How to Create Training Materials That Will Engage, Motivate, and Transform Your People
Good training materials are the foundation of an effective training program. How compelling are yours?
¿Están bien construidos y son eficaces?
¿Motivan a sus empleados para que den lo mejor de sí mismos en el trabajo?
Los materiales de formación que enganchan y motivan impulsarán la cultura de aprendizaje de su organización y promoverán resultados de aprendizaje sólidos.
Este artículo lo hará:
- Look at how to create effective training materials.
- Share a step-by-step process of training material development that's thorough, logical, and designed to boost the training efforts at your organization.
📜 Examples of training materials
There are many types of training materials that you can use.
However, here are the most common:
- Presentaciones: desdepresentaciones de PowerPoint hasta simples rotafolios, las presentaciones son populares para la formación dirigida por un instructor. Sin embargo, también se pueden utilizar para la formación autodirigida (por ejemplo, las presentaciones de Powerpoint se pueden compartir fácilmente).
- Vídeos:los vídeos de formacióndan vida a los conceptos al captar múltiples sentidos en los alumnos (utilizando medios sonoros y visuales) y ofrecer gráficos y animaciones de gran riqueza.
- Notas escritas:las notas clarasy completas ayudan a los alumnos al reunir la información en un formato fácil de consultar que suele ser portátil en varios tipos de soporte (por ejemplo, documentos PDF, notas en línea o notas basadas en aplicaciones).
- Manualesde formación detallados: parauna información más profunda o extensa (por ejemplo, formación técnica o de procedimiento compleja), los manuales de formación detallados proporcionan a los alumnos una mayor amplitud y alcance de conocimientos y materiales de referencia.
- Documentos de proceso: para laformación relacionada con los procedimientos en el lugar de trabajo, los documentos de proceso ofrecen instrucciones ordenadas paso a paso que guían a los alumnos a través de los procesos en secuencias lógicas.
- E-learning o formación basada en ordenador (CBT)-Con la llegada de la moderna tecnología informática, el e-learning ofrece un aprendizaje versátil, modular y a la carta a través de diversos medios (por ejemplo, vídeo, audio, notas en pantalla y módulos interactivos).
- Hojas de actividades: paraguiar a los alumnos a través de ejercicios específicos, las hojas de actividades ofrecen instrucciones guiadas y permiten a los alumnos registrar sus progresos y respuestas a las preguntas.
- Pizarras blancas o "inteligentes"-Las pizarras blancaso las pizarras inteligentes interactivas son útiles para la formación dirigida por un instructor, ya que permiten presentar y registrar información en tiempo real de forma cómoda. En el caso de las pizarras inteligentes, también se puede compartir digitalmente la información después de las sesiones de formación.
- Listas de comprobación: las listas de comprobaciónofrecen a los alumnos materiales de referencia rápidos y sencillos que les ayudan a recordar los pasos, procedimientos, "cosas que hay que hacer", "cosas que no hay que olvidar" y buenas prácticas más importantes.
- Herramientas de autoevaluación:ayudan a los alumnos a autoevaluarse (con respecto a sus resultados de aprendizaje) después de una actividad de aprendizaje y suelen diseñarse utilizando principios psicológicos y sociológicos.
✍️ Cómo crear material de formación en 8 pasos
Etapa 1. Identificar los objetivos de aprendizaje
Los objetivos de aprendizaje identifican los conocimientos y habilidades para los que se ha diseñado un programa de formación y definen los resultados de aprendizaje específicos que ofrecerá la formación. Fijan la dirección del plan de formación y orientan los materiales y recursos que mejor funcionan para la formación concreta.
Los objetivos de aprendizaje alineados con las metas SMART apoyarán directamente a su personal en sus funciones.
Los objetivos SMART son claros, específicos y mensurables, por lo que son ideales para alinearlos con una formación bien estructurada.
Considere el siguiente ejemplo de objetivo SMART para un puesto de TI: "Mejorar la velocidad de carga de las páginas web en un 20% durante el próximo mes".
¿Cómo fijaría los objetivos de aprendizaje?
He aquí una sencilla ilustración:
- Identify the required knowledge areas, e.g., knowledge about initial loading speeds, user interactivity, and visual stability of webpages.
