Keke Kaikhosroshvili
Keke ist Zavvys Expertin für Lernerfahrungen. In unserem Blog teilt sie Erfahrungen und Einsichten, die auf ihren Studien im Bereich Learning Science und Erfahrungen mit unseren Kund:innen basieren.
Da immer mehr Unternehmen in diesem Jahr zur Arbeit im Büro zurückkehren, könnte man meinen, dass virtuelle Schulungen auf dem Rückzug sind.
Dem ist nicht so.
Die Zahl der persönlichen Schulungen steigt im Jahr 2022, aber auch die der virtuellen Schulungen, was auf die nun ständig wechselnde Belegschaft zurückzuführen ist.
Während sich Ihr Team für Lernen und Entwicklung (L&D) auf diese neue Arbeitsweise einstellt, ist es an der Zeit, eine Bestandsaufnahme Ihres virtuellen Schulungsansatzes vorzunehmen.
Viele Unternehmen hatten nicht die Zeit, sich auf die rasche Umstellung auf Fernarbeit im Zuge von COVID-19 vorzubereiten. Doch jetzt ist es an der Zeit, die Taktik der Fernschulung endgültig in Ihre Strategie zur Mitarbeiterentwicklung einzubeziehen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles Wissenswerte über virtuelle Schulungen, z. B. über die größten Herausforderungen, die besten Praktiken und die Tools, mit denen Sie in Ihrem Unternehmen hervorragende virtuelle Schulungen durchführen können.
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Virtuelles Training bezieht sich auf alle Lernangebote für Unternehmen, die online stattfinden. Der Begriff wird manchmal auch als Fernschulung bezeichnet und kann sich auf eine Reihe von Möglichkeiten beziehen, die Mitarbeiter bei der Erweiterung ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen zu unterstützen.
Hier sind einige klassische Beispiele für virtuelles Training:
Da sich Arbeitgeber auf eine neue, hybride Arbeitsweise einstellen, ist virtuelles Training wichtiger denn je. Mit einer virtuellen Trainingsplattform wie Zavvy können Sie neue Möglichkeiten schaffen, um alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Büroanordnung zu schulen.
Abgesehen von der offensichtlichen Tatsache, dass persönliche Schulungen von Angesicht zu Angesicht stattfinden, während virtuelle Schulungen dies nicht tun, gibt es einige Vor- und Nachteile für jeden Schulungsstil.
Viele L&D-Experten loben persönliche Schulungen als interaktiveres Format. Die Mitarbeiter können Fragen stellen und erhalten sofortiges Feedback. Außerdem haben sie die Möglichkeit, informell Wissen auszutauschen.
Persönliche Schulungen sind jedoch oft länger und weniger effizient als Fernschulungen. Ohne Wiederholung laufen die Mitarbeiter Gefahr, ihre Fähigkeiten zu verlieren. Ohne eine individuelle Anpassung an die Karriereziele jedes einzelnen Mitarbeiters werden Sie bei Ihren Teams weniger Motivation und Engagement für Schulungen feststellen.
Virtuelle Schulungen bieten jedoch eine leichter zugängliche und abwechslungsreichere Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter auf ihrem zukünftigen Karriereweg zu unterstützen. Mit mehr Optionen für die Mitarbeiter können Sie die Schulungspläne auf spezifische Kompetenzlücken zuschneiden und mehr Möglichkeiten finden, die wichtigsten Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu stärken.
Virtuelle Schulungen bieten zahlreiche Möglichkeiten für eine bessere Entwicklung der Mitarbeiter.
Das bedeutet jedoch nicht, dass virtuelle Schulungen ohne Probleme sind.
Im Allgemeinen ist das Lernen in Unternehmen mit einigen negativen Wahrnehmungen konfrontiert. Die Mitarbeiter haben vielleicht das Gefühl, dass die Schulung nicht mit ihrer eigentlichen Arbeit zusammenhängt. Oder sie haben wegen hoher Arbeitsbelastung und schlechtem Zeitmanagement keine Zeit, sich eine Stunde oder mehr für eine Live-Schulung zu nehmen.
