Valutazione delle prestazioni dei nuovi assunti: Come guidare i risultati aziendali e il coinvolgimento
Avete vagliato centinaia di curriculum, intervistato decine di candidati e finalmente avete trovato la persona che cercavate.
E adesso?
Sapere se l'assunzione è stata azzeccata è qualcosa che si può capire solo dopo qualche mese dall'assunzione. È qui che entra in gioco la valutazione delle prestazioni dei nuovi assunti.
La valutazione dei dipendenti non vi dice solo se avete fatto la scelta giusta. Rivela cosa i nuovi assunti sanno fare meglio e in cosa hanno bisogno di aiuto. A lungo termine, la vostra azienda potrà contare su un dipendente altamente qualificato che vi garantirà un ROI molto più elevato rispetto a quello iniziale.
In questo articolo imparerete:
- Cosa si dovrebbe misurare nelle valutazioni dei nuovi assunti.
- Gli strumenti necessari per farlo.
- Quando è necessario eseguire le valutazioni delle prestazioni.
- Suggerimenti per ottenere il massimo dalla valutazione delle prestazioni dei nuovi assunti.
📏 C osa misurare in una valutazione dei nuovi assunti?
Ci sono alcuni elementi chiave da misurare in una valutazione dei nuovi assunti.
Vorrà:
- Osservate in che misura i singoli dipendenti hanno svolto i compiti e le responsabilità delineati nelle loro descrizioni delle mansioni.
- Valutare la loro presenza e puntualità.
- Valutate le loro interazioni con gli altri dipendenti e con i clienti e se stanno aiutando gli obiettivi dell'organizzazione.
- Includere il feedback dei colleghi e dei supervisori del nuovo assunto.
Questi dati indicano se il nuovo assunto ha un rendimento adeguato.
Suggerimento n. 1: anche la cultura aziendale è essenziale. Non sottovalutate l'importanza di far coincidere il valore dell'organizzazione con le priorità del nuovo assunto.
L'attenzione all'adattamento culturale è particolarmente importante in settori come il servizio clienti.
In che altro modo il vostro nuovo assunto vi rappresenterà o risolverà le controversie per vostro conto?
Suggerimento n. 2: la revisione di 90 giorni deve rispondere ad alcune domande strategiche:
- Abbiamo fatto la scelta giusta?
- Ci sono stati segnali di allarme?
- O qualche risultato (positivamente) sorprendente?
- Il dipendente sta progredendo al ritmo previsto? [Focus: performance]
- Questa persona ha le capacità per avere successo? [Focus: performance]
- Questa persona si adatta al team? [Focus: adattamento alla cultura]
- Questa persona sta affrontando il problema per il quale è stata assunta? [Focus: essere all'altezza delle aspettative del ruolo].
- Il processo di onboarding ha consentito al dipendente di avere successo? [Focus: migliorare i processi interni]
Per i nuovi assunti, le valutazioni delle prestazioni possono essere particolarmente utili, in quanto aiutano a definire le aspettative e a identificare le esigenze di formazione.
Suggerimento n. 3: colloqui frequenti sulle prestazioni possono aiutare i dipendenti a sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze, promuovendo una cultura dell'apprendimento e della crescita.
⚙️ 3 Strumenti per misurare le prestazioni dei nuovi dipendenti
È fondamentale disporre di un sistema ripetibile per monitorare le prestazioni lavorative dei dipendenti. Ecco alcuni strumenti che possono aiutare in questo senso.
Valutazioni delle prestazioni
Le valutazioni delle prestazioni aiutano a identificare le aree in cui il dipendente potrebbe aver bisogno di maggiore formazione e quelle in cui eccelle. Inoltre, stabiliscono le aspettative per le prestazioni future.
Stabilendo obiettivi chiari e condividendo il feedback, una valutazione delle prestazioni per i nuovi assunti può aiutarli a capire cosa ci si aspetta da loro e come possono migliorare.
Autovalutazioni
Per alcuni dipendenti l'autovalutazione è un compito temuto. Per altri, invece, l'autovalutazione è un modo utile per riflettere sull'anno trascorso e fissare obiettivi per il futuro.
In ogni caso, ci sono alcuni evidenti vantaggi nel dedicare del tempo alla compilazione di un documento.
Le autovalutazioni costringono i dipendenti a fare un passo indietro e a esaminare i risultati e le sfide che hanno affrontato fin dall'inizio del rapporto di lavoro.
Suggerimento n. 1: l'auto-riflessione può essere un esercizio utile per identificare le aree in cui è necessario migliorare e fissare gli obiettivi per il futuro.
Suggerimento n. 2: questo esercizio può essere visto anche come un modo per migliorare le capacità di comunicazione. I dipendenti devono imparare ad articolare efficacemente i loro pensieri e le loro esperienze.
🚨 Avete bisogno di un modello di autovalutazione per i vostri dipendenti? Abbiamo pensato a voi.
360 recensioni
Una valutazione a 360 è un tipo di valutazione delle prestazioni che richiede il contributo di colleghi, subordinati e superiori del dipendente.
