Die 11 wichtigsten Hard Skills, die Ihre Mitarbeitenden ASAP beherrschen sollten

Suchen Sie ein Team mit den nötigen Hard Skills, um in der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt erfolgreich zu sein?

Kompetenzlücken (und der damit verbundene Verlust) nehmen zu. Bis 2030 wird allein der Mangel an Talenten und Fähigkeiten in den USA einen Gesamtverlust von 8,5 Billionen US-Dollar verursachen.

Doch bei so vielen Hard Skills fällt es oft schwer, zu wissen, worauf man sich konzentrieren soll.

Nach sorgfältiger Analyse aktueller Branchenberichte haben wir eine Liste der Top Skills erstellt, die Ihr Unternehmen zukunftssicher machen (zusammen mit einem Trainingsplan).

Zur einfacheren Handhabung haben wir die Liste in zwei Teile gegliedert: Hard Skills und Soft Skills.

Dieser Artikel behandelt eine Liste mit Top Hard Skills am Arbeitsplatz.

Von digitalem Marketing bis zur DSGVO - sorgen Sie dafür, dass Ihre Menschen stets auf dem neuesten Stand der vorteilhaftesten Hard Skills bleiben.

🖥️ Was sind Hard Skills, und spielen sie eine geringere Rolle als Soft Skills?

Hard Skills sind spezifische, messbare und lehrbare Fähigkeiten oder Wissen, die Menschen durch Bildung, Training oder Erfahrung erwerben.

Sie beziehen sich direkt auf die erfolgreiche Durchführung von Arbeitsaufgaben und sind oft branchen- oder rollenspezifisch, wie zum Beispiel technische Expertise, Programmiersprachen oder Beherrschung einer Fremdsprache.

Beispielsweise sind HTML- und Javascript-Codierung Hard Skills für einen Web-Entwickler.

Der größte Haken bei Hard Skills ist, dass sie sich ständig mit technologischen Fortschritten weiterentwickeln.

Zum Beispiel sind viele Unternehmen, die traditionelle Speichermethoden wie Oracle verwenden, auf die Cloud umgestiegen. Das Wissen über Cloud-Technologien ist also ein neuer, gefragter Hard Skill.

Ein weiterer Haken ist, dass Hard Skills allein keine High-Performance-Teams garantieren. Ohne Soft Skills wie Kommunikation und Teamarbeit würden Ihre Mitarbeiter ohne Hard Skills nicht gedeihen.

Ein Kundenservice-Spezialist muss beispielsweise zunächst digitale Tools nutzen, um vergangene Gespräche mit einem Kunden nachzuverfolgen oder Kunden zu kontaktieren. Dennoch benötigt er Soft Skills wie effektive Kommunikation, um mit ihnen umzugehen.

Hard Skills ergänzen sich mit Soft Skills und umgekehrt.

🙌 11 Top Hard Skills, die Sie in Ihrer Organisation entwickeln müssen

Wir haben sechs Berichte durchgearbeitet und eine Liste der 11 meistgefragten Hard Skills am Arbeitsplatz erstellt.

• LinkedIn 2023 In-demand Skills
• Coursera Job Skills of 2023
• Statista 2023 In-demand Tech Skills
• Upwork 2022 In-demand Skills
• Adobe 2022 In-demand Skills
• Closing the Skills Gap 2023 von Wiley University Services

Sie erfahren auch, warum Sie in jedes der spezifischen Hard Skills schulen sollten, sowie empfohlene Kurse.

Digitales Marketing

Digitales Marketing ist eine Technik, bei der Unternehmen ihre potenziellen Kunden online über digitale Kanäle wie Websites, soziale Medien, Telefon, E-Mail und mehr ansprechen. Es ist ein großes Cluster, und die primären Hard Skills darin sind:

• SEO: Die Optimierung einer Website zur Erhöhung ihrer Reichweite über Suchmaschinen (SEO).
• Schreiben: Die Basis des digitalen Marketings ist das Verfassen von Inhalten, die Benutzer überzeugen.
• Soziale Medien: Jede Social-Media-Plattform ist einzigartig. Um die Reichweite auf sozialen Medien zu erhöhen, muss man den Algorithmus, den Anzeigenrahmen und die Art des für diese Plattform geeigneten Inhalts verstehen.

