Alinhe os seus colaboradores com os objectivos da empresa e aumente o desempenho em 14 passos eficazes
Definir objectivos empresariais é bastante simples, mas atingi-los é sempre uma batalha difícil para a maioria das organizações. De facto, apenas 5% das pequenas empresas atingiram todos os seus objectivos em 2020.
Há certamente muitas razões para esta baixa percentagem, mas o desalinhamento dos trabalhadores é frequentemente um dos culpados.
Quando não há adesão por parte dos empregados ou os objectivos não são comunicados de forma clara, torna-se difícil levar os empregados a cumprirem os objectivos organizacionais.
A solução: alinhar os objectivos dos trabalhadores com os objectivos da organização.
Mas tenha em atenção que os colaboradores querem progredir nas suas carreiras. Ofereça oportunidades para aprenderem novas competências e crescerem nas suas funções, e eles ficarão mais inclinados para a sua organização e para ajudar a atingir os seus objectivos.
Eis como alinhar os objectivos organizacionais com os objectivos dos colaboradores.
O que é o alinhamento organizacional?
O alinhamento organizacional é a unidade entre os objectivos da sua empresa e a forma como todos os membros trabalham em conjunto para atingir os objectivos empresariais.
Para compreender o alinhamento organizacional, imagine que a sua empresa é um sistema.
Para que um sistema funcione eficazmente, os componentes têm de funcionar em conjunto de forma harmoniosa.
Da mesma forma, cada equipa da sua empresa deve estar em sintonia para gerir a sua empresa de forma eficiente.
O alinhamento organizacional garante o sucesso a todos os níveis, incentivando uma cultura de trabalho positiva e taxas de retenção mais elevadas taxas de retenção. Além disso, os funcionários que compreendem e partilham os objectivos da empresa sentem-se mais integrados na mesma.
O desalinhamento começa com o facto de a pessoa certa ocupar a função errada. O resultado?
- potencial de talento inexplorado ;
- insatisfação e desinteresse;
- diminuição da produtividade dos trabalhadores;
- potencial de esgotamento;
- elevado desgaste.
👨💼 Qual é o papel dos RH e das Operações de Pessoal?
- Contrate pessoas apaixonadas pelos objectivos da organização e que estejam em sintonia com os valores da organização.
- Desenvolver as iniciativas e programas correctos para alinhar os funcionários com os objectivos da empresa, assegurando simultaneamente o desenvolvimento individual.
- Assegurar a integração e a formação adequadas para melhorar o desempenho e a produtividade.
👀 4 razões pelas quais é crucial alinhar os objectivos da empresa, da equipa e dos trabalhadores
Clareza estratégica
Os objectivos definem o tom da sua estratégia organizacional.
Quando os colaboradores, as equipas e os objectivos organizacionais se alinham, a clareza instala-se.
Cada equipa compreende os objectivos da empresa e conhece as suas funções para os alcançar. Além disso, compreendem porque é que existem vários níveis dentro da organização e como se enquadram.
Com esta clareza, um empregado tem orgulho no seu trabalho e as equipas ficam motivadas porque sabem o que estão a fazer e porque o estão a fazer.
Um utilizador do Twitter perguntou: "As pessoas continuam a trabalhar na Microsoft durante 15 a 30 anos. O que é que se passa lá?".
Um dos inquiridos salientou que, para os funcionários da Microsoft, "é fácil ver o impacto que as suas contribuições têm no mundo real".
Numa organização desalinhada, os funcionários têm dúvidas e queixas sobre quase tudo.
Porque é que estamos a utilizar uma estrutura plana?
É a hierarquia. São necessárias demasiadas camadas para fazer as coisas.
Quando as coisas correm mal, os empregados apontam o dedo à liderança. Isso acontece porque não percebem "porquê". Assim, não há clareza, não há alinhamento, não há satisfação no trabalho.
