Vad är medarbetarutbildning? Betydelse, typer, metoder och mer
Genom att effektivt utbilda dina medarbetare kan du hålla dig konkurrenskraftig under den tekniska utvecklingen, öka produktiviteten och förbättra medarbetarskapet genom att visa dina medarbetare att du bryr dig om deras professionella utveckling.
Utbildning och utveckling av anställda kräver dock kontinuerlig uppföljning och övervakning från chefer eller HR-teamet om du vill se dina anställda uppnå sina utbildningsmål och minimera kompetensbrister i ditt företag.
Den här guiden förklarar allt du behöver veta om medarbetarutbildning. Vi går igenom olika typer av personalutbildning, hur du väljer lämpliga utbildningsmetoder och varför det är viktigt för din organisation.
💪 Vad är personalutbildning?
💡 Medarbetarutbildning inom Human Resource Management (HRM) innebär att man systematiskt lär medarbetare de färdigheter och kunskaper de behöver för att lyckas i sina roller. Det är en fortlöpande process som börjar när medarbetarna börjar i din organisation och fortsätter så länge de är anställda där.
Praktisk medarbetarutbildning främjar kontinuerlig tillväxt och utveckling under medarbetarens hela tid på företaget. Att investera i de medarbetare du redan har hjälper dig att mildra effekterna av arbetskraftsbrist och förändrade kompetenskrav.
Onboarding vs. utbildning?
Onboarding introducerar nya medarbetare till ett företag och pågår under några månader. Det hjälper nyanställda att passa in i sina roller och ökar produktiviteten och behållningsgraden.
Utbildning och utveckling av medarbetare är en fortlöpande utbildningsprocess som håller medarbetarna uppdaterade om färdigheter och trender.
De två sammanfaller när onboarding kräver utbildning i rollrelaterade färdigheter via utbildning.
Ett tjänstebaserat företag kan till exempel be alla nyanställda att genomföra en obligatorisk utbildning om kundsekretess som en del av introduktionen.
❗️ Varför är det viktigt att utbilda anställda?
En effektiv utbildningsplan gynnar dina medarbetare och företaget på många sätt.
Låt oss titta närmare på några av dessa fördelar.
👩💼 Fördelar med utbildning för arbetstagare
Att tänka strategiskt kring utbildning och utveckling av medarbetare skapar en lärande kultur i hela organisationen. Med en sådan kultur på plats förstår alla hur viktigt det är att utbilda medarbetarna och prioriterar det därefter.
Här är några exempel på vad dina medarbetare kan vinna på personalutbildning:
- Arbetstillfredsställelse: När anställda vet hur de ska göra sitt jobb och har resurser att göra det bra, känner de sig mer nöjda. Dessutom ökar möjligheterna till lärande och utveckling arbetstillfredsställelsen genom att visa arbetsgivarens engagemang för de anställdas personliga och yrkesmässiga välbefinnande. Glada medarbetare är mer engagerade på jobbet, vilket ökar produktiviteten och gör att fler stannar kvar.
- Utveckling av ledarskap: Medarbetarutbildning ger varje nyanställd möjlighet att utveckla nya färdigheter och förbereda sig för att leda företaget i framtiden. Detta är inte bara lockande för medarbetarna, utan det hjälper också till att förbereda för organisationens livslängd.
- Karriär och rörlighet: Effektiv personalutbildning visar din personal en tydlig väg för tillväxt och karriär inom företaget. Genom att ständigt skaffa sig nya kunskaper och färdigheter kan medarbetarna förbereda sig för alla innovationer i branschen - eller till och med leda förändringen själva.
Medarbetarnas engagemang ökar när de har en tydlig väg till utveckling och tillgång till utbildning.
Med mer engagerade medarbetare får din organisation fördelar över hela linjen.
🏢 Fördelar för företaget med utbildning av anställda
Engagerade medarbetare är effektiva medarbetare. Engagerade medarbetare är faktiskt 17 % mer effektiva än icke engagerade medarbetare.
