
Keke Kaikhosroshvili
Keke ist Zavvys Expertin für Lernerfahrungen. In unserem Blog teilt sie Erfahrungen und Einsichten, die auf ihren Studien im Bereich Learning Science und Erfahrungen mit unseren Kund:innen basieren.
Die Vorbereitung eines/einer neuen Mitarbeiters/Mitarbeiterin auf seine/ihre neue Rolle in Ihrem Unternehmen ist eine Herausforderung.
Sie müssen sie nicht nur in die Kultur und die Richtlinien Ihres Unternehmens einführen, sondern sie auch für ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb ihres Teams schulen.
Gleichzeitig dürfen Sie neue Mitarbeiter/innen nach Abschluss der Einarbeitung nicht im Regen stehen lassen. Das Mitarbeiter-Training muss kontinuierlich überwacht und weiterentwickelt werden, um die Mitarbeiter/innen bei der Stange zu halten und Qualifikationslücken in Ihrem Unternehmen zu minimieren.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über Mitarbeiter-Trainings wissen müssen.
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Beim Mitarbeiter-Training geht es darum, neuen Mitarbeitenden das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um in einem Unternehmen und in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Es ist ein fortlaufender Prozess, der mit dem Eintritt der Mitarbeiter/innen in Ihr Unternehmen beginnt und so lange andauert, wie sie dort beschäftigt sind.
Onboarding und Training überschneiden sich - unterscheiden sich aber auch klar.
Beim Onboarding geht es darum, die neuen Mitarbeiter/innen im Unternehmen willkommen zu heißen, während die Schulung darauf abzielt, dass die Mitarbeiter/innen in ihrer Rolle produktiv werden.
Tipp: Während das Onboarding einen klaren Anfang und ein klares Ende hat, setzt sich die Schulung während der gesamten beruflichen Laufbahn eines/einer Mitarbeiters/Mitarbeiterin fort.
Ein wirksames Mitarbeiter-Training fördert das kontinuierliche Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter/innen während ihrer Zeit in Ihrem Unternehmen. Investitionen in die Mitarbeiter/innen, die Sie bereits haben, helfen Ihnen, die Auswirkungen des Arbeitskräftemangels und der sich ändernden Qualifikationsanforderungen abzumildern.
Die Bedeutung des Mitarbeiter-Trainings kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Mit einem effektiven Schulungsplan profitieren Ihre Mitarbeitenden und das Unternehmen in vielerlei Hinsicht.
Schauen wir uns einige dieser Vorteile genauer an.
Strategisches Denken in Bezug auf die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter/innen schafft eine Lernkultur in Ihrem Unternehmen. Wenn diese vorhanden ist, versteht jede/r die Bedeutung der Mitarbeiter-Trainings und räumt ihr entsprechende Priorität ein.
Hier sind nur einige der Vorteile, die Ihre Mitarbeiter/innen von einem effektiven Mitarbeiter-Training haben:
Anders ausgedrückt: Wenn die Arbeitnehmer/innen klare Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu Schulungen haben, steigt das Engagement drastisch
Mit engagierteren Mitarbeiter/innen profitiert Ihr Unternehmen auf ganzer Linie.
Engagierte Mitarbeiter/innen sind effektive Mitarbeiter/innen. Tatsächlich sind engagierte Mitarbeiter/innen 17 % effektiver als nicht engagierte Mitarbeiter/innen.
Engagement führt zu höherer Produktivität, zur Bindung von Talenten und zu höheren Gewinnen auf Unternehmensebene.
Schauen wir uns diese Vorteile der Mitarbeiter-Trainings einmal genauer an:
Diese Vorteile des Mitarbeiter-Trainings summieren sich zu höheren Gewinnen.
Wenn Sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter/innen im Einklang mit den Bedürfnissen Ihres Unternehmens fördern, schaffen Sie ein Umfeld, das vor Produktivität und Kreativität strotzt. Rechnet man die Kosteneinsparungen hinzu, die sich aus der Bindung Ihrer Top-Talente an das Unternehmen ergeben, ergibt sich eine größere Gewinnspanne.
Wenn ein/e neue/r Mitarbeiter/in in ein Unternehmen eintritt, muss er/sie eine Vielzahl von Informationen kennen. Sie müssen nicht nur in den Besonderheiten ihrer Rolle geschult werden, sondern auch mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie den kulturellen Normen vertraut gemacht werden, um wirklich erfolgreich zu sein.
