Cómo crear un plan eficaz de 30-60-90 días para aumentar la productividad de los nuevos empleados
Empezar un nuevo trabajo es emocionante e intimidante a partes iguales. Hay tanto que aprender y asimilar, tanta gente que conocer, una cultura totalmente nueva a la que adaptarse y ajustarse a las propias expectativas. No es de extrañar que los nuevos empleados tarden hasta 8 meses en integrarse.
Un plan de 30-60-90 días le permite establecer expectativas realistas e hitos claros para ayudar a sus nuevos empleados a adaptarse rápidamente y aportar valor. Sirve como guía universal de incorporación para los nuevos empleados. Y les permite aclimatarse fácilmente a las nuevas normas y cultura desde el primer día.
En esta guía, describiremos los principales componentes de un plan eficaz de 30-60-90 días, compartiremos valiosos consejos y una plantilla para ayudarle a crear un plan sólido para sus empleados y garantizar un proceso de incorporación satisfactorio.
❓ ¿Qué es un plan de 30-60-90 días?
Un plan de 30-60-90 días actúa como un plan de acción formal para los primeros 30, 60 y 90 días de trabajo del nuevo empleado. Ayuda a directivos y líderes a establecer objetivos específicos y manejables vinculados a los valores fundamentales y la misión de la empresa y alineados con las funciones y expectativas del puesto.
¿El resultado? Máximo rendimiento en los tres primeros meses de trabajo.
Aunque el nivel de detalle de un plan de 30-60-90 días varía en función de la función y la persona, todos los planes tienen una estructura y un objetivo final similares. Esto es lo que un plan de 30-60-90 días suele intentar conseguir:
- Primeros 30 días: Esta etapa se centra en el aprendizaje, por lo que es muy intensiva y práctica. Se enseña a los recién contratados a utilizar las herramientas y los proyectos y a fijarse pequeños objetivos.
- Día 31-60: Esta etapa se centra más en la realización de funciones específicas y disminuye la formación. Se asignan mayores responsabilidades a los empleados y se mejora la colaboración entre ellos y los antiguos empleados.
- Día 61-90: Esta etapa da a los empleados mucha independencia a la hora de abordar sus funciones y responsabilidades. Les haces responsables de su trabajo y les animas a llevar a cabo proyectos con una orientación limitada por tu parte y la de otros superiores.
El objetivo de un plan de 30-60-90 días es ayudar a los recién contratados a comprender los hitos y los resultados previstos para sus primeros 90 días de trabajo y hacer que se sientan bienvenidos a la empresa.
🏆 ¿Cuáles son los beneficios de tener un plan de 30-60-90 días?
Un buen plan 30-60-90 debería:
- Cree un entorno de colaboración que favorezca las conversaciones periódicas de crecimiento con los directivos y ayude a los empleados a prever su trayectoria de ascenso.
- Hacer hincapié en las relaciones y los objetivos compartidos para crear y alimentar un sentimiento de cultura de equipo.
- Reforzar las estrategias centradas en el crecimiento y un estilo de trabajo proactivo.
- Servir de punto de referencia en cuanto a recursos, responsabilidades y objetivos, y puntos de apoyo.
Teniendo en cuenta estos factores, su empresa puede experimentar las siguientes ventajas:
- Incorporación más fluida: Un plan de 30-60-90 días facilita el proceso de transición de un nuevo empleado. Les proporciona un esquema del puesto, con tareas mensuales y planes para ayudarles a conseguirlo. De este modo, adquieren un conocimiento más profundo del trabajo y se preparan para el éxito desde el primer día.
- Seguimiento eficaz de los objetivos: Al empezar un nuevo trabajo, hay mucho que hacer. Es fácil que los empleados ignoren algunas tareas en favor de otras. Un plan de 30-60-90 días les da una idea de cómo añadir valor a su empresa como nuevos empleados y permite a los directivos hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados.