Melhoria do envolvimento dos trabalhadores
É provável que os funcionários se empenhem quando sabem que a organização se preocupa com os seus objectivos e desenvolvimento pessoais e com o impacto que isso tem na empresa. Os colaboradores querem saber que tem os seus interesses em mente desde o primeiro dia de trabalho. O alinhamento dos objectivos organizacionais e dos objectivos da equipa com os objectivos dos colaboradores ajuda-o a atingir esse objetivo.
Melhor coesão da equipa
As equipas com melhor desempenho colaboram e comunicam eficazmente. Quando os funcionários compreendem o objectivo de um projecto, sabem o que é que lhes interessa e recebem formação eficaz, tornam-se altamente produtivos e contribuem para o sucesso da equipa.
A formação para o desenvolvimento de equipas pode promover o empenho e a cooperação, conduzindo a uma equipa muito mais coesa e forte.
Promover uma cultura de elevado desempenho
De acordo com a Gartner, o desempenho dos funcionários aumenta em 22% quando os objectivos individuais estão alinhados com as necessidades da organização e dos funcionários.
As pessoas dão 100% da sua criatividade, concentração e motivação quando compreendem a importância do seu trabalho - quando conseguem ligar as suas actividades diárias ao objectivo da organização.
Além disso, quando toda a organização compreende o objectivo e os valores e os pratica de forma consistente, torna-se mais fácil atingir os objectivos e, por sua vez, o desempenho é elevado.
➡️ Descubra 16 métodos comprovados para melhorar o desempenho dos funcionários.
14 passos para garantir o alinhamento dos funcionários com os objectivos organizacionais
Definir as principais prioridades da empresa
Não é tarefa fácil definir objectivos com os empregados no centro. Quando mal feito, os empregados podem estar em todo o lado, lutando para atingir os objectivos.
Dica #1: Comece por definir 3-5 objectivos essenciais com base na visão da empresa e na fase de crescimento.
Por exemplo, se for uma empresa em fase de arranque, isso pode significar um maior empenho no reconhecimento da marca e em programas de aquisição de clientes.
Dica #2: A direcção de topo deve desenvolver uma estratégia baseada na visão da empresa. Mas faça da definição de prioridades um esforço de colaboração. Os funcionários vão investir nos seus objectivos organizacionais se fizerem parte deles desde o início.
Dica #3: Algumas formas de permitir que os empregados tenham uma palavra a dizer na definição dos objectivos organizacionais são:
- inquéritos aos trabalhadores;
- grupos de discussão;
- conversas individuais com os líderes.
Dica #4: Divida os objectivos principais em divisões e departamentos, para que os gestores de cada equipa possam definir os seus objectivos para os empregados com base na visão.
Por exemplo:
- O conselho executivo define os objectivos em conjunto com os directores de divisão.
- Os directores de divisão estabelecem objectivos com os chefes de departamento.
- Os chefes de departamento estabelecem objectivos com os chefes de grupo.
- E líderes de grupo com empregados.
Dica #5: Antes de definir um objectivo, é essencial considerar "o porquê". Qualquer objectivo será difícil de alcançar se o "porquê" não for claro.
Por exemplo, se a direcção disser que "o nosso objectivo para o próximo ano é aumentar 30%, defina claramente o "porquê". Porque é que é 30% e não 50%?
Dica #6: Descreva os objectivos em pormenor e assegure-se de que todos estão de acordo.
Inspire-se com o nosso recurso adicional sobre objectivos SMART para funcionários com 35 exemplos para diferentes departamentos.
Avaliar a cultura da sua organização
A sua cultura de trabalho promove a união entre todos?
A colaboração existe ou, em vez disso, os empregados competem entre si?
Como é o estilo de comunicação?
A sua comunicação interna é fundamental para garantir que os funcionários e as equipas compreendem os objectivos, a estratégia e as responsabilidades da empresa.
Para desenvolver uma cultura empresarial que apoie o alinhamento, inclua a avaliação de valores nas conversas de desenvolvimento e nas avaliações de desempenho.
Por exemplo, recompensar os empregados e os líderes que compreendem e se alinham com os valores da empresa, como faz a Zappos.
