70+ Las mejores preguntas de evaluación del rendimiento para su próxima evaluación
Pero sin las preguntas adecuadas, el proceso de evaluación del rendimiento puede parecer una pérdida de tiempo.
Dicho sin rodeos, su evaluación del rendimiento fracasará si las preguntas no son pertinentes, por muy motivado que esté su equipo.
Pero, ¿le cuesta identificar las preguntas adecuadas?
En este artículo te lo explicamos todo.
Encuentre más de 70 de las mejores preguntas de evaluación del rendimiento que le ayudarán a convertir a sus empleados en profesionales de máximo rendimiento y a hacer que su proceso de evaluación del rendimiento sea más impactante y gratificante.
❓28Preguntas de evaluación del rendimiento para impulsar el rendimiento de los empleados
Aquí está nuestra bóveda de preguntas de revisión de los empleados. Disfrútelas.
📊 Preguntas sobre el rendimiento general en el trabajo
- ¿Cómo ha contribuido a alcanzar los objetivos actuales de la empresa?
- ¿Ha cumplido bien los plazos?
- ¿Cómo estimaría su capacidad de gestión del tiempo y su repercusión en su rendimiento general?
- ¿Tiene lo que necesita para rendir al máximo?
- ¿Qué espera conseguir antes de nuestra próxima revisión de resultados?
💪 Preguntas sobre los puntos fuertes de los empleados
- ¿Cuál es un ejemplo de contribución positiva a la cultura de la empresa?
- ¿En qué tipo de proyectos destaca?
- ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
- ¿Qué tarea le resulta más fácil?
- ¿Qué habilidades cree que le convierten en un empleado valioso?
Centrarse en los puntos fuertes de un empleado da un toque positivo a las evaluaciones de rendimiento. Sin embargo, los estudios también demuestran que centrarse en los puntos fuertes mejorará el rendimiento más que centrarse en los puntos débiles.
💪 Aprenda a realizar evaluaciones del rendimiento basadas en los puntos fuertes y por qué toda su organización se beneficiará de este enfoque.
🧐 Cuestiones a mejorar
1. Teniendo en cuenta tu función, tus puntos fuertes y los objetivos más importantes de nuestro equipo, ¿en qué deberías centrarte más en los próximos meses?
Motivación: Esta es una forma más positiva de destacar dónde hay margen de mejora. Como incluye la palabra "mis puntos fuertes", es más motivadora que centrarse en lo que salió mal.
2. ¿Qué se compromete a hacer de forma diferente el año que viene?
Motivación: Al centrarse en el cambio y el avance, esta pregunta crea conciencia en torno a los cambios de comportamiento necesarios de una manera más positiva.
3. ¿Qué objetivos se han quedado cortos y por qué?
4. ¿Cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos?
😔 Preguntas sobre los puntos débiles de los empleados
1. ¿Qué impacto cree que tienen sus áreas de desarrollo en su trabajo actual?
📡 Nota: Esta es una pregunta que hemos tomado prestada de Cisco. Copia el proceso de feedback de Cisco: te ofrecemos una guía paso a paso.
2. ¿Cuáles cree que son las posibles áreas de mejora?
3. ¿Qué puedes hacer de forma diferente en el futuro para evitar repetir errores?
🔮 7 Preguntas sobre perspectivas profesionales actuales y futuras
1. ¿Está contento con su puesto actual? ¿Se siente motivado?
Motivación: Pregunta que evalúa la satisfacción laboral y cómo la falta de motivación podría estar ligada a las tareas diarias.
2. ¿Qué es lo que menos le gusta de las responsabilidades de su puesto actual?
3. ¿Qué cambiaría de su puesto actual?
Motivación: Determinar las áreas de capacitación de los empleados y las posibles nuevas trayectorias profesionales.
4. ¿Cuál te gustaría que fuera tu próximo puesto en esta empresa? ¿Cómo cambiarían tus responsabilidades?
Motivación: Comprobar su trayectoria profesional deseada y qué apoyo y formación necesitarían para conseguirlo.
5. ¿Cuáles son sus objetivos personales y profesionales?
Motivación: Puede ser fácil suponer que todo el mundo quiere un ascenso. Algunos empleados pueden conformarse con aprender una nueva habilidad, unirse a un proyecto o conseguir un mentor, algo que esta pregunta ayudará a aclarar.
6. ¿Qué espera hacer en la empresa en el próximo año? ¿Dentro de cinco años?
7. ¿Qué espera conseguir durante el próximo año/periodo de evaluación?
