Die meisten der heutigen Techniktrends stehen in engem Zusammenhang mit der Steigerung der Produktivität der Menschen. Früher wurde die Technologie als eine unabhängige Einheit betrachtet, die im Hintergrund arbeitete und kaum mit dem Menschen zu tun hatte.
Aber es ist unmöglich, Technologie zu betrachten, ohne ihre direkten Auswirkungen auf die Belegschaft zu analysieren, von der Automatisierung von Arbeitsabläufen bis zur Ermöglichung einer besseren Zusammenarbeit.
Im Personalwesen schlagen sich diese Trends in ganzheitlichen Dashboards, Software und Geräten nieder , die das Mitarbeitererlebnis verbessern sollen.
Rationalisierte Prozesse, innovative Tools und ein neuer Fokus auf das Wohlbefinden Ihres Teams. Das ist die Stärke der HR-Automatisierung im Jahr 2024.
Und wir geben Ihnen einen Einblick in sechs Trends der Personalautomatisierung, die diese neue Ära prägen.
Bei der HR-Automatisierung werden Software und Cloud-basierte Tools eingesetzt, ummanuelle Aufgaben in der Personalverwaltung zu automatisieren und zu rationalisieren, z. B. das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern und die Mitarbeiterentwicklung.
Die wichtigsten Ziele der HR-Automatisierung sind:
Es gibt viele Tools, die auf die einzelnen HR-Prozesse zugeschnitten sind.
Das Wichtigste ist jedoch, dass die Qualität der Mitarbeitererfahrungen im Vordergrund steht.
Denken Sie daran: HR-Automatisierungstools sollen und werden die menschliche Interaktion nicht ersetzen. Stattdessen ermöglichen sie es, diese Verbindungen sinnvoller zu gestalten.
In den Tech Trends 2022 von Deloitte werden vier Hauptfaktoren hervorgehoben, die erklären, warum die Technologie der Zukunft den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
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Die Fixierung der Unternehmen auf bürokratische, besprechungsintensive und verwaltungszentrierte Arbeitsweisen wird bald ein Ende haben. Das muss so sein, wenn sie wollen, dass ihre Mitarbeiter bleiben.
So wie zufriedene Kunden das Brot und die Butter des Handels sind, wird das Engagement der Mitarbeiter für das Überleben eines Unternehmens ebenso wichtig.
Unternehmen investieren ihre Ressourcen in benutzerfreundliche Dashboards, ansprechende Onboarding-Programme und Personalmanagementprogramme.
Die HR-Teams müssen sich vorrangig mit den Problemen der Mitarbeiter befassen, die sich auf ihre Langlebigkeit im Unternehmen auswirken könnten, und sich auf die Schaffung lohnender Erfahrungen für die Mitarbeiter konzentrieren.
So kann beispielsweise die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter eine der nervenaufreibendsten Phasen sein. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Unterstützung an, anstatt sie mit dem Stress allein zu lassen, und bringen Sie sie schneller zur Produktivität.
Leistungsbeurteilungen sind ein weiteres Beispiel für stressauslösende Aktivitäten.
Tipp: Schaffen Sie eine Kultur des konstruktiven Feedbacks und sorgen Sie dafür, dass auch auf negative Bemerkungen Verbesserungsvorschläge folgen. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Ihnen an ihrer Verbesserung gelegen ist.
Die Priorisierung von Mitarbeitererfahrungen ist nicht nur gut für die Belegschaft im Allgemeinen, sondern auch für Sie als Personalverantwortliche von Vorteil.
Da die meisten sich wiederholenden Aufgaben in einem zentralisierten System zusammengefasst sind, können Sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger, langfristiger Strategien zur Personalbeschaffung und -bindung konzentrieren.
Da hybride Arbeitsformen und Fernarbeit mehr denn je zur Regel werden, kommt den Führungskräften eine entscheidende Rolle zu.
Führungskräfte sind die erste Anlaufstelle, wenn es um Probleme geht, und sie können über die Zufriedenheit der Mitarbeiter entscheiden.
Viele Managementaufgaben wiederholen sich und können leicht automatisiert werden, z. B. die Planung von Besprechungen, die Genehmigung von Erstattungen und Urlaub, die Überwachung der Leistung und die Leistungsbeurteilung.