Im Jahr 2022 muss die virtuelle Schulung diese allgemeinen Schulungsherausforderungen sowie eine Reihe von Problemen bewältigen, die nur in einer entfernten Umgebung auftreten. Hier sind einige der wichtigsten Herausforderungen, die Sie bei der Entwicklung Ihres virtuellen Schulungsplans bewältigen müssen:
Auch wenn diese Probleme bei virtuellen Schulungen erheblich sind, so sind sie doch nicht unüberwindbar. Wenn Sie wissen, wie Sie virtuelle Schulungen ansprechender gestalten und auf Ihr Team zuschneiden können, können Sie viele dieser Probleme überwinden und von den Vorteilen des kontinuierlichen Lernens am Arbeitsplatz profitieren.
Es gibt Dutzende von Möglichkeiten, effektive virtuelle Schulungs- und Entwicklungsprogramme zu erstellen. Die genauen Instrumente und Mittel zur Förderung Ihres virtuellen Schulungsprogramms hängen von der Logistik Ihres Büros und Ihrer Teamstruktur ab.
Ihr virtuelles Schulungsprogramm sollte diese Best Practices befolgen, unabhängig davon, ob Ihr Büro vollständig ferngesteuert ist oder sich auf ein hybrides Arbeitsmodell zubewegt.
Bevor Sie auch nur eine einzige Komponente Ihres virtuellen Schulungsprogramms entwerfen, ist es wichtig, den Schulungsbedarf zu ermitteln.
Dieser detaillierte Prozess hilft dem Lern- und Entwicklungsteam (L&D), der Abteilung People Operations und der Unternehmensführung zu verstehen, welche Schulungen benötigt werden, welche Probleme damit gelöst werden und wie diese Schulungen am besten durchgeführt werden können, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfüllen, die sie am meisten benötigen.
Überlegen Sie zunächst, warum Sie virtuelle Schulungen durchführen wollen. Gibt es eine bestimmte Herausforderung, die Sie zu bewältigen versuchen? Ein Servicebereich, den Sie verbessern wollen? Überlegen Sie, wie sich Ihr Schulungsplan auf alle Beteiligten und Teilnehmer sowie auf das Unternehmen als Ganzes auswirken wird.
Die Ermittlung des Schulungsbedarfs ist ein langer und komplexer Prozess. Sobald Sie jedoch den Zweck definiert haben, können Sie die Bewertung in drei große Phasen unterteilen:
Um den Überblick über den gesamten Prozess zu behalten, können Sie den Leitfaden und die Vorlage von Zavvy zur Ermittlung des Schulungsbedarfs verwenden. Er enthält Fragebögen, Formulare und andere Ressourcen, mit denen Sie die wichtigsten Informationen von Ihren Mitarbeitern sammeln können.
Es kann verlockend sein, die Planungs- und Bewertungsphase virtueller Schulungen zu überstürzen - schließlich handelt es sich um ein riesiges Unterfangen. Aber ohne eine solide Vorstellung davon, wie Ihr Schulungsplan den Bedürfnissen des Unternehmens und der Mitarbeiter gerecht werden kann, ist es viel wahrscheinlicher, dass jede weitere Investition in die Schulung auf Rückschläge und Herausforderungen stößt.
Wenn Sie eine gründliche Talentbedarfsanalyse durchführen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Kompetenzmodelle für jede Rolle oder Abteilung sehr nützlich sind.
Ein Kompetenzmodell befasst sich mit den Kenntnissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um in einer bestimmten Funktion gute Leistungen zu erbringen. Da es aufzeigt, welche Kompetenzen das Unternehmen auf jeder Ebene benötigt, können die Mitarbeiter dieses Modell auch nutzen, um ihre potenziellen Karrieremöglichkeiten zu verstehen und zu erkennen, wie sie diese erreichen können.
Wenn man bei der Ausbildung eher an Kompetenzen als an Fertigkeiten denkt, ist sichergestellt, dass die Mitarbeiter die Anforderungen des Unternehmens erfüllen und gleichzeitig bei bestimmten Aufgaben hervorragende Leistungen erbringen können.