Engagemanget leder till ökad produktivitet, bibehållande av talanger och vinster i hela företaget.
Låt oss ta en närmare titt på dessa fördelar med utbildning för anställda:
- Förbättrad produktivitet: Anpassad rollbaserad utbildning kan förkorta produktivitetstiden för en nyanställd eller en medarbetare som övergår till en ny roll. Ett tidigt fokus på produktivitet hjälper också den nyanställde att känna sig mer framgångsrik på sin position, vilket leder till snabbare arbetstillfredsställelse.
- Behålla talanger: Nöjda medarbetare med en tydlig förståelse för möjligheterna att växa inom företaget har liten anledning att söka jobb någon annanstans. Enligt LinkedIns 2023 Workplace Learning Report är tre av de fem främsta faktorerna som får människor att söka nya jobb deras önskan att utvecklas, växa och utveckla nya färdigheter. Så om du inte investerar i personalutbildning på ditt företag riskerar du att förlora dina medarbetare till konkurrenterna.
- Åtgärda kompetensbrister: Med en formell utbildningsplan kan du identifiera och åtgärda eventuella kompetens- eller kunskapsbrister i teamet. Oavsett om du försöker uppfylla kärnfunktionerna i en roll eller vill framtidssäkra organisationens ledarskap är medarbetarutbildning rätt sätt att ta itu med eventuella kompetensbrister.
- Branschens konkurrenskraft: Att utveckla dina medarbetare individuellt och som team ger dig en fördel gentemot dina konkurrenter. Du kan identifiera svagheter och utbilda dina medarbetare för att övervinna dem. Samarbetsbaserade inlärningskulturer skapar också kreativitet och innovation, vilket ger dig en ännu större konkurrensfördel.
Tillsammans leder dessa fördelar med personalutbildning till ökade vinster.
När du främjar dina medarbetares utveckling utifrån företagets behov skapar du en miljö som sjuder av produktivitet och kreativitet. Lägg därtill kostnadsbesparingarna genom att behålla de bästa talangerna, vilket ger dig en bredare vinstmarginal.
💡 6 Typer av utbildning för anställda
Du kan utbilda dina medarbetare med en utbildningsmetod som passar dina mål, din budget och dina tidsbegränsningar.
Här är de sex olika typerna av personalutbildning :
Onboarding utbildning
Onboarding-utbildning är ett samlingsnamn för de typer av utbildning som en nyanställd behöver för att komma igång.
När en nyanställd börjar på ett företag finns det till exempel så mycket information som de behöver känna till. De behöver inte bara utbildning i sina specifika arbetsuppgifter, utan de måste också bekanta sig med företagets policyer och rutiner, samt kulturella normer, för att verkligen kunna bli framgångsrika. Utbildningen tenderar att fokusera mer på att göra medarbetarna bekanta med företagets processer än på de specifika färdigheter som krävs för att de ska kunna utföra sina arbetsuppgifter
💡 Ofta omfattar introduktionsutbildningen några eller alla av de andra typerna av utbildning för anställda som listas här.
Teknisk utbildning
Teknisk utbildning, som ibland kallas rollbaserad utbildning, omfattar de anställdas specifika färdigheter för att utföra sitt arbete.
Eftersom den tekniska utbildningen är beroende av den anställdes position måste den anpassas till varje team eller roll. People Ops-teamet kan till exempel övervaka arbetstagarnas lärande och utveckling på en hög nivå, men teknisk utbildning kräver också samarbete med den nyanställdes chef och kollegor.
Typiskt sett fokuserar teknisk utbildning på den teknik som de anställda kommer att använda i sin roll och betonar att man ska hålla jämna steg med konkurrenterna. Försäljningsutbildning kan till exempel handla om att förstå branschens senaste CRM-teknik (Customer Relationship Manager) och taktik för att bibehålla en konkurrensfördel.
