Por qué la mejora de las cualificaciones es clave para el futuro del trabajo
Imagínese lo siguiente: su organización tiene una plantilla completa y el negocio marcha sobre ruedas. Pero cuando empieza a planificar el futuro de su empresa, se da cuenta de que a su plantilla le faltan competencias vitales.
Entonces, ¿cómo impulsará su empresa y alcanzará esos objetivos futuros?
Mientras algunas empresas entran en pánico y recurren a costosas estrategias de contratación para cubrir estas carencias, otras entienden que la mejora de las cualificaciones es una estrategia mejor.
El Foro Económico Mundial predice que más de la mitad de todos los empleados del mundo necesitarán actualizar o reciclar sus conocimientos de aquí a 2025 para seguir el ritmo de la evolución de los puestos de trabajo. ¿La recompensa? Podemos esperar que el PIB mundial aumente en la friolera de 6,5 billones de dólares de aquí a 2030.
El mensaje es claro: el mundo está cambiando. Sin embargo, solo el 34 % de los trabajadores está satisfecho con las oportunidades de desarrollo de competencias que ofrece su empresa actual.
Entonces, ¿cómo y por qué deben comprometerse las empresas modernas con la mejora de las cualificaciones?
📈 ¿Qué es la mejora de las cualificaciones?
Perfeccionar significa mejorar las competencias de sus empleados para colmar las lagunas de su empresa.
Tras descubrir dónde se encuentran estas carencias, invertirá en iniciativas que incluyan formación y tutoría para mejorar las competencias de su equipo actual. De este modo, dará prioridad al desarrollo del talento en lugar de a la contratación, lo que le permitirá satisfacer las necesidades actuales y futuras de su empresa.
"Tratar la cualificación como una inversión empresarial, no como un gasto". Theodora LauFundadora de Unconventional Ventures.
La mejora de las cualificaciones engloba tanto las cualificaciones duras como las blandas. Las duras son las específicas de un puesto de trabajo (incluidas las técnicas), que suelen adquirirse mediante la formación o la educación. Por su parte, las "blandas" se refieren a rasgos y competencias interpersonales como la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la comunicación.
El informe Skills Gap Trend revela cuáles son las competencias más demandadas de cada una de estas categorías:
Competencias sociales demandadas
- Comunicaciones
- Gestión
- Atención al cliente
- Ventas
- Entusiasmo
- Planificación
- Liderazgo
- Orientación al detalle
- Innovación
- Automotivación
Habilidades duras en demanda
- Finanzas
- Auditoría
- Contabilidad
- Metodología ágil
- Indicadores clave de rendimiento
- Desarrollo empresarial
- Almacenamiento
- Enfermería
- Salud mental
- SQL
🆚 ¿Qué diferencias hay entre la recualificación y la mejora de las cualificaciones?
Si lee cualquier guía sobre la mejora de las cualificaciones, seguro que se topará también con el tema de la recualificación. A menudo estos términos se utilizan indistintamente, pero hay diferencias notables entre el perfeccionamiento y el reciclaje.
"Aunque el perfeccionamiento y la recualificación llevan el aprendizaje y el desarrollo de los empleados en dos direcciones diferentes, ambos son muy importantes para el éxito de la empresa. dos direcciones diferentes, ambas son para hacer crecer el talento". Jason WigginsAsesor empresarial.
El reciclaje permite a sus empleados adquirir nuevas competencias en una dirección distinta de su trayectoria profesional actual, explorando diferentes áreas de interés y ampliando sus conocimientos. Esto puede incluir formación lateral en varios departamentos o probar un nuevo puesto de trabajo que encaje mejor en la empresa.
💡 Hemos reunido 10 pasos para que la recualificación sea una realidad para tus empleados.
El perfeccionamiento es más lineal. Se centra en el desarrollo de las competencias de un empleado para que progrese en su puesto actual.
Las iniciativas de perfeccionamiento pueden incluir
- asumir nuevas tareas
- asistencia a talleres y conferencias,
- trabajar con un mentor antes de un ascenso,
- o muchos otros.
❗️Why ¿es importante ahora más que nunca mejorar las cualificaciones?
La mejora de las cualificaciones es vital tanto para los empresarios como para los trabajadores.
Para los empresarios, la amenaza de la Gran Dimisión significa que los empleados están dispuestos a irse allí donde haya una oferta mejor.
Los líderes de talento que pueden ofrecer formación a los empleados aumentarán las tasas de retención de empleados.
De hecho, el 94% de los empleados estarían encantados de permanecer en una empresa que invirtiera en su desarrollo profesional.