Molteplici approfondimenti offrono una visione a tutto tondo dei punti di forza e di debolezza del nuovo assunto.
Suggerimento n. 1: nella maggior parte dei casi, i colleghi di un nuovo assunto capiranno meglio di un manager la curva di apprendimento e l'etica lavorativa del loro collega.
Ad esempio, cercano di trovare soluzioni ai loro problemi o si rivolgono direttamente ai loro colleghi per chiedere cose minori?
Se un coetaneo chiede un follow-up, fornisce informazioni tempestive? O hanno bisogno di ulteriori promemoria?
Suggerimento n. 2: Anche i manager hanno bisogno di valutazioni delle prestazioni. Le valutazioni a 360 offrono ai manager un quadro eccellente per imparare dai loro nuovi assunti. Possono imparare a soddisfare meglio le esigenze e gli stili di comunicazione dei diversi dipendenti.
🕖 Quando è necessario effettuare una valutazione delle prestazioni dei nuovi dipendenti?
Non esiste una risposta univoca a questa domanda.
La tempistica della valutazione delle prestazioni dipende da diversi fattori, tra cui la politica aziendale, le mansioni del dipendente e il vostro stile manageriale.
Alcune aziende possono avere una politica formale che stabilisce quando devono essere effettuate le valutazioni delle prestazioni, ad esempio 60 giorni dopo la data di inizio del rapporto.
Raccomandiamo di effettuare check-in delle prestazioni a 30, 60 e 90 giorni per individuare tempestivamente i problemi e monitorare sistematicamente i progressi.
Suggerimento: questo approccio si integra perfettamente con il quadro di riferimento per l'onboarding 30-60-90.
💡 Imparate a creare un piano efficace di 30-60-90 giorni per aumentare la produttività dei nuovi dipendenti.
Revisione di 30 giorni
La revisione di 30 giorni consente di valutare se il dipendente:
- È un'esperienza di onboarding positiva, che li dota delle conoscenze necessarie per diventare pienamente produttivi.
- Ha iniziato ad ambientarsi.
- Comprendere appieno le aspettative per il proprio ruolo.
- È chiaro come i propri compiti contribuiscano agli obiettivi strategici generali dell'azienda.
- Sta facendo progressi verso gli obiettivi immediati.
Suggerimento: utilizzate la valutazione delle prestazioni a 30 giorni per fornire un feedback su eventuali aree che il dipendente deve migliorare o chiarire.
Revisione di 60 giorni
A questo punto, il dipendente avrà avuto più tempo per ambientarsi nel suo ruolo e familiarizzare con i processi e le procedure aziendali. Durante la revisione di 60 giorni, concentrarsi su:
- I progressi del nuovo assunto verso eventuali obiettivi o traguardi a lungo termine.
- La prima misura le prestazioni complessive nel loro ruolo.
- Se il dipendente ha incontrato sfide o ostacoli specifici e la risposta che ha dato.
- Se le difficoltà persistono, modificate il piano di onboarding per includere un supporto aggiuntivo.
Revisione di 90 giorni
Al termine dei 90 giorni, il dipendente dovrebbe comprendere il proprio ruolo ed essere ben inserito nel proprio lavoro.
La revisione di 90 giorni è un'occasione perfetta per esaminare la situazione:
- il rendimento complessivo del dipendente;
- il loro contributo al team e all'azienda;
- opportunità di crescita o sviluppo, che possono includere la creazione di un piano di sviluppo;
- stabilire nuovi obiettivi da raggiungere per il dipendente.
➡️ Scoprite come dare ai vostri nuovi assunti il giusto inizio con il feedback dei nuovi dipendenti.
💡 9 consigli per una revisione produttiva ed efficiente dei 90 giorni di assunzione
Di solito il 90° giorno segna la fine del periodo di prova. Ciò significa che l'azienda deve decidere se il dipendente è stato assunto con successo o meno e se ha il potenziale per crescere e contribuire con successo al team e all'organizzazione in generale.
Valutare in base a obiettivi chiari e oggettivi
È fondamentale valutare i nuovi assunti sulla base di obiettivi chiari e oggettivi. Senza di essi, la valutazione potrebbe risultare distorta o imprecisa.
Stabilire obiettivi chiari:
- Creare un elenco di compiti o obiettivi specifici che i dipendenti devono portare a termine nei primi 90 giorni.
- Includete scadenze e spiegazioni dettagliate delle vostre aspettative di prestazione.
- Alla fine dei 90 giorni, verificate i progressi compiuti rispetto a questi obiettivi.
Suggerimento: Ovviamente, è necessario fissare degli obiettivi all'inizio della fase di onboarding. Quindi, se il vostro onboarding non prevede un elemento di definizione degli obiettivi, è ora di tornare al tavolo da disegno.
Documentare il processo
La documentazione è fondamentale per garantire che la revisione sia produttiva ed efficiente. I nuovi assunti devono sapere:
- I criteri di valutazione delle prestazioni che utilizzerete (ad esempio, gli OKR specifici).
