
Personalentwicklung: Der komplette Prozess definiert
Zuletzt aktualisiert:
11.11.2022
Lesezeit:
11 Minuten
Last updated:
November 11, 2022
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11 Minuten

Die Personalentwicklung nimmt Fahrt auf:
Eine um 94% gestiegene Nachfrage nach L&D-Fachkräften zwischen Juli und September 2021 (im Vergleich zu April bis Juni) beweist, dass die Arbeitgeber jetzt auf interne Talente setzen, um ihre Unternehmen in unsicheren Zeiten zukunftssicher zu machen.
Und dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen, wie Andrew Saidy, VP of Global Talent bei Ubisoft International, erklärt:
"Es ist nicht verwunderlich, dass immer mehr fortschrittliche Unternehmen Chief Learning Officers ernennen - so wie es bei den Chief Diversity Officers der Fall war, als Vielfalt als Geschäftsvorteil erkannt wurde.
Aber auch Learning & Development sind für die Mitarbeitenden wichtig, denn 49% bleiben länger in einem Unternehmen, das in ihre Entwicklung investiert.
In der Zeit der großen Umstrukturierung wollen Arbeitnehmende mehr als nur einen monatlichen Gehaltsscheck - sie wollen auch in ihrer Karriere vorankommen.
Wenn Sie noch nicht dabei sind, erfahren Sie in unserem Leitfaden alles, was Sie über Personalentwicklung wissen müssen:
- Was genau das ist,
- Warum es wichtig ist, und
- Die genauen Strategien, die Sie brauchen, um im Bereich L&D erfolgreich zu sein.
👩 Was ist Personalentwicklung?
Personalentwicklung ist der Oberbegriff für alle Aktivitäten und Prozesse, die zur Entwicklung und Bereicherung der Mitarbeitenden beitragen.
Es ist ein ganzheitlicher Ansatz, der vier Schlüsselbereiche umfasst:
- ✈️ Mitarbeiter-Onboarding - Ausstattung der Mitarbeitenden mit den Instrumenten, die sie für den Erfolg in Ihrem Unternehmen benötigen.
- 📊 Performance Management – Förderung Ihrer Talente durch regelmäßiges, umsetzbares und zielgerichtetes Feedback.
- 🌱 Karriereentwicklung - Bereitstellung einer klaren Struktur für die Karriereentwicklung innerhalb einer Organisation, einschließlich Nachfolgeplanung.
- 💪 Schulung und Training - Entwicklung mittels konkreter Trainingsmethoden.
Jedes Element ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen.
Aber Personalentwicklung geht über das bloße Ankreuzen von Kästchen hinaus. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen und sich entfalten können.
❗ Warum ist die Entwicklung der Menschen im Jahr 2022 wichtig?
Unternehmen sollten mehr denn je in die Personalentwicklung investieren, und zwar aus den folgenden Gründen

Rezession
Während der Rezession 2008 kürzten 63% der Arbeitgeber die Ausgaben für Weiterbildung und Entwicklung. Und einige Unternehmen werden wahrscheinlich nach dem gleichen Muster vorgehen und die Kürzungen zurücknehmen, um ihre Gewinne im Jahr 2022 zu schützen.
Aber sie könnten eine wichtige Tatsache übersehen.
Learning & Development ist eine Investition, die es Unternehmen ermöglicht, sich durch die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden zukunftssicher zu machen. Wer in diesem Bereich Abstriche macht, riskiert, dass sich die Mitarbeitenden unzufrieden fühlen und abwandern. Auch das kostet im Endeffekt Geld - Und zwar in der Regel weit mehr.
Bindung
Da der Arbeitsmarkt in vollem Gange ist, sind die Arbeitgeber besorgt, ihre besten Talente an die Konkurrenz zu verlieren.
Und das sollten sie auch: Laut Willis Towers Watson's 2022 Global Benefits Attitudes Survey sind 44% der Arbeitnehmenden derzeit arbeitssuchend.
