Perché l'aggiornamento professionale è fondamentale per il futuro del lavoro
Immaginate questo: la vostra organizzazione ha un organico completo e gli affari procedono senza intoppi. Ma quando iniziate a delineare il futuro della vostra azienda, vi rendete conto che la vostra forza lavoro manca di competenze vitali.
Quindi, come farete a portare avanti la vostra attività e a raggiungere gli obiettivi futuri?
Mentre alcune aziende si lasciano prendere dal panico e si impegnano in costose strategie di reclutamento per colmare queste lacune di competenze, altre capiscono che l'upskilling è una strategia migliore.
Il World Economic Forum prevede che entro il 2025 oltre la metà di tutti i dipendenti globali dovrà aggiornarsi o riqualificarsi per stare al passo con l'evoluzione dei lavori. La ricompensa? Un aumento del PIL mondiale di ben 6.500 miliardi di dollari entro il 2030.
Il messaggio è chiaro: il mondo sta cambiando. Eppure solo il 34% dei lavoratori è soddisfatto delle opportunità di sviluppo delle competenze offerte dal proprio datore di lavoro.
Quindi, come e perché le aziende moderne dovrebbero impegnarsi nell'aggiornamento professionale?
📈 C he cos'è l' upskilling?
Upskilling significa migliorare le competenze esistenti dei vostri dipendenti per colmare le lacune della vostra azienda.
Dopo aver scoperto dove si trovano queste lacune, investirete in iniziative come la formazione e il mentoring per migliorare il vostro team attuale. In questo modo, darete priorità allo sviluppo dei talenti anziché al reclutamento, che potrete utilizzare per rispondere alle esigenze attuali e future della vostra azienda.
"Trattare la qualificazione come un investimento aziendale, non come una spesa". Teodora LauFondatrice di Unconventional Ventures.
L'upskilling comprende sia le hard skills che le soft skills. Le hard skills sono competenze specifiche per il lavoro (comprese le competenze tecniche) che si apprendono tipicamente attraverso la formazione o l'istruzione. Mentre le soft skills si riferiscono a caratteristiche e competenze interpersonali come la risoluzione dei problemi, il lavoro di squadra e la comunicazione.
Il rapporto Skills Gap Trend rivela le competenze più richieste in ciascuna di queste categorie:
Competenze trasversali richieste
- Comunicazioni
- Gestione
- Servizio clienti
- Vendite
- Entusiasmo
- Pianificazione
- Leadership
- Orientato al dettaglio
- L'innovazione
- Auto-motivazione
Competenze richieste
- Finanza
- Audit
- Contabilità
- Metodologia Agile
- KPI
- Sviluppo aziendale
- Magazzino
- Allattamento
- Salute mentale
- SQL
🆚 Quali sono le differenze tra reskilling e upskilling?
Se leggete una qualsiasi guida sull'upskilling, vi imbatterete sicuramente anche nel tema del reskilling. Questi termini sono spesso usati in modo intercambiabile, ma ci sono differenze marcate tra upskilling e reskilling.
"Anche se l'upskilling e il reskilling portano l'apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti in due direzioni diverse, entrambi sono due direzioni diverse, entrambe sono ottime per aiutare i talenti a crescere". Jason Wiggins, consulente aziendale.
La riqualificazione consente ai dipendenti di acquisire nuove competenze in una direzione diversa dal loro attuale percorso di carriera, esplorando diverse aree di interesse e ampliando le loro competenze. Ciò potrebbe includere una formazione laterale in vari reparti o la sperimentazione di un nuovo ruolo lavorativo più adatto all'azienda.
💡 Abbiamo raccolto 10 passi per rendere la riqualificazione una realtà per i vostri dipendenti.
L'upskilling è più lineare. Si concentra sullo sviluppo delle competenze esistenti di un dipendente per farlo progredire nel suo ruolo attuale.
Le iniziative di riqualificazione potrebbero includere
- assunzione di nuovi incarichi
- partecipare a workshop e conferenze,
- lavorare con un mentore prima di una promozione,
- o molti altri.
❗️Why L'upskilling è importante ora più che mai?
L'aggiornamento è fondamentale sia per i datori di lavoro che per i dipendenti.
Per i datori di lavoro, la minaccia delle Grandi Dimissioni significa che i dipendenti sono pronti ad andare ovunque ci sia un'offerta migliore.
I talent leader in grado di offrire ai dipendenti un aggiornamento professionale aumenteranno i tassi di fidelizzazione dei dipendenti.
Infatti, il 94% dei dipendenti sarebbe felice di rimanere con un datore di lavoro che investe nello sviluppo della propria carriera.
