Como medir o tempo de produtividade das novas contratações e incentivar um melhor desempenho
Está cansado do jogo de adivinhação quando avalia o desempenho dos seus novos contratados?
- De quanto tempo necessitam os novos contratados para se tornarem produtivos?
- As contratações noutras empresas são mais rápidas do que nas suas?
A verdade é que depende do sector, da função, do nível de senioridade e do processo de integração.
No entanto, certos factores e processos podem melhorar o tempo de produtividade do novo contratado.
Terá de medir as métricas correctas para acompanhar o seu progresso e fornecer passos práticos para encorajar um desempenho de topo. O tempo até à produtividade é uma dessas métricas.
Este artigo abordará tudo o que há para saber sobre este indicador e como levar o desempenho dos seus novos contratados a novos patamares.
✈️ Qual é o tempo de produtividade dos novos contratados?
O tempo de produtividade dos novos trabalhadores é um indicador que mede o tempo que um novo trabalhador demora a acrescentar valor à sua empresa desde a data de início.
Pode ser visto como uma medida do desempenho dos novos contratados e uma métrica utilizada para medir a eficácia do seu processo de integração, uma vez que apoiar os contratados desde o início melhora o seu tempo de produtividade.
Mark Pierce, Director Executivo do Cloud Peak Law Grouppode relacionar-se. Ele compartilha: "O maior fator que afeta o tempo de produtividade de um novo contratado é a quantidade de apoio que ele recebe no primeiro mês de trabalho. Quanto mais apoio um novo contratado tiver em instruções diretas de seu gerente, mais rápido ele se tornará produtivo."
Porquê controlar o tempo até à produtividade?
Avalie o seu processo de integração
O tempo de produtividade dos recém-contratados é uma excelente forma de avaliar se está a integrar bem os funcionários.
"Se as novas contratações estão a demorar mais tempo a tornar-se produtivas, isso pode ser uma indicação de que precisamos de fazer algumas alterações ao nosso programa de integração." Michelle Hague, Directora de RH da Solar Panels Network USA.
Um dos nossos clientes, Alasco, teve esta experiência em primeira mão.
Antes de utilizar o software de integração de funcionários da Zavvy, o site Alasco seguia um processo de integração manual rigoroso, apresentando aos novos contratados as tarefas que lhes eram atribuídas através de e-mails, demonstrações de produtos e outros documentos de integração.
No entanto, à medida que a empresa se expandia e adoptava um ambiente de trabalho remoto, tornou-se cada vez mais difícil acompanhar as exigências de integração e o tempo de produtividade das novas contratações começou a diminuir.
Eles utilizaram o software de integração de funcionários da Zavvy para:
- Automatize o seu processo de integração.
- Criar um percurso de integração unificado.
- Fazer apresentações específicas da equipa.
Os seus resultados? Reduzir para metade o tempo até à produtividade. Agora, os novos funcionários estão a tornar-se produtivos em duas semanas. Está cansado do jogo de adivinhação ao avaliar o desempenho dos seus novos contratados?
Avaliar a saúde da sua empresa
Uma organização saudável tem um impacto natural na produtividade e na moral dos empregados.
Uma equipa de liderança dividida pode afectar a comunicação e a clareza dentro da organização, o que acaba por afectar o desempenho de uma nova contratação e a capacidade da empresa para reter talentos.
Ao medir o tempo de produtividade dos novos funcionários, a organização pode identificar rapidamente as perturbações na saúde da organização e corrigi-las antes que afectem toda a força de trabalho.
"Se as novas contratações estão a ter dificuldade em tornar-se produtivas, isso pode ser uma indicação de que algo está errado na forma como estamos a fazer negócios", diz Directora de RH Michelle Hague.
Avaliar o desempenho dos trabalhadores
O período de estágio dá aos empregadores e aos trabalhadores o tempo suficiente para decidirem se o acordo de emprego convém a ambas as partes.
Com métricas de produtividade como o tempo até à produtividade, pode analisar o desempenho de um novo empregado durante o período de experiência e descobrir se ele está satisfeito com o trabalho e as condições de emprego.
"A nossa agência oferece uma oferta de compra aos 60 dias para que os indivíduos que não se adequam possam encontrar uma carreira melhor, e utilizamos métricas de produtividade para esses primeiros dois meses para determinar o seu sucesso até agora." - Flynn Zaiger, Director Executivo da Online Optimism.
Melhorar as receitas
A baixa produtividade das novas contratações pode fazer com que as empresas percam 1-2,5% das receitas.
Quando os empregados se tornam produtivos mais rapidamente, podem contribuir para o sucesso da empresa mais cedo, o que leva a um aumento das receitas.