Bei der Entwicklung eines Kompetenzmodells sollten Sie sich von Branchenressourcen und -experten leiten lassen. So können sich Manager in datenwissenschaftlichen Bereichen und Funktionen beispielsweise auf das IBM Data Science Skills Competency Model verlassen, um sicherzustellen, dass ihre Erwartungen mit den Branchenstandards übereinstimmen.
Praktiker im Bereich Diversität und Integration können sich dagegen am Kompetenzmodell von Yale für diesen Beruf orientieren. Dieses Modell visualisiert die Verbindungen zwischen den Kompetenzen und untermauert jede Kompetenz mit detaillierten Definitionen und Begründungen.
Es ist ratsam, Ihr Kompetenzmodell regelmäßig mit Branchentrends zu vergleichen. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie regelmäßig Feedback darüber einholen, wie die Mitarbeiter ihre Erfahrungen mit dem Kompetenzmodell bewerten.
Ein Kompetenzmodell soll den Mitarbeitern dabei helfen, im Unternehmen erfolgreich zu sein und einen Karrierepfad einzuschlagen. Das bedeutet, dass ihr Feedback am wertvollsten ist, wenn Sie wissen wollen, ob Sie Ihren Anforderungen an virtuelle Schulungen gerecht werden.
Der LinkedIn Workforce Learning Report 2022 hat ergeben, dass Mitarbeiter motivierter sind, virtuelle oder andere Schulungsprogramme zu absolvieren, die an bestimmte Karriereziele geknüpft sind, als solche ohne ein klares Ziel.
Wann immer Sie eine virtuelle Schulung konzipieren, planen oder schreiben, sollten Sie überlegen, wie sie die Ziele Ihrer Mitarbeiter erreichen kann. Sie können diese Ziele auf individueller oder auf Teambasis betrachten, je nachdem, welchen Zweck die Schulung in Ihrer Bedarfsanalyse definiert hat.
Verwenden Sie den SMART-Zielrahmen, um Ihre virtuelle Schulung auf die effektivsten Ziele auszurichten. Wenn Sie noch nie etwas von SMART-Zielen gehört haben oder eine kurze Auffrischung benötigen, finden Sie hier eine kurze Erklärung:
Eine virtuelle Trainingsplattform wie Zavvy kann Managern auf jeder Ebenen helfen, personalisierte, zielorientierte Trainingsoptionen für ihre Teams zu entwickeln.
Google und andere zukunftsorientierte Unternehmen haben mit Microlearning experimentiert, einer leistungsstarken Methode, um virtuelle Schulungen in kleinen, leicht verdaulichen Einheiten anzubieten.
Microlearning ist eine Reihe von kurzen, in regelmäßigen Abständen stattfindenden Schulungsaktivitäten, die Konzepte zur sofortigen Anwendung einführen oder verstärken sollen. Ein virtueller Microlearning-Schulungsplan kann einmal pro Woche nur fünf Minuten in Anspruch nehmen.
Hier sind einige Beispiele für Microlearning in Aktion:
Microlearning klingt vielleicht zu schön, um wahr zu sein. Bessere virtuelle Schulungsergebnisse bei insgesamt weniger Zeitaufwand für die Schulung?
Aber es funktioniert. Googles Flüsterkurs-Ansatz verbesserte die Verhaltensresultate um 22-40 %. Das gamifizierte Sicherheitstraining von Bloomingdale's erreichte eine freiwillige Teilnahmequote von 90 % und führte zu einem Rückgang der Sicherheitsklagen gegen das Unternehmen um 41%.
Mit dem richtigen Ansatz kann Microlearning viele Herausforderungen im Bereich der persönlichen und virtuellen Schulungen bewältigen. Hier ist der Grund dafür:
Das Erfolgsgeheimnis von Microlearning liegt noch in einem weiteren Punkt: der Wissenschaft. Lesen Sie weiter, um mehr über die räumliche Wiederholung und andere Prinzipien zu erfahren, die Ihnen helfen, das beste virtuelle Schulungsprogramm für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
Microlearning ist auch in virtuellen Schulungsumgebungen erfolgreich, weil es sich gut für Techniken der räumlichen Wiederholung eignet.