Compliance utbildning
Lokala eller federala lagar, ackrediteringsorgan eller företagspolicyer föreskriver vissa utbildningsämnen. All utbildning som krävs brukar kallas compliance-utbildning.
Compliance Utbildningen kan omfatta följande:
- Utbildning om diskriminering på arbetsplatsen;
- Utbildning om sexuella trakasserier;
- Utbildning i hälsa och säkerhet;
- Säkerhetsutbildning;
- Utbildning om mångfald.
Det är klokt att integrera en viss utbildning om compliance i introduktionen för nya anställda. På så sätt får de nyanställda den information de behöver från början.
Tips #1: Ditt People Ops-team bör noga övervaka när policyer och bestämmelser ändras på alla nivåer. Nya regler innebär att det är dags för mer utbildning i efterlevnad för att få alla att hänga med.
Tips #2: Att döma av den senaste phishing-statistiken bör du också inkludera utbildning i datasäkerhet och integritet .
Varje anställd kan behöva genomgå en efterlevnadsutbildning ungefär en gång om året. Bygg in dessa krav i din utbildningsplan för anställda, så att din organisation håller sig på rätt spår med all obligatorisk utbildning.
Utbildning i säkerhet och trygghet
För att skydda medarbetarna och företaget från både fysiska och virtuella hot bör ni ta fram noggranna utbildningsplaner för medarbetarna. Vissa säkerhetsutbildningar kan falla inom ramen för efterlevnad, men även om de inte är obligatoriska är den här typen av utbildning avgörande för engagerade och produktiva medarbetare.
Traditionell säkerhetsutbildning på arbetsplatsen fokuserar på fysiska risker. Om ditt företag har personlig verksamhet bör du ta upp saker som brandutgångar och nödprotokoll för kontoret.
Digital trygghet och säkerhet är nu lika viktigt för företag, särskilt om du arbetar på distans.
Utbildning i digital säkerhet och trygghet kan omfatta saker som
- medvetenhet om cybersäkerhet (t.ex. förebyggande av dataförluster - DLP för Slack);
- utbildning i nätfiske (t.ex. exempel på nätfiske via Gmail);
- bästa praxis för lösenord.
Utbildning i cybersäkerhet för anställda kan också omfatta grunderna i hur företagets digitala infrastruktur fungerar för att skydda företags-, anställnings- och kunddata.
Om du t.ex. använder en lösenordshanterare för att ge flera anställda tillgång till delade konton bör du gå igenom när och hur du använder cybersäkerhetsverktygen på rätt sätt.
Produkt
Produktutbildning är avgörande för att utbilda medarbetare om funktioner och fördelar med ditt företags produkter eller tjänster. Det hjälper dem att representera ditt varumärke bättre och är viktigt för sälj-, kundservice- och marknadsföringsteam. Ge en produktöversikt under introduktionen för nyanställda och ge sedan mer djupgående produktkunskap beroende på deras roll.
Tips: Se till att dina utbildningsplaner omfattar alla produktnära team med de uppgifter som krävs.
Ledarskapsutbildning
En plan för ledarskapsutbildning kan öka arbetstillfredsställelsen genom att tillgodose medarbetarnas utvecklingsbehov. Den hjälper chefer att förbättra sina färdigheter och förbereder nyanställda eller medarbetare på mellannivå för ökat ansvar. En strategisk ledarskapsplan kan också bidra till bättre teamsamarbete.
Ledarskapsutbildning kan omfatta specifika färdigheter kring beslutsfattande, att ge och ta emot feedback samt teamkommunikation.
Börja förbereda framtida ledare tidigt för att skydda ditt företag från brister i ledarskapsfärdigheter. Anställda som inte är chefer kan börja utveckla nödvändiga färdigheter långt innan organisationen behöver dem, vilket ger dem gott om tid att ta till sig ledarskapskunskap i sitt vanliga arbete.