👨💼 Preguntas sobre la relación directivo-empleado
- ¿Qué le preocupa a la hora de darme su opinión? ¿Cómo puedo aliviarlas?
- ¿Cuál es su forma preferida de recibir comentarios o reconocimiento por su trabajo?
- ¿Qué hago para ayudarle a mejorar su rendimiento? ¿Qué podría cambiar para ayudarte más?
- ¿Qué sugerencias tiene para que evolucione como líder?
Consulta nuestra guía para garantizar una mejor conversación sobre la evaluación del rendimiento.
🏢 Preguntas para la revisión de mitad de año
Las evaluaciones de mitad de año son cruciales para comprobar los progresos, abordar cualquier reto y recalibrar los objetivos para el resto del año.
Estas revisiones garantizan que tanto los empleados como sus jefes estén alineados y puedan abordar de forma proactiva cualquier posible problema.
- ¿Cuáles son sus logros más notables en lo que va de año?
- ¿Hay algún obstáculo o reto al que se haya enfrentado en los últimos meses? ¿Cómo los ha afrontado?
- ¿Cómo avanza hacia los objetivos fijados a principios de año?
- ¿Necesita algún apoyo o recurso adicional para alcanzar sus objetivos en lo que queda de año?
- ¿Qué opina de sus relaciones laborales actuales con sus compañeros, subordinados y superiores?
- ¿Ha habido algún cambio en sus funciones o responsabilidades en los últimos meses que debamos comentar?
- ¿Hay nuevas habilidades o conocimientos que haya identificado como necesarios para su función o desarrollo profesional?
- ¿Qué opina de los recursos y herramientas de que dispone? ¿Hay alguna herramienta o recurso adicional que considere beneficioso para su trabajo?
- ¿Ha habido algún cambio o acontecimiento en la empresa que haya afectado a su rendimiento o a su perspectiva?
- De cara al futuro, ¿qué espera conseguir o en qué quiere centrarse en los próximos seis meses?
📆 Preguntas de la revisión anual
Las mejores preguntas para las revisiones anuales logran un equilibrio entre la reflexión sobre el pasado, la evaluación del presente y la planificación del futuro.
- ¿Cuáles considera que han sido sus mayores logros este último año?
- ¿En qué aspectos cree que ha destacado y en cuáles podría haberlo hecho mejor?
- ¿Hubo objetivos que te fijaste a principios de año que no cumpliste? En caso afirmativo, ¿cuáles fueron los retos?
- ¿Cómo describiría los comentarios que ha recibido de los miembros de su equipo, compañeros y clientes a lo largo del año?
- ¿Qué opina de sus relaciones laborales actuales con sus compañeros, subordinados y superiores?
- ¿Qué nuevas habilidades o conocimientos ha adquirido este año y cómo han influido en su trabajo?
- ¿Dónde ve lagunas en sus habilidades o conocimientos actuales que le gustaría abordar?
- Reflexionando sobre el año pasado, ¿qué le gustaría conseguir el año que viene?
- ¿Cómo se alinean su carrera personal y sus objetivos personales con los objetivos de la empresa?
- ¿Cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos profesionales?
- ¿Qué opina de su conciliación de la vida laboral y familiar en el último año? ¿Hay aspectos que le gustaría mejorar?
- ¿Tienes alguna sugerencia para que la dirección o el departamento de RRHH mejoren el proceso de revisión anual?
🏆 9 Las mejores preguntas de evaluación de desempeño que no debes saltarte
1. ¿Qué te motiva para hacer tu trabajo?
Motivación: Esta pregunta anima a los empleados a tomar conciencia de cómo contribuye la motivación a su rendimiento.
2. ¿De qué logros se siente más orgulloso durante el último periodo de evaluación?
Motivación: En lugar de preguntar "¿estás contento con tu rendimiento?", esta formulación invita a la reflexión y pide a los empleados que aporten ejemplos concretos para motivar su respuesta.
3. 3. [De igual a igual o de empleado a directivo] ¿Qué puntos fuertes ha observado en su colega?
Motivación: Las personas tienden a no ser conscientes de sus puntos fuertes y necesitan que se los devuelvan para aprovecharlos plenamente.
4. ¿Qué puntos fuertes cree que aún no ha podido utilizar en su puesto?
Motivación: Con esta pregunta, identificará un potencial sin explotar que beneficiará a sus empleados y a su empresa.
5. [¿Cómo describirías a tu compañero a un amigo?
Motivación: A veces, las preguntas más "informales" pueden ayudar a eliminar la presión y a que los empleados hablen con más libertad.