Lern- und Entwicklungsmaßnahmen, die sich auf die Bereicherung der Arbeit konzentrieren, können dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung zu verbessern, indem sie sicherstellen, dass sich die Mitarbeitenden in ihrer Rolle wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
Remote-Arbeit
Die Zunahme der Remote-Arbeit hat unsere Einstellung zur Personalentwicklung verändert. Einige weniger erfahrene Mitarbeitende vermissen die persönliche Interaktion, die es ermöglicht, in einer Büroumgebung zu wachsen.
In einem HR-Happy-Hour-Podcast über berufliche und persönliche Entwicklung erklärt Ben Brooks von PILOT beispielsweise, dass die Zukunft der Arbeit in der Selbststeuerung liegt, da sich viele Arbeitsplätze zu "denkenden" und nicht mehr zu "machenden" Arbeitsplätzen entwickeln. Aber diese persönliche Entwicklung kann in unserem privaten Umfeld eine Herausforderung sein.
Er erklärt:
"Büros haben eine Struktur, die uns hilft, Leistung zu erbringen, motiviert zu bleiben, zu kommunizieren, Beziehungen zu pflegen und auszubauen und Probleme zu lösen. Wenn wir von zu Hause aus arbeiten, sind wir strukturlos. "
Tipp: Finden Sie Alternativen zur traditionellen persönlichen Schulung und stellen Sie sicher, dass die Personalentwicklung auch virtuelle Mentoring-Möglichkeiten umfasst.
Außerdem besteht ein wachsender Bedarf an Online- und virtuellen Lernlösungen, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, sich in ihrem eigenen Tempo weiterzuentwickeln, ohne dass die Produktivität darunter leidet.
Diversität und Integration
DEI ist in den Vordergrund gerückt, und die Arbeitgeber stehen nun unter dem Druck, Mitarbeitende aus Minderheitengruppen besser zu unterstützen. Symonds Research, ein Anbieter von Schulungsunterlagen, sieht in Schulungen zu Gleichstellung, Vielfalt und Integration einen entscheidenden Lern- und Entwicklungstrend für das Jahr 2022.
Arbeitgeber haben eine Sorgfaltspflicht, Schulungen zu kritischen Themen durchzuführen, z.B.:
- Schulung zu unbewussten Vorurteilen;
- Inklusion und integrative Führung;
- Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz;
- Umgang mit der Vielfalt der Generationen am Arbeitsplatz.
➡️ Entdecken Sie 32 Möglichkeiten zur Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI) an Ihrem Arbeitsplatz.
Psychische Gesundheit
Psychisches Wohlbefinden und Personalentwicklung gehen Hand in Hand. Daher sollten Arbeitgeber im Rahmen einer Personalentwicklungsstrategie Schulungen zur Stressbewältigung, zum Setzen von Grenzen und zur Schaffung einer gesunden Work-Life-Balance anbieten.
Unternehmen können auch psychische Gesundheitschecks in ein L&D-Schulungsprogramm einbinden, um sicherzustellen, dass der Schulungsprozess keine unangemessenen Belastungen mit sich bringt.
In einer CIPD-Fallstudie über den Darlehensgeber Pepper Group wurde beispielsweise untersucht, wie das Unternehmen seine Mitarbeitenden zu Beginn der Pandemie für die Remote-Arbeit qualifizierte und umstellte.
Zu ihren Herausforderungen gehörten:
- Die Kollegen auf den neuesten Stand der Veränderungen in der Finanzbranche bringen.
- Die Verwaltung der zunehmenden Kundenanrufe.
- Die Unterstützung der Gesundheit und des Wohlbefindens der Bevölkerung während einer nationalen Krise.
Im Rahmen dieses Fast-Track-L&D-Programms hörten die Führungskräfte der Pepper Group auf die Stimme der Mitarbeitenden, indem sie wöchentliche Pulsumfragen und Online-Check-Ins durchführten, um ein positives mentales Wohlbefinden zu gewährleisten.