Per i dipendenti, aumenta l'ansia per il rischio di automazione causato dall'intelligenza artificiale. Il 46% dei dipendenti teme che le proprie competenze attuali saranno superflue entro il 2024. Coloro che sono disposti a riqualificarsi potrebbero ottenere un aumento di stipendio medio dell'8,6%, che equivale a un aumento di 8.000 dollari.
Ma soprattutto? In uno studio di Amazon, 2 lavoratori su 3 ritengono che l'aggiornamento professionale abbia migliorato la loro qualità e il loro tenore di vita. E questo è difficile da contestare.
💪 Quali sono i vantaggi dell'upskilling?
L'aggiornamento professionale è un investimento, quindi cosa ci guadagnano le aziende? Rachel Carlson è fondatrice e CEO di Guild Education Founder. Qui illustra i vantaggi dell'aggiornamento professionale:
"Il futuro del lavoro è arrivato. È qui. Non è più nel futuro. Le aziende si stanno preparando da tempo, ma i lavoratori se ne rendono conto oggi, in modo molto presente e urgente. Di conseguenza, stiamo assistendo a un discreto allineamento: si tratta di allineare i desideri dei dipendenti che pensano a ciò che li aspetta con le esigenze dei datori di lavoro, che devono preparare la forza lavoro di domani.
La cosa più importante che stiamo vedendo è che i millennial, la generazione Z, ma anche i boomers vogliono lavorare in un'azienda che fornisce sviluppo della carriera. Vediamo che le aziende che offrono formazione e aggiornamento sono quelle che oggi vincono la guerra per i talenti e che attirano le persone da un'azienda all'altra".
Vediamo nel dettaglio alcuni di questi vantaggi.
Miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti
Un organico completo è inutile se i vostri dipendenti non sono impegnati. Ma investendo nelle carriere dei singoli membri del team attraverso l'aggiornamento e/o la riqualificazione, creerete dipendenti impegnati e dediti all'azienda.
La prova? L'86% degli amministratori delegati ha dichiarato che il lancio di programmi di formazione e addestramento digitali ha portato a un maggiore coinvolgimento dei dipendenti.
Aumentare la produttività
Inoltre, il 93% degli amministratori delegati che hanno implementato programmi di riqualificazione ha riscontrato un aumento della produttività.
Perché? Quando si dota il team delle competenze e degli strumenti necessari per progredire nel proprio ruolo, si libera tempo da dedicare ad attività a valore aggiunto, come il miglioramento della comunicazione e la risoluzione dei problemi.
Una parte dell'aggiornamento professionale consiste nel formare i membri del team all'uso di strumenti di automazione per eliminare la necessità di completare attività quotidiane ripetitive.
La grande notizia per i leader è che circa il 77% dei dipendenti è disposto ad apprendere nuove competenze come queste o a riqualificarsi completamente.
Agilità aziendale
La pandemia ha messo in evidenza la vulnerabilità di un'azienda quando il cambiamento viene imposto. Sostenendo i dipendenti nel loro sviluppo personale e professionale, i leader possono promuovere l'agilità e la resilienza all'interno della loro organizzazione. Le nuove intuizioni e le conoscenze commerciali acquisite rendono le aziende più competitive.
Naturalmente, la pandemia è solo una delle ragioni che hanno spinto le aziende a diventare più agili.
I cambiamenti nel comportamento dei consumatori erano in programma da tempo, come spiegato da Mark Jackson, responsabile SWP della Nationwide Building Society, "Con un'attività bancaria sempre più digitaleil comportamento dei nostri clienti sta cambiando e anche le nostre competenze devono cambiare".
Risparmio di denaro e risorse
L'Associazione per lo sviluppo dei talenti rivela che l 'aggiornamento professionale di un dipendente esistente costa 1.300 dollari, rispetto al costo medio di assunzione di un nuovo candidato di 4.425 dollari.
Bill Blase, Senior Executive Vice President of HR di AT&T, spiega la decisione, dettata da motivi finanziari, di aumentare le competenze quando l'azienda si è resa conto che solo il 50% dei suoi dipendenti possedeva le competenze STEM necessarie.
"Potevamo cercare di assumere tutte queste persone che si occupano di software e di ingegneria, pagando probabilmente fior di quattrini per averle, ma anche questo non sarebbe stato sufficiente.
Oppure potevamo cercare di riqualificare la nostra forza lavoro esistente in modo che fosse competente nella tecnologia e nelle competenze necessarie per gestire l'azienda in futuro".
📊 Come sviluppare una strategia di aggiornamento professionale
Per migliorare efficacemente il vostro team, procedete attraverso queste fasi:
- Verificare l'attuale base di competenze: identificare l'ampiezza delle competenze presenti nella vostra forza lavoro, determinare quali saranno gradualmente eliminate e quali saranno necessarie nell'immediato e in futuro.
- Identificate le competenze necessarie: prendete in considerazione le competenze e le descrizioni dei ruoli.
