Le 8 principali tendenze nella valutazione delle prestazioni dei dipendenti che ogni azienda dovrebbe conoscere e sfruttare
Siete un People manager o un titolare d'azienda che vuole promuovere la crescita personale, il coinvolgimento e la soddisfazione dei propri dipendenti?
Allora dovreste tenervi aggiornati sulle tendenze della valutazione delle prestazioni dei dipendenti.
Il legame tra valutazione delle prestazioni e soddisfazione dei dipendenti è evidente. Quando le aziende utilizzano metodi oggettivi e coerenti per valutare le prestazioni dei dipendenti, questi ultimi si sentono più soddisfatti del proprio lavoro.
La produttività di un'azienda è il risultato degli sforzi e delle capacità dei suoi dipendenti.
Una valutazione delle prestazioni ci permette di capire:
- Le ragioni delle performance dei nostri dipendenti.
- Come possiamo aiutarli a migliorare o cambiare il loro comportamento.
Le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti si sono sviluppate in modo significativo nel corso degli anni per rimanere vicini ai dipendenti e alle loro prestazioni e per mantenerli impegnati.
Per questi motivi, le tendenze nel modo in cui i dipendenti vengono esaminati e valutati continueranno a plasmare e a contribuire al mantenimento di una forza lavoro sicura.
Date un'occhiata alla nostra analisi e al nostro sguardo approfondito sulle tendenze della valutazione delle prestazioni dei dipendenti. Troverete alcune idee per i vostri processi aziendali.
🔄 Il ruolo delle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti nell'ambiente di lavoro di oggi
Le migliori valutazioni delle prestazioni forniscono un feedback continuo, promuovono il lavoro di squadra e la produttività e aiutano i dipendenti a migliorare e a raggiungere il loro pieno potenziale.
Le valutazioni dei dipendenti migliorano le prestazioni individuali, la cultura aziendale e la fidelizzazione. Se promuovete e sostenete attivamente la crescita e lo sviluppo personale dei vostri dipendenti, è più probabile che questi rimangano nella vostra organizzazione a lungo termine.
Ad esempio, valutazioni a 360 gradi raccolgono feedback da più fonti per formare un quadro più completo.
Per tenere traccia dei progressi di carriera dei vostri dipendenti e alleggerire la pressione delle valutazioni annuali delle prestazioni, assegnate loro valutazioni coerenti.
Tra i vantaggi più importanti di una valutazione regolare vi sono:
- Garantire che i dipendenti abbiano un'idea più chiara delle aspettative di rendimento.
- Consentendo ai manager di capire cosa motiva i loro dipendenti.
- Offrire l'opportunità di discutere di eventuali preoccupazioni dei dirigenti in merito alle prestazioni dei dipendenti.
- Aiutare i dipendenti a pianificare i loro percorsi di carriera e i manager a valutare quali sono i dipendenti con maggiori probabilità di successo.
- Ottenere informazioni utili sulle esigenze aziendali per fare carriera. Ad esempio, il livello di rendimento delle persone rispetto agli altri e chi merita un aumento o un bonus.
- Consentire la fidelizzazione dei dipendenti: un feedback costruttivo e specifico ai vostri dipendenti li fa sentire ascoltati e apprezzati.
Briang Hong, CEO di Big Easy Roofing, commenta le valutazioni periodiche nella sua azienda:
"Siamo favorevoli a discussioni mensili o trimestrali sulle prestazioni, seguite da una valutazione di fine anno su temi generali, osservazioni, progressi e prossime iniziative. In questo modo, manager e personale sono sempre sulla stessa lunghezza d'onda per quanto riguarda obiettivi, sviluppo e produttività".
➡️ Scoprite 17 modi per migliorare le prestazioni dei dipendenti nella vostra organizzazione.
📈 8 Tendenze nella valutazione delle prestazioni dei dipendenti
Nel mondo del lavoro moderno, le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti sono necessarie per mantenere l'azienda in carreggiata.
Ma come potete assicurarvi che il vostro sistema di valutazione delle prestazioni aiuti le vostre persone e la vostra azienda?
Queste sono le tendenze che danno vita a valutazioni efficaci delle prestazioni.
🦾 Più tecnologia? Sì, grazie
Oggi è sempre più frequente che le aziende utilizzino la tecnologia nel processo di valutazione delle prestazioni. Con le app per la valutazione delle prestazioni, i dipendenti possono:
- Verificate la base su cui vengono valutati.