Spaced Repetition ist eine Lern- und Gedächtnisstrategie, bei der Wissen und Fähigkeiten in immer größeren Abständen getestet werden, um die Speicherung der Informationen im Langzeitgedächtnis zu fördern. Sprachlernplattformen wie Duolingo und andere beliebte Apps nutzen diese Technik zur Entwicklung von Lehrplänen.
Die gleichen Prinzipien lassen sich auch auf das virtuelle Training in der Arbeitswelt anwenden. Die Mitarbeiterentwicklungssoftware von Zavvy beispielsweise hilft Managern dabei, einen perfekt abgestuften, personalisierten Entwicklungsplan für jedes Teammitglied zu erstellen.
Der Einsatz von Wiederholungen in bestimmten Abständen hilft, das Problem der Vergessenskurve zu lösen, einem einflussreichen Gedächtnismodell, das von einem deutschen Psychologen entwickelt wurde. Diese Kurve besagt, dass wir bis zur Hälfte des Wissens, das wir uns angeeignet haben, bereits einen Tag nach der Aufnahme der Informationen wieder verlieren.
Indem man den Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen dieselben Informationen anbietet, verbessert sich ihre Fähigkeit, diese Informationen in relativ kurzer Zeit zu behalten, dramatisch.
Ein weiterer Vorteil der regelmäßigen Wiederholung? Wenn Sie die Fortbildung zu einem Teil der wöchentlichen Routine Ihres Teams machen, trägt das viel zu einer Lernkultur in Ihrer Organisation bei.
Der informelle Wissensaustausch in einer persönlichen Umgebung lässt sich bei Fernschulungen nur schwer reproduzieren. Aber die Einbeziehung von Frage-und-Antwort-Sitzungen, Brainstorming-Gesprächen und sogar Eisbrechern kann wertvolles Wissen für das Unternehmen liefern.
Die Interaktion unter Gleichaltrigen ist bei virtuellen Schulungen aufgrund des sozialen Lernens von entscheidender Bedeutung. Das ist die Theorie, dass wir einen kognitiven Schub erhalten, wenn wir uns Wissen in einer interaktiven und sozialen Umgebung aneignen.
Mit der großen Auswahl an Kommunikations- und Kollaborationsplattformen, die es heute auf dem Markt gibt, ist es nicht unmöglich, soziales Lernen in virtuelle Schulungen einzubinden. Software wie Zavvy kann Slack in Ihre virtuelle Trainingsroutine integrieren, um den Lernpfad Ihrer Mitarbeiter sofort mit einem sozialen Element zu versehen.
Jeder feiert gerne, wenn er ein Ziel erreicht hat. Achten Sie also darauf, die Leistungen Ihrer Mitarbeiter in ihren Schulungsplänen anzuerkennen und sie zu ermutigen, in ihrer beruflichen Entwicklung voranzukommen.
Mit virtueller Trainingssoftware ist es einfach, Trainingsdaten in Anreize für Ihre Mitarbeiter zu verwandeln. Die virtuellen Trainingsreisen von Zavvy bieten zum Beispiel einen automatischen Fortschrittsbalken, damit die Mitarbeiter sehen können, wie weit sie gekommen sind.
Eine weitere Möglichkeit, den Fortschritt in Ihrem virtuellen Schulungsprogramm zu feiern, besteht darin, Mitarbeiter, die virtuelle Schulungsmeilensteine erreicht haben, auszuzeichnen.
Als Manager oder Mitglied des L&D-Teams haben Sie über Zavvy Zugriff auf die aktuellen Fortschritte Ihrer Mitarbeiter. Sie können diese Informationen nutzen, um Mitarbeitern, die hervorragende Fortschritte machen oder einen kleinen Ansporn brauchen, öffentlich oder privat zu gratulieren oder sie zu ermutigen.
