13 Workplace Learning Trends Driving Workplace L&D in 2024
El cambiante panorama del talento ha creado una demanda masiva de reciclaje y mejora de las cualificaciones. Según McKinsey, el 87 % de las organizaciones actuales tienen carencias de competencias que esperan cubrir mediante inversiones en I+D en estas áreas.
Pero "aprendizaje y desarrollo" es un tema muy amplio.
Entonces, ¿cómo encuentran las empresas las estrategias de crecimiento adecuadas que permitan a sus empleados progresar rápidamente sin afectar negativamente a las operaciones diarias?
La formación a distancia ha sido una de las principales tendencias del aprendizaje en línea desde el inicio de la pandemia, pero no todo es coser y cantar. Se prevé que la formación digital siga viva, pero los problemas de conectividad, la fatiga digital y los micrófonos apagados son problemas habituales en las aulas virtuales.
Si añadimos el estrés laboral a la mezcla, todavía hay muchas barreras que superar en la adopción de la formación y el desarrollo, incluso con el 57% de las empresas aumentando su compromiso.
Entonces, ¿cuáles son algunas de las tendencias corporativas más populares en aprendizaje y desarrollo, y cómo superan los retos actuales? He aquí las 13 que dominan el mercado este año.
1. ⚖️ El equilibrio entre la formación digital y la presencial
"Ahora que nos estamos recuperando de los estragos de la pandemia y mucha gente vuelve al trabajo, es importante estar al tanto de las últimas tendencias en materia de aprendizaje y desarrollo.
Con el personal trabajando virtualmente y a menudo a escala mundial, la formación en el lugar de trabajo tendrá que adaptarse." Claire RookesDirectora de Operaciones de Aspire Europe
Las oficinas vuelven a abrir y las empresas tienen que tomar una decisión. ¿Volverán a la formación presencial desde un aula o seguirán con el aprendizaje digital? Un estudio de la Universidad Tecnológica de Dresde sugiere que el aprendizaje mixto (una mezcla de eLearning y enseñanza presencial) es el más probable.
La investigadora Dra. Anne Gärtner explica: "La enseñanza digital debe considerarse un medio complementario para seguir mejorando la calidad de la enseñanza, sin olvidar la importancia de la enseñanza presencial. La flexibilidad en términos de tiempo y espacio en la organización del trabajo es una de las mayores ventajas de la enseñanza digital, ya que no sólo se puede ahorrar tiempo sino también costes, por ejemplo, eliminando desplazamientos."
Téngalo en cuenta: Los índices de retención de conocimientos de la formación presencial son de sólo el 8-10%, frente al 25-60% de la formación digital.
2. 🏢 Aprendizaje basado en escenarios
El aprendizaje basado en escenarios es una técnica educativa que utiliza situaciones del mundo real para contextualizar el contenido de los cursos. Tradicionalmente utilizada en la formación militar y médica, la formación basada en escenarios también está ganando terreno como tendencia de aprendizaje y desarrollo corporativo.
El SBL se basa en la teoría del aprendizaje situado formulada por Lave y Wenger en 1991. Una de sus ventajas es que permite a los empleados probar cosas en el trabajo y en un entorno seguro. También pueden probar distintas soluciones y ver las consecuencias de las decisiones sin repercusiones en el mundo real.
Este tipo de aprendizaje es excelente para desarrollar el pensamiento crítico y la capacidad de resolver problemas.
3. ❓ Aprendizaje basado en la investigación
El aprendizaje basado en la investigación es un enfoque centrado en el estudiante que anima a los alumnos a explorar diferentes conceptos y encontrar sus propias respuestas. Es beneficioso porque permite a los estudiantes tomar el control de su educación. También es más probable que recuerden la información que han descubierto por sí mismos.
Un ejemplo de la vida real: Google, que utiliza el famoso "20% de tiempo" para animar a sus empleados a participar en proyectos autodirigidos, como la creación de AdSense y Google News. Estos proyectos han tenido éxito gracias a que los empleados de Google se sienten apasionados, intrigados y motivados intrínsecamente por su propia elección de proyectos. Y esto constituye la base del aprendizaje basado en la investigación.
He aquí cuatro tipos de IBL:
- Investigación confirmada: los alumnos trabajan juntos para encontrar una respuesta a una pregunta.
- Investigación estructurada: los formadores proporcionan a los alumnos una estructura para guiar su investigación.
- Indagación guiada : el formador proporciona recursos y apoyo, pero los alumnos siguen siendo responsables de encontrar las respuestas.
- Indagación libre: los alumnos tienen total libertad para explorar diferentes conceptos e ideas sin ningún tipo de orientación.
4. 🆚 Estabilidad frente a dinamismo
La formación dinámica es un enfoque en constante evolución. Los programas se actualizan periódicamente para adaptarse a los últimos cambios del sector. También se adaptan a las necesidades de cada alumno, en lugar de ser de talla única.