🔍 Der Prozess der Personalentwicklung erklärt
Die Personalentwicklung sollte ein Wachstumszyklus sein, der keinen klaren Anfangs- oder Endpunkt hat, sondern stark auf kontinuierliches Lernen ausgerichtet ist. Dieser ständige Drang, sich weiterzuentwickeln, lässt auch dann nicht nach, wenn wir älter werden, in unserer Karriere vorankommen oder eine Führungsposition in unserem Unternehmen erreichen.
Als der NBA-Basketball-Champion LeBron James mit der New York Post sprach, war ihm wahrscheinlich nicht bewusst, dass seine Worte als Zitat zur Persönlichkeitsentwicklung verwendet werden könnten, aber die Botschaft ist ergreifend:
"Es geht immer um eine Wachstumsmentalität; es ist die Tatsache, dass man weiß, dass man es besser machen kann, selbst in unserem Alter, selbst mit unseren Auszeichnungen, selbst mit dem, was wir in unserer Karriere erreicht haben, haben wir immer noch das Gefühl, dass wir uns verbessern können."

Folgen Sie diesem Rahmen, um einen ebenso positiven Personalentwicklungsprozess in Ihrer Organisation zu implementieren.
- Rollenkarten (Karriereframeworks): Manager/innen und Personalleiter/innen legen für jede Rolle einen Rahmen für die berufliche Entwicklung fest, einschließlich der für den Erfolg erforderlichen Kompetenzen. Die einzelnen Mitarbeitenden erhalten Rollenkarten, auf denen die Fähigkeiten, Verhaltensweisen, Werte und Kenntnisse aufgeführt sind, die ihr Team und ihre Führungskraft von ihnen erwarten.
- Selbstreflektion der Mitarbeitenden: Sie legen ihre Schwerpunktbereiche fest, setzen sich mit ihrem Vorgesetzten und ihren Kollegen in Verbindung, um Leistungsfeedback zu erhalten und diese Schwerpunktbereiche zu verfeinern. Die Mitarbeitenden füllen Selbstevaluationen aus, in denen sie ihren Weg und ihre Fortschritte reflektieren.
- Überwachung: Sowohl der/die Vorgesetzte als auch der/die Mitarbeiter/in verfolgen die Entwicklung der Ziele. Konstruktive Feedback-Sitzungen helfen den Mitarbeitenden, neue umsetzbare Schritte zur Erreichung ihrer Ziele zu finden.
- Reflektion und Wiederholung: Kurskorrekturen sind ein natürlicher Bestandteil des Wachstumszyklus. Regelmäßige Rücksprachen mit dem/der Vorgesetzten können den Mitarbeitenden helfen, Verantwortung zu übernehmen, aber scheuen Sie sich nicht, die Richtung zu ändern, wenn etwas nicht funktioniert.

💡 Tipps zur Verbesserung der Personalentwicklung in Ihrem Unternehmen
Nutzen Sie diese Ideen für die Mitarbeiterentwicklung, um den Anfang zu machen.

Definieren Sie, wie Erfolg aussieht
Überlegen Sie, was Erfolg für Ihr Unternehmen und jede/n einzelne/n Mitarbeiter/in bedeutet.
- Welche Fähigkeiten müssen sie erwerben?
- Welche Verhaltensweisen möchten Sie sehen?
- Woran werden Sie erkennen, dass sie das Ziel erreicht haben?
Die Beantwortung dieser Fragen ist der Schlüssel für die Einrichtung eines erfolgreichen Personalentwicklungsprozesses.
Holen Sie sich die Zustimmung von der Spitze ein
Die Führung Ihres Unternehmens muss mit der Idee der Personalentwicklung und ihrer Bedeutung für das Unternehmen einverstanden sein.
Die Mitglieder Ihrer Führungsebene müssen bereit sein, Zeit und Ressourcen zu investieren, um es zu ermöglichen.
Schulen Sie Ihre Führungskräfte
Personalentwicklung beginnt bei den Führungskräften. Sie müssen mit den Fähigkeiten ausgestattet sein, schwierige Gespräche zu führen, Feedback zu geben und ihre Teammitglieder zu coachen.
