Nach dem Vorstellungsgespräch und der Unterzeichnung des Angebotsschreibens durch Ihre neuen Mitarbeitenden denken Sie vielleicht, dass Ihre Arbeit bereits erledigt ist. Jetzt müssen Sie nur noch den ganzen Papierkram ausfüllen, dokumentierte Ressourcen zur Verfügung stellen und jemanden für die Stelle bereithalten ... oder?
Nun, das ist nie der Fall.
Nachdem Sie die Unterschrift erhalten haben, beginnt einer der wichtigsten Personalprozesse in Ihrem Unternehmen. Der Onboarding-Prozess.
Dabei erledigen Sie nicht nur den gefürchteten Papierkram, sondern sorgen auch dafür, dass die Einführung Ihres/Ihrer neuen Mitarbeiter/in in das Unternehmen reibungslos verläuft, und bereiten ihn/sie auf den Erfolg vor.
Und der Nutzen, den Sie daraus ziehen, ist beträchtlich.
Dieser Blogbeitrag, der mit Daten und Beweisen für die Vorteile des Onboarding untermauert ist, wird dazu führen, dass Sie einige Ihrer Prozesse überdenken.
Together with our curators, we have created a library of actionable digital marketing resources. Personalized to your team's needs.
Ein Onboarding-Prozess ist eine Reihe von Schritten, in denen ein/e neue/r Mitarbeiter/in in die Kultur, die Richtlinien, die Produkte und alle notwendigen Kenntnisse eines Unternehmens eingeführt wird, um erfolgreich zu sein. Dieser Prozess gibt neuen Mitarbeitenden einen klaren Weg vor, was sie in ihren ersten Monaten erreichen müssen.
Der Onboarding-Prozess dauert in der Regel 3 Monate. Je nach Position, Branche oder Unternehmen kann er aber auch zwischen 6 Monaten und einem Jahr dauern.
Etwa 75 % der Personalvermittelnden geben an, dass sie schon einmal erlebt haben, dass ein/e Bewerber/in seine/ihre Meinung geändert hat, nachdem er/sie sein/ihr Angebot unterschrieben hatte. Der Grund dafür ist wahrscheinlich ein schlecht konzipierter Einarbeitungsplan, der einen schlechten ersten Eindruck bei Ihren neuen Mitarbeitenden hinterlässt.
Wenn Ihr Onboarding-Prozess hingegen einen klaren Rahmen hat und Ihre neuen Mitarbeitenden schrittweise von allgemeinem Wissen zu spezifischen Themen geführt werden, fühlen sie sich eher angesprochen. Ein Onboarding-Prozess sollte so gestaltet sein, dass er die Mitarbeitenden an das neue Unternehmen gewöhnt und von Anfang an Vertrauen aufbaut.
Außerdem ergab eine Umfrage unter mehr als 50.000 Mitarbeitenden, dass engagierte Mitarbeitende Ihr Unternehmen mit fünfmal geringerer Wahrscheinlichkeit verlassen als diejenigen, die nicht engagiert sind. Und etwa 87 % der engagierten Mitarbeitenden gaben an, dass sie bleiben werden.
Selbst Experten auf ihrem Gebiet sind sich nicht sicher, was sie an ihrem ersten Tag tun müssen. Jeder Mensch hat seine eigene Art, Dinge zu tun. Sie können also nicht erwarten, dass ein/e neue/r Mitarbeiter/in eine Aufgabe auf dieselbe Weise erledigt wie einer Ihrer langjährigen Mitarbeitenden. Sie verwenden möglicherweise andere Methoden, die nicht mit Ihren Richtlinien übereinstimmen.
Es funktioniert nicht, wenn Sie Ihre Mitarbeitenden einfach so lernen lassen, weshalb einer der Vorteile eines guten Einarbeitungsprozesses die Produktivität ist. Neu eingestellte Mitarbeitende, die ein längeres Schulungsprogramm absolvieren, werden vier Monate schneller mit ihrer Aufgabe vertraut als Mitarbeitende mit einem kürzeren Programm.
Laut einer Studie von Glassdoor sagen 84 % der Arbeitssuchenden, dass der Ruf eines Unternehmens als Arbeitgeber wichtig ist. Die besten Bewerbenden wollen zu den besten Unternehmen, die im Gegenzug dafür den besten Karriereweg und die beste Ausbildung bieten.