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Digitales Marketing ist eine dominante Marketing-Technik.

Eine Studie von CMO sagt voraus, dass Vermarkter 57% des Gesamtbudgets für digitale Marketingaktivitäten einplanen werden.

Empfohlene Kurse:

Datenanalytik

Datenanalytik wandelt Rohdaten mit Hilfe verschiedener Techniken und Algorithmen in sinnvolle Daten um.

Structured Query Language (SQL) und Python werden bei der Datenanalyse umfassend eingesetzt.

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Immer mehr Unternehmen analysieren bestehende Daten intensiv und erstellen Berichte, die bei Entscheidungsprozessen helfen.

Das Bureau of Labor Statistics der USA sagt außerdem voraus, dass die Nachfrage nach Datenanalyse-Jobs von 2021 bis 2031 um 23% steigen wird, weit mehr als in jeder anderen Branche.

Bonus-Tipp: Datenanalyse-Fähigkeiten sind nützlich für eine datengetriebene Personalabteilung.

Empfohlene Kurse:

Cloud Computing

Cloud Computing bezeichnet die On-Demand-Verfügbarkeit von IT-Ressourcen, insbesondere Datenspeicherung und Rechenleistung, über das Internet.

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Die Nutzung der Cloud wird aufgrund ihrer Skalierbarkeit und geringeren Wartungskosten weiter zunehmen.

Der globale Cloud-Computing-Markt könnte von 480,04 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 1712,44 Milliarden US-Dollar im Jahr 2029 wachsen.

Amazon Web Services (AWS) ist der größte Cloud-Anbieter der Welt.

Also Mitarbeiter:innen mit praktischen Erfahrungen in AWS zu haben, wird Ihr Unternehmen zukunftsfähig halten. 

Empfohlene Kurse:

Produktmanagement

Produktmanagement verfolgt den gesamten Zyklus von der Produktentwicklung bis zum Launch. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Ein/e Produktmanager:in ist eine der wichtigsten Rollen in jeder Organisation. Sie/Er führt das Schiff und gibt die Richtung für mehrere beteiligte Teams vor, wie z. B. Entwicklung, Marketing, Kundensupport und mehr. 

Empfohlene Kurse:

UX Design

UX Design ist die Fähigkeit, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu gestalten, um das Benutzerproblem zu lösen und das Erlebnis optimal und wünschenswert zu gestalten. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Das UX-Feld ändert sich ständig, da neue Technologien und Trends entstehen. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, müssen UX-Designer:innen kontinuierlich ihr Handwerk und ihren Kompetenzbereich verbessern.

Empfohlene Kurse:

Webentwicklung

Wenn Sie eine Website haben, benötigen Sie einen talentierten Pool von Webentwickler:innen oder Full-Stack-Entwickler:innen mit praktischen Erfahrungen in gängigen Webentwicklungstechnologien wie Javascript, CSS, HTML, React und Angular JS. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Eine gute Website ist für jedes moderne Unternehmen ein MUSS. Es gibt einfach keinen Weg daran vorbei. Von Lead-Generierung bis hin zur Arbeitgebermarke gibt es viel, was eine gut optimierte Website für Sie tun kann. Mal abgesehen davon, wenn Ihr Geschäft darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen.

Mit der zunehmenden Anzahl von Internetnutzer:innen steigt auch die Anzahl von Websites. Sie müssen also sicherstellen, dass Ihre Website aus der Masse heraussticht. Ihre gut geschulten Webentwickler:innen werden Ihnen bei diesem Ziel helfen. 

Empfohlene Kurse:

DevOps

DevOps integriert Entwicklung (Dev) und Betrieb (Ops) mit Praktiken und Tools. Dadurch verkürzt es den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus. Beliebte DevOps-Tools sind:

• Git;
• Jenkins;
• Testframeworks wie Selenium, JUnit, Mocha etc.

