählen, sondern das, was das Team zeigt, auch wenn es sich nicht bemüht.
Nach dem Motto "Zeigen statt erzählen" können Sie Videos in Ihre Botschaft einbinden, um ihr ein menschliches Element zu verleihen.
Selbst wenn es sich um ein 60-Sekunden-Video handelt, in dem sie im Team willkommen geheißen werden, kann der Anblick eines freundlichen Gesichtes schon zu Beginn ihrer beruflichen Laufbahn viel bewirken.
Sie können ein Video erstellen, in dem verschiedene Teammitglieder den neuen Mitarbeiter begrüßen und ihm Mut zusprechen.
Eine Nachricht an einen neuen Mitarbeiter mag wie ein winziges Detail erscheinen
Aber wenn Sie über die große Rolle nachdenken, die sie in Ihrem Onboarding-Prozess spielt, werden Sie feststellen, dass sie mehr Aufmerksamkeit und Absicht erfordert.
Sind Sie neugierig, Ihren Mitarbeitern das wirklich einladende Onboarding-Erlebnis zu bieten, das sie verdienen - und das bringt sie schneller zur Produktivität? Erfahren Sie mehr über unsere HR-Onboarding-Software.
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Es wurde vielfach bewiesen, dass die Onboarding-Erfahrung von Mitarbeiter:innen deren Erfolg in ihrer Rolle bestimmt.
Sie kann die geheime Zutat sein, die
Einer der ersten Berührungspunkte eines ordentlichen Onboarding-Erlebnisses ist die Willkommensnachricht - ein Stück Kommunikation, das den Ton der Beziehung der Mitarbeitenden zum Unternehmen angibt.
Ein paar freundliche und enthusiastische Worte können einen großen Einfluss darauf haben, wie jemand seine Arbeit beginnt. Eine Begrüßungsnachricht für neue Mitarbeitende ist viel zu wichtig, als dass man sie wahllos zusammenstellt; sie muss eine Absicht dahinter haben.
Eine großartige Willkommensnachricht sollte
sein.
Aber wie sieht das im Detail aus?
Wie schreiben und übermitteln Sie Ihre Botschaft so, dass die Beziehung zu Ihrem/r neuen Kolleg:in einen guten Anfang nimmt?
Wir zeigen Ihnen Beispiele für einige der besten Willkommensnachrichten, von denen wir alle lernen können. Außerdem werden wir erläutern, warum diese Botschaften so wirkungsvoll sind, wenn es darum geht, jemandem das Selbstvertrauen, die Ermutigung und die Motivation für einen guten Start zu vermitteln.
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