👨🏫 6 Metoder för personalutbildning
Du kanske tänker på medarbetarutbildning som långa sessioner som påminner om din tråkigaste skolföreläsning. Men i praktisk medarbetarutbildning blandas flera metoder och verktyg för att skapa en utbildningsplan som är skräddarsydd för varje team eller roll.
- Personlig utbildning äger rum i en arbetsmiljö, vilket möjliggör omedelbar interaktion och feedback mellan utbildaren och den anställde. Det kan vara en-till-en eller i grupp och kan vara på vilken plats som helst som är relevant för typen av utbildning.
- Virtuell utbildning sker i spridda miljöer, och användningen har ökat i takt med att distansarbetet ökar. Virtuell utbildningkan ske live, som ett Zoom-möte, via e-post, Slack, eller en plattform för medarbetarutveckling som Zavvy.
- Utbildning på arbetsplatsen ger medarbetarna en realtidsvy av sitt arbete. Chefer eller kollegor kan ge omedelbar feedback på kundinteraktion eller leveranser, och nyanställda kan ställa frågor om vad de ser på jobbet.
- Peer-to-peer-utbildning utnyttjar kollegornas informella kunskap för att förbättra produktivitet och kompetensutbyte. Kollegorna kan dela med sig av insikter från det dagliga arbetet och samtidigt bygga nätverk för samarbete, produktivitet och kreativitet.
- Mikrolärande förstärker utbildningskoncepten genom korta dagliga inlärningstillfällen. Med utgångspunkt i kognitionsvetenskap kan dina medarbetare få tillgång till mikrolärande via e-post eller Slack för att göra det enkelt för nyanställda att slutföra utbildningen och behålla kunskapen.
- Socialt lärande bygger på att medarbetarna samarbetar för att dela med sig av kunskap och färdigheter. Det hjälper medarbetarna att känna sig välkomna i företagskulturen samtidigt som det skapar en samarbetsinriktad miljö.
📈 Trender för utbildning av anställda
Eftersom arbetskraften fortsätter att utvecklas är det viktigt att hålla ett öga på trenderna för utbildning av anställda så att ditt utbildnings- och utvecklingsprogram kan förbli så effektivt som möjligt.
Utbildning för anställda tenderar att bli mer interaktiv och engagerande, med taktik som gamification och scenariobaserad inlärning som lockar in deltagarna i ämnet och hjälper dem att behålla mer information.
➡️ Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna inom lärande och utveckling på arbetsplatsen. Börja utnyttja de aktuella trenderna för utbildning av anställda.
🔍 Hur du väljer rätt utbildningsmetod för dina medarbetare
Den bästa medarbetarutbildningen är anpassad till varje medarbetares behov och roll.
Att skapa skräddarsydda utbildningsplaner för varje anställd är ingen lätt uppgift för ditt team för lärande och utveckling. För att göra det måste du tänka på följande:
- Organisationens långsiktiga och kortsiktiga mål
- Dina nuvarande personalresurser
- Utbildningsbudgetar och andra begränsningar
- Den typ av utbildning som dina anställda behöver eller vill ha
- Börja med att fundera över varför du vill genomföra en utbildning. Vilket specifikt organisatoriskt problem eller vilken kompetensbrist hos medarbetarna försöker du lösa?
- Jämför sedan medarbetarnas nuvarande färdigheter och kunskaper med de förmågor som du vill att de ska ha. Du kan använda kompetensmodeller eller medarbetarundersökningar för att förstå klyftan mellan dina medarbetares färdigheter och vad du vill att de ska kunna.
- Nu har du en lista över de specifika färdigheter som du måste ta upp i din utbildningsplan. Med hjälp av listan kan du utvärdera dina nuvarande utbildningsplaner och resurser eller utvärdera nya metoder för personalutbildning som du vill använda.
På Zavvy handlar allt om datadriven personalutveckling: Ditt system bör baseras på insikter från karriärramverk och 360 feedback för att identifiera utbildningsbehov och skräddarsy din strategi för faktiska kompetensgap.