- Stabilire obiettivi e traguardi aziendali: sviluppare un piano aziendale e prevedere come le vostre competenze collettive raggiungeranno la vostra missione aziendale.
- Monitorate i progressi della vostra strategia : fate un check-in regolare per vedere se emergono nuovi gap di competenze.
🌱 6 modi per migliorare la vostra forza lavoro
Ma come si presenta la vostra strategia di upskilling in azione? Ecco alcune best practice da seguire.
1. La base: Utilizzare un quadro di sviluppo
Un quadro di sviluppo della carriera è il cuore di qualsiasi programma di riqualificazione.
Questo dovrebbe essere un processo iterativo tra un leader (manager di linea, talent manager o responsabile delle risorse umane) e un dipendente. Il modello di progressione deve concentrarsi sulle abilità e le competenze da migliorare o acquisire durante il ciclo di sviluppo, insieme all'obiettivo finale della carriera del dipendente.
Introdurre la mappatura delle carriere per aiutare a stabilire le promozioni o gli spostamenti laterali desiderati e le competenze richieste per questi ruoli.
2. Formazione sul lavoro
La formazione sul posto di lavoro o OJT consente ai dipendenti di apprendere competenze pratiche insegnate da leader e colleghi con maggiore esperienza. Rispetto all'apprendimento in aula, una strategia strutturata di OJT che includa metriche di performance accelera il processo di riqualificazione.
Di conseguenza, i dipendenti apprenderanno rapidamente nuove competenze e le applicheranno come parte del loro ruolo: l'apprendimento avviene nel flusso del lavoro.
3. Comunità di pratica
Quando gruppi di persone si riuniscono con interazioni regolari e con la passione per ciò che fanno, queste comunità di pratica possono migliorare le prestazioni di un'organizzazione. Tali comunità di pratica possono includere tavole rotonde e opportunità di mentoring per accelerare la condivisione e la creazione di conoscenza.
Ad esempio, Zavvy's community è un luogo per i professionisti motivati delle People Operations che vogliono avere un impatto strategico.
🧑🤝🧑 Impariamo dalle esperienze degli altri e da esempi concreti di aziende di alto livello.
4. Opportunità di aggiornamento a portata di mano
I micro contenuti, compresi quelli interattivi e i quiz, durano da 1 a 15 minuti e si inseriscono facilmente nelle giornate lavorative più impegnative. E questo approccio alla formazione è anche efficace!
Un rapporto di Software Advice rivela che il microlearning produce il 50% in più di coinvolgimento rispetto ai corsi più lunghi, in quanto il contenuto è più facile da digerire e conservare .
La nostra esperienza di programmi di microapprendimento in aziende come Freeletics indica risultati simili.
5. Formazione laterale
L'aggiornamento della vostra forza lavoro non si limita a una promozione di un gradino alla volta. Molti dipendenti possono arricchire la propria carriera passando da un reparto all'altro.
8 donne dirigenti su 10 hanno fatto passi di carriera non tradizionali, tra cui cambi di lavoro laterali e l'apprendimento di capacità di leadership come parte del loro sviluppo di carriera complessivo.
6. Piattaforme di corsi formali
Le piattaforme di corsi online offrono programmi di certificazione e aggiornamento riconosciuti da fornitori autorevoli. Forniscono anche formazione on-demand per adattarsi agli orari di lavoro. Scegliete tra piattaforme di corsi come:
- Udemy
- Pluralsight
- Apprendimento su LinkedIn
- Imparare il futuro
- Coursera (ha anche corsi gratuiti)
- Assemblea generale
🏢 5 Esempi di Upskilling in azione
Abbiamo scovato 5 esempi di aziende che si sono impegnate ad aggiornare i propri team e che stanno ottenendo risultati fantastici!
Amazon si è impegnata a investire 1,2 miliardi di dollari nella formazione di 300.000 dipendenti, per consentire loro di effettuare cambiamenti di carriera significativi in ruoli tecnici come il cloud computing o l'apprendimento automatico.
Il programma è iniziato nel 2019 e durerà fino al 2025, fornendo accesso a programmi di formazione e tasse universitarie gratuite.
🚀 Scoprite i dettagli della strategia di sviluppo di Amazon nel nostro studio approfondito.
Twilio gestisce un campo di addestramento interno per formare i nuovi sviluppatori che necessitano di una formazione personalizzata. Il loro programma Hatch prende i dipendenti interni non tecnici e li riqualifica in ingegneri di livello produttivo.
Il programma si avvale di valutazioni periodiche delle competenze tecniche attraverso diverse fasi personalizzate per misurare gradualmente i progressi.
PwC ha investito 3 miliardi di dollari nel suo programma "New World, New Skills", che include l'applicazione Digital Fitness. Questo programma motiva i dipendenti a lavorare sulle proprie competenze digitali, tracciando nuovi percorsi di apprendimento e aggiornandosi continuamente attraverso l'on-demand e il micro-learning.
