Mitarbeiterschulungsplan: Eine Blaupause für erfolgreiche Schulungen
Gut konzipierte Schulungen fördern das Wachstum, die Entwicklung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter und stärken das Potenzial Ihres Unternehmens.
Aber wenn es um Schulungen geht, gilt das Sprichwort: Wer nicht plant, plant zu scheitern - einguter Plan für die Mitarbeiterschulung legt den Grundstein für den Erfolg Ihrer Schulungsbemühungen.
Und da Studien zeigen, dass viele neu eingestellte Mitarbeiter ihre Stelle aufgrund unzureichender Schulung verlassen, lohnt es sich, die Schulung durch eine angemessene Planung zu optimieren.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen , wie Sie einen effektiven Mitarbeiterschulungsplan erstellen können:
- Worauf Sie achten sollten.
- Die Schritte, die Sie unternehmen müssen.
- Die Werkzeuge, die Ihre Erfolgschancen erhöhen.
💪 Was ist ein Ausbildungsplan für Mitarbeiter?
Ein Mitarbeiterschulungsplan legt die Lernergebnisse, Strategien, Lehrpläne und Methoden für die Schulung der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen fest.
Ein guter Schulungsplan fördert die Kompetenzen und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und hilft ihnen, ihre Aufgaben effektiver zu erfüllen.
Mit 41 % der Arbeitnehmer kündigen ihren Arbeitsplatz wegen mangelnder beruflicher Entwicklung ist klar, dass Fortbildung für die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter unerlässlich ist.
Eine gut durchdachte Mitarbeiterschulung sorgt auch für eine"glücklichere, produktivere Belegschaft", meint Steve PenfoldCEO von Elucidat, einem spezialisierten E-Learning-Anbieter.
"Die Mitarbeiterschulung ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg einer wettbewerbsfähigen Belegschaft. Unabhängig von der Branche ist es wichtig, die Lücken im beruflichen Wissen der Mitarbeiter zu schließen, um sie produktiv und zufrieden zu halten."
Penfold ist nicht allein. Getsmarter, eine Online-Bildungsplattform, hebt mehrere Vorteile der Mitarbeiterschulung für Unternehmen und ihre Mitarbeiter hervor, darunter:
- Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen durch die Bereitstellung von beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Leadership durch schulungsgeleitete Entwicklung.
- Empowerment durch Motivierung und Inspiration der Mitarbeiter durch eine überzeugende Vision der Unternehmensziele.
- Arbeitsplatz und Engagement der Mitarbeiter durch regelmäßige Neubewertungen der Kompetenzen.
Und wenn die Schulung, aus welchen Gründen auch immer, nicht stimmt, werden Ihre Mitarbeitenden das merken und entsprechend reagieren.
40 % der neuen Mitarbeitenden, die eine schlechte Ausbildung erhalten, verlassen das Unternehmen innerhalb eines Jahres.
Das Ersetzen von Mitarbeitern ist teuer - bis zu 2.500 Dollar pro Mitarbeiter -, so dass die Kosten für unzureichende Ausbildung erheblich sein können.
Die richtige Mitarbeiterschulung ist wichtig, und ein Mitarbeiterschulungsplan ist der erste Schritt, den Sie unternehmen können, um ein effektives Schulungsprogramm in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.
📝 Was ist ein Mitarbeiterschulungsprogramm?
Während ein Schulungsplan Ihnen eine Vorlage liefert, erweckt ein Schulungsprogramm diesen zum Leben - esist das Vehikel, das die Vorteile der Schulung für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen bringt.
Und wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihr erstes Mitarbeiterschulungsprogramm erstellen sollen, führen wir Sie durch die wichtigsten Schritte.
❓ 7 Schlüsselfragen, die bei der Planung von Mitarbeiterschulungen zu berücksichtigen sind
Um einen effektiven Trainingsplan zu erstellen, müssen Sie zunächst die folgenden Punkte berücksichtigen:
- Die Ziele Ihres Trainingsprogramms.
- Was sich die Mitarbeiter von der Schulung erhoffen.
- Wie die Schulungsaktivitäten mit den Geschäftszielen Ihres Unternehmens übereinstimmen.