Är skräddarsydd utbildning alltid den bästa lösningen?
Olika metoder för utbildning av anställda har sina fördelar i specifika sammanhang. Utbildning på arbetsplatsen kan vara det mest effektiva sättet att utbilda medarbetare för att ge några nybörjare mer komplexa arbetsuppgifter.
Samtidigt säkerställer standardiserade utbildningsprogram att alla är duktiga på att använda den senaste tekniken. Anställda på en IT-avdelning kan till exempel kompetensutvecklas med hjälp av standardiserad utbildning om en ny programvara eller teknikimplementering.
För att förstärka breda koncept för hela teamet kommer mikrolärande utbildningsmoduler som distribueras via Slack sannolikt att ge bättre resultat för den lägsta investeringen av resurser.
👀 Hur ser en effektiv utbildning ut?
Hur vet du om du har infört ett effektivt utbildningsprogram för anställda?
I bästa fall kommer dina medarbetare att ha färre kunskaps- och färdighetsluckor och ökad produktivitet och lojalitet. Men låt oss ta en närmare titt på de viktigaste egenskaperna hos ett effektivt utbildningsprogram .
- Tydlig strategisk plan: Effektiv utbildning förstår de övergripande affärsmålen och kan koppla medarbetarnas utbildning direkt till dessa mål. Det hjälper också medarbetarna att se sina utvecklingsmöjligheter inom företaget.
- Samarbete mellan HR och gruppledare: People Ops förstår utbildning, men cheferna förstår sitt team. Effektiv utbildning kräver en hög grad av samarbete mellan personalavdelningen och gruppledarna för att se till att utbildningen uppfyller gruppernas behov på operativ nivå.
- Flera olika utbildningsmetoder: Genom att variera hur du engagerar de anställda i utbildningen kan du förbättra dess effektivitet. Du anpassar den lämpliga utbildningsmetoden till den rätta kunskapen eller färdigheten samtidigt som du ser till att medarbetarna är engagerade och intresserade av att slutföra utbildningen.
- Löpande feedback och utvärdering: Att skapa strategiska utbildningsplaner för din organisation är inte ett engångsprojekt. I takt med att arbetsstyrkan utvecklas kommer även utbildningsbehoven att förändras. Genom att integrera feedbackmekanismer i ditt utbildningsprogram kommer du alltid att ha en uppfattning om företagets aktuella utbildningsbehov.
➡️ Lär dig att utvärdera hur effektiv din utbildning är så att du alltid kan finjustera dina utbildningsprogram så att de uppfyller arbetstagarnas exakta behov.
🏢 Exempel från verkligheten på utbildnings- och utvecklingsprogram
Läs våra fallstudier som förklarar hur ledande företag genomför utbildnings- och utvecklingsinitiativ för anställda.
- Utbildning och utveckling av anställda på Spotify
- Googles innovativa utbildnings- och utvecklingsprogram
- Amazons process för utbildning och utveckling av anställda
➡️ Starta utbildningen för anställda med Zavvy
Att investera i personalutbildning är avgörande för ett företags framgång. Det åtgärdar kunskaps- och kompetensbrister, minskar kostnaderna avsevärt och ökar produktiviteten, vilket leder till högre vinster.
Zavvys programvara för inlärningshantering och ett bibliotek med utbildningskurser i världsklass är utformade för att främja din organisations talanger och effektivisera initiativ för medarbetarutveckling, vilket leder till en mer robust och konkurrenskraftig arbetskraft.
❓ Vanliga frågor om personalutbildning
Vad är utbildning och utveckling av anställda inom HRM?
Utbildning och utveckling av medarbetare inom Human Resource Management (HRM) är den strategiska processen för att förse personalen med färdigheter och kunskap för att förbättra arbetsprestationen och den professionella utvecklingen. Det omfattar onboarding för nyanställda och initiativ för kontinuerligt lärande, vilket främjar en skicklig och anpassningsbar arbetskraft. Denna viktiga HR-funktion anpassar medarbetarnas utveckling till organisationens mål och säkerställer ett dynamiskt och kompetent team som utvecklas i takt med företagets behov.