Eis algumas perguntas para avaliar a sua cultura de comunicação:
- Até que ponto a sua organização é transparente em relação aos seus objectivos, estratégias e desafios?
- Como é que os trabalhadores comunicam entre si e com a direcção?
- Os empregados sentem-se à vontade para discutir os seus problemas e desafios com a sua liderança?
- Existem oportunidades regulares para os empregados partilharem ideias?
- Existem linhas de comunicação e canais claros para procurar ajuda ou apoio quando necessário?
- As mensagens enviadas aos membros da equipa estão correlacionadas com as mensagens partilhadas publicamente?
- Como é que as alterações nas políticas ou práticas da empresa são comunicadas aos trabalhadores?
Dica: Adoptar uma cultura de partilha de conhecimentos em que os funcionários aprendem uns com os outros e os especialistas da equipa têm a oportunidade de brilhar.
Obter a adesão da direcção
Os líderes dão o mote para toda a organização.
Assim, a adesão dos líderes ajuda a estabelecer a credibilidade e a legitimidade dos objectivos organizacionais.
Quando os seus líderes se empenham totalmente e apoiam visivelmente objectivos organizacionais específicos, isso envia um sinal claro aos seus empregados.
Consequentemente, é mais provável que confiem que são importantes e que vale a pena esforçarem-se por isso.
Além disso, a adesão da liderança ajuda a definir prioridades e a afectar recursos para atingir objectivos específicos. Isto também pode significar investir em programas de desenvolvimento específicos para os funcionários.
Por isso, não pode deixar de integrar os seus líderes nos seus processos relativos aos recursos humanos.
Por exemplo, se o seu objectivo é inscrever os empregados em formação, indique por que razão é essencial e como contribui para os objectivos organizacionais.
Comunicar a sua missão e visão
Cada organização move-se à velocidade da confiança. Assim, se os líderes não demonstrarem os valores incluídos na declaração de visão e missão, os funcionários podem perder a confiança neles.
A falta de confiança na liderança conduzirá ao desinteresse e a um fraco desempenho.
E se os seus colaboradores não confiarem na sua organização, será difícil destacar-se no seu sector.
Os seus líderes devem transmitir uma mensagem autêntica que leve o empregado a aderir à visão da organização. Devem também criar oportunidades para se ligarem mais profundamente aos seus empregados.
Dica #1: Torne a sua declaração de visão visível para que todos a vejam e a sigam. Partilhe-a de forma consistente e frequente.
Dica n.º 2: Não se esqueça de partilhar a visão da sua empresa durante o processo de integração dos novos funcionários. Pode fazê-lo através de reuniões ou de um evento para toda a empresa.
Dica #3: Peça aos empregados para reflectirem sobre a forma como o seu trabalho se relaciona com a visão da empresa durante o seu processo de avaliação de desempenho.
Dica #4: Contrate pessoas que acreditem no seu "porquê" e inspire-as. As grandes empresas contratam pessoas motivadas e envolvem-nas desde o início.
Dica n.º 5: Utilize histórias e exemplos para dar vida à missão e à visão e torná-las mais compreensíveis para os funcionários.
Por exemplo, pode partilhar histórias de como a empresa teve um impacto positivo nos clientes ou no community.
Outra ideia seria partilhar exemplos de como os empregados incorporaram os valores da empresa no seu trabalho.
Escolher estratégias de motivação
Por vezes, os trabalhadores sentem que os objectivos são inatingíveis e demasiado vagos. Por isso, é vital encorajá-los e motivá-los a alcançar o sucesso em direcção aos objectivos organizacionais e de desenvolvimento.
Para o conseguir:
- Crie um ambiente de colaboração onde os funcionários possam partilhar as suas opiniões e sentir-se parte da organização. Os funcionários dão o seu melhor quando se sentem valorizados.
- Dar o exemplo e incentivar o desenvolvimento pessoal.
- Reconheça as contribuições dos funcionários e incentive-os a reflectir constantemente sobre a forma como as suas contribuições se relacionam com o panorama geral.