- Leggete le recensioni ricevute dai loro colleghi.
- Controllare i progressi in base agli obiettivi prefissati.
"Con la tecnologia attuale, la conduzione di indagini 360 tradizionali richiede uno sforzo molto minore rispetto al passato. Questo rende più facile per le aziende dare ai dipendenti o ai manager la possibilità di richiedere proattivamente, progettare e persino auto-somministrare sondaggi 360 per sostenere lo sviluppo". Hunt, Sherwood e Bidwell, 2019.
➡️ Questo include software come Zavvy. È possibile automatizzare il feedback dei dipendenti e ottenere un accesso più efficiente ai cambiamenti in tempo reale nelle esperienze e nelle prestazioni dei dipendenti.
Inoltre, potete configurare i vostri processi con un feedback anonimo.
Gli strumenti di valutazione delle prestazioni sono fantastici per affrontare le sfide operative della raccolta e della revisione di 360 feedback sulle prestazioni.
Tuttavia, c'è un elemento da tenere presente. La tecnologia non è sufficiente per guidare una gestione ad alte prestazioni. È necessario aggiungere all'equazione l'elemento del coaching e del supporto.
"Le soluzioni tecnologiche non sono e non devono essere considerate come strumenti in grado di sostituire il vero dialogo di coaching tra dipendenti e manager. Inoltre, la tecnologia da sola non può creare una cultura in cui le conversazioni di feedback efficaci avvengono regolarmente". Hunt, Sherwood e Bidwell, 2019.
🔀 Addio alle valutazioni tradizionali dei manager, ciao alle valutazioni a 360
Una valutazione delle prestazioni a 360 gradi:
- È un metodo di interrogazione di varie fonti per fornire un feedback significativo sulle prestazioni lavorative di un soggetto.
- Include le opinioni dei colleghi, dei subordinati e dei superiori del valutato.
- Permette di ottenere un feedback continuo e sincero da tutte le parti, in modo da poter prendere decisioni migliori su ciò che deve essere fatto in seguito per la crescita dei dipendenti.
- Aiuta a evitare pregiudizi e osservazioni distorte per una valutazione più accurata ed equa.
Questo tipo di valutazione consente di ottenere un feedback da tutte le aree del lavoro di un dipendente. È particolarmente utile per i manager che cercano di sviluppare i propri dipendenti e migliorare le loro prestazioni.
Bonnie Whitfield, direttore delle risorse umane di Family Destinations Guide (FDG), spiega perché l'approccio a 360 gradi funziona per la sua azienda:
"Credo che [il feedback a 360] sia più accurato del tradizionale incontro individuale tra un dipendente e il suo manager. Mi permette di ottenere il feedback di altre persone che lavorano a stretto contatto con il dipendente in questione e mi dà un'idea delle sue abitudini lavorative, dei tratti della sua personalità e dei suoi punti di forza/debolezza in tempo reale.
Per esempio, se qualcuno che lavora a stretto contatto con un dipendente mi dice che non sta facendo bene il suo lavoro o che ha problemi con altri dipendenti, questo si riflette nella sua valutazione delle prestazioni e nelle mie osservazioni su di lui".
Le valutazioni delle prestazioni a 360 gradi, di conseguenza, si rivelano un mezzo più solido ed efficace per valutare i dipendenti rispetto alle valutazioni delle prestazioni standardizzate.
Walter Lappert, presidente di Triad Drones, sottolinea il ruolo delle autovalutazioni dei dipendenti come spunto di conversazione per le conversazioni di coaching e sviluppo:
"Nonostante sia molto soggettiva, [un'auto-riflessione scritta] serve come punto di partenza per una conversazione più approfondita. Potrebbe essere più semplice per i mentori incontrare i mentee nel punto in cui si trovano e personalizzare un percorso di crescita per loro se prendono nota dei punti in cui i mentee hanno valutazioni elevate o negative del proprio lavoro.
Penso che la natura soggettiva di questo sia fondamentale. Alcune persone possono credere che il loro lavoro sia impeccabile, ma farle riflettere sui loro problemi aiuta a evidenziare le aree problematiche".
➡️ Comprendere le differenze tra feedback 360 e valutazioni delle prestazioni.
🎯 Maggiore attenzione ai risultati: La qualità del lavoro ha la meglio sulla quantità di ore
Le aziende si concentrano sui risultati piuttosto che sugli input o sulle attività per valutare le prestazioni dei dipendenti.