Los empleados están cada vez más preocupados por el riesgo de automatización provocado por la inteligencia artificial. Al 46 % de los empleados le preocupa que sus habilidades actuales sean redundantes en 2024. Los que estén dispuestos a reciclarse podrían recibir un aumento salarial medio del 8,6 %, lo que equivale a 8.000 dólares más.
Pero, ¿lo más importante? En un estudio de Amazon, 2 de cada 3 trabajadores creen que la mejora de las cualificaciones ha mejorado su calidad y nivel de vida. Y eso es difícil de discutir.
💪 ¿Cuáles son los beneficios de la mejora de las competencias?
La mejora de las cualificaciones es toda una inversión, ¿qué ganan las empresas? Rachel Carlson es fundadora y consejera delegada de Guild Education Founder. Aquí analiza los beneficios de la mejora de las competencias:
"El futuro del trabajo ha llegado. Ya está aquí. Ya no está en el futuro. Las empresas llevan tiempo preparándose para ello, pero los trabajadores se están dando cuenta hoy y de una forma muy presente y urgente. De hecho, estamos viendo una gran alineación como resultado; alinea los deseos del empleado que está pensando en lo que viene para él con lo que los empleadores necesitan, que es preparar a su mano de obra del mañana.
Lo primero que estamos viendo es que los millennials, la Generación Z, pero incluso los boomers quieren trabajar en una empresa que proporcione desarrollo profesional. Estamos viendo que las empresas que ofrecen formación y actualización de conocimientos son las que están ganando la guerra actual por el talento y están atrayendo a la gente de una empresa a otra."
Veamos más de cerca algunas de estas ventajas.
Mayor compromiso de los empleados
Una plantilla completa es inútil si sus empleados no están comprometidos. Pero si invierte en las carreras profesionales de cada uno de los miembros de su equipo mediante la mejora y/o el reciclaje de sus conocimientos, creará empleados comprometidos y dedicados a la empresa.
¿La prueba? El 86% de los directores ejecutivos revelan que el lanzamiento de sus programas de formación y educación digital se tradujo en un mayor compromiso de los empleados.
Aumentar la productividad
Y lo que es mejor, el 93% de los directores generales que han puesto en marcha programas de mejora de las cualificaciones perciben un aumento de la productividad.
¿Por qué? Cuando dota a su equipo de las habilidades y herramientas que necesita para progresar en sus funciones, libera tiempo para dedicarlo a actividades de valor añadido, como mejorar la comunicación y la resolución de problemas.
Parte de la mejora de las cualificaciones consistirá en formar a los miembros de su equipo en el uso de herramientas de automatización para eliminar la necesidad de realizar tareas diarias repetitivas.
La gran noticia para los líderes es que alrededor del 77% de los empleados están dispuestos a aprender nuevas habilidades como éstas o a reciclarse por completo.
Agilidad empresarial
La pandemia puso de manifiesto lo vulnerable que es una empresa cuando se le imponen cambios. Apoyando a los empleados en su desarrollo personal y profesional, los líderes pueden impulsar la agilidad y la resistencia dentro de su organización. Las nuevas perspectivas y conocimientos empresariales adquiridos también hacen que las empresas sean más competitivas.
Por supuesto, la pandemia es sólo una de las razones que han motivado a las empresas a ser más ágiles.
Los cambios en el comportamiento de los consumidores se venían gestando desde hace tiempo, como explica Mark Jacksondirector de SWP de Nationwide Building Society, "Con una banca cada vez más digitalel comportamiento de nuestros clientes está cambiando, y nuestras habilidades también tienen que cambiar".
Ahorra dinero y recursos
La Asociación para el Desarrollo del Talento revela que mejorar las cualificaciones de un empleado existente cuesta 1.300 dólares, frente al coste medio de contratación de 4.425 dólares para contratar a un nuevo candidato.
Bill BlaseVicepresidente Ejecutivo de RRHH de AT&T, explica la decisión de mejorar las cualificaciones por motivos económicos, una vez que la empresa se dio cuenta de que sólo el 50% de sus empleados tenía los conocimientos STEM necesarios.
"Podríamos intentar contratar a todo ese personal de software e ingeniería y probablemente pagar un dineral para conseguirlo, pero ni siquiera eso habría sido suficiente.
O podríamos intentar reciclar a nuestra mano de obra actual para que fuera competente en la tecnología y los conocimientos necesarios para dirigir la empresa en el futuro".
📊 Cómo desarrollar una estrategia de mejora de las cualificaciones
Mejore eficazmente la cualificación de su equipo siguiendo estos pasos:
- Audite su actual base de competencias: identifique la amplitud de las competencias presentes en su plantilla, determine cuáles se irán eliminando y cuáles necesitará tanto inmediatamente como en el futuro.
- Identifique las capacidades que necesita: tenga en cuenta las competencias y la descripción de funciones.
