Mikrolärande: Kort utbildning för att ge en beteendeförändring en extra skjuts.

Mikrolärande löser ett akut problem på arbetsplatsen: de anställda har inte tid att utbilda sig. 

En rapport från LinkedIn om lärande på arbetsplatsen belyser den främsta anledningen till att anställda inte engagerar sig i lärande:

🕒 De har inte tid att utveckla de färdigheter de behöver. 

Det är här som mikrolärande kommer in i bilden:

En utbildningsmetod som används av Google, Walmart, NextWorth och många fler företagsjättar för att stimulera medarbetarnas utveckling utan att det går ut över deras arbetsschema. 

🔬 Vad är mikrolärande?

Vid mikrolärande åtar sig en elev att genomföra korta utbildningsinsatser som bara tar 10-15 minuter varje dag. Det kallas också för nanoutbildning, mikroutbildning eller utbildning i småbitar och tanken är att den lärande ska få ett engagerande kursinnehåll som levereras på ett sådant sätt att det förstärker eller kompletterar deras kunskaper. 

Dessa mikroenheter kan erbjudas i form av en e-postserie, en video, en infografik eller en uppmaning i en app att slutföra ett spel eller en frågesport. Det enda de har gemensamt?

Bekvämlighet.

Vi kan ju alla avsätta 10 minuter om dagen för att träna, eller hur? 

❓ Varför är mikrolärande effektivt?

"Många experter anser att mikrolärande är ett idealiskt sätt att lära sig nya färdigheter eller ny information eftersom det är mer engagerande och effektiv än traditionella metoder som föreläsningar eller läroböcker."
- Geralde Vincent-Bancroftgrundare av Speak Fast Languages

Mikrolärning är på väg att bli en trend inom företagsutbildning, med 460 peer-reviewed studier i ämnet. Låt oss dyka djupare ner i varför mikrolärande snabbt blir det föredragna sättet att utbilda anställda.

🧠 Mikrolärande stöder det sätt på vilket den mänskliga hjärnan bearbetar information. 

Två separata psykologistudier hjälper till att förklara varför mikrolärande är så effektivt. 

• Millers lag - populariserades av George A Miller 1956. Han undersökte kapaciteten hos människans korttidsminne och kom fram till att det genomsnittliga antalet objekt som vi håller i minnet är 7 plus eller minus 2. Eftersom vårt korttidsminne är begränsat kan mikrolärande användas för att konsolidera dessa objekt, hålla dem kvar längre och så småningom flytta dem till vårt långtidsminne så att vi lättare kan komma ihåg dem.
  

• Hermann Ebbinghaus glömskekurva - Ebbinghaus introducerade sambandet mellan avstånd och minne. När du placerar ut dina inlärningspass på olika ställen har du lättare att minnas den information du försöker komma ihåg och det är mindre troligt att du glömmer den i efterhand.
  

Ebbinghaus glömskakurva visar att när människor lär sig stora mängder information kommer de ihåg huvuddelen av den omedelbart, men att denna kunskap sjunker brant dagen efter. En månad senare kan man räkna med att bara minnas 21 % av informationen.

Men när du väver in upprepningar i dina träningspass, som med mikrolärande, behåller du kunskapen längre. 

📊 Vilka är de största fördelarna med mikrolärande?

‍

Om vi går bortom vetenskapen, vilka är de verkliga vinsterna för både de anställda som deltar i utbildningen och de företag som investerar i den?

🍴 Mikrolärande är lätt att ta till sig 

"Med hjälp av mikrolärande kan man smälta kunskap snabbare och lättare, vilket ger den som lär sig självförtroende att använda det man lärt sig i sitt dagliga arbete."
- Emma Carter, chef för kundrelationer

Att ge utbildning i form av små bitar av innehåll känns lätthanterligt för eleverna. Detta liknar Twitter, som bygger på att innehållet är kortfattat och lätt att läsa av, snarare än att överväldiga användarna av sociala medier med en massa text.

🤯 Mikrolärande förebygger utbrändhet 

Trycket på att lyckas genom att klämma in extra arbetstimmar i dygnet och att gå över våra mentala och fysiska gränser kan leda till utbrändhet. Världshälsoorganisationen kategoriserar utbrändhet som ett yrkesfenomen med tre egenskaper: 

• Utmattning och minskad energi;
• Att vara mentalt distanserad från jobbet och känna sig pessimistisk eller cynisk om din roll;
• Minskad yrkesmässig effektivitet. 