- Describe the areas that you want your learning outcomes to address, e.g., how do you interpret page speed reports, what are the key metrics that underpin Google's Core Web Vitals, and how do you adjust them?
- Articulate the learning objectives that address the required areas of learning, e.g., describe the mechanics and key metrics of Google's Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), and Cumulative Layout Shift (CLS), and demonstrate how to improve them.
Segundo paso. Recopile y evalúe el material existente
¿De qué material de formación dispone actualmente su organización?
¿Son pertinentes y valiosos para la formación que propone?
Puede ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos evaluando los materiales de formación a los que ya tiene acceso y adaptándolos a sus necesidades de formación actuales.
Algunas preguntas que vale la pena plantearse al evaluar el material de formación existente son:
- ¿En qué medida su contenido responde a los objetivos de formación propuestos?
- ¿Están actualizados?
- ¿En qué formatos están? ¿Necesitan reelaborarse o ampliarse a otros formatos, por ejemplo, vídeos, gráficos o listas de control?
- ¿En qué medida son buenos los materiales? ¿Hubo comentarios positivos la última vez que los utilizó? ¿Cuántas mejoras es probable que necesiten?
Paso 3. Asignar la responsabilidad de elaborar nuevos materiales
Elaborar buenos materiales de formación requiere personas con la experiencia y los conocimientos adecuados.
Identifique a las personas o equipos de su organización que pueden elaborar su programa de formación, por ejemplo
- Diseñadores pedagógicos: especialistasque saben cómo traducir distintos materiales didácticos, contenidos y estructuras de cursos a los resultados de aprendizaje deseados.
- Creadores de contenidos: escritores, guionistas, videógrafos, locutores, etc., que elaboran los contenidos de formación.
- Especialistas visuales:diseñadores gráficos u otros especialistas que se centran en el diseño visual y los gráficos para apoyar el contenido de la formación.
- Jefes de proyecto-Coordinanel diseño, desarrollo e impartición del programa de formación propuesto.
- Técnicos de formato: especialistasen los formatos de los medios para impartir la formación, por ejemplo, editores de vídeo, desarrolladores de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), especialistas en audio y especialistas en formación asistida por ordenador.
Paso 4. Elija los formatos adecuados
Como hemos visto, hay muchas opciones en cuanto a formatos del material de formación: desde notas escritas a pizarras blancas, pasando por vídeos, fichas de actividades, presentaciones o listas de control.
Sin embargo, para que la formación tenga éxito, tendrá que elegir los formatos más eficaces para ofrecer los resultados de aprendizaje propuestos.
Para la formación técnica o de conformidad, los manuales y apuntes escritos pueden ser la mejor manera de impartir los conocimientos detallados necesarios.
Para la formación conductual, pueden ser más eficaces los debates en persona apoyados por pizarras, hojas de actividades y presentaciones de vídeo.
La forma en que elija sus formatos de formación desempeñará un papel importante en lo atractiva que será su formación. Y cuanto más atractiva sea la formación, más probabilidades habrá de que los alumnos adopten los resultados del aprendizaje y disfruten de la experiencia.
Los materiales de formación interactivos y visuales, en particular, promueven una formación que será memorable y atractiva para sus alumnos. Estos materiales de formación incluyen gráficos, vídeos, cuadros, imágenes, hojas de actividades y sistemas informáticos de formación.
Las ventajas de los materiales visuales e interactivos son:
- Activación de más sentidos:los materiales visualese interactivos activan más sentidos en los alumnos, como la vista, el oído y los movimientos físicos, lo que les ayuda a recordar el contenido del aprendizaje y a comprender lo que se les enseña.
- Aprendizajede mejor calidad: un mayor compromiso con los materiales visuales e interactivos se traduce en un aprendizaje de mejor calidad, ya que aumenta la atención, la concentración y la motivación de los alumnos.
- Mayores niveles de satisfacción del alumno: unaprendizaje másatractivo es más agradable. Cuando se combina con resultados de aprendizaje sólidos, los alumnos están más satisfechos con su experiencia de aprendizaje.
Etapa 5. Defina el alcance y desarrolle el esquema de su formación
Una vez fijados los objetivos de aprendizaje, empiece a pensar en el alcance de la formación y en un esquema de contenidos.