Schaffen Sie eine Kultur des Lernens
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden dazu Lernen als lebenslange Aktivität zu betrachten. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem es normal ist, Fehler zu machen und den Status Quo zu hinterfragen.
Nutzen Sie Daten zur Entscheidungsfindung
Sammeln Sie in jeder Phase des Personalentwicklungsprozesses Daten. Nutzen Sie diese, um Ihre Entscheidungen zu untermauern und den Fortschritt zu verfolgen.
Aber seien Sie in Ihrem Ansatz flexibel genug, um auf die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu reagieren.
Investieren Sie in Tools und Ressourcen
Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Tools und Fähigkeiten des 21. Jahrhunderts an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen:
Und sorgen Sie dafür, dass diese Ressourcen die Mitarbeitenden dort erreichen, wo sie bereits sind.
Beispielsweise erinnern Push-Benachrichtigungen in einem Slack-Kanal die Teilnehmenden daran, sich 5 bis 10 Minuten Zeit für eine Microlearning-Session zu nehmen.
🌱 Personalentwicklungsplan: Ein Beispiel
Erstellen Sie einen Personalentwicklungsplan unter Berücksichtigung der oben genannten Tipps. Eine einfache Vorlage enthält den Namen des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin, den Titel, das Datum und die beruflichen Ziele. Wir empfehlen jedoch, über diesen Rahmen hinauszugehen und mit einer umsetzbaren und nachvollziehbaren Strategie zu arbeiten.
Unsere Zavvy-Vorlagen für Mitarbeiterentwicklungspläne sind als PDF- oder Excel-Downloads verfügbar.

Sie umfassen:
- Schwerpunktbereiche
- Gewünschte Ergebnisse
- Aktionspunkte
- Erforderliches Budget
- Genehmigtes Budget
- Fristen.

Wenn Sie nach einer optimierten Lösung suchen, können Sie Ihren Personalentwicklungsplan mit der Software von Zavvy automatisieren.
🏆 Die besten Methoden der Mitarbeiterentwicklung
74% der Arbeitnehmenden glauben, dass sie bei der Arbeit nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen. Befolgen Sie einige der unten aufgeführten Entwicklungsmethoden, und Sie werden ihnen einen Grund mehr geben, sich zu entfalten.
Schulungsarten
Wählen Sie zwischen Schulungen am Arbeitsplatz, Schulungen außerhalb des Arbeitsplatzes oder einer Mischung aus beidem, je nachdem, wo Sie glauben, dass Ihre Mitarbeitenden am meisten davon profitieren werden.
Unabhängig davon, ob Ihre Auszubildenden praktisch oder theoretisch lernen, sind virtuelle Schulungen aufgrund des technologischen Fortschritts und der zunehmenden Remote-Arbeit sehr beliebt. Sie haben die Wahl zwischen folgenden virtuellen Schulungsformen:

Zoom-Präsentationen sind kostengünstig und relativ einfach einzurichten. Sie können sie für kleine Gruppen oder Einzelsitzungen nutzen.
Von Dozenten geleitete Webinare sind ein ansprechendes Format, bei dem die Teilnehmenden in Echtzeit Fragen stellen.
Vorgefertigte Videos können auf Abruf abgerufen werden und sind ideal für Lernende, die lieber in ihrem eigenen Tempo lernen möchten. Videoinhalte sind einfach zu konsumieren und bei den Lernenden beliebt.
Online-Kurse zum Selbststudium ermöglichen es den Teilnehmenden, ihren Zeitplan selbst festzulegen und wichtige Konzepte bei Bedarf erneut zu besuchen. Darüber hinaus sind interaktive Elemente wie Gamification und Quizze sehr ansprechend.
Microsessions sind kurze, konzentrierte Sitzungen (fünf bis zehn Minuten), die virtuell abgehalten werden. So können die Mitarbeitenden solche Sitzungen leicht in einen arbeitsreichen Tag einbauen.