- Chi darà il feedback (ad esempio, solo il manager o il manager e i colleghi);
- La tempistica della revisione (sono previste diverse fasi del processo? Ad esempio, la stesura di un'autovalutazione prima della riunione per la revisione di 90 giorni).
Suggerimento: Documentare il processo di revisione assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda e aiuta a responsabilizzare tutti sul proprio ruolo. Può anche servire come riferimento per le revisioni future, soprattutto se il nuovo assunto si trova in un periodo di prova.
Conversazione a due vie
Le valutazioni delle prestazioni non devono essere a senso unico. Al contrario, dovreste incoraggiare i vostri nuovi assunti a fornire un feedback.
Quindi, fate in modo che la valutazione delle prestazioni sia una conversazione a due vie.
Essere aperti ad ascoltare il punto di vista dei dipendenti consente di ottenere preziose informazioni sul loro lavoro, sulle loro motivazioni, sugli obiettivi e sulle aree che vorrebbero migliorare.
D'altra parte, i dipendenti possono utilizzare la revisione come un'opportunità per condividere le loro idee per migliorare il posto di lavoro.
Suggerimento n. 1: quando entrambe le parti si presentano al tavolo con una mentalità aperta, la valutazione delle prestazioni può essere uno strumento prezioso per sviluppare un solido rapporto tra manager e dipendente.
Ecco alcuni esempi di domande che possono aiutare a iniziare la conversazione.
Domande per determinare se qualcosa ostacola la produttività totale:
- Cosa avreste potuto realizzare se aveste avuto più tempo a disposizione?
- Quali ostacoli ha incontrato nel suo lavoro?
- Abbiamo un programma di onboarding efficace che insegna ai nuovi assunti tutto ciò di cui hanno bisogno?
Domande sulla chiarezza dei ruoli e sulle aspettative:
- Comprendete il vostro ruolo e le vostre responsabilità?
- Ci sono aree in cui avete bisogno di maggiori indicazioni o chiarimenti?
- Sono stati definiti chiaramente tutti gli obiettivi e le finalità?
Suggerimento n. 2: è possibile includere queste domande in un'indagine di onboarding.
Suggerimento n. 3: inviate il sondaggio prima della revisione di 90 giorni e discutete i risultati durante la riunione.
➡️ Per ulteriori domande, potete consultare la nostra risorsa gratuita con le 39 migliori domande per la vostra indagine sull'onboarding e le migliori pratiche.
Approccio costruttivo
Un approccio costruttivo significa cercare modi per aiutare i dipendenti a migliorare e a crescere, anziché limitarsi a trovare difetti.
Suggerimento: l'obiettivo deve essere quello di motivare e coinvolgere i nuovi assunti.
Anche la costruzione della fiducia e del rispetto tra voi e il dipendente è essenziale. Dimostrate che siete disposti a lavorare con loro per aiutarli a migliorare e che apprezzate il loro contributo.
➡️ Scoprite altri suggerimenti e best practice per far funzionare l'approccio costruttivo per voi e per i vostri nuovi assunti.
Seguito
Infine, assicuratevi di dare seguito alla recensione.
Considerate quali sono le risorse di cui il nuovo assunto ha bisogno per avere successo e fornitegliele.
Suggerimento n. 1: fissare nuovi obiettivi e avere un piano d'azione che li guidi.
Suggerimento n. 2: il piano d'azione può assumere la forma di un piano di crescita.
Suggerimento n. 3: un feedback e un follow-up regolari sono essenziali per mantenere i nuovi assunti sulla buona strada.
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Mentre voi organizzate le valutazioni per capire cosa pensate del nuovo assunto, loro si guardano intorno sul posto di lavoro e si fanno le loro impressioni.
Il vostro programma di onboarding fa la differenza tra un'impressione stellare e una deludente.
Con il nostro software di onboarding, potete creare un'esperienza di onboarding eccezionale che sia:
- Ripetibile: Non dovete partire da zero o improvvisare ogni volta che assumete. Costruite un percorso sulla nostra piattaforma, automatizzate le fasi successive e impostate dei trigger che facciano il resto per voi.
- Monitoraggio: Esaminare rapidamente i progressi compiuti dai nuovi assunti. Se si nota una mancanza di progressi, si può lavorare per coinvolgere nuovamente il dipendente all'istante.
- Consentire il successo dei nuovi assunti: Il nostro strumento di onboarding fornisce ai nuovi assunti tutte le informazioni necessarie per comprendere il loro ruolo, le loro responsabilità e i processi aziendali. Inoltre, consente loro di completare la formazione e le valutazioni.
- Integrazione perfetta dei cicli di feedback: La nostra soluzione di feedback integrata consente ai manager di fornire valutazioni dettagliate e obiettive delle prestazioni dei nuovi assunti, compresi i progressi rispetto a obiettivi specifici, una valutazione finale della produttività e delle aree di miglioramento, per monitorare i progressi nel tempo.
Inoltre, potete automatizzare facilmente il feedback dei dipendenti con la nostra funzione di valutazione delle prestazioni a 360 gradi.
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