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Die Schulung von Mitarbeiter:innen in DevOps fördert die Zusammenarbeit und führt letztendlich zu produktiveren Teams.

Empfohlene Kurse:

Customer-Relationship-Plattform (CRM)

Eine Customer-Relationship-Plattform (CRM) ist eine All-in-One-Plattform, die alle Interaktionen mit Kund:innen und potenziellen Kund:innen verwaltet.

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Ein CRM-Marktbericht besagt, dass mit der Zunahme von hyperpersonalisierter Kundenbetreuung die Adoption von CRM zunehmen wird. 

Die bedeutendsten Vorteile der CRM-Adoption sind Workflow-Optimierung und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Empfohlene Kurse:

Finanzberichterstattung und -analyse 

Finanzberichterstattung und -analyse bezieht sich auf die Aufzeichnung und Verfolgung der finanziellen Aktivitäten eines Unternehmens. Diese Berichte helfen bei besseren Finanzentscheidungen. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Basierend auf den US-Büro für Arbeitsstatistik wächst der Bedarf an Finanzanalyst:innen schneller als der Durchschnitt für alle Berufe. Der Bedarf an Finanzanalyst:innen nimmt mit der Veränderung der Wirtschaft und dem Aufkommen neuer Investitionsmöglichkeiten weiter zu. Diese Analyst:innen bewerten Investitionsmöglichkeiten für Unternehmen, um deren Wachstum zu fördern.

Empfohlene Kurse:

Die Beherrschung von Finanzberichterstattung und -analyse erfordert normalerweise einen offiziellen Abschluss. Es gibt jedoch einige Zertifizierungsprogramme oder Kurse, die den Weg beschleunigen können.

DSGVO

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) ist ein rechtlicher Rahmen, der Unternehmen robuste Prozesse für die Verarbeitung personenbezogener Daten vorschreibt. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Mehrere Rollen in einer Organisation befassen sich mit Daten. HR hat Zugang zu Mitarbeiterdaten. Entwickler:innen und Business Analyst:innen arbeiten an Kundendaten. Wenn diese Mitarbeiter:innen DSGVO-Kenntnisse haben, wird das System fehlerfreier und sicherer.

Die Geschäftsbeziehung zu EU-Kund:innen erfordert auch Bewusstsein für die DSGVO. 

Empfohlene Kurse:

Cybersicherheit 

Cybersicherheit verhindert bösartige Angriffe auf Computer und elektronische Systeme. 

Warum sollten Sie diese Fähigkeit in Ihrer Belegschaft entwickeln?

Laut einer neuen Deloitte Center for Controllership-Umfrage erwarten fast die Hälfte der C-Level-Führungskräfte und andere Führungskräfte Cyberangriffe auf ihre Organisation. "Jedoch kann das Unternehmen durch eine höhere Anzahl von Mitarbeitenden, die im Bereich Cybersecurity geschult sind, vor solchen Angriffen geschützt werden.

Empfohlene Kurse:

Dies schließt die Liste der Top 11 Fähigkeiten ab.

Einige weitere bemerkenswerte Erwähnungen basierend auf unserer Analyse sind:

• Risikobewertung
• Mobile App-Entwicklung
• Maschinelles Lernen und KI
• Robotik
• Fremdsprachen
• Kundendienst
• Finanzmanagement/Budgetierung und Buchhaltung
• Videoproduktion
• Grafikdesign

➡️ Schauen Sie sich Teil 2 dieser Serie für eine gut recherchierte Liste von gefragten Soft Skills an.

🤵‍♂️ 7 Gründe, warum Sie Ihre Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Hard Skills fördern sollten 

Schulung ist besser als Neueinstellung

Technologie und Trends werden sich immerfort ändern. Etwas Neues kann kommen und die Fähigkeiten eines bestehenden Talentpools können obsolet werden. Nach neuen Talenten zu suchen ist nicht immer der richtige Ansatz, um diese Lücke zu schließen. 