- Establezca metas y objetivos empresariales: elabore un plan de negocio y prevea cómo sus capacidades colectivas permitirán cumplir la misión de su empresa.
- Supervise el progreso de su estrategia : compruebe periódicamente si surgen nuevas carencias de competencias.
🌱 6 Formas de mejorar la cualificación de tu plantilla
Pero, ¿cómo es su estrategia de mejora de las cualificaciones en la práctica? He aquí algunas buenas prácticas a seguir.
1. La base: Utilizar un marco de desarrollo
Un marco de desarrollo profesional es el núcleo de cualquier programa de mejora de las cualificaciones.
Debe ser un proceso iterativo entre un líder (jefe de línea, gestor del talento o responsable de RR.HH.) y un empleado. El modelo de progresión debe centrarse en las habilidades y competencias que deben mejorarse o adquirirse durante el ciclo de desarrollo, junto con el objetivo profesional último del empleado.
Introduzca mapa de carrera para ayudar a determinar los ascensos o traslados laterales deseados y las competencias necesarias para estas funciones.
2. Formación en el puesto de trabajo
La formación en el puesto de trabajo o OJT permite a los empleados aprender habilidades prácticas impartidas por líderes actuales y colegas con más experiencia. En comparación con la formación presencial, una estrategia estructurada de formación en el puesto de trabajo que incluya métricas de rendimiento acelera el proceso de mejora de las competencias.
Como resultado, los empleados aprenderán rápidamente nuevas habilidades y las aplicarán como parte de su función: aprender en el flujo de trabajo.
3. 3. Comunidades de práctica
Cuando grupos de personas se reúnen para interactuar regularmente y sienten pasión por lo que hacen, estas comunidades de práctica pueden mejorar el rendimiento de una organización. Estas comunidades de práctica pueden incluir mesas redondas y oportunidades de tutoría para acelerar el intercambio y la creación de conocimientos.
Por ejemplo, Zavvy's community es un lugar para profesionales motivados de People Operations que quieren tener un impacto estratégico.
🧑🤝🧑 Aprendemos de las experiencias de los demás y de ejemplos concretos de empresas de primera categoría.
4. Oportunidades de perfeccionamiento
Los microcontenidos, incluidos los contenidos interactivos y los cuestionarios, duran de 1 a 15 minutos y se adaptan fácilmente a la ajetreada jornada laboral. Además, este enfoque de la formación es eficaz.
Un informe de Software Advice revela que el microlearning produce un 50% más de compromiso que los cursos más largos, ya que el contenido es más fácil de digerir y retener.
Nuestra propia experiencia ejecutando programas de microaprendizaje en empresas como Freeletics indica resultados similares.
5. Formación lateral
Mejorar la cualificación de su plantilla no consiste sólo en ascender un peldaño tras otro. Muchos empleados pueden enriquecer su carrera con una transición lateral a distintos departamentos.
8 de cada 10 mujeres ejecutivas han realizado movimientos profesionales no tradicionales, incluidos cambios laterales de trabajo y el aprendizaje de habilidades de liderazgo como parte del desarrollo general de su carrera.
6. Plataformas de cursos formales
Las plataformas de cursos en línea ofrecen programas reconocidos de certificación y perfeccionamiento de proveedores respetados. También ofrecen formación a la carta para adaptarse a los horarios de trabajo. Elija entre plataformas de cursos como:
- Udemy
- Pluralsight
- LinkedIn Formación
- Aprender en el futuro
- Coursera (incluso tiene cursos gratuitos)
- Asamblea General
🏢 5 Ejemplos de mejora de las competencias en acción
Hemos desenterrado 5 ejemplos de empresas que se han comprometido a mejorar las cualificaciones de sus equipos y están obteniendo resultados fantásticos.
Amazon se ha comprometido a invertir 1.200 millones de dólares en la formación de 300.000 empleados, lo que les permitirá realizar cambios significativos en su carrera hacia puestos técnicos como la computación en nube o el aprendizaje automático.
El programa comenzó en 2019 y se extenderá hasta 2025, dando acceso a programas de formación y matrículas universitarias gratuitas.
🚀 Conoce los entresijos de la estrategia de desarrollo de Amazon en nuestro estudio de caso en profundidad.
Twilio organiza un campo de entrenamiento interno para formar a los nuevos desarrolladores que necesitan una formación personalizada. Su programa Hatch toma empleados internos no técnicos y los convierte en ingenieros de producción.
El programa utiliza evaluaciones periódicas de las habilidades técnicas a lo largo de varias fases personalizadas para medir los progresos gradualmente.