När utbrändhet föreligger eller är nära förestående är det osannolikt att en elev reagerar eller känner sig motiverad av ett formellt utbildningsprogram. Men korta interaktiva innehållsutbrott är utmärkta för att öka engagemanget även när uppmärksamhetsspannet är kort, vilket minskar risken för att utbrändhet ska uppstå. 

📩 Mikrolärande når de anställda där de redan befinner sig. 

Som den perfekta asynkrona lösningen behöver eleverna inte anmäla sig och delta i ett fysiskt klassrum eller en virtuell utbildningsmiljö - mikrolärande passar in i deras vardag. Dessa sessioner kan levereras till mobila enheter och konsumeras på begäran och på resande fot. Företagen kan också skicka dem till meddelandekanaler som Slack, där den genomsnittliga användaren är inloggad i nio timmar av dagen och aktivt använder appen i 90 minuter.  

🚪 Mikrolärande är en inkörsport till ytterligare lärande 

Mikroenheter ger läraren en del av kunskapen som han eller hon kan ta till sig i sin egen takt. Detta kan leda till att de vill fördjupa sig i ämnet. 

Dora Gao från produkthanteringsteamet på Harvard Business Publishing Corporate Learning förklarar,

‍"Det fina med mikrolärande är att det kan användas även när den som lär sig bara har lite tid att ägna åt det. Men vi har också upptäckt att mikrolärande är en att människor vill lära sig mer."

💵 Mikrolärande är kostnadseffektivt 

Kostnaderna för utbildning försvinner inte när du byter till mikrolärande, men de minskar. I sin bok "3 minuters lärande"rapporterar Chief Learning Architect Ray Jimenez att tiden för utveckling av innehåll minskar med 300 % och att kostnaderna sänks med 30-50 % när man väljer denna utbildningsmetod. 

📈 Mikrolärande är skalbart 

Det är enkelt att sprida ditt program för mikrolärande till fler användare när din organisation växer. Till skillnad från ett traditionellt program, där du kan behöva anordna ytterligare kurser eller betala för extra utbildare för att kunna ta emot deltagare, kan du med ett enkelt knapptryck skala upp mikrolärandet. 

⏱️ När är mikrolärande meningsfullt?

‍

Mikrolärande är ett idealiskt utbildningsformat i följande situationer:

1. Förstärkning av kunskap över tid

Med hjälp av mikrolärande kan du åter introducera ett koncept som din publik redan känner till. Genom att upprepa detta innehållsblock och utvidga det på olika sätt säkerställer detta beteende att informationen förblir fräsch och är lätt att minnas. 

2. Svårt att klara av en specifik uppgift eller ett specifikt begrepp

Mikrolärande bryter ner en utmaning i hanterbara delar och levererar den som en del av en effektivare inlärningsteknik. Om dina anställda har kämpat med en uppgift hjälper denna förenkling dem att förstå den lättare och behålla informationen. 

3. Introduktion av nya ämnen eller programvaror stegvis. 

Ny kunskap kan bli överväldigande om den levereras för snabbt. Men frekventa mikrolärningssessioner ger medarbetarna en försiktig introduktion till ett nytt koncept, så att de gradvis kan ta in det i sitt dagliga arbete.

4. Genomförande av initiativ som omfattar hela företaget

Som en skalbar utbildningslösning är mikrolärning ett snabbt sätt att förmedla ny information till hela organisationen. Mikrolärning kan snabbt levereras till anställda i olika tidszoner och länder, vilket gör det enkelt att utveckla ditt inlärningsprogram på autopilot. 

⛔ Vilka är begränsningarna med mikrolärande?

Visserligen är mikrolärande inte lämpligt för alla typer av kurser. Nedanstående scenarier visar när en alternativ utbildningsmetod kan passa bättre. Kom dock ihåg att microlearning också är ett utmärkt stödverktyg som kan fungera som en backup till dina grundläggande utbildningsprogram .

Grundläggande utbildning kan inte sammanfattas i en mikroenhet. 

Vissa kursämnen är föromfattande, komplexa eller nyanserade för att behandlas i en eller flera mikroenheter. Ett djupare utbildningstillfälle med diskussioner i realtid kan vara ett bättre alternativ här. 

Inlärning krockar med andra aktiviteter 

Med mikrolärande får slutanvändaren möjlighet att styra sin egen utbildning. Detta kan vara positivt eftersom det ger eleven möjlighet att välja när de är mest öppna för att ta emot ny information och interagera med kursinnehållet.