Die folgenden sieben Fragen sollen Ihnen dabei helfen, ein effektives Schulungsprogramm zu erstellen:
Legen Sie Ihre Schulungsziele fest
1. Welchen Schulungsbedarf haben Ihre Mitarbeiter? Welche Fähigkeiten haben sie derzeit, und wo gibt es Defizite oder Wissenslücken?
2. Wie wird die Schulung die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern? Werden durch das Erlernen technischer Fertigkeiten messbare Leistungsverbesserungen erzielt? Oder wird es weniger messbare, aber nicht weniger sinnvolle Vorteile geben, z. B. wie man effektiver kommuniziert?
3. Wird die Schulung die Personalentwicklung Ihrer Organisation fördern? Personalentwicklung? Werden Kompetenzen angesprochen, die Ihren Mitarbeitern helfen, Führungsaufgaben zu übernehmen oder ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben?
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter ein
4. Was wünschen sich Ihre Mitarbeiter von der Schulung?
- Was gibt ihnen mehr Selbstvertrauen?
- Welche Lernmethoden sind für sie am besten geeignet?
- Wo liegen ihre Interessen?
Bringen Sie Ihre Schulungs- und Unternehmensziele in Einklang
5. Wie wird die Schulung die Produktivität steigern? Auf welche Weise wird die Schulung zu effizienteren und produktiveren Arbeitsabläufen für Ihre Mitarbeiter führen?
6. Wie wird die Schulung die Mitarbeiterbindung verbessern? Wird die Schulung die Loyalität Ihrer Mitarbeiter fördern, indem sie ihre Kompetenzen und ihre berufliche Entwicklung verbessert?
7. Wird die Schulung Ihre Mitarbeiter beim Erreichen der Unternehmensziele unterstützen? Inwieweit sind die Schulungsziele mit den Unternehmensrichtlinien, der Vision und den Zielen Ihrer Organisation abgestimmt?
🛠 Wie man einen effektiven Mitarbeiterschulungsplan in 9 Schritten erstellt
Die Antworten auf die obigen Fragen helfen Ihnen, einen soliden Schulungsplan zu erstellen, der den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter gerecht wird.
Die folgenden neun Schritte sind Best-Practice-Vorschläge für den Anfang.
1. Ermitteln Sie den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter
Der erste Schritt bei der Gestaltung Ihres Schulungsprogramms besteht darin, sich über die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu informieren , wo Lücken bestehen und wie diese mit den Rollen- und Leistungserwartungen übereinstimmen.
Tipp: Eine Bewertung des Schulungsbedarfs ist der beste Weg, um den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter zu ermitteln. Sie gibt Aufschluss darüber, welche Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter besitzen, wie häufig sie diese Fähigkeiten einsetzen und welche Fähigkeiten für ihre Arbeitsleistung entscheidend sind, wie Indeed erklärt.
Außerdem wird ermittelt, wer welche Art von Schulung benötigt.
2. Angleichung Ihrer Trainings,- und Unternehmensziele
Sobald Sie den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter kennen, vergleichen Sie diesen mit den Geschäftszielen Ihres Unternehmens.
Die Lernziele Ihres Schulungsprogramms sollten mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen und diese fördern.
Betrachten Sie die Module Ihres Schulungsprogramms, während Sie sie entwickeln, und prüfen Sie, wie sie mit den Geschäftsergebnissen zusammenhängen.
Tipp: Achten Sie bei der Gestaltung Ihrer Inhalte auf Lücken zwischen den Schulungsergebnissen und Ihren Unternehmenszielen und passen Sie die Inhalte an, um diese Lücken zu schließen.
3. Legen Sie Ihre Trainings,- und Lernziele fest
Inzwischen sollten Sie die Lernergebnisse Ihrer Schulung und die Unternehmenszielekennen, an denen sie ausgerichtet sein sollten - diesist ein guter Leitfaden für die Festlegung Ihrer Lernziele.
Die Lernziele sollten sich auf die Ergebnissebeziehen, die Sie sich von der Schulung erhoffen, z. B.die Entwicklung spezifischer Kompetenzen, die Verbesserung der Mitarbeiterleistung, Produktivität und Mitarbeiterbindung. Stellen Sie also sicher, dass Sie Schulungen konzipieren, die diese Ziele direkt unterstützen.