La formación estática o de estabilidad, por el contrario, se centra en mantener el status quo. Los profesionales de L&D diseñan programas para mantener a los empleados al día con las habilidades que necesitan para su trabajo actual. No se centran en prepararlos para el futuro ni en desarrollar nuevas habilidades.
Las ventajas de la formación dinámica son que responde mejor a los cambios y puede adaptarse a las necesidades individuales. La formación estática puede parecer más rentable y fácil de aplicar a corto plazo, pero es menos eficaz a largo plazo.
5. Colaboración y aprendizaje social
Albert Bandura estableció la teoría del aprendizaje social basándose en 4 principios subyacentes:
- Atención : los alumnos prestan atención a determinados comportamientos sociales. Su capacidad de observación se basa en sus propias capacidades cognitivas e ideas preconcebidas.
- Retención : los alumnos retienen la secuencia de comportamientos que han presenciado y recuperan esta información cuando la necesitan en el futuro.
- Producción : los alumnos repiten el comportamiento en un entorno social y reciben comentarios en tiempo real de sus compañeros.
- Motivación : los alumnos están motivados para repetir y ajustar su comportamiento en función de las respuestas de sus compañeros.
Aunque la teoría de Bandura se desarrolló en los años 70, el aprendizaje social también tiene muchas aplicaciones en el lugar de trabajo moderno. Por ejemplo, las empresas lo utilizan para:
- Anime a los empleados a compartir conocimientos y buenas prácticas.
- Fomentar una cultura de colaboración y trabajo en equipo.
- Ayude a los empleados a desarrollar nuevas habilidades observando a los demás.
- Construir relaciones y redes.
6. 💬 Microaprendizaje rápido y a ritmo propio.
El efecto de primacía es la tendencia de las personas a recordar mejor la información que llega primero que la que llega después. En la formación tradicional, esto explica por qué los cursos corporativos largos no funcionan. Los asistentes al curso recuerdan el principio y el final, pero la información del medio se pierde.
El microaprendizaje es una solución a este problema. Es un tipo de aprendizaje que se imparte en sesiones cortas de 5 a 15 minutos. Al ser más fáciles de digerir, es más probable que los alumnos retengan la información. Las microunidades suelen ser autodidácticas y se puede acceder a ellas a la carta desde diversas plataformas de aprendizaje a través de dispositivos móviles, ordenadores portátiles y tabletas.
La inteligencia artificial puede personalizar el aprendizaje en línea, lo que significa que los estudiantes reciben exactamente el contenido de aprendizaje que necesitan. Empresas como Freeletics envían notificaciones a Slack y Teams, donde los alumnos ya pasan su tiempo, por lo que no hay que hacer ningún esfuerzo adicional.
Descubra en cómo Freeletics combina modernos formatos de formación para desarrollar a sus líderes.
7. 🕹️ Gamificación en el aprendizaje
La gamificación es el uso de elementos de juego en contextos no lúdicos para atraer, motivar y enseñar. Como forma eficaz de hacer que el aprendizaje sea divertido e interactivo, no es una tendencia que vaya a desaparecer. Utilícela en una amplia variedad de temas, desde la enseñanza de habilidades sociales y salud y seguridad hasta la educación financiera y la ciberseguridad.
Los alumnos se implican con los personajes, pero también con el elemento competitivo que ofrece la gamificación, y disfrutan recibiendo certificaciones por completar el curso. También quieren saber cómo se comparan con sus compañeros.
Deloitte utiliza la gamificación en su programa de formación de la academia de liderazgo, con elementos como insignias y símbolos de estatus que gozan de gran popularidad. Muchos alumnos describen la plataforma como "adictiva", lo que se traduce en un aumento del 47% de los alumnos que la utilizan a diario.
8. 🎬 Material de formación en vídeo
El vídeo es una tendencia candente en el aprendizaje y el desarrollo, al igual que en el mundo del marketing. Y es fácil entender por qué: el 65% de las personas aprenden visualmente y el 83% recuerda más fácilmente la información que se les ofrece en vídeo que en texto.
La formación por vídeo también es rentable. Los formadores pueden utilizar el mismo vídeo en diferentes cursos en línea o reciclar secciones para nuevos cursos, lo que significa que hay menos necesidad de crear contenidos nuevos desde cero cada vez.
Recursos como Loom o YouTube permiten crear una biblioteca relevante de materiales de formación en vídeo a los que los empleados pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar. Estas plataformas también animan a los alumnos a interactuar añadiendo comentarios y emojis junto al vídeo, lo que constituye una valiosa información para los responsables de I+D.
9. 📚 Creación de un ecosistema de intercambio de conocimientos
Los sistemas de gestión del aprendizaje de talla única rara vez cubren todas las necesidades de formación de una organización. En su lugar, las empresas están creando sus propios "ecosistemas de intercambio de conocimientos" que permiten a los empleados encontrar y compartir fácilmente los recursos que necesitan.
Se trata de un enfoque más personalizado, en el que se eligen las aplicaciones y los materiales de formación exactos que se necesitan para implicar a los trabajadores.
