Sind Ihre Mitarbeitenden bei der Arbeit engagiert?
Wenn Sie sich am Kopf kratzen und nicht mit einem klaren "Ja!" antworten können, ist es vielleicht an der Zeit, einen Plan für das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu erstellen oder zu überarbeiten.
Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter ist eine wichtige Unternehmensstrategie. Engagierte Mitarbeiter engagieren sich in hohem Maße für ihre Arbeit, sorgen sich um den Erfolg ihrer Teams und tragen gerne zum Wachstum des Unternehmens bei.
Laut Gallup sind engagierte Kolleg:innen produktiver, konzentrieren sich auf ihre Ziele, überwinden Hindernisse und erbringen hervorragende Leistungen. Erstaunlicherweise verfügen jedoch nur 40 % der Unternehmen über ein Programm zur Förderung des Mitarbeiterengagements.
Ein Arbeitsplatz besteht nicht aus Büroräumen, einzigartigen Dekorationsstücken, ausgefallenen Möbeln, luxuriösen Einrichtungen oder Geräten.
Es sind die Menschen, die ein Unternehmen ausmachen und die Qualität und Zukunft des Unternehmens bestimmen. Aus diesem Grund haben viele Unternehmensleiter erkannt, dass die Bindung von Mitarbeitenden über die Talentakquise und -einstellung hinausgeht.
Die Menschen von heute wollen mit Unternehmen zusammenarbeiten, die ihre Strategien über den gesamten Mitarbeiterzyklus hinweg verstehen und umsetzen.
Mitarbeiterengagement ist kein Feenstaub, aber es bringt Ihrem Unternehmen viel Magie und Glück. Und dies geschieht nicht nur in großartigen, mitarbeiterorientierten Organisationen, sondern kann auch größere Organisationen schaffen.
Warum ist es also wichtig, einen Plan für das Mitarbeiterengagement zu erstellen?
Lesen Sie weiter, um einen ausführlichen Leitfaden und eine herunterladbare Vorlage zu erhalten, die Sie an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können
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💪 Was ist Mitarbeiterengagement?
"Mitarbeiter, die glauben, dass die Unternehmensleitung sich um sie als ganze Person kümmert - nicht nur als Angestellte - sind produktiver, zufriedener und erfüllter. Zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden, was wiederum zu Rentabilität führt."
- Anne Mulcahy
Dieses Zitat der ehemaligen CEO von Xerox erinnert uns daran, dass Mitarbeitende zwar die meiste Zeit am Arbeitsplatz verbringen, dass es aber wichtig ist, sie auch über ihre Arbeitszeit hinaus zu sehen.
Sie sind zuerst Menschen, bevor sie zu Angestellten werden.
Menschen blühen auf, wenn die Unternehmensführung sie als Menschen anerkennt und alle Einflüsse in ihrem Leben wahrnimmt. Nicht nur das, was bei der Arbeit passiert.
Eine Gallup-Studie aus dem Jahr 2017 ergab, dass nur 15% der weltweit eine Milliarde Vollzeitbeschäftigten bei der Arbeit wirklich engagiert sind.
Alarmierend, oder?
Geringeres Mitarbeiterengagement bedeutet
All dies kann die Gewinnspanne eines Unternehmens verringern.
Dieser Abschwung ist auf die Unfähigkeit zurückzuführen, das Humankapital wirklich zu verwalten, oder genauer gesagt, auf die Unfähigkeit, das Engagement der Mitarbeitenden vollständig zu erfassen.
Das wirft die Frage auf: "Was ist Mitarbeiterengagement? "
Das Mitarbeiterengagement misst den Grad des Engagements und der Begeisterung, mit dem ein Mitarbeiter den Erfolg des Unternehmens anstrebt.
Ein wirklich engagierter Mitarbeiter erledigt nicht einfach nur die Arbeit und zählt die Zeit bis zum Erhalt seines Gehaltsschecks herunter..
Stattdessen liegt ihnen ihre Arbeit am Herzen und sie konzentrieren sich darauf, einen sinnvollen Beitrag für das Unternehmen zu leisten, für das sie arbeiten - dank der hervorragenden Erfahrungen, die das Unternehmen im Gegenzug bietet.
Eine Untersuchung von Zenefits hat ergeben, dass es für 63,3 % der Unternehmen einfacher ist, ihre Mitarbeiter einzustellen als sie zu halten.