Die Kosten für das Ersetzen eines Mitarbeiters können zwischen der Hälfte und dem Zweifachen des jährlichen Gehalts des Mitarbeiters liegen, und das ist das Minimum. Schulung ist daher eine kosteneffektivere Möglichkeit, um Fähigkeitslücken zu schließen.

Verbesserte Produktivität am Arbeitsplatz

Hard Skills bleiben der Kern und die Notwendigkeit, um jede Arbeit zu erledigen. Eine Verbesserung der Hard Skills verbessert die Arbeitsplatzproduktivität. 

Erhöhte Innovation 

Mitarbeitende experimentieren mit neuem Wissen. Wenn sie mit aufkommenden Technologien vertraut sind, können sie Änderungen/Innovationen vorschlagen.

Halten Sie sich im Wettbewerb auf dem Laufenden

Laut des LinkedIn Workplace Learning-Berichts 2023 suchen 2 von 5 Top-Faktoren, nach denen Arbeitsuchende suchen, nach:

• Möglichkeiten für Karrierewachstum im Unternehmen. 
• Möglichkeiten zum Lernen und Entwickeln neuer Fähigkeiten. 

Lern- und Entwicklungsopportuninitäten sind nun ein Wettbewerbsfaktor, der Ihnen hilft, Top-Talente anzuziehen und zu halten. 

Verbesserte Unternehmenskultur

Ein weiterer Bericht von LinkedIn besagt, dass Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen ein Zeichen für eine großartige Arbeitskultur sind. 

Deshalb möchten Mitarbeitende bei Unternehmen bleiben, die in ihr Lernen und Wachsen investieren. 

Verbesserte Einhaltung (compliance)

Wenn es etwas gibt, bei dem Sie keinerlei Kompromisse eingehen können, dann ist es Sicherheit. Mitarbeitende in Datenschutz und Sicherheit schulen, hilft ihnen sich über zwingende Prozesse bewusst zu werden und vermeidet Fehler, die zu Sicherheitsverstößen führen könnten. Es erhöht auch die Einhaltung und baut das Vertrauen der Kunden auf, dass ihre Daten verantwortungsvoll behandelt werden.

Hoher ROI

Wir haben bereits über gesteigerte Produktivität, Unterstützung der Innovation, bessere Mitarbeiterbindung und erleichtertes Recruiting gesprochen. All diese Faktoren zeigen, dass die Rendite (ROI) bei Schulungsprogrammen sehr hoch ist.

🪜 Ihr 8-Schritte-Plan für die Implementierung von Hard-Skills-Schulungen für Mitarbeitende

1. "Branchentrends verstehen

Der erste Schritt bei der Durchführung jeglicher Schulungen besteht darin zu wissen, worauf man sich konzentrieren soll. Hierbei können Sie Branchentrends überwachen. Wir haben diese Arbeit bereits für Sie erledigt, indem wir eine umfassende Liste der Hard Skills am Arbeitsplatz erstellt haben. Sie können ganz einfach Fähigkeiten aus der oben stehenden Liste auswählen. 

2. Geschäftsziele finden

Der nächste Schritt besteht darin zu finden, was Ihr Unternehmen benötigt. Sie können Teamleiter:innen und Manager:innen einbeziehen, um die Kundenbedürfnisse zu ermitteln. Dies wird Ihnen helfen, eine Liste mit Strategien zu erstellen.

3. Mitarbeiterbedürfnisse ermitteln

Der dritte und letzte Schritt bei der Erfassung von Schulungsbedarfen besteht darin, zu den Mitarbeiter:innen zurückzukehren.

• Welche Schulungen benötigen sie?
• Welche Fähigkeit wird ihnen bei der Arbeit helfen?
• Welches Schulungsformat passt am besten?
• Wann möchten sie die Schulung erhalten?

➡️ Sie fragen sich, wie man die Anforderungen der Mitarbeiter:innen am besten bewerten kann? Laden Sie eine kostenlose Vorlage zur Bewertung des Schulungsbedarfs herunter.