Die oben beschriebenen Best Practices für virtuelle Schulungen sollten Ihnen helfen, die praktische Denkweise zu verstehen, mit der Sie an die Mitarbeiterentwicklung herangehen müssen.
Aber bewährte Verfahren sind nicht alles, was Sie brauchen, um eine ansprechende virtuelle Schulung zu ermöglichen. Sie brauchen auch die richtigen Werkzeuge, um das Beste aus allen virtuellen Schulungsangeboten herauszuholen.
Um die Schulungspläne für jeden einzelnen Mitarbeiter anzupassen, benötigen Sie eine einfache Möglichkeit, qualitative und quantitative Daten über den Schulungsbedarf und die Wirksamkeit zu sammeln und zu analysieren.
Bei so vielen Mitarbeitern kann die Menge an Daten überwältigend sein. Daher bieten viele dieser Tools Möglichkeiten zur Organisation und Automatisierung der Datenerfassung und -analyse für Ihr Schulungsprogramm.
Sehen wir uns die virtuellen Schulungswerkzeuge an, die Ihre Mitarbeiterentwicklung auf die nächste Stufe heben werden.
Das vielleicht leistungsfähigste virtuelle Schulungsinstrument, das Ihnen zur Verfügung steht, ist ein Lernmanagementsystem wie Zavvy.
Diese webfähigen Plattformen vereinen mehrere Funktionen, die Sie für die Entwicklung virtueller Schulungen benötigen. Anstatt eine Reihe unterschiedlicher Tools zusammenzuhacken, kombiniert ein Lernmanagementsystem die Erstellung von Kursen, Projektmanagement, Terminplanung und vieles mehr, um die Entwicklung effektiver Schulungspläne für jeden Mitarbeiter zu erleichtern.
Ein Lernmanagementsystem wie Zavvy kann Ihnen dabei helfen:
Letztendlich hilft ein Lernmanagementsystem dabei, die Entwicklungspläne Ihrer Mitarbeiter auf allen Ebenen zu organisieren und voranzutreiben.
Ein Lernmanagementsystem ist zwar die beste Lösung, um den Überblick über Ihren virtuellen Schulungsbedarf zu behalten, aber wir haben noch einige andere Vorschläge für virtuelle Schulungstools, die das gesamte Schulungserlebnis verbessern können.
➡️ Vollständige Fallstudie: "Erstellung eines Schulungsprogramms für Führungskräfte bei Freeletics"
Es ist von entscheidender Bedeutung, den Schulungsbedarf Ihres Unternehmens laufend zu ermitteln. Sie sollten nicht nur eine vorläufige Bewertung des Schulungsbedarfs durchführen, sondern sich auch regelmäßig bei Ihren Mitarbeitern erkundigen, um sicherzustellen, dass Ihr virtueller Schulungsplan die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Um diese Bewertung zu erleichtern, sollten Sie in ein Tool zur Formularerstellung investieren, das zahlreiche Optionen zur Anpassung Ihrer Fragen bietet. Einige der besten Tools zur Formularerstellung sind:
Achten Sie bei der Auswahl eines Tools zur Formularerstellung für Ihre virtuellen Schulungen darauf, dass es sich gut in Ihr Lernmanagementsystem oder andere von Ihnen verwendete Tools integrieren lässt.
Als die Fitness-App-Firma Freeletics die Slack-Integration von Zavvy für ihren virtuellen Microlearning-Plan nutzte, konnte sie das Engagement um das Dreifache steigern. Dank automatischer Erinnerungen, die an ein leicht zugängliches Kommunikationstool weitergeleitet wurden, fiel es den Mitarbeitern viel leichter, den Überblick über ihre Microlearning-Schulungen zu behalten.
Die Integrationen von Zavvy mit Slack und Microsoft Teams helfen auch dabei, die Prinzipien des sozialen Lernens in Ihr virtuelles Training zu integrieren. Das vertraute, zwanglose Format hilft den Mitarbeitern, Informationen auszutauschen oder neue Ideen einzubringen, und zwar mit weitaus weniger Hindernissen als bei Live-Schulungen.