4. Bewerten Sie Ihre Trainingsressourcen
Informieren Sie sich über die verfügbaren Ressourcen für Ihr Trainingsprogramm (und ob Sie zusätzliche Ressourcen benötigen):
- Das Weiterbildungsbudget ,
- Die Technologie, die Sie nutzen können, und
- Die Schulungsunterlagen zu Ihrer Verfügung
Sie alle sind wichtig, um zu verstehen, welche Art von Schulung Sie konzipieren und wie sie durchgeführt werden soll.
Nikos Andriotis, ein erfahrener IT- und E-Learning-Spezialist, hat eine hilfreiche Checkliste zur Bewertung von Schulungsressourcen zusammengestellt:
- ☑️ Gibt es vorhandene Schulungsmaterialien, die Sie für Ihre Schulungsinhalte wiederverwenden können (z. B. Dokumente, Präsentationen, Videos oder andere Inhalte)?
- ☑️ Haben Sie Zugang zu internen Ressourcen für die Entwicklung Ihrer Schulungsinhalte? Autoren, Videofilmer, Grafiker, Fachexperten und AI-Content-Autoren können Ihnen bei der Erstellung hochwertiger Schulungsmaterialien wertvolle Hilfe leisten.
- ☑️ Inwieweit werden Sie Zugang zu technologischen Ressourcen wie IT-Support haben? Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei der Installation und Bereitstellung von E-Learning-Lösungen oder anderen Arten von modernen LMS-Systemen.
- ☑️ Wie hoch ist das Ausbildungsbudget? Ein höheres Budget kann es Ihnen ermöglichen, Experten für die Erstellung maßgeschneiderter Inhalte zu engagieren. Ein niedrigeres Budget kann Art und Umfang der Schulungen einschränken. Bei der Bewertung Ihres Budgets ist es wichtig, alle direkten und indirekten Schulungskosten zu berücksichtigen und zu prüfen, wie sie im Vergleich zu den von Ihrer Organisation festgelegten Benchmarks aussehen.
- ☑️ Haben Sie Zugang zu Räumlichkeiten, in denen Sie persönliche Schulungen durchführen können? Diese Frage ist nur relevant, wenn Sie persönliche Schulungen anbieten, aber wenn Sie dies im Voraus wissen, können Sie die Möglichkeiten besser einschätzen.
- ☑️ Gibt es kommerzielle Kurse, die einige oder alle Ihrer Schulungsinhalte abdecken? Wenn ja, und wenn es das Budget zulässt, können Sie auf diese Weise bequem auf eine Vorlage für einen Mitarbeiterschulungsplan zugreifen, um die Einrichtung und Durchführung Ihres Schulungsprogramms zu beschleunigen.
- ☑️ Können Sie kostenlose Schulungsressourcen nutzen, die on- und offline verfügbar sind? Wenn Sie etwas finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie viel Zeit und Mühe sparen, wenn Sie es nutzen.
5. Einholung der Zustimmung der Geschäftsleitung
Die Unterstützung durch die wichtigsten Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen trägt wesentlich zum Erfolg Ihres Schulungsprogramms bei.
"DieUnterstützung durch die Führung trägt dazu bei, die Bedeutung eines Programms zu unterstreichen", erklärt Shannon Kluczny, erfahrene Trainerin und Chief Customer Officer bei BizLibrary.
Tipp: Wenn Sie die vorangegangenen Schritte befolgt haben, haben Sie alles, was Sie für einen guten Business Case für Schulungen brauchen, d. h. den Nutzen, die erforderlichen Ressourcen und die Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
Es lohnt sich auch, die Geschäfts leitung in die Entwicklung Ihres Schulungsplans einzubeziehen.
6. Entwicklung des Lehrplans
Der Lehrplan kombiniert die bisher gesammelten Informationen - die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, die Schulungsziele, die Zustimmung und (möglicherweise) das Feedback der Geschäftsleitung sowie eine Bestandsaufnahme der verfügbaren Ressourcen. All dies wird Ihnen bei Ihren Schulungsbemühungen helfen.
Die Erstellung eines Lehrplans geht Hand in Hand mit der von Ihnen gewählten Schulungsmethode (siehe nächster Schritt), so dass Sie möglicherweise zwischen diesen beiden Schritten wechseln müssen.
