Meça continuamente a satisfação através da pontuação do promotor líquido do empregado (eNPS) para saber sempre como as pessoas se sentem e reagir rapidamente.
Adicione métricas adicionais para aprofundar - e lance actividades concretas para agir de acordo com o feedback.
As equipas de recursos humanos das principais empresas utilizam a Zavvy para promover o envolvimento
Em vez de deixar que os problemas se acumulem durante meses, reaja de imediato.
Deixe as pessoas falarem sem medo e dê a todos os empregados uma voz igual.
Fácil de configurar para as equipas de RH - e ainda mais fácil para as pessoas responderem.
Quer reagir a maus resultados? O nosso conjunto de ferramentas tem tudo o que precisa.
Criar
Crie inquéritos recorrentes simples que são totalmente personalizados para os seus objectivos através de arrastar e largar.
Vá mais longe do que medir apenas uma pontuação para obter informações mais aprofundadas.
Os modelos criados pelas melhores empresas e os nossos cientistas de aprendizagem estão apenas a um clique de distância.
Execute um processo de feedback totalmente automatizado que as suas pessoas vão adorar
O que a ferramenta fará: Enviar automaticamente o inquérito, recolher respostas, relembrar os participantes, visualizar os resultados em painéis detalhados com todo o tipo de opções de pesquisa.
O que irá fazer: Aceder regularmente ao seu painel de controlo e tomar decisões com base nos dados.
Criar
Obtenha análises instantâneas e continue a melhorar o seu local de trabalho.
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Descobriu problemas e encontrou potencial para melhorias. E agora?
Utilize o conjunto de ferramentas da Zavvy para impulsionar o eNPS futuro com base em resultados anteriores.
As pessoas pediram...
...e muito, muito mais
Veja como o módulo eNPS e de envolvimento da Zavvy lhe permite manter o controlo sobre as pessoas e reagir rapidamente.
Obter uma demonstração
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O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica comprovada e bem estabelecida para medir a satisfação e o envolvimento dos colaboradores de forma fácil e ao longo do tempo. Com o software certo, pode não só fazer isto com absoluta facilidade, mas também agir com base nos resultados.
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é um barómetro para medir o envolvimento. É uma métrica bem estabelecida, utilizada por empresas como a Apple, Netflix, Hubspot, e muitas outras.
Baseia-se numa pergunta normalizada (pontuação: 0-10):
Qual é a probabilidade de recomendar a nossa empresa como local de trabalho a um amigo?
As respostas são então divididas em 3 categorias:
Para calcular a sua pontuação final, deve considerar a percentagem de promotores e subtrair os detractores:
eNPS = % Promotores - % Detractores
Ao contrário dos métodos tradicionais de feedback, o eNPS fornece um pulso rápido e consistente sobre o envolvimento e a lealdade dos funcionários. É muito fácil de recolher e, por isso, atinge taxas de participação elevadas.
A principal vantagem é resolver rapidamente os problemas, uma vez que a recolha é normalmente efectuada com uma cadência elevada (por exemplo, mensalmente).
Os resultados da ENPS são normalmente recolhidos de forma anónima para garantir que as pessoas respondem honestamente sem receio de consequências.
No Zavvy, tem um controlo profundo sobre quem pode ver o quê, e pode até personalizar se as pessoas vêem quem vê os seus resultados.
No entanto, também é possível analisar os departamentos, as localizações ou outras variáveis para obter uma melhor compreensão dos problemas de raiz.
A frequência dos inquéritos eNPS pode variar de acordo com as necessidades da sua empresa. As práticas comuns são inquéritos mensais ou trimestrais.
O software eNPS da Zavvy encarrega-se de
Além disso, com base nos seus resultados, também pode oferecer aos seus colaboradores programas de envolvimento, tais como percursos de carreira, orçamentos de formação, melhor integração, feedback 360º e muito mais. Tudo numa única ferramenta.
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