6. [Feedback ascendente] ¿Cómo evalúa la capacidad de su jefe para escuchar, tomar decisiones y motivar al equipo?
Motivación: Estas son algunas de las cualidades esenciales de un directivo.
"Sólo tiene que equipar a sus directivos con preguntas eficaces que eliminen el elemento personal y lleguen al meollo de lo que es el alto rendimiento.
Aquí están mis favoritas personales:
1. En última instancia, ¿mi subordinado directo está liberando mi tiempo o dificultando mi trabajo?
2. Si tuviera que abrir el puesto hoy, sabiendo lo que sé ahora sobre el rendimiento y la capacidad de mi subordinado directo, ¿lo volvería a contratar?
3. 3. ¿Qué pasaría si mi subordinado directo presentara hoy su dimisión? ¿Entraría en pánico o me sentiría aliviado?". Melanie Naranjo, Vicepresidenta de Personas de Ethena.
💬 10 Preguntas de control del rendimiento
Los controles del rendimiento son más frecuentes, menos formales y tienen por objeto fomentar el diálogo continuo entre directivos y empleados.
He aquí diez preguntas que promueven la retroalimentación constructiva y el desarrollo profesional continuo:
❓ ¿Cuál ha sido la experiencia de aprendizaje más significativa para ti en las últimas semanas y cómo la has aplicado?
Esta pregunta fomenta una cultura de aprendizaje continuo y autoconocimiento.
❓ ¿Hay algún obstáculo o reto al que se enfrente actualmente y que pueda afectar a sus proyectos? ¿En qué puedo ayudarle?
Esto demuestra apoyo y ofrece ayuda inmediata.
❓ Pensando en los importantes objetivos actuales de nuestro equipo, ¿qué cree que podríamos hacer de forma diferente o mejorar?
Fomenta el pensamiento proactivo y la implicación.
❓ ¿Ha recibido recientemente algún comentario, positivo o negativo, de colegas o clientes que le gustaría comentar?
Fomenta la transparencia y aborda los comentarios antes de que se conviertan en un problema.
¿Cuál es la habilidad o competencia que te gustaría desarrollar? ¿Cómo podemos ayudarte?
Se centra en las oportunidades de desarrollo profesional.
❓ Teniendo en cuenta nuestro flujo de trabajo actual, ¿hay procesos o herramientas que crees que podrían hacer tu trabajo más eficiente o eficaz?
Aspira a la mejora continua y valora las opiniones de los empleados.
❓ ¿Puede compartir una experiencia reciente de colaboración o trabajo en equipo y lo que aprendió de ella?
Refuerza la importancia del trabajo en equipo y la colaboración.
¿Hay algún logro o hito reciente del que se sienta especialmente orgulloso?
Proporciona una oportunidad de autorreconocimiento y eleva la moral.
❓ ¿Qué opina de su actual conciliación de la vida laboral y familiar, y hay algo que podamos hacer para apoyarle mejor?
Destaca la importancia del bienestar mental y la satisfacción general en el trabajo.
De cara al futuro, ¿hay algún proyecto o responsabilidad que le entusiasme especialmente o que le gustaría asumir?
Permite al empleado configurar su trayectoria profesional y asumir las funciones que le apasionan.
💼 13 Las mejores preguntas de evaluación del desempeño para valorar a los directivos
¿Su jefe está presente, asiste a las reuniones y demuestra una ética de trabajo sólida? Dé ejemplos.
Motivación: Los estudios sobre lo que hace que un directivo sea bueno o malo han demostrado que los empleados consideran que estas cualidades son las más importantes para un directivo competente.
¿Sienten entusiasmo y pasión por su trabajo?
Motivación: Un equipo está tan motivado como su jefe. Uno de los deberes del directivo es predicar con el ejemplo y motivar a los empleados para que hagan un gran trabajo, desde dentro y no por imposición.
¿Está satisfecho con la cantidad de comentarios que recibe? En caso negativo, ¿cómo le gustaría que cambiara?
Motivación: Muchas veces, los empleados pueden querer más feedback. Al mismo tiempo, los directivos tienden a reducir el feedback para dedicar tiempo al trabajo productivo. Por tanto, es importante aclarar las expectativas de los empleados en cuanto a recibir feedback.
¿Comunica claramente su jefe los objetivos del equipo?
Motivación: La comunicación clara es otra cualidad crucial en un directivo.
¿Qué tres cosas podría hacer tu jefe para que tu trabajo fuera más fácil y divertido?