Wenn der erste Schritt zur Einführung neuer Mitarbeitender in Ihr Unternehmen ein unorganisierter und schlecht gestalteter Einführungsprozess ist, steigt die Fluktuationsrate. Bei neuen Mitarbeitenden, die eine negative Erfahrung mit der Einarbeitung gemacht haben, ist die Wahrscheinlichkeit doppelt so hoch, dass sie sich nach einer anderen Stelle umsehen. Infolgedessen erhalten Sie schlechte Bewertungen auf Stellenbörsen wie Glassdoor und Indeed.
Wenn Sie keinen ordnungsgemäßen Einarbeitungsprozess haben, werden neue Mitarbeitende, die nicht wissen, was sie tun sollen, nach Managern oder Kollegen und Kolleginnen suchen, um diesen dann Fragen zu den Prozessen zu stellen. Prozesse, die während des Onboarding-Prozesses vermittelt werden sollten.
Es überrascht nicht, dass Manager und Mitarbeitende bereits mit ihrer eigenen Arbeitsbelastung zu kämpfen haben und keine Zeit haben, neuen Mitarbeitenden allgemeine Verfahren beizubringen. Es ist so weit gekommen, dass 40 % der neuen Mitarbeitenden angeben, dass es zu lange dauert, bis sie von der Personalabteilung eine Antwort auf ihre Fragen erhalten.
Ein weiterer Vorteil eines angemessenen Einführungsprozesses ist, dass die Mitarbeitenden die Werte und die Kultur Ihres Unternehmens kennen. Indem Sie dies von Anfang an klarstellen, setzen Sie Standards für die Art und Weise, wie Dinge erledigt werden, und bieten Ihren Mitarbeitenden eine bessere Erfahrung.
Wenn eine Ihrer Unternehmensphilosophien "Qualität geht vor Zeit" lautet, wissen Sie, dass Ihre Mitarbeitenden sich darauf konzentrieren werden, qualitativ hochwertige Arbeit abzuliefern, ohne sich um die dafür benötigte Zeit zu kümmern. Das Gleiche gilt, wenn Sie keine Toleranz für überzogene Fristen haben.
Wenn Sie Ihren neuen Mitarbeitenden alle Unterlagen für die Prozesse schicken und hoffen, dass er/sie sie einmal liest und am nächsten Tag bereit ist, alles anzuwenden, werden Sie eine Überraschung erleben. Lernen ist ein Prozess, bei dem das Lesen nur zu 5 % effektiv ist, während das Üben 75 % des Wissens einprägt.
Deshalb sind längere und angemessene Onboarding-Prozesse besser. Sie geben Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, zu lernen, Fehler zu machen und das Gelernte zu verfeinern. Es verhindert auch, dass Sie zu den Unternehmen gehören, die einen Haufen Papierkram oder Prozesse verschicken und dann ihre eigenen Richtlinien nicht befolgen.
Wenn die Mitarbeitenden nicht richtig in den organisatorischen Abläufen geschult sind, wissen sie nicht, wen sie fragen oder wohin sie sich wenden müssen, um Antworten auf ihre Fragen in einem Prozess zu erhalten, der für erfahrenere Mitarbeitende einfach erscheinen kann.
Und wenn die Mitarbeitenden nicht wissen, wie sich ihre Arbeit auf die Ziele des Unternehmens auswirkt, haben sie auch kein ausgeprägtes Gefühl für ihre Ziele. Studien haben gezeigt, dass Mitarbeitende mit 54 % höherer Wahrscheinlichkeit durch ein starkes Ziel motiviert werden, ihr Bestes bei der Arbeit zu geben.
Mit einem angemessenen Einführungsprozess können Ihre Mitarbeitenden alle Ziele und Verfahren des Unternehmens kennen lernen. Dies kommt auch Ihnen zugute, denn es steigert Ihre Produktivität und die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeitenden.
Ein guter Onboarding-Prozess bringt Ihnen sicherlich viele Vorteile. Aber eine Möglichkeit, ihn effektiver zu gestalten, ist der Einsatz einer Onboarding-Software, um (Teile) des Onboarding-Prozesses zu automatisieren, sodass nicht so viele sich wiederholende Handlungen erforderlich sind.
Ein gutes Onboarding bedeutet, sich um viele Dinge gleichzeitig zu kümmern. Für jeden einzelnen Neuankömmling.
Ein paar Beispiele
Unsere Freunde bei Storyblok konnten die Zeit für das manuelle Onboarding von über 15 Stunden pro Woche auf 30 Minuten reduzieren. Das sind 2.448 €, die sie jeden Monat sparen.
"Was mich am meisten überrascht hat, war, dass man so viel automatisieren kann, ohne die Erfahrung zu opfern. Wir senden den Leuten verfolgbare Aufgaben, ansprechende Inhalte, lustige Erinnerungen über Slack und verbinden sie mit ihren Onboarding-Kollegen und -Kolleginnen. Alles mit einem einzigen Klick."