4. Abschluss der Fähigkeitenliste

Die endgültige Liste mit Fähigkeiten sollte Branchentrends, Geschäftsanforderungen und Mitarbeiterbedürfnisse widerspiegeln:

• Ein Überblick über Trends wird dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen wächst.
• Das Verständnis der Geschäftsanforderungen und Ihrer Kunden ist unabdingbar.
• Letztendlich sind es die Mitarbeiter:innen, die die Schulung erhalten. Wenn sie den Bedarf nicht erkennen, werden ihre Teilnahme und ihr Engagement niedrig sein. 

5. Aktueller Schulungsstatus

Überprüfen Sie Ihren derzeitigen Schulungsstatus, um eine Liste mit Folgendem zu erhalten:

• Schulungen, die bereits von Mitarbeiter:innen absolviert wurden
• Schulungen in Bearbeitung

💪 Unsere Schulungsmatrix kann bei dieser Aufgabe helfen.

6. Erstellen Sie einen Schulungsplan

Jetzt haben Sie alle Details, um zu beginnen: eine Liste relevanter Fähigkeiten und den aktuellen Status. Basierend auf diesen Informationen können Sie einen Schulungsplan erstellen, in dem Folgendes aufgeführt wird:

• der Umfang jeder Schulung;
• Erfolgsmetriken;
• Schulungsmethoden;
• Zeitplan.

➡️ Laden Sie eine kostenlose Schulungsplan-Vorlage herunter, um sofort loszulegen.

7. Schulungen zuweisen

Als nächstes können Sie beginnen, Schulungen den Mitarbeiter:innen zuzuweisen. 

Verwenden Sie Technologie wie ein Lernmanagementsystem, um diesen Prozess zu erleichtern. 

Schulungsmanagementsysteme verfügen über eine Liste mit verfügbaren Schulungen und bieten auch Optionen zum Erstellen neuer Schulungskurse. Außerdem können Sie alle Schulungen zuweisen und nachverfolgen. 

8. Wirksamkeit messen

Schulungen funktionieren nur, wenn die Mitarbeiter:innen davon profitieren und sie in ihrer täglichen Arbeit umsetzen. 

Fragen Sie deshalb die Mitarbeiter:innen durch eine Umfrage, ob die Schulung ihnen geholfen hat. 

➡️ Verbessern Sie Ihr Schulungssystem, indem Sie Feedback einholen. Laden Sie jetzt eine kostenlose Vorlage für die Bewertung von Schulungen herunter.

💡 7 Best Practices für ein erfolgreiches Hard-Skill-Training-Programm

Wir haben 5 Branchenexpert:innen um Rat gebeten und untenstehendes Feedback erhalten, um Ihre Schulungsprogramme erfolgreich zu machen.

Schulungen in Ihr Talent-Ecosystem integrieren

Laura M Hume hat Erfahrung im Leiten der Talententwicklung bei Unternehmen wie IBM und EY. Ihr Tipp, um Schulungsprogramme erfolgreich zu machen, ist die Integration von Schulungen in das gesamte Ökosystem oder Talentrekrutierungssystem.

Sie können dies tun, indem Sie:

• einen kontinuierlichen, unternehmensweiten Prozess für die Kompetenzentwicklung schaffen. Kompetenzen sind Fähigkeiten und Einstellungen, die helfen, jede Aufgabe auszuführen.
• Transparenz über die Kompetenzanforderungen gegenüber den Mitarbeiter:innen schaffen, damit sie sich über die Bedürfnisse des Unternehmens und welche Fähigkeiten ihnen beim Wachstum in der Organisation helfen, im Klaren sind.
• Mitarbeiter:innen bitten, einen Entwicklungsplan für ihr Lernen zu erstellen. Transparent zu sein über organisatorische Bedürfnisse hilft hier. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden mit den Unternehmensbedürfnissen übereinstimmen, damit sie die Schulungen wählen können, die ihnen beim Wachstum im Unternehmen helfen.
• Kompetenzen in Ihr Leistungsmanagementsystem aufnehmen, um zu gewährleisten, dass Schulungen nicht isoliert sind und Mitarbeitende wissen, dass ihre Schulungsbemühungen auch in ihre Leistungsbeurteilungen einfließen.