- Fomente la confianza y la cohesión del equipo: Con un plan de 30-60-90 días, usted y sus empleados estarán siempre de acuerdo. Los empleados pueden entender mejor la empresa y sus productos para hacer recomendaciones, aportar sugerencias valiosas e incluso señalar lagunas o errores. También saben exactamente cómo encajan sus tareas en el conjunto, lo que mejora su concentración y, a su vez, su productividad.
En pocas palabras, la aplicación de un plan de 30-60-90 días crea un enfoque claro para los primeros 90 días de trabajo de un nuevo empleado y lo integra rápidamente y sin problemas en la organización. También fomenta la autogestión y la consecución de objetivos, facilitando la motivación de los empleados y ayudándoles a ganar más confianza.
📊 5 pasos para escribir un plan de 30-60-90 días
Lo normal es que elabore un plan de 30-60-90 días antes de que se incorpore un nuevo empleado, o inmediatamente después de que empiece a trabajar. No sabrá mucho sobre la personalidad o los puntos fuertes de sus nuevos empleados, por lo que debe utilizar sus expectativas (realistas) de lo que quiere que hagan o sean después de 90 días como factores de orientación.
Teniendo esto en cuenta, he aquí cinco pasos para redactar un plan eficaz de 30-60-90 días.
Paso 1: prevea una hoja de ruta para su nuevo empleado
Antes de iniciar su plan de 30-60-90 días, necesita tener una idea más clara de cómo encajan sus nuevos empleados en el panorama general de su empresa. Y qué mejor manera de evaluarlo que haciendo preguntas?
Hazte preguntas sobre el puesto de trabajo, el proceso de incorporación y el equipo, como:
- ¿Qué requisitos y responsabilidades quiere que cumpla este nuevo empleado?
- ¿Va a contratar a alguien para resolver problemas concretos? En caso afirmativo, ¿cuáles son?
- ¿Qué información y competencias necesitaría el nuevo empleado para tener éxito?
- ¿Cuáles serán las responsabilidades diarias del nuevo empleado?
- ¿Qué puede hacer para que el recién contratado se implique más en la empresa?
- ¿Cuáles son las mejores maneras de dar feedback al recién contratado y asegurarse de que lo aplica con éxito?
Su plan de 30-60-90 días debe dar a los nuevos empleados una idea clara de cómo serán los tres primeros meses. Después, cuando tengas una hoja de ruta clara, podrás crear un plan mejor que les prepare para el éxito y les ayude a desarrollar las habilidades necesarias para el puesto.
Paso 2: Establecer expectativas realistas y claras
Sea realista a la hora de crear un plan para los nuevos empleados. Comprenda que no hay mucho que puedan aprender y hacer en los primeros meses de trabajo. Después, puedes pedirles que atiendan necesidades urgentes, pero no les pongas demasiadas cosas encima demasiado rápido.
¿Cómo asegurarse de no acabar abrumando a sus nuevos empleados?
Piense en cómo debería ser una carga de trabajo razonable y minimícela durante los primeros 30 días. Ten en cuenta la curva de aprendizaje cuando los empleados empiecen a desempeñar sus responsabilidades, así que tendrás que ajustar su carga de trabajo en consecuencia.
Paso 3: Crear objetivos SMART para cada cubo mensual
Dar a los nuevos empleados objetivos SMART cuando se incorporan a su empresa puede aumentar su retención. ¿Cómo? Les proporciona un objetivo cuantificable por el que trabajar, lo que les mantiene comprometidos. Tener planes que cumplir garantiza que los nuevos empleados no sientan que su único trabajo es ser la sombra de otros miembros del equipo.
Los objetivos SMART utilizados para los nuevos empleados variarán en función de su función y nivel dentro de la empresa. Por ejemplo, el objetivo para un representante de atención al cliente puede ser cerrar 20 tickets, lo que incluye aprender el sistema informático interno y comprender cómo abordar los problemas técnicos.
Del mismo modo, puede aspirar a que un nuevo redactor interno publique con éxito cinco artículos, incluso llevando a dos de ellos a través de todo el proceso de publicación -desde la redacción hasta la realización de ediciones internas y la aplicación de los comentarios de los clientes-, todo ello por sí mismo.