Um processo de integração simplificado reduz o tempo necessário para que as novas contratações atinjam todo o seu potencial, garantindo que possam gerar valor para a empresa mais rapidamente.
Além disso, uma integração eficiente pode levar a um maior envolvimento dos trabalhadores e a uma menor rotatividade, o que contribui ainda mais para o aumento das receitas, reduzindo os custos de contratação e formação.
Como é que calculo o tempo até à produtividade?
Definir o que significa "produtividade total" para a sua organização é o melhor ponto de partida.
Eis alguns factores a considerar:
- Atingir um objectivo específico.
- Concluir a formação.
- Cumprimento de determinados objectivos de desempenho.
Dica n.º 1: Se utilizar o alcance de objectivos específicos para indicar a produtividade, defina KPIs claros relacionados com a função.
Por exemplo, para um redactor de conteúdos, um objectivo pode ser a publicação do seu primeiro artigo.
No caso de um gestor de produto, pode considerá-lo produtivo depois de lançar a sua primeira funcionalidade.
Para um contabilista, pode considerá-lo totalmente produtivo quando atinge um custo específico por factura ou um tempo de resolução de erros.
Depois de definir o significado de "produtividade total", está na altura de começar a controlar.
Acompanhe a data de início de cada nova contratação e a data em que atingem a produtividade total.
Para calcular o tempo até à produtividade:
- Subtraia a data de início da data de produtividade total para obter o número de dias que cada novo contratado levou para atingir a produtividade total.
- Faça a média do número de dias de todas as novas contratações para obter o tempo médio de produtividade da sua organização.
- Compare esta média com os padrões da indústria e estabeleça objectivos de melhoria, se necessário.
Andrew Gonzale, Presidente da Business Loansacrescenta: "Uma vez estabelecido o que é o sucesso, pode calcular o tempo que as novas contratações demoram a atingi-lo. Basta somar o número de dias desde o início do seu mandato até atingirem os seus KPI. Basta somar o número de dias desde o início do seu mandato até atingirem os seus KPIs. Depois, faça uma média, totalizando o número de dias por contratação e dividindo-o pelo número de novas contratações."
Dica #2: Considere as horas facturáveis versus as horas de aprendizagem. Saber quanto tempo um colaborador aprende e como investe esse conhecimento em cada tarefa/atribuição ajuda-o a medir o seu tempo para a produtividade.
Ashley Woodyatt, Directora de RH da Woodyatt Curtainsdiz que a sua organização calcula o tempo até à produtividade acompanhando as horas de facturação e de aprendizagem desde a primeira semana de trabalho. "Dependendo da sua função, definimos uma métrica até ao momento em que as novas contratações devem ter mais horas de facturação do que de aprendizagem."
Quanto tempo é que um trabalhador demora a ser totalmente produtivo?
De acordo com um relatório da Gallup, um novo empregado demora cerca de 12 meses a tornar-se totalmente produtivo na sua nova função.
Uma ilustração gráfica do Human Panel que mostra o ciclo de vida de um empregado indica que são necessários cerca de 8 a 10 meses para que um novo contratado atinja a sua produtividade total.
No entanto, nem todos os sectores são iguais.
Alguns sectores e funções podem ter tempos de arranque mais longos, enquanto outros podem ter um período de adaptação mais curto.
Henry Miller, co-fundador do StarRegister, diz:
"Da minha experiência com novas contratações, são precisos cerca de 3-4 dias para os pôr a par do programa e sincronizar com o resto do nosso pessoal.
É uma questão de lhes permitir aprender lentamente a importância do nosso trabalho, deixá-los "afundar os dentes" no trabalho e dar-lhes uma ideia de como cada projecto interage com os outros."
🏆 5 Factores que contribuem para o tempo de produtividade dos novos contratados
Um processo de integração estruturado
62% das empresas com programas de integração eficazes registam um aumento de 54% no envolvimento dos funcionários e um rácio tempo-produtividade mais elevado.
Um programa de integração bem estruturado incluirá a aprendizagem no local de trabalho e oferecerá oportunidades para os novos contratados estabelecerem relações concretas com os principais intervenientes, gestores e colegas.
"Se o novo contratado tiver um roteiro claro a seguir para a sua integração que o ajude a preparar-se totalmente para o trabalho, será produtivo mais rapidamente. O processo de integração deve ser concebido para fornecer ao novo funcionário conhecimentos sobre as políticas e os procedimentos da empresa e ajudá-lo a adquirir competências específicas para o trabalho." Logan Mallory, vice-presidente da Motivosityuma empresa de envolvimento dos trabalhadores.