➡️ Denken Sie daran, wie Sie die Kompetenzentwicklung auf Unternehmensebene skalieren können? Verwenden Sie die Kompetenzmatrixvorlagen, um aktuelle Kompetenzniveaus zu finden.

Fügen Sie nicht nur Theorie hinzu, sondern auch Praktisches

Laura Hume schlägt außerdem vor, jeder Schulung einige Simulationen oder praktische Projekte hinzuzufügen. Diese sind legitime Hard Skills; ein Theoriekurs ohne praktische Anwendung wird kaum einen Unterschied machen.

Halten Sie es flexibel 

Unterschiedliche Mitarbeitende bevorzugen unterschiedliche Schulungsmethoden.

Einige bevorzugen formale Schulungen, aber einige bevorzugen soziales Lernen, Lernen durch Netzwerken, Coaching, Lernen bei der Arbeit oder Blended Learning.

Die Möglichkeit, alle Auswahlmöglichkeiten anzubieten, erhöht die Beteiligungsraten.

Verteilen Sie die Schulungen gleichmäßig

Adeline Bodemer, Head of People bei Gorgias, sagt: 

"Ein früher Fehler, den wir gemacht haben, war, zu versuchen, in 2-3 Sitzungen viele Details abzudecken - es war einfach nicht genug Zeit." 

Vermeiden Sie diesen Fehler, indem Sie einen Schulungsplan erstellen, in dem die Mitarbeitenden genügend Zeit haben, um alle Informationen aufzunehmen.

Bieten Sie dedizierte Lernzeiten an

Simon Bacher, Mitbegründer der Ling-App, empfiehlt, den Mitarbeitenden dedizierte Lernzeiten zu geben.

Zum Beispiel bekommen die meisten Technologen bei Fidelity Investments einen wöchentlichen Lerntag.

Denken Sie zweimal nach, bevor Sie sich auf ein LMS konzentrieren

Swati Sinha, eine HR-Strategin mit über 16 Jahren Erfahrung, schlägt vor, vor der endgültigen Entscheidung für ein Learning Management System (LMS) die folgenden fünf Fragen zu stellen:

1. Ist es skalierbar?
2. Hat es eine Vielzahl von Kursen?
3. Gibt es Optionen zur Anpassung?
4. Wie können Belohnungs- & Anerkennungsprogramme und Performance Management integriert werden?
5. Welche Sicherheitsvorkehrungen hat das LMS?

Zukunftssicherheit Ihres Schulungssystems

Helen Buckwell, Team- und Leadership-Entwicklungsspezialistin, plädiert dafür, ein LMS zu wählen, das mit der sich verändernden Technologielandschaft Schritt hält.

Wenn plötzlich neue Anforderungen an technische Fähigkeiten auftauchen, wird der Kurs in Ihrem bestehenden LMS die Schulung beschleunigen.

➡️ Erstellen Sie die Hard Skills Ihres Teams mit Zavvy

Schulungen durchzuführen ist relativ einfach. Ein effektives Schulungsprogramm durchzuführen, das einen ROI liefert, ist schwierig.

Die Wahl des richtigen LMS ist Ihr Cheat-Code für die Planung effektiver Schulungsprogramme.

Zavvy bietet Ihnen ein komplettes Schulungssystem, um:

• Benutzerdefinierte Kurse erstellen: nicht nur Video-Kurse, sondern auch Mikro-Learning oder Kohorten-basierte Kurse.

• Eine Vielzahl von Drittanbieter-Kursen anbieten. Alle empfohlenen Kurse, die wir in diesem Artikel aufgeführt haben, sind bereits auf Zavvy verfügbar.

• Behalten Sie alle Lernmaterialien in einer Plattform, auf der die Mitarbeitenden alle Kurse anhand ihrer Bedürfnisse suchen und belegen können.
• Zuweisung/Verfolgung von Schulungen