Vad är skillnaden mellan personalutbildning och personalutveckling?
Medarbetarutbildning vässar nuvarande yrkeskunskaper i en kortsiktig, grupporienterad miljö. Den är inriktad på omedelbara behov genom aktiviteter som lektioner och simuleringar. Medarbetarutveckling är däremot en långsiktig, mångsidig insats för övergripande tillväxt. Den förbereder individer för framtida roller och omfattar aktiviteter från mentorskap till workshops.
Medan utbildning är jobbspecifik och mätbar, sträcker sig utveckling över grupp- och individmiljöer, vilket främjar karriärtillväxt över tid. I grund och botten är utbildning en sprint för att tillgodose omedelbara behov, medan utveckling är en maraton för att främja varaktig framgång.
Vilka är fördelarna med utbildning och utveckling av anställda?
Att investera i utbildning och utveckling av medarbetare ger stora fördelar:
- Snabbare innovation: Möjliggör ett snabbt införande av ny teknik, vilket ger en konkurrensfördel och kontinuerlig innovation.
- Förbättrad retention: Ökar tillfredsställelsen, minskar kostnaderna för personalomsättning och attraherar högkvalificerad personal.
- Ledarskapsutveckling: Vårdar talanger som kan befordras genom mentorskap och främjar självständighet och framtida ledare.
- Högre produktivitet: Förbättrar jobbskicklighet, innovation och uppgiftshantering för effektiva resultat.
- Förbättrad företagskultur: Stämmer överens med viktiga faktorer som främjar öppenhet, positivitet och ständiga förbättringar.
- Relationer på arbetsplatsen: Skapar en känsla av samhörighet, främjar samarbete och ökar engagemanget.
Vilken är den vanligaste typen av personalutbildning?
Svaret på denna fråga är subjektivt och beror på faktorer som organisationens storlek, mål och typ, men utbildning på arbetsplatsen (OJT ) är ganska vanligt eftersom det kan starta på autopilot när en nyanställd börjar på ett företag.
Det innebär realtidsinlärning i arbetsmiljön, så att anställda kan förvärva praktiska färdigheter och kunskaper när de utför sina uppgifter. Detta praktiska arbetssätt används ofta för att snabbt introducera nyanställda och höja kompetensen hos befintlig personal, så att lärandet anpassas till de faktiska arbetsuppgifterna.
Vilka utbildningsbehov har de anställda?
Medarbetarnas utbildningsbehov varierar, men grundläggande standardkrav omfattar rollspecifika färdigheter, branschöverensstämmelse och teknisk kompetens. Med hjälp av en bedömning av utbildningsbehovet kan du identifiera luckor och bedöma en medarbetares utbildningsbehov. Regelbundna utvärderingar säkerställer att utbildningen anpassas till förändrade behov, vilket främjar kontinuerlig utveckling.
Vad är ett exempel på utbildning och utveckling?
På många teknikföretag ingår ett kodningsbootcamp i utbildningen för nyanställda. De får praktisk utbildning i programmeringsspråk, utvecklingsverktyg och agila metoder. Pågående moduler omfattar ny teknik, cybersäkerhet och kollaborativ kodning. Regelbundna utmaningar och hackathons främjar innovation, förbättrar individuella färdigheter och bidrar till startup-företagets smidighet och konkurrenskraft inom teknik.
Vad är utbildning i mjuka färdigheter?
Utbildning i mjuka fär digheter förbättrar interpersonella egenskaper som kommunikation, teamwork, anpassningsförmåga och ledarskap. Det är avgörande för att lyckas i kundkontakter, teamprojekt och ledarroller. Workshops om aktivt lyssnande, konfliktlösning och emotionell intelligens kan hjälpa anställda att navigera i den moderna arbetskulturen med finess.