Per questo motivo, le valutazioni delle prestazioni si concentrano sull'impatto che un dipendente ha avuto sull'organizzazione, piuttosto che sul numero di ore lavorate o sulla quantità di carta archiviata.
Ad esempio, la filosofia di performance di Cisco si concentra interamente sulla creazione di grandi team e sulla promozione dell'eccellenza dei team. L'azienda valuta i propri dipendenti in base a obiettivi prefissati per costruire le competenze, i comportamenti e i rituali che definiscono i team eccellenti.
📡 Imparate a gestire le valutazioni delle prestazioni e i feedback dei dipendenti come Cisco con processi basati sui dati.
🌱 Cresciamo insieme: Maggiore attenzione all'apprendimento e allo sviluppo
Le aziende si concentrano sempre più sull'offerta di opportunità per i dipendenti di apprendere nuove competenze e svilupparsi professionalmente.
Molte persone lasciano il proprio lavoro perché non lo trovano abbastanza stimolante, uno scenario che può portare alla noia e al desiderio di cambiare.
I manager dovrebbero incoraggiare i dipendenti ad apprendere nuove competenze per crescere professionalmente e rimanere rilevanti sul posto di lavoro.
I dipendenti soddisfatti che vedono un'opportunità di avanzamento nella loro attuale azienda probabilmente ne beneficeranno:
- Chiarezza nelle politiche di sviluppo della carriera dell'azienda.
- Una descrizione dettagliata dei compiti, delle responsabilità e delle aspettative di un lavoro.
- Un sistema di feedback che funziona a tutti i livelli dell'organizzazione.
- La flessibilità di avere più opzioni per quanto riguarda la carriera.
Molte aziende stanno implementando il coaching e il mentoring per sostenere le prestazioni dei dipendenti.
Riflettendo sul coaching e sul mentoring a Ling App, un'applicazione linguistica basata sui giochi, il loro HR Specialist, Jarir Mallah, sottolinea:
"Le nostre pause caffè sono famose in tutta l'azienda. I dipendenti le attendono con ansia per discutere di problemi e sfide e per festeggiare i successi. Inizialmente i dipendenti hanno una pausa caffè settimanale e una volta ogni due settimane dopo la fine del periodo di prova".
👀 Tenere tutti informati: Più trasparenza e onestà
La trasparenza è un pilastro fondamentale di un valido sistema di valutazione delle prestazioni.
Le persone devono sapere come e perché ricevono valutazioni specifiche e quali sono i criteri su cui si basano le loro valutazioni.
"Stiamo assistendo a una spinta verso una maggiore apertura nei confronti dei dipendenti in merito alle loro prestazioni e al desiderio di ascoltare un maggior numero di feedback onesti.
Nella nostra azienda abbiamo iniziato ad avere conversazioni aperte su ciò che fa stare bene le persone al lavoro, su ciò che le mette in difficoltà e su come possiamo migliorare le cose per tutti. Questo ha portato a una migliore comunicazione tra manager e dipendenti, che ha portato a team di maggior successo nel complesso". Bonnie Whitfield, direttore delle risorse umane di Family Destinations Guide (FDG).
Netflix è l'emblema di questa tendenza: Netflix incoraggia una cultura del feedback radicale e trasparente che non si limita a fluire verso il basso o verso l'alto, ma anche in cerchio.
Il loro mantra è quello di dire di qualcuno solo ciò che si direbbe in faccia.
🎥 Imparate a gestire le valutazioni delle prestazioni e i feedback dei dipendenti come Netflix e a promuovere una cultura di radicale sincerità.
⏳ Frequenza delle recensioni: di più è meglio
Invece di aspettare la fine dell'anno o del trimestre, molte organizzazioni si stanno orientando verso revisioni trimestrali o addirittura mensili che forniscono ai dipendenti un feedback continuo sui loro progressi. Un modo per farlo è quello di effettuare regolarmente delle revisioni 1:1.
Questo approccio, spesso chiamato metodo del feedback frequente o continuo dei dipendenti, può contribuire a ridurre i tassi di turnover.
Quando il feedback è immediato e informale, è un'esperienza che non può essere ignorata:
- Rende più facile per i dipendenti accettare le informazioni sulle loro prestazioni.
- Consente un processo più approfondito da fonti più qualitative.
- Permette a tutti i dipendenti di ricevere valutazioni oneste del proprio lavoro, anchequando si è troppo occupati o distratti per dare un feedback faccia a faccia.