Motivación: La diversión es uno de los mayores motivadores. Esta pregunta requiere una respuesta concreta, que proporciona una información inestimable para que el directivo mejore.
¿Cuándo ha observado a su jefe en su mejor momento? ¿En qué circunstancias?
Motivación: Esta pregunta puede ser una inyección de confianza que anime a los empleados a hacer más de aquello en lo que son buenos.
¿En qué medida se adapta su jefe a los cambios de prioridades y objetivos de la empresa?
¿Buscan ser objetivos en los conflictos y obtener más información antes de sacar conclusiones precipitadas?
¿Recompensan y celebran las victorias de los empleados?
- ¿Qué le recomendaría a su jefe que siguiera haciendo?
- ¿Algún consejo sobre cómo podría mejorar su jefe?
- Pon un ejemplo de una situación concreta que tu jefe haya resuelto bien.
- Dé un ejemplo de un área en la que su jefe podría mejorar.
- ¿Su jefe muestra amabilidad y compasión hacia los demás?
💼 Echa un vistazo a nuestras preguntas de retroalimentación adicionales para el liderazgo para obtener más inspiración.
🕵️♀️ ¿Qué tipo de preguntas debe incluir en sus evaluaciones de rendimiento?
Una evaluación del rendimiento bien hecha contiene una mezcla de preguntas cuantitativas y cualitativas. La recopilación de datos cualitativos ofrece una evaluación más completa del rendimiento de un empleado. Además, establece un equilibrio entre los comentarios relacionados con los beneficios y con las personas: las habilidades duras y las blandas.
Más concretamente, los datos cualitativos ayudan a identificar comportamientos o habilidades específicos que pueden contribuir a un área concreta de éxito o dificultad. Además, los datos cuantitativos pueden ayudar a indicar la importancia del problema o la oportunidad en relación con el rendimiento general o el impacto en la organización.
Un gran ejemplo es Netflix, que lleva a cabo revisiones del rendimiento con un enfoque centrado en el rendimiento. No miden el rendimiento porque sí, sino para aprender y tomar medidas.
Además, se anima a los empleados a "dar su opinión [cualitativa] a tantos colegas como deseen en cualquier nivel de la organización, no sólo a sus subordinados directos, jefes de línea o a unos pocos compañeros de equipo que hayan invitado a dar su opinión." Reed Hasting, No Rules: Netflix y la cultura de la reinvención.
Los tipos de preguntas que debe incluir en una evaluación del rendimiento son:
Preguntas de autoevaluación. La autoevaluación es un elemento crucial en cualquier evaluación del rendimiento. Ayuda a los empleados a reflexionar y fomenta la responsabilidad individual.
Preguntas para el feedback descendente (jefe-empleado). Elfeedback descendente es probablemente lo que la mayoría de la gente asocia con las evaluaciones del rendimiento.
Los comentarios de los jefes a los empleados son importantes porque sirven de base para los ascensos y las negociaciones salariales.
- Valores de la empresa
- Competencias básicas
- Alineación con los objetivos
- Crecimiento personal
- Comunicación
- Motivación
- Calidad del trabajo
- Capacidad de resolución de problemas
Retroalimentación ascendente (empleado-gestor). Como dice el refrán, los buenos empleados dejan a los malos jefes.
El feedback ascendente es, por tanto, una parte crucial del proceso de evaluación del rendimiento. Saber lo que la gente piensa de sus jefes puede ayudarle a tomar medidas proactivas para reducir la rotación de empleados.
Comentarios de los compañeros. Los comentarios de los compañeros ayudan a comprender lo bien que colabora el empleado dentro del equipo. Los compañeros suelen tener una visión más precisa del rendimiento laboral diario, la comunicación y las habilidades de colaboración de los demás que los jefes.
🧑🤝🧑 Echa un vistazo a 55 ejemplos de preguntas de evaluación entre compañeros.
💡 7 Razones por las que hacer las preguntas correctas en la evaluación del desempeño es importante
Por qué las preguntas de la evaluación del rendimiento son importantes para los empleados
Garantizar la imparcialidad y la objetividad es crucial para sus evaluaciones de rendimiento. Hacer las preguntas adecuadas puede garantizarlo.
Hay que asegurarse de que las evaluaciones de los empleados estén vinculadas a su rendimiento, no a su relación con el jefe o los compañeros, a lo mucho que hablan o a quién tiene la personalidad más chispeante.
Las preguntas adecuadas ayudan a los empleados a autorreflexionar y a descubrir oportunidades de mejora. Por eso recomendamos revisiones frecuentes que pongan de manifiesto los problemas en una fase temprana y ayuden a orientar las medidas necesarias.