Descubra como conceber uma estratégia eficaz de integração de funcionários. Encontrará várias dicas para aumentar o envolvimento, a produtividade e a retenção dos novos contratados.
A complexidade do papel
Se um recém-contratado inicia um trabalho complexo que requer formação intensiva, é provável que demore mais tempo a tornar-se produtivo.
Devem também familiarizar-se com os seus processos e ferramentas para acrescentarem valor mais rapidamente.
Dica: Um recruta que recebe formação tem mais probabilidades de ser produtivo do que um que não a recebe. Por isso, deve garantir que os seus programas de formação para novos contratados são actualizados com conteúdos relevantes.
Reunimos 15 boas práticas para formar eficazmente os seus novos funcionários.
A dimensão da empresa
As empresas de maior dimensão têm frequentemente funções e sistemas mais complexos, o que pode levar mais tempo a que os novos funcionários compreendam e se tornem totalmente competentes.
Por outro lado, as empresas mais pequenas podem ter funções e sistemas mais simples, permitindo que os novos funcionários atinjam a produtividade total mais rapidamente.
"A dimensão da empresa pode ter impacto no tempo de produtividade dos novos contratados. Por exemplo, numa empresa de grandes dimensões, pode haver mais burocracia e burocracia que os recém-contratados têm de ultrapassar antes de poderem começar a ser produtivos." Michelle Hague, Directora de RH.
No entanto, as empresas maiores têm muitas vezes mais recursos para apoiar as novas contratações, tais como programas de formação, orientação e acesso a ferramentas e tecnologia. Todos os recursos disponíveis ajudarão a acelerar o tempo necessário para que um novo funcionário atinja a produtividade total.
Por outro lado, as empresas mais pequenas podem ter menos recursos disponíveis, o que pode prolongar o período de adaptação.
A cultura da organização
"Se a empresa tiver uma cultura de ritmo acelerado ou competitiva, os novos contratados podem sentir-se pressionados a ter um desempenho rápido. Por outro lado, se a empresa tiver uma cultura mais descontraída, os novos contratados podem demorar um pouco mais a adaptar-se", afirma Michelle Hague.
Uma cultura que promova a comunicação aberta e encoraje os empregados a colocar questões e a procurar ajuda pode ajudar os novos contratados a ultrapassar desafios e a atingir a produtividade total mais rapidamente.
A Google é um exemplo perfeito disto: fizeram um estudo interno que mostra que os novos contratados que pediam feedback eram mais produtivos do que aqueles que não o faziam.
Saiba como a Google integra as suas novas contratações e como o pode replicar facilmente.
O sistema de apoio da empresa
O Director Executivo do Cloud Peak Law Group, Mark Pierce, afirma: "Se as novas contratações forem deixadas ao abandono durante a sua integração, recebendo simplesmente uma lista de verificação, um documento ou uma formação online para seguir, demorarão muito tempo a ser produtivas. Por outro lado, se lhes for dada formação prática e feedback, irão ganhar velocidade mais rapidamente."
Sugestão: Recolha o feedback dos colaboradores durante o período de integração para determinar se necessitam de ajuda adicional para se adaptarem.
💡 6 estratégias para reduzir o tempo de produtividade dos novos contratados na sua organização
Concentrar-se na clareza das funções e nas expectativas de desempenho
Os seus novos contratados não podem tornar-se produtivos sem compreenderem correctamente as tarefas, expectativas e funções que irão desempenhar.
Dica n.º 1: Defina os objectivos a atingir e estabeleça KPIs para acompanhar o progresso.
Dica #2: Certifique-se de que define claramente cada função e atribui um nível de antiguidade. Desta forma, não haverá dúvidas sobre as responsabilidades de cada funcionário e dos seus colegas.
🌱 As soluções de crescimento dos colaboradores da Zavvy apoiam as organizações na criação de quadros de competências relevantes e na clarificação de funções.
Oferecer vários tipos de formação
A formação dos novos funcionários deve incluir:
- A formação técnica e a formação baseada em funções ensinam as competências específicas necessárias para desempenhar eficazmente o trabalho.
Por exemplo, se contratar um representante de vendas, crie uma integração específica para a equipa de vendas para ajudar os novos contratados a contribuir mais rapidamente para os resultados da empresa.
- A formação sobre o produto assegurará que todos os novos membros compreendem o seu sector, mercado e produto.
Dica: Considere aprofundar o conhecimento do produto, dependendo da função do novo contratado.
- Formação em segurança: Não quer que os seus novos contratados comprometam a segurança dos dados. A sensibilização para a cibersegurança, a formação sobre phishing e as melhores práticas em matéria de palavras-passe são estudos obrigatórios para a formação de novos contratados.