Men samma sak kan också bli problematisk, till exempel om din elev försöker engagera sig i sin mikroenhet när han eller hon är distraherad av att laga mat, prata med sina barn eller ta ett telefonsamtal. Fragmenterat lärande uppstår när användaren är upptagen av en annan uppgift. 

Kort betyder inte att engagemanget är garanterat 

Engagemang kopplas ofta samman med mikrolärande, med Hubspot-rapportering,

"Mobilt mikrolärande ger fyra gånger högre engagemang och 50 % bättre kunskapsbevarande än traditionella e-lärverktyg." ‍

Men de som skapar mikrolärningskurser bör förstå att ett kort innehåll inte automatiskt leder till ett garanterat engagemang. Det är viktigt att tillhandahålla ett rikt multimedieinnehåll med många interaktiva element som frågesporter och spelifiering för att absorbera användaren.

Luis von Ahn, grundare av företaget DuoLingo som erbjuder språkinlärning i bitar, förklarar,

‍"Att lära sig är som att gå till gymmet. Det måste vara roligt för att få dig att vilja gå och träna varje dag."

Ersätter inte utbildning på arbetsplatsen 

Problemet? Inte allt kursinnehåll lämpar sig för roliga användargränssnitt och interaktiva frågesporter. Om det krävs ett inslag av praktisk utbildning, t.ex. att lära en läkarstuderande hur man utför ett ingrepp på en patient, skulle mikrolärande inte vara den primära undervisningsmetoden. Men du kan använda det för att förstärka inlärningen från den praktiska utbildningen.  

🏢 Exempel på mikrolärande i praktiken

Microlearning har blivit allt populärare i företagsvärlden. Här är tre exempel på företag som framgångsrikt har använt den här metoden för att lösa olika utbildningsutmaningar. 

Googles Whisper-kurser 

Specialister på lärande och utveckling på Google använde sig av konceptet mikrolärande i en serie viskningskurser som levererades via e-post. Varje e-postmeddelande innehöll ett enkelt förslag eller en viskning som en chef kunde prova i sina enskilda möten och teammöten för att öka den psykologiska säkerheten i sitt team.

Whisper-programmet har blivit en succé och används nu även för att ge chefer förslag på hur de ska agera i sitt ledarskap. 

Walmarts säkerhetsprogram 

Walmart behövde förbättra sin säkerhetskultur för att minska risken för olyckor och skador på arbetsplatsen. På grund av organisationens storlek skulle även en minskning av säkerhetsincidenter med 5 % kunna spara miljontals dollar. Genom att anta ett program för mikrolärande och gamification stödde Walmart de anställda genom att öka deras kunskaper om säkerhetsrutiner.

De kan nu skryta med 91 % frivilligt deltagande i utbildningen och en minskning av antalet registrerade säkerhetsincidenter med 54 % .

NextWorths återvinningsbyte 

Det här företaget för elektronikåtervinning hade problem med inkonsekvent kundservice eftersom deras anställda inte hade den kunskap som krävdes för att genomföra korrekta produktbyten. Korta utbildningsvideor om NextWorths användargränssnitt minskade denna variation bland detaljhandelspartnerna med 50 %. 

➡️ Vill du fortfarande läsa om hur andra företag använder mikrolärande? Kolla då in ytterligare 11 exempel på mikrolärande.

📈 Bästa praxis för din strategi för mikrolärande

"Att skapa engagerande mikrolärande börjar med att erkänna att det finns ett glapp mellan kvaliteten på det innehåll som eleverna konsumerar i vardagen och det mesta av det lärandeinnehåll som de konsumerar på jobbet."
- Joel Phillips, Senior Account Executive, SAP Litmos

Om du är övertygad om att du vill integrera mikrolärande i ditt utbildningsprogram bör du följa de här bästa metoderna för att få ut det mesta av det. 

1. Fokusera på ett enda inlärningsmål - underhållning och animationer är bra och kan öka engagemanget i ditt program. Men kom ihåg att poängen med att utveckla innehåll för mikrolärande är att förbättra inlärningen. Inkludera ett enda inlärningsmål i varje enhet för att säkerställa framgång.
2. Använd det tillsammans med annan utbildning - kom ihåg att din strategi för mikrolärande inte nödvändigtvis behöver ersätta andra inlärningsstilar, utan kan användas som stöd för dem. 
3. Återanvänd ditt befintliga kursinnehåll - om du har ett välutvecklat bibliotek med utbildningsmaterial är det värt att komprimera lämpliga moduler till mikroenheter. Exempel: dela upp en längre modul i en serie små bitar.
4. Prioritera tillgänglighet - samarbeta med en designer som formaterar och optimerar dina mikroenheter enligt bästa praxis för tillgänglighet. Ditt innehåll måste också vara tillgängligt på en rad olika enheter. 
5. Använd mikrolärningsmoduler på onboarding - detta är ett mindre skrämmande sätt för nyanställda att lära sig dina system och erbjuder ett roligt utbud av multimedia som stöd för utbildningen.