El alcance de la formación dependerá de las funciones y los conocimientos previos de los alumnos:
- funciones y responsabilidades del alumno en el lugar de trabajo;
- los conocimientos previos de los alumnos y su familiaridad con el contenido de la formación;
- el tiempo que los alumnos pueden dedicar a la formación;
- cómo aplicarán los alumnos los resultados del aprendizaje en el trabajo;
- los formatos de material de formación que mejor se adaptan a los tipos de trabajo de los alumnos y a sus estilos de aprendizaje preferidos.
Las áreas clave que debe abordar su esquema son:
- Antecedentes y alcance-Introducción, público destinatario, políticas de formación pertinentes, citas o información de la fuente, derechos de autor y datos de contacto.
- Objetivos y materiales de formación-Objetivosy resultados del aprendizaje, materiales de formación y ayudas al aprendizaje, y métodos de evaluación.
- Contenido del curso:esquema general, contenido básico, notas adicionales para los formadores, ejercicios y evaluaciones de aprendizaje, folletos o material interactivo y recursos de apoyo o información técnica.
Un buen esquema le ayudará a organizar la información de aprendizaje, cubrir todas las áreas que desee y agilizar el proceso de creación de contenidos.
Un esquema detallado también situará el contenido y los materiales de formación en función de los métodos de evaluación propuestos.
Consejo: Si tiene previsto utilizar cuestionarios como método de evaluación, por ejemplo, tendrá que incluir suficiente información en el contenido de su formación que sea relevante para las preguntas que planteará en los cuestionarios.
Paso 6. Crear contenidos
Ahora es el momento de crear el contenido que formará el grueso de la información que ofrecerá su programa de formación.
La naturaleza y el volumen del contenido dependerán del material de formación elegido (por ejemplo, guiones de vídeo frente a notas técnicas o gráficos).
Aun así, intenta incorporar las siguientes sugerencias de buenas prácticas:
- Utilice un lenguaje claro, sencillo y fácil de seguir, y una voz activa.
- Utilice un estilo y un tono acordes con los alumnos a los que se dirige.
- Evite las secciones largas de texto o los contenidos recargados.
- En la medida de lo posible, utilice elementos visuales y narrativos.
- Incluya ejemplos, escenarios y estudios de casos cuando sea posible.
- Divida los temas complejos en secciones más pequeñas y manejables.
- Utilizar conceptos de microaprendizaje.
- Concéntrese en los resultados del aprendizaje.
- Utilice el humor o anécdotas desenfadadas cuando proceda.
- Corrige tu contenido (evita erratas o errores que hagan que tu contenido parezca poco profesional). Puedes utilizar una herramienta de corrección en línea para escanear rápidamente tu contenido en busca de erratas y errores y corregirlos sobre la marcha.
Paso 7. Aprovechar la tecnología
Aproveche al máximo la tecnología de que dispone. Vivimos en una era digital y tenemos acceso a potentes tecnologías para mejorar la experiencia de aprendizaje:
- La formación por ordenador y el e-learning ofrecen experiencias interactivas, multimedia y envolventes que fomentan la participación del alumno.
- Los múltiples formatos de los documentos escritos (por ejemplo, Word, Hojas de cálculo, PDF) son fáciles de crear, editar y distribuir.
- Los formatos visuales pueden actualizarse en tiempo real o cambiar para ilustrar escenarios (por ejemplo, cuadros de mando dinámicos de inteligencia empresarial).
- Los gráficos y animaciones potentes, creados sin esfuerzo con la ayuda de un creador de animaciones, son relativamente fáciles de generar y mostrar.
- Los formatos basados en aplicaciones pueden consumirse y distribuirse en dispositivos móviles.
La tecnología también ayuda a ahorrar costes:
- Reducción del tiempo de elaboración de materiales.
- Utilizar menos consumibles (por ejemplo, minimizar el gasto de papel distribuyendo digitalmente las notas en lugar de imprimirlas).
- Facilitar la colaboración entre los equipos de desarrollo de contenidos.
- Producir resultados de aprendizaje más sustanciales para un determinado esfuerzo de formación.
- Garantizar la retención de conocimientos mediante la repetición espaciada.