Garantir a clareza das funções
Todos os trabalhadores devem saber:
- Qual é o seu papel na empresa.
- As tarefas que têm de realizar.
- Como é que o seu papel e trabalho afectam a organização.
- O que se espera deles para se alinharem com os objectivos organizacionais.
Sugestão: Defina as funções a partir das fases de preboarding e nas fases de integração. A clareza das funções aumentará o empenho e o tempo de produtividade dos novos contratados.
Para garantir a clareza das funções:
- Fornecer descrições de funções inequívocas que incluam responsabilidades e expectativas.
- Crie cartões de funções que detalhem as competências necessárias para realizar tarefas específicas e crescer na empresa.
- Comunique regularmente com os empregados sobre as suas funções e responsabilidades, mesmo que tenha uma documentação clara sobre as funções e o desempenho. As reuniões individuais são um óptimo formato para este efeito.
- Considere os objectivos globais da empresa ao definir os objectivos individuais dos trabalhadores. Isto ajudará o seu pessoal a compreender como o seu trabalho se enquadra no panorama geral.
- Partilhe regularmente informações sobre o seu desempenho para manter os trabalhadores no caminho certo para corresponderem às expectativas da sua função.
- Seja proactivo em relação à clareza das funções: Pode fazê-lo enviando um questionário simples de clareza de funções aos departamentos e equipas de toda a organização. Identifique as áreas a melhorar, se necessário.
Clarificar os objectivos pessoais e de desempenho dos trabalhadores
Ajudar os empregados a atingir objectivos de desenvolvimento torna-os mais felizes e aumenta a sua motivação, empenho e produtividade.
Para ajudar os seus colaboradores a atingir os seus objectivos:
- Fornecer formação, apoio e treino.
- Reforçar a razão pela qual a realização dos seus objectivos contribui para o desenvolvimento global da organização.
- Reúna-se regularmente com os funcionários para ver como estão a reagir e assegure-se de que as reuniões são centradas, positivas e inspiradoras.
- Descubra se existem problemas ao longo do percurso e como pode oferecer apoio.
- Defina metas e partilhe feedback contínuo para os manter responsáveis.
Definir uma estrutura para a definição de objectivos e deixar espaço para o crescimento
Estabeleça objectivos SMART; cada objectivo que atribuir deve ser específico, mensurável, atingível, realista e temporal.
Por exemplo:
- Encontrar a forma mais eficaz de reduzir o orçamento para as redes sociais em 25% antes do próximo contrato.
- Faça uma estimativa do tempo necessário para concluir o projecto X se puder dispensar dois trabalhadores da equipa Y durante o resto do mês.
Dica: É igualmente importante definir objectivos com base nos pontos fortes e proporcionar oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Ajudar os trabalhadores a atingir os seus objectivos:
- Formar os gestores para serem mentores.
- Investir na aprendizagem e no desenvolvimento, incluindo oportunidades de orientação e tutoria.
Saiba como criar um programa de mentoria no local de trabalho em cinco passos.
Acompanhar e medir o desempenho
A medição do desempenho ajuda a melhorar a eficiência e a responder atempadamente aos bloqueios de estradas.
Sugestão: Pode utilizar as avaliações de desempenho para acompanhar o progresso em direcção a determinados objectivos e o alinhamento com os valores da empresa.
- Utilize reuniões individuais para manter os seus colaboradores alinhados e actualizados com todas as actualizações organizacionais.
- Formar os gestores em competências essenciais de gestão de pessoas, tais como dar feedback eficaz.
- Meça as métricas da equipa para além do desempenho individual para garantir que os colegas de equipa se unem como uma equipa de estrelas bem sincronizada.
Manter um ciclo de feedback contínuo
Aceite os ciclos de feedback positivo e negativo:
- Utilizar ciclos de feedback negativo. Por exemplo, pode utilizar as queixas dos clientes para perceber se as suas equipas de apoio carecem de competências ou conhecimentos específicos.