Obwohl das Engagement der Kolleg:innen wichtig ist, zeigt diese Statistik, dass es nicht einfach ist, eine hohe Engagementquote zu erreichen.
An dieser Stelle kommt ein Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement ins Spiel.
In einem Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement werden die Strategien zur Bindung Ihrer Mitarbeiter an das Unternehmen umfassend erläutert oder umrissen.
Ein Plan zum Mitarbeiterengagement identifiziert die wichtigsten Faktoren, die das Mitarbeiterengagement beeinflussen, indem er die Schmerzpunkte der Mitarbeitenden aufdeckt und personalisierte Initiativen zu deren Beseitigung entwickelt.
Je nachdem, welche Probleme die Mitarbeitenden haben, können diese Initiativen schnelle und einfache oder langfristige Änderungen sein.
Ihr Plan zum Mitarbeiterengagement sollte folgende Punkte enthalten:
Beispiele für Ziele und Maßnahmen könnten sein
Laut Gallup führt die bloße Messung der Mitarbeiterzufriedenheit nicht zu besseren Geschäftsergebnissen. Wenn man das Engagement der Mitarbeiter als eine Unternehmensstrategie betrachtet, erzielt man bessere organische Ergebnisse.
Unternehmen sollten einen Plan für das Mitarbeiterengagement erstellen, um...
Laut Gallup's State of the American Workforce Report 2017 ist es wahrscheinlicher, dass engagierte Mitarbeiter regelmäßig zur Arbeit erscheinen und sich dafür einsetzen, die beste Kundenerfahrung zu bieten.
Derselbe Bericht hebt auch hervor, dass engagierte Teams
"Talent Branding ist die Erfüllung eines Versprechens für das Mitarbeitererlebnis. Es wird bei jeder Interaktion der Mitarbeiter im Unternehmen berücksichtigt, von der Überprüfung vor der Einstellung bis hin zur Trennung nach der Entlassung. Es ist der Dialog dieser Erfahrung, der jedem ehemaligen, aktuellen oder potenziellen Mitarbeiter gehört und überall sichtbar ist."
- Jody Ordioni (aus Jodys Buch: The Talent Brand)
Die Mitarbeiter sind die ersten Kunden eines Unternehmens. Daher muss ein Unternehmen seine Mitarbeiter gut behandeln und ihnen das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden, so wie es auch bei den Kunden der Fall ist.
Wenn dies nicht geschieht, kostet das Unternehmen laut The Engagement Institute in den Vereinigten Staaten jedes Jahr schätzungsweise 450 bis 550 Milliarden Dollar durch unzufriedene Mitarbeitende. In dem Bericht wird auch festgestellt, dass etwa 95 % der Arbeitnehmer angeben, dass sie wissen, wann sie sich nicht mehr engagieren.
Daher müssen Unternehmen heute mehr denn je für ein positives Mitarbeitererlebnis sorgen, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, die Fluktuation zu senken, die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern und letztlich den Umsatz des Unternehmens zu erhöhen.
86 % der Arbeitnehmer und Arbeitssuchenden informieren sich über Unternehmensbewertungen, um zu entscheiden, wo sie sich um eine Stelle bewerben.
68 % der Millennials, 54 % der Gen-Xers und 48 % der Baby Boomers gaben an, die Social-Media-Kanäle eines potenziellen Arbeitgebers zu besuchen, um dessen Arbeitgebermarke zu bewerten.
Diese Statistiken zeigen, dass ein positives Employer Branding Sie aus dem Meer der Wettbewerber herausheben kann.
Dies ist der Grund, warum Unternehmen wie HubSpot, Google und Salesforce "nicht die Talente auswählen, sondern die Talente sie." Die Erstellung eines einzigartigen Plans für das Mitarbeiterengagement ist der erste Schritt zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke und zur Erzielung von Vorteilen wie der Gewinnung von Spitzentalenten, der Rationalisierung des Einstellungsprozesses und der Senkung der Einstellungskosten.
Ihr Plan zur Mitarbeiterbindung trägt dazu bei, die Beziehungen zu den Mitarbeitern zu stärken, indem Sie sie öffentlich für ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg anerkennen.
Ein Bericht von Achievers Solutions Inc. aus dem Jahr 2020 über Engagement und Mitarbeiterbindung hat gezeigt, dass etwa 92 % der Mitarbeiter angeben, bestimmte Aufgaben in Zukunft zu wiederholen, wenn sie dafür anerkannt werden.
Anerkennung gibt den Mitarbeitenden das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und motiviert sie dazu, ihr Bestes zu geben.