"Intentamos capacitar a los empleados para que compartan sus conocimientos y aporten valor a la empresa. El individuo está capacitado y puede buscar su propio crecimiento y compartir sus conocimientos". Kim GloverDirectora de Gestión del Conocimiento y Aprendizaje Social, Technip FMC.
10. 💻 Mejorar las opciones de acceso para los alumnos a distancia
La accesibilidad es una prioridad para los responsables del aprendizaje a medida que las organizaciones mejoran sus esfuerzos de DEI. Muchas empresas ofrecen ahora opciones de acceso más flexibles para los alumnos remotos, como subtítulos e interpretación en lengua de signos de los vídeos, transcripciones de las grabaciones de audio y versiones en Braille o en letra grande de los formatos basados en texto.
Con el 83,72% de la población mundial en posesión de un teléfono inteligente, el aprendizaje móvil es también una opción cada vez más popular para los empleados que quieren aprender sobre la marcha.
El aumento del trabajo a distancia y el paso al microaprendizaje obligan a los proveedores de formación a optimizar correctamente sus contenidos para dispositivos móviles.
11. 🔀 Aprendizaje del flujo de trabajo
El aprendizaje del flujo de trabajo es un tipo de aprendizaje "justo a tiempo" que proporciona a los empleados la información que necesitan cuando la necesitan. Está diseñado para ayudar a los empleados a ser más productivos y eficientes en su trabajo.
Este método de aprendizaje adopta muchas formas diferentes, pero normalmente se presenta en trozos cortos. Puede ser un tooltip, un cuestionario emergente o un vídeo corto. Lo importante es que los empleados puedan acceder a ellos y asimilarlos fácilmente, integrándose a la perfección con el microaprendizaje.
Los 3 factores que impulsan el éxito del aprendizaje a través del flujo de trabajo son:
- Accesibilidad : los contenidos deben estar disponibles a la carta, facilitando el acceso a información crítica siempre que sea necesario.
- Pertinencia : el contenido debe ser atractivo y práctico.
- Brevedad : piense en Twitter y TikTok más que en ensayos universitarios en términos de longitud.
12. 👓 Formación en realidad virtual
Los equipos de formación y desarrollo están prestando más atención a la formación en realidad virtual a medida que se hace más realista. La RV permite a los empleados experimentar simulaciones de entornos de trabajo, lo que resulta útil en la formación sobre seguridad y ventas, entre otras. La formación en RV es una experiencia de aprendizaje altamente inmersiva que puede ayudar a los empleados a retener la información de manera más eficaz.
Otra opción es la realidad aumentada (RA), que es similar a la RV, pero en lugar de crear un entorno completamente simulado, superpone información digital en el mundo real. Puede ser en forma de texto, imágenes o incluso objetos en 3D.
La formación en RA es especialmente útil para tareas prácticas que requieren que los empleados consulten instrucciones digitales mientras trabajan. Por ejemplo, un ingeniero puede utilizar gafas de realidad aumentada para ver un plano digital mientras monta una máquina. La RA también se ha utilizado en la formación de ventas para ofrecer a los empleados una visión realista de los productos que venden. Esto puede ser útil para productos complejos y difíciles de describir, como el software.
He aquí algunos ejemplos de empresas que utilizan tecnologías inmersivas en su formación:
- BMW utiliza la RV para formar digitalmente a sus empleados en diseño y creación de prototipos antes de transferir sus conocimientos a la plantilla.
- Bank of America utiliza la RV para formar a su personal sobre cómo abrir cuentas bancarias y realizar llamadas de servicio. También aprenden a utilizar la empatía en las comunicaciones con los clientes, por ejemplo, cuando alguien solicita un préstamo.
- Los cirujanos de la columna vertebral del Bennett Medical Center se entrenan utilizando realidad aumentada a través de unos auriculares AR para ver el interior del cuerpo del paciente e incluso sus tejidos como si tuvieran visión de rayos X.
13. 🫂 Abrazar el cambio
El modelo de gestión del cambio de Kurt Lewin es un proceso en tres etapas que las organizaciones pueden utilizar para gestionar el cambio con eficacia.
La idea se basa en la de un bloque de hielo, al que no se puede forzar a cambiar de forma sin que antes cambie de estado.
El modelo explica que el cambio debe ser
- iniciado(descongelación),
- y luego se aplica (cambiando),
- y finalmente aceptó
- y consolidado (recongelación).
¿Cómo se aplica este modelo a la formación? Los departamentos de I+D deben ser capaces de aceptar el cambio si quieren mantenerse al día de las últimas tendencias en e-learning. Esto significa estar abierto a nuevas ideas, probar cosas nuevas y evolucionar constantemente. Puede ser un reto, pero es esencial si quiere mantenerse a la vanguardia.
¿Y la recompensa? Una plantilla más comprometida y productiva, preparada para afrontar los retos del futuro por una fracción del coste de los programas de formación tradicionales.
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