Paso 4: Asignar un mentor o compañero
La orientación y la retroalimentación son aspectos fundamentales de un plan de 30-60-90 días.
No puede limitarse a entregar un documento a su nuevo empleado y esperar que complete las tareas asignadas. No, tendrás que guiarle mientras colabora contigo y con otros miembros del equipo para cumplir las tareas y responsabilidades establecidas: el documento debe servir solo como referencia.
Cuando redacte su plan, asigne un compañero o mentor a su nuevo empleado. Esta persona le guiará durante las primeras semanas y le ayudará a adaptarse al nuevo entorno de trabajo. Asegúrate de que el compañero entienda su responsabilidad hacia el nuevo empleado y mantenga siempre una actitud amistosa hacia él.
Paso 5: Programar reuniones periódicas para recabar opiniones
No hay ninguna garantía de que los primeros 90 días vayan a transcurrir como usted había previsto en su plan. Por ejemplo, puede que el nuevo empleado necesite más tiempo para acostumbrarse al nuevo entorno de trabajo. O puede que otro equipo necesite que el empleado les ayude durante una semana.
En cualquier caso, esto desbaratará los objetivos SMART que les fijaste inicialmente. Su plan de 30-60-90 días es sólo un esquema y no un calendario. Algunos empleados cumplirán fácilmente con sus responsabilidades; otros no. Ajústelo a cada situación en consecuencia.
📝 Plantilla de plan de 30-60-90 días de Zavvy con ejemplo.
Como su nombre indica, debes pensar en tu plan de 30-60-90 días en trozos mensuales. Cada fase tendrá un enfoque específico, respaldado por tus principales prioridades, objetivos concretos y métricas para medir el éxito.
A continuación se muestra una plantilla completa de 30-60-90 días que Zavvy utiliza para asegurar una incorporación exitosa para nuestros clientes. Hemos desglosado el plan en cubos mensuales, con instrucciones generales para cada uno para guiarle hacia el éxito.
Enfoque
Debe tener un enfoque específico para cada mes que familiarice a los nuevos empleados con el funcionamiento de su empresa y les ayude a comprender cómo contribuir a su crecimiento.
El primer mes debe centrarse en el aprendizaje, el segundo en la planificación y el fomento del desarrollo, y el tercero en la ejecución y la formulación activa de sugerencias y cambios en el statu quo. La idea es crear una estrategia de incorporación fluida que marque la pauta de las expectativas de la empresa y sirva a sus objetivos principales.
Prioridades
Otra ventaja significativa de un plan de 30-60-90 días es que reconoce la curva de aprendizaje de cada fase mensual y pretende suavizar la transición.
Al crear un plan, detalle sus prioridades de alto nivel para cada cubo mensual. También quiere que los empleados alcancen sus objetivos individuales en cada fase. Por ejemplo, los recién contratados pueden aprender los procesos internos, desempeñar responsabilidades de forma independiente y proponer soluciones a un problema crítico para cada mes respectivamente.
Objetivos
Establecer objetivos claros como el cristal es una parte integral del éxito de un plan de 30-60-90 días. A la hora de fijar objetivos, es importante que cada uno de ellos esté a la altura del enfoque y las prioridades previstos. Un buen consejo es dividirlos en categorías sencillas, como:
- Objetivos de aprendizaje: ¿Qué conocimientos y habilidades necesitarían sus nuevos empleados para tener éxito en su trabajo? ¿Cuál es la mejor manera de absorber y adquirir la información y las habilidades?
- Objetivos de rendimiento: ¿Qué progresos prevé para sus empleados en los primeros 30/60/90 días? ¿Hay cosas concretas que quiere que logren o completen como parte de las nuevas normas?
- Objetivos personales: ¿Qué puede hacer para ayudar a los nuevos empleados a encontrar su lugar en la empresa? ¿Quiénes son las personas clave con las que deben establecer relaciones?
Métricas
¿Cómo identificará qué objetivos se han alcanzado?