Los empleados pueden sentirse más motivados para hacer un gran trabajo cuando saben que las preguntas de la evaluación del rendimiento arrojarán luz sobre sus resultados.
Por qué las preguntas de evaluación del rendimiento son importantes para los directivos
Cuando se tienen las preguntas adecuadas para una evaluación del rendimiento, se pueden descubrir rápidamente los puntos fuertes del evaluado, que los equipos pueden utilizar en su beneficio.
Por ejemplo, alguien con aptitudes de mentor puede convertirse en mentor de nuevos empleados.
Sin embargo, sin una evaluación adecuada del rendimiento y sin las preguntas pertinentes, puede ser fácil pasar por alto esta valiosa información.
Las preguntas adecuadas ayudan a garantizar la transparencia y a alinear a los empleados con los objetivos de la empresa.
Las preguntas de evaluación del rendimiento de los empleados revelan oportunidades de crecimiento profesional y necesidades de formación.
Por ejemplo, si muchos empleados obtienen una puntuación baja en un área, puede que quiera dar prioridad a la formación en grupo. O, si un empleado recibe comentarios constructivos de varias personas sobre un aspecto concreto, considerarías organizar formación individual. Consejo profesional: una plataforma de capacitación de empleados facilita la adaptación de sus programas de formación para apoyar el crecimiento profesional de cada empleado.
Por qué las preguntas de la evaluación del rendimiento son importantes para las organizaciones
El éxito de las evaluaciones del rendimiento es una forma de invertir en su personal.
Hoy en día, las personas son el activo inmobiliario de las empresas. Si no te preocupas por tus empleados, se marcharán a la competencia.
Cuando se formulan las preguntas adecuadas para la evaluación del rendimiento, los empleados se sienten percibidos, valorados y motivados para mejorar su rendimiento.
Las preguntas de evaluación del rendimiento adecuadas pueden influir positivamente en la retención, la moral, el compromiso y la productividad de los empleados.
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❓ Preguntas frecuentes
📏 ¿Qué se debe medir en una evaluación del rendimiento?
Hay cuatro cualidades esenciales que medir en la evaluación del rendimiento de un empleado.
Habilidades: Esta área mide la capacidad del empleado para realizar sus tareas. También incluye valores más "blandos", como la capacidad de comunicación.
Puntos fuertes: mide el rendimiento del empleado de forma más general que las competencias. Por ejemplo, la capacidad para cumplir los plazos y la resolución de problemas. El trabajo en equipo también entra dentro de los puntos fuertes.
Comportamiento: La fiabilidad es esencial: ¿coinciden sus acciones con sus palabras? ¿Se puede confiar en ellos? ¿Cuál es su actitud ante el cambio y los retos? Por último, ¿cómo tratan a sus compañeros?
Resultados: Esta categoría se centra en los resultados del trabajo. ¿Está bien hecho? ¿Es eficaz?
⚖️ Para más información, consulte nuestros recursos para medir el rendimiento de los empleados y evaluar el rendimiento de los directivos.
¿Cuáles son las diferencias entre las preguntas cerradas y las preguntas abiertas de una encuesta?
Las preguntas de escala cerrada ofrecen a los encuestados un conjunto fijo de opciones entre las que elegir su respuesta. Las preguntas abiertas de la encuesta piden a los encuestados que den su respuesta indicando su nivel de acuerdo o satisfacción en una escala definida.
🆚 Preguntas escalonadas frente a preguntas abiertas: ¿Cuál elegir?
Las opiniones difieren sobre si se deben utilizar valoraciones/escalas o ceñirse a preguntas abiertas. Esto último requiere más esfuerzo y puede dificultar la comparación entre los empleados.
Las preguntas escalonadas tienen la ventaja de la imparcialidad y la sencillez, pero carecen de la claridad que pueden aportar los comentarios.
En el peor de los casos, las preguntas con escala pueden ser desalentadoras y confusas.
Nuestros científicos del aprendizaje recomiendan las opciones de respuesta de la escala Likert, desarrolladas científicamente , en las que las diferentes escalas se adaptan a distintos tipos de preguntas.
Por ejemplo, "mis creencias", "nivel de importancia" y "frecuencia de uso". Recomendamos ceñirse a 5 opciones por pregunta. Las preguntas de nuestro software de evaluación del rendimiento se basan en la escala de Likert.Las evaluaciones del rendimiento son fundamentales para identificar los puntos fuertes y débiles de los empleados, así como sus oportunidades de desarrollo.