- Utilizar ciclos de feedback positivo. Por exemplo, pode utilizar o reconhecimento público dos empregados e dos líderes para melhorar a cooperação da equipa.
Sugestão: Utilize inquéritos para recolher informações valiosas sobre produtos e serviços dos clientes e formulários de feedback dos empregados para analisar a satisfação e o empenho dos empregados no trabalho.
Garantir a transparência com actualizações regulares da empresa e promover uma cultura de partilha de conhecimentos
Uma cultura de transparência no local de trabalho aumenta a confiança tanto dos empregados como dos clientes. Discuta os planos de crescimento, os novos marcos e as dificuldades. Partilhe relatórios semanais e actualizações sobre as receitas e o desempenho.
➡️ O nosso cliente, DataGuardutiliza o Zavvy para partilhar actualizações com toda a empresa. A sua equipa de marketing de produtos envia uma pequena viagem mensal com formação sobre as actualizações dos produtos. Desta forma, todos ficam a par das alterações.
Abraçar a agilidade e a melhoria contínua
De acordo com a McKinsey, "as organizações ágeis incutem um objectivo comum e utilizam novos dados para dar direitos de decisão às equipas mais próximas da informação".
Assim, se os seus objectivos não estiverem alinhados com as realidades actuais e as necessidades do mercado, modifique-os para se adaptarem perfeitamente.
Perderá o interesse dos trabalhadores se se mantiver fiel ao mesmo plano sem ter em conta as tendências e realidades actuais.
- Concentre-se na satisfação dos clientes, mesmo que isso signifique diminuir as margens de lucro e fazer pequenas alterações aos objectivos anuais predefinidos.
- Incluir nos inquéritos anuais perguntas sobre a agilidade e a forma como a organização se está a adaptar às exigências do mercado para melhorar continuamente os processos.
- Seja flexível e esteja disposto a acolher novas ideias dos empregados sem incitar ao medo.
- Fazer críticas construtivas.
Reconhecer o cumprimento dos objectivos
A celebração dos objectivos ajuda a manter o pessoal empenhado e aumenta o moral.
Depois de atingir objectivos específicos, celebre as equipas que desempenharam um papel crucial.
Dica #1: Recompense os funcionários e as equipas. Organize festas de celebração presenciais e virtuais (para equipas que trabalham à distância).
Dica n.º 2: Faça menções especiais e gritos aos principais funcionários nas redes sociais.
Trabalhar em estreita colaboração com os trabalhadores que não conseguem atingir os objectivos
Utilize planos de melhoria do desempenho para apontar áreas específicas que precisam de ser melhoradas. Mas não se limite ao nível do planeamento. Em vez disso, forneça orientação ou mentoria para apoiar os funcionários na resolução dos seus desafios de desempenho.
Dica: Certifique-se de que inclui uma lista clara de expectativas e prazos.
Por exemplo, se precisar que eles melhorem a comunicação, diga-lhes o que é uma boa comunicação.
➡️ Alinhar os empregados com os objectivos organizacionais com Zavvy
Garantir o alinhamento organizacional implica acompanhar o desempenho, dar feedback adequado, comunicar bem e ter estratégias de desenvolvimento contínuo.
Todos estes elementos fazem parte da plataforma de capacitação dos trabalhadores da Zavvy:
- Com a nossa solução de formação, ajudará os colaboradores a adquirir as competências e os conhecimentos de que necessitam para serem bem sucedidos nas suas funções e contribuírem para os objectivos da organização.
- Com os ciclos de feedback, poderá partilhar feedback regular para garantir que os empregados estão a corresponder às expectativas das suas funções e a trabalhar para os objectivos organizacionais.
- Com as avaliações de desempenho, é possível ligar os objectivos dos colaboradores aos objectivos organizacionais mais amplos.
- Com os inquéritos automatizados, pode recolher informações preciosas sobre os funcionários para melhorar o alinhamento dos objectivos e a clareza das funções.
Zavvy ajuda-o a estruturar melhor a integração, o feedback e a formação.
Comece com uma demonstração gratuita e uma consulta com a nossa equipa.