Wenn Sie Ihre eigenen virtuellen Schulungskurse und -programme entwickeln, sind Tools zur Erstellung von Inhalten äußerst nützlich. Oft können Sie schriftliche Inhalte innerhalb Ihres Lernmanagementsystems erstellen, aber für die Erstellung Ihrer eigenen Schulungsvideos benötigen Sie möglicherweise ein externes Tool.
Eine einsteigerfreundliche Videoaufzeichnungssoftware ist Loom, die sich auf Bildschirmaufnahmen konzentriert. Es ist einfach, eine Softwarefunktion oder ein neues Tool oder eine Plattform zu demonstrieren, indem Sie die Aufnahme starten und Ihr Gerät wie gewohnt verwenden.
Anschließend können Sie Ihre Videos in Ihr Lernmanagementsystem oder in Ihre interne Wissensdatenbank aufnehmen, um sie später zu verwenden.
Wenn Ihr Unternehmen in einer großen Branche tätig ist, müssen Sie das Rad vielleicht nicht neu erfinden, wenn es um Schulungsmaterialien geht.
Viele Unternehmen, wie z. B. Udemy oder Coursera, bieten offene Online-Kurse in den Bereichen Wirtschaft, Marketing, Technologie, Finanzen und vielen mehr an. Eine solche Ressource kann Ihrem Unternehmen das benötigte Expertenwissen in einem erschwinglichen und flexiblen Format zur Verfügung stellen.
Um das Beste aus einer Online-Ressourcenbibliothek herauszuholen, wählen Sie einige Top-Kurse Ihres Anbieters aus und integrieren Sie sie in Ihre Mitarbeiterentwicklungspläne für bestimmte Funktionen oder Teams.
Da flexible und hybride Belegschaften weltweit zum Standard werden, ist die Erstellung effektiver virtueller Schulungsprogramme wichtiger denn je. Mitarbeiterentwicklungspläne müssen sich an den Einzelnen und an die sich verändernde Art der Arbeit in verschiedenen Branchen anpassen.
Mit einer virtuellen Trainingsplattform wie Zavvy können Sie problemlos Microlearning-Formate und andere Fernlernoptionen entwickeln und verwalten. Manager haben einen unmittelbaren Einblick, was ihre Mitarbeiter brauchen und wie virtuelles Training die Kompetenzlücken schließt.
Die Erstellung eines virtuellen Schulungsprogramms ist kein einmaliges Projekt. Sie müssen Ihre Schulungsbedürfnisse und -programme kontinuierlich weiterentwickeln, um das Wachstum jedes Mitarbeiters in Ihrem Unternehmen zu fördern.
Testen Sie Zavvy noch heute, um einen anpassbaren virtuellen Trainingsplan für Ihr Unternehmen zu erstellen.
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Da immer mehr Unternehmen in diesem Jahr zur Arbeit im Büro zurückkehren, könnte man meinen, dass virtuelle Schulungen auf dem Rückzug sind.
Dem ist nicht so.
Die Zahl der persönlichen Schulungen steigt im Jahr 2022, aber auch die der virtuellen Schulungen, was auf die nun ständig wechselnde Belegschaft zurückzuführen ist.
Während sich Ihr Team für Lernen und Entwicklung (L&D) auf diese neue Arbeitsweise einstellt, ist es an der Zeit, eine Bestandsaufnahme Ihres virtuellen Schulungsansatzes vorzunehmen.
Viele Unternehmen hatten nicht die Zeit, sich auf die rasche Umstellung auf Fernarbeit im Zuge von COVID-19 vorzubereiten. Doch jetzt ist es an der Zeit, die Taktik der Fernschulung endgültig in Ihre Strategie zur Mitarbeiterentwicklung einzubeziehen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles Wissenswerte über virtuelle Schulungen, z. B. über die größten Herausforderungen, die besten Praktiken und die Tools, mit denen Sie in Ihrem Unternehmen hervorragende virtuelle Schulungen durchführen können.
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