Das Engagement der Mitarbeiter zu erhalten bedeutet, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie als Mitglied des Unternehmens und als Teil einer Gemeinschaft geschätzt werden. Je engagierter sich Ihre Mitarbeiter fühlen, desto mehr werden sie sich bei ihrer Arbeit anstrengen.
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Warum sollten Sie das Employer Value Proposition Ihres Unternehmens ermitteln?
Der Kampf um Talente wird immer härter, und die Bewerber von heute werden sich nicht mit weniger zufrieden geben. Die Ermittlung Ihres EVP trägt dazu bei, die Identität und Kultur Ihres Unternehmens zu schärfen, die Bewertung Ihrer Arbeitgebermarke zu verbessern und Ihren Einstellungsprozess zu optimieren.
Ihre EVP sollte die perfekte Balance zwischen attraktiv und realistisch sein, um Top-Talente anzuziehen.
Während Schlagworte in Ihren Ohren angenehm klingen mögen, wollen die Bewerber von heute einfache und leicht verständliche Worte, die ihnen vermitteln, was Sie von ihnen (über Stellenanzeigen) erwarten und was sie im Gegenzug dafür bekommen.
Ihr EVP sollte Folgendes enthalten:
Da es bekannt ist, dass sich engagierte Mitarbeiter eng mit den Werten, der Mission, der Vision usw. eines Unternehmens verbunden fühlen, ist es nur sinnvoll, eine EVP zu erstellen, die Ihre Mitarbeiter sogar im Schlaf leidenschaftlich erklären können.
"Wenn man das Problem richtig definiert, hat man fast die Lösung."
- Steve Jobs
Beim Bau eines Hauses beginnt man nicht mit dem Dach, sondern baut zuerst das Fundament.
Das gleiche Prinzip gilt für die Erstellung Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung: In Umfragen befragen Sie die Mitarbeitenden zu den Schwächen, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten des Unternehmens.
Anhand dieses Feedbacks analysieren Sie die Daten, um herauszufinden, was das Engagement der Mitarbeiter (oder einen Mangel daran) fördert und was getan werden kann, um das Engagement der Mitarbeitenden zu steigern.
Eine gute Faustregel ist es, die folgenden Variablen zu berücksichtigen, da sie bekanntermaßen einen großen Einfluss auf die Engagementrate der Mitarbeiter haben:
Tipps:
Prüfen Sie die Daten und ermitteln Sie die verbesserungswürdigen Bereiche. Ordnen Sie die Lösungen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit und legen Sie zwei bis drei Schwerpunktbereiche fest. Überlegen Sie Folgendes:
Sie haben die Schwachstellen Ihrer Kolleg:innen identifiziert und Verbesserungsmöglichkeiten erkannt. Jetzt ist es an der Zeit, ihnen Leben einzuhauchen. Diskutieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team das Feedback aus den Daten und bilden Sie Fokusgruppen für jedes der identifizierten Themen.
Machen Sie ein Brainstorming über Verbesserungsmöglichkeiten für jeden Schwerpunktbereich, indem Sie eine Liste mit so vielen Ideen wie möglich erstellen und diese dann auf die von Ihrem Team bevorzugten Ideen reduzieren. Zum Beispiel,
Der Erfolg Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung hängt weitgehend davon ab, wie gut er von allen Mitarbeitenden verstanden wird.
Dies ist Ihre Chance, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie gehört werden.
Stellen Sie sich die Ironie eines unklaren Plans vor, der die Kollegen entfremdet und letztendlich sogar das Engagement senkt.
Folgende Komponenten sollten Teil Ihrer transparenten Kommunikation sein:
S.M.A.R.T. Ziele helfen Ihnen, Ihre Ziele zu konkretisieren und auf lange Sicht mehr Verantwortung zu übernehmen.
Zig Ziglar hat einmal gesagt:
"Ein richtig gesetztes Ziel ist zur Hälfte erreicht."
Und wenn Ihre Ziele nicht SMART sind, dann sind sie eben oberflächlich.
Betrachten Sie das Setzen von Zielen als einen Kompass, der Ihr Unternehmen zum Erreichen seiner Ziele führt und es in die richtige Richtung lenkt, wenn es vom Kurs abkommen (will).
Denken Sie daran, dass die Ziele, die Sie sich setzen, sein müssen
Mit anderen Worten: SMART.