Paso 8. Repasar y revisar
Una vez que haya desarrollado su programa de formación, debe medir la eficacia de sus materiales de formación para saber si son adecuados para su propósito.
Hay varias formas de hacerlo:
- Analizar los resultados de cuestionarios o pruebas.
- Medir la satisfacción de los alumnos.
- Observar los índices de finalización de la formación.
- Evaluar el rendimiento de los alumnos después de recibir la formación (es decir, evaluar si la formación ha dado lugar a mejores resultados en el lugar de trabajo).
Consejo: Solicite la opinión de los alumnos y de los expertos en la materia cuando revise sus materiales.
Recuerde también que la vigencia y pertinencia de sus materiales de formación disminuirán con el tiempo. Por lo tanto, manténgalos actualizados revisándolos periódicamente y ajustándolos cuando sea necesario, sobre todo cuando los utilice para un nuevo programa de formación.
➡️ ¿Busca una forma cómoda y personalizable de evaluar sus programas de formación? Entonces, eche un vistazo a nuestra plantilla de evaluación de la formación para ayudarle a recopilar comentarios de los alumnos y obtener información valiosa sobre la experiencia del alumno.
🤖 Cómo aprovechar el poder de la IA para crear materiales de formación
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🏆 5 Ventajas de un buen material de formación
Una formación eficaz de los empleados mantiene a su personal motivado, actualizado en conocimientos y habilidades, y capacitado para rendir mejor.
La formación beneficia a su organización a través de una mayor retención de los empleados, un mejor rendimiento y una mayor productividad.
Pero una formación eficaz requiere buenos materiales de formación.
Los materiales de formación bien diseñados y de alta calidad acaban por mejorar la satisfacción laboral de los empleados, explica Joanne Thirlaway, una experimentada consultora educativa y empresarial.
Proporcionan a una organización una ventaja competitiva, mejoran el rendimiento de los empleados y garantizan que el personal pueda hacer su trabajo correctamente y con confianza", afirma Thirlaway.
Un buen material de formación:
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- Mejore la retención de conocimientos: consiga una mejor comprensión de los objetivos de aprendizaje mediante métodos y formatos atractivos.
- Mejore los resultados del aprendizaje: incorporelas metas empresariales y las prioridades de la organización a los objetivos de aprendizaje, haciendo que la formación sea más aplicable al lugar de trabajo.
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❓ Preguntas frecuentes
¿Cuáles son ejemplos de materiales de formación?
Las presentaciones en PowerPoint, las pizarras, los vídeos, las notas escritas, el aprendizaje electrónico, los módulos informatizados y las herramientas de autoevaluación son tipos habituales de materiales de formación. Se presentan en diversos formatos para adaptarse a múltiples objetivos de aprendizaje, estilos de aprendizaje, presupuestos de formación y limitaciones de recursos.
¿Cómo hacer un módulo de formación?
Para hacer un buen módulo de formación, debes seguir un proceso que:
- Identifica los objetivos de aprendizaje.
- Utiliza los recursos de formación existentes (cuando están disponibles).
- Cuenta con la participación de las personas adecuadas (por ejemplo, diseñadores de aprendizaje, creadores de contenidos y especialistas visuales).
- Utiliza materiales de formación bien diseñados.
- Aprovecha la tecnología para ofrecer resultados de aprendizaje sólidos.
¿Cuáles son los errores más comunes que hay que evitar al crear materiales de formación?
Para crear materiales de formación eficaces, debe evitar utilizar:
- lenguaje complicado o jerga;
- materiales obsoletos;
- estructuras de contenido desorganizadas;
- contenidos aburridos y que no atraen a los alumnos.
Dedique tiempo a comprender los objetivos de aprendizaje, los estilos de aprendizaje, los formatos y los compromisos de tiempo que mejor se adaptan a sus alumnos. Le ayudará a crear materiales de formación que ofrezcan resultados de aprendizaje sólidos.
¿Por qué crear materiales de formación?
Los buenos materiales de formación aumentan la eficacia de sus programas de formación al mejorar la retención de conocimientos, los resultados del aprendizaje, la motivación de los alumnos y el retorno de la inversión en formación.
Los materiales de formación bien diseñados ayudan a su personal a realizar su trabajo con más competencia y confianza, mejorando su productividad y satisfacción.