Beim sozialen Lernen werden Online-Plattformen oder soziale Medien genutzt, um mit Gleichaltrigen, Mentoren und Fachleuten in Kontakt zu treten.
Bei der zeitlich gestaffelten Wiederholung (Spaced Repetition) werden die Informationen in überschaubare Abschnitte unterteilt und im Laufe der Zeit wiederholt. Die Wiederholung der Informationen hilft, das neue Wissen zu verankern. Ihre Mitarbeitenden können sich dann leichter an das Gelernte erinnern.
Je nachdem, welchen Schulungsstil Sie bevorzugen, bieten digitale SaaS-Produkte eine Struktur für Ihr Lernprogramm mit einem erhöhten Engagement der Mitarbeitenden als zusätzlichen Bonus.
➡️ Erkunden Sie unsere Schulungsvorlagen. Hier finden Sie echte Zavvy-Schulungen, die von unseren Lerndesigner/innen, Kund/innen und anderen zukunftsorientierten Unternehmen erstellt wurden.

Schulung in einen übergreifenden Entwicklungsplan einbinden
Ihr Weiterbildungsplan für die Mitarbeiterentwicklung ist am effektivsten, wenn er Teil einer umfassenderen Strategie ist.
Überlegen Sie, welche Unternehmensziele Sie erreichen wollen und wie sich Ihre Mitarbeitenden weiterentwickeln wollen. Sie sollten auch die verschiedenen Arten von Schulungen in Betracht ziehen, die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Mitarbeitenden am besten entsprechen.
Sobald Sie einen Plan haben, ist es wichtig, die Fortschritte zu überwachen und den Plan bei Bedarf zu überarbeiten.
Tipp: Überprüfen Sie Ihren Personalentwicklungsplan jährlich oder öfter, wenn Sie Ihre Unternehmensziele ständig weiterentwickeln.
Nachfolgeplanung im Blick behalten
Bei der Nachfolgeplanung geht es darum, Mitarbeitende zu ermitteln und zu fördern, die das Potenzial haben, in Zukunft wichtige Führungsaufgaben zu übernehmen. Durch die Nachfolgeplanung wird sichergestellt, dass es immer jemanden gibt, der/die über die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügt, um die Nachfolge anzutreten, wenn eine Führungsposition vakant wird.
Nachfolger/innen treten nicht über Nacht in ihre Rolle. Es bedarf jahrelanger Talententwicklung, um sie auf ihre neue Rolle vorzubereiten. Deshalb sollte die Nachfolgeplanung Teil Ihrer breit angelegten Personalentwicklungsstrategie sein.
➡️ Starten Sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden auf Autopilot
Die Personalentwicklung ist für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung, aber manche Führungskräfte glauben fälschlicherweise, dass sie viel Zeit in Anspruch nimmt.
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Sie werden:
- 🔀 den Verlauf der beruflichen Laufbahn definieren.
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📖 Glossar zur Personalentwicklung
Sie sind sich bei einigen der in diesem Artikel verwendeten Begriffe aus dem Bereich Personalentwicklung nicht sicher? Hier finden Sie eine ausführliche Definition jedes Begriffs, und Sie werden im Handumdrehen zum People Ops L&D-Experten!
On-the-Job-Training
Bei der Schulung am Arbeitsplatz handelt es sich um einen praktischen Ansatz des Lernens, der stattfindet, während ein/e Mitarbeiter/in seine/ihre Aufgaben ausführt. Es ist ein effizienter Ausbildungsstil, bei dem der/die Vorgesetzte schnelles Feedback gibt, so dass der/die Lernende seine/ihre Vorgehensweise anpassen und "am Arbeitsplatz" lernen kann.
Tipp: Sie können die Schulung am Arbeitsplatz sowohl in einer physischen Arbeitsumgebung als auch an einem Remote-Arbeitsplatz durchführen, aber in beiden Fällen müssen Sie die Schulung beaufsichtigen.
Außerbetriebliche Schulung
Bei der außerbetrieblichen Schulung liegt der Schwerpunkt auf dem Erwerb von Wissen und nicht auf praktischen Aufgaben.