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Die Untersuchungen von HBR zeigen, dass bis 2025 das Potenzial besteht, folgende Aufgaben zu automatisieren 65% der Führungsaufgaben.
Diese Entwicklung wird die Definition künftiger Führungskräfte verändern. Sie müssen von der einfachen Verwaltung von Aufgaben und Ergebnissen zur Verwaltung der gesamten Mitarbeitererfahrung geschult werden . Dieser Bewusstseinswandel wird widerstandsfähigere Führungskräfte hervorbringen, die Technologie als Hilfsmittel zum Aufbau tieferer Beziehungen nutzen, die den Wert der Mitarbeiter erheblich steigern.
Die Einstellung von weniger Managern kann sich für die Unternehmen auch in langfristigen Kosteneinsparungen niederschlagen. Anstatt mehrere Manager für jedes Team oder jede Abteilung einzusetzen, können sie Manager ausbilden, die sich stärker darauf konzentrieren, eine gesunde Work-Life-Balance für die Mitarbeiter zu gewährleisten.
Durch die Automatisierung werden Manager entlastet und können sich auf die Geschäfts- und Personalplanung auf höchster Ebene konzentrieren.
Eine der größten Sorgen von Fernarbeitern ist die Möglichkeit, unfaire/voreingenommene Bewertungen zu erhalten Performance Review .
Manager haben immer noch Vorurteile gegenüber der Produktivität der Fernarbeit:
64 %der Manager gabenin einer Gartner-Umfrage an, dass Mitarbeiter im Büro bessere Leistungen erbringen als ihre Kollegen an anderen Standorten. Außerdem waren 76 % der Meinung, dass Mitarbeiter im Büro eher befördert werden.
Fernarbeitstools können diese Tendenz ausgleichen, wenn sie zur Messung und Verbesserung der Leistung eingesetzt werden.
Einige Praktiken der Leistungsüberwachung sind jedoch nach wie vor sehr umstritten.
Manche Mitarbeiter kommen zum Beispiel mit Zeiterfassungsgeräten gut zurecht.
Die meisten werden sich jedoch daran stören, dass Laptop-Kameras zufällige Bilder oder automatische Bildschirmaufnahmen machen.
Die Unternehmen müssen also zwischen Leistungsüberwachung und Verletzung der Privatsphäre unterscheiden.
"Die Leistungsmanagementsysteme müssen aufgerüstet werden, um die Produktivität und das Ergebnis zu messen, anstatt den Output und die von den Mitarbeitern erfassten Stunden, um die Produktivität nachhaltig zu steigern." Claudia Crummenerl, GeschäftsführerinPeople, and Organization bei Capgemini Invent.
Ein anderer Leistungsansatz wäre die Verwendung von Leistungsentwicklungsinstrumenten, die in einem Mentorenprogramm zusammengefasst sind. Auf diese Weise können Sie die Fortschritte verfolgen und bei Bedarf durch Feedback in Echtzeit Kurskorrekturen vornehmen.
Zu Beginn der weltweiten Aussperrungen konzentrierten sich die Unternehmen auf die Messung der Produktivität von Fernarbeitern. Heute hat sich diese Messgröße auf die Beurteilung der geistigen, körperlichen und finanziellen Gesundheit der Mitarbeiter verlagert.
Angeheizt durch die große Resignation, bei der Burnout und toxische Arbeitskulturen die Hauptursachen waren, kämpfen die Unternehmen nun darum, die besten Talente zu halten.
Die von Gartner im Jahr 2020 durchgeführte Umfrage unter HR-Führungskräften ergab, dass 94 % der Unternehmen begonnen haben, stark in Wellness-Programme zu investieren. Etwa 85 % erhöhten die Leistungen für psychische Gesundheit (einschließlich Teleberatungen) und die Hälfte erhöhte die Unterstützung für körperliches Wohlbefinden.
HBR prognostiziert, dass im Jahr 2022 mehr Unternehmen neue Messgrößen einführen werden, um das allgemeine Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu messen. Eine große Herausforderung besteht jedoch darin, die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Wellness-Leistungen und -Urlaube in Anspruch zu nehmen, zumal weniger als 40 % der Mitarbeiter Programme zur Förderung der psychischen Gesundheit in Anspruch nehmen.