PwC ha invertido 3.000 millones de dólares en su programa "New World, New Skills", que incluye la aplicación Digital Fitness. Esto motiva a los empleados a trabajar en sus habilidades digitales mientras trazan nuevas rutas de aprendizaje y actualizan continuamente sus competencias mediante el aprendizaje a la carta y el microaprendizaje.
Esta compañía de seguros ha desarrollado el Pursuit Learning Hub, un centro de aprendizaje en línea DIY que ofrece una gran cantidad de cursos de desarrollo personal y profesional. Los responsables pueden sugerir temas de interés, pero en última instancia los empleados tienen la opción de inscribirse en la clase que deseen.
No hay límite en el número de cursos a los que pueden asistir para progresar en su carrera, y la empresa les proporciona una tarde de permiso retribuido al mes para su desarrollo. ¿El resultado? Sólo en octubre de 2021, los empleados realizaron un total de 12.000 horas de formación.
Entre sus numerosos programas de I+D, Starbucks gestiona el plan Starbucks College Achievement, que ofrece cobertura del 100% de la matrícula a todos los empleados. Otros programas cubren temas de liderazgo y habilidades interpersonales, con programas de e-learning como Starbucks Experience y Shift Supervision para capacitar a los miembros del equipo para ofrecer la experiencia del cliente asociada a su marca.
🧠 Cómo crear una cultura del aprendizaje
Cuando se intenta desarrollar una cultura del aprendizaje surgen varios retos comunes.
- Los empleados carecen de tiempo
- Las empresas carecen de recursos o presupuesto
- Los empleados piensan "¿qué gano yo?
- Los principales interesados no están de acuerdo
- Falta de experiencia y liderazgo
Pero adoptar una mentalidad de crecimiento es esencial para las empresas que quieren tener éxito. Crear una cultura de aprendizaje continuo (en lugar de formación ocasional) es sorprendentemente sencillo si se introduce lo siguiente:
- marcosindividuales de desarrollo personal;
- sesiones de coaching personalizadas;
- acceso a recursos de formación de fácil uso, incluidos módulos de microaprendizaje y formación a la carta;
- mapas de carrera que motiven a los empleados a ver un objetivo claro y trazar su progresión de A a B;
- información continua para ayudar a los empleados a seguir por el buen camino y aportar ideas constructivas siempre que sea necesario.
🔮 3 Tendencias de mejora de las competencias para el futuro del trabajo
La mejora de las cualificaciones es una forma sensata de que los empleados preparen sus carreras para el futuro añadiendo solidez y profundidad a sus competencias. Aunque el ritmo de aprendizaje y desarrollo avanza rápidamente, observamos algunas tendencias actuales en relación con el futuro del trabajo.
1. Optimismo pospandémico sobre el aprendizaje y el desarrollo de los empleados
La pandemia ha suscitado un renovado interés por el aprendizaje y el desarrollo, y el 73% de las empresas actualizan las competencias de sus empleados para adaptarse a la "nueva normalidad." Muchas empresas se apoyaron en sus plantillas durante las etapas más oscuras de la pandemia para reaccionar rápidamente a la transformación digital o a los cambios en la dirección del negocio. Y el resultado es positivo tanto para los empleados como para las empresas.
2. Empleados motivados que actualizan sus conocimientos fuera del lugar de trabajo
Los empleados no están esperando a empresas que no han sido tan proactivas en la mejora de las cualificaciones de sus equipos.
El 55% de los empleados busca oportunidades externas de aprendizaje y desarrollo. De ellos, el 70% se actualiza fuera del trabajo para seguir siendo relevante y mantenerse al día de las últimas tendencias, mientras que el 61% desea seguir siendo competitivo en el mercado laboral. El 50% desea adquirir nuevas competencias fuera de su puesto de trabajo habitual.
3. Centrarse tanto en las competencias técnicas como en las interpersonales
Los empleados reconocen que se demandan tanto competencias técnicas como sociales, y están mejorando ambas. El 59 % de los que mejoran sus competencias lo hacen en IA o software, mientras que el 53 % avanza en habilidades sociales como el liderazgo y la comunicación.
➡️ Zavvy: Su estrategia de mejora de las cualificaciones, resuelta
La mejora de las cualificaciones beneficia a todos. Si su empresa tiene carencias de cualificaciones que cubrir y quiere retener a los empleados prometedores y fomentar su talento, tanto el perfeccionamiento como el reciclaje son opciones viables.
Y como garantía de futuro para las carreras profesionales individuales, los empleados estarían locos si no se comprometieran a mejorar sus cualificaciones.
Póngase en contacto con nosotros para empezar a crear un ciclo de crecimiento continuo utilizando nuestros sistemas de desarrollo del talento para agilizar el aprendizaje y el desarrollo de su equipo.
Cuanto antes empiece, antes cosechará los frutos de la mejora de las cualificaciones.