Onboarding-Schulung ist ein Oberbegriff, der die Arten von Mitarbeiter-Trainings umfasst, die ein/e neue/r Mitarbeiter/in benötigt, um in seine/ihre Rolle hineinzuwachsen. Dabei geht es in der Regel eher darum, die Mitarbeiter/innen mit den Unternehmensprozessen vertraut zu machen, als um die spezifischen Fähigkeiten zur Erfüllung ihrer Aufgaben.
Tipp: Häufig umfasst die Einführungsschulung einige oder alle der anderen hier aufgeführten Arten von Mitarbeiter-Trainings.
Die technische Ausbildung, die manchmal auch als rollenbasierte Ausbildung bezeichnet wird, deckt die spezifischen Fähigkeiten der Mitarbeiter/innen zur Ausübung ihrer Tätigkeit ab.
Da die technische Schulung von der Position eines/einer Mitarbeiters/Mitarbeiterin abhängt, muss sie in hohem Maße auf das jeweilige Team oder die jeweilige Rolle zugeschnitten sein. So kann beispielsweise das People Ops-Team die Personalentwicklung von einer hohen Ebene aus überwachen, aber die technische Schulung erfordert auch die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen.
In der Regel konzentriert sich die technische Schulung auf die Technologien, die die Mitarbeitenden in ihrer Funktion nutzen werden, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, mit der Konkurrenz Schritt zu halten.
Bei Vertriebsschulungen kann es beispielsweise darum gehen, die neuesten CRM-Technologien (Customer Relationship Manager) und -Taktiken Ihrer Branche zu verstehen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
Einige Schulungsthemen sind durch lokale oder bundesweite Gesetze, Zulassungsstellen oder Unternehmensrichtlinien vorgeschrieben. Jede vorgeschriebene Schulung wird üblicherweise als Compliance-Schulung bezeichnet.
Die Compliance-Schulung könnte etwa Folgendes umfassen:
Es ist ratsam, einige Compliance-Schulungen fest in den Onboardingplan einzubauen. Auf diese Weise haben neue Mitarbeiter/innen von Anfang an die Informationen, die sie brauchen.
Tipp: Ihr People Ops-Team sollte genau beobachten, wann sich Richtlinien und Vorschriften auf allen Ebenen ändern. Neue Vorschriften bedeuten, dass es Zeit für weitere Compliance-Schulungen ist, um alle auf den neuesten Stand zu bringen.
Einige Compliance-Schulungen müssen von allen Mitarbeiter/innen etwa einmal im Jahr absolviert werden. Bauen Sie diese Anforderungen in Ihren Mitarbeiter-Trainingsplan ein, damit Ihr Unternehmen bei allen erforderlichen Schulungen auf dem Laufenden bleibt.
Um Ihre Mitarbeiter/innen und Ihr Unternehmen sowohl vor physischen als auch vor virtuellen Bedrohungen zu schützen, sollten Sie gründliche Pläne für Sicherheitsschulungen für Ihre Mitarbeiter/innen entwickeln. Einige Sicherheitsschulungen fallen zwar unter die Einhaltung von Vorschriften, aber selbst wenn sie nicht vorgeschrieben sind, ist diese Art von Schulung für engagierte und produktive Mitarbeiter/innen unerlässlich.
Traditionelle Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz konzentrieren sich auf physische Gefahren. Wenn Ihr Unternehmen also persönlich tätig ist, sollten Sie Dinge wie Notausgänge und Notfallprotokolle für Ihr Büro behandeln.
Die digitale Sicherheit ist heute für Unternehmen ebenso wichtig, vor allem, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Schulungen zu digitaler Sicherheit und Schutz können folgende Themen umfassen:
Schulungen zur Cybersicherheit für Mitarbeiter/innen können auch die Grundlagen der digitalen Infrastruktur Ihres Unternehmens abdecken, um Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundendaten zu schützen.
Wenn Sie beispielsweise einen Passwort-Manager verwenden, um mehreren Mitarbeiter/innen Zugang zu gemeinsamen Konten zu gewähren, sollten Sie sich damit befassen, wann und wie Sie die Cybersicherheitstools richtig einsetzen.