Le revisioni frequenti assicurano che i dipendenti si sentano supportati durante tutto l'anno, invece di sentirsi potenzialmente spiazzati al momento della revisione annuale.
Questa strategia consente ai manager di essere aggiornati sulle prestazioni dei loro dipendenti e di avere un feedback più rapido, in modo da poter affrontare i problemi prima che diventino gravi.
"La nostra azienda ha implementato una regola empirica che incoraggia tutti i team leader a tenere riunioni settimanali 1:1 con i membri del proprio team, in cui possono discutere di qualsiasi preoccupazione, feedback, critiche costruttive e riconoscere i risultati ottenuti.
Abbiamo anche due riunioni di tutte le mani ogni trimestre, una all'inizio e una alla fine. Questo per tenere tutti sulla stessa lunghezza d'onda e per far sapere agli altri team cosa stanno facendo gli altri, i loro obiettivi e come li raggiungeranno.
Queste riunioni aumentano la soddisfazione dei dipendenti perché facciamo sapere loro cosa stanno facendo bene, cosa non va così bene e cosa possono fare". Piotrek SosnowskiCo-fondatore, Chief People & Culture Officer di More Growth.
⚖️ Riunioni di calibrazione per la revisione delle prestazioni per mantenere tutti in equilibrio
Supponiamo che due revisori valutino un singolo dipendente. Un manager lo considera "conforme alle aspettative", mentre un altro collaboratore lo giudica "eccezionale". C'è un ovvio disallineamento su ciò che potrebbe comportare una prestazione eccezionale.
Come possono le valutazioni delle prestazioni essere accurate ed eque se la soggettività dei valutatori emerge al posto di standard di prestazione condivisi?
Calibration meetings exist to prevent this from happening.
Durante il processo di calibrazione, i manager esaminano le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti proposte dagli altri.
Una riunione di calibrazione per la valutazione delle prestazioni:
- Assicuratevi che le revisioni siano coerenti e che i capi reparto capiscano cosa rende un top performer. In questo modo, i manager non avranno più opinioni diverse su ciò che rende un top performer.
- Fate emergere i top performer che meritano riconoscimenti e premi, mentre mettete in evidenza i dipendenti con basse prestazioni e cercate di arrivare ai perché.
💸 S eparare i discorsi sulle prestazioni da quelli sul denaro
Collegare le valutazioni delle prestazioni alle decisioni in materia di retribuzione potrebbe portare a revisioni non veritiere dei dipendenti.
Immaginate che i vostri dipendenti sappiano che avete un pool di promozioni limitato. Di conseguenza, potrebbero valutare se stessi e i loro manager molto più in alto e i loro colleghi molto più in basso.
Un'altra sfida è garantire che i dipendenti elaborino e agiscano in base ai loro feedback.
Ma supponiamo che il loro manager abbia legato la valutazione delle loro prestazioni alla retribuzione. In questo caso, potrebbero non essere disposti ad ascoltare attentamente e a utilizzare qualsiasi feedback costruttivo.
Questo non vanifica lo scopo di ricevere un feedback significativo e perseguibile?
La maggior parte delle aziende ha recentemente introdotto feedback informali più frequenti, valutazioni trimestrali delle prestazioni e una revisione annuale incentrata sulle decisioni in materia di retribuzione.
La separazione fa sì che le valutazioni delle prestazioni si concentrino sul feedback e non sui numeri.
Con questo approccio, si collega la retribuzione al feedback di fine anno per una revisione specifica della retribuzione. Nel frattempo, i colloqui sulle prestazioni dei dipendenti avvengono più di una volta nel corso dell'anno.
In Google, le valutazioni delle prestazioni e le riunioni per la retribuzione avvengono a distanza di un mese l'una dall'altra, per cui il feedback non è mescolato con i numeri ed è puramente qualitativo e perseguibile.
🤖 Per saperne di più sull'approccio di Google alle prestazioni e alla calibrazione dei manager.
➡️ Rimanete al passo con le tendenze della valutazione delle prestazioni con Zavvy
Zavvy vi permette di tenere traccia dei progressi dei vostri dipendenti e di fornire loro un feedback significativo e fattibile.
Ecco come le funzioni di Zavvy vi aiuteranno a essere all'avanguardia nelle tendenze di valutazione delle prestazioni:
- Il nostro software altamente personalizzabile software di feedback 360 vi permetterà di personalizzare il ciclo di valutazione delle prestazioni più adatto alle vostre esigenze.
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