Ainda está a faltar um curso de formação em segurança de dados para os seus funcionários? Então, veja o curso desenvolvido pelos cientistas de aprendizagem da Zavvy.
Utilizar amicroaprendizagem para promover a aprendizagem
Empresas como a Google, a Walmart e a Nextworth utilizam a microaprendizagem para melhorar o desempenho dos funcionários sem interferir nos seus horários de trabalho.
O microaprendizado envolve o envio diário de informações, lições ou cursos de treinamento que levam de 10 a 15 minutos para serem concluídos. Esta formação de tamanho reduzido é oferecida através de séries de correio electrónico, vídeos, infografias ou um empurrãozinho da aplicação para completar um jogo ou um questionário. Esta formação engana o cérebro humano, levando-o a reter mais informação e a dedicar menos horas.
Freeletics, um formador de IA baseado em aplicações, colaborou com Zavvy para aumentar a participação na formação dos funcionários.
A equipa Freeletics estava disposta a capacitar os funcionários com novos conceitos de formação.
Ainda assim, com a sobrecarga de tarefas diárias, os funcionários não conseguiam praticar o que tinham aprendido. Assim, a formação ficava em segundo plano e perdia-se com o tempo.
Com Zavvy, criaram jornadas de integração e formação envolventes para os novos contratados.
O conteúdo combina conhecimento externo, documentação interna e instruções - combinando diferentes tipos de meios de comunicação numa experiência diversificada. Desta forma, cada gestor de pessoal pode passar pela sua experiência de integração individualmente e ao seu próprio ritmo.
Criar um plano de formação
Um excelente plano de formação de funcionários define os resultados da aprendizagem, acompanha o progresso e os indicadores de eficácia para a formação de novos funcionários em toda a organização.
Examine as competências actuais, identifique as lacunas de conhecimento e alinhe a formação com os objectivos empresariais para obter os melhores resultados.
Dica: Utilize um sistema de gestão da formação para organizar a formação em vez de se basear em folhas de cálculo e cadeias de correio electrónico. Com um TMS, pode unificar os materiais do curso num único painel de controlo e acompanhar o progresso da formação de cada funcionário.
Veja mais de 10 exemplos de planos de treino.
Dividir a integração em fases
Há três razões fundamentais pelas quais recomendamos dividir a integração em fases para acelerar a produtividade dos novos contratados:
- Dividir a integração em fases define expectativas claras sobre o que o novo contratado deve saber e ser capaz de fazer em cada etapa do processo.
- As várias fases permitem uma avaliação precoce do progresso e do desempenho do novo contratado. Por exemplo, com uma estrutura de integração 30-60-90, pode realizar reuniões de avaliação do desempenho do novo funcionário no final de cada fase. Como resultado, poderá identificar quaisquer desafios ou obstáculos numa fase inicial e fornecer apoio e formação adicionais sempre que necessário.
- Ao dividir o processo em fases, os profissionais de RH podem fornecer formação e apoio específicos em cada área, o que pode ajudar o novo contratado a adquirir rapidamente os conhecimentos e as competências necessárias para atingir a produtividade total.
Oferecer oportunidades de tutoria
A maioria das pequenas empresas não oferece apoio prático aos seus recrutas.
Como resultado, os novos contratados podem sentir-se isolados do resto da organização, reduzindo as suas hipóteses de sucesso no seu novo ambiente de trabalho.
Os programas de tutoria são uma excelente estratégia para ajudar as novas contratações e acelerar o desempenho:
- Os mentores podem dar aos novos contratados acesso a conhecimentos e experiências valiosos, que os podem ajudar a ultrapassar desafios.
- Os mentores podem proporcionar aos novos contratados uma compreensão mais profunda da cultura, dos valores e das normas da organização, o que pode ajudá-los a adaptarem-se à sua nova função e a atingirem a produtividade total mais rapidamente.
- Os programas de tutoria permitem que os novos contratados estabeleçam relações com outros funcionários e expandam a sua rede dentro da organização, melhorando o seu desempenho geral e apoiando o seu crescimento.
➡️ Acelere o tempo de produtividade dos seus novos funcionários com Zavvy
Freeletics, Alasco, Storyblok, e Roadsurfer reduziram o tempo de produtividade dos novos contratados utilizando Zavvy.
Zavvy é uma plataforma de capacitação de funcionários utilizada para:
- Crie percursos de integração estruturados com questionários e vídeos.
- Automatize processos e notificações repetitivos.
- Integrar com outras ferramentas de RH, como BambooHR, Slack e Personio, para citar algumas.
Com a Zavvy, a experiência do empregado não se limita ao onboarding.
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