Ihr Lehrplan sollte mindestens die folgenden Punkte berücksichtigen:
- Inhalte , die sich an den zuvor festgelegten Lernzielen orientieren, die auf die Art der zu vermittelnden Fähigkeiten abgestimmt sind (z. B. Hard Skills vs. Soft Skills) und die den modernen Lernbedürfnissen entsprechen, d. h. anwendbar, zeitnah, informationsreich, fesselnd und mit klaren Handlungsempfehlungen.
- Die Empfänger der Schulung: Wer in der Organisation erhält die Schulung? Alle Mitarbeiter, nur bestimmte Teams oder Abteilungen?
- Arbeitsablauf und Zeitplanung: Definieren Sie die für die Schulung zur Verfügung stehende Zeit, die Häufigkeit der Sitzungen, ob es sich um eine selbstgesteuerte oder eine von einem Ausbilder geleitete Schulung handelt, die Reihenfolge der Lernziele und einen Spielraum für Flexibilität.
- Vermittlungsmethode und -material: Definieren Sie das Schulungsformat, die Hilfsmittel und das Medium.
Die Ausarbeitung des Lehrplans ist ein entscheidender Schritt, der eine Weile in Anspruch nehmen kann.
7. Bestimmen Sie die Trainingsmethode
Sie können den Nutzen Ihrer Schulungen erhöhen, indem Sie die für Ihre Mitarbeiter und die geschäftlichen Gegebenheiten am besten geeignete Schulungsmethode wählen.
Tipp: Achten Sie auf aktuelle Lerntrends und moderne Schulungsmethoden, wie z. B. Microlearning.
Die Schulung am Arbeitsplatz entwickelt sich weiter. Hiersind nur einige Beispiele für Lernmethoden , die sich an die Bedürfnisse moderner Unternehmen anpassen:
- Fernunterricht im Vergleich zu persönlichem Training,
- szenariobasiert,
- auf Anfrage,
- spielerisches Lernen, und
- Microlearning.
Die modernen Trainingsmethoden sind sehr vielfältig. Um sie besser zu verstehen, hat Indeed sie inacht Arten von Mitarbeiterschulungen unterteilt.
1. Technologiegestütztes Lernen wird vollständig online (d. h. E-Learning) oder mit einem hybriden Ansatz unter Einbeziehung von Computern (d. h. computergestütztes Training) durchgeführt. Diese Methode ermöglicht ein selbstbestimmtes Lernen und den Zugang nach Bedarf. Da sie jedoch nicht überwacht wird, lässt sich nur schwer feststellen, wie gut sich Ihre Auszubildenden mit dem Material auseinandersetzen.
2. Simulationen sind vor allem für die technische Ausbildung nützlich, z. B. in der Medizin oder der Luftfahrt. Sie ahmen reale Szenarien nach, so dass Ihre Auszubildenden mit Situationen konfrontiert werden, denen sie im Berufsleben begegnen könnten.
3. Praktische Schulungen sind ein praktischer Ansatz, der sich gut für neue Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen oder Mitarbeiter in neuen Funktionen eignet.
4. Coaching oder Mentoring ist auch hilfreich für neue Mitarbeiter, für Personen, die ihre Rolle wechseln, oder für diejenigen, die in ihrer derzeitigen Rolle feststecken. Es handelt sich dabei um eine unterstützende Art der Schulung, die jedoch Ihren erfahrensten Mitarbeitern wertvolle Zeit rauben kann (da sie als Mentoren eingesetzt werden).
5. Ausbildergeführte Schulungen sind ein traditioneller Ansatz, der eine Echtzeit-Interaktion zwischen Ausbilder und Schulungsteilnehmern ermöglicht, aber schwer zu skalieren ist.
6. Rollenspiele sind sehr effektiv für Szenarien mit Kunden oder Kundeninteraktion. Es ermöglicht den Auszubildenden, den Umgang mit realen, möglicherweise heiklen Situationen zu üben.
7. Videobasierte Schulungen sind ein schneller und effizienter Weg, Ihre Mitarbeiter zu schulen, und eine beliebte Alternative zu Lesematerial. Sie können zwischen verschiedenen Formaten wählen: Animation, Live-Action, Erzählung vor der Kamera oder Computerbildschirmaufnahmen.