Alle Mitarbeiter/innen braucht eine Produkt- und Vertriebsschulung, auch wenn sie nicht direkt mit dem Produkt oder im Vertrieb arbeiten. Wenn sie die Grundlagen dessen, was Ihr Unternehmen anbietet, verstehen, können alle Mitarbeiter/innen ihre Arbeit besser erledigen. Außerdem erhalten die Mitarbeiter/innen so die Informationen, die sie brauchen, um Ihre Marke zu verstehen und zu repräsentieren, egal wo sie hingehen.
Geben Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen einen Produktüberblick, um alle neuen Mitarbeiter/innen mit den Grundlagen vertraut zu machen. Vertiefen Sie dann die Produktkenntnisse je nach Aufgabe der neuen Mitarbeitenden.
Das Onboarding im Vertrieb erfordert ein Höchstmaß an Produktwissen. Aber auch andere Teams müssen das Produkt und die Verkaufstaktiken verstehen.
Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre Schulungspläne für das Marketing, den Kundendienst und andere produktnahe Teams so detailliert sind, dass sie ihre Aufgaben gut erfüllen können.
Die Erstellung eines Schulungsplans für Führungskräfte trägt direkt zur Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter/innen bei und bereitet gleichzeitig die nächste Generation von Führungskräften in Ihrem Unternehmen vor.
Führungstrainings können derzeitigen Managern und Vorgesetzten helfen, ihre Fähigkeiten zu erweitern, oder sie können Mitarbeiter/innen der ersten oder mittleren Ebene darauf vorbereiten, mehr Verantwortung zu übernehmen, wenn sie im Unternehmen wachsen.
Mit einem strategischen Plan für die Schulung von Führungskräften können Sie Ihren Managern helfen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Das Führungstraining kann spezifische Fähigkeiten zur Entscheidungsfindung, zum Geben und Empfangen von Feedback und zur Teamkommunikation umfassen.
Beginnen Sie frühzeitig mit der Vorbereitung künftiger Führungskräfte, um Ihr Unternehmen vor einem Mangel an Führungsqualitäten zu schützen. Mitarbeiter/innen, die keine Führungskräfte sind, können mit der Entwicklung der erforderlichen Fähigkeiten beginnen, lange bevor das Unternehmen sie braucht, so dass sie genügend Zeit haben, Führungswissen in ihre reguläre Arbeit zu integrieren.
➡️ Verwenden Sie die kostenlose Training Matrix-Vorlage von Zavvy, um den Fortschritt bei den verschiedenen Arten der Mitarbeiter-Trainings für alle Mitarbeiter/innen zu verfolgen. Sie können die Vorlage so anpassen, dass sie den genauen Schulungsanforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Vielleicht denken Sie bei Mitarbeiter-Trainings an lange Sitzungen, die an Ihre langweiligste Schulvorlesung erinnern.
Effektive Mitarbeiter-Trainings kombinieren jedoch verschiedene Methoden und Instrumente, um einen auf das jeweilige Team oder die jeweilige Rolle zugeschnittenen Schulungsplan zu erstellen.
Tipp: Sie können auch Taktiken wie Gamification in Ihren Schulungsplan einbeziehen. Eine Mischung aus diesen Methoden in Ihrem Schulungsplan hält das Interesse der Mitarbeiter/innen wach und hilft ihnen, mehr Informationen zu behalten.
Da sich die Belegschaft ständig weiterentwickelt, ist es von entscheidender Bedeutung, die Trends im Mitarbeiter-Training im Auge zu behalten, damit Ihr Schulungs- und Entwicklungsprogramm so effektiv wie möglich bleibt.
Das Mitarbeiter-Training wird immer interaktiver und ansprechender, wobei Taktiken wie Gamification und szenariobasiertes Lernen die Schulungsteilnehmer in das Thema hineinziehen und ihnen helfen, mehr Informationen zu behalten.
➡️ Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends im Bereich Lernen und Entwicklung am Arbeitsplatz.
Das beste Mitarbeiter-Training ist auf die Bedürfnisse und die Rolle jedes/jeder einzelnen Mitarbeiters/Mitarbeiterin zugeschnitten. Keine zwei Mitarbeiter/innen brauchen die gleiche Schulung, da sie unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen in das Team einbringen.
Die Erstellung maßgeschneiderter Schulungspläne für alle Mitarbeiter/innen ist keine leichte Aufgabe für Ihr Team für Weiterbildung und Entwicklung. Dazu müssen Sie Folgendes berücksichtigen:
Tipp: Führen Sie als ersten Schritt zur Entwicklung einer neuen Schulungsstrategie eine Bedarfsanalyse durch. Sie können dies auf organisatorischer, betrieblicher oder individueller Ebene tun.