⚙️ Plattform för mikrolärande och användbara verktyg

Så hur skapar du en plattform för mikrolärande? Det är förvånansvärt enkelt med dessa kodfria verktyg. 

Zavvy

‍Zavvysplattform för mikrolärande använder vetenskapligt underbyggda metoder för att driva beteendeförändringar på bara 5 minuter varje dag. Inlärning görs tillgänglig genom att skicka ut mikrokursinnehåll via Slack eller Microsoft Teams, så att du når dina anställda där de redan tillbringar sin tid. Att skapa din första kurs i Zavvy tar bara några minuter - bädda in befintligt innehåll med hjälp av dra och släpp-redigeraren och lägg sedan till engagerande format ovanpå med bara ett klick. 

Loom

Om du är inriktad på att leverera videoinnehåll och gärna skapar din egen kurs för mikrolärande är Loom ett utmärkt alternativ. Att skapa en mobil inlärningsupplevelse med Loom är lika enkelt som att ladda ner antingen datorappen eller webbläsartillägget och spela in din skärm, dig själv eller båda. Kom ihåg: 52 % av studenterna föredrar videoinnehåll som varar 3 till 6 minuter. 

YouTube 

YouTube är ett naturligt hem för ditt videoinnehåll för mikrolärande. Handledningar och instruktionsvideor är bland det mest populära innehållet på YouTube, och "how to"-sökningar ökar år från år. Använd detta till din fördel genom att ladda upp dina mikrolärandemoduler här och inkludera beskrivande titlar och taggar så att medarbetarna enkelt kan hitta vad de behöver. Ännu bättre är att skicka meddelanden till Slack eller liknande för att uppmuntra dem att delta i din mikrolärandevideokurs. 

Typeform 

Interaktiva frågesporter är ett av de mest effektiva innehållsdelarna i mikrokurser. De är utmärkta för att få eleverna att engagera sig och behålla ämnet. Skapa en enkel men ändå professionell Typeform minikurs med hjälp av dra-och-släpp-verktyget.

Här är ett exempel på en kurs som vi skapade om prioritering:

Eller kolla in frågesportbyggaren som bygger på mallar och en mängd olika frågeställningar för att anpassa inlärningsupplevelsen. 

➡️ Fallstudie: Mikrolärande vid Freeletics' ledarskapsprogram 

Med hjälp av Zavvy kan du få fart på beteendeförändringar i hela organisationen, inklusive dina ledarskapsteam. Vår chefsutbildning skapar bättre ledare genom att erbjuda vägledning vid optimal tidpunkt med hjälp av en serie knuffar, påminnelser och tips. 

Zavvys team för inlärningsupplevelser arbetade med Freeletics, den appbaserade AI-coachen, för att skapa en effektiv rutin för chefsutbildning för företagets personalchefer. Den största utmaningen som Freeletics stod inför var bristen på tid för personalcheferna att delta i regelbunden utbildning. Traditionella utbildningsmetoder nedprioriterades till förmån för den dagliga verksamheten.

För de medarbetare som hade tid att delta i workshops gick kunskapen snabbt förlorad utan att upprepas eller omsättas i praktiken. 

Vi övervann dessa utmaningar genom att skapa ett blandat inlärningsprogram med mikrolärande som ett centralt fokus. Personalchefer och anställda fick meddelanden varje vecka för att delta i små utmaningar och lektioner med fokus på kontinuerlig, pågående beteendeförändring .

Även om programmet inspirerades av Googles whisper-e-post föredrar Zavvy att skicka meddelanden till Slack i stället för att skicka utbildningen till en inkorg - ett beslut som har tredubblat engagemanget.

➡️ Läs hela fallstudien: Skapa en träningsrutin för ledare på Freeletics

Kontakta oss idag för att ordna en live-demo och se hur enkelt det är att starta en mikrolärningskurs som är skräddarsydd för dina behov.