8. Fallstudien sind hilfreich, wenn Sie analytische oder problemlösende Fähigkeiten trainieren wollen. Sie funktionieren oft, indem man den Auszubildenden reale oder imaginäre Szenarien vorgibt und sie auffordert, Lösungen zu finden.
Die Wahl der am besten geeigneten Methode wird dazu beitragen, die Wirkung Ihrer Schulung auf Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu maximieren.
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8. Bewerten Sie die Wirksamkeit Ihres Schulungsprogramms
DieWirksamkeit Ihres Programms misst ihre Wirkung im Verhältnis zu ihren Zielen und Vorgaben.
"Die Quantifizierung der Schulungen wird viel einfacher", schlägt Kluczny vor, wenn der Trainingsbedarf Ihrer Mitarbeiter "mit dem Unternehmen abgestimmt ist."
Verwenden Sie Messgrößen wie Quantität, Qualität, Zeit, Kosten und Wirksamkeit und entwickeln Sie eine Benchmarking-Strategie, um den Fortschritt anhand dieser Messgrößen zu bewerten.
Verwenden Sie außerdem einfache, leicht zugängliche Berichte und organisieren Sie Ihren Überwachungsansatz durch regelmäßige, geplante Bewertungssitzungen.
9. Messen, neu bewerten und verbessern Sie Ihr Schulungsprogramm
Um ein effektives Mitarbeiterschulungsprogramm aufrechtzuerhalten, sollten Sie Ihre Schulungskennzahlen und -effektivität regelmäßig überprüfen, um zu verstehen, was Sie verbessern können.
Dr. Lisa Evans, Leiterin des Programms für Lern- und Designtechnologie an der Universität von San Diego, schlägt vor, sich Fragen wie diese zu stellen:
- Was klappt? Was nicht?
- Haben sich die Lernziele geändert?
- Wie sieht es mit Ihren Unternehmenszielen aus? Haben Sie Ihr Unternehmensleitbild kürzlich aktualisiert? Sollten Sie die Lernergebnisse anpassen?
- Müssen Sie Metriken anders messen?
Verwenden Sie Mitarbeiter-Feedback und fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie durch die Schulung gelernt haben, wie sie ihnen geholfen hat, was ihnen gefallen hat und was nicht.
Eine Fortbildungsmatrix ist von unschätzbarem Wert - sie fasst die Fortbildungsmaßnahmen in Ihrem Unternehmen zusammen, damit Sie immer auf dem Laufenden sind, wer wann welche Fortbildung erhält. Sie hilft Ihnen, alle Schulungen in Ihrem Unternehmen zu verfolgen und zu planen.
Tipp: Verwenden Sie eine Trainingsmatrix, um einen Überblick über die Schulungen in Ihrem Unternehmen und deren Zuordnung zu Mitarbeitenden und Teams zu behalten.
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❌ 4 Zu vermeidende Fallstricke bei Mitarbeiterschulungsplänen
Die Durchführung eines Trainingsprogramms kann eine Herausforderung sein, daher sollten Sie auf häufige Fallstricke achten. Hier sind vier, auf die Sie achten sollten:
1. Sie überfordern Ihre Mitarbeiter, indem Sie von ihnen erwarten, dass sie Schulungen in ihren vollen Terminkalender einbauen, ohne ihnen die nötige Flexibilität oder Zeit für Schulungen zu geben.
2. Ein Plan, der nicht an sich ändernde Bedürfnisse oder Umstände angepasst werden kann: Ist Ihr Schulungsplan flexibel genug, um z. B. eine weitere Pandemie zu überstehen?
3. Eine Schulung, die nicht mit der Mitarbeiterentwicklung synchronisiert ist, ist ein großes Manko, da die Mitarbeiterentwicklung dem Ganzen erst eine Zielrichtung gibt..
Tipp: Erstellen Sie Personalentwicklungspläne, um herauszustellen, wo Ihre Mitarbeiter am meisten von der Fortbildung profitieren können.
4. Nichtbeachtung der Best-Practice-Vorschläge zur Bewertung der Effektivität Ihres Programms und zur Nachbereitung mit Ihren Mitarbeitenden, oder zwar diese Dinge tun, aber nicht danach handeln.
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Training ist wichtig, und ein praktischer Ansatz bei der Planung und Gestaltung dieses ist wichtig.
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