Utilizando métricas específicas, puede hacer un seguimiento del progreso general, celebrar éxitos e hitos e identificar oportunidades para los empleados. Por ejemplo, puedes utilizar métricas cuantificables (ingresos, ventas) o cualitativas (testimonios, reseñas) para medir los resultados de los objetivos.
Evalúe los progresos y dé su opinión a los empleados cada 30 días. Además, no te contengas a la hora de modificar tus planes.
Ejemplo de plan de 30-60-90 días
Primer mes: Días 1-30
Enfoque
- Empezar y ganar autonomía
Prioridades
- Comprender la cultura de la oficina y del equipo
- Conocer los valores fundamentales de la empresa
- Establecer expectativas, medidas y tareas
- Presentación de socios, clientes y competidores
- Programar una reunión con el compañero o mentor asignado para recibir sus comentarios.
- Sujeción de las secciones de reflexión
- Proporcionar y pedir opiniones
Objetivos
- Objetivos de aprendizaje: Leer todo el amor y los materiales internos, obtener acceso a las cuentas necesarias, reunirse con los jefes de departamento para conocer las expectativas de los clientes.
- Objetivos de rendimiento: Realizar llamadas comerciales a clientes potenciales y críticos, documentar y aplicar los comentarios, participar en reuniones interdepartamentales.
- Objetivos personales: Presentarse a los demás miembros del equipo, a los directivos y a los nuevos empleados y comprender sus funciones dentro de la organización, establecer reuniones periódicas de feedback.
Segundo mes: Día 31-6O
Enfoque
- Fomentar la colaboración y la contribución
Prioridades
- Participación en reuniones
- Fomentar el pensamiento orientado al futuro para el producto/servicio de la empresa
- Programar sesiones de feedback 1:1 para comprobar el desarrollo
- Fomentar la autonomía
Objetivos
- Objetivos de aprendizaje: Completar el curso de formación en línea para trabajar con las herramientas de la empresa, seguir de cerca a un miembro experimentado del equipo, completar la formación interna.
- Objetivos de rendimiento: Participar en al menos cinco reuniones, hacer sugerencias relacionadas con el producto, descubrir dos áreas de mejora para un producto existente.
- Objetivos personales: Programar sesiones de feedback 1:1 con los compañeros de trabajo, tener un check-in mensual con los jefes.
Tercer mes: Días 61-90
Enfoque
- Tomar la iniciativa
Prioridades
- Asumir más autonomía
- Diagnosticar problemas y ofrecer soluciones
- Explorar los objetivos para el resto del año
- Buscar formas de poner en práctica las dotes de liderazgo
Objetivos
- Objetivos de aprendizaje: Apuntarse a una conferencia, seminario web o curso en línea para ayudar al desarrollo profesional, analizar el rendimiento hasta el momento e identificar áreas de mejora.
- Objetivos de rendimiento: Desempeñar las responsabilidades principales a un nivel superior en función de métricas definidas, unirse a un gran proyecto, completar el proyecto o la iniciativa y obtener comentarios de las principales partes interesadas.
- Objetivos personales: Participa en actividades extracurriculares dentro de la empresa, apúntate a un día de voluntariado o a un evento deportivo o club patrocinado por la empresa.
🏢 4 Consejos para crear un plan 30-60-90 días para ejecutivos y directivos
Un plan de 30-60-90 días para ejecutivos y directivos será diferente del de los empleados subalternos. Aquí tienes algunos consejos para crear un plan eficaz para ejecutivos de alto nivel.
Conozca a sus subordinados directos
Durante los primeros 30 días, los directivos y gerentes deberían dedicar gran parte de su tiempo a entrevistar a sus subordinados directos. Esto les ayudará a entender cómo hacer su trabajo de forma más eficaz, entre otras cosas:
- Los puntos débiles del trabajo
- Barreras que pueden impedirles alcanzar sus objetivos
- Posibles soluciones para cada punto problemático
Usted quiere que los directivos y ejecutivos comprendan los puntos fuertes y débiles de la empresa e identifiquen las áreas susceptibles de mejora. Al escuchar a sus subordinados directos, obtendrán un conocimiento profundo y funcional de su nuevo departamento y determinarán la realidad actual del entorno de trabajo.