Questa compagnia assicurativa ha sviluppato il Pursuit Learning Hub, un centro di apprendimento online fai-da-te che offre un'ampia gamma di corsi di sviluppo personale e professionale. I responsabili possono suggerire argomenti di interesse, ma alla fine i dipendenti hanno la possibilità di iscriversi a qualsiasi corso.
Non c'è limite al numero di corsi che possono frequentare per progredire nella loro carriera e l'azienda offre un pomeriggio di permesso retribuito al mese per il loro sviluppo. Il risultato? I dipendenti hanno completato complessivamente ben 12.000 ore di formazione nel solo mese di ottobre 2021.
Tra i suoi numerosi programmi L&D, Starbucks gestisce il piano Starbucks College Achievement, che offre il 100% di copertura delle tasse scolastiche per tutti i dipendenti. Programmi separati coprono argomenti di leadership e soft skill, con programmi di e-learning come Starbucks Experience e Shift Supervision per migliorare i membri del team esistenti e offrire l'esperienza del cliente associata al marchio.
🧠 Come costruire una cultura dell'apprendimento
Quando si cerca di sviluppare una cultura dell'apprendimento, emergono diverse sfide comuni.
- Ai dipendenti manca il tempo
- Le aziende non hanno risorse o budget a disposizione
- I dipendenti hanno una mentalità del tipo "cosa ci guadagno io?
- I principali stakeholder non sono d'accordo
- Mancanza di competenze e di leadership
Ma adottare una mentalità di crescita è essenziale per le aziende che vogliono avere successo. Costruire una cultura dell'apprendimento continuo (piuttosto che della formazione occasionale!) è sorprendentemente semplice se si introduce quanto segue:
- quadri di sviluppo personale individuali ;
- sessioni di coaching su misura;
- accesso a risorse formative di facile utilizzo, tra cui moduli di microapprendimento e formazione on-demand;
- mappe di carriera che motivano i dipendenti a vedere un obiettivo chiaro e a tracciare la loro progressione da A a B;
- feedback continuo per aiutare i dipendenti a rimanere sulla buona strada e fornire input costruttivi, quando necessario.
🔮 3 Tendenze di riqualificazione per il futuro del lavoro
L'upskilling è un modo sensato per i dipendenti di preparare il futuro delle loro carriere, aggiungendo forza e profondità alle loro competenze. Mentre il ritmo dell'apprendimento e dello sviluppo si muove rapidamente, vediamo alcune tendenze attuali di upskilling in relazione al futuro del lavoro.
1. Ottimismo post-pandemico sull'apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti
La pandemia ha creato un rinnovato interesse per l'apprendimento e lo sviluppo, con il 73% delle aziende che ha aggiornato i dipendenti per adattarsi alla "nuova normalità". Molte aziende si sono affidate alla propria forza lavoro durante le fasi più buie della pandemia per reagire rapidamente alla trasformazione digitale o ai cambiamenti nella direzione aziendale. Il risultato è positivo sia per i dipendenti che per i datori di lavoro.
2. Dipendenti motivati che si aggiornano al di fuori del luogo di lavoro
I dipendenti non aspettano le aziende che non sono state altrettanto proattive nell'aggiornamento dei loro team.
Il 55% dei dipendenti cerca opportunità di apprendimento e sviluppo esterne. Di questi, il 70% si sta aggiornando al di fuori del lavoro per rimanere al passo con le ultime tendenze, mentre il 61% desidera rimanere competitivo sul mercato del lavoro. Il 50% desidera acquisire nuove competenze al di fuori del proprio ruolo abituale.
3. Concentrarsi sia sulle soft skills che sulle competenze tecniche
I dipendenti riconoscono che sono richieste sia competenze tecniche che soft, e si stanno aggiornando in entrambe. Il 59% degli upskillers sta imparando a conoscere l'intelligenza artificiale o le competenze software, mentre il 53% sta progredendo in competenze soft come la leadership e la comunicazione.
➡️ Zavvy: la vostra strategia di riqualificazione, risolta
L'upskilling è un vantaggio per tutte le parti coinvolte. Se la vostra azienda ha delle carenze di competenze da colmare e vuole trattenere i dipendenti promettenti e coltivare il loro talento, l'upskilling o il reskilling sono entrambe opzioni praticabili.
E come prova di sicurezza per il futuro delle carriere individuali, i dipendenti sarebbero pazzi a non impegnarsi nell'aggiornamento professionale.
Contattateci per iniziare a creare un ciclo di crescita continua utilizzando i nostri sistemi di sviluppo dei talenti per ottimizzare l'apprendimento e lo sviluppo del vostro team.
Prima si inizia, prima si raccolgono i frutti dell'aggiornamento professionale.