- Markus Schwarz, People Experience Manager bei Storyblok
Anstatt jede Woche alle neuen Mitarbeitenden manuell in die Unternehmensprozesse einzuführen und die gleichen Dinge immer wieder zu wiederholen, besteht die wichtigste "Arbeit" jetzt in einem informellen 30-minütigen Gespräch mit allen Mitarbeitenden.
Alles andere geschieht mit einem Klick.
➡️ Eine detaillierte Aufschlüsselung, wie sie das erreicht haben, finden Sie hier in der Fallstudie.
Ihre neuen Mitarbeitenden müssen nicht mehr all ihre E-Mails durchgehen, um die nächste Aufgabe zu finden. Ein weiterer Vorteil der Onboarding-Software besteht darin, dass durch die Verwendung einer benutzerfreundlichen Oberfläche die Struktur des Onboarding-Prozesses klarer wird und man leichter darauf zurückgreifen kann.
Im Anschluss an die Fallstudie von Alasco verbesserte sich die Gesamterfahrung der Mitarbeitenden, wobei die neuen Mitarbeitenden dem neuen Onboarding-Prozess eine Bewertung von 4,7/5 gaben. Was die neuen Mitarbeitenden am meisten schätzten, waren:
All dies trug dazu bei, dass neue Mitarbeitende den Einarbeitungsprozess mit Spaß und Leichtigkeit bewältigen konnten.
Ein Onboarding-Prozess besteht in der Regel aus einem allgemeinen Rahmen von Aufgaben und Unterlagen, die auszufüllen sind. Das bedeutet, dass er für jede Rolle gleich ist. Mit Onboarding-Software haben Sie jedoch den Vorteil, dass Sie die Reise individueller gestalten können.
Und die Mitarbeitenden erhalten automatisch die richtigen Aufgaben entsprechend ihrer Position zugewiesen
Einige Funktionen erfordern viel mehr Informationen, während andere nur das Wesentliche benötigen, um schnell beginnen zu können. Eine auf die Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden zugeschnittene Reise kann deren Produktivität steigern und Ihnen helfen, Zeit zu sparen.
Und die Dinge, die Sie in Ihrer Position benötigen, können sehr unterschiedlich sein:
Im Vertrieb ist der ROI besonders leicht zu berechnen: Je schneller die Mitarbeitenden produktiv sind, desto schneller erzielen sie tatsächliche Einnahmen für das Unternehmen.
Im obigen Beispiel von Alasco hat das Team die Zeit bis zur Produktivität um die Hälfte reduziert.
Die Pandemie hat neue Maßstäbe dafür gesetzt, wie die Menschen heute arbeiten wollen. Aus diesem Grund entwickelte sich Storyblok zu einem Unternehmen, das vollständig auf Remote-Arbeit setzt. Trotzdem war es dem Unternehmen wichtig, zwischenmenschliche Beziehungen zu schaffen und neue Mitarbeitende aus der Ferne wirklich willkommen zu heißen.
Sie strukturierten einen Prozess mit menschlicher Interaktion, indem sie dafür sorgten:
Dies führte dazu, dass die neuen Mitarbeitenden Zavvy als Onboarding-Software mit 9/10 bewerteten und positive Bewertungen abgaben.
Anstatt bei jedem neuen Mitarbeitenden direkt nachzufragen, ob er/sie seinen/ihren Papierkram oder die ihm/ihr zugewiesenen Aufgaben bereits erledigt hat, was sehr zeitaufwändig ist, können Sie sich in das Konto Ihres Managers für jede Onboarding-Software einloggen und prüfen, ob die Aufgabe als erledigt markiert wurde.
Eine Onboarding-Software sorgt außerdem für einen reibungslosen und konsistenten Ablauf, da der Fortschritt des neuen Mitarbeitenden gespeichert wird. So können die Mitarbeitenden jederzeit zu ihren Konten zurückkehren und dort beginnen, wo sie aufgehört haben.
Ein guter Onboarding-Prozess beginnt mit dem 30-60-90-Tage-Plan, der so genannt wird, weil die Faustregel besagt, dass die Einarbeitung eines Mitarbeitenden mindestens drei Monate (90 Tage) dauern sollte. Und es gibt drei Phasen, die wir durchlaufen werden.