Crear una atmósfera de confianza y alineación
Al crear un plan de 30-60-90 días, asegúrese de que el directivo o ejecutivo pasa mucho tiempo con los empleados. Anime a todos a conocerse activamente y a escuchar sus ideas, problemas y soluciones.
Esto creará una atmósfera de confianza y alineación, garantizando que ambas partes trabajen pensando en sus mejores intereses y en los de la organización.
Revisar los procesos para aplicar los cambios
El ejecutivo o directivo debe hacer sugerencias activas durante el segundo mes para optimizar los procesos departamentales existentes. También deben identificar mejores formas de hacer las cosas a medida que aprenden cómo se hacen.
Anímeles a seleccionar un proceso para mejorarlo y déles libre autonomía para identificar cuellos de botella, bloqueos y problemas y encontrar la forma de resolverlos. Si quieren implantar un nuevo proceso, confíe en ellos y déjeles probarlo. Siempre puedes revisar el proceso al final en función de los resultados.
Celebrar reuniones periódicas
Asegúrese de mantener reuniones periódicas con sus nuevos directivos y ejecutivos. Además de las reuniones individuales, puede celebrar reuniones de equipo semanales para hacer un seguimiento del progreso general y ver cómo avanzan los objetivos fijados para las partes del plan de 60 y 90 días.
💬 4 Consejos para crear un plan de 30-60-90 días para una entrevista
Demos la vuelta a la tortilla y pensemos desde la perspectiva del empleado.
¿Cómo crearías un plan de 30-60-90 días para impresionar a un profesional de la contratación y diferenciarte de la competencia? He aquí algunos consejos.
Familiarícese con la empresa
No se puede crear un plan sólido de 30-60-90 días sin tener una idea clara de lo que busca la posible empresa.
Dedica tiempo a investigar la misión, los valores fundamentales y cualquier otra información sobre los procesos y productos actuales de la empresa a la que te presentas. Asegúrate también de adaptar tu plan específicamente a su cultura.
Comprender la descripción del puesto
Exponga su plan de 30-60-90 días para el puesto al que opta en lugar de lanzar un tiro al aire. Puede que tengas ideas para la empresa en su conjunto, pero también quieres que el plan sea específico para cada puesto para demostrar lo valioso que puedes ser para el equipo. Piense en lo siguiente:
- ¿En qué consiste el puesto?
- ¿Cuáles son las responsabilidades y tareas asociadas?
- ¿Qué expectativas tiene la empresa?
- ¿Hay un periodo de prueba?
Alinee los objetivos de la empresa con sus prioridades
Tienes que explicar al responsable de contratación cómo encajas en el panorama general de la empresa. Cuanto mejor lo hagas, más posibilidades tendrás de conseguir el puesto.
Un aspecto crucial aquí es entender primero tus propias prioridades y luego alinearlas con las de ellos. A continuación, piensa por qué te contratarán para el puesto y cómo puedes utilizar tus habilidades para resolver un problema específico dentro del equipo. Por último, piensa en el panorama general de lo que debería ser tu trabajo y avanza a partir de ahí.
Además, todos los objetivos de tu plan deben tener un medio para que tú -y tu jefe- podáis medir el resultado. Por ejemplo, puedes sugerir datos cualitativos que respalden tus objetivos (aumento de visitas al sitio web, incremento de los ingresos, opiniones positivas de los clientes).
Presente su plan con confianza
Prepare una copia de su plan de 30-60-90 días un día antes de la entrevista. Puede ser una presentación de PowerPoint, una copia impresa o diapositivas.
Durante la entrevista, explique su plan con todo detalle, incluidos los objetivos que desea establecer, cómo se relacionan con los logros que ha tenido en el pasado y las formas en que puede ayudar a la empresa a alcanzar los objetivos deseados.
Asegúrese de preguntarle cualquier duda que tenga sobre su función y lo que se espera de usted, y hágale sugerencias para incorporarlas a su plan actual.
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