Überlegen Sie zunächst, warum Sie eine Schulung durchführen wollen. Welches spezifische organisatorische Problem oder welche Qualifikationslücke bei den Mitarbeiter/innen wollen Sie lösen?
Vergleichen Sie dann die aktuellen Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter/innen mit den Fähigkeiten, die Sie sich wünschen. Mithilfe von Kompetenzmodellen oder Mitarbeiterbefragungen können Sie die Lücke zwischen dem aktuellen Stand der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter/innen und dem, was Sie sich von ihnen wünschen, ermitteln.
Tipp: Jetzt haben Sie eine Liste mit den spezifischen Fähigkeiten, die Sie in Ihrem Schulungsplan berücksichtigen müssen. Mit dieser Liste in der Hand können Sie Ihre aktuellen Schulungspläne und -ressourcen auswerten oder mit der Bewertung neuer Methoden zur Mitarbeiter-Training beginnen, die Sie einsetzen möchten.
Jede Methode hat in bestimmten Kontexten ihre Vorteile. Wenn Sie eine Bewertung des Schulungsbedarfs durchführen, wollen Sie herausfinden, welche Vorteile Sie benötigen, um die festgestellte Qualifikationslücke zu schließen.
Die Ausbildung am Arbeitsplatz kann zum Beispiel die effizienteste Art sein, Mitarbeiter/innen zu schulen, wenn Sie einige Berufsanfänger für komplexere Aufgaben qualifizieren wollen.
Wenn Sie jedoch versuchen, breit angelegte Konzepte für Ihr gesamtes Team zu verstärken, werden Microlearning-Schulungsmodule, die über Slack bereitgestellt werden, wahrscheinlich bessere Ergebnisse bei geringerem Ressourceneinsatz erzielen.
➡️ Nutzen Sie die Umfrage von Zavvy zur Ermittlung des Schulungsbedarfs, um zu erfahren, wo Ihre Mitarbeiter/innen stehen und welche Fähigkeiten sie entwickeln möchten.
Woran erkennen Sie, dass Sie ein effektives Mitarbeiter-Trainingsprogramm eingeführt haben?
Im Idealfall werden Sie feststellen, dass Ihre Mitarbeiter/innen weniger Wissens- und Kompetenzlücken haben und ihre Produktivität und Mitarbeiterbindung steigen. Doch sehen wir uns die wichtigsten Merkmale eines effektiven Schulungsprogramms genauer an.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie die Wirksamkeit Ihrer Schulungen bewerten können, damit Sie Ihre Schulungsprogramme immer genau auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter/innen abstimmen können.
Mitarbeiter-Trainings sind für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Wenn Sie in Ihre Mitarbeiter/innen investieren und die besten Wege finden, um Wissens- und Qualifikationslücken zu schließen, können Sie die Kosten senken, die Produktivität steigern und den Gewinn erhöhen.
Schulungen helfen auch Ihren Mitarbeiter/innen: Sie sind engagierter und zufriedener bei der Arbeit, was zu einer höheren Mitarbeiterbindung und beruflichen Mobilität führt.
Einfach ausgedrückt? Die Ausbildung der Mitarbeiter/innen ist der beste Weg, Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.
Fördern Sie die Talente Ihres Unternehmens mit unseren Lösungen für Personalentwicklung und Training und schulen Sie Ihre Mitarbeiter/innen mit Erfolg.
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Die Vorbereitung eines/einer neuen Mitarbeiters/Mitarbeiterin auf seine/ihre neue Rolle in Ihrem Unternehmen ist eine Herausforderung.
Sie müssen sie nicht nur in die Kultur und die Richtlinien Ihres Unternehmens einführen, sondern sie auch für ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb ihres Teams schulen.
Gleichzeitig dürfen Sie neue Mitarbeiter/innen nach Abschluss der Einarbeitung nicht im Regen stehen lassen. Das Mitarbeiter-Training muss kontinuierlich überwacht und weiterentwickelt werden, um die Mitarbeiter/innen bei der Stange zu halten und Qualifikationslücken in Ihrem Unternehmen zu minimieren.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über Mitarbeiter-Trainings wissen müssen.