Ohne die Identifizierung von Bereichen, die gemessen und verbessert werden sollen, ist es fast unmöglich, einen guten Plan für das Mitarbeiterengagement zu erstellen, geschweige denn strategische Programme für das Mitarbeiterengagement umzusetzen.
Anstatt sich auf alle Facetten des Mitarbeiterengagements zu konzentrieren, sollten Sie die kritischen Variablen ermitteln und entscheiden, welche davon mit den vorhandenen Ressourcen einfach und schnell angegangen werden können.
Die Ressourcenplanung kann einen guten Plan zum Mitarbeiterengagement entweder zum Erfolg führen oder zunichte machen
Sobald Ihre Ziele feststehen, ist der nächste Schritt die Ausarbeitung Ihres Aktionsplans.
In dieser Phase sollten Sie Ressourcen zuweisen und Ihre Leistungsindikatoren festlegen, um den Fortschritt zu messen. Denken Sie daran, dass der Erfolg Ihres Aktionsplans von der Zustimmung der direkten Vorgesetzten Ihrer Mitarbeitenden abhängt.
Es ist bekannt, dass die Einbindung der Mitarbeiter zunimmt, wenn die Führungskräfte die Rolle und den Zweck Ihres Plans zur Mitarbeiterbeteiligung genau verstehen.
Auf diese Weise können sie die positiven Ergebnisse in allen Abteilungen wirksam verbreiten und sogar künftige Initiativen vorschlagen, die einbezogen werden können.
Ein guter Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement sollte auch Strategien für die Aufrechterhaltung der Engagementraten im Unternehmen enthalten, wenn es weiter wächst. Zu den Strategien zur Gewährleistung einer nachhaltigen Entwicklung gehören:
Profi-Tipp: Die Ergebnisse eines effektiven Plans zur Mitarbeiterbindung stellen sich nicht nach einem Tag ein. Es braucht Beständigkeit, um bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen.
Niemand mag unzufriedene oder unengagierte Mitarbeitende. Das ist schlecht fürs Geschäft.
Und obwohl es unmöglich erscheint, 100 % Mitarbeiterengagement in einem Unternehmen zu erreichen, ist es das nicht - wenn Sie bereit sind, sich die Mühe zu machen und Ihren Mitarbeitenden zuzuhören.
Employee Enablement ist unser Ansatz, den Umfrageergebnissen konkrete Maßnahmen folgen zu lassen.
Wenn Sie wissen möchten, wie Zavvy Ihnen helfen kann, das Engagement Ihrer Kolleg:innen zu verbessern und sie zu befähigen, die beste Version ihrer selbst zu sein, klicken Sie hier für eine Demo.
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Sind Ihre Mitarbeitenden bei der Arbeit engagiert?
Wenn Sie sich am Kopf kratzen und nicht mit einem klaren "Ja!" antworten können, ist es vielleicht an der Zeit, einen Plan für das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu erstellen oder zu überarbeiten.
Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter ist eine wichtige Unternehmensstrategie. Engagierte Mitarbeiter engagieren sich in hohem Maße für ihre Arbeit, sorgen sich um den Erfolg ihrer Teams und tragen gerne zum Wachstum des Unternehmens bei.
Laut Gallup sind engagierte Kolleg:innen produktiver, konzentrieren sich auf ihre Ziele, überwinden Hindernisse und erbringen hervorragende Leistungen. Erstaunlicherweise verfügen jedoch nur 40 % der Unternehmen über ein Programm zur Förderung des Mitarbeiterengagements.
Ein Arbeitsplatz besteht nicht aus Büroräumen, einzigartigen Dekorationsstücken, ausgefallenen Möbeln, luxuriösen Einrichtungen oder Geräten.
Es sind die Menschen, die ein Unternehmen ausmachen und die Qualität und Zukunft des Unternehmens bestimmen. Aus diesem Grund haben viele Unternehmensleiter erkannt, dass die Bindung von Mitarbeitenden über die Talentakquise und -einstellung hinausgeht.
Die Menschen von heute wollen mit Unternehmen zusammenarbeiten, die ihre Strategien über den gesamten Mitarbeiterzyklus hinweg verstehen und umsetzen.
Mitarbeiterengagement ist kein Feenstaub, aber es bringt Ihrem Unternehmen viel Magie und Glück. Und dies geschieht nicht nur in großartigen, mitarbeiterorientierten Organisationen, sondern kann auch größere Organisationen schaffen.
Warum ist es also wichtig, einen Plan für das Mitarbeiterengagement zu erstellen?
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