Die Unternehmen versuchen jedoch, dieses Problem zu lösen, indem sie automatisierte Systeme einrichten, die Mitarbeiter (und sogar deren Familien) mit Online-Therapeuten verbinden und so die Privatsphäre gewährleisten.
Wellness-Management-Systeme liefern auch allgemeine Daten, um gefährdete Profile zu identifizieren und präventive Maßnahmen zu ergreifen.
Tipp: Wenn Sie sich proaktiv für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter einsetzen wollen, sollten Sie Engagement-Aktivitäten ins Auge fassen.
Aktivitäten wie Kaffeeroulettes können Teammitglieder aus der Ferne neu motivieren und sie besser in die Unternehmenskultur integrieren.
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Lernmanagementsysteme (LMS) sind für die Weiterbildung von Fernarbeitskräften unerlässlich geworden.
Abgesehen davon, dass Unternehmen viel Geld gegenüber internen Workshops sparen können, ist die Online-Schulung viel flexibler.
Einer der größten Kritikpunkte an traditionellen Schulungen ist, dass sie aufgrund ihrer starren, zeitbasierten Strukturen zur Ermüdung der Mitarbeiter beitragen können.
Mit automatisierten Schulungsprogrammen können die Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten ein Programm zusammenstellen, das auf ihre spezifischen Aufgaben, Zeitpläne und Qualifikationsanforderungen zugeschnitten ist.
Ein weiterer Vorteil des E-Learnings besteht darin, dass es eine standardisierte Erfahrung für alle gewährleistet. Die Bewertung und andere Daten aus diesen Kursen sind einheitlich und können von einem zentralen System leicht analysiert werden.
Außerdem kann KI die Lernerfahrung Ihrer Mitarbeiter verbessern, wenn Algorithmen für maschinelles Lernen verwandte Kurse kuratieren und empfehlen.
Da die Zukunft der Arbeit zunehmend digitalisiert wird, kann eine technologisch kompetente Belegschaft den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Während die meisten Unternehmen Partnerschaftsabonnements mit Online-Akademien nutzen, entscheiden sich viele auch dafür, ihre eigenen Schulungsprogramme zu entwickeln. Dies ist besonders nützlich für Schulungen zur Einhaltung von Vorschriften, die für das Unternehmen spezifisch sind.
Die hybride Arbeitsweise wird immer mehr zur begehrtesten Arbeitsform.
Laut einer Capgemini-Studie erwarten 45 % der Arbeitnehmer, dass sie in Zukunft drei oder mehr Tage pro Woche von entfernten Standorten aus arbeiten werden.
Dies ist ein deutlicher Hinweis auf den schnell wachsenden Trend zu einem hybriden und kollaborativen Arbeitsplatz.
Dieselbe Studie zeigt, dass 72 % der Arbeitnehmer von ihren Unternehmen erwarten, dass sie ihnen Geräte (z. B. Laptops und Smartphones) zur Verfügung stellen, mit denen sie je nach Bedarf vor Ort oder aus der Ferne arbeiten können.
Das hybride System ist auch ideal für Mitarbeiter, die die Möglichkeit haben möchten , sich mit Kollegen zu treffen und mit ihnen zusammenzuarbeiten , aber dennoch die meiste Zeit von zu Hause aus arbeiten.
Folglich müssen die HR-Teams mehr virtuelle Schulungen, teambildende Maßnahmen und Ausrüstung integrieren, um den Vorlieben der Mitarbeiter gerecht zu werden.
Die Unternehmen nutzen verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit und Kommunikation in einer hybriden Umgebung mit Hilfe von Projektmanagement-Tools oder Telekonferenzgeräten.
Hinweis: Diese Plattformen müssen sich auf eine gleichberechtigte Beteiligung beider Seiten konzentrieren, um sicherzustellen, dass alle Arbeitnehmer die gleichen Möglichkeiten haben, sich zu engagieren, Kontakte zu knüpfen und Leistungen zu erbringen.
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