In dieser Phase geht es darum, die Kultur und die Verfahren innerhalb Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte kennen zu lernen. Sie ist gekennzeichnet durch:
Ziel ist es, Ihren neuen Mitarbeitenden zu akklimatisieren und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie sich mehr mit dem Unternehmen verbunden fühlen. Dies trägt auch zur Mitarbeiterbindung bei, da sie sehen, dass Sie sich die Zeit nehmen, ihnen alles zu zeigen, und sie nicht überstürzt in die Lehre schicken.
Dies ist der Punkt, an dem die Schulung stattfindet. Jetzt, wo Ihr/e neue/r Mitarbeiter/in mit Ihren Tools und Kollegen und Kolleginnen vertraut ist, ist es an der Zeit, ihm/ihr umfangreichere Projekte zu übertragen. Die Mitarbeiter/innen werden bei ihren Abgaben unabhängiger sein, aber immer noch mit älteren Mitarbeitenden in gemeinsamen Projekten zusammenarbeiten.
Von der Ausbildungsphase können Sie Folgendes erwarten:
In der Einarbeitungsphase wollen Sie überprüfen, ob Ihre neuen Mitarbeitenden die ihnen zugewiesenen neuen Aufgaben bewältigen können. Hier prüfen Sie auch, ob sie mehr Zeit brauchen, um sich an einige Ihrer Prozesse zu gewöhnen. Oder ob Sie das Unternehmenswissen verstärken oder einige Lücken schließen müssen.
In dieser letzten Phase geben Sie Ihren neuen Mitarbeitenden mehr selbstständige Arbeit und wenig Anleitung.
So sieht der letzte Monat aus:
In dieser Phase geht es vor allem darum, festzustellen, ob Ihr/e neue/r Mitarbeiter/in bereit ist, völlig selbständig zu arbeiten. Sie bereiten ihn/sie auf den Erfolg vor, indem Sie ihm/ihr die Ziele für die nächsten sechs Monate mitteilen.
Wenn Sie neugierig sind, wie Sie all diese Vorteile nutzen können, ohne in der Komplexität zu ertrinken, sollten Sie sich unsere intuitive, aber leistungsstarke Onboarding-Lösung ansehen.
Mit Zavvy können Sie eine einzigartige und motivierende Reise für Ihre neuen Mitarbeitenden aufbauen und Erfahrungen mit einem Klick liefern.
Upskill your team every week with the best contents and personalized recommendations.
Nach dem Vorstellungsgespräch und der Unterzeichnung des Angebotsschreibens durch Ihre neuen Mitarbeitenden denken Sie vielleicht, dass Ihre Arbeit bereits erledigt ist. Jetzt müssen Sie nur noch den ganzen Papierkram ausfüllen, dokumentierte Ressourcen zur Verfügung stellen und jemanden für die Stelle bereithalten ... oder?
Nun, das ist nie der Fall.
Nachdem Sie die Unterschrift erhalten haben, beginnt einer der wichtigsten Personalprozesse in Ihrem Unternehmen. Der Onboarding-Prozess.
Dabei erledigen Sie nicht nur den gefürchteten Papierkram, sondern sorgen auch dafür, dass die Einführung Ihres/Ihrer neuen Mitarbeiter/in in das Unternehmen reibungslos verläuft, und bereiten ihn/sie auf den Erfolg vor.
Und der Nutzen, den Sie daraus ziehen, ist beträchtlich.
Dieser Blogbeitrag, der mit Daten und Beweisen für die Vorteile des Onboarding untermauert ist, wird dazu führen, dass Sie einige Ihrer Prozesse überdenken.
Get a demo!
We'll be happy to show you around and answer all your questions.
Trusted by innovative companies
We'll be happy to show you around, answer your questions, or arrange a free trial.
Erhalten Sie eine kostenlose Demo unserer Onboarding-Software.
Vertraut von
Your Training & Development Strategy - Solved in 1 Tool.
Trusted by innovative companies
We'll be happy to show you around, answer your questions, or arrange a free trial.
Learn how Zavvy helps you drive performance, development, and engagement.
Trusted by innovative companies
We'll be happy to show you around, answer your questions, or arrange a free trial.
We'll be happy to show you around and answer all your questions.
Trusted by innovative companies
We'll be happy to show you around, answer your questions, or arrange a free trial.
Gerne zeigen wir Ihnen ganz unverbindlich unsere Plattform im Detail.
Vertraut von modernen Unternehmen
Get a demo!
We'll be happy to show you around and answer all your questions.
Trusted by innovative companies
We'll be happy to show you around, answer your questions, or arrange a free trial.
Erhalten Sie eine kostenlose Demo unserer Software für Mitarbeiterenwicklung und Training.
Moderne Unternehmen
setzen auf Zavvy
.png)