Die Lernenden nehmen an Kursen oder Workshops teil, um sich möglichst viele Informationen anzueignen, bevor sie diese in ihrer Tätigkeit anwenden.
Es ist ein wertvoller Ansatz, um brandneue Konzepte zu vermitteln, aber leider nimmt die Wissensspeicherung bei dieser eher formalen Art der Schulung schnell ab.
Job Enrichment
Das Job Enrichment gibt den Mitarbeitenden mehr Autonomie und macht ihre Arbeit interessanter.
Die Mitarbeitenden sollten Entwicklungsmöglichkeiten haben, die ihre Fähigkeiten erweitern und es ihnen ermöglichen, neue Aufgaben zu übernehmen, die ihnen mehr Spaß machen.
Job Enrichment lindert die Sonntagsängste, die die Mitarbeitenden vor der kommenden Woche plagen. Am wichtigsten ist jedoch, dass es die Erfahrung der Mitarbeitenden verbessert.
Upskilling
Upskilling konzentriert sich darauf, die vorhandenen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden zu verbessern, um die Lücken in Ihrem Unternehmen zu schließen.
Anstatt sich auf die Einstellung von Mitarbeitenden zu verlassen, investieren Sie in die Entwicklung von Talenten, indem Sie Coaching, Mentoring und Lernmöglichkeiten anbieten, um Ihre Teammitglieder weiterzubilden und den neuen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Umschulung (Reskilling)
Die Umschulung unterscheidet sich von der Höherqualifizierung, da sie darauf abzielt, dass die Arbeitnehmenden ganz neue Fähigkeiten für ihren Werkzeugkasten erwerben, anstatt auf ihren vorhandenen Fähigkeiten aufzubauen.
Die Mitarbeitenden könnten beispielsweise versuchen, sich in verschiedenen Abteilungen weiterzubilden oder eine völlig neue Rolle innerhalb des Unternehmens auszuprobieren.
Growth Mindset
Der Begriff "Growth Mindset" wurde von der Professorin und Forscherin Carol Dweck von der Stanford University geprägt, die davon ausgeht, dass Menschen ihre Fähigkeiten und ihre Intelligenz durch harte Arbeit, Strategien und Anregungen von anderen entwickeln.
Im Gegensatz dazu steht die fixe Denkweise, die davon ausgeht, dass Lernen mühelos sein sollte und man entweder eine Begabung für etwas hat oder nicht. Diejenigen mit einer wachstumsorientierten Denkweise sind:
- offen dafür, Fehler zu machen und
- betrachten nicht erlerntes Wissen als etwas, das sie noch nicht kennen.
Es ist eine fließende Denkweise mit unbegrenztem Lernpotenzial.
Fähigkeiten des 21. Jahrhunderts (21st century skills)
Bei den Kompetenzen des 21. Jahrhunderts geht es nicht mehr darum, bestimmte Fakten zu lernen oder einem festen Lehrplan zu folgen. Vielmehr konzentrieren sie sich auf die Entwicklung von Fähigkeiten wie Kreativität, kritisches Denken und Zusammenarbeit, die den Arbeitnehmern das Rüstzeug für den Erfolg in einer sich ständig verändernden Landschaft geben.
Digitale Schulungen (einschließlich eLearning) stehen im Mittelpunkt der Kompetenzentwicklung im 21. Jahrhundert, da sie es den Mitarbeitenden ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und ihre neuen Fähigkeiten sofort in einem realen Kontext anzuwenden.
Unser Ansatz zur Personalentwicklung spiegelt auch die Karriereplanung wider, die nicht mehr linear verläuft.
Genauso wie wir uns weiterbilden, um unsere Fähigkeiten zu erweitern, bewegen wir uns auch im Organigramm nach oben, unten und über die Grenzen hinweg, um neue Positionen zu erkunden und vielfältige Arbeitserfahrungen zu sammeln.
Ihre Mitarbeitenden können zum Beispiel mit Jobrotationen oder Hospitationen experimentieren.